Nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng tmcp phát triển thành phố hồ chí minh chi nhánh tây đô

81 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG ———— KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI Nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Tây Đô Giáo viên hướ[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG ———— KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - CHI NHÁNH TÂY ĐƠ Giáo viên hướng dẫn Bộ môn Sinh viên thực Lớp Mã sinh viên : PGS.TS Lê Thị Kim Nhung : Tài – Ngân hàng : Phạm Huy Vũ : K55H2 : 19D180120 HÀ NỘI - 2022 i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất tổ chức, cá nhân tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ dạy em tồn q trình thực tập làm khóa luận tốt nghiệp vừa qua Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giảng viên Đại học Thương Mại ln nhiệt tình tận tụy truyền dạy cho sinh viên chúng em kiến thức kinh nghiệm cần thiết để chúng em áp dụng trình thực tập Em xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến cô PGS,TS Lê Thị Kim Nhung, người trực tiếp hướng dẫn hỗ trợ em q trình làm khóa luận tốt nghiệp vừa qua Nhờ dẫn tận tình cơ, em hồn thiện khóa luận cách đầy đủ ưng ý Em xin chân thành cảm ơn Em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến tập thể ban lãnh đạo, phòng ban, anh chị chuyên viên, cán bộ, nhân viên công tác ngân hàng thương mại cổ phần phát triển Thành phố Hồ Chí Minh chi nhánh HD Bank tạo điều kiện giúp đỡ cấp số liệu dạy em nhiều điều kiến thức chuyên môn lẫn kinh nghiệm thực tiễn Nhờ có hỗ trợ anh chị em khơng có thơng tin, số liệu cần thiết dùng việc nghiên cứu mà cịn tích lũy nhiều kinh nghiệm thực tiễn hữu ích cho cơng việc tương lai em Em xin chân thành cảm ơn ii LỜI CAM ĐOAN Với tư cách sinh viên đồn viên có đầy đủ nhận thức tư cách đạo đức, em xin cam đoan việc viết khóa luận tốt nghiệp cách trung thực Khóa luận thực cơng sức thân em với hỗ trợ giáo viên hướng dẫn, không chép, tài liệu trích dẫn có trích nguồn rõ ràng, đảm bảo tơn trọng vấn đề quyền cơng trình nghiên cứu người khác Em xin chịu trách nhiệm khỏa luận tốt nghiệp lời cam đoan Sinh viên thực iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm hoạt động tín dụng 1.1.2 Phân loại tín dụng ngân hàng .6 1.1.3 Vai trị tín dụng ngân hàng 1.2 Chất lượng hoạt động tín dụng Ngân hàng 13 1.2.1 Khái niệm đánh giá chất lượng tín dụng 13 1.2.2 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng ngân hàng 15 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng chất lượng tín dụng 22 1.3.1 Các nhân tố khách quan 22 1.3.2 Các nhân tố chủ quan 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP HỒ CHÍ MINH CHI NHÁNH TÂY ĐÔ 27 iv 2.1 Khái quát ngân hàng TMCP Phát triển Hồ Chí Minh chi nhánh Tây Đơ 27 2.1.1 Quá trình phát triển hình thành HDBank chi nhánh Tây Đơ 30 2.1.2 Khái quát hoạt động kinh doanh ngân hàng HD Bank chi nhánh Tây Đô 38 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh 46 2.2 Thực trạng chất lượng tín dụng HD Bank chi nhánh Tây Đơ .47 2.2.1 Các tiêu định tính 47 2.2.2.Các tiêu định lượng 50 2.3 Đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng 59 2.3.1 Kết đạt .59 2.3.2 Khó khăn hạn chế .60 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 62 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI HD BANK CHI NHÁNH TÂY ĐÔ 66 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng tín dụng HD Bank chi nhánh Tây Đô 66 3.1.1 Định hướng chung HD Bank .66 3.1.2 Định hướng ngân hàng HD Bank chi nhánh Tây Đô .66 3.2 Gỉai pháp nâng cao chất lượng tín dụng HD Bank Tây Đơ 69 3.2.1 Hồn thiện sàn phẩm, dịch vụ tín dụng ngân hàng 69 3.2.2 Đẩy mạnh huy động vốn 70 3.2.3 Nâng cao chất lượng cán tín dụng .71 3.2.4 Tăng cường công tác quản lý xử lý nợ hạn 72 3.2.5 Nâng cao công tác quản lý, giám sát, trích lập dự phịng rủi ro 73 3.2.6 Thực kỹ biện pháp thẩm định trước cho vay tăng cường kiểm tra sau cho vay .74 3.2.7 Một số giải pháp khác 76 3.3 Một số kiến nghị 77 v 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 77 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng 77 3.2.3 Các giải pháp hỗ trợ khác 78 3.3.4 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP phát triển TP HCM 78 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt HD Bank 10 11 12 13 14 15 16 17 NH NHTMCP TD CBNV CBTD TG KKH KH KHCN KHDN VNĐ LN DPRR DN BĐS TNDN Nguyên nghĩa Ngân hàng TMCP phát triển thành phố Hồ Chí Minh Ngân hàng Ngân hàng thương mại cổ phần Tín dụng Cán nhân viên Cán tín dụng Tiền gửi Khơng kỳ hạn Khách hàng Khách hàng cá nhân Khách hàng doanh nghiệp Việt Nam đồng Lợi nhuận Dự phòng rủi ro Doanh nghiệp Bất động sản Thu nhập doanh nghiệp vii DANH MỤC BẢNG Bảng : Hoạt động huy động vốn HD Bank chi nhánh Tây Đô giai đoạn 20192021 38 Bảng : Hoạt động sử dụng vốn 42 Bảng : Hoạt động kinh doanh ngân hàng HD Bank Tây Đô 46 Bảng : Tỉ lệ nợ hạn .51 Bảng 5: Tình hình nợ hạn theo cấu 52 Bảng : Tỷ lệ nợ xấu 54 Bảng 7: Chỉ tiêu vịng quay vốn tín dụng 55 Bảng 8: Thu nhập từ hoạt động tín dụng HD Bank giai đoạn 2019 - 2021 56 Bảng 9: Hiệu suất sử dụng vốn 57 Bảng 10 : Thu hồi nợ .58 Hình 1: Mơ hình tổ chức HD BANK 31 Hình 2: Cơ cấu máy tổ chức quản lí HD Bank chi nhánh Tây Đô 32 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngân hàng thương mại hình thành tồn phát triển hàng trăm năm gắn liền với phát triển kinh tế hàng hóa Sự phát triển hệ thống ngân hàng tác động lớn quan trọng đến q trình phát triển kinh tế hàng hóa, ngược lại kinh tế hàng hóa phát triển mạnh mẽ đến giai đoạn cao kinh tế thị trường NHTM ngày hồn thiện trở thành định chế tài khơng thể thiếu Ngân hàng mắt xích quan trọng cấu thành nên hoạt động nhịp nhàng kinh tế Đối với thân NHTM tín dụng mảng hoạt động lớn đóng vai trò đặc biệt quan trọng Tầm quan trọng hoạt động tín dụng thể trước hết chỗ mang lại nguồn thu chiếm tỷ trọng lớn tổng thu NHTM Tuy nhiên, tín dụng hoạt động có rủi ro cao ngân hàng Những rủi ro hoạt động tín dụng khiến cho hoạt động NHTM hiệu mà cịn gây tổn thất to lớn gây ảnh hưởng tiêu cực to lớn kinh tế Ngân hàng HD Bank – Chi nhánh Tây Đô năm qua trọng tới hoạt động tín dụng bước hồn thiện hoạt động kinh doanh để đáp ứng nhu cầu phát triền kinh tế đất nước Tuy nhiên, chất lượng tín dụng chưa tương xứng với tiềm lực hoạt động Ngân hàng HD Bank – Chi nhánh Tây Đô bộc lộ hạn chế định tiềm ẩn nhiều rủi ro, nợ xấu có xu hướng tăng, thị phần nhỏ hẹp, cấu nợ chưa hợp lý Qua trình tìm hiểu, học tập, nghiên cứu đặc biệt trình thực tập Ngân hàng HDBank – Chi nhánh Tây Đô nhận giúp đỡ nhiệt tình giáo hướng dẫn anh chị cán nhân viên ngân hàng Việc nghiên cứu thực trạng chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Tây Đô thời gian qua thông qua việc đối chiếu với yêu cầu đặt điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế cam kết Việt Nam để đề xuất giải pháp khả thi nhằm nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Thành phố Hồ Chí Minh cần thiết Xuất phát từ thực tiễn mong muốn góp phần nâng cao hiệu hoạt động tín dụng em lựa chọn đề tài cho khóa luận : “ Nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Tây Đơ” Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Trên sở lý luận tín dụng chất lượng tín dụng ngân hàng, tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động tín dụng đề giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng ngân hàng HD Bank chi nhánh Tây Đô Để thực mục tiêu tổng quát trên, đề tài giải mục tiêu cụ thể sau: - Hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn hoạt động tín dụng Ngân hàng, làm rõ vấn đề đánh giá chất lượng tín dụng nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng - Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng HD Bank chi nhánh Tây Đô - Đề xuất phương hướng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng HD Bank chi nhánh Tây Đô Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng tín dụng ngân hàng HD Bank chi nhánh Tây Đô - Phạm vi nghiên cứu: ... lý luận chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động tín dụng chất lượng tín dụng ngân hàng Thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh chi nhánh Tây Đô Chương... Nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Tây Đơ” Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Trên sở lý luận tín dụng chất lượng tín dụng ngân hàng, tiến hành... pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh chi nhánh Tây Đơ 5 CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG