(Luận văn tốt nghiệp) hoàn thiện tổ chức bộ máy quản trị công ty tnhh sx và tm onc

Chương 3 Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng công tác tổ chức bộ máy quản trị công ty TNHH SX và TM ONC Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh Nghiệp CHƯƠNG I TỔNG QUAN N[.]

Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh Nghiệp CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tình cấp thiêt đề tài Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển ngồi điều kiện cần thiết như: Vốn kinh doanh, chiến lược kinh doanh địi hỏi doanh nghiệp phải có cấu tổ chức máy quản trị phù hợp với quy mơ tình hình SXKD doanh nghiệp Nó điều kiện đủ định thành công doanh nghiệp thương trường Drucker, nhà kinh tế học nói: “Quản trị kinh doanh khơng phải nhiệm vụ thích ứng mà nhiệm vụ sáng tạo Có nghĩa tạo điều kiện kinh tế thay đổi chúng cần thiết thích ứng với chúng cách ngoan ngỗn thụ động” Như vậy, quản trị có ý nghĩa lớn việc phát triển kinh tế Ngày nay, quản trị vừa khoa học vừa nghệ thuật, vấn đề thu hút quan tâm nhiều người Một xã hội cấu tạo nên từ gia đình Một kinh tế tạo nên từ doanh nghiệp Hiệu hoạt động doanh nghiệp để chứng tỏ kinh tế nước mạn Một doanh nghiệp hoạt động có hiệu nhiều nguyên nhân có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị doanh nghiệp phù hợp với quy định, quy mô doanh nghiệp GS.TS Trần Anh Tuấn cho rằng: “Quản trị hoạt động cần thiết phải thực người kết hợp với tổ chức nhằm thành đạt mục tiêu chung” Do doanh nghiệp luôn phải tự đổi để phù hợp, thích nghi mơi trường thay đổi Một điều cần thay đổi xếp lại máy quản trị tổ chức Bởi lẽ máy quản trị phận quan trọng để điều hành SXKD có hiểu Hoàn thiện máy quản trị doanh nghiệp nhằm hồn thiện q trình SXKD với hiệu cao ,sử dụng tiết kiệm có hiệu yếu tố cấu thành sản xuất Đồng thời tạo máy gọn nhẹ, linh hoạt động, ln có bước đắn giai đoạn theo định hướng phát triển Công ty Công ty TNHH SX & TM ONC vào hoạt động vài năm trở lại Công ty chiếm lĩnh thị trường nước xuất hàng hố nước ngồi Tuy nhiên cơng ty có số lượng cán cơng nhân viên có trình độ chun mơn cịn hạn chế, phối hợp phận chưa nhịp nhàng, hiệu chưa cao Hoạt động tổ chức cơng ty cịn lỏng lẻo, nặng tính hình thức, giấy Luận văn tốt nghiệp Luan van Phạm Thị Thảo - Lớp HQ1C_K5 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh Nghiệp tờ thủ tục cịn tương đối rườm rà, nhiều vị trí nhân viên chưa phát huy lực sở trường… Chính điều kìm hãm phát triển công ty Đây thực lý làm cho máy quản lý công ty hoạt động đem lại hiệu chưa đúngnvới tiềm cơng ty Vì hoàn thiện máy quản trị điều cần thiết bước đầu định hình thành phát triển công ty thương trường, nhân tố quan trọng định đến hiệu SXKD không ngừng nâng cao suất lao động công ty 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Bộ máy quản trị quan điều khiển hoạt động toàn doanh nghiệp bao gồm khâu SXKD trực tiếp khâu phụ trợ, phục vụ hoạt động sản xuất doanh nghiệp lao động tiếp thị dây truyền sản xuất, hệ thống tổ chức quản trị hệ thống phương thức quản trị doanh nghiệp Bộ máy quản trị lực lượng vật chất để chuyển ý đồ, mục đích, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thành thực, biến nỗ lực chủ quan thành viên doanh nghiệp thành hiệu SXKD Qua q trình thực tập cơng ty TNHH SX TM ONC Dưới hướng dẫn tận tình giáo PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan, giúp đỡ cán công ty qua nghiên cứu tầm quan trọng máy quản trị em định chọn đề tài: “Hoàn thiện tổ chức máy quản trị công ty TNHH SX TM ONC” để làm luận văn tốt nghiệp Đề tài chủ yếu sâu tìm hiểu hoạt động tổ chức, cấu tổ chức máy quản trị doanh nghiệp, tìm thực trạng hoạt động tổ chức đề xuất giải pháp hoàn thiện máy tổ chức, xây dựng phương hướng hoạt động tham mưu cho doanh nghiệp ngắn hạn dài hạn Với mong muốn hoàn thiện nâng cao hiệu tổ chức máy quản trị công ty, tiến hành hoạt động nghiên cứu Công ty TNHH SX & TM ONC Được quan tâm giúp đỡ anh chị cán công ty, thày cô giáo trường giúp tơi hồn thành luận văn, chuẩn bị hành trang tốt trước trường Luận văn tốt nghiệp Luan van Phạm Thị Thảo - Lớp HQ1C_K5 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh Nghiệp 1.3 Mục tiêu nghiên cứu - Làm rõ số vấn đề lý luận tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Vận dụng kiến thức vào doanh nghiệp thực tế, rút nhiều học kinh nghiệm liên quan đến tổ chức, đến phân quyền, đến văn hóa doanh nghiệp hay nguồn nhân lực tổ chức cuối tích lũy kiến thức thực tiễn - Phân tích thực trạng tổ chức máy quản trị Cơng ty TNHH SX & TM ONC, phát vấn đề hoạt động tổ chức, từ đề xuất giải pháp hoàn thiện tổ chức máy quản trị cho ban lãnh đạo công ty - Đánh giá tìm hiểu ngun nhân thành cơng hạn chế cấu tổ chức máy quản trị cơng ty Từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức máy quản trị công ty TNHH SX TM ONC 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian Nghiên cứu phân tích số liệu cơng tác tổ chức máy quản trị công ty TNHH SX TM ONC - Phạm vi thời gian Nghiên cứu liệu năm: 2008, 2009, 2010 định hướng đến năm 2015 1.5 Nội dung nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục viết tắt, tài liệu tham khảo, gồm chương Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Chương 4: Các kết luận giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Luan van Phạm Thị Thảo - Lớp HQ1C_K5 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh Nghiệp CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm định nghĩa 2.1.1 Tổ chức Trong hoạt động quản trị tổ chức coi hoạt động nhằm triển khai thực mục tiêu định - Tổ chức theo tiếng Hy lạp “Organon” nghĩa “hài hịa”, hoạt động đem lại chất thích nghi với sống - Theo Giáo trình Quản trị học – Nguyễn Thị Liên Diệp: Tổ chức chức quản trị liên quan đến hoạt động thành lập nên phận tổ chức, bao gồm khâu (các phận tổ chức) cấp ( cấp cao, cấp trung, cấp sở) tức mối quan hệ hàng dọc để đảm nhận hoạt động cần thiết, xác lập mối quan hệ nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm phận - Theo Chester I.barnd: Tổ chức hệ thống hoạt động hay nỗ lực hai hay nhiều người kết hợp với cách có ý thức để phối hợp nỗ lực họ nhằm hồn thành mục tiêu chung tổ chức hình thành Tổng hợp nhiều quan điểm khác nhau, luận văn thống sử dụng nội dung lý thuyết sở theo tập giảng Quản trị học can bản, môn quản trị bản, Đại học Thương Mại: “Tổ chức trình xác định công việc cần phải làm người làm cơng việc đó, định rõ chức trách nhiệm vụ, quyền hạn phận cá nhân mối liên hệ phận cá nhân tiến hành công việc, nhằm thiết lập môi trường thuận lợi cho hoạt động đạt tới mục tiêu chung tổ chức” 2.1.2 Cơ cấu tổ chức - Theo Giáo trình Quản trị học – Doãn Thị Thu Hà - ĐH KTQD – 2002: Cơ cấu tổ chức (chính thức) tổng thể phận (đơn vị cá nhân) có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc lẫn nhau,được chuyên mơn hóa, có nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm định, bố trí theo cấp, khâu khác nhằm thực hoạt động tổ chức tiến tới mục tiêu xác định - Theo Giáo trình Quản trị học – ĐH KT TP.HCM – 2006: Cơ cấu tổ chức quản trị chỉnh thể khâu, phận khác nhau, chun mơn hóa có Luận văn tốt nghiệp Luan van Phạm Thị Thảo - Lớp HQ1C_K5 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh Nghiệp trách nhiệm, quyền hạn định, có mối liên hệ phụ thuộc lẫn bố trí theo cấp quản trị nhằm thực chức quản trị mục tiêu chung tổ chức - Theo Giáo trình Khoa học quản lý – Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh – 2004: Cơ cấu tổ chức chỉnh thể gồm phận có chức quyền hạn, trách nhiệm khác nhau, có mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhau, bố trí thành cấp, khâu, thực chức quản lý định nhằm đạt mục tiêu định trước Tổng hợp nhiều quan điểm khác nhau, luận văn thống sử dụng nội dung lý thuyết sở theo tập giảng Quản trị học, môn nguyên lý quản trị, Đại học Thương Mại: “ Cấu trúc (hay cấu) tổ chức tập hợp bao gồm phận (đơn vị cá nhân) khác nhau, chun mơn hóa theo chức trách, nhiệm vụ quyền hạn định nhằm đảm bảo thực mục tiêu chung xác định” 2.1.3 Phân quyền - Theo Giáo trình Quản trị học – ĐH KT TP.HCM – 2006: Phân quyền xu hướng phân tán quyền định cấu tổ chức - Theo Giáo trình Quản trị học – Doãn Thị Thu Hà - ĐH KTQD – 2002: Phân quyền xu hướng phân tán quyền định cho cấp quản trị thấp hệ thống thứ bậc Phân quyền tượng tất yếu tổ chức đạt tới quy mơ trình độ phát triển định làm cho người (hay cấp quản trị) đảm đương cơng việc quản trị - Theo Giáo trình Khoa học quản lý – TS Hoàng Văn Tuệ - Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh – 2004: Phân quyền cách phân chia công việc gắn với hệ thống cương vị quản lý theo thứ bậc từ xuống dưới, cấp phụ trách cấp dưới, cấp phục tùng cấp Từ phân tích khái niệm thống sử dụng khái niệm phân quyền theo tập giáo trình Quản trị học, mơn ngun lý quản trị, Đại học Thương Mại: “ Phân quyền trình chuyển giao nhiệm vụ quyền hạn cho phận hay cá nhân tổ chức có trách nhiệm hồn thành nhiệm vụ đó” Luận văn tốt nghiệp Luan van Phạm Thị Thảo - Lớp HQ1C_K5 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh Nghiệp 2.2 Một số lý thuyết tổ chức máy quản trị doanh nghiệp Lý thuyết tổ chức máy quản trị khoa học, nhiều nhà khoa học nghiên cứu, sau vài cách tiếp cận thống tổ chức máy quản trị Bài giảng Quản trị học – Bộ môn nguyên lý quản trị, Đại học Thương Mại – 2009 tiếp cận tổ chức trình hai mặt, gồm phân chia tổ chức thành phận xác lập mối quan hệ nhiệm vụ quyền hạn để đạt mục tiêu Trong giảng, tập thể tác giả trình bày kiến thức tổ chức, cấu trúc tổ chức bản, nguyên tắc tổ chức, phân quyền tổ chức, nguyên tắc, yêu cầu phân quyền Giáo trình Quản trị học – Doãn Thị Thu Hà – ĐH KTQD – 2002 trình bày kiến thức quản trị tổ chức, kiến thức bẳn lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra trọng đặc biệt tới thông tin quản trị, đánh giá vai trị thơng tin tổ chức cách tồn diện Cuốn Giáo Trình Quản trị học – Nguyễn Thị Liên Diệp tập thể giáo viên – Khoa quản trị kinh doanh – Đại Học Kinh tế TP.HCM – NXB Phương Đông -2006 trình bày lý thuyết xây dựng cấu trúc tổ chức, vấn đề thông tin quản trị, định quản trị, phân chia quyền lực Cuốn Giáo Trình Quản trị học – Nguyễn Thị Liên Diệp – NXB Thống Kê – 2006, tác giả lần làm rõ lý thuyết tổ chức, loại cấu trúc tổ chức với ưu nhược điểm loại, quyền lực - ủy quyền tổ chức với phạm vi quyền lực nhà quản trị, nguyên tắc ủy quyền… Cuốn Giáo Trình Quản trị học – Nguyễn Thanh Hội, NXB Thống Kê – 2007 trình bày tổng quan tổ chức, lịch sử phát triển lý thuyết tổ chức, môi trường làm việc, thông tin định quản trị, phối hợp phịng ban Ngồi cịn nhiều cách tiếp cận thuyết tổ chức máy quản trị khác Việt Nam giới Luận văn tốt nghiệp Luan van Phạm Thị Thảo - Lớp HQ1C_K5 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh Nghiệp 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Trong q trình nghiên cứu, tìm hiểu thơng tin tài liệu liên quan đến đề tài hoàn thiện tổ chức máy quản trị em nhận thấy vấn đề mẻ nhận quan tâm nhà nghiên cứu kinh tế Và thư viện trường Đại học Thương Mại nhiều sinh viên khóa trước chọn đề tài hoàn thiện tổ chức máy quản trị để làm luận văn tốt nghiệp như: - Luận văn tốt nghiệp: “ Hồn thiện tổ chức máy quản trị Cơng ty Thiết bị điện tử A45”- Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Trang, Lớp HQ1A-K3-ĐHTM,2009 - Luận văn tốt nghiệp: “ Hồn thiện tổ chức máy quản trị Cơng ty CP sx vật liệu xây dựng cơng trình 1” – Sinh viên: Phan Thị Nhung, HQ1A-K3-ĐHTM, 2009 - Luận văn tốt nghiệp: “ Hoàn thiện tổ chức máy quản trị Công ty Cổ phần xây dựng, thương mại dịch vụ du lịch Thành Công” – Sinh viên Nguyễn Thị Lan, HQ1A – K3 – ĐHTM,2009 Ngoài cịn nhiều cơng trình nghiên cứu khác hồn thiện tổ chức máy quản trị Nhìn chung đề tài đầy đủ mặt nội dung, mặt lý luận đưa thực trạng tổ chức nghiên cứu Nhưng chưa có cơng trình nghiên cứu hồn thiện máy quản trị công ty TNHH SX & TM ONC Qua q trình thực tập cơng ty em nhận thấy máy quản trị công ty chưa thật hợp lý dẫn đến công việc chồng chéo chưa hiệu Do em chọn đề tài “Hoàn thiện tổ chức máy quản trị Công ty TNHH SX TM ONC” để làm luận văn tốt nghiệp 2.4 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu đề tài 2.4.1 Cơ cấu máy quản trị Doanh Nghiệp 2.4.1.1 Khái niệm Cơ cấu tổ chức tập hợp bao gồm phận (đơn vị cá nhân) khác nhau, chun mơn hóa theo chức trách, nhiệm vụ quyền hạn định nhằm đảm bảo thực mục tiêu chung xác định - Cơ cấu tổ chức cho phép sử dụng hợp lý nguồn lực - Các cấp quản lý rõ thứ bậc, vị trí, chức năng, quyền hạn nhiệm vụ đơn vị, cá nhân, mối liên hệ đơn vị, cá nhân này, hình thành nhóm thức tổ chức - Cơ cấu tổ chức góp phần phân định rõ luồng thơng tin, góp phần quan trọng việc định quản trị Luận văn tốt nghiệp Luan van Phạm Thị Thảo - Lớp HQ1C_K5 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh Nghiệp 2.4.1.2 Đặc trưng máy quản trị Tính tập trung: Phản ánh mức độ tập trung hay phân tán quyền lực tổ chức cho cá nhân hay phận Tính phức tạp: Phản ánh số lượng cấp, khâu, có nhiều khâu, cấp cấu trúc tổ chức phức tạp ngược lại Tính tiêu chuẩn hóa: Phản ánh mức độ ràng buộc hoạt động, hành vi phận, cá nhân, thơng qua sách, thủ tục,các nguyên tắc, nội quy… 2.4.1.3 Nguyên tắc tổ chức máy quản trị Tương thích hình thức chức năng: Thiết kế cấu trúc tổ chức,các phận hay đơn vị cấu thành phải nhằm thực chức năng, hay xuất phát từ thực chức “ Hình thức phải sau chức năng” Thống huy: Cấu trúc tổ chức phải xác lập đảm bảo cá nhân, đơn vị chịu trách nhiệm báo cáo cho nhá quản trị trực tiếp mình, đảm bảo huy mang tính thống tồn tổ chức Tính cân đối: Thể cân đối quyền hành trách nhiệm, cân đối công việc đơn vị cá nhân với Sự cân đối tạo ổn định, bền vững tổ chức Tính linh hoạt: Cơ cấu tổ chức quản lý phải có khả thích đối phó kịp thời với thay đổi mơi trường bên ngồi bên tổ chức Tính tối ưu: Giữa khâu cấp quản lý thiết lập mối liên hệ hợp lý với số lượng cấp quản lý doanh nghiệp Cho nên, cấu tổ chức quản lý mang tính động cao, sát phục vụ sản xuất Tính hiệu quả: Cấu trúc tổ chức phải xây dựng nguyên tắc giảm chi phí nâng cao hiệu kinh tế Luận văn tốt nghiệp Luan van Phạm Thị Thảo - Lớp HQ1C_K5 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh Nghiệp 2.4.1.4 Một số mô hình cấu trúc tổ chức máy quản trị doanh nghiệp a Cấu trúc tổ chức trực tuyến * Đặc điểm Một người lãnh đạo thực tất chức quản trị, vấn đề giải theo đường thẳng Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến Người lãnh đạo Nhóm A Nhóm B - Ưu điểm + Mệnh lệnh thi hành nhanh + Dễ thực chế độ thủ trưởng + Mỗi cấp có cấp trực tiếp - Nhược điểm + Người quản trị bận rộn địi hỏi phải có hiểu biết tồn diện + Khơng tận dụng chun gia giúp việc Cơ cấu áp dụng phổ biến cuối kỷ XIX áp dụng chủ yếu doanh nghiệp có quy mơ sản xuất khơng phức tạp tính chất sản xuất đơn giản Ngày nay, kiểu tổ chức áp dụng đơn vị có quy mơ nhỏ, cấp quản trị thấp: Phân xưởng, tổ đội sản xuất Khi quy mô phạm vi vấn đề chuyên môn tăng lên, cấu không thích hợp Luận văn tốt nghiệp Luan van Phạm Thị Thảo - Lớp HQ1C_K5 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị Doanh Nghiệp b Cấu trúc tổ chức chức * Đặc điểm: - Chia tổ chức thành “tuyến” chức năng, tuyến phận hay đơn vị đảm nhận thực hay số chức năng, nhiệm vụ tổ chức - Các hoạt động giống gần giống tập trung lại tuyến chức hoạt động sản xuất, thương mại, nhân sự, tài chính, marketing… * Mơ hình cấu trúc tổ chức Sơ đồ 2.2 Mơ hình cấu trúc tổ chức Tổng Giám Đốc Giám đốc chức A Giám đốc chức C Giám đốc chức B * Ưu điểm: - Phản ánh logic chức năng: tuyến thực chức riêng biệt - Tuân thủ nguyên tắc chun mơn hóa cơng việc: Vì chức tập hợp phận thực chức - Nêu bật vai trò chức chủ yếu - Đơn giản hóa việc đào tạo huấn luyện nhân Mỗi nhân đưa vào tuyến chức theo chun mơn hóa cơng việc Phát huy lực sở trường chuyên môn người phân công vào chức mà họ đào tạo * Nhược điểm - Chỉ có cấp quản trị cao có trách nhiệm lợi nhuận - Tầm nhìn bị hạn chế: Mỗi NQT nhìn nhận công việc chức chuyên môn họ mà thơi - Tính phối hợp phận chức năng: Vì chức có mục tiêu riêng nên tính hệ thống Mỗi liên kết, mối ràng buộc lỏng lẻo phận thực chức biệt - Tính hệ thống bị suy giảm - Kém linh hoạt Luận văn tốt nghiệp 10 Luan van Phạm Thị Thảo - Lớp HQ1C_K5 ... pháp nhằm hoàn thiện tổ chức máy quản trị công ty TNHH SX TM ONC 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi khơng gian Nghiên cứu phân tích số liệu công tác tổ chức máy quản trị công ty TNHH SX TM ONC - Phạm... ? ?Hoàn thiện tổ chức máy quản trị công ty TNHH SX TM ONC? ?? để làm luận văn tốt nghiệp Đề tài chủ yếu sâu tìm hiểu hoạt động tổ chức, cấu tổ chức máy quản trị doanh nghiệp, tìm thực trạng hoạt động tổ. .. cơng ty em nhận thấy máy quản trị công ty chưa thật hợp lý dẫn đến công việc chồng chéo chưa hiệu Do em chọn đề tài ? ?Hoàn thiện tổ chức máy quản trị Công ty TNHH SX TM ONC? ?? để làm luận văn tốt