Đang tải... (xem toàn văn)
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TÓM LƯỢC Kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển và hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới Các doanh nghiệp trong nước sẽ có những cơ hội mới và bên cạnh đó cũng sẽ[.]
TÓM LƯỢC Kinh tế Việt Nam đà phát triển hội nhập sâu vào kinh tế giới Các doanh nghiệp nước có hội bên cạnh có khó khăn đặt cạnh tranh ngày khốc liệt Điều tạo hội cho doanh nghiệp vận dụng chiến lược kinh doanh tốt, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường thách thức doanh nghiệp không chon cho chiến lược kinh doanh phù hợp Thời gian qua, trình thực tập Công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC, với phương pháp nghiên cứu lý luận thực tiễn kết hợp với phương pháp điều tra, vấn em lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC”, giai đoạn 2013 – 2015 làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Đề tài nghiên cứu quy trình triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty SHC, tập trung chủ yếu vào sản phẩm vật tư thiết bị điện nước, đánh giá tác động nhân tố mơi trường bên ngồi doanh nghiệp đến hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh Sau rút thành công, hạn chế, nguyên nhân thành cơng hạn chế Thơng qua đề xuất số biện pháp nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty Và đưa số kiến nghị với quan Nhà nước nhằm hoàn thiện hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh i Luan van LỜI CẢM ƠN Sau năm học trường Đại học Thương Mại, khoa quản trị doanh nghiệp thương mại, giúp đỡ thầy cô giáo, bạn bè, anh chị công ty SHC em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “ Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh thâm nhập thị trường Hà Nội công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC” Em biết ơn giúp đỡ nhiệt tình thầy cô anh chị công ty Đầu tiên em xin chân thành cảm ơn Th.S Lưu Thị Thùy Dương tận tình giúp đỡ em suốt q trình viết khóa luận tốt nghiệp Và em xin chân thành cảm ơn thầy cô công tác trường Đại học Thương Mại, tạo điều kiện cho em học tập trường, giúp em có kiến thức ngành quản trị doanh nghiệp Sau thời gian năm học em tiếp thu kiến thức kinh nghiệm quý báu từ thầy cô Em xin chân thành cảm ơn anh chị công tác công ty SHC Mọi người giúp em hồn thành tốt khóa luận Trong q trình làm khóa luận, cịn chưa hiểu biết nhiều nên viết không tránh khỏi thiếu sót, em mong góp ý thầy cô anh chị công ty SHC Em xin chân thành cảm ơn người! ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU,SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI : .1 XÁC LẬP CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TRONG ĐỀ TÀI : CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU : ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU LUẬN VĂN CHƯƠNG : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY LẮP SHC .4 1.1 CÁC KHÁI NIỆM, LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niêm chiến lược 1.1.1.2.Các cấp chiến lược công ty kinh doanh 1.1.1.2 Khái niệm thực thi chiến lược 1.1.1.3 Khái niệm chiến lược thâm nhập thị trường 1.2.2.4 Khái niệm mục tiêu chiến lược : 1.2.2.5 Khái niệm SBU 1.1.2 Một số lý thuyết có liên quan : 1.1.2.1 Đặc điểm chiến lược thâm nhập thị trường: 1.2.2.2 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng tới triển khai chiến lược 7S McKinse .6 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 1.2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước: 1.2.2 Tình hình nghiên cứu nước: 1.3 MƠ HÌNH NỘI DUNG HỒN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG .8 1.3.1 Nhận diện chiến lược thâm nhập thị trường 1.3.1.1 Sản phẩm mục tiêu 1.3.1.2 Thị trường mục tiêu 1.3.1.3 Khách hàng mục tiêu 1.3.2 Thiết lập mục tiêu ngắn hạn : 1.3.3 Triển khai sách Marketing : 10 1.3.3.1 Phân đoạn thị trường 10 1.3.3.2 Định vị sản phẩm 10 iii Luan van 1.3.3.3 Chính sách sản phẩm .11 1.3.3.4 Chính sách giá .11 1.3.3.5 Chính sách phân phối 12 1.3.3.6 Chính sách xúc tiến .12 1.3.3 Phân bổ nguồn lực 13 1.3.4.1 Phân bổ nguồn nhân lực : 13 1.3.4.2 Phân bổ ngân quỹ : 13 CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HỒN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY LẮP SHC 14 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY LẮP SHC 14 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cấu tổ chức công ty 14 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty: 14 2.1.3 Phạm vi hoạt động ngành nghề kinh doanh .14 2.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức: 15 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 16 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .17 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu .17 2.2.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp : 17 2.2.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 17 2.2.2 Phương pháp phân tích xử lý liệu thu thập .18 2.2.2.1 Phương pháp định tính: 18 2.2.2.2 Phương pháp định lượng : .18 2.3 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY LẮP SHC 18 2.3.1 Nhận diện nhân tố môi trường ảnh hưởng đến việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty: 18 2.3.2.1 Ảnh hưởng môi trường vĩ mô : 18 2.3.2.2 Ảnh hưởng nhân tố thuộc môi trường ngành : 20 2.3.2.3 Ảnh hưởng nhân tố môi trường nội công ty: 22 2.4 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY LẮP SHC 24 2.4.1 Nhận diện chiến luợc thâm nhập thị trường công ty: 24 2.4.1.1 Thị trường công ty: 24 2.4.1.2 Khách hàng công ty: .25 iv Luan van 2.4.1.3 Sản phẩm công ty: 25 2.4.2 Thực trạng mục tiêu ngắn hạn công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC 25 2.4.3 Thực trạng xây dựng sách Marketing 26 2.4.3.1 Thực trạng sách phân đoạn thị trường: 26 2.4.3.2 Thực trạng sách định vị sản phẩm: 26 2.4.3.3 Thực trạng sách sản phẩm dịch vụ công ty 27 2.4.3.4 Thực trạng sách giá cơng ty so với đối thủ cạnh tranh : .29 2.3.4.6 Thực trạng sách xúc tiến doanh nghiệp 31 2.4.4 Thực trạng phân bổ nguồn lực 32 2.4.4.1 Thực trạng phân bổ nguồn nhân lực: .32 2.4.4.2 Thực trạng phân bổ nguồn ngân quỹ .33 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY LẮP SHC 34 3.1 Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Công ty Cổ phần Thương mại Xây lắp SHC 34 2.3.1 Những thành công 34 2.3.2 Những tồn 35 2.3.3 Nguyên nhân tồn 35 3.2 CÁC THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH Và ĐỊNH HƯỚNG PAT TRIENR CỦA CÔNG TY SHC 36 3.2.1 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh thời gian tới 36 3.2.2 Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 36 3.4 ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ VỚI VẤN ĐỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY SHC 37 3.4.1 Các đề xuất cho công ty thực trạng triển khai chiến lược .37 3.4.1.1 Giải pháp hoàn thiện mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường 37 3.4.1.3 Nâng cao hiệu sách triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC 38 3.4.1.4 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực triển khai chiến lược thâm nhập.41 3.4.1.5 Nâng cao công tác phân bổ ngân sách cho chiến lược 42 3.4.2 Kiến nghị với nhà nước, hiệp hội 44 3.4.3 Kiến nghị công ty 45 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO v Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU,SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Kết quả hoạt động KD của công ty năm 2010– 2012 .16 Bảng 2.2 : Bảng so sánh công ty SHC với đối thủ cạnh tranh 21 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty Cổ phần thương mại & xây lắp SHC 23 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ Công ty Cổ phần thương mại & xây lắp SHC 24 Bảng 2.5: Mục tiêu ngắn hạn Công cổ phần thương mại & xây lắp SHC .26 Bảng 2.6: Bảng so sánh sản phẩm bình nước nóng dùng năn lượng mặt trời TIA NẮNG công ty với đối thủ cạnh tranh 28 Bảng2.7: Bảng biểu thể giá số sản phẩm công ty SHC đối thủ cạnh tranh .29 Bảng 2.8: Nguồn lực công ty qua năm 2010- 2012 32 Bảng 2.9 : Ngân sách triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty 33 Bảng 3.1 Mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường năm 2013 37 Bảng 3.2 : Ngân sách triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội 43 Hình 1.1 Mơ hình 7S McKinsey Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty 15 Hình 2.2 Biểu đồ cấu danh mục sản phẩm công ty 27 Hình 2.3 : Mơ hình kênh phân phối cơng ty SHC 30 Hình 2.4: Biểu đồ đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối 31 Hình 2.5: Biểu đồ đánh giá hiệu triển khai sách xúc tiến .32 vi Luan van DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp SBU Đơn vị kinh doanh chiến lược TNHH TM-DVSX Trách nhiệm hữu hạn Thương mại-Dịch vụ-Sản xuất SHC Công ty cổ phần thương mại va xây lắp SHC WTO Tổ chức thương mại giới vii Luan van PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI : Hiện nay, Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO đem lại nhiều hội phát triển, đồng thời đem lại nhiều thách thức cho doanh nghiệp nước Sự kiện làm cho mức độ canh tranh thị trường trở nên gay gắt khơng doanh nghiệp nước mà cịn nhiều doanh nghiệp nước xâm nhập vào thị trường nội địa Đứng trước vấn đề này, doanh nghiệp phải tự định đường phát triển mình, làm để tồn tại, đứng vững phát triển thị trường Để làm điều địi hỏi doanh nghiệp cần phải có chiến lược kinh doanh tồn diện để thích ứng với biến động từ môi trường, xác định điều mà doanh nghiệp cần đạt tới, công việc mà doanh nghiệp cần phải làm Công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC doanh nghiệp nhỏ thành lập khoảng thời gian chưa lâu nên vấn đề cấp thiết đặt cho công ty cần có chỗ đứng trụ vững thị trường Cơng ty hoạch định cho chiến lược thâm nhập thị trường, nhiên qua trình triển khai tồn số hạn chế chưa khai thác triệt để sách Marketing hay nguồn nhân lực chưa ổn định làm cho hiệu thực thi chiến lược chưa cao Vì vậy, vấn đề hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty vô cần thiết Như vậy, để nắm bắt hội cạnh tranh với đối thủ thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh toàn diện điều quan trọng trình thực thi chiến lược diến trơi chảy đạt hiệu cao Với kiến thức trang bị nhà trường kiến thức thu nhận thời gian thực tập Công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC, tác giả xin lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC ” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp XÁC LẬP CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TRONG ĐỀ TÀI : Đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC ” trả lời cho câu hỏi: Thứ nhất, đề tài giải chiến lược gì? Có cấp độ chiến lược ? Thứ hai, đề tài cho biết chiến lược thâm nhập thị trường gì? Triển khai chiến lược thâm nhập thị trường gì? Bao gồm bước ? Luan van Thứ ba, đề tài trả lời cho câu hỏi thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty SHC sao? Những thành công, hạn chế công tác nguyên nhân thành cơng hạn chế Thứ tư, đề tài cho biết định hướng phát triển công ty SHC thời gian tới gì? Những giải pháp giúp cơng ty hồn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường thời gian tới ? CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU : Đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC” nhằm giải mục tiêu bản: Một là, hệ thống hóa sở lý luận triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC Hai là, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC Từ rút thành công, hạn chế nguyên nhân thành cơng, hạn chế Ba là, đề xuất hệ thống giải pháp nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU : 4.1 Đối tượng nghiên cứu : Các nhân tố cấu thành mơ hình, quy trình, nhân tố mơi trường ảnh hưởng tới triển khai chiến lược thâm nhập thị trường sách, hoạt động nhằm triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC 4.2 Phạm vi nghiên cứu : 4.2.1 Về nội dung : Đề tài tập trung vào nghiên cứu hoạt động sách triển khai chiến lược bao gồm: Mục tiêu ngắn hạn, sách marketing phân bổ nguồn lực, ngồi đề tài khơng đề cập sâu tới vấn đề khác 4.2.2 Về không gian : Cặp sản phẩm thị trường sản phẩm vật tư ngành điện nước, điện lạnh, điện máy bình nước nóng dùng lượng mặt trời, thiết bị điện, đèn chiếu sáng, hệ thống che mặt trời, ống nước, phụ kiện chịu nhiệt, máy lọc nước thị trường Hà Nội 4.2.3 Về thời gian : Dữ liệu thống kê kết hoạt động kinh doanh ba năm từ 2009 đến 2012, đề xuất có giá trị thực đến năm 2015 Luan van PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 5.1 Phương pháp định lượng : Phương pháp Excel để xử lý liệu mơ hình hóa dạng đồ thị Phương pháp thống kê, xử lý số liệu từ phiếu điều tra nhân viên Từ rút kết luận, nhận xét tình hình thực triển khai chiến lược cơng ty 5.2 Phương pháp định tính : Phương pháp tiếp cận hệ thống logic lịch sử, phương pháp tổng hợp, quy nạp, diễn dịch Phương pháp tiếp cận lơgíc nghiên cứu q trình phát triển lịch sử, nghiên cứu tượng lịch sử hình thức tổng quát, nhằm mục đích vạch chất quy luật, khuynh hướng chung vận động chúng Phương pháp quy nạp phương pháp từ tượng riêng lẻ, rời rạc, độc lập ngẫu nhiên liên kết tượng với để tìm chất đối tượng KẾT CẤU LUẬN VĂN Ngoài phần mục lục, lời cảm ơn, lời mở đầu, danh mục bảng, biểu hình, danh mục từ viết tắt, kết luận, tài liệu tham khảo, nội dung đề tài chia làm ba phần Chương 1: Một số vấn đề lý luận triển khai chiến lược thâm nhập thị trường cơng ty kinh doanh Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC Chương 3: Đề xuất kiến nghị nâng cao hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC Luan van ... gian thực tập Công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC, tác giả xin lựa chọn đề tài: ? ?Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC ” làm đề... lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Công ty cổ phần thương mại xây lắp SHC Luan van CHƯƠNG : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI... VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY LẮP SHC 14 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN