Hoàn thiện công tác huy động nguồn vốn tiền gửi tại hội sở ngân hàng thương mại cổ phần dầu khí toàn cầu

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi, thực sở nghiên cứu lý thuyết tình hình thực tiễn, hướng dẫn khoa học PGS.TS Vũ Minh Trai Các số liệu, kết Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Tạ Thị Hương Lan ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Vũ Minh Trai - người hướng dẫn khoa học, tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin trân trọng biết ơn giúp đỡ nhiệt tình quý báu trình nghiên cứu tài liệu tham khảo, thu thập số liệu anh chị đồng nghiệp Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu Khí Tồn Cầu Cuối cùng, bày tỏ cảm ơn tới người thân gia đình khích lệ, động viên tơi hồn thành tốt luận văn Tác giả luận văn Tạ Thị Hương Lan ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN 1.1 Đối tượng phạm vi đề tài nghiên cứu liên quan 1.2 Cơ sở lý luận sử dụng đề tài nghiên cứu liên quan 1.3 Giải pháp đưa để giải vấn đề tồn đọng CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 2.1 Nguồn vốn tiền gửi vai trò nguồn vốn tiền gửi 2.1.1 Khái niệm nguồn vốn tiền gửi 2.1.2 Các loại hình nguồn vốn tiền gửi 2.1.3 Vai trò nguồn vốn tiền gửi 11 2.2 Các nhân tố tác động đến công tác huy động nguồn vốn tiền gửi ngân hàng thương mại 12 2.2.1 Nhóm nhân tố chủ quan 12 2.2.2 Nhóm nhân tố khách quan .15 2.3 Các tiêu đo lường hiệu công tác huy động nguồn vốn tiền gửi ngân hàng thương mại .17 2.3.1 Quy mô nguồn vốn tiền gửi 18 2.3.2 Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn tiền gửi 19 2.3.3 Chi phí huy động nguồn vốn tiền gửi 19 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN TIỀN GỬI TẠI HỘI SỞ NGÂN HÀNG TMCP DẦU KHÍ TOÀN CẦU GIAI ĐOẠN 2009-2012 .25 3.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Dầu Khí Tồn Cầu 25 3.1.1 Sự hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Dầu Khí Tồn Cầu 25 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Hội sở GP.Bank 26 iii 3.1.3 Các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng TMCP Dầu Khí Tồn Cầu cung cấp .29 3.2 Thực trạng huy động nguồn vốn tiền gửi Hội sở Ngân hàng TMCP Dầu Khí Tồn Cầu 38 3.2.1 Quy mô nguồn vốn tiền gửi 38 3.2.2 Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi 41 3.2.3 Chi phí huy động nguồn vốn tiền gửi 46 3.2.4 Tương quan tiền gửi huy động cho vay 50 3.3 Khảo sát ý kiến khách hàng hoạt động huy động nguồn vốn tiền gửi Hội sở Ngân hàng TMCP Dầu Khí Tồn Cầu .53 3.3.1 Nội dung điều tra 53 3.3.2 Phương pháp phân tích điều tra 54 3.3.3 Kết điều tra 54 3.4 Phân tích SWOT cơng tác huy động nguồn vốn tiền gửi Hội sở GP.Bank 57 3.4.1 Điểm mạnh .57 3.4.2 Điểm yếu .59 3.4.3 Cơ hội 60 3.4.4 Thách thức 60 3.5 Đánh giá khái quát thực trạng công tác huy động nguồn vốn tiền gửi .61 3.5.1 Những kết đạt 61 3.5.2 Những mặt tồn 62 3.5.3 Những nguyên nhân 67 CHƯƠNG 4: HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN TIỀN GỬI TẠI HỘI SỞ NGÂN HÀNG TMCP DẦU KHÍ TỒN CẦU .71 4.1 Định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Dầu Khí Tồn Cầu 71 4.1.1 Định hướng kinh doanh 71 4.1.2 Định hướng hoạt động huy động tiền gửi 73 4.2 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác huy động nguồn vốn tiền gửi 73 4.2.1 Lập kế hoạch huy động nguồn vốn tiền gửi 74 4.2.2 Tổ chức thực 75 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN iv 1.1 Đối tượng phạm vi đề tài nghiên cứu liên quan .4 1.2 Cơ sở lý luận sử dụng đề tài nghiên cứu liên quan .7 1.3 Giải pháp đưa để giải vấn đề tồn đọng CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 2.1.Nguồn vốn tiền gửi vai trò nguồn vốn tiền gửi 2.1.1 Khái niệm nguồn vốn tiền gửi 2.1.2 Các loại hình nguồn vốn tiền gửi 2.1.3 Vai trò nguồn vốn tiền gửi 12 2.2 Các nhân tố tác động đến công tác huy động nguồn vốn tiền gửi ngân hàng thương mại 13 2.2.1 Nhóm nhân tố chủ quan .13 2.2.2 Nhóm nhân tố khách quan 16 2.3.Các tiêu đo lường hiệu công tác huy động nguồn vốn tiền gửi ngân hàng thương mại .17 2.3.1 Quy mô nguồn vốn tiền gửi 18 2.3.2 Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn tiền gửi 19 2.3.3 Chi phí huy động nguồn vốn tiền gửi 20 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN TIỀN GỬI TẠI HỘI SỞ NGÂN HÀNG TMCP DẦU KHÍ TỒN CẦU GIAI ĐOẠN 2009-2012 25 3.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Dầu Khí Tồn Cầu 25 3.1.1 Sự hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Dầu Khí Toàn Cầu 25 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu khí Tồn cầu 26 3.1.2 Các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng TMCP Dầu Khí Tồn Cầu cung cấp 29 v 3.2 Thực trạng huy động nguồn vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Dầu Khí Tồn Cầu 37 3.2.1 Quy mô tiền gửi 37 3.2.2 Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi 41 3.2.3 Chi phí huy động nguồn vốn tiền gửi 46 3.2.4 Tương quan tiền gửi huy động cho vay 54 3.3 Khảo sát ý kiến Khách hàng hoạt động huy động nguồn vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Dầu Khí Tồn Cầu 57 3.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến công tác huy động nguồn vốn tiền gửi .60 3.4.1 Điểm mạnh .60 3.4.2 Điểm yếu 62 3.4.3 Cơ hội 63 3.4.4 Thách thức 63 3.4.5 Những kết đạt .64 3.4.6 Những mặt tồn 65 3.4.7 Những nguyên nhân 69 KẾT LUẬN CHƯƠNG 73 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP DẦU KHÍ TỒN CẦU .74 4.1 Định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Dầu Khí Toàn Cầu 74 4.1.1 Định hướng kinh doanh 74 4.1.2 Định hướng hoạt động huy động tiền gửi 76 4.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác huy động nguồn vốn tiền gửi 76 4.2.1 Giải pháp phía Hội sở Ngân hàng TMCP Dầu Khí Tồn Cầu .76 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Viết đầy đủ GP.BANK : Ngân hàng TMCP Dầu Khí Tồn Cầu TG : Tiền gửi TCKT : Tổ chức kinh tế KSNB : Kiểm soát nội KTNB : Kiểm toán nội NHNN : Ngân hàng Nhà nước NH : Ngân hàng TMCP : Thương mại cổ phần PR : Phịng quan hệ cơng chúng thuộc Hội sở GP.Bank 10 ATM : Máy rút tiền tự động 11 HĐQT : Hội đồng quản trị 12 VCB : Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 13 TTQT : Thanh toán quốc tế ... công tác huy động nguồn vốn tiền gửi - Chi phí huy động nguồn vốn tiền gửi hay lãi suất huy động tiền gửi đề cập tiêu quan trọngong sử dụng để đánh giá hiệu công tác huy động nguồn vốn tiền gửi. .. nguồn vốn tiền gửi, như tác động sách điều hành kinh tế mà Chính phủ áp dụng lên hoạt động huy động nguồn vốn tiền gửi Do vậy, việc nghiên cứu công tác huy động nguồn vốn tiền gửi Hội sở Ngân hàng. .. hồn thiện cơng tác huy động nguồn vốn tiền gửi Hội sở Ngân hàng TMCP Dầu Khí Tồn Cầu: v  Giải pháp ngắn hạnLập kế hoạch huy động nguồn vốn tiền gửi: Trước mắt, GP.Bank cần hoàn thiện sản phẩm huy