Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận tốt nghiệp 1 SV Nguyễn Thị Thu – K44A3 TÓM LƯỢC Đối với một doanh nghiệp chiến lược như là một hệ thống các quyết định nhằm hình thành các mục tiêu hoặc các mốc mà doanh nghiệp phải đi tới N[.]
Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu – K44A3 TÓM LƯỢC Đối với doanh nghiệp chiến lược hệ thống định nhằm hình thành mục tiêu mốc mà doanh nghiệp phải tới Nó đề sách kế hoạch thực mục tiêu Công tác triển khai chiến lược hoạt động thực tiễn nhằm biến chiến lược thành thực thơng qua việc sử dụng nguồn lực thực thi sách nhân sự, tài chính, marketing Đặc biệt thời kỳ kinh tế khó khăn DN cần trọng tới sách nhân sự, sử dụng trúng yếu tố người nhằm triển khai tốt chiến lược thâm nhập thị trường Khi thực tập Cơng ty cổ phần dầu khí Sông Hồng em nhận thấy vấn đề cấp thiết cơng ty sách nhân cơng ty chưa quan tâm mức làm ảnh hưởng đến kết triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Cơng ty Do đó, để góp phần giải thực trạng em xin nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện sách nhân triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Công Ty cổ phần dầu khí Sơng Hồng” Đề tài nêu lên những lý luận chung chiến lược thâm nhập thị trường, thực trạng triển khai chiến lưc thâm nhập thị trường công ty, thành công đạt tồn từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện triển khai chiến lược TNTT Cơng ty cổ phần dầu khí Sơng Hồng Bài khóa luận chia làm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận sách nhân triển khai thâm nhập thị trường Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng sách nhân triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Cơng Ty cổ phần dầu khí Sông Hồng Chương 3: Các kết luận đề xuất hồn thiện sách nhân triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Công Ty cổ phần dầu khí Sơng Hồng Luan van Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu – K44A3 LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành, sâu sắc tới thầy giáo TS Nguyễn Hoàng Việt – Trưởng mơn Quản trị chiến lược tận tình hướng dẫn bảo đóng góp nhiều ý kiến bổ ích để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp này! Nhân dịp này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo, cán nhân viên phịng kinh doanh Cơng ty cổ phần dầu khí Sơng Hồng cung cấp tài liệu, tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập cơng ty để hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp mình! Trong q trình học tập em thiếu công ơn giảng dạy thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp – Trường Đại học Thương Mại truyền đạt cho em kiến thức quý báu suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Cuối cùng, em muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới bạn bè gia đình – người khích lệ, động viên em nhiều suốt trình học tập thời gian hồn thành khóa luận này! Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 05 năm 2012 Sinh viên thực Nguyễn Thị Thu Luan van Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu – K44A3 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xác lập vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 10 Kết cấu đề tài 10 CHƯƠNG 12 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN 12 KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG 12 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN 12 1.1.1 Một số khái niệm 12 1.1.1.1 Chiến lược nhân tố cấu thành chiến lược .12 1.1.1.2 Chiến lược thâm nhập thị trường .13 1.1.1.3.Chính sách nhân .14 1.1.2 Một số lý thuyết có liên quan .15 1.1.2.1 Lý thuyết triển khai chiến lược .15 1.1.2.2 Lý thuyết quản trị nhân 16 1.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Ở VIỆT NAM VÀ TRÊN THẾ GIỚI 17 1.2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới 17 1.2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài nước 18 1.3 PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG 18 1.3.1 Phân tích nội dung chiến lược thâm nhập thị trường .18 1.3.2 Thiết lập mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường ngắn hạn .20 1.3.3 Thiết lập sách nhân triển khai mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường 21 1.3.4 Xây dựng ngân quỹ triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 22 1.3.4.1 Lập ngân sách 22 Luan van Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu – K44A3 1.3.4.2 Hoạch định tài 23 CHƯƠNG 24 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ SƠNG HỒNG 24 2.1 KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP 24 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CÁC VẤN ĐỀ 25 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu .25 2.2.2 Phương pháp phân tích liệu .26 2.3 ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA NHÂN TỐ MƠI TRƯỜNG ĐẾN CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ SƠNG HỒNG 26 2.3.1 Ảnh hưởng yếu tố mơi trường bên ngồi 26 2.3.1.1 Môi trường vĩ mô 26 2.3.1.2 Môi trường vi mô 27 2.3.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên 28 2.3.2.1 Tài 28 2.3.2.2 Marketing hoạt động bán .28 2.3.2.3 Đổi phát triển sản phẩm, thị trường 28 2.4 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ SƠNG HỒNG .29 2.4.1 Thực trạng nội dung chiến lược thâm nhập thị trường Công ty cổ phần dầu khí Sơng Hồng .29 2.4.1.1 Thực trạng thiết lập mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường dài hạn 29 2.4.1.2 Thực trạng phân tích thị trường 30 2.4.1.3 Thực trạng phương thức cạnh tranh 30 2.4.2 Thực trạng thiết lập mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường ngắn hạn 31 2.4.3 Thực trạng sách nhân triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 31 2.4.3.1.Thực trạng tuyển dụng nhân .31 2.4.3.2 Thực trạng đào tạo phát triển nhân 32 Luan van Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu – K44A3 2.4.3.3 Thực trạng đánh giá đãi ngộ nhân .33 2.4.4 Thực trạng xây dựng ngân quỹ triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 34 2.4.4.1 Lập ngân sách 34 2.4.4.2 Hoạch định tài 34 CHƯƠNG 3: 35 CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ SƠNG HỒNG 35 3.1 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC TNTT CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ SƠNG HỒNG .35 3.1.1 Những kết đạt .35 3.1.2 Những tồn chưa giải 36 3.1.3 Nguyên nhân tồn 37 3.1.3.1.Nguyên nhân chủ quan .37 3.1.3.2 Nguyên nhân khách quan 37 3.2 CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY .38 3.2.1 Dự báo tình hình tiêu thụ gas thời gian tới 38 3.2.2 Định hướng phát triển công ty 38 3.3 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ SƠNG HỒNG .39 3.3.1.Giải pháp hoàn thiện mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường ngắn hạn 39 3.3.2 Giải pháp hoàn thiện triển khai sách nhân .40 3.3.3 Giải pháp hoàn thiện ngân quỹ triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 42 3.3.3.1 Tăng cường huy động vốn 42 3.3.3.2 Phân bổ ngân sách hợp lý 42 3.3.4 Một số kiến nghị vĩ mô 43 3.4.4.1 Kiến nghị ngành dầu khí .43 3.4.4.2 Kiến nghị nhà nước .44 Luan van Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu – K44A3 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Hình 1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức Cơng ty cổ phần dầu khí Sơng Hồng Hình 2: Kết điều tra mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường dài hạn Hình 3: Kết điều tra thị trường mục tiêu mà cơng ty thâm nhập Hình 4: Kết điều tra phương thức cạnh tranh Hình 5: Kết điều tra mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường ngắn hạn Hình 6: Kết điều tra tuyển dụng nhân Hình 7: Kết điều tra đào tạo phát triển nhân Hình 8: Kết điều tra đánh giá đãi ngộ nhân Hình 9: Kết điều tra tài Luan van Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu – K44A3 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CLTNTT : Chiến lược thâm nhập thị trường DN : Doanh nghiệp Dầu khí Sơng Hồng : Cơng ty cổ phần dầu khí Sơng Hồng Luan van Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu – K44A3 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xét bình diện giới cho thấy kinh tế giới đà hồi phục sau khủng hoảng tài năm 2008 Hàng nghìn việc làm tạo Các số phát triển kinh tế thời gian gần mang lại thêm nhiều kì vọng cho nhà hoạch định người dân Cùng với tình hình chung giới, Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng vào sân chơi chung quốc tế Do vậy, việc chịu ảnh hưởng tác động khủng hoảng điều không tránh khỏi Trong vận động của kinh doanh thế giới danh nghiệp gặp phải thuận lợi khó khăn định Mơi trường kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải biết vận dụng để nắm bắt thời có phương án để đề phòng giải thách thức rủi ro q trình kinh doanh mà mơi trường đem lại Trong điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt nay, doanh nghiệp phải biết sản xuất gì? Sản xuất nào? Và sản xuất cho ai? Do đó, viê ̣c hoạch định và triển khai chiến lược mô ̣t cách đúng đắn sẽ là nền tảng, tiền đề tốt cho viê ̣c kinh doanh Có được chiến lược kinh doanh phù hợp chính là kim chỉ nam cho các bước tương lai, là xương sống cho các quyết sách mang tầm vĩ mô Nhâ ̣n thức rõ được vấn đề này, Cơng Ty cổ phần dầu khí Sơng Hồng cũng đã nghiên cứu và có những chiến lược với mục đích ban đầu nhằm thâm nhâ ̣p thị trường (TNTT), đưa các sản phẩm của mình tới gần với người tiêu dùng nữa Hiê ̣n công ty đã xúc tiến nhiều hoạt đô ̣ng nhằm thực hiê ̣n chiến lược của mình Công ty đã gă ̣t hái được nhiều thành cơng, nhiên cịn có nhiều nhược điểm thiếu sót cần sửa chữa Bên cạnh đó, theo kết điều tra sơ cho thấy sách nhân cơng ty chưa hoàn thiện cụ thể tuyển dụng, đào tạo đặc biệt công tác đãi ngộ nhân Đồng thời số hộ gia đình sử dụng gas cơng ty cịn chưa lấp đầy hệ thống xây lắp ban đầu, theo số liệu tính tốn phịng kinh doanh bao phủ 60% hệ Luan van Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu – K44A3 thống Do đó, vấn đề mà cơng ty gặp phải “Hồn thiện sách nhân triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Cơng ty cổ phần dầu khí Sơng Hồng” Xác lập vấn đề nghiên cứu Các vấn đề nghiên cứu đề tài “Hồn thiện sách nhân triển khai chiến lược thâm nhập thị trường ” bao gồm: - Chiến lược nhân tố cấu thành chiến lược? - Chiến lược thâm nhập thị trường gì? - Nội dung chiến lược TNTT ? - Khái niệm hoạt động triển khai CLTNTT DN - Chính sách nhân sự: + Khái niệm + Vai trị + Nội dung sách nhân Mục tiêu nghiên cứu - Về sở lý thuyết: Hệ thống hóa sở lý luận sách nhân sự, triển khai chiến lược TNTT - Về thực trạng: Đánh giá thực trạng sách nhân triển khai CLTNTT công ty cổ phần dầu khí sơng Hồng: làm rõ thực trạng, tìm khuyết điểm cần xóa bỏ sửa chữa - Về giải pháp: Nêu giải pháp mục tiêu CLTNTT ngắn hạn, triển khai sách nhân sự, ngân quỹ triển khai CLTNTT nhằm giúp công ty cải thiện tình hình sách nhân triển khai CLTNTT Cơng Ty cổ phần dầu khí Sơng Hồng Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu Để thực đề tài “Hoàn thiện sách nhân triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Cơng Ty cổ phần dầu khí Sơng Hồng ” đối tượng cần nghiên cứu gồm: + Nội dung CLTNTT Mục tiêu chiến lược dài hạn Luan van Khóa luận tốt nghiệp 10 SV: Nguyễn Thị Thu – K44A3 Thị trường Phương thức cạnh tranh Nguồn lực + Mục tiêu CLTNTT ngắn hạn + Chính sách nhân triển khai mục tiêu CLTNTT + Ngân quỹ triển khai CLTNTT - Phạm vi nghiên cứu + Về nội dung: Do nội dung nghiên cứu đề tài “ Hồn thiện sách nhân triển khai CLNTTcủa Công ty cổ phần dầu khí Sơng Hồng” rộng Vì em xin tập trung vào nôi dung sau: Thứ nhất: Phân tích nội dung CLTNTT Thứ hai: Thiết lập mục tiêu CLTNTT ngắn hạn Thứ ba: Thiết lập sách nhân triển khai mục tiêu CLTNTT Thứ tư: Xây dựng ngân quỹ triển khai CLTNTT + Về khơng gian thị trường: Nghiên cứu sách nhân triển khai CLTNTT Hà Nội Công Ty cổ phần dầu khí Sơng Hồng + Về thời gian: Nghiên cứu dựa kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần 2009, 2010, 2011 Định hướng phát triển kinh doanh DN tới năm 2015 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập liệu: Phương pháp sử dụng phiếu điều tra, Phương pháp thu thập liệu thứ cấp thông qua báo cáo kinh doanh, tài liệu thống kê, cơng trình khoa học thực hiện, qua Internet… - Phương pháp phân tích xử lý liệu: Sử dụng phương pháp định lượng phương pháp định lượng + Phương pháp định lượng: sử dụng phần mềm SPSS để xử lý liệu điều tra + Phương pháp định tính: Phân tích, tổng hợp, quy nạp, diễn dịch Kết cấu đề tài Qua tham khảo tài liệu, với hướng dẫn thầy theo quan điểm thân, em xây dựng khung kết cấu đề tài sau: Luan van ... HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ SƠNG HỒNG 35 3.1 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC... lược thâm nhập thị trường Hà Nội Cơng Ty cổ phần dầu khí Sơng Hồng - Chương 3: Các kết luận đề xuất hồn thiện sách nhân triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Cơng Ty cổ phần dầu khí Sơng Hồng. .. 3.2.2 Định hướng phát triển công ty 38 3.3 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ SƠNG HỒNG .39