Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing TÓM LƯỢC Mỗi doanh nghiệp là tế bào cơ bản tạo nên hệ thống kinh tế quốc dân của mỗi nước Doanh nghiệp có làm ăn khá mới giúp cho đất nước được phồn vinh và phát tr[.]
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing TĨM LƯỢC Mỗi doanh nghiệp tế bào tạo nên hệ thống kinh tế quốc dân nước Doanh nghiệp có làm ăn giúp cho đất nước phồn vinh phát triển Vì chủ doanh nghiệp phải biết cách kinh doanh để làm giàu cho doanh nghiệp cho tổ quốc Cũng điều kiện khó khăn công với việc Việt Nam gia nhập WTO cạnh tranh trở nên khốc liệt Đặc biệt công ty muốn đưa sản phẩm thâm nhập thị trường giai đoạn khó khăn, địi hỏi cơng ty phải có kế hoạch, chiến lược đắn, phù hợp Thị trường ngày trở nên quan trọng doanh nghiệp, chế thị trường chế cạnh tranh có đào thải, hiểu rõ thị trường, nắm bắt hội thị trường giành thắng lợi kinh doanh Cũng doanh nghiệp khác, cơng ty TNHH MTV nội thất Xn Hịa quan tâm tới vấn đề thâm nhập thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty, môi trường vừa cạnh tranh, vừa hợp tác Bài khóa luận em thực quan điểm lý thuyết giải pháp thâm nhập thị trường việc xác định mục tiêu, ngân sách, hướng thâm nhập giải pháp marketing – mix Bên cạnh đó, đề tài tìm hiểu, phân tích thực trạng hoạt động thâm nhập thị trường công ty TNHH MTV nội thất Xuân Hòa Từ khái niệm marketing, giải pháp thâm nhập thị trường Philip Kotler theo mơ hình Ansoff, xác lập hướng nghiên cứu giải pháp marketing – mix nhằm thâm nhập thị trường cho sản phẩm công ty kinh doanh Từ đó, thơng qua việc phân tích chi tiết ảnh hưởng môi trường marketing, phân tích liệu thứ cấp sơ cấp giải pháp marketing mà công ty thực để thâm nhập thị trường miền Bắc mà khóa luận đưa số giải pháp đề xuất việc thực giải pháp thâm nhập thị trường miền Bắc công ty đạt hiệu cao hơn, phù hợp với mục tiêu thâm nhập thị trường cơng ty TNHH MTV nội thất Xn Hịa thời gian tới Cụ thể là: Công ty cần tăng cường hoạt động nghiên cứu sơ cấp Cơng ty cần hồn thiện hoạt động dịch vụ khách hàng SVTH: Nguyễn Thị Thanh Loan Luan van Lớp: K45C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing Cơng ty cần xây dựng sách giá hiệu để đáp ứng rộng nhu cầu khách hàng Cần phát triển mạng lưới kênh phân phối thứ cấp nhiều địa điểm để tạo tiện lợi cho khách hàng Công ty cần đầu tư ngân sách vào hoạt động xúc tiến tăng cường thực công cụ xúc tiến SVTH: Nguyễn Thị Thanh Loan Luan van Lớp: K45C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, trước hết em xin chân thành cám ơn thầy cô Khoa Marketing Bộ môn Quản trị Marketing Trường Đại học Thương Mại trang bị cho em kiến thức quý báu lĩnh vực quản trị kinh doanh nói chung marketing nói riêng Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn Vũ Phương Anh tận tình giúp đỡ em suốt thời gian nghiên cứu thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cám ơn anh chị phịng marketing cơng ty TNHH thành viên nội thất Xuân Hòa giúp đỡ em nhiều thời gian thực tập doanh nghiệp Tuy thời gian thực tập khơng dài giúp em có nhìn tổng quát hoạt động kinh doanh xâm nhập thị trường nội địa mặt hàng may mặc doanh nghiệp Do thời gian vốn kiến thức thân có hạn nên khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô cán doanh nghiệp để khóa luận đạt tính thực tế có tính áp dụng cao hoạt động thâm nhập thị trường miền Bắc Công ty TNHH thành viên nội thất Xuân Hòa Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 03 tháng 05 năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Loan MỤC LỤC SVTH: Nguyễn Thị Thanh Loan Luan van Lớp: K45C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG DÒNG SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TNHH MTV NỘI THẤT XUÂN HÒA TRÊN ĐỊA BÀN MIỀN BẮC 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .2 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .2 1.4 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.5 Phạm vi nghiên cứu đề tài 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2 Phương pháp xử lý liệu .5 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .6 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CHO MỘT SẢN PHẨM CỦA MỘT CÔNG TY KINH DOANH 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Khái niệm Marketing – mix 2.1.3 Khái niệm thị trường 2.1.4 Khái niệm thâm nhập thị trường 2.2 Một số lý thuyết giải pháp Marketing nhằm thâm nhập thị trường cho sản phẩm công ty kinh doanh .9 2.2.1 Lý thuyết giải pháp thâm nhập thị trường theo chiều rộng chiều sâu Philip Kotler 2.2.2 Lý thuyết giải pháp thâm nhập thị trường theo mơ hình Ansoff 10 2.3 Phân định nội dung nghiên cứu giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường cho sản phẩm công ty kinh doanh 11 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Loan Luan van Lớp: K45C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing 2.3.1 Nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu .11 2.3.2 Xác lập hướng thâm nhập thị trường .13 2.3.3 Xác lập giải pháp Marketing-mix nhằm thâm nhập thị trường cho dịng sản phẩm cơng ty kinh doanh .14 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG CÁC GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG DỊNG SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CƠNG TY TNHH MTV NỘI THẤT XUÂN HÒA TRÊN ĐỊA BÀN MIỀN BẮC 21 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh Công ty TNHH MTV nội thất Xuân Hòa 21 3.1.1 Giới thiệu chung .21 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 22 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy 22 3.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm vừa qua 24 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường marketing đến vấn đề thâm nhập thị trường dịng sản phẩm nội thất Cơng ty TNHH MTV nội thất Xuân Hòa địa bàn miền Bắc .25 3.2.1 Môi trường vĩ mô 25 3.2.2 Môi trường vi mô 27 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường dòng sản phẩm nội thất công ty TNHH MTV nội thất Xuân Hòa địa bàn miền Bắc .29 3.3.1 Thực trạng hoạt động nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu .29 3.3.2 Thực trạng hoạt động xác lập hướng thâm nhập thị trường 31 3.3.3 Thực trạng hoạt động xác lập giải pháp marketing – mix nhằm thâm nhập thị trường cho dòng sản phẩm công ty kinh doanh 32 CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG DÒNG SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TNHH MTV NỘI THẤT XUÂN HÒA TRÊN ĐỊA BÀN MIỀN BẮC 40 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường dòng sản phẩm nội thất công ty TNHH MTV nội thất Xuân Hòa địa bàn miền Bắc .40 4.1.1 Ưu điểm 40 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Loan Luan van Lớp: K45C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing 4.1.2 Những tồn 41 4.1.3 Nguyên nhân tồn .42 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm thực giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường dịng sản phẩm nội thất Cơng ty TNHH MTV nội thất Xuân hòa địa bàn miền Bắc 43 4.2.1 Dự báo triển vọng thị trường dòng sản phẩm nội thất địa bàn miền Bắc thời gian tới .43 4.2.2 Phương hướng, mục tiêu cơng ty với dịng sản phẩm nội thất địa bàn miền Bắc thời gian tới .44 4.3 Các đề xuất kiến nghị giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường dòng sản phẩm nội thất địa bàn miền Bắc thời gian tới 44 4.3.1 Giải pháp nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu 44 4.3.2 Giải pháp xác lập hướng thâm nhập thị trường 45 4.3.3 Giải pháp xác lập giải pháp marketing – mix nhằm thâm nhập thị trường cho dòng sản phẩm nội thất địa bàn miền Bắc công ty nhằm thâm nhập thị trường 46 4.3.4 Các kiến nghị nhằm hoàn thiện giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường dòng sản phẩm nội thất công ty TNHH MTV nội thất Xuân Hòa địa bàn miền Bắc 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU SVTH: Nguyễn Thị Thanh Loan Luan van Lớp: K45C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing STT TÊN TRANG Bảng 3.1: Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty 24 TNHH MTV nội thất Xn Hịa năm vừa qua (2010 – 2012) Bảng 3.2 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm khu vực thị trường cơng ty TNHH MTV nội thất Xn Hịa Bảng 3.3: Kết cấu sản phẩm nội thất công ty TNHH MTV nội thất Xuân Hòa Bảng 3.4: Hệ thống giá điều chỉnh số sản phẩm nội thất cơng ty TNHH MTV nội thất Xn Hịa Bảng 3.5: Hệ thống giá bán số sản phẩm với mức chất lượng khác công ty TNHH MTV nội thất Xuân Hòa Bảng 3.6: Số lượng đại lý tỉnh thành Bảng 3.8 Số lượng sản phẩm tiêu thụ theo dịng sản phẩm cơng ty Bảng 4.1 Chi phí xúc tiến dự kiến cơng ty TNHH MTV nội thất Xn Hịa PL6 34 PL7 36 Bảng 3.7: Chi phí xúc tiến cơng ty TNHH MTV nội thất Xuân Hòa TNHH MTV nội thất Xuân Hòa 31 37 39 48 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ SVTH: Nguyễn Thị Thanh Loan Luan van Lớp: K45C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing STT TÊN TRANG Hình 2.1: Các cơng cụ marketing – mix cơng ty kinh doanh Hình 2.2: Mơ hình ma trận Ansoff 10 Sơ đồ 2.1: Dạng kênh phân phối doanh nghiệp sử dụng 17 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ quản lý công ty TNHH MTV nội thất Xuân Hòa 35 Sơ đồ 3.2: Hệ thống kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV nội thất Xuân Hòa PL5 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn MTV : Một thành viên PL : Phụ lục SVTH: Nguyễn Thị Thanh Loan Luan van Lớp: K45C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG DÒNG SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CƠNG TY TNHH MTV NỘI THẤT XN HỊA TRÊN ĐỊA BÀN MIỀN BẮC 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Thị trường biến số vô quan trọng công ty, đặc biệt thời đại cạnh tranh gay gắt Các doanh nghiệp dần nhận thức rõ vai trò Marketing trọng vào thâm nhập thị trường Khách hàng nhân tố quan trọng nhất, điều kiện tiền đề doanh nghiệp tồn Trong thời buổi kinh tế thị trường nay, khách hàng trở nên khó tính hiểu biết sản phẩm trước nhiều Vì vậy, hoạt động thâm nhập thị trường, để thu hút khách hàng đến với ngồi việc tạo sản phẩm độc đáo, công ty cần phải có hoạt động, chiến lược Marketing đắn, cụ thể, trọng tâm phải định hướng vào khách hàng Mọi hoạt động Marketing hoạt động thâm nhập thị trường cơng cụ mà doanh nghiệp dùng để quảng bá, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng, cơng cụ mà thơng qua giúp cho khách hàng có ấn tượng tốt sản phẩm dịch vụ Marketing khơng làm thay đổi chất doanh nghiệp, thông qua hoạt động giúp doanh nghiệp tăng cường nâng cao lực mình, giúp doanh nghiệp việc tìm kiếm thị trường, bạn hàng, đẩy mạnh việc sản xuất tiêu thụ hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp… Hoạt động Marketing có vị trí vai trị trọng yếu việc tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp, sản phẩm đẹp hơn, đáng tin cậy mắt khách hàng; hấp dẫn khách hàng giá trị phụ trội, nói cách khác làm cho mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp trở nên gần gũi hơn, tạo điều kiện tối ưu để “bán trước sản phẩm” Tầm quan trọng hoạt động Marketing hoạt động thâm nhập thị trường doanh nghiệp nhận thức đầy đủ áp dụng cách hoạt động doanh nghiệp Qua khảo sát thực tế cơng ty TNHH MTV nội thất Xn Hịa, em thấy cơng ty gặp nhiều vấn đề hoạt động Marketing nhằm thâm nhập thị trường Vì cơng ty gặp số khó khăn việc lưu giữ khách hàng quen việc mở rộng thâm nhập thị trường, mở rộng đối tượng khách hàng khu vực hướng tới Với sản phẩm nội thất SVTH: Nguyễn Thị Thanh Loan Luan van Lớp: K45C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing thị trường Việt Nam nói chung miền Bắc nói riêng hồn cảnh kinh tế suy thối tầm quan trọng hoạt động Marketing công ty thể rõ việc Marketing thị trường cơng ty kinh doanh Để góp phần hiểu rõ tầm quan trọng họat động Marketing doanh nghiệp, góp phần tăng cường hiệu họat động Marketing công ty nên em chọn để tài: “Giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường dòng sản phẩm nội thất công ty TNHH MTV nội thất Xuân Hòa” để nghiên cứu 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Trong trình thực tập Cơng ty TNHH MTV nội thất Xn Hịa, nêu lên vấn đề cấp thiết bình diện cơng ty nói chung phận tổ chức hành phận kinh doanh nói riêng Em thấy vấn đề cấp thiết việc đẩy mạnh hoạt động Marketing công ty nhằm: Nghiên cứu để nhận dạng thực trạng vấn đề liên quan đến hoạt động Marketing, chiến lược thâm nhập thị trường với sản phẩm nội thất công ty TNHH MTV nội thất Xuân Hòa Các kết doanh nghiệp đạt thâm nhập thị trường Nhận diện hướng thâm nhập thị trường Nhận diện thực trạng vấn đề tồn để đề xuất giải pháp marketing liên quan đến bốn biến số nhằm giúp công ty thâm nhập thị trường cho sản phẩm nội thất cơng ty TNHH MTV nội thất Xn Hịa 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Đã có nhiều đề tài nghiên cứu liên quan đến định hướng giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường Trường Đại học Thương Mại trường khác Một số đề tài nghiên cứu mà em thu thập sau: Đề tài: “Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Đà Nẵng cho sản phẩm uPVC nhà máy Nhựa FRP (VPF) thuộc công ty cổ phần đầu tư sản xuất Việt Hàn” tác giả Bùi Đức Chung – Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng Đề tài tiến hành phân tích SWOT cơng ty cổ phần đầu tư sản xuất Việt Hàn kỹ, nghiên cứu thị trường phân tích kỹ đối thủ cạnh tranh tiền lực tài chính, giá bán sản phẩm, vv… Từ tiến hành hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Đà Nẵng cho sản phẩm uPVC Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu sản phẩm uPVC nên áp dụng vào đề tài nội thất em Thị trường nghiên cứu SVTH: Nguyễn Thị Thanh Loan Luan van Lớp: K45C3 ... dòng sản phẩm nội thất địa bàn miền Bắc công ty nhằm thâm nhập thị trường 46 4.3.4 Các kiến nghị nhằm hoàn thiện giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường dòng sản phẩm nội thất công ty TNHH. .. THẤT CỦA CÔNG TY TNHH MTV NỘI THẤT XUÂN HÒA TRÊN ĐỊA BÀN MIỀN BẮC 40 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường dòng sản phẩm nội thất công ty TNHH MTV. .. vực thị trường cơng ty TNHH MTV nội thất Xn Hịa Bảng 3.3: Kết cấu sản phẩm nội thất công ty TNHH MTV nội thất Xuân Hòa Bảng 3.4: Hệ thống giá điều chỉnh số sản phẩm nội thất cơng ty TNHH MTV nội