SẴN SÀNG lập kế HOẠCH INTERNET MARKETING

SẴN SÀNG LẬP KẾ HOẠCH INTERNET MARKETING 2013 NGâNH:àKHãCHàìẠNà- RESORT Sưu tầm www.nguyenvanhoang.com Email: hoang@mcorp.vn Xem thêm tài liệu Digital Marketing http://www.slideshare.net/digitalmarketingvn/ NỘ) DUNG • Thị trường – Khách hàng – Cơng Nghệ • Kênh tiếp thị & Phân phối trực tuyến • Phương pháp hoạch định ngân sách Tiếp thị trực tuyến THỊ TRƯỜNG – KHÁCH HÀNG – CƠNG NGHỆ T(Ị TRƯỜNG )NTERNET • • : )nternet đời : Google đời Không cần biết, người dùng tìm mình: Do google định • : Facebook đời, chia sẻ thông tin tỷ người dùng / toàn giới Thế giới có tỷ người Việt nam có triệu người dùng Facebook • Ghi (BG – Before Google : trước sau google thời đại khác T(Ị TRƯỜNG )NTERNET V)ỆT NAM 91.519.000 Tổng dân số 30.858.742 Sử dụng )nternet 31% 69% Thành thị Nông thôn 34% Dân số Tốc độ tăng trưởng người sử dụng )nternet Việt nam đạt % tính từ năm )nternet bắt đầu Việt Nam từ năm (Ọ LÀM GÌ TRÊN )NTERNET TRUY CẬP BẰNG T()ẾT BỊ GÌ? 81% qua desktop 47% 56% qua Mobile Qua Laptop Theo nguồn Cimigo 2012 CƠ (Ộ) K(ÁC( SẠN - RESORT • Thực hoạt động quảng bá – tiếp thị phân phối khách sạn – resort qua môi trường )nternet với lợi sau: – Giảm chi phí – Tiếp cận tồn cầu, Tiếp cận / – Nắm bắt nhanh chóng nhu cầu khách hàng từ chăm sóc khách hàng dễ dàng Tương tác trực tiếp với khách hàng – Tiếp cận xác đến nhu cầu cụ thể khách hàng CƠ (Ộ) K(ÁC( SẠN - RESORT • Có đến % khách chưa có ý niệm địa điểm chuẩn bị du lịch • % tìm kiếm khơng liên quan đến thương hiệu • % người tìm kiếm đồng ý việc họ tìm thơng tin họ cần qua internet T(Ị TRƯỜNG DU LỊC( T(ÁNG ĐẦU NĂM • Việt nam: – Khách quốc tế đạt triệu lượt tăng % so với kỳ năm – Khách nội địa gần tr lượt tăng % – Công suất sử dụng phòng khách sạn đạt 68.1% HOẠCH ĐỊNH NGÂN SÁCH TIẾP THỊ TRỰC TUYẾN CÁC( T)ẾP CẬN VỀ (OẠC( ĐỊN( NGÂN SÁC( Chúng ta thực tiếp cận hoạch định ngân sách qua Chiến dịch marketing cốt lõi Chiến dịch Marketing dựa nhu cầu kinh doanh Quản lý, cải tiến trì hệ thống 12/12/2012 nhóm: • Chiến dịch marketing cốt lõi: Đây phần ngân sách bắt buộc cho hoạt động marketing nhằm tạo RO) • Chiến dịch marketing dựa nhu cầu kinh doanh: Dựa nhu cầu kinh doanh cụ thể, thường tập trung theo chủ đề vào thời điểm khác • Quản lý, cải tiến trì hệ thống: – Tư vấn & chiến lược – Cải tiến & nâng cấp website – Duy trì website CHIẾN DỊCH MARKETING CỐT LÕI (60%) Đó chiến dịch đầu tư chạy liê n tục có kế hoạch chạy dài hạn CHIẾN DỊCH MARKETING DỰA TRÊN NHU CẦU KINH DOANH(20%) P(ƯƠNG P(ÁP T)ẾP CẬN WHO Xác định nhóm khách hàng mục tiêu khách sạn 12/12/2012 WHAT Đề xuất cách thức tiếp cận với nhóm khách hàng nhằm đạt mục tiêu đề WHEN Đâu thời điểm tung chiến dịch để tạo mức độ ảnh hưởng lớn DỰA TRÊN N(ÓM K(ÁC( (ÀNG Phân khúc nhóm khách hàng • • Thiết lập chủ đề riêng biệt để đảm bảo mang thông điệp đến nhóm đối tượng khách hàng thơng qua kênh tiếp thị để gây ý tạo số RO) tốt Với nhóm đối tượng khách hàng có kênh để tiếp cận khác 12/12/2012 DỰA T(EO MÙA/ K7 NG(Ỉ Phân khúc theo mùa/ Kỳ nghỉ • Xây dựng chiến dịch theo mùa với kênh quảng bá tốt để tiếp cận khách hàng mang lại hiệu mặt thương hiệu • Thiết lập chủ đề riêng biệt để đảm bảo mang thơng điệp đến nhóm đối tượng khách hàng thông qua kênh tiếp thị để gây ý tạo số ROI tốt 12/12/2012 N(ÓM K(ÁC( (ÀNG: G)A ĐÌN( SEM Khuyến mại có giới hạn Gia đình Facebook 12/12/2012 Display advertising T(EO MÙA/ K7 NG(Ỉ: / VÀ / SEM Ad Networking Display advertising 30/4 1/5 Google Display Networking Facebook Chiến dịch SMS 12/12/2012 QUẢN LÝ, CẢI TIẾN VÀ DUY TRÌ HỆ THỐNG NÂNG CẤP WEBS)TE VÀ (Ệ T(ỐNG (Ạ TẦNG Cập nhật update cơng nghệ cho website: 15 -25% • Để website bạn phù hợp với xu hướng người dùng việc cập nhật update giao diện, nội dung, công nghệ ưu tiên hàng đầu Ngày nay, website khách sạn cần đạt tiêu chí: – Nội dung – (ình ảnh hấp dẫn – thực tế – Sử dụng công cụ để liên kết với social media – Chức tính dễ sử dụng – Đa ngôn ngữ – Dịch vụ mô tả cách chi tiết – Màu sắc website phải hài hòa phù hợp – Khả đáp ứng nhu cầu truy cập 12/12/2012 trình duyệt thiết bị Theo nghiên cứu gần cho thấy có đến % người tham gia nghiên cứu đồng ý dành khoản ngân sách cho việc đầu tư lại website họ Website kênh booking trực tuyến trực tiếp tốt Việc bạn tạo website phù hợp giúp bạn tiết kiệm chi phí lớn CÂU (Ỏ) TRẢ LỜ) C(O KẾ (OẠC( Câu 1: Hiệ a gà ghệà oàđ àđa gàả hàhưở gàđế àh hà iàđặtàph gà t ự àtu ế ủầkh hàh g Câu 2: We sitề o ilề àthậtàsựà ầ àthiếtà hồ e sitềkh hàsạ àkh g? Câu 3: Kh hàsạ à o gàđợià hiềuà ooki gàtừà gà àhộiàkh g? Câu 4: C ê àđầuàtưàìEOà hồ e sitềkh g?àNê àđầtưà hồ ộiàđịầha uố àtế? Câu 5: L àsaoàt ià àthểà àđị hà g às hàPPC? Câu 6: Đ l àkê hàtạồ ầdoa hàtht ự àtiếpà hoàkh hàsạ àtốtà hất? Câu 7: Khià oà ầ àthiếtàkếàlạià e siteàkh hàsạ Câu 8: We siteàkh hàsạ hưàthếà oàth àđượ e àl àđạtà êuà ầuà ềà ặtà gườiàd gà ộà àt àkiế ? Câu 9: T iàphảiàd gà gà ụà ồđểàph àt hà e sitềđểàđ hàgi àt hàhiệuà uảà àđ uàl hỉàsốàt ià ầ ua àt Câu 10: C ê àsửàdụ gà hiế àlượ àt hàhợpào li eà àoffli eàkh g? 12/12/2012 L)ÊN (Ệ VỚ) TÔ) BẰNG CÁC( NÀO? Mr Đỗ Tấn Lợi VP Of Business Development Cell: +84 938 932 946 Email: loi.dt@netvietonline.com • Qua cơng cụ hỗ trợ trực tuyến: http://www.netvietonline.com/pa/upload • Qua email: loi.dt@netvietonline.com • Điện thoại: Tôi cố gắng trả lời thư ngày làm việc với nội dung qua công cụ hỗ trợ trực tuyến email 12/12/2012 C(Ủ ĐỀ C(UYÊN SÂU • Chuyển truy cập vào website thành khách hàng • Phân tích website & Đo lường hiệu tiếp thị trực tuyến • Chiến lược social media để tiếp cận khách hàng tiềm • Chiến lược tích hợp Social media, Mobile Địa phương hóa để nâng cao hiệu bán hàng cho khách sạn • Nâng cao chất lượng nội dung tương tác khách hàng qua kênh: Email, Social Media, Website, Mobile, • Chiến lược nội dung việc nâng cao hiệu chiến dịch tiếp thị trực tuyến 12/12/2012 SẴN SÀNG LẬP KẾ HOẠCH INTERNET MARKETING 2013 NGâNH:àKHãCHàìẠNà- RESORT Sưu tầm www.nguyenvanhoang.com Email: hoang@mcorp.vn Xem thêm tài liệu Digital Marketing http://www.slideshare.net/digitalmarketingvn/ ... trực tuyến 12/12/2012 SẴN SÀNG LẬP KẾ HOẠCH INTERNET MARKETING 2013 NGâNH:àKHãCHàìẠNà- RESORT Sưu tầm www.nguyenvanhoang.com Email: hoang@mcorp.vn Xem thêm tài liệu Digital Marketing http://www.slideshare.net/digitalmarketingvn/... 12/12/2012 SEO: QUY TRÌN( TR)ỂN K(A) SEO T(ÀN( CÔNG Nghiên lập kế hoạch Tối ưu hóa nội dung Tiếp cận Quảng bá Đo lường 12/12/2012 • Xác lập mục tiêu xây dựng KP) • (ành vi tìm kiếm cá nhân • Nghiên... tận dụng ORM HOẠCH ĐỊNH NGÂN SÁCH TIẾP THỊ TRỰC TUYẾN CÁC( T)ẾP CẬN VỀ (OẠC( ĐỊN( NGÂN SÁC( Chúng ta thực tiếp cận hoạch định ngân sách qua Chiến dịch marketing cốt lõi Chiến dịch Marketing dựa