BÁO CÁO HỌC PHẦN NHẬP MÔN NGÀNH VÀ KỸ NĂNG MỀM CHỦ ĐỀ KỸ NĂNG QUẢN LÝ CẢM XÚC SINH VIÊN TRƯỜNG ĐH CNTT & TT VIỆT-HÀN

Kỹ năng quản lý cảm xúc giúp chúng ta nhận thức rõ ràng về cảm xúc của bản thân, hiểu được ảnh hưởng của cảm xúc đến bản thân và người khác, đồng thời biết cách thể hiện và điều chỉnh cả

TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CẢM XÚC

Kỹ năng là gì?

Kỹ năng là khả năng vận dụng kiến thức và hiểu biết của con người để thực hiện một việc gì đó, có thể là việc nghề nghiệp mang tính kỹ thuật, chuyên môn hoặc việc liên quan đến cảm xúc, sinh tồn, giao tiếp,…

Một số định nghĩa khác về kỹ năng

 sTheo Từ điển Tiếng Việt: Kỹ năng là khả năng làm một việc gì đó một cách thành thạo, đạt kết quả tốt.

 Theo Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ (APA): Kỹ năng là khả năng thực hiện một nhiệm vụ hoặc hành vi một cách hiệu quả và thành thạo.

 Theo Giáo sư David A Kolb: Kỹ năng là khả năng chuyển đổi kiến thức và hiểu biết thành hành động.

Nhìn chung, các định nghĩa về kỹ năng đều có chung một ý nghĩa là khả năng vận dụng kiến thức và hiểu biết để thực hiện một việc gì đó.

Tầm quan trọng của kỹ năng

Kỹ năng là một yếu tố quan trọng quyết định thành công của con người trong cuộc sống và công việc Những người có kỹ năng tốt thường có khả năng:

 Hoàn thành công việc hiệu quả hơn.

 Thích nghi tốt với những thay đổi của môi trường.

 Xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp hơn.

 Thành công trong sự nghiệp và cuộc sống.

Vì vậy, việc rèn luyện kỹ năng là vô cùng cần thiết cho mỗi người Chúng ta cần xác định những kỹ năng cần thiết cho bản thân và nỗ lực rèn luyện chúng thường xuyên.

Cảm xúc là gì? Phân loại cảm xúc

Cảm xúc là một trạng thái tâm lý phản ánh nội tâm của con người, bao gồm cảm nhận, tư duy và phản ứng cơ thể Chúng đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hàng ngày và đa dạng từ tích cực như niềm vui và hạnh phúc đến tiêu cực như sợ hãi và tức giận.

Cảm xúc có thể được chia thành hai loại chính là cảm xúc tích cực và cảm xúc tiêu cực.

 Cảm xúc tích cực là những cảm xúc mang lại sự hài lòng, niềm vui của cuộc sống, chẳng hạn như niềm vui, hạnh phúc, yêu thương,

 Cảm xúc tiêu cực là những cảm xúc mang lại sự không thoải mái, khó chịu và đau khổ, chẳng hạn như sợ hãi, lo lắng, tức giận, Cảm xúc được hình thành bởi nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm:

 Yếu tố sinh học: Cảm xúc chịu ảnh hưởng của các hormone và hệ thần kinh.

 Yếu tố môi trường: Cảm xúc chịu ảnh hưởng của môi trường xung quanh, chẳng hạn như các sự kiện, con người,

 Yếu tố cá nhân: Cảm xúc chịu ảnh hưởng của các yếu tố cá nhân, chẳng hạn như tính cách, trải nghiệm,

Cảm xúc có thể ảnh hưởng đến suy nghĩ, hành vi và mối quan hệ của chúng ta.

 Cảm xúc có thể ảnh hưởng đến suy nghĩ của chúng ta: Cảm xúc có thể khiến chúng ta suy nghĩ theo hướng tích cực hoặc tiêu cực Ví dụ, khi chúng ta cảm thấy hạnh phúc, chúng ta có xu hướng suy nghĩ tích cực và lạc quan hơn Khi chúng ta cảm thấy tức giận, chúng ta có xu hướng suy nghĩ tiêu cực và dễ mắc sai lầm hơn.

 Cảm xúc có thể ảnh hưởng đến hành vi của chúng ta: Cảm xúc có thể khiến chúng ta hành động theo hướng tích cực hoặc tiêu cực Ví dụ, khi chúng ta cảm thấy hạnh phúc, chúng ta có xu hướng giúp đỡ người khác hơn Khi chúng ta cảm thấy tức giận, chúng ta có xu hướng gây gổ, bạo lực hơn.

 Cảm xúc có thể ảnh hưởng đến mối quan hệ của chúng ta: Cảm xúc có thể khiến chúng ta giao tiếp, ứng xử với người khác theo hướng tích cực hoặc tiêu cực Ví dụ, khi chúng ta cảm thấy hạnh phúc, chúng ta có xu hướng cởi mở, thân thiện hơn Khi chúng ta cảm thấy tức giận, chúng ta có xu hướng xa cách, lạnh nhạt hơn.

Vì vậy, việc hiểu và kiểm soát cảm xúc là vô cùng quan trọng đối với mỗi người.

Kỹ năng quản lí cảm xúc là gì?

Kỹ năng quản lý cảm xúc là khả năng nhận thức, hiểu và kiểm soát cảm xúc của bản thân Kỹ năng này bao gồm nhiều thành phần, bao gồm:

 Nhận thức cảm xúc: Khả năng nhận biết và hiểu rõ cảm xúc của bản thân Điều này bao gồm việc có thể xác định tên của cảm xúc, xác định nguyên nhân của cảm xúc và nhận biết những thay đổi về thể chất và tinh thần mà cảm xúc gây ra.

 Hiểu cảm xúc: Khả năng hiểu nguyên nhân, hậu quả của cảm xúc.Điều này bao gồm việc hiểu rằng cảm xúc là phản ứng tự nhiên của con người đối với những kích thích bên trong và bên ngoài, và rằng cảm xúc có thể ảnh hưởng đến suy nghĩ, hành vi và mối quan hệ của chúng ta.

 Kiểm soát cảm xúc: Khả năng điều chỉnh cảm xúc để phù hợp với tình huống Điều này bao gồm việc có thể kiểm soát những biểu hiện cảm xúc bên ngoài, có thể điều chỉnh cường độ và thời gian của cảm xúc và có thể sử dụng cảm xúc một cách tích cực.

1.3.1 Lợi ích của kỹ năng quản lý cảm xúc

Kỹ năng quản lý cảm xúc mang lại nhiều lợi ích cho chúng ta, bao gồm:

 Đối phó tốt hơn với những tình huống khó khăn: Khi chúng ta có khả năng nhận biết và hiểu cảm xúc của mình, chúng ta sẽ dễ dàng đối phó với những tình huống khó khăn hơn Ví dụ, nếu chúng ta cảm thấy lo lắng trước một bài kiểm tra, chúng ta có thể sử dụng kỹ năng nhận thức cảm xúc để xác định nguyên nhân của sự lo lắng và tìm cách giải quyết.

 Đạt được mục tiêu: Quản lý cảm xúc giúp chúng ta có động lực và quyết tâm để đạt được mục tiêu của mình Ví dụ, nếu chúng ta có mục tiêu giảm cân, chúng ta có thể sử dụng kỹ năng nhận thức cảm xúc để nhận ra những suy nghĩ và hành vi khiến chúng ta ăn quá nhiều và thay đổi chúng.

 Xây dựng các mối quan hệ lành mạnh: Quản lý cảm xúc giúp chúng ta giao tiếp hiệu quả và giải quyết xung đột một cách tích cực Ví dụ, nếu chúng ta cảm thấy tức giận với một người nào đó, chúng ta có thể sử dụng kỹ năng kiểm soát cảm xúc để nói chuyện với họ một cách bình tĩnh và tôn trọng.

1.3.2 Cách rèn luyện kỹ năng quản lý cảm xúc

Kỹ năng quản lý cảm xúc là một kỹ năng có thể được rèn luyện thông qua học tập, thực hành và trải nghiệm Dưới đây là một số cách để rèn luyện quản lý cảm xúc:

 Theo dõi cảm xúc của bản thân: Dành thời gian mỗi ngày để suy ngẫm về cảm xúc của bản thân Hãy chú ý đến những cảm xúc mà bạn đang trải qua, nguyên nhân của chúng và cách chúng ảnh hưởng đến suy nghĩ và hành vi của bạn.

 Học cách đặt tên cho cảm xúc: Khi bạn nhận ra mình đang trải qua một cảm xúc, hãy thử đặt tên cho cảm xúc đó Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cảm xúc của mình.

 Tìm hiểu về các loại cảm xúc: Có nhiều loại cảm xúc khác nhau, mỗi loại có những đặc điểm riêng Hãy tìm hiểu về các loại cảm xúc để có thể nhận biết và hiểu chúng tốt hơn.

 Tập trung vào những suy nghĩ tích cực: Khi bạn cảm thấy tiêu cực, hãy cố gắng tập trung vào những suy nghĩ tích cực Điều này sẽ giúp bạn cảm thấy tốt hơn và kiểm soát cảm xúc của mình hiệu quả hơn.

 Học cách thư giãn: Thư giãn là một cách hiệu quả để giải tỏa căng thẳng và kiểm soát cảm xúc Hãy tìm những phương pháp thư giãn phù hợp với bạn, chẳng hạn như thiền, yoga, nghe nhạc,

Quản lý cảm xúc là một kỹ năng quan trọng giúp chúng ta có cuộc sống hạnh phúc và thành công hơn Hãy dành thời gian để rèn luyện kỹ năng này để có thể tận hưởng cuộc sống trọn vẹn hơn.

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KỸ NĂNG QUẢN LÝ CẢM XÚC HIỆN NAY CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CNTT&TT VIỆT-HÀN

Mục đích phân tích thực trạng

Nhằm tìm hiểu sâu hơn về kỹ năng quản lý cảm xúc trong học tập và cuộc sống của sinh viên thông qua việc khảo sát thực tế Mục tiêu chính của chúng em là đánh giá mức độ hiểu biết và ứng dụng của sinh viên trong việc quản lý cảm xúc cá nhân.

Cuộc khảo sát này là một cơ hội để cung cấp cái nhìn toàn diện về cách sinh viên hiện nay đối mặt và phản ứng trước thách thức của học tập và quản lý cảm xúc trong cuộc sống hàng ngày Chúng em mong muốn xác định những xu hướng chung, sự khác biệt, và cả những điểm mạnh và yếu của các sinh viên.

Bằng cách này, chúng em hy vọng rằng cuộc khảo sát sẽ cung cấp thông tin quan trọng và hữu ích để đưa ra những vấn đề cần thiết và giải pháp hỗ trợ cộng đồng nâng cao khả năng quản lý cảm xúc cá nhân và tạo ra một môi trường tích cực hơn để phát triển cá nhân

Phân tích thực trạng kỹ năng quản lý cảm xúc của sinh viên Trường Đại học CNTT&TT Việt- Hàn

Bảng 2.2.1 Đối tượng và hình thức khảo sát: Đối tượng khảo sát: Sinh viên đang theo học tại Trường Đại học CNTT&TT Việt-Hàn

Hình thức khảo sát: Sử dụng gg-form và trả lời câu hỏi

Số lượng người khảo sát 100 sinh viên

2.2.1 Nhận thức của sinh viên Trường Đại học CNTT&TT Việt-Hàn về việc quản lý cảm xúc của chính bản thân mình qua khảo sát:

Bảng 2.2.2 Nhận thức của sinh viên Trường Đại học CNTT&TT Việt- Hàn về việc quản lý cảm xúc

Nguồn: Kết quả khảo sát

Nội dung Số lượng Tỷ trọng (%)

Hình 1 Tỷ trọng phần trăm bình chọn của sinh viên

Theo kết quả khảo sát, có tới 91 người chiếm tỷ trọng 91% cho rằng đã nhận thức được cảm xúc của bản thân Có 9 người chiếm tỷ trọng 9% đánh giá là chưa nhận thức được cảm xúc của bản thân.

Tuy nhiên, qua việc tiếp xúc và quan sát sinh viên chúng ta thường ngày thì chúng em nhận ra rằng họ vẫn chưa nhận thức được hoàn toàn cảm xúc của mình Điều này cũng đã được chứng tỏ và được sinh viên công nhận qua câu hỏi khảo sát: “ Theo bạn thì sinh viên hiện nay đã thực sự có kỹ năng quản lý cảm xúc chưa?” thì đã cho ra kết quả khá chính xác với sự quan sát của hằng ngày của chúng em

Hình 2 Tỷ trọng phần trăm bình chọn của sinh viên về nhận thức quản lý cảm xúc

Có tới 56 sinh viên chiếm tỷ trọng (56%) cho rằng sinh viên hiện nay trọng (44%) cho rằng sinh viên đã có kỹ năng quản lý cảm xúc Qua đó, ta có thể thấy được các bạn sinh viên vẫn chưa tìm được ra những nguyên nhân giải quyết vấn đề này chính vì thế mà việc kỹ năng quản lý cảm xúc chưa thực sự hiệu quả.

2.2.2 Một số nguyên nhân dẫn đến kỹ năng quản lý cảm xúc của sinh viên chưa thực sự hiệu quả

Hình 3 Tỷ trọng phần trăm bình chọn sinh viên về nguyên nhân không quản lý được cảm xúc

Chúng em đưa ra 3 nguyên nhân chính thường xuất hiện trong việc học tập và cuộc sống hằng ngày của các bạn sinh viên Qua khảo sát trên ta thấy, 45 sinh viên chiếm tỷ trọng (45%) là do tính cách nóng nảy của bản thân tác động, tiếp đó là do sự tác động từ môi trường bên ngoài như: bị lôi kéo, bị thách thức từ những người xung quanh chiếm tỷ trọng (32%) và cuối cùng đó là do căng thẳng trong học tập và cuộc sống hằng ngày có 23 sinh viên chiếm tỷ trọng (23%) Qua đó, ta có thể đưa ra nhận xét đó là phần lớn là do ảnh hưởng từ tính cách bên trong con người các bạn sinh viên bởi họ vẫn còn trẻ vẫn chưa hiểu hết được tầm quan trọng của kỹ năng quản lý cảm xúc chính vì thế mà các bạn cần có những giải pháp để tiêu diệt đi sự nóng nảy trong chính con người mình Từ đó những nguyên nhân nhỏ còn lại cũng sẽ được giải quyết triệt để nếu như ta giải quyết được nguyên nhân lớn nhất của các bạn.

2.2.3 Suy nghĩ của sinh viên Trường Đại học CNTT&TT Việt-Hàn về sự cần thiết của kỹ năng quản lý cảm xúc trong cuộc sống hằng ngày

Hình 4.Tỷ trọng phần trăm bình chọn của sinh viên về sự cần thiết của kỹ năng quản lý cảm xúc

Qua khảo sát ta có thể thấy việc sinh viên nhìn nhận ra được tầm quan trọng của kỹ năng quản lý cảm xúc trong học tập và cuộc sống hằng ngày là rất cao khi có tới 95 sinh viên chiếm tỷ trọng (95%) một con số thật đáng ngưỡng mộ Từ đó, ta có thể hiểu được các bạn sinh viên cũng đang rất cần có những giải pháp để giúp các bạn vượt qua những trở ngại trong học tập và công việc.

CÁC PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ CẢM XÚC

Tự nhận thức cảm xúc

3.1.1 Khả năng tự nhận thức cảm xúc mà không phán xét

 Trước tiên ta cần biết rằng khả năng tự nhận thức không chỉ xoay quanh việc ta quan sát điều gì của bản thân mà còn ở việc ta kiểm soát thế giới nội tâm như thế nào Bên cạnh đó, chúng ta thường có thói quen đánh giá hay phán xét suy nghĩ và cảm giác của bản thân. Lúc này bạn cần vận dụng khả năng tự nhận thức mà không phán xét.

 Khi quan sát những gì đang diễn ra bên trong, hãy ý thức rằng đó là những điều khiến chúng ta trở nên “người” hơn Ta chấp nhận nó, xem nó là một phần của ta, nhưng không gắn mác cho nó là tốt hay xấu, cũng không dằn vặt bản thân vì ta đang có những suy nghĩ và cảm xúc đó Dấu hiệu bạn đang phán xét bản thân là khi trong đầu xuất hiện câu nói“Đáng lẽ tôi nên / không nên làm điều này” Khi đó hãy tự hỏi bản thân:“Điều đã xảy ra có đang giúp tôi học bài học nào không? Người khác trong tình huống này có thể cũng mắc phải sai lầm tương tự và bài học họ sẽ học trong tình huống này là gì?”

 Tự nhận thức không chỉ là thu thập thông tin về bản thân mà còn bao gồm việc để ý đến những gì xảy ra trong lòng (cảm xúc, suy nghĩ…) với một trái tim rộng mở Con người có xu hướng lưu trữ thông tin về cách phản ứng với một sự việc nào đó, từ đó định hình đời sống cảm xúc và quyết định cách phản ứng khi đối diện với tình huống tương tự trong tương lai Khả năng tự nhận thức cho phép ta ý thức được quá trình xảy ra tất cả những điều trên và tạo tiền đề cho việc “giải phóng” tâm trí.

3.1.2 Cách nuôi dưỡng khả năng tự nhận thức hiệu quả

 Phương pháp 1: Dành thời gian và không gian cho bản thân

Việc dành thời gian riêng để kết nối với bản thân cho phép bạn tạo một lối đi vào nội tâm đang chôn kín sâu bên trong của mình Hãy dành 30 phút mỗi sáng hoặc trước khi ngủ để đọc sách, viết lách, thiền, cầu nguyện hay bất cứ hoạt động nào tương tự.

 Phương pháp 2: Thực hành thiền định

Thiền định chính là chìa khóa giúp tăng khả năng tự nhận thức Nói cách khác, thực hành thiền định chính là hiện diện trong hiện tại, quan sát những gì diễn ra bên trong và bên ngoài bản thân chứ không đơn giản là ngồi bắt bắt chéo chân và “trấn áp” các suy nghĩ. Bạn có thể thực hành thiền định bất cứ lúc nào và bất cứ nơi đâu, kể cả khi đang trò chuyện, ăn uống hay đi bộ, miễn là bạn chú ý được điều gì đang xảy ra trong lòng mình.

 Phương pháp 3: Giữ thói quen ghi chép

Viết lách không chỉ hỗ trợ quá trình xử lý suy nghĩ mà còn giúp ta kết nối với bản thân và cảm thấy bình an hơn Hoạt động này cũng giúp “giải phóng dung lượng” trí não khi bạn để những dòng suy nghĩ chảy ra trang giấy Nhiều nghiên cứu đã chứng minh việc viết xuống những điều ta cảm thấy biết ơn và thậm chí những khó khăn sẽ giúp gia tăng mức độ hạnh phúc và hài lòng trong cuộc sống

 Phương pháp 4: Rèn luyện khả năng lắng nghe

“Lắng nghe” khác với “nghe” Lắng nghe là hiện diện, là tập trung chú ý đến cảm xúc, lời nói và cả ngôn ngữ cơ thể của đối phương. Nếu thật sự lắng nghe, bạn sẽ dễ đồng cảm và thấu hiểu mà không phán xét hay đánh giá Khi giỏi lắng nghe người khác, bạn cũng sẽ giỏi lắng nghe chính mình và trở thành người bạn tốt nhất cho bản thân.

 Phương pháp 5: Hỏi ý kiến người khác Đôi lúc ta sợ phải nghe người khác nói gì về mình Đúng vậy, những nhận xét hay đánh giá của người khác có thể mang nhiều thành kiến và thậm chí là không thành thật Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể phân biệt, chắt lọc những ý kiến khách quan và hữu ích để hiểu về bản thân cũng như người khác hơn Các nghiên cứu cho thấy việc lấy ý kiến toàn diện trong công ty là công cụ rất hữu ích giúp các quản lý cấp cao cải thiện khả năng tự nhận thức Ai cũng có những “điểm mù”, vì vậy việc thu thập các quan điểm và góc nhìn khác nhau sẽ cho ta thấy được bức tranh toàn cảnh.

Kiểm soát cảm xúc

Hầu hết mọi người đều tiếp xúc với các tác nhân kích thích có thể mang lại nhiều cảm xúc khác nhau trong một ngày Nếu có những phản ứng không phù hợp hoặc cực đoan với những kích thích này có thể gây ra nhiều hậu quả tiêu cực đối với khả năng hòa nhập tốt trong môi trường xã hội của mỗi người

3.2.1 Mục đích của kiểm soát cảm xúc

 Tránh mâu thuẫn, xung đột

Trên thực tế, mỗi ngày có rất nhiều bài báo đưa tin về những vụ việc xô xát, mâu thuẫn, thậm chí là sát hại lẫn nhau vì những cảm xúc nóng giận, bồng bột nhất thời Những người không kiểm soát được cảm xúc thường có cái tôi rất lớn, họ dễ có những phản ứng sai lầm, đem những tâm tư tình cảm cá nhân ra để quyết định đúng sai.Chính vì vậy, kỹ năng kiểm soát cảm xúc là rất quan trọng để mỗi người có thể bình tĩnh hiểu, kiểm soát bản thân trước khi để cảm xúc chi phối hoàn toàn Điều này rất quan trọng để tránh những xung đột căng thẳng, thậm chí là xô xát lẫn nhau.

 Xây dựng và nuôi dưỡng các mối quan hệ lành mạnh

Những đố kỵ, ghen ghét, tranh chấp hơn thua, giận dữ, nói năng không kiểm soát,… là những yếu tố giết chết mối quan hệ một cách nhanh nhất Chúng ta thường không biết, những lời nói vô tình của mình có thể làm tổn thương người khác sâu sắc Chính vì vậy, việc làm chủ được cảm xúc bằng cách thể hiện một thái độ đúng mực, biết cách ứng xử một cách khéo léo chính là nền tảng cho những mối quan hệ lành mạnh, tốt đẹp và bền vững.

 Hạn chế nguy cơ gặp các vấn đề tâm lý, thể chất

Cảm xúc có mối liên kết chặt chẽ với sức khỏe tâm lý, thể chất của mỗi người Trường hợp gặp cảm xúc tiêu cực, đối mặt với sự nóng nảy, tức giận, buồn bã sẽ tạo tâm lí xấu rất khó để kiềm chế cảm xúc

 Chuyên nghiệp hơn trong mắt người khác

Việc bộc lộ hết cảm xúc của mình ra ngoài sẽ ảnh hưởng rất lớn đến cách mà người khác nhìn nhận vào người đó Đặc biệt là trong công việc, những người luôn bị cảm xúc chi phối sẽ không dễ dàng để đưa ra những quyết định đúng đắn, gây ra sai lầm và những hệ quả cách chưa trưởng thành, thiếu chín chắn và không đáng tin cậy, tín nhiệm.

3.2.2 Rèn luyện kỹ năng kiểm soát cảm xúc để làm chủ bản thân

 Lắng nghe bản thân trước khi bộc lộ cảm xúc

Nếu không nhận ra được sự thay đổi về mặt cảm xúc của mình, một người khó có thể kiểm soát được cảm xúc Việc lắng nghe bản thân, nhận thức được phần cảm xúc đang trỗi dậy giúp bản thân có được một khoảng thời gian để bình tĩnh, nhận ra và kiểm soát chúng nhằm ứng xử sao cho phù hợp.

Quá trình rèn luyện để làm chủ suy nghĩ giúp mỗi người có những góc nhìn khách quan và tích cực hơn với mọi việc trong cuộc sống. Mỗi người sinh ra hầu hết đều có bản năng tự vệ trong chính suy nghĩ của mình, giúp bảo toàn lợi ích cá nhân, nhưng khi suy nghĩ bị hướng theo một chiều tiêu cực, sẽ ảnh hưởng tới trí tuệ và các mối quan hệ xung quanh.Chẳng hạn như khi bị trách mắng, chúng ta thường có cảm giác uất ức, căng thẳng, khó chịu và không giữ được bình tĩnh Khi làm chủ được suy nghĩ, tức là suy nghĩ việc này theo một chiều hướng tích cực, khách quan sẽ giúp thay đổi rất lớn những hành động sau đó.

 Rèn luyện sự tự tin

Tự tin giúp một người luôn trong tâm thế sẵn sàng để đương đầu với mọi thử thách, tình huống Bằng cách đứng trước gương và tự nói chuyện với chính mình, tham gia năng nổ vào những cuộc giao tiếp lành mạnh với những người xung quanh Chỉ có thực hành mới giúp chúng ta rèn luyện mọi thứ nhanh nhất Nếu có một bài thuyết trình việc tự tin giúp cho bạn có một điểm cộng với giảng viên hay bất cứ người nào đang lắng nghe phía dưới bởi lẽ không có vẻ đẹp nào bằng vẻ đẹp của sự tự tin.

Viết nhật ký được xem là một giải pháp hữu ích để rèn luyện kỹ năng kiểm soát cảm xúc Bằng cách ghi lại những suy nghĩ, mong muốn, trạng thái tâm lý, cảm xúc hằng ngày, viết nhật ký giúp chúng ta tạo ra một không gian riêng tư để tự nhìn nhận lại những cảm xúc của mình sau một ngày dài.

Các hoạt động giải tỏa cảm xúc cũng là một phương pháp tốt giúp rèn luyện kỹ năng kiểm soát cảm xúc Khi cảm thấy cuộc sống của mình bị mất cân bằng, có những trạng thái chán nản, không hứng thú với bất kỳ việc gì, thì hãy dành cho bản thân một quãng nghỉ để giải tỏa chúng một cách lành mạnh.

Xây dựng mối quan hệ tích cực

3.3.1 Mục đích của việc xây dựng mối quan hệ

 Để học tập hay cuộc sống diễn ra thuận lợi, mang lại tiềm năng phát triển cao thì không thể thiếu đi sự hỗ trợ đến từ các mối quan Việc xây dựng mối quan hệ công việc không chỉ đem đến môi trường học tập hiệu quả, mà còn thúc đẩy tinh thần hợp tác tích cực Những kết nối người – người vừa giúp chúng ta mở rộng mối quan hệ, vừa

3.3.2 Những lí do khiến bạn thất bại khi bạn mở rộng các mối quan hệ

Thói quen “ăn không nói có” không chỉ khiến việc học tập trì trệ, mất điểm mà còn ảnh hưởng đến cuộc sống Trong xây dựng mối quan hệ, kị nhất là thất hứa vì đây là mở đầu cho hiểu lầm, cãi vã và đổ vỡ Bên cạnh chuyện hứa lèo, hay nói dối thì còn rất nhiều hành động khác thể hiện lòng thất tín Ví dụ điển hình là đi trễ, chậm deadline, không trung thực, lấp liếm lỗi sai bằng nhiều lý do không thể chấp nhận được…

Là bạn bè với nhau mà không đối xử chân thành hay thật lòng tôn trọng thì sẽ rất khó để giúp đỡ hay hợp tác lâu dài Một thái độ chân thành còn được coi là thước đo giá trị của con người Ai biết sống thân thiện, nói không với giả dối thì ắt sẽ được lòng nhiều người.Nên nhớ, thói xu nịnh giả tạo dù có thể “đánh bóng” bản thân lên một chút nhưng rồi sẽ phai tàn, chưa kể là còn có nguy cơ bị tẩy chay bởi tập thể

Xây dựng niềm tin đúng đắn cũng là xây dựng mối quan hệ vững bền Niềm tin vào bản thân và tập thể chính là chìa khóa mở ra mọi mối quan hệ tốt Nếu bạn thiếu tin tưởng vào khả năng của mình thì sẽ tự ti hơn người khác, từ đó trở nên kém năng suất và chậm tiến. Còn nếu thiếu tin tưởng vào đồng đội thì khi làm việc nhóm thường xuyên bị chia rẽ, khó lòng đoàn kết không đạt được những kết quả như mong đợi.

Kỹ năng giao tiếp luôn đóng góp phần nhiều trong việc xây dựng mối quan hệ Thiếu đi kỹ năng này, chúng ta sẽ khó mở lời hơn với xung quanh Như dân gian đã nói “lời chào cao hơn mâm cỗ”, đôi khi chỉ cần lịch sự chào hỏi hay hỏi thăm bạn bè, thầy cô thôi là đã đủ để gây ấn tượng cho bản thân Giao tiếp không chỉ nằm ở cách trò chuyện mà còn “ghi điểm” bởi cử chỉ thân thiện, như: bắt tay,body language, gật/lắc đầu đúng lúc…

3.3.3 5 cách xây dựng mối quan hệ vững chắc trong công việc

Hãy lắng nghe và thấu hiểu mọi người để gắn kết hơn với tập thể, đồng thời học hỏi thêm nhiều câu chuyện cuộc sống Hơn nữa, nếu đang bàn luận về một vấn đề nào đấy thì nên lắng nghe kỹ để đưa ra nhận xét đúng đắn Kể cả khi bất đồng quan điểm thì cũng nên chọn lọc để làm sao không nói ra điều tiêu cực Những người biết lắng nghe nhau cẩn thận thì sẽ tạo thành liên minh giỏi, người này bổ trợ cho người kia và cứ thế ngược lại đem lại nhiều thuận lợi cho học tập cũng như cuộc sống

Người thẳng thắn sẽ luôn biết chịu trách nhiệm trước hành động và lời nói của bản thân Tuy nhiên, thẳng thắn không có nghĩa là chê bai người khác ra mặt mà phải lựa lời dễ nghe để mang tính góp ý. Một người mang đức tính này chắc chắn sẽ được mọi người đánh giá cao bởi thà “thuốc đắng giã tật, sự thật mất lòng” còn hơn là khen cho có

Xây dựng mối quan hệ tức là nâng cao tinh thần đồng đội Hãy chủ động trong mọi đề nghị hợp tác và thật nghiêm túc trong làm việc nhóm Một người khôn khéo và biết cách phối hợp chung với tập thể sẽ được “săn đón” nhiều hơn mỗi khi có bài tập hay deadline mới Bạn bè xung quanh, hay giảng viên sẽ thông qua thái độ làm việc chung của bạn để mà đánh giá kỹ năng mềm Ngoài ra, tham gia vào hoạt động tập thể góp phần xây dựng mối quan hệ sâu rộng,không chỉ trong môi trường học tập mà còn ở bất kỳ nơi đâu

Lời nói trung thực đi đôi với hành động trung thực Là một người chính trực thì ai đến làm quen cũng cảm thấy tin tưởng Một khi tạo dựng được lòng tin ngay từ đầu thì việc mở rộng mối quan hệ cũng sẽ dễ dàng hơn Lòng trung thực rất đáng quý trong làm ăn, dễ gây thiện cảm và mang lại sự kính trọng từ nhiều nguồn, đặc biệt là trong mắt bạn bè, thầy cô.

 Tôn trọng ý kiến của nhau

Tôn trọng người khác là nguyên tắc hàng đầu để trở thành người tài giỏi Đừng quá bảo thủ với ý kiến cá nhân mà hãy lắng nghe và tôn trọng quan điểm, ý kiến từ người khác Càng làm việc chung với nhiều người thì càng phải đề cao sự tôn trọng Đừng quên sử dụng mấy lời “cảm ơn”, “xin lỗi” – tuy đơn giản mà mang sức mạnh to lớn Về cơ bản, tôn trọng lẫn nhau chính là cầu nối kéo dài mối quan hệ.

Phát triển kỹ năng giao tiếp hiệu quả

Hãy tự tin khi biết rằng bạn có thể tạo ra những đóng góp đáng giá cho cuộc hội thoại Hãy dành thời gian mỗi ngày để ý thức về các quan niệm và cảm xúc của bạn để bạn có thể truyền đạt chúng đầy đủ cho người khác Những người do dự khi nói do không cảm thấy thông tin họ đưa ra sẽ có giá trị không cần phải sợ hãi Điều quan trọng hoặc đáng giá với người này có thể không có ý nghĩa với người kia và có thể lại vô cùng hữu ích đối với ai đó.

3.4.1 Các cách để rèn luyện kĩ năng giao tiếp

 Nhìn thẳng vào mắt : Cho dù bạn đang nói hoặc đang nghe, thì nhìn vào mắt của người mà bạn đang nói chuyện có thể khiến cho sự tương tác thành công hơn Giao tiếp bằng mắt thể hiện sự quan tâm và khuyến khích mọi người quan tâm lại đến bạn.

 Sử dụng cử chỉ : Chúng bao gồm các cử chỉ với tay và khuôn mặt của bạn Hãy làm cho toàn bộ cơ thể của bạn nói chuyện Sử dụng các cử chỉ nhỏ hơn cho cá nhân riêng lẻ và nhóm nhỏ Các cử chỉ phải lớn hơn đối với nhóm lớn Cách này còn tạo cho bạn một vẻ ngoài tự tin và hiên ngang trong một buổi diễn thuyết hay thuyết trình.

 Không nói những thông điệp lộn xộn : Hãy làm cho từ ngữ, cử chỉ, nét mặt và giọng nói của bạn thống nhất Kỷ luật ai đó trong khi cười sẽ gửi đi một thông điệp lộn xộn và do đó không hiệu quả. Nếu bạn phải đưa ra một thông điệp tiêu cực, hãy làm cho lời nói, nét mặt, và giọng điệu của bạn phù hợp với thông điệp đó.

 Hãy nhận biết ngôn ngữ cơ thể của bạn Ngôn ngữ cơ thể có thể nói nhiều hơn vô vàn từ ngữ Tư thế mở với hai tay thả lỏng hai bên cho mọi người xung quanh bạn biết rằng bạn cởi mở và sẵn sàng nghe những gì họ nói.

Mặt khác, đứng khoanh tay và khom vai cho biết bạn không hứng thú với cuộc trò chuyện hoặc không sẵn sàng giao tiếp Thông thường, giao tiếp có thể bị dừng lại trước khi nó bắt đầu bằng ngôn ngữ cơ thể ám chỉ rằng bạn không muốn nói chuyện.Tư thế thích hợp và thế đứng cởi mở thậm chí có thể khiến cho những cuộc trò chuyện khó khăn diễn ra suôn sẻ hơn.

 Thể hiện niềm tin và thái độ xây dựng Thái độ mà bạn đưa vào giao tiếp sẽ có tác động rất lớn vào cách bạn giữ bình tĩnh và tương tác với người khác Hãy lựa chọn thái độ trung thực, kiên nhẫn, lạc quan, chân thành, tôn trọng và chấp nhận người khác Hãy nhạy cảm với cảm xúc của người khác, và tin tưởng vào năng lực của người khác.

 Phát triển kỹ năng lắng nghe hiệu quả: Một người không chỉ cần có khả năng nói hiệu quả, mà phải biết lắng nghe người khác và tham gia vào giao tiếp trên quan điểm của người đang nói Tránh chỉ chăm chăm nghe đến hết câu để bạn có thể thốt ra những suy nghĩ hoặc ý tưởng của mình trong khi người khác đang nói.

3.4.2 Sử dụng từ ngữ lưu loát dễ hiểu

 Phát âm rõ từng từ bạn nói Nói một cách rõ ràng và không được lí nhí Nếu mọi người luôn yêu cầu bạn phải nhắc lại, hãy cố gắng nói tốt hơn bằng phong cách khác.

 Phát âm đúng Mọi người sẽ đánh giá khả năng của bạn thông qua vốn từ vựng bạn sử dụng Nếu bạn không chắc cách nói một từ, hãy đừng sử dụng nó Hãy nâng cao vốn từ vựng bằng cách đọc các từ mới hàng ngày

 Sử dụng đúng từ Nếu bạn không chắc chắn về ý nghĩa của một từ, đừng sử dụng nó Lấy từ điển và bắt đầu thói quen học một từ mới mỗi ngày Thi thoảng sử dụng nó trong các cuộc đàm thoại của bạn trong ngày.

 Nói chậm Mọi người sẽ cảm nhận được là bạn lo lắng và bất an nếu bạn nói nhanh Tuy nhiên, hãy cẩn thận để không nói chậm đến mức mà người ta phải kết thúc câu của bạn chỉ để bạn nói xong

 Phát triển giọng Giọng cao hoặc nhõng nhẽo không được cho là giọng nói quyền lực Trong thực tế, giọng cao và nhẹ có thể khiến bạn trở thành mục tiêu của những người hay gây chuyện hoặc làm người khác không coi trọng bạn Hãy bắt đầu luyện tập để hạ thấp độ cao giọng nói của bạn Hãy thử hát, nhưng làm điều đó thấp hơn một quãng tám trên tất cả các bài hát yêu thích của bạn Thực hành nó, và sau một khoảng thời gian, giọng nói của bạn sẽ bắt đầu hạ thấp xuống.

 Sử dụng âm lượng thích hợp Sử dụng âm lượng thích hợp cho cảnh thân mật Nói to hơn khi bạn nói chuyện với các nhóm lớn hơn hoặc trên khoảng không gian rộng hơn.

ỨNG DỤNG TRONG MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC VÀ HỌC TẬP

Ưu Điểm Của Kỹ Năng Quản Lý Cảm Xúc

4.1.1 Nâng cao hiệu suất làm việc nhóm

 Lợi ích của việc quản lý cảm xúc không chỉ dừng lại ở tầm quan trọng đối với tâm lý cá nhân mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất làm việc nhóm của mỗi người Khả năng kiểm soát cảm xúc giúp tăng cường khả năng tập trung, thúc đẩy sự sáng tạo và tạo ra môi trường làm việc tích cực, hiẻu ý nhau hơn từ đó mang lại các kết quả như mong đợi.

 Những người có khả năng quản lý cảm xúc tốt hơn thường có thể đối mặt với áp lực một cách hiệu quả hơn, họ không bị cuốn vào tình trạng căng thẳng, stress Thay vì để cảm xúc tiêu cực ảnh hưởng đến bản thân, những người này sẽ biết cách xử lý chúng một cách chín chắn hơn Điều này giúp cải thiện đáng kể hiệu suất làm việc nhóm và sáng tạo

4.1.2 Cải thiện các mối quan hệ cá nhân

 Một khía cạnh quan trọng trong các lợi ích của việc quản lý cảm xúc là khả năng tương tác với người khác Khi bạn có khả năng hiểu và điều khiển cảm xúc của mình, bạn có khả năng tạo ra sự kết nối với người khác dễ dàng hơn Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho bạn thể hiện sự thông cảm, thực hiện giao tiếp hiệu quả và xây dựng các mối quan hệ cá nhân bền vững hơn Đồng thời giúp các thành viên trong nhóm hiểu nhau hơn trong quá trình thảo luận hay làm việc nhóm từ đó tạo ra những tiến nói chung hợp nên tạo thành một bài tập hoàn hảo và hài lòng tất cả mọi người.

 Việc biểu đạt cảm xúc một cách lành mạnh và tích cực cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tránh những xung đột không cần thiết trong mối quan hệ cá nhân Thay vì để cảm xúc tiêu cực chi phối bạn, hãy thể hiện chúng một cách có kiểm xoát và lạc quan, từ đó giúp duy trì sự hòa thuận và cải thiện mối quan hệ cá nhân.

 Quản lý cảm xúc cũng giúp bạn định hình mục tiêu học tập một cách rõ ràng hơn Khi bạn hiểu rõ bản thân và những gì thực sự quan trọng đối với bạn, bạn có khả năng tạo ra một lối đi và kế hoạch phù hợp để đạt được những mục tiêu đó Cảm xúc tích cực và quản lý được chúng sẽ là động lực mạnh mẽ để bạn đi đến phía trước và đối mặt với thách thức trong cuộc sống.

Thách thức và cơ hội của việc quản lí cảm xúc ở môi trường học tập

 Đối mặt với nhiều loại cảm xúc khác nhau từ yêu thương, khó chịu, sợ hãi Nếu không có kỹ năng kiềm chế cảm xúc, chúng ta dễ hành động nóng vội, khó kiểm soát hậu quả, thậm chí vô tình làm tổn thương người khác

 Trong những lần làm việc nhóm nếu bạn không quản lí cảm xúc tốt sẽ dẫn đến xảy ra mâu thuẩn do bất đồng quan điểm, không tìm ra tiếng nói chung dễ cãi vã, giận dỗi và bỏ ngang làm cho công việc nhóm bị chậm trễ và không đạt kết quả như mong đợi

 Kỹ năng quản lý cảm xúc giúp chúng ta đối phó với stress, tăng cường sự tự tin, và cải thiện mối quan hệ với những người xung

 Quản lý cảm xúc giúp duy trì một tâm trạng ổn định trong cuộc sống hàng ngày, giúp bạn đưa ra các quyết định đúng đắn sự sáng tạo cũng như phương pháp học tập hiệu quả.

 Kỹ năng này giúp bạn đối diện với những tình huống thách thức, căng thẳng một cách tự tin và xử lí chúng nhanh chóng

 Cân bằng tốt cảm xúc giúp chúng ta giữ gìn và phát triển các mối quan hệ , đặc biệt là việc học tập được bạn bè, thầy cô yêu mến và giúp đỡ nhiều hơn.

Mô hình và công cụ hỗ trợ quản lí cảm xúc tại môi trường học tập

 Điều chỉnh hành động: Khi bạn cảm thấy tức giận hoặc căng thẳng, hãy thử thay đổi hành động của mình Ví dụ, hít thở sâu hoặc thay đổi tư thế để cảm thấy thoải mái hơn

 Vận dụng trí tuệ sức mạnh để cân bằng cảm xúc: Sử dụng sức mạnh của trí tuệ để nhận biết và điều chỉnh cảm xúc của bạn

 Sử dụng ngôn từ mang tính khích lệ: Ngôn từ có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến cảm xúc của chúng ta Hãy chọn những từ ngữ tích cực và khích lệ để nâng cao tinh thần

 Rèn luyện sự tự tin: Tự tin có thể giúp bạn kiểm soát cảm xúc tốt hơn Hãy tìm cách để tăng cường sự tự tin của bạn

 Làm chủ cảm xúc: Hiểu rõ cảm xúc của mình và biết cách điều chỉnh chúng một cách hợp lý.

Ngoài ra, việc thể hiện sự quan tâm đến mọi người, khen ngợi những thành viên tốt, cung cấp và nhận phản hồi mang tính xây dựng, giao tiếp và trao đổi thông tin với nhóm là những cách thức quan trọng để quản lý cảm xúc tại