LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TÀO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 3 1 1 Các khái niệm 3 1 1 Khái niệm về động lực lao động 3 1 1 1 1 Khái niệm 3[.]
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TÀO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .3 1.1 Các khái niệm .3 1.1 Khái niệm động lực lao động 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Bản chất động lực 1.2 Khái niệm tạo động lực 1.2 Các yếu tố tạo động lực cho người lao động 1.2.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động 1.2.1.1 Mục tiêu cá nhân .6 1.2.1.2 Hệ thống nhu cầu cá nhân 1.2.1.3 Năng lực, khả người lao động 1.2.2 Các yếu tố xuất phát từ phía doanh nghiệp .7 1.2.2.1 Phong cách lãnh đạo 1.2.2.2 Văn hóa tổ chức .8 1.2.2.3 Các sách nhân thực sách nhân 1.2.2.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật 1.2.2.5 Công việc mà người lao động đảm nhận 1.2.3 Các yếu tố khác 1.2.3.1 Luật pháp: 1.2.3.2 Hệ thống phúc lợi hành 1.2.3.3 Môi trường cạnh tranh doanh nghiệp 1.3 Một số học thuyết tạo động lực .9 1.3.1 Hệ thống nhu cầu Maslow .9 1.3.2 Học thuyết kỳ vọng Victor Vrom 11 1.3.3 Học thuyết hai yếu tố F.Herzberg 13 1.3.4 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner .15 1.3.5 Học thuyêt công J.Stacy Adam .16 1.4 Các phương hướng tạo động lực lao động 18 1.4.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc 18 1.4.1.1 Xác định mục tiêu hoạt động tổ chức làm cho người lao động hiểu rõ mục tiêu .18 1.4.1.2 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động 18 1.4.1.3 Đánh giá thường xuyên cơng mức độ hồn thành nhiệm vụ người lao động .19 1.4.2 Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ .19 1.4.2.1 Tuyển chọn bố trí lao động phù hợp với yêu cầu công việc 19 1.4.2.2 Cung cấp điều kiện cần thiết cho công việc .20 1.4.2.3 Thiết kế môi trường làm việc phù hơp 20 1.4.3 Kích thích lao động .20 1.4.3.1 Các kích thích vật chất 20 1.4.3.2 Kích thích tinh thần 24 1.5 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động 25 1.5.1 Đối với cá nhân 25 1.5.2 Đối với doanh nghiệp 25 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TH TNHH THỊNH ĐỨC 27 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ 27 2.1.1 Giới thiệu chung: 27 2.1.2 Qúa trình hình thành phát triển : 28 2.1.3 Tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ 29 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 29 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phận 30 2.1.4 Công nghệ sản xuất – kinh doanh công ty 32 2.1.4.1 Phương pháp sản xuất 32 2.1.4.2 Quy trình cơng nghệ sản xuất bao bì loại 33 2.1.4.3 Tổ chức sản xuất: 34 2.1.5 Khái quát hoạt động sản xuất – kinh doanh Công ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ .35 2.1.5.1 Đối tượng lao động 35 2.1.5.2 Lao động 36 2.1.5.3 Vốn 40 2.1.5.4 Kết quản sản xuất kinh doanh 41 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ 43 2.2.1 Tình hình xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc 43 2.2.1.1 Xây dựng vầ phổ biến mục tiêu hoạt động công ty 43 2.2.1.2 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc 44 2.2.1.3 Đánh giá thực công việc 44 2.2.2 Tình hình tạo điều kiện làm việc cho người lao động 45 2.2.2.1 Bố trí mặt nhà xưởng 45 2.2.2.2 An toàn lao động 46 2.2.2.3 Trang thiết bị 46 2.2.2.4 Môi trường làm việc 47 2.2.3 Tình hình kích thích người lao động doanh nghiệp .48 2.2.3.1 Chế độ tiền lương 48 2.2.3.2 Chế độ tiền thưởng 51 2.2.4 Phúc lợi xã hội 54 2.2.4.1 Khích lệ tinh thần 55 2.3 Kết quản điều tra thực tế công tác tạo động lực cho người lao động 59 2.3.1 Điều tra khảo sát 59 2.3.1.1 Xây dựng phiếu điều tra, bảng hỏi 59 2.3.1.2 Thời gian địa điểm khảo sát 60 2.3.1.3 Đối tượng quy mô khảo sát .60 2.3.2 Bảng tổng hợp kết 60 2.4 : Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ 62 2.4.1 Những thành tựu công tác tạo động lực cho người lao động công ty 62 2.4.2 Những hạn chế công tác tạo động lực cho người lao động công ty 63 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế .64 2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan: 64 2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan: 64 CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TUỔI TRẺ 66 3.1 Phương hướng nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ 66 3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ 67 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích đánh giá thực cơng việc 67 3.2.1.1 Tiến hành phân tích công việc .67 3.2.1.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc 72 3.2.2 Hồn thiện cơng tác trả lương, thưởng, phúc lợi xã hội 76 3.2.2.1 Hoàn thiện hệ thống tiền lương 76 3.2.2.2 Hoàn thiện hệ thống thưởng 78 3.2.2.3 Đa dạng hoạt động phúc lợi dịch vụ 79 3.2.3 Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cho người lao động 80 3.2.4 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc 82 3.2.5 Hoàn thiện khuyến khích tinh thần khác cho người lao động 83 3.3 Một số khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ 84 3.3.1 Tạo động lực từ cơng tác tuyển chọn, bố trí, xếp lao động .84 3.3.2 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 85 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Các trang thiết bị sản xuất .35 Bảng 2.2: Các loại NVL & NL cần dùng 36 Bảng 2.3 : Cơ cấu lao động theo giới tính .37 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 38 Bảng 2.5 Cơ cấu vốn doanh nghiệp giai đoạn 2009-2013 40 Bảng 2.6 : Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty từ năm 2009 – 2013 41 Bảng 2.7: Trang thiết bị làm việc phận văn phòng 46 Bảng 2.8: Hệ thống thang lương nhân viên công ty .50 Bảng 2.8 Bảng toán lương tháng 12/2013 CBNV phịng hành – nhân 50 Bảng 2.9: Bảng thổng kê số nhân viên thưởng tổng số tiền thưởng giai đoạn 2009-2013 .52 Bảng 2.10: Mức thưởng cho cá nhân, tập thể xuất sắc năm 2013 53 Bảng 2.11: Bảng kê chi phí thưởng cho cá nhân tập thể xuất sắc năm 2013 .53 Bảng 2.12: Kết nộp công tác BHXH Công ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ quý năm 2013 54 Bảng 2.13: Danh sách nhân viên thăng chức năm 2013 .57 Bảng 2.14: Số người tham gia đào tạo qua năm .58 Bảng 2.15 Bảng tổng kết kết điều tra thực tế 61 Bảng 3.1: Bản mô tả công việc 69 Bảng 3.2 : Bảng đánh giá cán bộ, công nhân viên công ty 73 Biểu đồ 1.1 Mơ hình kỳ vọng đơn giản hóa 12 Biểu đồ 2.1: Sơ đồ máy quản lý 29 Biểu đồ 2.2: Quy trình sản xuất bao bì loại .33 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 37 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 38 Biểu đồ 2.5 Cơ cấu vốn 40 Biểu đồ 2.6: bố trí mặt bằng, nhà xưởng .45 Biểu đồ 2.7 Số người lao động đâò tạo qua năm 59 Biểu đồ 2.8 Mức độ hài lòng người lao động 61 LỜI MỞ ĐẦU Mỗi người lao động có tiềm định tồn người họ, biết cách để phát huy tối đa nội lực thân Chính thế, nghành quản trị nhân lực đời, với mục đích đưa nguyên lý để giúp người lãnh đạo người quản lý hiểu triết lý quản lý, đặc biệt hiểu tâm lý mong muốn người lao động tổ chức Con người ln yếu tố định tới thành bại tổ chức, với ý nghĩa lớn lao thế, việc làm để người lao động phát huy phẩm chất để từ làm cho tổ chức lớn mạnh khơng phải điều dễ Đây nói vấn đề phức tạp trìu tượng, liên quan đến tâm lý học, mà tâm lý học với cá nhân khác có tâm lý khác nhau, để thống cá nhân tập thể, tạo mục đích chung cho tổ chức phải có phương pháp cách thức thật khéo léo, tác động vào mục đích nhu cầu người lao động Suy cho cùng, người lao động làm việc để thỏa mãn lợi ích nhu cầu mà đặt cho thân gia đình, doanh nghiệp mà biết cách tác động vào yếu tố thành cơng việc kích thích họ làm việc cống hiến cho tổ chức, mục đích cuối quan trọng không doanh nghiệp mà tất doanh nghiệp tồn phát triển thị trường Tính cấp thiết đề tài Vấn đề tạo động lực cho người lao động ngày quan tâm nhiều doanh nghiệp nhà nước Tổ chức tập thển người lao động mà họ làm việc cống hiến mục đích chung làm cho tổ chức ngày phát triển có vị thị trường ngược lại, người lao động nhận phần thưởng vật chất lẫn tinh thần từ tổ chức mang lại vậy, xét thực chất công tác tạo động lực hoạt động đầu tư mà hai bên có lợi Thực tế cơng tác tạo động lực công ty TNHH Thịnh Đức thực hiện, chưa đạt kết quản mong muốn chưa kích thích người lao động làm việc cho tổ chức, suất đạt mức trung bình Với vướng mắc trên, trình thực tập cơng ty tìm hiểu thực tế, tơi mạnh dạn chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ làm đề tài cho luận văn tốt ngiệp Mục tiêu nghiên cứu đề tài Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ Đề xuất số giải pháp, khuyến nghị cho công tác tạo động lực cho người lao động công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: Công ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ Đối tượng khảo sát tồn người lao động Cơng ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ Tạo động lực cho người lao động công ty để giúp họ tận dụng, phát huy tối đa lực , sở trường để cống hiến cho tổ chức mà phục vụ đồng thời, q trình tạo động lực, tổ chức cịn tạo điều kiện cho người lao động hiểu hơn, tạo nên gắn bó, đồn kết tổ chức để phục vụ mục tiêu chung tổ chức tồn phát triển Kết cấu đề tài Do đặc điểm chuyên đề nghiên cứu, chia báo cáo làm phần chính: Chương 1: Cơ sở lí luận động lực tạo động lực cho người lao động Chương 2: Phân tích thực trạng công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ Chương 3: Những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TÀO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1 Khái niệm động lực lao động 1.1.1.1 Khái niệm Động lực hiểu cách chung nhất, tất thơi thúc người , tác động lên người thúc đẩy người hoạt động Mỗi cá nhân khác có động lực khác có động lực thúc đẩy họ nỗ lực để đạt mong muốn, mục đích Theo quan điểm Hành vi tổ chức: Động lực lao động yếu tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục đích tổ chức thân người lao động Với quan điểm coi nguồn nhân lực nhân tố quan trọng hàng đầu định tới tồn phát triển tổ chức, doanh nghiệp Các nhà lãnh đạo nhà quản lý đặt câu hỏi, làm để người lao động làm việc cách hăng say, nhiệt tình, làm để xây dựng đội ngũ nhân tận tâm, cống hiến với tổ chức Khi tìm hiểu tập thể người lao động làm việc, họ thắc mắc làm công việc nhau, với điều kiện, môi trường làm việc người làm việc nghiêm túc, chăm chỉ, mang lại hiều quả, suất cao cịn người khác ngược lại Trong q trình tìm hiểu đó, nhà quản lý phát hệ thống nhu cầu, thỏa mãn nhu cầu đạt lợi ích định người lao động tạo động động lực làm cho họ làm việc 1.1.1.2 Bản chất động lực Nhu cầu đòi hỏi, mong ước người xuất phát từ nguyên nhân khác như: tâm sinh lý, xã hội… Nó xuất phát từ trạng thái tâm lý người cảm thấy thiếu thốn, khơng thỏa mãn đó, thúc đẩy họ có hành động để đạt địi hỏi mong ước Nhu cầu yếu tố tồn vĩnh viễn bất ký xã hội từ trước đến loài người Để tồn phát triển, người cần có điều kiện định ăn , mặc, ở, vui chơi, giải trí…Chính điều kiện tạo nhu cầu người tìm cách để thỏa mãn nhu cầu Khi xã hội phát triển, hệ thống nhu cầu người ngày phong phú đa dạng Có nhiều loại nhu cầu khác như: nhu cầu vật chất – nhu cầu tinh thần; nhu cầu thiết yếu – nhu cầu không thiết yếu;…Khi nhu cầu thỏa mãn, xuất nhu cầu khác cao người có hành động thỏa mãn nhu cầu Sự thảo mãn nhu cầu việc nhu cầu thỏa mãn Giua nhu cầu thỏa mãn nhu cầu có khoảng cách, khoảng cách tạo động lực thúc đẩy người hành động Tuy nhiên, nhu cầu động lực trực tiếp thúc người hành động mà lợi ích mà họ nhận động lực thúc đẩy người Lợi ích tất giá trị vậ chất tinh thần mà người lao động nhận từ tổ chức, mà biểu tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi xã hội dịch vụ khác, điều kiện môi trường làm việc thuận lợi, việc làm ổn định cho người lao động… từ đó, thỏa mãn nhu cầu người Nhu cầu lợi ích có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, khơng có nhu cầu khơng có lợi ích, lợi ích hình thức biểu nhu cầu nhu cầu nội dung lợi ích Tương ứng với nhu cầu vật chất có lợi ích vật chất với nhu cầu tinh thần có lợi ích tinh thần Những lợi ích vật chất tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi dịch vụ…là điều kiện đảm bảo nhu cầu tồn phát triển người Còn lợi ích tinh thần điều kiện môi trường làm việc lợi, việc làm ổn định, tôn trọng, quan tâm,…là biểu thỏa mãn nhu cầu tâm sinh lý, xã hội người Khi nhu cầu xuất hiện, người có hành động để thảo mãn nhu cầu kết hành động người nhìn thấy lợi ích mà họ có Lợi ích – mà họ có – động lực quan trọng thúc đẩy người lao động làm việc Lợi ích lớn động lực thúc đẩy người hành động mạnh người lại lợi ích bé động lực yếu chí bị triệt tiêu Do đó, nhu cầu người tạo động lao động xong lợi ích họ động lực trực tiếp thúc đẩy họ làm việc hăng say có hiệu cao Nhưng có nhu cầu, có mong ước điều người có ý muốn hành động đạt đạt nào, lợi ích tạo động lực thúc đẩy họ hành động cách có hiệu 1.2 Khái niệm tạo động lực Tạo động lực lao động hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật… định để kích thích người lao động làm việc cách tự nguyện, hăng say, nhiệt tình có hiệu cơng việc Đây hoạt động, biện pháp tổ chức, doanh ngiệp thực người lao động nhằm làm cho họ có động lực công việc Tạo động lực cho người lao động vừa mục tiêu, vừa trách nhiệm nhà quản lý Khi người lao động có động lực làm việc tạo khả năng, tiềm nâng cao suất lao động, làm tăng hiệu cơng việc Từ đó, giúp cho doanh ngiệp tồn phát triển vững mạnh Tạo động lực,hiểu cách cụ thể, việc tạo hấp dẫn công việc, kết thực công việc, tiền lương, tiền thưởng, điều kiện làm việc, mối quan hệ công việc…và người lao động hăng hái, hưng phấn làm việc cách tự nguyên, tích cực sáng tạo Đó lợi ích mà người lao động nhận Khi hấp dẫn lớn, lợi ích lớn, động lực để người lao động làm việc cao, người lao động tích cực, hăng hái làm việc cách tốt để đạt lợi ích Do vậy, nhà lãnh đạo nói chung người quản lý lao động nói riêng cần phải nắm bắt nhu cầu người lao động để đua lợi ích hợp lý để thảo mãn nhu cầu họ Từ đó, tạo động lực để người lao động làm việc cách tích cực, hiệu ... HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TUỔI TRẺ 66 3.1 Phương hướng nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động. .. động Công ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ 66 3.2 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ 67 3.2.1 Hồn thiện. .. Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần xây dựng thương mại tuổi trẻ 62 2.4.1 Những thành tựu công tác tạo động lực cho người lao động công ty 62