Lập kế hoạch internet marketing cho dầu oliu infinitum

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN BÁO CÁO Môn học: Đề án Internet Marketing Tên đề tài: Lập kế hoạch Internet Marketing cho dầu oliu Infinitum Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Ngọc Anh Mục lục Giới thiệu chung 1.1 Bối cảnh thực kế hoạch 1.2 Sản phẩm 1.3 Các giai đoạn kế hoạch Tổng quan công ty 2.1 Về Công ty Cổ phần giám định Logistic Viettec 2.2 Về Olive Oil Extra Virgin - Dầu OLiu Nguyên Chất Thương Hiệu Infinitum 2.3 Tình hình kinh doanh Công chúng mục tiêu mục tiêu kế hoạch/dự án 3.1 Sản phẩm Sản phẩm: dầu oliu Infinitum 3.2 Công chúng mục tiêu 3.3 Mục tiêu 10 3.4 Personas 11 3.5 Touchpoint & Journey Customer 13 SWOT 15 4.1 Điểm mạnh 15 4.2 Điểm yếu 15 4.3 Cơ hội 16 4.4 Thách thức 16 Phân tích thị trường 17 5.1 Thị trường mục tiêu: 17 5.2 Đối thủ cạnh tranh: 18 5.3 Sản phẩm cạnh tranh 18 Kế hoạch Marketing 20 6.1 Kế hoạch sử dụng kênh, phương tiện truyền thông 21 6.2 Chiến lược, chiến thuật Marketing 22 6.2.1 Khách hàng mục tiêu: 22 6.2.2 Chiến lược, chiến thuật: 22 6.3 Ngân sách dự kiến 26 6.4 Kế hoạch thực 26 6.4.1 Giai đoạn 1: kế hoạch triển khai tháng 10(4/10 - 24/10/2021) 26 6.4.2 Giai đoạn 2: kế hoạch triển khai tuần tiếp theo(25/1014/11/2021) 28 6.4.3 Giai đoạn 3: kế hoạch triển khai tổ chức mini game(15/11-21/11/2021) 30 Kế hoạch hợp tác dự phòng 30 7.1 Nguồn lực bên 30 7.2 Nguồn lực bên 31 7.3 Giám sát, đo lường 33 7.3.1 Số lượng viết Website 33 7.3.2 KPI viết Facebook 7.4 Ngân sách thực tế 7.5 Kết đo lường hiệu chiến dịch 7.5.1 Đánh giá tổng thể kết kế hoạch 7.5.2 Những học rút Kết Luận Phụ lục 34 36 38 38 40 40 41 Giấy xác nhận 44 Giới thiệu chung 1.1 Bối cảnh thực kế hoạch Đại dịch COVID-19 không tranh màu tối, góc độ đó, điều tích cực ý thức sức khỏe người Việt ngày tăng cao Theo nhiều nghiên cứu rằng, suốt thời gian dịch bệnh xu hướng thảo luận chủ đề sống lành mạnh, ăn uống healthy, thực phẩm hữu cơ,… ngày tăng Không dừng lại việc ăn kiêng tập thể dục hàng ngày, tiêu chuẩn sống “healthy balance” ngày nâng cấp trở nên toàn diện Người tiêu dùng quan tâm nhiều đến thứ họ ăn, cách chúng làm nguyên liệu có chúng Điều chứng minh rằng, sống lành mạnh xu hướng thời mà nhu cầu mang tính bền vững Xu hướng ăn sạch, lành mạnh lan tỏa kéo theo nhu cầu thực phẩm tự nhiên, rõ nguồn gốc xuất xứ ngày gia tăng Nhiều gia đình sẵn sàng “đầu tư” để có bữa ăn an tồn tốt cho sức khỏe Bên cạnh đó, Marketing phương tiện truyền thông ngày phát triển thiếu hoạt động marketing doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp sử dụng Internet Marketing vào hoạt động kinh doanh để tăng độ nhận biết thương hiệu, tiếp cận khách hàng mục tiêu tăng doanh thu Vì vậy, nhóm chúng em áp dụng môn đề án kế hoạch Internet Marketing vào kinh doanh sản phẩm dầu oliu Infinitum, sản phẩm dầu oliu cao cấp nhập trực tiếp từ Thổ Nhĩ Kỳ nhằm tăng doanh số bán hàng quảng bá thương hiệu đến với người 1.2 Sản phẩm Sản phẩm kế hoạch dịng sản phẩm dầu oliu nguyên chất 100% nhập trực tiếp từ Thổ Nhĩ Kỳ Các sản phẩm Infinitum ln có nguồn gốc minh bạch, rõ ràng sản xuất từ trái oliu nguyên chất, tốt cho sức khỏe người tiêu dùng, sử dụng cho nhiều đối tượng Dòng sản phẩm dầu oliu Infinitum 1.3 Các giai đoạn kế hoạch Giai đoạn 1: Tạo độ nhận diện cho thương hiệu việc cập nhật thông tin website, xây dựng nội dung fanpage (chạy Ads tương tác) Công việc giúp tạo độ tin tưởng cho khách hàng sản phẩm thương hiệu uy tín, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Giai đoạn 2: Bán hàng, đồng thời seeding hội nhóm có liên quan đến Eatclean Giai đoạn 3: Tiếp tục xây dựng nội dung hữu ích cho khách hàng, bên cạnh chương trình tri ân khách hàng minigame Tổng quan công ty 2.1 Về Công ty Cổ phần giám định Logistic Viettec Công ty Cổ phần giám định Logistic Viettec thành lập từ 2015 đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ liên quan đến xuất nhập phân phối hàng hóa đến tay người tiêu dùng đường biển, đường bộ, đường sắt với phương châm tất lợi ích khách hàng Ngồi cơng ty cung cấp dịch vụ như: - Kiểm tra phân tích kỹ thuật: Dịch vụ giám định, kiểm tra hàng hóa Giám định hàng hóa xuất nhập khẩu, phương tiện vận tải thủy Dịch vụ giám định giá trị máy móc, thiết bị, dây chuyền sản xuất - Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải: Dịch vụ đại lý tàu biển Dịch vụ đại lý vận tải đường biển Dịch vụ giao nhận, nâng cẩu, kiểm đếm hàng hóa Dịch vụ khai thuê hải quan Dịch vụ logistics - Vận tải hàng hóa đường - Kho bãi lưu giữ hàng hóa - Dịch vụ đóng gói hàng hóa Thơng tin liên lạc Địa chỉ: Lơ 556, Quốc lộ 5, Khu phố 2, Phường Quán Toan, Quận Hồng Bàng Thành phố Hải Phòng, Việt Nam Số điện thoại: 0313859286 Email: sale@vietecgroup.vn 2.2 Về Olive Oil Extra Virgin - Dầu OLiu Nguyên Chất Thương Hiệu Infinitum Logo thương hiệu Facebook: https://www.facebook.com/InfinitumOliveOil Website: https://infinitum.vn/ Link shopee: https://shopee.vn/oliuifinitumshop?smtt=0.0.9 INFINITUM -Thương hiệu dầu ô-liu cao cấp đến từ Thổ Nhĩ Kỳ, lần có mặt Việt Nam Chúng tơi hân hạnh Tập đồn PRUVA A.Ş (Thổ Nhĩ Kỳ) – Nhà sản xuất dầu ô-liu hàng đầu giới đem đến cho khách hàng Việt Nam dòng sản phẩm dầu ô-liu nguyên chất thượng hạng Infinitum tự hào thương hiệu dầu oliu cao cấp đến từ Thổ Nhĩ Kỳ giữ trọn hương vị tự nhiên hoàn hảo Tất thành phần có lợi cho sức khỏe nồng độ axit 0,8% tốt cho chế biến ăn tươi sống, làm gia vị nấu nướng, chăm sóc sắc đẹp Danh mục sản phẩm Infinitum bao gồm: - Infinitum 250ml Marasca có giá: 148.000đ - Infinitum 500ml Marasca có giá: 242.000đ - Infinitum 1000ml Marasca có giá: 345.000đ - Infinitum 250ml Dorica có giá: 148.000đ - Infinitum 500ml Dorica có giá: 242.000đ - Infinitum 7500ml Dorica có giá: 276.000đ - Infinitum 500ml Moresca có giá: 242.000đ 2.3 Tình hình kinh doanh Do sản phẩm chưa phân phối thức thị trường Việt Nam, nên chủ yếu bán cho khách hàng thông qua thông qua seller Việc dẫn đến việc khách hàng lo lắng xuất xứ nguồn gốc sản phẩm Công ty đơn vị nhập phân phối sản phẩm trực tiếp đến tay khách hàng Đây lợi to lớn cho công ty kinh doanh mặt hàng Infinitum chủ yếu cung cấp sản phẩm với hình thức bán cửa hàng Hiện dịch Covid-19, công ty xây dựng kênh bán hàng trực tuyến để cung cấp sản phẩm trực tiếp đến khách hàng người tiêu dùng qua fanpage, qua website Các kênh bán hàng bước đầu triển khai kế hoạch bán nên chưa có nhiều đơn hàng doanh thu Sắp tới công ty thực hoạt động xây dựng chương trình marketing internet để đạt mục tiêu marketing, mục tiêu bán hàng Công chúng mục tiêu mục tiêu kế hoạch/dự án 3.1 Sản phẩm Sản phẩm: dầu oliu Infinitum - Đặc điểm chi tiết: ● Xuất xứ: Thổ Nhĩ Kỳ ● Dung tích: 250ml -1 lít ● Thiết kế: chai thủy tinh sang trọng, chắn ● Nguyên liệu: tự nhiên, 100% oliu nguyên chất ● Giá: 148.000đ - 345.000đ - Mô tả sản phẩm: Sản phẩm dầu oliu nguyên chất, tiện lợi, tốt cho sức khỏe gia đình, phù hợp cho bữa ăn lành mạnh, khoa học, dùng bé ăn dặm hay đặc biệt dùng để làm đẹp cho chị em phụ nữ 3.2 Công chúng mục tiêu Việc xác định đối tượng công chúng mục tiêu nên việc làm doanh nghiệp có ý định quảng cáo Từ xác định chiến lược quảng cáo đạt hiệu cao Thông qua nghiên cứu thái độ, hành vi mua hàng, sử dụng phương thức quan sát, nghiên cứu liệu thông qua liệu trả sau chạy test Facebook Ads, từ xác định cơng chúng mục tiêu : ● Người có lối sống lành mạnh, khoa học ● Quan tâm vấn đề sức khỏe sắc đẹp ● u thích sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên ● Sẵn sàng chi tiêu cho sản phẩm chất lượng 3.2.1 Nhân học - Nhóm tuổi: 30 tuổi trở lên - Giới tính: nữ - Khu vực địa lý: phạm vi toàn quốc (đặc biệt tập trung vào thành phố lớn có thu nhập cao như: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, ) - Thu nhập ổn định, đời sống kinh tế cao 3.2.2 Tâm lý học - Hoạt động, thói quen: Có xu hướng sử dụng mạng xã hội để giao tiếp, thích cơng nghệ, dễ dàng thay đổi nắm bắt xu hướng Và người quan tâm đến sức khỏe sắc đẹp, có thói quen vận động với mơn gym, yoga 3.2.3.Hành vi - Tìm kiếm sản phẩm chất lượng, có nguồn gốc tự nhiên, tốt cho sức khỏe bữa ăn sẵn sàng chi tiêu cho chất lượng sản phẩm 3.2.4 Động mua sắm ▪ Dựa vào nhu cầu cá nhân người dùng, nhu cầu người nội trợ mua sắm cho hộ gia đình ▪ Sự tác động, ảnh hưởng yếu tố xung quanh như: người thân, bạn bè, 3.3 Mục tiêu Mục tiêu Marketing mục tiêu đạt khoảng thời gian định Infinitum thực chiến dịch 50 ngày, đưa sản phẩm rộng rãi thị trường, cụ thể tăng nhận thức sản phẩm người tiêu dùng, cung cấp thơng tin lợi ích sản phẩm, tạo tin tưởng cho khách hàng sản phẩm ● Mục tiêu tổng thể: Hiện hoạt động truyền thông Infinitum kém, sản phẩm dầu oliu chưa biết đến rộng rãi, chưa thu hút nhiều khách hàng mục tiêu, quảng cáo chưa hiệu dẫn đến lượng đơn bán hàng tồn kho cịn nhiều Nhóm mong muốn chạy chiến dịch đạt nhiều đơn hàng có chuẩn bị, lên kế hoạch, có phối hợp hỗ trợ thành viên nhóm Vì vậy, mục tiêu tổng thể chiến dịch là: - Tăng doanh số bán hàng sản phẩm dầu oliu Infinitum kênh: fanpage, website, cụ thể đạt 50 đơn - Truyền tải thông điệp chiến dịch, quảng bá tăng độ nhận diện thương hiệu Infinitum ● Mục tiêu giai đoạn: Sản phẩm dầu Infinitum sản phẩm cụ thể, sản phẩm chưa khách hàng mục tiêu biết đến chưa có doanh nghiệp bán sản phẩm thương hiệu, nhóm định dựa vào mơ hình REAN để xây dựng mục tiêu giai đoạn sau: - Reach: Tập trung vào mức độ hiển thị trực tuyến, tạo nhận thức thương hiệu Infinitum thông qua việc tăng khả hiển thị trực tuyến trang page để thu hút khách truy cập Tập trung vào mức độ hiển thị trực tuyến, tạo nhận thức thương hiệu ● Tăng lượt tiếp cận khách hàng: 9.000 lượt ● Tương tác: 1.500 lượt ● Mở rộng tệp khách hàng mới: chốt 20 đơn - Engage: Seeding trang liên quan, khích lệ KH đóng góp chia sẻ nội dung, khuyến khích tương tác KH tiềm với nội dung thương hiệu thông qua trải nghiệm laptop, điện thoại thông minh, (tương tác) ● Tăng lượt tiếp cận: 8.000 lượt ● Tương tác: 400 lượt ● Đơn chốt: 15 đơn - Activate: Khuyến khích chuyển đổi để bán thông qua kênh trực tuyến - Nature: Hình thành ủng hộ giới thiệu KH sản phẩm dầu oliu Infinitum Khuyến khích KH mua lại trở thành người ủng hộ giới thiệu sản phẩm thương hiệu ● Lượt tiếp cận: 3000 ● Lượt tương tác:500 ... tăng doanh thu Vì vậy, nhóm chúng em áp dụng môn đề án kế hoạch Internet Marketing vào kinh doanh sản phẩm dầu oliu Infinitum, sản phẩm dầu oliu cao cấp nhập trực tiếp từ Thổ Nhĩ Kỳ nhằm tăng doanh... 6.4 Kế hoạch thực 26 6.4.1 Giai đoạn 1: kế hoạch triển khai tháng 10(4/10 - 24/10/2021) 26 6.4.2 Giai đoạn 2: kế hoạch triển khai tuần tiếp theo(25/1014/11/2021) 28 6.4.3 Giai đoạn 3: kế hoạch. .. chọn dầu sản oliu (dung tích) dầu oliu Infinitum - Xem đánh giá comment - Đánh giá chất +Phương thức lượng dịch toán giao hàng thông tin lượng dầu oliu + Khuyến Motivati Thấy hứng thú ons Tìm dầu