Risk –Rủi ro là những bất trắc ngoài ý muốn xảy ra trong qúa trình sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp, tác động xấu đến sự tồn tại và phát triển doanh nghiệp. • Risk Management –Một chủ động trước để nhận ra và quản lý những sự kiện nội bộ cũng như các nguy cơ bên ngoài mà tác động đến khả năng thành công của dự án. • What can go wrong (risk event). • How to minimize the risk event’s impact (consequences – hậu quả). • What can be done before an event occurs (anticipation dự đoán). • What to do when an event occurs (contingency plans – kế hoạch dự phòng).
Project Management THE MANAGERIAL PROCESS Clifford F Gray Eric W Larson Third Edition Chapter QUẢN LÝ RỦI RO Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–2 Qui trình quản lý rủi ro • Risk –Rủi ro bất trắc ý muốn xảy qúa trình sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp, tác động xấu đến tồn phát triển doanh nghiệp • Risk Management –Một chủ động trước để nhận quản lý kiện nội nguy bên mà tác động đến khả thành cơng dự án • What can go wrong (risk event) • How to minimize the risk event’s impact (consequences – hậu quả) • What can be done before an event occurs (anticipation- dự đốn) • What to when an event occurs (contingency plans – kế hoạch dự phòng) The Risk Event Graph FIGURE 7.1 Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–4 Lợi ích việc quản lý rủi ro • Một cách chủ động tiếp cận phản ứng lại - A proactive rather than reactive approach • Giảm bất ngờ hậu xấu - Reduces surprises and negative consequences • Prepares the project manager to take advantage of appropriate risks • Provides better control over the future • Improves chances of reaching project performance objectives within budget and on time Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–5 (Tính khốc liệt ) Quá trình quản lý rủi ro FIGURE 7.2 Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–6 Quản lý rủi ro • Step 1: Xác định rủi ro – Tạo danh sách rủi ro qua việc động não (brainstorming), việc xác định vấn đề lập hồ sơ rủi ro (stakeholders, diverse major,…) • Macro risks first, then specific events Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–7 Step 1: Xác định rủi ro Từ mơi trường bên ngồi Cơng cụ phân tích lực lượng cạnh tranh Michale Porter Cơng cụ Pest CHÍNH TRỊ Thể chế trị, Sự ổn định trị Tự ngơn luận, tham nhũng, quan liêu Chính sách pháp luật Chính sách thuế, bảo hộ mậu dịch hàng rào thuế quan Quy định bảo vệ môi trường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng VĂN HOÁ XÃ HỘI Tỷ lệ tăng dân số độ tuổi Phong cách sống, thái độ, thói quen tiêu dùng Ngơn ngữ Văn hóa thái độ làm việc kinh doanh Tôn giáo nước Vai trị nam, nữ xã hội KINH TẾ Giai đoạn chu kỳ kinh doanh Tốc độ tăng trường, lạm phát Tỷ giá hối đoái, sách tiền tệ Chi phí lao động Mức thu nhập khả dụng, phân phối thu nhập Tỷ lệ thất nghiệp CƠNG NGHỆ Ảnh hưởng cơng nghệ Tác động internet Các hoạt động nghiên cứu phát triển (R&D) Chuyển giao công nghệ FIGURE 7.4 Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–9 Step 1: Xác định rủi ro Từ môi trường bên - Phát triển cấu trúc phân chia rủi ro (RBS) từ WBS FIGURE 7.4 Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–10 Quản lý rủi ro • Step 2: Đánh giá rủi ro - Risk assessment – Scenario analysis (phân tích kịch bản): outcomes, severity of impact, chances, when,… – Risk assessment matrix (area of levels) – Failure Mode and Effects Analysis (FMEA): Risk Value = Impact x Prob x Detection – Probability analysis • Decision trees, NPV, and PERT simulation – Semiquantitative scenario analysis (bán định lượng) Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–11 The Change Control Process FIGURE 7.8 Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–27 Change Request Form FIGURE 7.9 Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–28 Change Request Log FIGURE 7.10 Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–29 Key Terms Avoiding risk Budget reserve Change management system Contingency plan Management reserve Mitigating risk Risk Risk profile Risk severity matrix Scenario analysis Sharing risk Time Buffer Transferring risk Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–30 Project Management THE MANAGERIAL PROCESS Clifford F Gray Eric W Larson Third Edition Chapter Appendix PERT and PERT Simulation PERT—PROGRAM EVALUATION REVIEW TECHNIQUE • Assumes each activity duration has a range that statistically follows a beta distribution • PERT uses three time estimates for each activity: optimistic, pessimistic, and a weighted average to represent activity durations –Knowing the weighted average and variances for each activity allows the project planner to compute the probability of meeting different project durations Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–32 Activity and Project Frequency Distributions FIGURE A7.1 Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–33 Activity Time Calculations The weighted average activity time is computed by the following formula: (7.1) Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–34 Activity Time Calculations (cont’d) The variability in the activity time estimates is approximated by the following equations: The standard deviation for the activity: (7.2) The standard deviation for the project: (7.3) Note the standard deviation of the activity is squared in this equation; this is also called variance This sum includes only activities on the critical path(s) or path being reviewed Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–35 Activity Times and Variances TABLE A7.1 Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–36 Probability of Completing the Project The equation below is used to compute the “Z” value found in statistical tables (Z = number of standard deviations from the mean), which, in turn, tells the probability of completing the project in the time specified (7.4) Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–37 Hypothetical Network FIGURE A7.2 Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–38 Hypothetical Network (cont’d) FIGURE A7.2 (cont’d) Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–39 Possible Project Duration FIGURE A7.3 Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–40 Z Values TABLE A7.3 Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7–41 ... Quá trình quản lý rủi ro FIGURE 7. 2 Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7? ??6 Quản lý rủi ro • Step 1: Xác định rủi ro – Tạo danh sách rủi ro qua việc... 7? ??22 Ước tính quỹ dự phịng (000s) TABLE 7. 1 Copyright © 2006 The McGraw-Hill Companies All rights reserved McGraw-Hill/Irwin 7? ??23 Quản lý rủi ro (cont’d) • Step 4: kiểm sốt việc đối phó rủi ro. .. hệ thống quản lý thay đổi • Giám sát, theo dõi báo báo - Monitoring, tracking, and reporting risk • Lặp lại diễn tập đánh giá/xác định rủi ro • Phân trách nhiệm cho việc quản lý rủi ro Copyright