Chuyên đề tốt nghiệp ĐHKTQD TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN VĂN HÓA BC & TH V[.]
Chuyên đề tốt nghiệp ĐHKTQD TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI : HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN VĂN HÓA BC & TH VIỆT NAM SV thực hiện: Bùi Văn Linh GV hướng dẫn: Th.S: Nguyễn Thị Hồng Thắm Lớp: QTKDTH 13B.02 Mã SV: 13122458 HÀ NỘI 2014 Bùi Văn Linh 13B02 QTKDTH Chuyên đề tốt nghiệp ĐHKTQD TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI : HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƠNG TIN VĂN HĨA BC & TH VIỆT NAM SV thực hiện; Bùi Văn Linh GV hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Hồng Thắm HÀ NỘI 2014 Bùi Văn Linh 13B02 QTKDTH Chuyên đề tốt nghiệp ĐHKTQD MỤC LỤC CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN VĂN HÓA BC & TH VIỆT NAM .5 1.1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 1.1.1 Thông tin chung cơng ty cổphầnThơng tin văn hóa BC&TH Việt Nam 1.1.2 Qúa trình hình thành phát triển công ty 1.1.3 Giới thiệu chung lĩnh vực hoạt động công ty .6 1.1.4 Quy mô công ty 1.1.5 Cơ cấu tổ chức công ty 1.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY .8 1.2.1 Hoạt động sản xuất kinh doanh .8 1.2.2 Các hoạt động khác công ty 12 1.3 MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO CỦA CÔNG TY CỐ PHẦN THÔNG TIN VĂN HÓA BC & TH VIỆT NAM 12 1.3.1 Nhân tố khách quan .12 1.3.2 Nhân tố chủ quan: 14 CHƯƠNG II 16 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƠNG TIN VĂN HĨA BC &TH VIỆT NAM 16 2.1 KHÁI QUÁT VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY 16 2.1.1 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty cp thông tin văn hóa BC & TH Việt Nam 16 2.1.2 Tổ chức hoạt động phịng hành nhân 19 2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ phịng hành nhân 19 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƠNG TIN VĂN HĨA BC & TH VIỆT NAM 20 2.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng công ty CP thông tin văn hóa BC & TH Việt Nam 20 2.2.1.1 Tình hình biến động nhân Cơng ty giai đoạn vừa qua 20 2.2.1.2.Thực trạng công tác tuyển mộ công ty CP thông tin văn hóa BC & TH Việt Nam 20 2.2.1.3 Thực trạng công tác tuyển chọn cơng ty CP thơng tin văn hóa BC & TH Việt Nam 24 2.2.2 Thực trạng công tác đào tạo công ty CP thông tin văn hóa BC & TH Việt Nam 28 Bùi Văn Linh 13B02 QTKDTH Chuyên đề tốt nghiệp ĐHKTQD 2.2.2.1 Tình hình thực cơng tác đào tạo công ty CP thông tin văn hóa BC & TH Việt Nam thời gian qua .28 2.2.2.2 Phân tích thực trạng tổ chức đào tạo cơng ty CP thơng tin văn hóa BC & TH Việt Nam 28 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY CP THƠNG TIN VĂN HĨA BC & TH VIỆT NAM 31 2.3.1 Đánh giá kết công tác tuyển dụng công ty 31 2.3.2 Đánh giá công tác đào tạo CP thơng tin văn hóa BC & TH Việt Nam 32 2.3.2.1 Kết đạt 32 2.3.2.2 Ưu điểm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty CP thơng tin văn hóa BC & TH Việt Nam 33 2.3.2.3 Những tồn cần giải công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty CP thơng tin văn hóa BC & TH Việt Nam 33 CHƯƠNG III 37 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CP THƠNG TIN VĂN HĨA BC & TH VIỆT NAM 37 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CP THƠNG TIN VĂN HĨA BC & TH VIỆT NAM 37 3.1.1 Mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty năm 2014 37 3.1.2 Kế hoạch quản trị nhân lực Công ty CP thông tin văn hóa BC & TH Việt Nam năm 2014 37 3.1.3 Kế hoạch tuyển dụng Công ty CP thơng tin văn hóa BC & TH 38 3.1.4 Kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty CP thơng tin văn hóa BC & TH Việt Nam năm 2014 38 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY CP THƠNG TIN VĂN HĨA BC & TH VIỆT NAM 38 3.2.1 Các giải pháp nhằm hoàn thịên công tác tuyển dụng công ty CP thông tin văn hóa BC & TH Việt Nam 38 3.2.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo cơng ty CP thơng tin văn hóa BC & TH Việt Nam 41 3.2.2.1 Xây dựng mục tiêu giải pháp cho công tác đào tạo nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược chung công ty CP thông tin văn hóa BC & TH Việt Nam 41 3.2.2.2 Hồn thiện q trình tổ chức thực cơng tác đào tạo cơng ty CP thơng tin văn hóa BC & TH Việt Nam 42 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ .45 Bùi Văn Linh 13B02 QTKDTH Chuyên đề tốt nghiệp ĐHKTQD DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU Bảng 1.1 : Các lĩnh vực đăng ký hoạt động kinh doanh công ty Bảng 1.2: Danh sách thành viên góp vốn cơng ty Sơ đồ máy quản trị công ty Cổ phần Thông tin văn hóa BC&TH Việt Nam Bảng báo cáo kết kinh doanh công ty Bảng phân tích kết hoạt động kinh doanh năm 2010 2011 Bảng phân tích kết kinh doanh năm 2011 2012 Bảng phân tích kết kinh doanh năm 2012 2013 11 Bảng cấu doanh thu công ty giai đoạn 2009-2014 12 Biểu đồ 1: Doanh thu sản phầm dịch vụ năm từ 2009 - 2013 12 Bảng 1: Nguồn nhân lực năm từ năm 2008 - 2013 16 Biểu đồ 2: Tổng số lao động năm từ 2008 - 2013 17 Số lượng nhân viên tồn cơng ty năm 2012 2013 17 Bảng : Số lượng lao động toàn cơng ty năm 2013 (chia theo giới tính độ tuổi) 17 Biểu đồ 3: Cơ cấu độ tuổi lao động công ty CP TT VH BC & TH năm 2013 17 Biểu đồ 4: Cơ cấu lao động cơng ty chia theo giới tính 18 Bảng 3: Cơ cấu lao động công ty từ năm 2008 đến 2013 ( số lao động tuyển thêm, nghỉ việc ) .18 Biểu đồ 5: Nguồn tuyển dụng số lao động nghỉ việc công ty cổ phần thông tin văn hóa BC & TH Việt Nam 2008 - 2013 .23 Bùi Văn Linh 13B02 QTKDTH Chuyên đề tốt nghiệp ĐHKTQD LỜI MỞ ĐẦU Trong xã hội hay tổ chức nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định thành cơng hay thất bại tổ chức Chỉ nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng cách có hiệu tổ chức hoạt động hiệu đạt mục tiêu đề Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chịu chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực ln giữ vai trị định hoạt động tổ chức Với vai trị quan trọng nguồn nhân lực tổ chức phải ngày tự hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu đặt Để doanh nghiệp tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển ngày mạnh mẽ khoa học công nghệ, với hội nhập quốc tế sau rộng ngày doanh nghiệp phải tìm cách để trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng chất lượng Để làm điều doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều công việc số cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp nâng cao mặt số lượng chất lượng đội ngũ lao động công ty, đồng thời tạo điều kiện để thu hút gìn giữ lao động tới cơng ty làm việc cống hiến cho công viêc Tuyển dụng, đào tạo công tác thu nhận người lao động vào làm việc công ty đồng thời đào tạo kỹ kiến thức để người lao động vận dụng chúng cách linh hoạt vào q trình thực cơng việc thường ngày chuẩn bị để thực tốt công việc tương lai Thực trạng công ty ln đặt địi hỏi với cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực công ty để tuyển dụng đội ngũ nhân viên đáp ứng nhu cầu công việc đào tạo nguồn lao động thực phù hợp với mục tiêu mà công ty đề trước mắt lâu dài để cơng ty hoạt động cách hiệu Kết cấu chun đề “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo cơng ty CP Thơng Tin Văn Hóa BC&TH Việt Nam” bao gồm ba chương : Chương 1: Giới thiệu chung công ty cổ phần Thông Tin Văn Hóa BC&TH Việt Nam Chương 2: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo công ty cổ phần Thơng Tin Văn Hóa BC&TH Việt Nam Chương 3: Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo công ty cổ phần Thơng Tin Văn Hóa BC&TH Việt Nam Trong q trình thực chuyên đề nhận giúp đỡ, bảo tận tình ban giám đốc cơng ty, phịng ban cơng ty Đặc biệt tơi xin gửi lời Bùi Văn Linh 13B02 QTKDTH Chuyên đề tốt nghiệp ĐHKTQD cảm ơn đến Th.S Nguyễn Thị Hồng Thắm giúp đỡ suốt thời gian thực tập công ty hướng dẫn hồn thành chun đề Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2014 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THƠNG TIN VĂN HĨA BC & TH VIỆT NAM 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY 1.1.1 Thông tin chung công ty cổ phần Thông tin văn hóa BC&TH Việt Nam Tên cơng ty: Cơng ty cổ phần Thơng tin văn hóa BC&TH Việt Nam Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần Địa chỉ: Số ngõ 4, phố Đặng Văn Ngữ, Phường Trung Tự Quận Đống Đa, Hà Nội Trụ sở: Phòng 1706 CT3 khu đô thị Trung Văn – P Trung Văn - Từ Liêm - Hà Nội Điện Thoại, Fax: 0435505246 Giám đốc: Nguyễn Thành Long MST: 0106448338 Vốn điều lệ: 2.000.000.000 đồng Lĩnh vực hoạt động: Tổ chức kiện, truyền thơng, quảng cáo báo chí, khai thác kiện… 1.1.2 Qúa trình hình thành phát triển công ty Năm 2007 Công ty cổ phần Thông tin văn hóa BC&TH Việt Nam thành lập theo định sở kế hoạch đâu tư thành phố Hà Nội cấp với tên gọi Công ty cổ phần Thơng tin văn hóa BC&TH Việt Nam Đặt trụ sở số ngõ phố Đặng Văn Ngữ, phường Trung Tự, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Với số thành viên sáng lập thành viên Điện thoại 0435505246 Tháng 12 năm 2013 công ty đăng ký thay đổi lần 3, số 0106448338 sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội với số ngành nghề kinh doanh sau Bảng 1.1 : Các lĩnh vực đăng ký hoạt động kinh doanh công ty STT Bùi Văn Linh 13B02 Tên ngành nghề Tổ chức kiên Truyền thông, quảng cáo báo chí Du lịch, khách sạn, nhà nghỉ Kinh doanh dịch vụ ăn uống kinh doanh bất động sản Quảng cáo trực tuyến QTKDTH Chuyên đề tốt nghiệp ĐHKTQD Chỉ năm thành lập công ty đạt thành tự đáng kể góp phần vào phát triển kinh tế đất nước Từ doanh nghiệp thành lập có số vốn ban đầu 800.000.000 đồng công nhân viên năm 2008 đến năm 2014 công ty mở rộng quy mô với số vồn điều lệ 2.000.000.000 đồng nguồn nhân lực 35 người 1.1.3 Giới thiệu chung lĩnh vực hoạt động công ty Về tổ chức kiện: Tổ chức kiện cho cá nhân, tổ chức, kiện công ty, doanh nghiệp tổ chức xã hội, tổ chức nước Về quảng cáo: Thực quảng cáo báo chí, môi trường mạng, xuất phẩm quảng cáo tích hợp sản phẩm, dịch vụ bưu chính, viễn thơng, báo hình, báo nói, cơng nghệ thơng tin theo quy định pháp luật Về du lich, khách sạn, nhà nghỉ: Thực tổ chức tour du lịch dã ngoại, đặt phòng khách sạn, kinh doanh phòng nghỉ, kinh doanh dịch vụ ăn uống nhà hàng… Về quảng cáo trực tuyến: Thực chương trình quảng cáo internet, điện thoại… Hiện công ty tập trung khai thác hai mảng dịch vụ quảng cáo báo chí tổ chức kiện Công ty chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức kiện, truyền thông, quảng cáo báo chí, truyền hình hợp tác với tạp chí, báo điện tử, đài tiếng nói Việt Nam, truyền hình Việt Nam… Người đại diện pháp luật cho công ty ông Nguyễn Thành Long, chức vụ giám đốc công ty 1.1.4 Quy mô công ty Số nhân viên 35 người Vốn điều lệ 2.000.000.000 đồng Công ty cổ phần Thơng tin văn hóa BC&TH Việt Nam thuộc công ty vừa nhỏ Bảng 1.2: Danh sách thành viên góp vốn cơng ty STT Tên thành viên Nguyễn Thành Long HKTT Vốn góp Phố Xã Đàn, 1.000.000.000 Hà Nội Trịnh Thị Loan Phố Xã Đàn, 600.000.000 Hà Nội Nguyễn Văn Hải Trung Văn, Từ 400.000.000 Liêm Ghi (Nguồn Phịng kế tốn tài chính) Bùi Văn Linh 13B02 QTKDTH Chuyên đề tốt nghiệp ĐHKTQD 1.1.5 Cơ cấu tổ chức công ty 1.1.5.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy cơng ty Giám Đốc Phó Giám đốc Phịng kinh doanh Maketing Kế tốn trưởng Phịng hành nhân Nhân viên Phịng tài kế tốn Nhân viên Nhân viên Sơ đồ máy quản trị công ty cổ phần Thơng tin văn hóa BC&TH Việt Nam (Nguồn Phịng hành nhân sự) 1.1.5.2 Nhiệm vụ chức phịng ban cơng ty Các cấp quản lý bao gồm Giám đốc: Nguyến Thành Long Phó giám đốc: Nguyễn Văn Hải Kế tốn trưởng; Trịnh Thị Loan Cơng ty có cấu tổ chức bơ máy theo kiểu trực tuyến chức năng, thể phù hợp với tình hình hoạt động cơng ty Với cấu này, công ty tận dụng tính ưu việt việc hướng dẫn cơng tác cán nghiệp vụ chun mơn phịng ban chức năng.Ưu điểm kiểu công tác quản lý cơng tác quản lý chun mơn hố cao Mỗi phân, phòng ban đảm nhiệm phần công việc định vận dụng khẳ năng, kinh nghiệm trình độ chun mơn cán quản lý, giảm gánh nặng cho giám đốc Công ty tổ chức máy giám đốc trực tiếp đạo phó giám đốc phịng tài - kế tốn Dưới phó giám đốc chia thành phịng chức riêng nhỏ chịu trách nhiệm với công việc Bộ máy quản trị cơng ty trụ sở bao gồm: Phịng giám đốc Phịng Phó giám đốc Phịng Tài chính- kế tốn Phịng hành nhân Bộ phận lễ tân Bùi Văn Linh 13B02 QTKDTH Chuyên đề tốt nghiệp ĐHKTQD Phòng kinh doanh - maketing Phòng họp 1.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY 1.2.1 Hoạt động sản xuất kinh doanh Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn từ 2009 – 2013 sau: Bảng báo cáo kết kinh doanh cơng ty Đơn vị tính; nghìn đồng Chỉ Tiêu Tổng DT Vốn KD LNST Số lượng lao động (người) TNBQ/ người Năm 2009 3.575.690 1.250.000 320.000 12 Năm 2010 3.398.000 1.300.000 415.000 17 2.150 2.350 Năm 2011 4.786.000 1.480.000 658.000 32 Năm 2012 6.860.000 1.765.000 764.000 40 Năm 2013 8.569.000 2.139.000 824.000 35 2.650 2.830 3.050 (Trích Báo cáo tài năm 2013) Bảng phân tích kết hoạt động kinh doanh năm 2010 2011 Đơn vị tính: Nghìn đồng Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2010 Năm 2011 Chênh lệch Chênh tuyệt đối lệch tương đối (%) Tổng DT Triệu đồng 3.398 4.786 1.388 40,85 Tổng vốn KD Triệu đồng 1.300 1.480 180 13,84 LNST Triệu đồng 415 658 243 58,55 Số lao động Người 17 32 15 88,23 TNBQ/người Nghìn đồng 2.350 2.650 300 12,76 (Nguồn phịng Tài kế tốn) Nhận xét Qua bảng hết hoạt động kinh doanh ta thấy năm 2011 có gia tăng lớn số lao động gia nhập công ty tăng 15 người tương đương 88,23%, doanh thu tăng 40,85% năm 2011 công ty thu hút lượng lớn lao động vào làm việc công ty, năm công ty làm ăn có lãi thu nhập trung bình người lao động tăng lên góp phần cải thiện đời sống cho người lao động Các tiêu năm nhìn chung tốt Bùi Văn Linh 13B02 10 QTKDTH ... TH? ??C TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CP TH? ?NG TIN VĂN HÓA BC & TH VIỆT NAM 31 2.3.1 Đánh giá kết công tác tuyển dụng công ty 31 2.3.2 Đánh giá công tác đào tạo CP th? ?ng tin. .. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH TH? ?NH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY 1.1.1 Th? ?ng tin chung cơng ty cổ phần Th? ?ng tin văn hóa BC& TH Việt Nam Tên công ty: Công ty cổ phần Th? ?ng tin văn hóa BC& TH Việt. .. 16 TH? ??C TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TH? ?NG TIN VĂN HĨA BC &TH VIỆT NAM 16 2.1 KHÁI QUÁT VỀ TH? ??C TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY