Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Mai Thanh Lan MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1 1 1 Tính cấp thiết c[.]
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận .6 CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Tuyển dụng nhân lực 2.1.2 Tuyển mộ nhân lực 2.1.3 Tuyển chọn nhân lực 2.2 Nội dung nghiên cứu vấn đề .8 2.2.1 Xác định nhu cầu lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 12 2.2.4 Hội nhập nhân viên 13 2.2.5 Đánh giá tuyển dụng nhân lực .13 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới tuyển dụng nhân lực 13 2.3.1 Hệ thống luật pháp quy định, sách Nhà nước 13 2.3.2 Sự cạnh tranh thị trường 14 2.3.3 Sự đầu tư cho công tác tuyển dụng 14 2.3.4 Nhà quản trị 14 2.3.5 Chính sách cán doanh nghiệp 14 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 15 TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VIỆT NAM 15 SV: Trần Thị Trang I Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 15 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 15 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 15 3.1.3 Tình hình tổ chức máy quản lý công ty 16 3.1.4 Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2010 - 2012 16 3.1.5.Tình hình quản lý sử dụng lao động công ty thời gian qua 17 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trương quản trị nhân lực đến chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 18 3.2.1 Hệ thống luật pháp quy định, sách Nhà nước 18 3.2.2 Sự cạnh tranh thị trường 19 3.2.3 Sự đầu tư cho công tác tuyển dụng 19 3.2.4 Nhà quản trị 19 3.2.5 Chính sách cán doanh nghiệp 19 3.3 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 20 3.3.1 Kết tuyển dụng nhân lực công ty thời gian qua .20 3.3.2 Thực trạng công tác xác định nhu cầu lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 22 3.3.4 Thực trạng công tác tuyển chọn nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 28 3.3.5.Thực trạng hội nhập nhân viên công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 30 3.3.6 Thực trạng công tác đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 31 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân 32 3.4.1 Ưu điểm nguyên nhân 32 3.4.2 Nhược điểm nguyên nhân tồn công tác tuyển dụng nhân lực công ty 33 SV: Trần Thị Trang II Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 35 VIỆT NAM .35 4.1 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực thừoi gian tới công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 35 4.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty .36 4.2.1 Đề xuất giải pháp 36 4.2.2 Giải pháp khác 39 4.3 Các kiến nghị .41 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SV: Trần Thị Trang III Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức dù lớn hay nhỏ, hoạt động lĩnh vực yếu tố người coi quan trọng nhất, định phần lớn đến thành cơng hay thất bại doanh nghiệp, tổ chức Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực ln giữ vai trị định hoạt động tổ chức Bởi mà quản trị nhân lực yếu tố thiếu hoạt động quản lý doanh nghiệp Trong tuyển dụng nhân lực đóng vai trị đặc biệt quan trọng quản trị nhân lực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp trình để tìm kiếm, lựa chọn nguồn nhân lực phù hợp với hoạt động kinh doanh môi trường doanh nghiệp Trong tổ chức mà sở vật chất, trang thiết bị đầy đủ đại, nguồn tài dồi mà chất lượng lao động thiếu yếu số lượng chất lượng hoạt động kinh doanh tổ chức doanh nghiệp không hiệu Chỉ nguồn nhân lực tuyển đầy đủ sử dụng có hiệu tổ chức hoạt động cách trợn tru đạt mục tiêu tổ chức Thị trường lao động diễn phức tạp, đặc biệt kinh tế giai đoạn suy thoái Nhiều doanh nghiệp phải giải thể, nhu cầu nhân lực doanh nghiệp giảm, doanh nghiệp thường xuyên sa thải đăng tuyển nhân lực để tìm kiếm nhân lực chất lượng cao, phù hợp với công việc khiến cho thị trường lao động cân Trong đó, lực lượng lao động tham gia vào thị trường ngày tăng, năm nước ta có khoảng 1,5 triệu lao động qua đào tạo gia nhập thị trường, hội nghề nghiệp giảm, nhà tuyển dụng có nhiều hội để lựa chọn nguồn lực chất lượng cao phù hợp với công việc Trước khủng hoảng kinh tế tồn cầu, cơng ty TNHH Cơng Nghệ Thơng Tin Việt Nam khơng nằm ngồi guồng quay Kinh tế suy thối, cạnh tranh gay gắt khiến công ty muốn tiếp tục tồn phải tái cấu, cắt giảm số phận yếu tuyển dụng thêm nhân lực chất lượng cao để đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng tốt, phù hợp với công việc Tuy nhiên hoạt động tuyển dụng nhân lực thời gian gần gặp trở ngại Trong trình tiến hành số hoạt động tuyển dụng, phận SV: Trần Thị Trang Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan nhân gặp khó khăn khơng có để so sánh, đối chiếu với kế hoạch ban đầu công ty nên nhiều ảnh hưởng tới chất lượng tuyển dụng nhân lực cơng ty Vì nên tiến hành nghiên cứu thực trạng, tìm kiếm nguyên nhân đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực cho công ty thời điểm vô cần thiết 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Xuất phát từ tính cấp thiết đề tài mặt lý luận, thực tiễn qua q trình thực tập cơng ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam em nhận thấy vấn đề tuyển dụng công ty cần quan tâm Hơn nữa, công ty đà phát triển, yêu cầu cấp thiết cần mở rộng thêm quy mơ cần tuyển dụng thêm nhân lực điều cần thiết Vì em định chọn đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam” làm đề tài viết khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu năm trước Công tác tuyển dụng nhân lực đóng vai trị quan trọng tới chất lượng q trình hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp trước nghiên cứu đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Cơng Nghệ Thơng Tin Việt Nam” có số đề tài nghiên cứu năm trước liên quan tới công tác sau: Đề tài 1: “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân cho công ty cổ phần đầu tư thương mại Cuộc Sống Việt” tác giả Trần Thị Thu Trang, K4HQ1A Khoa Quản trị kinh doanh trường đại học Thương Mại thực năm 2009 Đề tài tác giả tiếp cận công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại Cuộc Sống Việt theo quy trình tuyển dụng, tiếp cận việc nghiên cứu bước quy trình tuyển dụng cơng ty Từ tác giả tìm thành cơng, hạn chế việc thực bước đưa giải pháp khắc phục hạn chế để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân cho công ty Tuy nhiên phần thực trạng, tác giả đưa phần lớn số liệu thứ cấp, số liệu sơ cấp nên chưa đưa thực tế công tác tuyển dụng nhân lực công ty nghiên cứu SV: Trần Thị Trang Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan Đề tài 2: “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ công nghệ Detech” tác giả Nguyễn Thị Thanh, K38A3 trường đại học Thương Mại, cơng trình thực năm 2010 Đề tài có hướng nghiên cứu theo quy trình tuyển dụng Tác giả tiếp cận từ việc định danh công việc cần tuyển dụng, thông báo tuyển dụng, tiếp nhận sử lý hồ sơ, vấn, thử việc định tuyển dụng, hội nhập nhân viên Qua đó, tác giả luận văn đưa ưu điểm, nhược điểm đề xuất biện pháp khắc phục nhược điểm để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân cho công ty Tuy nhiên giải pháp đưa cịn mang nặng tính lý luận nên tính thực tế cơng trình chưa cao Đề tài 3: “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty công ty Đại Nguyễn’’ sinh viên Phan Thanh Tâm, B13TQH đại học Duy Tân Công trình thực năm 2006 Đề tài tác giả thông qua việc nghiên cứu nguồn tuyển dụng quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty Đại Nguyễn để đánh giá công tác tuyển dụng công ty Từ đưa thành cơng, hạn chế cơng tác tuyển dụng nhân lực đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng công ty Đại Nguyễn Đề tài 4: “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân từ nguồn bên ngồi doanh nghiệp cơng ty TNHH Poongchin Vina’’ tác giả Trịnh Xuân Cường K42A1 đại học Thương Mại thực năm 2010 Đề tài tác giả Trịnh Xn Cường có hướng nghiên cứu cơng tác tuyển dụng công ty qua việc nghiên cứu nguồn tuyển dụng bên Đưa giải pháp khắc phục hạn chế từ nguồn tuyển dụng bên để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng công ty TNHH Poongchin Vina.Tuy nhiên đề tài chưa nêu bật nguyên nhân nên giải pháp đưa cịn chưa phù hợp với tình hình thực tế công ty Như vậy, qua việc khảo sát công trình nghiên cứu năm trước chưa có cơng trình nghiên cứu “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam” Mặc dù có số cơng trình liên quan tới công tác tuyển dụng tiếp cận từ quy trình tuyển dụng hay nguồn tuyển dụng bên ngồi đưa giải pháp khác với cách tiếp cận tác giả Vì vậy, tác giả tin đề SV: Trần Thị Trang Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan tài đóng góp nhiều cho cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam đề tài liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đóng góp ý kiến đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam Nhiệm vụ nghiên cứu: nêu bật vấn đề tuyển dụng nhân doanh nghiệp với việc nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam 1.5 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài giới hạn sau: Về không gian Đề tài thực nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam Về thời gian Do hạn chế thời gian nghiên cứu, khóa luận chủ yếu tập trung nghiên cứu vấn đề giai đoạn 2010-2012, lấy năm 2012 năm phân tích để phân tích tình hình tuyển dụng từ đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thơng Tin Việt Nam Về nội dung Khóa luận sâu nghiên cứu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp, với nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng, thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận Trong đề tài tác giả sử dụng phương pháp luận vật biện chứng, đặt vấn đề tuyển dụng nhân lực mối quan hệ với hoạt động khác, nghiên cứu vấn đề cách tổng thể khía cạnh cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam SV: Trần Thị Trang Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan 1.6.2 Phương pháp cụ thể 1.6.2.1 Phương pháp thu thập liệu Phương pháp bảng hỏi, điều tra trắc nhiệm Mục đích: Thu thập thơng tin tình hình nhân công ty thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty Cách tiến hành: + Xây dựng phiếu điều tra: Dựa sở lý luận công tác tuyển dụng + Nội dung: Phiếu điều tra gồm 10 câu hỏi, câu hỏi chủ yếu dạng trắc nhiệm, có đáp án khác theo kiểu bậc thang để đối tượng khác lựa chọn Cuối câu hỏi mở để đối tượng nêu ý kiến việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực cơng ty Phương pháp vấn Mục đích: Thu thập thông tin thực tế công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam nhằm bổ sung thông tin thu thập từ điều tra bảng hỏi Cách tiến hành: Xây dựng câu hỏi phỏng vấn trên cơ sở nội dung của cơng tác tuyển dụng nhân lực để có các thơng tin đầy đủ hơn. + Nội dung: gồm 10 câu hỏi chính. Nội dung các câu hỏi đều xoay quanh vấn đề tuyển dụng nhân sự của cơng ty. + Tiến hành phỏng vấn: Ngày phỏng vấn: Thứ 5 ngày 31/01/2013 Danh sách phỏng vấn: Hồng Văn Trung - Trưởng phịng nhân sự 2 Phạm Cơng Chẩn - Chun viên tuyển dụng Trần Thị Hương - Chuyên viên tuyển dụng 1.6.2.2 Phương pháp xử lý liệu Phương pháp so sánh: So sánh kết hoạt động kinh doanh năm, tình hình lao động, mức lương trung bình, cấu lao động, phân tích thay đổi nhân năm 2011/2012, SV: Trần Thị Trang Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan 2012/2013 So sánh mặt tương đối, tuyệt đối, từ nêu phân tích ưu điểm, nhược điểm tìm ngun nhân vấn đề Phương pháp phân tích tổng hợp: Tổng hợp tất cả các dữ liệu đã thu thập được để có cái nhìn tổng qt trong tổng thể nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận Kết cấu khóa luận tốt nghiệp gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam” Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam Chương 4: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam SV: Trần Thị Trang Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Mai Thanh Lan CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Tuyển dụng nhân lực “Tuyển dụng nhân lực trình gồm hai giai đoạn tuyển mộ tuyển chọn người lao động Tuyển mộ trình tìm hiểu nhu cầu phân tích cơng việc, đưa tiêu chuẩn lựa chọn xác định nguồn cung cấp nhân lực có hiệu Nó thực nhằm tìm kiếm, thu hút tập trung người có nguyện vọng xin việc Giai đoạn tuyển chọn q trình sàng lọc số người có lực phẩm chất phù hợp với công việc” (trích “Quản trị nhân sự” Vũ Việt Hằng – Nxb Thống Kê, Hà Nội 1994) Ở khái niệm hoạt động tuyển dụng chia làm hai giai đoạn, giai đoạn tuyển mộ tuyển chọn Hoạt động tuyển mộ giúp tìm kiếm, thu hút người có mong muốn, nguyện vọng làm việc, hoạt động tuyển chọn lại việc lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển Vì hai hoạt động không tách rời mà tiền đề, bổ sung cho để đạt mục tiêu tìm ứng viên phù hợp Tuyển dụng nhân lực có nhiều vai trị quan trọng đối thành phần kinh tế Đối với doanh nghiệp hoạt động tuyển dụng việc giúp bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh giúp doanh nghiệp thực số mục tiêu kinh doanh hiệu nâng cao hiệu kinh doanh, phát triển đội ngũ đáp ứng nhu cầu điều kiện tồn cầu hóa Đối với người lao động tuyển dụng nhân lực tạo hội có việc làm, thăng tiến, tăng thu nhập, phát triển lực cá nhân Đối với xã hội công tác tuyển dụng tốt làm tăng số lượng lao động có việc làm, có thu nhập, giảm tỷ lệ thất nghiệp, giảm tệ nạn xã hội giúp sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực nội dung khác quản trị nhân lực Tuyển dụng nhân lực khâu đầu tiên, trình tuyển dụng nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực đãi ngộ nhân lực Tuyển dụng nhân lực có mối liên hệ chặt chẽ với nội dung khác quản trị nhân lực Ban đầu hoạt động tuyển dụng muốn đạt chất lượng cao tiêu chuẩn tuyển SV: Trần Thị Trang Luan van ... thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam Chương 4: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam SV:... việc nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực cơng ty Phương pháp vấn Mục đích: Thu thập thông tin thực tế công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Việt Nam nhằm bổ sung thông tin. .. LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 35 VIỆT NAM .35 4.1 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực thừoi gian tới công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin