BÁO CÁO THỰC HÀNH NHẬP MÔN NGÀNH LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU VÀ TÌM HIỂU VỀ CÔNG TY SUPER FOAM & 2 SIÊU THỊ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** 26 BÁO CÁO THỰC HÀNH NHẬP MÔN NGÀNH LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU VÀ TÌM HIỂU VỀ CÔNG TY SUPER FOAM & 2 SIÊU THỊ CTĐT: Logistics và quản lý chuỗi cung ứng GVHD: TS NGUYỄN HÁN KHANH Lớp: D23LOQL01 Bình Dương, tháng 12 năm 2023 KHOA KINH TẾ CTĐT LOGISTICS VÀ QLCCU Tên học phần: Thực hành nhập môn ngành Logistics và Quản trị Chuỗi cung ứng Mã học phần: LOQL020 Lớp/Nhóm môn học: D23LOQL01 Học kỳ: I; Năm học: 2023-2024 Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Ngọc Hân; MSSV: 2325106050138 Trương Thị Ngọc Ngà; MSSV: 2325106050180 Hồ Khánh Duy; MSSV: 2325106050124 Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) TT Tiêu chí đánh giá Điểm Điểm đánh giá tối đa Cán bộ Cán bộ Điểm chấm 1 chấm 2 thống nhất 1 Phần 1: Lịch sử thành lập và phát triển của 1,5 Công ty đã được tìm hiểu thực tế 2 Phần 2: Quy trình hoạt động kinh doanh 2 của Công ty đã được tìm hiểu thực tế 3 Phần 3: Phân tích và đối sánh 2 Chuỗi 4 cung ứng mà nhóm tìm hiểu 4 Phần 4: Bài học thu nhận 1,5 5 Hình thức trình bày 1 Điểm tổng cộng 10 2023 Bình Dương, ngày 07 tháng 12 năm Cán bộ chấm 2 Cán bộ chấm 1 TS TÔ TRUNG NAM TS NGUYỄN HÁN KHANH 1 MỤC LỤC Lời cảm ơn 4 Phần 1: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH SUPER FOAM VIỆT NAM .5 Phần 2: QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH SUPER FOAM VIỆT NAM 7 Phần 3: PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH 2 CHUỖI CUNG ỨNG CỦA AEON MALL VÀ CO.OPMART 10 3.1 Tổng quan về táo nhật khẩu Mỹ 10 3.2 Chuỗi cung ứng táo Gala Mỹ 11 3.3 Khách hàng 12 3.4 Chuỗi cung ứng của siêu thị Aeon mall Bình Dương Canary 12 3.4.1 Hệ thống thông tin và ứng dụng công nghệ 12 a Hệ thống tính tiền 12 b Hệ thống CRM 13 3.4.2 Quản trị nguồn hàng, nguồn cung cấp 13 3.4.3 Quản lý kho bãi 14 3.4.4 Quản lý hàng tồn kho 15 3.4.5 Hệ thống phân phối 15 2 3.5 Hệ thống chuỗi cung ứng của siêu thị Co.opmart 16 3.5.1 Hệ thống thông tin và ứng dụng công nghệ 16 a Hệ thống tính tiền 16 b Hệ thống điện toán 16 3.5.2 Quản trị nguồn hàng, nguồn cung cấp 17 3.5.3 Quản trị kho bãi 18 3.5.4 Quản lý tồn kho 19 3.5.5 Hệ thống phân phối 19 3.6 So sánh chuỗi cung ứng giữa siêu thị Aeon Mall Bình Dương Canary và Co.opmart Bình Dương 20 Phần 4: CÁC BÀI HỌC THU NHẬN 23 4.1 Các bài học thu nhận được từ công ty Super Foam 23 4.2 Các bài học thu nhận từ chiến lược kinh doanh và chuỗi cung ứng của Aeon 24 4.3 Các bài học thu nhận từ chiến lược kinh doanh và chuỗi cung ứng của Co.opMart 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 3 Lời cảm ơn Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Thủ Dầu Một đã tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em học tập và hoàn thành kiến thức qua môn Quản Trị Logistics Đặc biệt, chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy T.S Nguyễn Hán Khanh đã dày công truyền đạt kiến thức và hướng dẫn em trong quá trình làm bài Em đã cố gắng vận dụng những kiến thức đã học được trong học kỳ qua để hoàn thành bài tiểu luận Nhưng do kiến thức hạn chế và không có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên khó tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình nghiên cứu và trình bày Rất kính mong sự góp ý của thầy để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn Một lần nữa, em xin trân trọng cảm ơn sự quan tâm giúp đỡ của các thầy đã giúp đỡ em trong quá trình thực hiện bài tiểu luận này Em xin chân thành cảm ơn ạ ! 4 Phần 1: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH SUPER FOAM VIỆT NAM - Công ty Super Foam được cấp giấy phép đăng kí kinh doanh vào 08/10/1996 Và đi vào hoạt động 01/05/1997 - Tên quốc tế: SUPER FOAM VIETNAM LTD - Tên viết tắt: SUPER FOAM VIET NAM ENTERPRISE LIMITED - Tên tiếng việt: Công ty TNHH Super Foam Việt Nam 5 - Địa chỉ: Thửa đất số 936, tờ bản đồ số 12, cụm công nghiệp Phú Chánh 1, phường Phú Chánh, thành phố Tân Uyên, Bình Dương - Mã số thuế: 3700230149 - Tình trạng: đang hoạt động - Ngành nghề chính: sản xuất, gia công các sản phẩm xốp dẻo PU - Người đại diện: SHIH, CHI- YING - Điện thoại: 0343 589 997 - Fax: 853709 - Diện tích: khoảng 40,000 m2 - Số lao động: 350 - Công suất sản xuất: khoảng hơn 4000 tấn sản phẩm xốp dẻo PU/năm - Công ty TNHH Super Foam Việt Nam là một công ty chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm liên quan đến bọt xốp và vật liệu cách nhiệt Công ty được thành lập và hoạt động tại Việt Nam Super Foam Việt Nam cung cấp một loạt các sản phẩm bọt xốp như bọt xốp PE (Polyethylene), bọt xốp EVA (Ethylene-vinyl acetate), bọt xốp XPE (Cross-linked polyethylene), bọt xốp PU (Polyurethane), và các sản phẩm cách nhiệt như tấm cách nhiệt, ống cách nhiệt, vật liệu cách nhiệt cho các ứng dụng công nghiệp và xây dựng Công ty Super Foam Việt Nam cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật và môi trường Công ty cũng có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và chuyên môn, sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn và sử dụng sản phẩm 6 Phần 2: QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH SUPER FOAM VIỆT NAM * Quy trình hoạt động của Super Foam Việt Nam có thể bao gồm các bước sau: 1 Nghiên cứu và phát triển sản phẩm: Super Foam Việt Nam tiến hành nghiên cứu và phát triển các sản phẩm bọt xốp và vật liệu cách nhiệt mới Quá trình này bao gồm việc tìm hiểu nhu cầu thị trường, thử nghiệm và đánh giá các công nghệ và nguyên liệu mới để tạo ra các sản phẩm chất lượng cao và đáp ứng yêu cầu của khách hàng 2 Sản xuất và gia công: Super Foam Việt Nam sử dụng quy trình sản xuất và gia công để tạo ra các sản phẩm bọt xốp và vật liệu cách nhiệt Quy trình này có thể bao gồm các bước như chuẩn bị nguyên liệu, trộn nguyên liệu, tạo hình, xử lý nhiệt, cắt và gia công sản phẩm 3 Kiểm tra chất lượng: Các sản phẩm được kiểm tra chất lượng để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và yêu cầu chất lượng Super Foam Việt Nam sử dụng các phương pháp kiểm tra như kiểm tra độ đàn hồi, độ bền, độ cách nhiệt và các yếu tố khác để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất 4 Quản lý sản xuất và vận hành: Super Foam Việt Nam áp dụng các quy trình quản lý sản xuất và vận hành hiệu quả để đảm bảo sự liên tục và hiệu quả trong quá trình sản xuất Điều này bao gồm quản lý nguồn lực, quản lý chất lượng, quản lý quy trình và quản lý an toàn để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và đạt được hiệu suất tối ưu 7 5 Tiếp thị và bán hàng: Super Foam Việt Nam tiến hành các hoạt động tiếp thị và bán hàng để quảng bá và tiếp cận với khách hàng Điều này có thể bao gồm việc tham gia triển lãm, quảng cáo, tạo mối quan hệ với khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng 6 Dịch vụ khách hàng: Super Foam Việt Nam cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và hỗ trợ sau bán hàng để đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của khách hàng Điều này bao gồm tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp các câu hỏi hoặc khiếu nại từ khách hàng * Quy trình sản xuất mút tại Super Foam Việt Nam có thể bao gồm các bước sau: 1 Chuẩn bị nguyên liệu: Các nguyên liệu chính như polyethylene (PE), ethylene-vinyl acetate (EVA), polyurethane (PU) và các chất phụ gia khác được chuẩn bị và đo lường theo tỷ lệ phù hợp 2 Trộn nguyên liệu: Các nguyên liệu được trộn với nhau trong máy trộn để tạo thành hỗn hợp đồng nhất Quá trình trộn này có thể được điều chỉnh để đạt được đặc tính và mục đích sử dụng mong muốn 3 Tạo hình: Hỗn hợp nguyên liệu được đổ vào khuôn hoặc trên bề mặt phẳng để tạo hình cho mút Quá trình này có thể sử dụng các kỹ thuật như đổ, ép, cắt hoặc đùn 4 Xử lý nhiệt: Mút được đưa vào lò nhiệt để xử lý nhiệt đúng nhiệt độ và thời gian cần thiết Quá trình này giúp mút nở và tạo ra cấu trúc bọt xốp 5 Cắt và gia công: Sau khi mút đã được tạo hình và xử lý nhiệt, nó được cắt và gia công thành các sản phẩm cuối cùng như tấm mút, ống mút, gối, đệm, và các sản phẩm khác theo yêu cầu của khách hàng 8 6 Kiểm tra chất lượng: Các sản phẩm mút được kiểm tra chất lượng để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và yêu cầu chất lượng Các tiêu chí kiểm tra có thể bao gồm độ đàn hồi, độ bền, độ cách nhiệt và các yếu tố khác 7 Đóng gói và vận chuyển: Cuối cùng, các sản phẩm mút được đóng gói và chuẩn bị để vận chuyển đến khách hàng Quy trình sản xuất mút có thể thay đổi tùy thuộc vào loại mút và quy trình cụ thể của Super Foam Việt Nam 9 3.4.4 Quản lý hàng tồn kho Để quản lý số lượng tồn kho, Aeon Mall Bình Dương sẽ chủ động lên kế hoạch về hàng hoá, với số lượng hợp lý để quản lý lượng tồn kho và bảo đảm hiệu quả Aeon Mall Bình Dương cũng áp dụng những kinh nghiệm sau thời gian dài triển khai tại thị trường Nhật Bản vào quy trình quản lý tồn kho tại thị trường Việt Nam Bên cạnh đó, hệ thống sẽ cũng chú trọng về việc trưng bày sản phẩm, để hàng hoá dễ nhận biết, dễ lấy và cũng dễ quản lý về số lượng trên quầy kệ Khi hàng hoá được trưng bày bắt mắt, khách hàng cũng dễ dàng lựa chọn và ra quyết định mua sắm, từ đó góp phần giảm số lượng tồn kho 3.4.5 Hệ thống phân phối Siêu thị Aeon mall Bình Dương Canary cung cấp dịch vụ phân phối trực tiếp tại cửa hàng ngoài ra còn có hỗ trợ dịch vụ giao hàng tận nơi với khách hàng sẽ có những dịch vụ bao gồm Aeon miễn phí vận chuyển kèm một số điều kiện như sau: - Miễn phí vận chuyển quãng đường