Quy trình cho vay xây dựng mới, sửa chữa nhà khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh tân cảng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƢƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH CHO VAY XÂY DỰNG MỚI, SỬA CHỮA NHÀ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH TÂN CẢNG Ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn : THS Hồ Huỳnh Tuyết Nhung Sinh viên thực hiên : Nguyễn Thị Huỳnh Nhƣ MSSV: 1811190438 Lớp: 18DTCA3 TP.Hồ Chí Minh, 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƢƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH CHO VAY XÂY DỰNG MỚI, SỬA CHỮA NHÀ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH TÂN CẢNG Ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn : THS Hồ Huỳnh Tuyết Nhung Sinh viên thực hiên : Nguyễn Thị Huỳnh Nhƣ MSSV: 1811190438 Lớp: 18DTCA3 TP.Hồ Chí Minh, 2022 i LỜI CAM ĐOAN Em tên là: NGUYỄN THỊ HUỲNH NHƢ – MSSV: 1811190438 Cam đoan báo cáo thực tập: QUY TRÌNH CHO VAI XÂY DỰNG MỚI, SỬA CHỮA NHÀ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH TÂN CẢNG Giảng viên hướng dẫn: Ths Hồ Huỳnh Tuyết Nhung Bài báo cáo sản phẩm riêng em, kết phân tích có tính chất độc lập riêng, khơng chép tài liệu mà chưa công bố nội dung đâu; tài liệu, nguồn trích dẫn báo cáo thích rõ rành mạch Nếu phát có gian lận nào, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Tp Hồ Chí Minh , ngày 10 tháng năm 2022 (SV thực ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Huỳnh Nhƣ ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Báo cáo thực tập Tốt nghiệp này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Cơ Hồ Huỳnh Tuyết Nhung, tận tình hướng dẫn, hỗ trợ suốt trình thực tập viết Báo cáo thực tập Tốt nghiệp vừa qua Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Tài Chính – Thương Mại, Trường Đại học Cơng Nghệ Tp.Hồ Chí Minh tận tình dạy, truyền đạt kiến thức năm em học tập nhà trường Với vốn kiến thức học nhà trường giúp em trang bị cho tảng kiến thức cho trình viết đồ án thực tập tốt nghiệp nói riêng q trình cơng tác sau nói chung, trang bị cho em hành trang để giúp em bước vào thị trường việc làm nghành Tài Chính Ngân Hàng đầy cạnh tranh khốc liệt Em chân thành cảm ơn Giám đốc Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Tân Cảnh, Bộ phận tín dụng, tập thể Anh Chị phận hỗ trợ hướng dẫn, đào tạo tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập ngân hàng Cuối em kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khỏe thành công nghiệp trồng người cao quý Đồng kính chúc Anh Chị Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB) – Chi nhánh Tân Cảng dồi sức khỏe, gặt hái nhiều thành công tốt đẹp công việc sống Tp Hồ Chí Minh , ngày 10 tháng năm 2022 (SV thực ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Huỳnh Nhƣ iii MỤC LỤC CHƢƠNG TỔNG QUAN GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI (MBBANK) 1.1 Giới thiệu Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội (MBbank) 1.1.1 Thông tin chung Ngân hàng MBbank 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.1.3 Mạng lưới 1.1.4 Lĩnh vực kinh doanh 1.2 Quá trinh thành lập Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Tân Cảng 1.3 Cơ cấu Tổ chức, nhân mạng lưới hoạt động 1.3.1 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội (MBbank) 1.3.2 Chức nhiệm vụ phận 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội (MBbank) – Chi nhánh Tân Cảng 2019-2021 1.5 Định hướng phát triển ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Tân Cảng năm 2022 10 CHƢƠNG 2: QUY TRÌNH CHO VAY XÂY DỰNG MỚI, SỬA CHỮA NHÀ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH TÂN CẢNG 11 2.1 Mô tả vị trí, tính chất cơng việc 11 2.2 Quy trình cho vay xây dựng mới, sửa chữa nhà khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Tân Cảng 12 2.2.1 Hướng dẫn quy trình cho vay xây dựng mới, sửa chữa nhà Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Tân Cảng 12 2.2.2 Các bước cho vay xây dựng mới, sửa chữa nhà Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Tân Cảng 23 iv 2.2.3 So sánh thực tế thực ngân hàng lý thuyết học 27 CHƢƠNG PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 28 3.1 Phỏng vấn nhân viên đơn vị thực tập 28 3.1.1 Thông tin người vấn 28 3.1.2 Kiến thức, kỹ cần thiết với vị trí thực tập 30 3.1.3 Những kiến thức, kỹ phải hoàn thiện sau tốt nghiệp 31 3.2 Bài học kinh nghiệm rút từ đợt thực tập 31 3.2.1 Bài học tự tin chủ động 31 3.2.2 Rút kinh nghiệm qua học vô giá từ thực tế 31 3.2.3 Có thêm người bạn mối quan hệ 32 3.2.4 Nâng cao hoàn thiện kỹ „Mềm‟ 32 3.3 Định hướng học tập nghề nghiệp tương lai 32 3.3.1 Cơ hội nghề nghiệp 32 3.3.2 Định hướng học tập 33 NHẬT KÍ THỰC TẬP 34 KẾT LUẬN 36 PHỤ LỤC 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT MB, MBbank Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội TMCP Thương mại cổ phần NG-GP Ngân hàng-Giấy phép TNHH Trách nhiệm hữu hạn PGD Phòng giao dịch VND Việt nam đồng KH Khách hàng GD-DV Giao dịch-Dịch vụ KHCN Khách hàng cá nhân QHKHCN Quan hệ khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp QHKHDN Quan hệ khách hàng doanh nghiệp HĐTD Hợp đồng tín dụng BĐS Bất động sản HĐLĐ Hợp đồng lao động HMTD Hạn mức tín dụng TCTD Tài chinh tín dụng TSĐB Tài sản đảm bảo NHNN Ngân hàng nhà nước NHBL Ngân hàng bán lẻ TP.HỒ CHÍ MINH Thành phố Hồ Chí Minh ATM Máy rút tiền tự động POS Điểm phân phối bán hàng UBG Ủy ban giá vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Bảng kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Quân Đội – chi nhánh Tân Cảng giai đoạn 2019 – 2021 (Đơn vị: Tỷ đồng) vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH Sơ đồ 1.1: Cơ cu tổ chức Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhanh Tân Cảng Sơ đồ 2.1: Các bước quy trình cấp tín dụng Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhanh Tân Cảng 23 Hình 1.1: Logo Ngân Hàng MBbank viii LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam nước có kinh tế phát triển, nhu cầu đầu tư sản xuất ngày cao dẫn đến số lượng doanh nghiệp tham gia hoạt động có gia tăng vượt bậc, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Để đáp ứng nhu cầu nguồn vốn kịp thời phù hợp cho đối tượng, ngành ngân hàng khơng ngừng phát triển tìm kiếm hướng phù hợp để phục vụ cách tốt Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Tân Cảng khơng nằm ngồi xu hướng phát triển chung thị trường Với mục tiêu đổi chế kinh tế địa bàn tạo nhiều bước tiến ngành ngân hàng nói riêng lĩnh vực tài nói chung, năm qua, MBbank – Chi nhánh Tân Cảng nổ lực không ngừng, đẩy mạnh phát triển nhiều sản phẩm, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng khách hàng Trong đó, tín dụng hoạt động thu hút lượng khách hàng lớn, đặc biệt khách hàng cá nhân Vì định hướng phát triển Chi nhánh tín dụng bán lẻ tập trung đẩy mạnh trọng vào sản phẩm cho vay mua nhà Năm 2021, nhiều sách hỗ trợ cho khách hàng để vay mua nhà, làm cho thị trường bất động sản sơi động hơn, nhờ tạo thêm nhiều động lực thúc đẩy ngân hàng thương mại phát triển sản phẩm cho vay mua nhà Xuất phát từ thực tế ngân hàng thương mại qua trình thực tập Ngân hàng TMCP Quân đội (MBbank) – Chi nhánh Tân Cảng, em định lựa chọn đề tài: “QUY TRÌNH CHO VAY XÂY DỰNG MỚI, SỬA CHỮA NHÀ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI (MBBANK) – CHI NHÁNH TÂN CẢNG” để làm đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu tìm hiểu quy trình cho vay xây dựng mới, sửa chữa nhà ix 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.mb.com.vn/wps/wcm/connect/551b2bdb-cf63-4dc4-90f938dcce71fc62/MB+AR+2019++final.pdf?MOD=AJPERES&CONVERT_TO=url&CACHEID=551b2bdb-cf634dc4-90f9-38dcce71fc62 https://thuvienphapluat.vn/van-ban/tien-te-ngan-hang/Thong-tu-41-2018-TTNHNN-sua-doi-Thong-tu-19-2016-TT-NHNN-quy-dinh-hoat-dong-the-nganhang- 403899.aspx http://mbnet.vib/Pages/default.aspx www.mbbank.com.vn https://www.vcbs.com.vn/vn/About/Index/5 99 ... Quy trình cho vay xây dựng mới, sửa chữa nhà khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Tân Cảng 2.2.1 Hƣớng dẫn quy trình cho vay xây dựng mới, sửa chữa nhà Ngân hàng TMCP Quân đội. .. 2.2 Quy trình cho vay xây dựng mới, sửa chữa nhà khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Tân Cảng 12 2.2.1 Hướng dẫn quy trình cho vay xây dựng mới, sửa chữa nhà Ngân hàng. .. THƢƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH CHO VAY XÂY DỰNG MỚI, SỬA CHỮA NHÀ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH TÂN CẢNG Ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG