Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ DANH MỤC VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN 3 1 Quá trình hình thành và phát triển của V[.]
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ DANH MỤC VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN Quá trình hình thành phát triển Viện Kinh tế Bưu điện 1.1 Thông tin chung Viện 1.2 Quá trình đời phát triển Viện 1.2.1 Sự đời tổ chức tiền thân 1.2.2 Viện Kinh tế Bưu điện công đổi (1986-1996) .4 1.2.3 Viện Kinh tế Bưu điện thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa (1997- nay) 1.3 Chức năng, nhiệm vụ 1.4 Cơ cấu tổ chức Hoạt động nghiên cứu Viện Kinh tế Bưu điện Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng tới hoạt động nghiên cứu Viện Kinh tế Bưu điện 3.1 Tác động môi trường kinh tế tới hoạt động nghiên cứu Viện 3.2 Tác động quản lý tới hoạt động nghiên cứu Viện Đánh giá chung hoạt động Viện Kinh tế Bưu điện 10 4.1 Kết đạt 10 4.2 Một số hạn chế kết công tác .11 4.3 Nguyên nhân 11 4.3.1 Nguyên nhân thành công 11 4.3.2 Nguyên nhân hạn chế 11 Những thành tựu Viện Kinh tế Bưu điện đạt qua 30 năm xây dựng phát triển 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN 14 Các nhân tố ảnh hưởng đến vấn đề tạo động lực cho người lao động Viện Kinh tế Bưu điện .14 1.1 Các nhân tố bên 14 1.1.1 Đặc điểm đội ngũ lao động 14 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh 1.1.2 Đặc điểm sản phẩm nghiên cứu Viện 17 1.2 Các nhân tố bên 17 1.2.1 Thị trường lao động 17 1.2.2 Uy tín thương hiệu Tập đồn BCVT Việt Nam Học viện công nghệ BCVT 18 Thực trạng tạo động lực cho người lao động Viện Kinh tế Bưu điện 18 2.1 Tạo động lực cho người lao động thông qua tiền lương .18 2.1.1 Quy định chung 18 2.1.2 Trả lương hiệu cho phòng .19 2.1.3 Trả lương cho cá nhân 19 2.2 Tạo động lực cho người lao động thông qua khen thưởng 22 2.3 Tạo động lực cho người lao động thông qua khoản phúc lợi bắt buộc tự nguyện 24 2.4 Tạo động lực cho người lao động thơng qua khuyến khích vật chất khác 25 2.5 Tạo động lực cho người lao động phân công hiệp tác lao động hợp lý 25 2.6 Tạo động lực cho người lao động thông qua văn hóa Viện 26 2.7 Tạo tâm lý yên tâm cho người lao động .27 2.7.1 Cơng tác cơng đồn 27 2.7.2 Công tác y tế .27 2.7.3 Công tác bảo vệ 28 2.8 Tạo động lực cho người lao động thông qua hoạt động đào tạo, phát triển .28 2.9 Tạo động lực cho người lao động thông qua hoạt động khác .29 2.9.1 Thời gian làm việc 29 2.9.2 Các điều kiện an toàn lao động 29 2.9.3 Hợp đồng lao động .30 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho người lao động Viện Kinh tế Bưu điện 30 3.1 Ưu điểm 31 3.2 Hạn chế 32 3.3 Nguyên nhân hạn chế 33 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN 35 Định hướng phát triển Viện Kinh tế Bưu điện .35 1.1 Định hướng phát triển chung 35 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh 1.2 Định hướng công tác tạo động lực 36 Các giải pháp chủ yếu 36 2.1 Quan điểm xây dựng giải pháp 36 2.2 Các giải pháp chủ yếu 37 2.2.1 Hồn thiện cơng tác trả lương khen thưởng 37 2.2.2 Đa dạng hóa loại hình phúc lợi tự nguyện cho người lao động 42 2.2.3 Cải thiện điều kiện làm việc an toàn lao động .42 2.2.4 Phát triển văn hóa Viện 43 2.2.5 Phát triển hoạt động đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao kiến thức cho cán công nhân viên 45 2.2.6 Áp dụng chế độ thời gian làm việc linh hoạt cách hợp lý 46 2.2.7 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 47 KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh DANH MỤC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức quản lý Viện Kinh tế Bưu điện .6 Bảng 1.1: Thống kê đề tài NCKH nhiệm vụ từ năm 2005 đến 2009 Bảng 2.1: Lao động Viện phân theo giới tính 14 Bảng 2.2: Lao động Viện phân theo phòng ban giai đoạn 2005-2009 .15 Bảng 2.3: Lao động phân theo trình độ 16 Bảng 2.4: Tiền lương trả cho người lao động Viện Kinh tế Bưu điện giai đoạn 2005-2009 .21 Biểu đồ 1.1: Các cơng trình nghiên cứu Viện qua năm từ 2005 đến 2009 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động phân theo trình độ (Năm 2009) .17 Biểu đồ 2.2: Tiền lương bình quân tháng lao động .21 Biểu đồ 2.3: Tiền thưởng bình quân năm lao động .24 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh DANH MỤC VIẾT TẮT BCVN Bưu Việt Nam BCVT Bưu viễn thơng BCVTVN Bưu viễn thơng Việt Nam CBCNV Cán công nhân viên KH Kế hoạch KHCN Khoa học công nghệ KTKT Kinh tế kỹ thuật KTTKTC Kế tốn thống kê tài QH Quy hoạch TC Tài Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Chúng ta biết rằng, người yếu tố trung tâm, giữ vị trí quan trọng hoạt động Quản trị người vấn đề cần thiết vô khó khăn Vì lí đó, Quản trị nhân lực giữ vị trí trọng tâm hoạt động tổ chức Để tổ chức hoạt động cách hiệu nhất, cần đặc biệt ý tới hoạt động quản trị nhân lực, người lao động yếu tố trung tâm, yếu tố tạo giá trị gia tăng lớn cho tổ chức Khơng có nguồn lực người, hay khơng làm tốt công tác quản trị nguồn nhân lực, tổ chức khơng thể hoạt động có hiệu Đối với hoạt động quản trị nhân lực, cơng tác tạo động lực cho người lao động lại giữ vai trò quan trọng Đặc biệt ngành CNTT BCVT – ngành đòi hỏi sáng tạo cao người lao động, cơng tác tạo động lực cho người lao động trở thành công việc thiết yếu Vì động lực lao động điều kiện cần để người lao động làm việc có hiệu quả, nhờ mà suất làm việc nâng cao, mà hoạt động tổ chức hiệu Trên thực tế, Việt Nam, công tác tạo động lực cho người lao động chưa thực có hiệu quả, lí chủ yếu tổ chức chưa đánh giá tầm quan trọng công tác Ở Việt Nam, công tác tạo động lực cho người lao động dừng lại việc sử dụng công cụ như: Tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi, khuyến khích vật chất khác khuyến khích tinh thần Một số công cụ đại văn hóa, đào tạo phát triển nhân lực chưa biết đến chưa áp dụng cách hiệu Sau thời gian thực tập Viện Kinh tế Bưu điện, em nhận thấy Viện thực công tác tạo động lực cho người lao động thường xuyên liên tục, đạt số thành tựu định có điểm hạn chế Em sâu nghiên cứu chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động Viện Kinh tế Bưu điện” làm chuyên đề tốt nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Bài viết có kết cấu chương: Chương 1: Tổng quan Viện Kinh tế Bưu điện Chương 2: Thực trạng tạo động lực cho người lao động Viện Kinh tế Bưu điện Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động Viện Kinh tế Bưu điện Trong thời gian nghiên cứu thực báo cáo, em giúp đỡ bảo tận tình giáo Thạc sỹ Trần Thị Thạch Liên cô chú, anh chị Viện Kinh tế Bưu điện Báo cáo có nhiều cố gắng, song khó tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận giúp đỡ, góp ý giáo để báo cáo hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội ngày 10 tháng 05 năm 2010 Sinh viên Đàm Thị Thu Huyền Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN Quá trình hình thành phát triển Viện Kinh tế Bưu điện 1.1 Thông tin chung Viện Viện Kinh tế Bưu điện thành lập theo Nghị định số 68/CP Hội đồng Chính phủ ngày 08/04/1975 với tên gọi Viện Kinh tế Quy hoạch Bưu điện thuộc Tổng cục Bưu điện Theo Nghị định số 390/CP ngày 02/11/1979, Viện Kinh tế Quy hoạch Bưu điện đổi tên thành Viện Kinh tế Bưu điện Theo Nghị định số 51/CP ngày 01/08/1995 Chính phủ, Viện Kinh tế Bưu điện thành viên thuộc Tổng công ty Bưu Viễn thơng Việt Nam (nay Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam) Theo Quyết định số 516/TTg ngày 11/07/1997 Chính phủ việc thành lập Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng, Viện Kinh tế Bưu điện trở thành thành viên Học viện Viện Kinh tế Bưu điện có tên giao dịch tiếng anh là: Economic Research Institute of Posts and Telecommunications Tên viết tắt: ERiPT Trụ sở: Tầng Tòa nhà VCCI, Số Đào Duy Anh, Quận Đống Đa, Hà Nội Điện thoại: (84-4) 37339425 Email: vkt@ptit.edu.vn Fax: (84-4) 37339432 1.2 Quá trình đời phát triển Viện 1.2.1 Sự đời tổ chức tiền thân Ngay miền Bắc hồn tồn giải phóng (1954) lên Chủ nghĩa xã hội, Đảng Nhà nước ta đẩy mạnh thông tin Bưu điện, nhằm tăng cường đạo Đảng Chính phủ trị, kinh tế quốc phịng phục vụ dân sinh Từ kinh nghiệm học hỏi quan sát, nghiên cứu học tập nước ngoài, kết hợp với kinh nghiệm thực tiễn đúc rút từ nước, năm 1974, tổng cục Bưu điện định thành lập nhóm nghiên cứu Kinh tế Quy hoạch Bưu điện gồm 05 thành viên Như xem Ban quy hoạch Bưu điện nhóm nghiên cứu Kinh tế Quy hoạch Bưu điện (Thuộc Tổng cục Bưu điên) đơn vị tiền Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh thân Viện Kinh tế Quy hoạch Bưu điện (Sau đổi tên thành Viện Kinh tế Bưu điện) Thành lập Viện Kinh tế Quy hoạch Bưu điện: Với đại thắng mùa xuân 1975, kháng chiến chống Mỹ cứu nước nhân dân ta kết thúc thắng lợi Để đáp ứng tình hình phát triển chung đất nước ngành Bưu điện nói riêng, Viện Kinh tế Quy hoạch Bưu điện, đơn vị nghiên cứu nghiệp thuộc Tổng cục Bưu điện thành lập theo nghị định 68/CP ngày 08/04/1975 Hội đồng Chính phủ Theo Nghị định số 390/CP ngày 02/11/1979, Viện Kinh tế Quy hoạch Bưu điện đổi tên thành Viện Kinh tế Bưu điện 1.2.2 Viện Kinh tế Bưu điện công đổi (1986-1996) Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VI (1986) Đảng vào lịch sử Đại hội mở đầu cho thời kỳ đổi Việt Nam Sau Đại hội, công đổi triển khai mạnh mẽ khắp đất nước Đây lúc mà Viện phải tiến hành đổi tư nhận thức, bước xếp lại lực lượng lao động, chuyển hướng nghiên cứu, phục vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội ngành (1986-1990) Đến giai đoạn 1991-1996 giai đoạn mà Viện tiến hành kiện toàn tổ chức máy, đầu tư trang thiết bị, mở rộng phạm vi nghiên cứu, góp phần vào việc tăng cường đại hóa mạng lưới thông tin Bưu điện, đồng thời tăng cường công tác đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, chăm lo đời sống cán công nhân viên Theo Nghị định số 51/CP ngày 01/08/1995 Chính phủ, Viện Kinh tế Bưu điện thành viên thuộc Tổng công ty Bưu Viễn thơng Việt Nam (nay Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam) 1.2.3 Viện Kinh tế Bưu điện thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa (1997- nay) Năm 1997 coi dấu ấn lịch sử đổi Viện Kinh tế Bưu điện Ngày 11/07/1997, Thủ tướng Chính phủ ký định số 516/TTg việc thành lập Học viện công nghệ BCVT trực thuộc Tổng công ty BCVT Việt Nam Để Viện Kinh tế Bưu điện vào hoạt động ổn định, có hiệu quả, ngày 22/03/1999, Tổng giám đốc Tổng công ty BCVT Việt Nam ký định số 635/QĐ-TCCB-LĐ việc tổ chức lại Viện Kinh tế Bưu điện đặt trực thuộc Học viện công nghệ BCVT Viện Kinh tế Bưu điện đơn vị nghiệp có thu, có tư cách pháp nhân, có dấu theo tên gọi, mở tài khoản ngân hàng kho bạc Nhà nước Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Trong giai đoạn này, Viện tiếp tục tăng cường công tác tổ chức cán bộ, nâng cao chất lượng hiệu nghiên cứu đề tài, góp phần vào thành công chiến lược tăng tốc độ phát triển BCVT giai đoạn II ngành (1996-2000) năm tiếp theo, đồng thời phát huy nội lực, mở rộng hợp tác, tăng cường hoạt động nhằm tạo động lực cho nghiên cứu khoa học phát triển vững 1.3 Chức năng, nhiệm vụ Viện Kinh tế Bưu Điện có chức nghiên cứu, tham mưu, tư vấn tham gia đào tạo lĩnh vực kinh tế bưu chính, viễn thơng phục vụ nhu cầu phát triển Tập đoàn BCVT Việt Nam (trước Tổng Công ty BCVTVN) xã hội, bao gồm: - Nghiên cứu bản, nghiên cứu đón đầu sách kinh tế nghiên cứu ứng dụng kinh tế bưu viễn thơng - Nghiên cứu xây dựng dự báo phát triển, dự án chiến lược kinh tế quy hoạch phát triển Tổng công ty xây dựng sách địn bẩy kinh tế - Nghiên cứu, xây dựng quy chế quản lý, đề án tổ chức sản xuất, tổ chức lao động khoa học, xây dựng kế hoạch hoá hạch toán kinh tế Tổng công ty - Nghiên cứu vấn đề thuộc lĩnh vực giá cước, thị trường dịch vụ Bưu chính, Viễn thơng - Nghiên cứu hoạt động tài tiền tệ hình thức huy động vốn - Tham gia chương trình nghiên cứu Nhà nước, tổ chức Bưu chính, Viễn thơng quốc tế lĩnh vực kinh tế Bưu chính, Viễn thông - Tổ chức biên soạn tài liệu, nội san, sách kinh tế có liên quan đến hoạt động Viện, Học viện, Tổng công ty - Quan hệ hợp tác quốc tế nghiên cứu đào tạo kinh tế Bưu chính, Viễn thơng 1.4 Cơ cấu tổ chức Viện Kinh tế Bưu điện có mơ hình tổ chức quản lý sau: ... Chương 2: Thực trạng tạo động lực cho người lao động Viện Kinh tế Bưu điện Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động Viện Kinh tế Bưu điện Trong thời gian nghiên cứu thực báo... 24 2.4 Tạo động lực cho người lao động thơng qua khuyến khích vật chất khác 25 2.5 Tạo động lực cho người lao động phân công hiệp tác lao động hợp lý 25 2.6 Tạo động lực cho người lao động thơng... 18 Thực trạng tạo động lực cho người lao động Viện Kinh tế Bưu điện 18 2.1 Tạo động lực cho người lao động thông qua tiền lương .18 2.1.1 Quy định chung 18 2.1.2 Trả lương hiệu cho