Untitled BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH UEH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ MARKETING ����� TIỂU LUẬN TRÁCH NHIỆM Xà HỘI CỦA DOANH NGHIỆP TRONG MÙA DỊCH COVID 19 MÔN DOANH NGHIỆP VÀ KINH[.]
lOMoARcPSD|17838488 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH UEH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP TRONG MÙA DỊCH COVID 19 MÔN: DOANH NGHIỆP VÀ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn : Lê Minh Tuấn Sinh viên thực : Mai Nguyễn Khánh Trân Lớp học phần : 21C1BUS50300308 Mã số sinh viên : 31201026018 Email : tranmai.31201026018@st.ueh.edu.vn Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 MỤC LỤC NỘI DUNG TRANG I Cơ sở lý thuyết ………………………………………………… II Việt Nam đại dịch Covid-19 ………………………… Tình hình kinh tế - xã hội Việt Nam …………………… a Kinh tế ………………………………………………… b Xã hội ………………………………………………… Tình hình hoạt động chung Doanh nghiệp …… III Giải pháp hỗ trợ cân trách nhiệm …………………… Mong đợi bên liên quan ………………………… Giải pháp ………………………………………………… a Chủ sở hữu cổ đông ………………………………… b Người lao động ………………………………………… c Khách hàng …………………………………………… d Xã hội …………………………………………………… Ví dụ thực tiễn …………………………………………… a Vietjet Air ……………………………………………… b Tập đoàn FPT ………………………………………… c Vinamilk ………………………………………………… IV Tổng kết ……………………………………………………… Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) 4 5 9 10 10 lOMoARcPSD|17838488 ĐỀ BÀI Theo nhiều chuyên gia, đợt dịch Covid-19 lần thứ bùng phát trở lại Việt Nam, dự báo số doanh nghiệp ngừng sản xuất phá sản tăng cao khó lường, đặc biệt doanh nghiệp vừa, nhỏ siêu nhỏ Điều với lệnh giãn cách xã hội nhiều tỉnh thành dẫn đến số lượng lao động bị việc làm tỷ lệ thất nghiệp gia tăng liên tục với sống người yếu xã hội lại trở nên khó khăn hết Anh/chị thảo luận cách doanh nghiệp cân trách nhiệm họ để đáp ứng mong đợi cổ đông, chủ đầu tư, nhu cầu người lao động, khách hàng họ, xã hội đồng thời minh họa ví dụ thực tế BÀI LÀM Đại dịch Covid-19 mối lo ngại lớn cư dân toàn cầu Trong suốt năm kể từ thời điểm lần đầu bùng phát, Covid-19 gây tổn thất cho giới, không sức khỏe người, mà kinh tế, văn hóa đời sống xã hội Tại Việt Nam, hoạt động kinh doanh, sản xuất Doanh nghiệp buộc phải trì hỗn khoảng thời gian dài giãn cách, khơng Doanh nghiệp vừa, nhỏ siêu nhỏ phải ngừng sản xuất lựa chọn phá sản Đời sống nhân dân, hay nói cách khác cá nhân liên quan trực tiếp đến Doanh nghiệp gặp khơng khó khăn, phần tác động làm thay đổi mong đợi nhu cầu họ lên Doanh nghiệp Chính mà cân trách nhiệm xã hội lúc trở nên khó khăn Doanh nghiệp Để đưa giải pháp tối ưu cho vấn đề này, trước hết, cần phân tích sâu vào tình trạng thực tế Doanh nghiệp, đời sống kinh tế Việt Nam, hội thách thức Doanh nghiệp tương lai I CƠ SỞ LÝ THUYẾT Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate social responsibility - CSR) khái niệm hành động sách Doanh nghiệp đề nhằm mục đích đem đến ảnh hưởng tích cực cho xã hội - bao gồm thân doanh nghiệp, bên liên quan cộng đồng Thông qua việc thực hoạt động Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 CSR, doanh nghiệp nhận thức tác động cơng ty lên đối tượng khác xã hội Thực CSR nghĩa doanh nghiệp thực hoạt động đem lại tác động tích cực cho xã hội nâng cao chất lượng mơi trường, thay đóng góp tiêu cực cho chúng Khác với trước đây, lợi nhuận mục tiêu mối quan tâm hàng đầu Doanh nghiệp, tại, trách nhiệm với xã hội dần trở nên quan trọng, trở thành điều kiện để Doanh nghiệp tồn phát triển Cụ thể, Trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp đề cập đến hoạt động: - Hoạt động lợi ích cộng đồng - Giữ gìn phát triển sắc văn hóa công ty - Bảo vệ quyền lợi tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động - Chống tham nhũng - Bảo vệ môi trường - Thu hẹp khoảng cách nhân viên lãnh đạo II VIỆT NAM TRONG ĐẠI DỊCH COVID-19 Tình hình kinh tế - xã hội Việt Nam: a Kinh tế: Trong đợt dịch vào năm 2020, theo thống kê, Việt Nam cho số quốc gia có kinh tế mức ổn định với tốc độ tăng trưởng ước tính 2,91% (Tổng cục Thống kê, 17/12/2020) Kinh tế nước ta tiếp tục ổn định bắt đầu khởi sắc vào khoảng thời gian đầu năm 2021 Tuy nhiên, dịch Covid-19 bùng phát với biến chủng tốc độ lây lan nhanh chóng nhiều địa phương khoảng vào cuối tháng tư nay, đặc biệt ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống, sức khỏe người dân hoạt động sản xuất kinh doanh thành phố kinh tế trọng điểm Cụ thể, GDP nước ta bất ngờ giảm sâu vào quý III năm 2021, mức khoảng 6,17%, ghi nhận số liệu thấp từ trước đến b Xã hội: Với người lao động: Đợt bùng phát dịch thứ gây tác động rõ rệt đến người lao động mà tháng đầu năm 2021, có 1,3 triệu người lao động thất nghiệp 1,3 triệu lao động phải q khơng có việc làm tồn nước Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Theo số liệu Tổng cục Thống kê, tháng đầu năm 2021, khoảng 12,8 triệu người từ 15 tuổi trở lên chịu tác động tiêu cực, bao gồm việc làm, tạm nghỉ, làm việc luân phiên, giảm làm, giảm thu nhập Quy mô lực lượng lao động giảm 0,7% tỷ lệ thất nghiệp thiếu việc làm tăng Tỷ lệ lao động có việc làm phi thức đạt mức cao ba năm qua với 57,4% Với hộ gia đình: Tác động kéo dài đại dịch đến hộ gia đình trở nên rõ nét, từ trước đợt dịch Covid-19 bùng phát vào tháng 4, 30% hộ gia đình thống kê có thu nhập thấp Một số hộ gia định 50% thu nhập, rơi vào hồn cảnh sống khó khăn Sức khỏe tinh thần: Mỗi cá nhân xã hội lúc phải đối diện với áp lực khác Học tập hình thức trực tuyến khoảng thời gian dài gây hạn chế cho phần lớn học sinh, sinh viên Gánh nặng sống tăng cao công việc thu nhập giảm sút ảnh hưởng nặng nề đến tâm lý người dân Sự căng thẳng bị hạn chế lại, áp lực làm việc online, làm việc “ba chỗ”, phải xa gia đình, với thông tin tiêu cực dịch bệnh khiến cho nhiều người căng thẳng, rối loạn lo âu Quy định tuân thủ 5K tạo bó buộc định cho sống người dân Việc cách ly nhà, chờ đợi tiêm vắc-xin khiến khơng người khó chịu, căng thẳng kéo dài dẫn đến trầm cảm, suy sụp tinh thần Tình hình hoạt động chung Doanh nghiệp: Khơng phủ xã hội phải đối mặt với khó khăn, mà Doanh nghiệp phải đứng trước rủi ro lớn liên quan trực tiếp đến hoạt động sản xuất - linh doanh Theo Tổng cục Thống kê, nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với nguy phá sản; chuỗi cung ứng nước bị đứt gãy đợt dịch kéo dài quy định giãn cách liên tiếp Trong tháng 9/2021, tổng số doanh nghiệp thành lập đạt 85,5 nghìn, giảm 13,6% so với kỳ năm trước; quy mơ vốn đăng ký bình qn doanh nghiệp thành lập đạt 14 tỷ đồng, giảm 3,1%; số doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường 90,3 nghìn, tăng 15,3% Về thực trạng thực trách nghiệm xã hội Doanh nghiệp nay, thực tế, đại dịch Covid-19 đem đến chiều hướng tích cực cho hoạt động Thuận theo diễn biến dịch, Doanh nghiệp nhận thấy nhiều hội Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 nhằm thực hoạt động CSR tới cộng đồng Đặc biệt Việt Nam, doanh nghiệp thể trách nhiệm thơng qua việc hỗ trợ đóng góp vào cơng tác phịng, chống dịch quy mô lớn III GIẢI PHÁP HỖ TRỢ CÂN BẰNG TRÁCH NHIỆM Mong đợi nhu cầu bên liên quan: Trên thực tế, dù có hay khơng dịch bệnh Covid-19, mong đợi nhu cầu bên liên quan thường khơng có q nhiều thay đổi, giữ lại điểm nhu cầu người vị trí khác Cụ thể sau: - Chủ sở hữu cổ đông: + Khả linh hoạt thay đổi phát triển Doanh nghiệp + Khả sinh lợi từ q trình đầu tư, sách kinh doanh hoạt động sản xuất + Các sách chia lợi nhuận Doanh nghiệp + Hình ảnh, thương hiệu Doanh nghiệp mặt người tiêu dùng đơn vị ngành - Người lao động: + Chế độ lương thưởng, ưu đãi cho nhân viên + Môi trường làm việc chương trình đạo tạo nhân + Chính sách hỗ trợ nhân viên thời kỳ Covid-19 + Những thay đổi trình làm việc thời kỳ Covid-19 - Khách hàng: + Đảm bảo an toàn sức khỏe + Chất lượng dịch vụ hàng hóa ổn định với giá phải chăng, phù hợp với sống khó khăn + Các ưu đãi khuyến thường xuyên hỗ trợ người dân việc chi tiêu cho sống + Các dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng hỗ trợ giải vấn đề trực tuyến + Các phương thức toán, giao nhận sản phẩm đa dạng để linh hoạt với nhu cầu cá nhân - Xã hội: + Đảm bảo quy định bảo vệ môi trường an toàn sức khỏe Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 + Hoạt động tuân thủ hành vi đạo đức quy định luật pháp + Các hoạt động từ thiện, hỗ tr Giải pháp: a Chủ sở hữu cổ đơng: Có thể thấy, mối quan tâm lớn chủ sở hữu cổ đơng dành cho Doanh nghiệp lợi nhuận Doanh nghiệp cần có nghĩa vụ trách nhiệm phải cung cấp thơng tin minh bạch, xác kịp thời cho nhà đầu tư cổ đông Không khai khống che giấu tình hình thực tế Bảo vệ quyền lợi tiền đầu tư người chủ sở hữu Bên cạnh đó, tối đa hóa lợi nhuận lúc vừa trách nhiệm Doanh nghiệp với cổ đơng, đồng thời mục tiêu hàng đầu mà Doanh nghiệp hướng đến nhằm tồn phát triển Để trì hoạt động qua mùa Covid-19, Doanh nghiệp cần nắm bắt tình hình linh hoạt kết hợp số biện pháp sau: - Rà soát lên kế hoạch xử lý khủng hoảng: Doanh nghiệp cần có kế hoạch xử lý khủng khoáng nhằm đảm bảo kinh doanh liên tục Đồng thời, cần quy định rõ ràng chuỗi hoạt động xử lý khủng hoảng phòng ban để nhanh chóng thích nghi gặp khủng hoảng thực tế - Quản lý dịng tiền: Doanh nghiệp cần tính tốn chi phí (cố định, biến đổi) ước tính khả tồn với lượng tiền dự trữ Sau tìm cách c huyển đổi chi phí cố định thành chi phí biến đổi cắt giảm bớt chi phí khơng cần thiết Xem lại kế hoạch đầu tư vốn ưu tiên đầu tư cắt giảm khoản đầu tư cần thiết Có thể thương thảo tiến độ toán phương án thay với nhà cung cấp - Giảm quy mô sản xuất cần thiết: Khi gặp phải tình trạng tổn thất nặng nề hoạt động sản xuất kinh doanh, Doanh nghiệp nên cân nhắc tiến hành giảm quy mô sản xuất để giảm bớt khoản chi phí hướng đến tối thiểu hóa lỗ cho cơng ty - Chủ động nắm bắt tận dụng tốt chủ trương, sách hỗ trợ Nhà nước (các sách ban hành có kết hợp sách tài khóa, sách tiền tệ sách hỗ trợ ngành an sinh xã hội khác, ) - Sáng tạo, đổi mới, chủ động áp dụng mơ hình phù hợp với tình hình thực tế, áp dụng tiến khoa học - kỹ thuật, cơng nghệ - thơng tin vào q trình hoạch định sổ sách, sản xuất, lưu kho phân phối sản phẩm, nhanh chóng số hóa doanh nghiệp, Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 đẩy mạnh thương mại điện tử, thực chiến dịch truyền thông, marketing hiệu tảng số, mạng xã hội - Chủ động mạnh dạn đón đầu, nắm bắt hội Nhìn nhận, dự đốn trước thách thức cho giai đoạn tiếp theo, cần lưu ý thách thức liên quan đến rủi ro lạm phát đến từ tác động sách ứng phó Covid-19 nhiều quốc gia; tình trạng đứt gãy chuỗi cung ứng đình trệ sản xuất, suy thối tồn cầu; nguy suy giảm dịng vốn đầu tư nước;… b Người lao động: Với người lao động, mối quan tâm lớn chế độ lượng thưởng sách hỗ trợ Doanh nghiệp giai đoạn giãn cách Vốn dĩ vấn đề khó khăn hầu hết Doanh nghiệp, để cân trách nhiệm lợi ích đơi bên lại trăn trở lớn Một số giải pháp mà Doanh nghiệp đề nhằm đáp ứng nhu cầu người lao động như: - Ưu tiên vấn đề an toàn cho lực lượng lao động: Sức khỏe điều cần ưu tiên hết, bảo đảm an toàn sức khỏe cho nhân viên vừa giúp nhân viên an tâm xuyên suốt trình làm việc, vừa giúp đảm bảo hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp Cần phổ biến rộng rãi quy định, hướng dẫn đào tạo nhân viên tuân thủ, sử dụng vật dụng bảo hộ đầy đủ Doanh nghiệp cần cung cấp nơi làm việc an toàn, thực nghiêm quy định nguyên tắc Nhà nước, Bộ Y tế đưa doanh nghiệp, nhà máy, xí nghiệp, văn phịng áp dụng tất người lao động biện pháp sản xuất “3 chỗ”, biện pháp “1 cung đường điểm đến” - Tạo niềm tin cho nhân viên thông qua việc truyền đạt đầy đủ lắng nghe tiếp nhận: Trong thời điểm dịch bệnh căng thẳng, giữ niềm tin lực lượng lao động điều vô cần thiết Nhân viên cần biết phúc lợi họ ưu tiên hàng đầu doanh nghiệp Cần truyền đạt đầy đủ sách mà Doanh nghiệp đề cho nhân viên, không ngừng động viên tinh thần Cần thường xuyên lấy ý kiến lo lắng nhân viên đón nhận ý tưởng họ để đưa biện pháp cần thiết giúp bảo toàn lực lượng lao động doanh nghiệp - Đảm bảo vấn đề lương thưởng cho lao động: Công bố đầy đủ chi tiết chế độ lương thưởng dành cho nhân viên, đặc biệt có thay đổi Doanh nghiệp nên hạn chế cho nhân viên nghỉ việc, mà thay vào giảm lương mặt Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 chung, chuyển đổi khoản thưởng năm sang khoản thưởng khích lệ cho nhân viên có hiệu cơng việc tốt nhằm khích lệ tinh thần - San sẻ gánh nặng tài người lao động hay thành viên gia đình nhiễm Covid-19: Doanh nghiệp triển khai phương án hỗ trợ bảo đảm quyền lợi người lao động, cho phép nghỉ ốm có lương, hình thức hỗ trợ kinh tế trợ cấp ni trợ cấp chi phí khám chữa bệnh Các nhóm dễ bị tổn thương nhóm lao động thu nhập thấp nhóm lao động phi thức cần có hỗ trợ riêng - Đào tạo nhân viên làm quên với công nghệ - kỹ thuật số hỗ trợ cho trình làm việc nhà đảm bảo suất hiệu công việc c Khách hàng: Khách hàng đối tượng chịu tác động lớn từ dịch bệnh, nhu cầu không thay đổi nhiều ưu tiên dành cho nhu cầu có thay đổi, Doanh nghiệp khơng dự đốn trước linh hoạt theo thay đổi này, việc đánh khách hàng tiềm trở thành vấn đề lớn Doanh nghiệp khai thác cơng nghệ số ngày phát triển để tiếp cận gần với khách hàng đảm bảo an toàn sức khỏe tuân thủ giãn cách xã hội: - Xây dựng trang thông tin trực tuyến: Ngày nay, nhờ có Internet mà người tiếp cận nhanh đến với thơng tin Đây hội tốt cần tận dụng triệt để thời điểm dịch bệnh Các doanh nghiệp tập trung đầu tư xây dựng trang thông tin như: Trang Fanpage Doanh nghiệp, Website thông tin, Cửa hàng mua sắm online,… đồng thời đẩy mạnh truyền thông marketing để đưa khách hàng, người tiêu dùng đến gần với Doanh nghiệp - Xây dựng niềm tin lòng khách hàng: Doanh nghiệp cần phải kinh doanh thực trung thực tuân thủ đạo đức, cung cấp cho khách hàng sản phẩm với hình ảnh chân thực, cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm thông qua giấy chứng nhận kiểm định quan chức năng, hình thức hỗ trợ kiểm tra hàng hóa, sách đổi trả bảo hành hàng hóa cách hợp lý Đảm bảo việc giao nhận hàng hóa: Thống kê thơng tin dịch bệnh địa phương, bắt đầu vận chuyển trước đơn hàng theo thứ tự địa phương từ vùng xanh, vùng vàng, vùng cam cuối vùng đỏ Các Doanh nghiệp cần ký kết hợp đồng với bên vận chuyển có danh tiếng, chun mơn cao có đạo đức kinh doanh để giảm thiểu tình trạng thất thốt, thân doanh nghiệp từ xuất kho Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 phải tăng cường thêm lớp bảo vệ nhằm đảm bảo sản phẩm mua cửa hàng, cho người tiêu dùng trải nghiệm tốt - Tăng cường hệ thống nhân viên chăm sóc khách hàng: Mua sắm trao đổi thơng tin trực tuyến thường dẫn đến tâm lý tin tưởng lo lắng mua hàng khách hàng, Doanh nghiệp cần đầu tư cho việc chắm sóc khách hàng qua hệ thống tổng đài, qua email hỗ trợ khách hàng nhanh vấn đề - Nên có thêm chương trình tích điểm, chương trình tri ân khách hàng, nâng cấp trải nghiệm khách hàng chi tiết nhỏ thiệp cảm ơn, quà nhỏ kèm để họ cảm thấy quan tâm, chăm sóc gây dựng hình ảnh thương hiệu có cho khách hàng trung thành lâu dài - Nghiên cứu nắm bắt nhu cầu, thị hiếu khách hàng: Các phòng ban R&D có chức tương tự cần nghiên cứu nắm bắt tốt thay đổi thị hiếu khách hàng vào mùa dịch bệnh cải tiến thay đổi sản phẩm cho tốt hơn, phù hợp với yêu cầu người tiêu dùng d Xã hội: Đi với khủng hoảng kinh tế mối lo ngại an sinh xã hội Vì mà xã hội lúc cần chung tay đóng góp tất người, đơn vị, tầng lớp nhân dân Dưới vị trí thành phần khơng thể thiếu cộng đồng xã hội, Doanh nghiệp cần thấu hiểu, nắm bắt thực nghĩa vụ, trách nhiệm hỗ trợ cho xã hội Việt Nam không ngừng phát triển Cũng Doanh nghiệp cần phải có ý thức hành vi mình, khơng lợi dụng tình hình để thực hành vi trái đạo đức, trái pháp luật - Tuân thủ theo chuẩn mực đạo đức, quy định pháp luật tạo niềm tin cho người dân: Đây trách nhiệm mà Doanh nghiệp cần quan tâm thực Bởi tạo niềm tin cho người dân vừa giúp ổn định an ninh trật tự xã hội, vừa giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt cho Doanh nghiệp - Chung tay đóng góp cho cơng tác phịng chống dịch Covid-19: Đóng góp phần khả vào cơng tác phịng chống dịch Covid-19 công tác an sinh xã hội, giúp đỡ nhân dân, giảm bớt gánh nặng cho xã hội như: quyên góp tiền vào quỹ mua vacxin, hưởng ứng hỗ trợ tuyên truyền cho lời kêu gọi ủng hộ từ Chính phủ, đóng góp bất động sản doanh nghiệp cho hoạt động tiêm phòng, xét nghiệm Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Covid-19 hay quyên góp đồ bảo hộ, thực phẩm, sinh phẩm, thiết bị y tế cho y bác sĩ tuyến đầu phòng chống dich bệnh - Hỗ trợ hộ gia đình có sống khó khăn: Doanh nghiệp hỗ trợ người yếu xã hội, thành phần đặc biệt nhạy cảm, dễ bị tổn thương tác động đại dịch Covid-19, cách hỗ trợ thuốc, thực phẩm, nhu yếu phẩm, túi an sinh xã hội cho họ, đặc biệt quan tâm đến công nhân viên có hồn cảnh khó khăn Việc thực thật tốt trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp không giúp xã hội giảm bớt gánh nặng mà thơng qua đó, đặc biệt hoạt động thiện nguyện, Doanh nghiệp thu hút ý cơng chúng, từ mang lại hình ảnh thương hiệu, uy tín cho Doanh nghiệp, có lợi cho phát triển lâu dài Ví dụ thực tiễn: a Vietjet Air: Vietjet hãng hàng không Việt Nam số hãng hàng khơng giới trì hiệu kinh doanh khả quan không lỗ, giữ vững nguồn nhân đại dịch Theo đó, tháng năm 2021, tổng doanh thu lợi nhuận sau thuế Vietjet đạt 4.048 tỷ đồng 123 tỷ đồng Đây số vô ấn tượng ngành hàng không Việt Nam đại dịch Để đạt điều đó, Vietjet tập trung đầu tư vào dự án, đầu tư cho tài phát triển dịch vụ hàng khơng ù đắp cho hoạt động khai thác vận tải Các chương trình cải tiến, đổi mới, thực giải pháp tiết giảm tối ưu hóa chi phí khai thác theo bay áp dụng hỗ trợ Vietjet quản lý tốt chi phí Ngồi ra, Vietjet tạo nhiều chương trình khuyến để tri ân khách hàng, dịch vụ vận chuyển hàng hóa đa dạng cách thức, loại hình sản phẩm Song song đó, Vietjet biết ln trọng vấn đề an tồn sức khỏe cho nhân viên hành khách, đảm bảo thực nghiêm túc quy định phòng, chống dịch Covid-19 Đối với người lao động, Vietjet số hãng hàng khơng trì ổn định lực lượng nhân tận dụng thời gian giãn cách xã hội để tổ chức khoá đào tạo, nâng cao lực đội ngũ nhân viên Vietjet nằm nhóm doanh nghiệp trì tốt chế độ đãi ngộ cho nhân viên hậu Covid-19 nhờ lực quản trị tốt, hoạt động kinh doanh hiệu tảng tài vững vàng b Tập đoàn FPT: Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Năm 2021, FPT trở thành doanh nghiệp lựa chọn với thành tựu bật thị trường Việt Nam AsiaMoney, ghi nhận nỗ lực FPT việc vượt qua thách thức thời đại dịch, giữ vững kết kinh doanh tích cực đóng góp cho cộng đồng xã hội Trong tháng đầu năm 2021, FPT ghi nhận doanh thu đạt 21.842 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế đạt 4.005 tỷ đồng, tăng 19,2% 19,8% so với kỳ năm trước Ngoài ra, tập đoàn FPT thực nhiều hoạt động CSR ý nghĩa, thiết thực, có việc nhận ni dưỡng, đào tạo cho 1.000 trẻ em cha mẹ Covid-19, hỗ trợ thiết bị cho 3.300 em nhỏ đến trường mùa dịch Với FPT, CSR trở thành chiến lược phát triển lâu dài, hay gọi chiến lược 3P - Profit (Lợi nhuận), People (Cộng đồng), Planet (Môi trường) c Vinamilk Năm 2021, Vinamilk vinh danh với thứ hạng Bạch Kim hạng mục Chương trình cộng đồng tốt Sản phẩm cộng đồng xuất sắc kiện trực tuyến The Global CSR Awards 2021 Vinamilk không ngừng triển khai hoạt động chăm sóc dinh dưỡng cho trẻ em nhiều năm qua, đặc biệt đẩy mạnh suốt năm diễn đại dịch Covid-19 Cụ thể hai chương trình Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam Sữa học đường, với gần triệu trẻ em thụ hưởng chăm sóc dinh dưỡng gần 15 năm thực Bên cạnh chương trình thường niên, Vinamilk cịn thực nhiều hoạt động đồng hành Chính phủ, hỗ trợ tuyến đầu chống dịch cộng đồng đại dịch Năm 2021, với chiến dịch “Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh”, Vinamilk góp 10 tỷ đồng mua vaccine phịng Covid-19 cho trẻ em, chăm sóc triệu ly sữa cho trẻ em có hồn cảnh khó khăn, bị tác động đại dịch Tính đến nay, Vinamilk đóng góp 100 tỷ đồng gồm tiền mặt, sản phẩm dinh dưỡng nhiều hỗ trợ khác chiến chống lại đại dịch, phần lớn dành cho hoạt động hướng đến trẻ em IV TỔNG KẾT Sau hai năm đại dịch Covid-19 bùng phát, tổn thất vô lớn, người dần thích nghi với mối nguy hiểm Khơng vậy, linh hoạt trí thơng minh người vô hạn, từ chế tạo vacxin tân dụng công nghệ số, người đứng dậy từ bàn tay Vì vậy, miễn Doanh nghiệp không bỏ cuộc, tiếp tục phấn đấu, nghiên cứu tìm hiểu, thay đổi thích 10 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 nghi, thách thức trở thành hội Trách nhiệm xã hội với phát triển, phát triển hoạt động Doanh nghiệp theo chiều hướng tích cực hơn, với chất lượng giá trị không ngừng nâng tầm không với mối quan hệ bên mà nội bộ, Doanh nghiệp dần tìm cân cho trách nhiệm NGUỒN THAM KHẢO https://vcci-hcm.org.vn/tin-tuc/tin-hoat-dong-vcci-hcm/bao-cao-tac-dong-cua-dichbenh-covid-19-doi-voi-doanh-nghiep-viet-nam-gan-90-doanh-nghiep-bi-anh-huongtieu-cuc/28833/ https://knacert.com.vn/blogs/tin-tuc/thuc-trang-trach-nhiem-xa-hoi-cua-doanhnghiep-csr-tai-viet-nam https://www.investopedia.com/terms/c/corp-social-responsibility.asp https://vncmd.com/chuyen-de/nhan-su/trach-nhiem-xa-hoi-cua-doanh-nghiep/ https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2021/09/bao-cao-tinh-hinhkinh-te-xa-hoi-quy-iii-va-9-thang-nam-2021/ https://www.ilo.org/hanoi/Informationresources/Publicinformation/newsitems/WCM S_740991/lang vi/index.htm https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/fpt-duoc-asiamoney-vinhdanh-cong-ty-noi-bat-nhat-tai-viet-nam-nam-2021/20211006080613346 https://doanhnghiepvn.vn/nhip-cau-nhan-ai/vinamilk-nhan-nhieu-giai-thuong-quocte-cho-hoat-dong-cong-dong-nam-2021/20211123095247898 https://www.tapchicongthuong.vn/bai-viet/trach-nhiem-xa-hoi-cua-doanh-nghieptai-viet-nam-goc-nhin-trong-thoi-ky-covid-19-83241.htm https://dangcongsan.vn/cung-ban-luan/doanh-nghiep-tim-loi-ra-trong-boi-canh-dichcovid-19-lan-rong-trong-cong-dong-561591.html 11 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 https://www.pwc.com/vn/vn/publications/vietnam-publications/economycovid19.html https://theleader.vn/ban-linh-cua-vietjet-trong-bao-covid-19-1612437897249.htm - // - 12 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) ... mối quan tâm hàng đầu Doanh nghiệp, tại, trách nhiệm với xã hội dần trở nên quan trọng, trở thành điều kiện để Doanh nghiệp tồn phát triển Cụ thể, Trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp đề cập đến hoạt... phân tích sâu vào tình trạng thực tế Doanh nghiệp, đời sống kinh tế Việt Nam, hội thách thức Doanh nghiệp tương lai I CƠ SỞ LÝ THUYẾT Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate social responsibility... qn doanh nghiệp thành lập đạt 14 tỷ đồng, giảm 3,1%; số doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường 90,3 nghìn, tăng 15,3% Về thực trạng thực trách nghiệm xã hội Doanh nghiệp nay, thực tế, đại dịch Covid- 19