Báo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trìnhBáo cáo cuối kỳ môn học kỹ năng mềm chủ đề phi ngôn ngữ trong thuyết trình
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN SƯ PHẠM KỸ THUẬT ──────── * ─────── BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN HỌC: KỸ NĂNG MỀM CHỦ ĐỀ: Phi ngôn ngữ thuyết trình Giảng viên hướng dẫn: Ts Nguyễn Thị Huyền Nhóm sinh viên thực hiện: Thạp diện mai tạch (nhóm 15) Họ Tên MSSV Vũ Thị Lan Anh Lưu Thị Thúy Trần Đức Duy Phạm Tiến Đạt Bạch Đăng Khôi Ngô Quang Minh Đặng Nguyên Phú Phạm Thị Thúy Quỳnh Hoàng Quốc Việt 20174424 20200142 20192333 20203712 20200331 20203507 20202045 20186252 20203782 Hà Nội, 12/2021 Điểm BTN2 Điểm Thi Viết Điểm CK LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: MƠ TẢ NHĨM .4 Khái niệm nhóm: Vai trị hiệu nhóm: Thuyết DISC phân tích tính cách thành viên nhóm: .4 Đánh giá việc kiểm soát thân kiểm sốt cơng việc: Mơ hình 5P quản trị nguồn nhân lực nhóm: Các giai đoạn phát triển nhóm: .10 PHẦN II: LẬP KẾ HOẠCH NHÓM 13 Khái niệm: 13 Vai trò việc lập kế hoạch: 13 Phương pháp xác định nội dung công vệc lập kế hoạch: 14 Các bước lập theo dõi kế hoạch: 15 PHẦN III: NỘI DUNG BÀI TẬP NHĨM “ PHI NGƠN NGỮ TRONG THUYẾT TRÌNH” 18 Giới thiệu đề tài: 18 1.1 Khái niệm .18 1.2 Đặc điểm phi ngôn ngữ .18 1.3 Phân loại: 18 1.4 Tầm quan trọng 27 Thực đề tài: 28 2.1.Chuẩn bị Slide: 28 2.2 Làm báo cáo: .28 PHẦN IV: PHẦN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ 29 1.Kết nhóm đạt được: 29 Ý nghĩa làm việc nhóm hình thành phát triển kĩ làm việc cá nhân 29 Đánh giá thành viên nhóm trưởng nhóm: .29 Mỗi thành viên đánh giá nhóm : 32 5.Kết luận 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 LỜI MỞ ĐẦU Nỗi ám ảnh với đời Huster tạch môn, nhóm 15 với tên nhóm thập diện mai tạch có 10 thành viên Mười người đến từ nơi phương xa viện khác tụ tập thành đội để vượt qua, nổ lực, phấn đấu, đạt điểm cao cho môn Kỹ Năng Mềm, tâm A+ không tạch Giao tiếp phần hoạt động thiếu sống xã hội, giao tiếp không đơn giản người nói chuyện với nhau, cách bạn thể thể, động tác mà bạn tạo tạo nên ấn tượng mạnh người xung quanh Giao tiếp phi ngơn từ tồn phận kiến tạo nên giao tiếp không thuộc mã ngơn từ, có nghĩa khơng mã hóa từ ngữ, thuộc hai kênh ngơn (có thể gọi hữu thanh) phi ngơn (có thể gọi vơ thanh) Nó bao gồm yếu tố cận ngơn (phi ngơn từ ngôn thanh) tốc độ, cường độ, ngữ lưu…và yếu tố ngoại ngôn (phi ngôn từ - phi ngôn thanh) thuộc ngôn ngữ thân thể cử chỉ, dáng điệu, diện hiện…, thuộc ngôn ngữ vật thể như: áo quần, trang sức…, thuộc ngôn ngữ môi trường khoảng cách đối thoại, địa điểm giao tiếp… Sau khoảng thời gian làm việc sôi nổi, nghiêm túc không thiếu tiếng cười, Bài thuyết trình nhóm 15 hồn thiện Thơng qua tập nhóm này, thơng qua mơn học chúng em học nhiều thú vị, bổ ích, tìm thêm người bạn mái trường Bách Khoa thân u Cuối cùng, nhóm xin cảm ơn giáo Nguyễn Thị Huyền tạo điều kiện cho thành viên nhóm có mơi trường tốt để học tập sáng tạo PHẦN I: MƠ TẢ NHĨM Khái niệm nhóm: Nhóm tập hợp cá nhân thỏa mãn yếu tố sau: - Có từ hai thành viên trở lên - Có thời gian làm việc chung định - Cùng chia sẻ hay thực chung nhiệm vụ hay kế hoạch để đạt đến mục tiêu định mà nhóm kỳ vọng - Hoạt động theo quy định chung nhóm Vai trị hiệu nhóm: - Hoạt động nhóm mang lại kết tốt mà cá nhân làm hay làm mà hiệu không cao - Hoạt động nhóm cho phép cá nhân nhỏ lẻ vượt qua cản trở cá nhân, xã hội để đạt kết quả, mục tiêu cao Đồng thời kéo theo phát triển cho thành viên khác tham gia nhóm - Việc hợp tác nhóm nhỏ thành viên quan, công ty, hay xã hội tạo tiền đề để phát triển tốt nhóm nhỏ khác xung quanh cộng đồng Vì nhóm phát triển sau học hỏi kinh nghiệm từ nhóm ban đầu Như vậy, để nhóm hoạt động hiệu cần phải đảm bảo yếu tố: + Số thành viên tốt hoạt động kinh tế xã hội thông thường 4- 15 người + Nhóm q thành viên khơng phát huy hiệu nhóm khơng có nhiều người đóng góp ý kiến hay thực cơng việc + Nhóm q đơng khó đạt thống cao hoạt động, nhóm có nhiều người khác có ý kiến, quan điểm khác Vì điều trên, nhóm thập diện mai tạch với số thành viên vừa đủ người giỏi lĩnh vực khác đạt hiệu cao làm việc nhóm Thuyết DISC phân tích tính cách thành viên nhóm: 3.1 Khái niêm thuyết DISC DISC viết tắt từ tiếng Anh: Dominance – Influence – Steadiness – Compliance (Sự thống trị, ảnh hưởng, bền vững tuân thủ) cơng cụ xác định tính cách người đối diện thời điểm định thông qua quan sát hành vi họ Theo thuyết này, tính cách người số nằm tròn khn mẫu hành vi nhóm: Dominance (D) – “Thống trị”: Người nằm nhóm thường có đặc điểm đốn, tự tin, mạnh mẽ, nổ, nhanh nhẹn, mức độ tập trung cao, thích cạnh tranh, trọng tới kết Influence (I) – “Ảnh hưởng”: Những người thuộc nhóm I có đặc điểm thích xã giao, cởi mở, dễ hịa đồng, nhiệt tình khả thuyết phục tốt Steadiness (S) – “Kiên định”: Điềm tĩnh, trầm ổn, hòa nhã, biết lắng nghe, ổn định, tận tâm với việc làm cẩn trọng phác họa người nằm nhóm S Compliance (C) – “Tuân thủ”: Người thuộc nhóm C có đặc điểm xem trọng trách nhiệm, thường rõ ràng thứ, tư logic, tính kỷ luật tốt, coi trọng xác nghiêm túc để hồn thành kế hoạch vạch 3.2 Áp dụng thuyết DISC xác định tính cách Xác định tính cách dựa DISC quy trình thành bước: Bước 1: Xác định tiêu chí - Chủ động / Bị động Hãy để ý xem đối tượng người chủ động nói lên ý kiến hay phải đợi ta hỏi bắt đầu nói Hoặc câu chuyện, liệu người chủ động dẫn dắt câu chuyện hay trả lời ngắn gọn thơi Khơng việc nói chuyện, bạn nên để ý tốc độ độ chủ động công việc khác mà đối tượng làm để từ phán đốn Bước 2: Xác định tiêu chí thứ hai - Hướng cơng việc / Hướng người Những người có kiến thức chun mơn tốt, có khả phân tích liệu cứng nhắc cách hợp lý điển hình người có thiên hướng cơng việc Ngược lại, người có thiên hướng người lại thường có tính cách hài hòa, trang nhã, dễ gần tiếp xúc Họ khơng q giỏi việc phân tích sổ sách hay đưa định quan trọng bù lại quan tâm đến suy nghĩ người khác Bạn hồn tồn đặt tình xem liệu người có bị cảm xúc chi phối nhiều định không Bước 3: Ghép kết bước Sau kiểm tra có kết quả, lúc bạn ghép chúng lại đốn xem người đối diện thuộc tính cách Sau nhóm kết bạn nhận sau phân tích: Nhóm 1: Chủ động + Hướng tới công việc: Đây dấu hiệu chủ đạo nhóm D Người thủ lĩnh Nhóm 2: Chủ động + Hướng tới người: Đây dấu hiệu chủ đạo nhóm I Người tạo ảnh hưởng Nhóm 3: Bị động + Hướng tới người: Đây dấu hiệu chủ đạo nhóm S Người kiên định Nhóm 4: Bị động + Hướng tới công việc: Đây dấu hiệu chủ đạo nhóm C Người kỷ luật Sau bảng mẫu trắc nghiệm theo tính cách bạn Lưu Thị Thúy nhóm chọn làm nhóm trưởng Kết luận: - Cộng điểm chấm xanh cột nhóm nhận thấy bạn Lưu Thị Thúy người thuộc nhóm Dominance-Người quyền lực Tính cách bạn Lưu Thị Thúy phù hợp để làm nhóm trưởng - Tương tự, với thành viên nhóm phân bổ vào nhóm tính cách theo thuyểt DISC Sau nhóm mơ tả chi tiết tính cách thành viên Vũ Thị Lan Anh S C Phạm Tiến Đạt I D Trần Đức Duy D I Ngô Mạnh Hồng D S Bạch Đăng Khơi D S Ngô Quang Minh I S Đặng Nguyên Phú I D Phạm Thị Thúy Quỳnh I D Hồng Quốc Việt I S Nhận xét: Nhóm Thập diện mai tạch có 10 thành viên với màu sắc, tính cách đa dạng có đầy đủ thành viên nhóm tính cách, nhận thấy mạnh nhóm cần phải phát huy Đánh giá việc kiểm soát thân kiểm sốt cơng việc: Các bước kiểm sốt thân: Bước 1: Tự kiểm soát – hiểu thân: -Cần phải biết mục đích thân mình: Cần tách riêng mục tiêu gia đình với mục đích cá nhân công việc Cần phải cân mục tiêu Mục đích cần phải thực tế, rõ ràng, khơng viển vông -Nắm rõ ưu điểm, khuyết điểm -Năng lực cá nhân Bước 2: Kiểm sốt cơng việc: -Biết mục đích cơng việc -Vai trị thân công việc -Trách nhiệm cá nhân Bước 3: Xác định trọng tâm: -Cần thiết lập, xếp ưu tiên công việc Ứng dụng thực tiễn: Hiểu biết bước để đánh giá cá nhân kiểm soát cơng việc nhóm, nhóm Thập diện mai tạch tuân theo phương châm thành viên tự đánh giá thân đánh giá thành viên khác Đồng thời, nhóm hợp tác cách tích cực từ khâu nêu ý tưởng đến chuyển hóa từ ý tưởng thành sản phâm đặt biệt video cuối kì nhóm với tham gia tích cực thành viên Mỗi thành viên có mạnh khác nên hiệu công việc phân chia cho người nhóm Mơ hình 5P quản trị nguồn nhân lực nhóm: Khi có hiểu biết nhóm tính cách thành viên nhóm người nhóm trưởng cần phải biết cách quản trị nhân lực nhóm Làm việc nhóm ln cần phương pháp quản trị tốt, nhóm thập diện mai tạch định chọn phương pháp quản trị nguồn nhân lực nhóm theo mơ hình 5P Trước tiên, nhóm có tìm hiểu mơ hình 5P sau: + 5P mơ hình tương đối toàn diện cấu trúc thành phần chiến lược quản trị nguồn nhân lực Schuler (1992) phát triển + Mơ hình 5P gồm yếu tố: triết lý quản trị nguồn nhân lực (Philosophy), sách nguồn nhân lực (Policies), chương trình (Programs), hoạt động/thơng lệ (Practices) quy trình quản trị nguồn nhân lực (Process) + Áp dụng chiến lược quản trị nguồn nhân lực vào quản trị nhân lực nhóm, nhóm rút kết luận sau: + Đầu tiên nhóm cần xác định mục tiêu chiến lược nhóm phân tích cách có hệ thống tác động triết lý, sách, chương trình, hoạt động/thơng lệ quy trình quản trị nguồn nhân lực Vận dụng linh hoạt chiến lược quản trị nguồn nhân lực Schuler để làm bật ý nghĩa chiến lược hành động nhóm Chiến lược, mục tiêu nhóm Chiến lược nhóm chia làm hai hai giai đoạn là: giai đoạn chuẩn bị cho video kì giai đoạn hai chuẩn bị lên kế hoạch chuẩn bị nội dung phân chia nguồn lực làm báo cáo cuối kì Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực chiến lược nhóm Triết lí nguồn nhân lực: Slogan nhóm Thập diện mai tạch “Học khơng chơi đánh rơi tuổi trẻ, chơi không học thấy khỏe người”, ý nghĩa câu nói: + Tuổi trẻ thật nhàm chán biết cắm đầu vào việc học, biết học việc hệ trọng, khơng phải chuyện sớm chiều, chuyên đười, trình người ta luyện đời + Mỗi người có tuổi trẻ, xuân, tuổi trẻ bỏ lỡ khó mà quay lại, giai đoạn mà cịn vui tươi, không lo âu hay suy nghĩ, làm điều thật điên rồ, làm rực rỡ, điều đẹp nhớ tuổi trẻ + Chơi vui, học mệt, cớ ta khơng chơi “Chơi khơng học thấy khỏe người” Tóm lại cần biết cân việc sống, bao gồm chuyện học lẫn chơi Có vậy, bạn trải qua tuổi đôi mươi thật ý nghĩa vui vẻ, không bỏ lỡ kiến thức cho sau Các sách nguồn nhân lực: Việc quản trị nhóm gồm nhiều thành viên khó khăn cần phải linh hoạt Chính sách nhóm khuyến khích thành viên đưa ý kiến lắng nghe ý kiến, lấy biểu theo số đông chọn lọc ý kiến hay sáng tạo từ cá nhân Các chương trình nguồn nhân lực: Nhóm có hoạt động tuyên dương khen ngợi thành viên tích cực, bên cạnh phê bình thành viên chưa hồn thành tốt cơng việc Các hoạt động nguồn nhân lực: Bên cạnh việc học tập, nhóm thường tổ chức buổi ngoại khóa chơi, ăn uống để thành viên gắn kết với nhau, hiểu đưa ý tưởng sáng tạo cho tập lớp Các quy trình nguồn nhân lực: Khi bắt đầu dự án làm làm việc nhóm ln phân chia cơng việc cách rõ ràng bám sát tiến độ thành viên nhóm Các giai đoạn phát triển nhóm: Khi nhóm thành lập với nhiệm vụ hay mục đích đó, thơng thường thời gian đầu nhóm hoạt động chưa đạt hiệu cao, trải qua thời gian có thay đổi người hài hòa với Teamwork trải qua giai đoạn cụ thể, việc nắm rõ 10 ... yếu tố cận ngôn (phi ngôn từ ngôn thanh) tốc độ, cường độ, ngữ lưu…và yếu tố ngoại ngôn (phi ngôn từ - phi ngôn thanh) thuộc ngôn ngữ thân thể cử chỉ, dáng điệu, diện hiện…, thuộc ngôn ngữ vật thể... PHẦN III: NỘI DUNG BÀI TẬP NHÓM “ PHI NGƠN NGỮ TRONG THUYẾT TRÌNH” 18 Giới thiệu đề tài: 18 1.1 Khái niệm .18 1.2 Đặc điểm phi ngôn ngữ .18 1.3 Phân loại:... NỘI DUNG BÀI TẬP NHĨM ? ?PHI NGƠN NGỮ TRONG THUYẾT TRÌNH” Giới thiệu đề tài: 1.1 Khái niệm Giao tiếp phi ngôn ngữ cách gửi nhận thơng điệp từ mà thể bên ngồi q trình giao tiếp Nó bao gồm tất thao