4 Hồ Quảng Hà NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC KHÓA HỌC NGOẠI NGỮ TRỰC TUYẾN TRÊN HỆ THỐNG QUẢN LÝ HỌC TẬP HIỆN ĐẠI IMPROVING THE QUALITY OF ONLINE FOREIGN LANGUAGES COURSES ON MODERN LEARNING MANAGEMENT SYSTE[.]
Hồ Quảng Hà NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC KHÓA HỌC NGOẠI NGỮ TRỰC TUYẾN TRÊN HỆ THỐNG QUẢN LÝ HỌC TẬP HIỆN ĐẠI IMPROVING THE QUALITY OF ONLINE FOREIGN LANGUAGES COURSES ON MODERN LEARNING MANAGEMENT SYSTEM Hồ Quảng Hà Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Đà Nẵng; Email: hoquangha@gmail.com Tóm tắt - Với tiến vượt bậc công nghệ Web 2.0 hệ thống quản lý học tập (Learning Management System), môi trường dạy-học trực tuyến cung cấp nhiều hội cho sinh viên tăng cường học tập, sử dụng tài nguyên nghiên cứu đa dạng, cải thiện khả làm việc nhóm lực tự kiểm tra đánh giá Bài viết khảo sát số khóa học trực tuyến cho sinh viên tiếng Anh thuộc trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Đà Nẵng phân tích nguyên tắc việc khai thác công nghệ dạy-học trực tuyến nhằm nâng cao hiệu dạy học ngoại ngữ Tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng việc cung cấp định hướng hỗ trợ sinh viên thiết lập khóa học trực tuyến đồng thời thảo luận lợi ích việc tích hợp đa dạng hóa tài nguyên dạy-học, làm việc theo nhóm, tự kiểm tra đánh giá vào lớp học ngoại ngữ hệ thống quản lý học tập trực tuyến Abstract - With the outstanding advances in the technology of Web 2.0 and learning management systems (LMS) such as Moodle or Blackboard, the online learning-teaching environment can provide many opportunities for students to enhance their learning, using diverse research resources to improve teamwork and skills in selfassessment This paper investigates some online courses for English majors at The University of Danang, University of Foreign Languages and analyzes the basic principles for conducting online courses in order to improve the effectiveness of foreign languages teaching The author emphasizes the importance of providing students with support and orientation in online courses and discusses the benefits of diversifying and integrating online tutorials, resources, group work, peer assessment and self-testing into courses run on modern learning management system Từ khóa - dạy-học ngoại ngữ hệ thống quản lý học tập trực tuyến; khóa học trực tuyến, môi trường trực tuyến; Moodle Key words - foreign languages teaching; learning management system; online courses; online learning; Moodle Đặt vấn đề Khá nhiều phương pháp dạy học coi đại vài năm trước khơng cịn hiệu số phương pháp dạy học ứng dụng công nghệ trực tuyến ngày Trong nhiều hệ thống quản lý học tập trực tuyến (Learning Management System – LMS), hệ thống Backboard (mã nguồn đóng-thương mại) Moodle (mã nguồn mở-miễn phí) sử dụng rộng rãi nhiều trường đại học giới Việt nam Tại trường Đại học Ngoại ngữ-Đại học Đà Nẵng, hệ thống Moodle đưa vào hoạt động gần năm qua bước đầu phát huy nhiều hiệu Tuy nhiên, mẻ với giáo viên sinh viên nên nhiều khiếm khuyết bộc lộ Chúng tiến hành nghiên cứu dựa câu hỏi nghiên cứu sau: • Hệ thống quản lý học tập trực tuyến có thuận lợi tiện ích giảng dạy học tập mơi trường đại học? • Các khóa học hệ thống quản lý học tập trực tuyến trường Đại học ngoại ngữ - Đại học Đà nẵng sinh viên đánh nào? • Những nguyên tắc dạy-học trực tuyến cần thực tiến hành khóa học sử dụng hệ thống quản lý học tập? khẳng định phương pháp hỗ trợ tốt lý thuyết dạyhọc, lấy người học làm trung tâm Goldsworthy & Rankine (2009) nghiên cứu đặc trưng môi trường học tập điện tử (e-learning environments) nhằm hỗ trợ lớp đông Trong khi, với công trình mình, Greyling, Kara, Makka and Van Niekerk, (2008) đề xuất chiến lược ứng dụng công nghệ dạy học trực tuyến nhằm hỗ trợ dạy-học cho sinh viên đại học Nhóm tác giả Yench, Crosky, Wilk & Allen (2008) tập trung nghiên cứu chiến lược sử dụng môi trường trực tuyến nhằm loại bỏ rào cản hạn chế việc học tập sinh viên Giải vấn đề 2.1 Tổng quan tài liệu Ứng dụng hệ thống quản lý học tập trực tuyến nghiên cứu sâu đa dạng Nhóm tác giả Allen, Crosky, McAlpine, Hoffman & Munroe (2006) nghiên cứu phương pháp dạy học kết hợp (blended approach) vấn đề cộng tác sinh viên học tập 2.2 Phương pháp nghiên cứu Để giải vấn đề nghiên cứu viết này, sử dụng phương pháp định tính định lượng Các bước nghiên cứu bao gồm: Hình thành giả thuyết xác định phạm trù cần khảo sát, lấy mẫu khảo sát, phân tích mẫu, trình bày số liệu diễn dịch số liệu Tác giả thu thập ngẫu nhiên số liệu khảo sát từ 15/20 khóa học trực tuyến hệ thống quản lý học tập Khoa tiếng Anh trường Đại học ngoại ngữ - Đại học Đà Nẵng Số liệu phân tích dựa phạm trù: Tính định hướng hỗ trợ học trực tuyến, sử dụng tài nguyên dạy-học trực tuyến, tự đánh giá, tự kiểm tra tập trực tuyến làm việc nhóm hệ thống quản lý học tập trực tuyến Bên cạnh đó, sử dụng bảng câu hỏi để khảo sát 50 sinh viên thái độ nhận xét người học tham gia khóa học trực tuyến Kết nghiên cứu khảo sát 3.1 Hiệu khai thác sử dụng khóa học trực tuyến Qua khảo sát thu thập số liệu đáng ý sau: ISSN 1859-1531 - TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG, SỐ 10(83).2014 Courseware) Số liệu khảo sát minh họa Bảng Bảng Kết khảo sát nội dung khóa học trực truyến trưng Đặc trưng Đặc trưng nội dung Đặc phương pháp học tập Nội Hướng Cộng Hỗ Teacher Learn Ghi Phân dung dẫn tác trợ ernhận, tích khóa centred centre Tái học d Tỷ lệ 57% 17% 100% 93% 7% 89% 11% Hình Hiệu khai thác sử dụng khoa học trực tuyển Hình Cho thấy hầu hết (80%) khóa học trực tuyến tập trung cung cấp tài liệu giảng, tham khảo Tuy nhiên, yếu tố quan trọng nhằm khai thác hiệu tính tài nguyên hệ thống chưa trọng mức (đáp ứng 30% hiệu quả) 3.2 Phản hồi đánh giá hiệu khóa học trực tuyến Theo khảo sát từ phía người dùng sinh viên, việc cung cấp hướng dẫn học tập trực tuyến sơ sài hạn chế khả khai thác tính khóa học trực tuyến khiến cho mức độ đánh giá tích cực sinh viên hiệu khóa học cịn thấp Hình Đánh giá khoa học trực tuyến Theo Hình có 15% số sinh viên khảo sát đánh giá khóa học sinh viên dễ sử dụng, có hướng dẫn nhiều chức năng, 43% cho khóa học khó sử dụng với hướng dẫn chức hạn chế 42% cảm thấy khó sử dụng khóa học sinh viên khơng có hướng dẫn chức 3.3 Đánh giá nội dung khóa học trực tuyến Chúng tơi khảo sát 15 khóa học trực tuyến với nhiều nội dung đa dạng gồm: Thực hành tiếng tổng hợp (Integrated English Skills), Kỹ chuyên biệt (như Nghe, Nói, Đọc, Viết) mơn học chun ngành (Văn học Anh-Mỹ, Phân tích đối chiếu) Tiêu chí đánh giá nội dung khóa học trực tuyến dựa đặc trưng: Hoạt động dạy-học (Learning Activities), Phương pháp giảng dạy (Teacher Fit) Phương pháp học tập (Learner Fit) theo Hướng dẫn đánh giá phần mềm giáo dục dành cho khóa học mạng (CALICO Software Review Guidelines - Theo kết tóm tắt Bảng 3, 57% khóa học cung cấp nội dung mang tính hướng dẫn (dạng giảng Lectures) Hầu hết khóa học tạo nội dung mang tính hỗ trợ (Facilitative) đọc thêm định dạng PDF, MS Word giảng MS PowerPoint Trong ấy, có 17% khóa học tạo nội dung bao quát đầy đủ đặc trưng hoạt động dạy học tính hướng dẫn, cộng tác hỗ trợ (Instructional, Collaborative and Facilitative) Chính thế, nội dung khóa học mạng thể phương pháp dạy-học teacher-centred chiều (Thầy cung cấp kiến thức) phương pháp học tập nghiêng ghi nhớ tiếp nhận nội dung học (recognition and recall) với 89% Bàn luận 4.1 Lợi ích khóa học sử dụng hệ thống quản lý dạy học trực tuyến Dạy học hệ thống quản lý học tập trực tuyến mang lại lợi ích cho người học sau: - Sinh viên chuẩn bị tốt cho buổi học lớp sử dụng tốt thời gian sinh viên buổi học lớp với giáo viên bè thầy giáo - Sinh viên có khả tham gia nhiều nội dung buổi học lớp - Hệ thống quản lý học tập trực tuyến hỗ trợ nhiều lớp học khóa học lúc Do đó, tiết kiệm nguồn lực giáo viên, giảm tải áp lực phân bố phịng học chi phí điều hành trường lớp chi phí cho nhân viên phục vụ, chi phí điện nước… Các lớp học ứng dụng mơi trường trực tuyến có khả tích hợp nhiều thành phần dạy học đa dạng Trong sinh viên tham dự giảng trực tiếp với giáo viên học phịng học đa phương tiện, cơng nghệ quản lý học tập trực tuyến cho phép sinh viên chuẩn bị cho hoạt động học tập truy cập sửa đổi tài liệu sau Đặc biệt, ứng dụng hệ thống quản lý học tập trực tuyến cịn bao gồm lớp học có đánh giá không đánh giá (assessable and non-assessable online tutorials), cho phép người học tự kiểm tra câu hỏi, tài nguyên học tập bổ trợ thực dự án theo nhóm phân cơng Sinh viên tự nộp tập trực tuyến, tham gia đánh giá phản hồi tập (peer assessment and feedback) 4.2 Các nguyên tắc quan trọng phương pháp dạy học sử dụng môi trường quản lý học tập trực tuyến 4.2.1 Định hướng hỗ trợ sinh viên Không phải tất sinh viên quen thuộc với học tập môi trường trực tuyến, tất lớp học trực tuyến giống Do đó, giáo viên cần áp dụng biện pháp sau: - Cung cấp tài liệu hỗ trợ trực tiếp hướng dẫn sinh viên buổi học khóa học trực tuyến thường xuyên nhắc lại phương pháp học tập trực tuyến suốt học kỳ Những hướng dẫn nên hỗ trợ video tương ứng mà sinh viên xem trực tuyến sau Điều cho phép sinh viên làm quen với môi trường trực tuyến ngăn ngừa lúng túng trình tự học trực tuyến - Các tập trực tuyến phải dẫn rõ ràng định hướng chi tiết Nên có mục “Các vấn đề cách xử lý” cho khóa học (Frequently-Asked Questions) Điều tiết kiệm sinh viên giáo viên thời gian công sức sau - Cho sinh viên thực hành nộp “thử” số tập dự án trực tuyến tuần Kiểm tra liệu trình duyệt máy tính sinh viên có tương thích với hệ thống quản lý trực tuyến không, nhằm đảm bảo thành công cho sinh viên tải tập lên hệ thống để nộp trực tuyến cho giáo viên - Cung cấp mục riêng, đặt tên "Diễn đàn Trợ giúp” - nơi sinh viên đặt câu hỏi Đảm bảo giáo viên phụ trách khóa học đáp ứng phản ánh kịp thời, sinh viên nhận thức mức độ thường xuyên giáo viên kiểm tra mục Khuyến khích cộng đồng sinh viên khóa học tự trả lời vấn đề nảy sinh tự làm tập giáo viên giao cho Điều giúp xây dựng tin tưởng cộng tác sinh viên, làm cho sinh viên phụ thuộc vào giáo viên, tiết kiệm thời gian cho giáo viên - Ngoài ra, giáo viên nên thu thập tất câu hỏi học kỳ trước thiết lập mục “Hỏi đáp”, cung cấp câu trả lời siêu liên kết - Lưu ý, không lạm dụng email trả lời câu hỏi người học, trừ vấn đề riêng tư Thay vậy, giáo viên dạy học trực tuyến nên thông qua mục “Diễn đàn lớp” hay mục “Trợ giúp” để hạn chế vấn đề giáo viên phải trả lời câu hỏi nhiều lần, cho phép sinh viên thấy sinh viên người yêu cầu hỗ trợ làm rõ vấn đề Điều tạo tin tưởng cho sinh viên vào cộng tác với cộng đồng người học trực tuyến 4.2.2 Hướng dẫn tự đánh giá tự kiểm tra tập trực tuyến Trong nội dung cho hướng dẫn tự học tự kiểm tra quan trọng, giáo viên nên kết hợp định dạng, đồ họa đa phương tiện cho học để trì sinh viên quan tâm tham gia khóa học Ví dụ, giáo viên dạy trực tuyến cần cung cấp: - Hướng dẫn tự kiểm tra câu trả lời cho tập trực tuyến (online assignments) Một số tập nộp trực tuyến giáo viên đánh giá, số lại sinh viên tự thực hành tự đánh giá - Thay đổi định dạng hình thức tài liệu tham khảo, tập trực tuyến nhằm đa dạng hóa tài nguyên khóa học như: tập tương tác, hình ảnh động, hướng dẫn trực Hồ Quảng Hà tuyến Để khóa học trực tuyến nâng cao kỹ phân tích, suy luận, sáng tạo người học, nội dung khóa học trực tuyến nên hướng đến chủ động người học nhiều Ví dụ, giáo viên nên tạo nhiều tập yêu cầu người học thực hiện, đồng thời cung cấp hướng dẫn tự đánh giá cho người học (Checklists) Nếu giáo viên tạo hướng dẫn học tập trực tuyến tự kiểm tra cho sinh viên, khóa học trực tuyến có lợi ích như: - Tính linh hoạt khơng gian riêng để người học tự học - Sự chuẩn bị tốt cho buổi học trực tiếp lớp - Hiểu rõ lĩnh vực cần nghiên cứu thêm - Ghi chú, sửa đổi tài nguyên học phục vụ kỳ thi kiểm tra tốt 4.2.3 Nguyên tắc sử dụng tài nguyên dạy-học trực tuyến Giáo viên dạy học trực tuyến nên linh hoạt tốt việc cung cấp giảng, ghi âm (âm video), hướng dẫn tập nhiều định dạng tiện lợi Flash PDF Cung cấp nguồn tài nguyên dạy học trực tuyến có nhiều lợi ích, bao gồm: - Việc tham dự buổi học lớp bất tiện cho số sinh viên bị bệnh, bị khuyết tật gặp vấn đề truy cập mạng Internet, đặc biệt với hệ vừa học vừa làm Cung cấp tài liệu trực tuyến giúp hạn chế bất lợi sinh viên phải bỏ lỡ số buổi học lý bất khả kháng - Sinh viên dễ dàng chỉnh sửa ghi bổ sung thông tin giảng đáp ứng nhu cầu riêng - Giáo viên sử dụng nguồn tài nguyên trực tuyến để phục vụ cho phong cách học tập khác cách cung cấp tài liệu khác nhiều định dạng 4.2.4 Nguyên tắc làm việc theo nhóm hệ thống quản lý học tập trực tuyến Theo Bảng 3.3, nội dung khóa học trực tuyến mang tính cộng tác chưa cao Do đó, giáo viên phụ trách khóa học trực tuyến nên tăng cường nội dung hoạt động học tập địi hỏi làm việc theo cặp nhóm Làm việc theo nhóm mơi trường trực tuyến cung cấp nhiều lợi ích sinh viên, chẳng hạn hội để hình thành cộng đồng học tập sinh viên khóa tạo tiện lợi cho người học làm việc nhóm sinh viên học từ xa sinh viên khác lớp khó bố trí địa điểm thời gian gặp mặt thảo luận trực tiếp Tuy nhiên, làm việc theo nhóm trực tuyến vấn đề xa lạ với nhiều sinh viên, điều quan trọng là: - Giáo viên tập trực tuyến cần cung cấp hướng dẫn rõ ràng yêu cầu tập môi trường trực tuyến - Giáo viên cần soạn tiêu chí nhằm đánh giá đóng góp sinh viên nhóm Điều giúp ngăn ngừa nhiều vấn đề nảy sinh giúp nhóm sinh viên học cách tổ chức (ví dụ nhóm sinh viên định biên tập viên, trưởng nhóm, thư ký nhóm, vạch thời gian biểu…) - Hướng dẫn cung cấp cho nhóm với cơng ISSN 1859-1531 - TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG, SỐ 10(83).2014 cụ không gian riêng để làm việc trực tuyến trong, bao gồm loạt cơng cụ tương tác (gồm diễn đàn-thảo luận trực tuyến) Với phương pháp học tập theo nhóm trên, hệ thống quản lý học tập trực tuyến cung cấp số lợi sau: - Tiến độ học tập nhóm ghi lại trực tuyến diễn đàn thảo luận Vì vậy, giáo viên theo dõi hoạt động đóng góp thành viên nhóm - Giáo viên nên thiết lập tiêu chí hệ thống đánh giá ngang hàng trực tuyến gọi iPeer điểm sinh viên làm tập trực tuyến (iPeer - tảng dựa web / ứng dụng độc lập sở liệu (viết PHP) để phát triển cung cấp đánh giá ngang hàng, xem xét thể hiên ý kiến sinh viên, xây dựng tự đánh giá báo cáo tiến độ làm tập trực tuyến, cấu hình thơng báo email ) Điều tạo hệ thống đánh giá cơng hơn, phản ánh đóng góp sinh viên, cho phép sinh viên khóa đánh giá đa dạng cách thức phản hồi cho sinh viên - Nhiều cơng trình nghiên cứu cho thấy sinh viên phát triển kỹ tự cho điểm đánh giá tập xác khách quan sinh viên quen với tham gia đánh giá tập sinh viên khác - Kỹ tự đánh giá tập bạn học khóa lợi giúp cho sinh viên giải công việc tốt bước vào giới làm việc chuyên nghiệp sau Kết luận Việc xây dựng khóa học trực tuyến hệ thống quản lý học tập đòi hỏi nhiều thời gian công sức để thiết lập ban đầu Tuy nhiên, giáo viên có phương pháp kỹ sử dụng thành thạo nguyên tắc khóa học trực tuyến nêu lợi ích sinh viên nhiều, cụ thể gia tăng tham gia học tập thường xuyên sinh viên, tinh giản thời gian biểu quản lý lớp học, sinh viên hiểu thực hành tập tốt người học hỗ trợ qua lại từ cộng đồng sinh viên giáo viên trường Giáo viên nên áp dụng nguyên tắc xây dựng khóa học trực tuyến nêu viết để khai thác hiệu tính tuyệt vời hệ thống quản lý học tập đại TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Allen, B., Crosky, A., McAlpine, I., Hoffman, M., & Munroe, P,“A blended approach to collaborative learning: Can it make large group teaching more student-centred?” Paper presented at the 23rd annual ascilite conference: Who's learning? Whose technology?, Sydney, 2006 [2] Goldsworthy, K., & Rankine, L, “Identifying the characteristics of e-learning environments used to support large units” Paper presented at the conferenceSame places, different spaces Ascilite Auckland, 2009 [3] Greyling, F., Kara, M., Makka, A., & van Niekerk, S, “IT Worked for Us: Online Strategies to Facilitate Learning in Large (Undergraduate) Classes”, The Electronic Journal of e-Learning, 6(3), 179-188, 2008 [4] Nagel, L., & Kotzé, T G,“Supersizing e-learning: What a CoI survey reveals about teaching presence in a large online class”, The Internet and Higher Education, 13(1-2), 45-51, 2010 [5] Yench, E., Crosky, A., Wilk, K., & Allen, B, “Leveraging the online environment to remove barriers to student learning in large first year foundation subjects”, In A Hugman and K Placing (Eds) Symposium Proceedings: Visualisation and Concept Development, UniServe Science, The University of Sydney, 214-219, 2008 [6] CALICO, Software Review Guidelines Retrieved October 22, 2012, from https://calico.org/page.php?id = 523, 2002 (BBT nhận bài: 07/10/2014, phản biện xong: 16/10/2014) ... 4.1 Lợi ích khóa học sử dụng hệ thống quản lý dạy học trực tuyến Dạy học hệ thống quản lý học tập trực tuyến mang lại lợi ích cho người học sau: - Sinh viên chuẩn bị tốt cho buổi học lớp sử dụng... thức tài liệu tham khảo, tập trực tuyến nhằm đa dạng hóa tài nguyên khóa học như: tập tương tác, hình ảnh động, hướng dẫn trực Hồ Quảng Hà tuyến Để khóa học trực tuyến nâng cao kỹ phân tích, suy... trực tuyến để phục vụ cho phong cách học tập khác cách cung cấp tài liệu khác nhiều định dạng 4.2.4 Nguyên tắc làm việc theo nhóm hệ thống quản lý học tập trực tuyến Theo Bảng 3.3, nội dung khóa