BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU NGUYỄN TUẤN ANH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI QUYẾT ĐỊNH CHẤP NHẬN SỬ DỤNG XĂNG SINH HỌC E5 CỦA NGƯỜI DÂN TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - NGUYỄN TUẤN ANH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI QUYẾT ĐỊNH CHẤP NHẬN SỬ DỤNG XĂNG SINH HỌC E5 CỦA NGƯỜI DÂN TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 12 năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU ******* NGUYỄN TUẤN ANH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI QUYẾT ĐỊNH CHẤP NHẬN SỬ DỤNG XĂNG SINH HỌC E5 CỦA NGƯỜI DÂN TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã ngành: 8340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM VĂN TÀI Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 12 năm 2020 i TRƯỜNG ĐH BÀ RỊA-VŨNG TÀU CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG ĐÀO TẠO Độc lập – Tự – Hạnh phúc Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày … tháng… năm 2020 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN TUẤN ANH Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 12/02/1989 Nơi sinh: Tp Hồ Chí Minh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 18110011 I- Tên đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI QUYẾT ĐỊNH CHẤP NHẬN SỬ DỤNG XĂNG SINH HỌC E5 CỦA NGƯỜI DÂN TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU II- Nhiệm vụ nội dung: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng xăng sinh học E5 người dân Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Đo lường mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng tới định sử dụng xăng sinh học E5 người dân Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Kiến nghị hàm ý quản trị nhằm gia tăng số lượng người dân Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu sử dụng xăng sinh học E5 III- Ngày giao nhiệm vụ: QĐ số : 717/QĐ-BVU ngày 22/11/2019 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: Tháng 12/2020 V- Cán hướng dẫn: Tiến Sĩ Phạm Văn Tài - Trưởng Khoa Thương Mại Quốc Tế Trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) TS Phạm Văn Tài VIỆN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI QUYẾT ĐỊNH CHẤP NHẬN SỬ DỤNG XĂNG SINH HỌC E5 CỦA NGƯỜI DÂN TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU” tự thực Các nội dung nghiên cứu kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc BR-VT, ngày…… tháng…….năm 2020 Tác giả Luận văn Nguyễn Tuấn Anh iii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho tác giả nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Tác giả xin cảm ơn lãnh đạo Công ty, công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí Vũng Tàu (PVOIL Vũng Tàu), đại lý xăng dầu tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu hỗ trợ tác giả trình thực đề tài nghiên cứu Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy - TS Phạm Văn Tài tận tình cung cấp tài liệu, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Đồng thời tác giả xin cảm ơn anh chị học viên lớp MBA18K6 gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho tác giả thơng tin, tài liệu có liên quan q trình hoàn thiện luận văn Trân trọng cảm ơn! iv TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu nhằm mục tiêu: (1) Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng xăng sinh học E5 người dân Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu; (2) Đo lường mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng tới định sử dụng xăng sinh học E5 người dân Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu; (3) Kiến nghị hàm ý sách nhằm gia tăng số lượng người tiêu dùng sử dụng xăng sinh học E5 người dân Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Nghiên cứu thức tiến hành phương pháp nghiên cứu định lượng với 240 mẫu quan sát thu thập từ người dân Tình Bà Rịa Vũng Tàu sử dụng xăng sinh học E5 Tác giả lựa chọn 220 mẫu phù hợp, sử dụng phần mềm SPSS 20.0 để kiểm định phân tích số liệu Thơng qua bước phân tích tần số, kiểm định độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá, phân tích hồi quy bội tác giả kiểm định lại mơ hình nghiên cứu xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố độ phù hợp mô hình Từ yếu tố độc lập với 24 biến quan sát mơ hình nghiên cứu đề xuất Kết sau nghiên cứu định lượng lại yếu tố độc lập với 22 biến quan sát có ảnh hưởng đến định sử dụng xăng sinh học theo thứ tự ảnh hưởng giảm dần là: Nhận thức hữu ích (β = 0.593); Dễ tiếp cận (β = 0.457) ; Chuẩn chủ quan (β = 0.226); Chi phí (β = 0.198); Lời truyền miệng (β = 0.082); Chính sách (β = 0.079) Từ kết nghiên cứu trên, tác giả đề xuất hàm ý sách nhằm gia tăng số lượng người tiêu dùng sử dụng xăng sinh học E5 người dân Tình Bà Rịa Vũng Tàu v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH SÁCH CÁC BẢNG ix DANH SÁCH CÁC HÌNH x CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Các mơ hình nghiên cứu có tính chất liên quan với đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu chung 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.7 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.7.1 Về mặt khoa học 1.7.2 Về mặt thực tiễn 1.8 Kết cấu luận văn Tóm tắt chương Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Giới thiệu xăng sinh học E5 2.1.1 Khái niệm chung nhiên liệu sinh học 2.1.2 Vai trò nhiên liệu sinh học 2.1.3 Lợi ích nhiên liệu sinh học kinh tế xã hội môi trường 10 vi 2.1.4 Lợi ích sử dụng xăng sinh học E5 11 2.2 Cơ sở lý thuyết định sử dụng sản phẩm người tiêu dùng 12 2.2.1 Khái niệm hành vi tiêu dùng 12 2.2.2 Ý nghĩa việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 13 2.2.3 Tiến trình định người mua 13 2.3 Các thuyết định sử dụng sản phẩm người tiêu dùng 16 2.3.1 Mơ hình hành động hợp lý (TRA) 16 2.3.2 Mơ hình hành vi dự định (TPB) 17 2.3.3 Mơ hình chấp nhận công nghệ (TAM) 19 2.3.4 Mơ hình C-TAM-TPB 20 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng xăng sinh học người tiêu dùng 21 2.4.1 Dễ tiếp cận 21 2.4.2 Nhận thức hữu ích 21 2.4.3 Chi phí 21 2.4.4 Chuẩn chủ quan 21 2.4.5 Lời truyền miệng 22 2.4.6 Chính sách 22 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 2.5.1 Tổng hợp kết nghiên cứu trước 23 2.5.2 Giả thuyết nghiên cứu 24 2.5.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất 24 Tóm tắt chương 26 Chương THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 3.2 Nghiên cứu định tính 27 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 27 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 28 3.3 Nghiên cứu định lượng 32 3.3.3 Công cụ nghiên cứu 33 3.3.4 Thu thập liệu 33 vii 3.3.5 Phương pháp phân tích liệu 34 Tóm tắt chương 36 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 37 4.1 Mô tả mẫu quan sát 37 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 38 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 40 4.3.1 Phân tích EFA yếu tố ảnh hưởng đến định người tiêu dùng 40 4.3.2 Phân tích EFA cho thang đo định người tiêu dùng 41 4.4 Phân tích hồi quy đa biến 43 4.4.1 Kiểm tra ma trận tương quan 43 4.4.2 Phân tích kiểm định 45 4.4.3 Thảo luận kết hồi quy 46 4.4.4 Kiểm tra vi phạm giả định mơ hình hồi quy 48 4.5 Kiểm định khác biệt mơ hình theo đặc điểm cá nhân người tiêu dùng 52 4.5.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 52 4.5.2 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 53 4.5.3 Kiểm định khác biệt theo trình độ học vấn 54 4.5.4 Kiểm định khác biệt theo nghề nghiệp 54 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 56 4.6.1 Yếu tố nhận thức hữu ích 56 4.6.2 Yếu tố Dễ tiếp cận 57 4.6.3 Yếu tố Chuẩn chủ quan 58 4.6.4 Yếu tố Chi phí 58 4.6.5 Yếu tố Chính sách 60 4.6.6 Yếu tố Lời truyển miệng 60 Tóm tắt chương 62 Chương 63 HÀM Ý QUẢN TRỊ VÀ KẾT LUẬN 63 5.1 Kết luận 63 5.2 Một số hàm ý quản trị 64 viii 5.2.1 Đối với yếu tố nhận thức hữu ích 64 5.2.2 Đối với yếu tố dễ tiếp cận 65 5.2.3 Đối với yếu tố chuẩn chủ quan 66 5.2.4 Đối với yếu tố chi phí 66 5.2.5 Đối với yếu tố sách 68 5.2.6 Đối với yếu tố lời truyền miệng 69 5.3 Hạn chế nghiên cứu định hướng nghiên cứu 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 DANH MỤC PHỤ LỤC ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Tiếng Việt Tiếng Anh EFA Phân tích yếu tố khám phá Exploratory Factor Analysis KMO Chỉ số dùng để xem xét thích hợp cho phân tích yếu tố Kaiser Meyer Olkin NLSH Nhiên liệu sinh học Biofuels SIG Mức ý nghĩa Significance level SPSS Phần mềm phân tích thống kê Statistical Package for the Social Sciences TAM Thuyết chấp nhận công nghệ Technology Acceptance Model TPB Thuyết hành vi dự định Theory of Planned Behaviour TRA Thuyết hành động hợp lý Theory of Reasoned Action VIF Hệ số phóng đại phương sai Variance inflation factor x DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng Bảng tổng hợp kết nghiên cứu trước 23 Bảng 1: Tổng hợp thang đo yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng xăng sinh học E5 người tiêu dùng 29 Bảng Mô tả mẫu theo đặc điểm nhân học 37 Bảng Kết đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 39 Bảng Kết ma trận xoay yếu tố ảnh hưởng đến định người tiêu dùng 40 Bảng 4 Kết phân tích EFA yếu tố Quyết định người tiêu dùng 41 Bảng Thang đo giữ nguyên sau phân tích EFA 42 Bảng Ma trận tương quan biến nghiên cứu 44 Bảng Bảng tóm tắt hệ số hồi quy 45 Bảng Chỉ tiêu đánh giá phù hợp mơ hình hồi quy 45 Bảng Bảng phân tích phương sai ANOVA 46 Bảng 10 Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 47 Bảng 11 Kiểm định tương quan Spearman 50 Bảng 12 So sánh trung bình giới tính 52 Bảng 13 Trung bình theo giới tính 52 Bảng 14 Kiểm định Leneve's hay Oneway anova theo độ tuổi 53 Bảng 15 Kiểm định Anova theo độ tuổi 53 Bảng 16 Trung bình theo độ tuổi 54 Bảng 17 Kiểm định Levene theo trình độ học vấn 54 Bảng 18 Kiểm định ANOVA theo trình độ học vấn 54 Bảng 19 Kiểm định Levene hay Oneway anova theo nghề nghiệp 55 Bảng 20 Kiểm định ANOVA theo nghề nghiệp 55 Bảng 21 Trung bình theo nghề nghiệp 55 Bảng 22 Giá trị thống kê yếu tố ảnh hưởng đến định người tiêu dùng 56 Bảng 23 Chênh lệch giá xăng Ron 95-III so với Xăng E5 Ron 92 tháng gần năm 2020 59 xi DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình 2.1: Mơ thức hành vi mua người mua 13 Hình 2.2: Tiến trình định người mua 14 Hình 2.3: Mơ hình thuyết hành động hợp lý 17 Hình 2.4: Mơ hình thuyết hành vi dự định 18 Hình 2.5: Mơ hình chấp nhận cơng nghệ Tam 20 Hình 2.6: Mơ hình C-TAM-TPB 20 Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 27 Hình 4.1: Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa Histogram 49 Hình 4.2: Đồ thị phân tán phần dư giá trị dự đốn chuẩn hóa 51 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Hiện nay, kinh tế đà phát triển mạnh mẽ, để phục vụ nhu cầu người cách tối đa, nguồn lượng hóa thạch than đá, khí đốt, dầu mỏ,… bị khai thác cạn kiệt thiên nhiên môi trường bị tàn phá Nhằm hướng đến phát triển bền vững, nhiều nước giới triển khai khởi động nhiều chương trình nghiên cứu tìm kiếm nguồn lượng mới, ưu tiên nguồn lượng tái tạo thân thiện với mơi trường lượng gió, lượng mặt trời, lượng sinh khối hay tên gọi khác Nhiên liệu sinh học (NLSH) Trong dạng lượng tái tạo đó, NLSH phần lớn nước giới quan tâm lựa chọn để tập trung phát triển sản xuất quy mơ lớn, sản xuất công nghiệp nguồn nguyên liệu phong phú, nước có lợi nơng nghiệp Việt Nam Nhiên liệu sinh học thức đưa vào kinh doanh từ năm 2010 Tổng Công ty Dầu Việt Nam -CTCP (PVOIL) làm đơn vị tiên phong Theo Quyết định số 53/2012/QĐ-TTg việc ban hành lộ trình áp dụng tỷ lệ phối trộn nhiên liệu sinh học với nhiên liệu truyền thống, có hiệu lực từ ngày 01/12/2014, Nhiên liệu sinh học E5 (Xăng E5) kinh doanh thí điểm sử dụng cho phương tiện giới đường 07 tỉnh thành, bao gồm: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Bà Rịa-Vũng Tàu, Cần Thơ thức sử dụng rộng rãi tồn quốc từ ngày 01/12/2015 Tính đến hết tháng đầu năm 2019, PVOIL công bố tỷ lệ bán xăng Ron 95 xăng sinh học E5 Ron92 50:50.(nguồn www.pvoil.com.vn) Ngồi ngun nhân tìm tạo lượng nhiều ý kiến cho rằng, việc sử dụng xăng sinh E5 lời giải cho việc phát triển môi trường xanh sạch, giảm ô nhiễm khí thải xóa nghèo cho người nơng dân Và đất nước có nơng nghiệp chủ đạo Việt Nam việc sử dụng nhiên liệu sinh học cịn hứa hẹn đầu bền vững cho nhiều loại nông sản phế phẩm nông nghiệp Tuy nhiên gần đây, đại diện Công ty TNHH MTV Dầu khí TP.HCM (Saigon Petro) cho biết, thời gian qua xăng E5 chưa phát triển tương xứng với yêu cầu mục đích đề thay xăng A92 ngưng kinh doanh từ đầu năm 2018 Thực tế công ty cho thấy, tỷ trọng xăng E5 cấu tiêu thụ xăng ngày giảm, từ đầu năm 2019 trở lại Năm 2018, Saigon Petro tỷ trọng tiêu thụ xăng E5 bình quân 30,06%, đến năm 2019 giảm 22,65%, riêng bảy tháng đầu năm 2020 16,95% (Nguồn tin cập nhật ngày 16/09/2020: https://plo.vn/kinh-te/bao-dong-tieuthu-xang-e5-ngay-cang-giam-938738.html ) Vì vấn đề đặt là: “Tìm hiểu xăng sinh học E5 chưa người dân ưu tiên sử dụng” Nhận thấy vấn đề vơ cần thiết có ứu dụng thực tiễn nên tác giả chọn đề tài: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới định chấp nhận sử dụng xăng sinh học E5 người dân Tình Bà Rịa Vũng Tàu” nhằm giúp đơn vị kinh doanh lĩnh vực xăng dầu, có kinh doanh xăng E5, có tầm nhìn tổng quan vấn đề tồn việc kinh doanh xăng E5, tìm biện pháp khắc phục nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xăng sinh học E5 phát triển 1.2 Các mơ hình nghiên cứu có tính chất liên quan với đề tài Nguyễn Văn Duy (2017) [1], với nghiên cứu “Nghiên cứu nhân tố tác động tới xu hướng chấp nhận sử dụng xăng sinh học E5”, nghiên cứu sử dụng lý thuyết khuếch tán đổi Roger (1983) [17] mơ hình chấp nhận cơng nghệ (TAM) Davis (1989) [11] để đánh giá yếu tố tác động đến xu hướng sử dụng xăng sinh học E5 Bằng việc sử dụng câu hỏi điều tra theo thang đo Likert điểm với kỹ thuật phân tích thống kê đa biến (Cronbach Alpha, EFA, tương quan, hồi quy) Kết phân tích cho thấy có có yếu tố bao gồm (1) chi phí, (2) lợi ích liên quan (3) khả quan sát, (4) khả dễ tiếp cận có ảnh hưởng đến việc sử dụng xăng sinh học E5 Tuy nhiên mô hình giải thích 50,3% biến thiên yếu tố độc lập xu hướng chấp nhận sử dụng xăng sinh học E5, có nghĩa 49,7% việc chấp nhận sử dụng xăng sinh học người tiêu dùng cịn yếu tố khác ngồi mơ hình mà tác giả nghiên cứu chưa đề cập đến Lê Hồng Đắc & Hoàng Trọng (2019) [2], với nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ chấp nhận sử dụng xăng E5 người xe máy”, nhóm tác giả nghiên cứu thực nghiên cứu định lượng có kết hợp với nghiên cứu định tính Nghiên cứu định tính người xe máy để kiểm tra độ phù hợp lý thuyết lựa chọn cho nghiên cứu nhận diện thêm yếu tố nguyên nhân ảnh hưởng Nghiên cứu định lượng với mẫu nghiên cứu 345 người Dữ liệu đánh giá độ tin cậy trước phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích hồi quy đa biến để kiểm tra mối liên hệ mơ hình nghiên cứu Kết cho thấy có năm biến có ảnh hưởng đến chấp nhận xăng sinh học E5 người xe máy là: Tính hữu dụng sản phẩm, giá trị cảm nhận, quy chuẩn chủ quan, lời truyền miệng, sách Từ tác giả đưa khuyến nghị để thu hút người tiêu dùng sử dụng xăng E5 nhiều Lê Thị Kiều Oanh & Lưu Tiến Thuận (2019) [4], với nghiên cứu “những khó khăn giải pháp đẩy mạnh tiêu dùng xăng sinh học E5 thành phố Cần Thơ”, nhóm tác giả đánh giá thực trạng tiêu thụ xăng sinh học E5 thành phố Cần Thơ từ năm 2012 – 2014, đồng thời nghiên cứu đưa 12 yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua xăng người tiêu dùng thành phố Cần Thơ là: Đủ số lượng; Đảm bảo chất lượng xăng; Xăng tốt cho xe máy theo kinh nghiệm; Cửa hành thuận tiện cho dừng xe; Giá quy định; Thương hiệu nhà cung cấp cửa hàng; Nhân viên cửa hàng vui vẻ, nhiệt tình; Cửa hàng lớn, rộng rãi; Loại xăng người thân, bạn bè khuyên dùng; Nhà nước khuyến khích tiêu dùng; Quảng cáo, tuyên truyền doanh nghiệp Trong 12 yếu tố theo đánh giá người tiêu dùng thành phố Cần Thơ yếu tố đủ số lượng ảnh hưởng mạnh đến định tiêu thụ xăng sinh học E5 người tiêu dùng thành phố Cần Thơ, qua nhóm tác giả đề xuất 12 giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ xăng sinh học E5 thành phố Cần Thơ Mặc dù nghiên cứu đạt mục tiêu nghiên cứu, nhiên nghiên cứu chưa đánh giá có khác hay khơng người tiêu thụ có đặc điểm cá nhân khác trình độ học vấn, nghề nghiệp, thu nhập… Tóm lại, nghiên cứu đạt mục tiêu nghiên cứu, nhiên chưa có nghiên cứu thể đầy đủ nội dung như: yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng xăng sinh học E5 người tiêu thụ, xem xét có khác biệt hay không định tiêu thụ nhóm người tiêu dùng có đặc điểm cá nhân khác nhau, nghiên cứu địa bàn cụ thể Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Do đó, khoảng trống để tác giả nghiên cứu luận văn thạc sĩ 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu chung Các yếu tố ảnh hưởng tới định sử dụng xăng sinh học E5 người dân Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 1.3.2 Mục tiêu cụ thể Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng xăng sinh học E5 người dân Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Đo lường mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng tới định sử dụng xăng sinh học E5 người dân Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Kiến nghị hàm ý quản trị nhằm gia tăng số lượng người dân Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu sử dụng xăng sinh học E5 1.4 Câu hỏi nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định sử dụng xăng sinh học E5 người người dân Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu? Mức độ ảnh hưởng yếu tố dẫn đến định sử dụng xăng sinh học E5 người dân Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu? Các hàm ý sách giúp gia tăng số lượng người người dân Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu chấp nhận sử dụng xăng sinh học E5 ? 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định sử dụng xăng sinh học E5 người người dân Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi thời gian: Số liệu thứ cấp sử dụng để phân tích đề tài thu thập từ báo cáo mặt hàng xăng sinh học E5 công bố Số liệu sơ cấp sử dụng để phân tích đề tài số liệu thu thập trực tiếp từ người tiêu dùng sinh sống Tình Bà Rịa Vũng Tàu có sử dụng xăng sinh học E5 khoảng thời gian tháng từ 10/05/2002 đến 30/06/2020 - Phạm vi khơng gian: Tình Bà Rịa Vũng Tàu Phạm vi nội dung: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định sử dụng xăng sinh học E5 người dân Tình Bà Rịa Vũng Tàu 1.6 Phương pháp nghiên cứu Đề tài tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp từ phương pháp: Phương pháp nghiên cứu định tính Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.6.1 Phương pháp nghiên cứu định tính Nghiên cứu định tính thực việc thảo luận tay đơi với hai nhóm đối tượng Nhóm 1: người làm việc lĩnh vực xăng dầu sử dụng xăng sinh học E5 nhằm phát thêm yếu tố biến quan sát có ảnh hưởng đến việc định sử dụng xăng sinh học E5 người tiêu dùng Tình Bà Rịa Vũng tàu điều chỉnh bổ sung thêm thang đo Đồng thời sau tiến hành phân tích liệu, có kết nghiên cứu định lượng tác giả thảo luận kết nghiên cứu với nhóm với phương pháp thảo luận trực tiếp với người 6 Nhóm 2: người tiêu dùng sử dụng xăng sinh học E5 nhằm kiểm tra mức độ rõ ràng từ ngữ, khả hiểu phát biểu tính trùng lắp phát biểu thang đo để chuẩn bị thang đo sử dụng nghiên cứu thức 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định lượng dùng nghiên cứu thức, dùng kỹ thuật thu thập thông tin bảng khảo sát 240 đối tượng khảo sát Từ số liệu mà tác giả thu thập được, tác giả bắt đầu tiến hành xử lý số liệu đó, sàng lọc biến quan sát, sáu xác định thành phần giá trị, độ tin cậy thang đo cuối kiểm định mơ hình lý thuyết Bảng câu hỏi điều tra xây dựng theo bước sau: Bước - Bảng câu hỏi ban đầu, Bước - Qua nghiên cứu sơ bộ, Bước - thực việc điều chỉnh để đưa bảng câu hỏi điều tra thức Việc kiểm định thang đo với giả thuyết đề hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan, hồi quy dựa kết xử lý số liệu SPSS 20.0 1.7 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.7.1 Về mặt khoa học Hệ thống hóa, tổng hợp lại vấn đề lý luận hành vi người tiêu dùng, yếu tố ảnh hưởng đến định mua sử dụng sản phẩn/ dịch vụ người tiêu dùng Đây tảng lý thuyết cho nghiên cứu Kết nghiên cứu nhằm bổ sung vào hệ thống thang đo yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng xăng sinh học E5 người tiêu dùng địa bàn Tình Bà Rịa Vũng tàu (kết nghiên cứu xác nhận có yếu tố ảnh hưởng) 1.7.2 Về mặt thực tiễn Kết nghiên cứu sở cho đơn vị kinh doanh xăng sinh học E5 đưa giải pháp nhằm thu hút thêm số lượng người tiêu dùng Tình Bà Rịa Vũng tàu sử dụng xăng sinh học E5 thời gian tới 7 1.8 Kết cấu luận văn Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu Tác giả giới thiệu khái quát đề tài nghiên cứu, tính cấp thiết đề tài nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu tác giả sử dụng đề tài Chương 2: Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu Trong chương tác giả trình bày lý thuyết xăng sinh học E5; Cơ sở lý thuyết định sử dụng sản phẩm người tiêu dùng; Các thuyết định sử dụng sản phẩm người tiêu dùng; Các yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng xăng sinh học E5 người tiêu dùng; Mơ hình nghiên cứu đề xuất Chương 3: Thiết kế nghiên cứu Trong chương này, tác giả trình bày phương pháp nghiên cứu, mơ hình biến quan sát sử dụng nghiên cứu thức Chương 4: Kết nghiên cứu thảo luận Trong chương này, tác giả thể kết nghiên cứu phần mềm SPSS 20.0 Chương 5: Hàm ý quản trị kết luận Căn vào kết nghiên cứu, chương tác giả trình bày số hàm ý quản trị ... đoan luận văn thạc sĩ “NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI QUYẾT ĐỊNH CHẤP NHẬN SỬ DỤNG XĂNG SINH HỌC E5 CỦA NGƯỜI DÂN TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU” tự thực Các nội dung nghiên cứu kết nghiên cứu trình bày... TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU ******* NGUYỄN TUẤN ANH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI QUYẾT ĐỊNH CHẤP NHẬN SỬ DỤNG XĂNG SINH HỌC E5 CỦA NGƯỜI DÂN TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên... định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng xăng sinh học E5 người dân Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Đo lường mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng tới định sử dụng xăng sinh học E5 người dân Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Kiến