Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Tóm lược Hiện nay, vấn đề thương hiệu đang được nhà nước cũng như rất nhiều doanh nghiệp quan tâm Doanh nghiệp Việt Nam trong những năm gần đây cũng đã nhận thức đư[.]
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Tóm lược Hiện nay, vấn đề thương hiệu nhà nước nhiều doanh nghiệp quan tâm Doanh nghiệp Việt Nam năm gần nhận thức tầm quan trọng thương hiệu, thương hiệu sức mạnh để doanh nghiệp tồn tại, tìm chỗ đứng phát triển thị trường bền vững Xây dựng phát triển thương hiệu xem chìa khóa thành cơng kinh doanh doanh nghiệp Vì xây dựng thương hiệu xây dựng doanh nghiệp, phát triển thương hiệu phát triển doanh nghiệp ngày lớn mạnh Công ty cổ phần OPPLE Việt Nam nhận thức tầm quan trọng thương hiệu phát triển thương hiệu hoạt động kinh doanh để nâng cao lực cạnh tranh thị trường thiết bị chiếu sáng Việt Nam, mà ban lãnh đạo công ty thực số hoạt động xúc tiến nhằm phát triển thương hiệu cho công ty Tuy nhiên kết đạt lại chưa hiệu mục tiêu đề Trong trình thực tập tổng hợp công ty cổ phần OPPLE Việt Nam, với số điều tra sơ tình hình thực xây dựng phát triển thương hiệu cơng ty, em nhận thấy OPPLE Việt Nam cịn gặp phải số vấn đề khó khăn q trình thực Do em lựa chọn nghiên cứu đề tài “ Phát triển thương hiệu thiết bị chiếu sáng OPPLE công ty cổ phần OPPLE Việt Nam thị trường Hà Nội ”, nhằm sâu phân tích, đánh giá hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu OPPLE công ty thời gian qua, qua thấy thành cơng, hạn chế, điều OPPLE Việt Nam làm chưa làm Từ đó, đưa số kiến nghị phát triển thương hiệu thiết bị chiếu sáng OPPLE thời gian tới SVTH: Nguyễn Thị Hồng Loan Luan van GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Lời cảm ơn Sau thời gian học tập khoa Marketing Trường Đại học Thương Mại, giúp đỡ tận tình, q báu thầy giáo, giáo với đơn vị thực tập, tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phát triển thương hiệu thiết bị chiếu sáng OPPLE công ty cổ phần OPPLE Việt Nam thị trường Hà Nội” Hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, cho phép tơi bày tỏ lời cảm ơn tới PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình hồn thành khóa luận này, đồng thời cảm ơn thầy cô giáo Khoa Marketing giúp đỡ tơi định hướng hồn thành đề tài Xin chân thành cảm ơn ông Lê Xuân Tịnh, Giám đốc công ty cổ phần OPPLE Việt Nam cho phép thực tập công ty Xin chân thành cảm ơn cô chú, anh chị Phịng Kinh Doanh tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình thực tập cơng ty Mặc dù có nhiều cố gắng học tập nghiên cứu, song hạn chế lực thời gian nên nội dung khóa luận khơng tránh khỏi khiếm khuyết, thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo quan tâm tới đề tài này, để khố luận hồn thiện nâng cao Tôi xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Hồng Loan Luan van GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Mục lục Tóm lược Lời cảm ơn Danh mục bảng hình CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG OPPLE 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .8 1.1.1 Từ thực tiễn khách quan 1.1.2 Từ thực tiễn chủ quan .9 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .10 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 11 1.5 Phạm vi nghiên cứu 11 1.5.1 Về không gian 11 1.5.2 Về thời gian 11 1.5.3 Nội dung nghiên cứu 11 1.6 Phương pháp nghiên cứu 12 1.6.1 Thu thập liệu thứ cấp 12 1.6.2 Thu thập liệu sơ cấp 12 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp 13 CHƯƠNG II: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 14 2.1 Nhận thức chung thương hiệu 14 2.1.1 Các quan niệm thương hiệu .14 SVTH: Nguyễn Thị Hồng Loan Luan van GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing 2.1.2 Các yếu tố thương hiệu 15 2.1.2.1 Tên thương hiệu .15 2.1.2.2 Biểu trưng biểu tượng 15 2.1.2.3 Khẩu hiệu (Slogan) công ty .16 2.1.2.4 Các yếu tố bao bì sản phẩm 16 2.1.3 Các loại thương hiệu 16 2.1.3.1 Thương hiệu cá biệt 16 2.1.3.2 Thương hiệu gia đình .17 2.1.3.3 Thương hiệu tập thể 17 2.1.3.4 Thương hiệu quốc gia 18 2.1.4 Chức thương hiệu 18 2.1.4.1 Chức nhận biết phân biệt 18 2.1.4.2 Chức thông tin dẫn 18 2.1.4.3 Chức tạo cảm nhận tin cậy .19 2.1.4.4 Chức kinh tế 20 2.1.5 Vai trò thương hiệu 20 2.1.5.1 Vai trò người tiêu dùng 20 2.1.5.2 Vai trò doanh nghiệp 21 2.2 Nhận thức chung phát triển thương hiệu 23 2.2.1 Khái niệm phát triển thương hiệu 23 2.2.2 Những nội dung phát triển thương hiệu 23 2.2.2.1 Quảng bá thương hiệu 24 2.2.2.2 Mở rộng thương hiệu .26 2.2.2.3 Làm thương hiệu .26 SVTH: Nguyễn Thị Hồng Loan Luan van GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing 2.2.3 Những lưu ý phát triển thương hiệu 27 2.3 Những nhân tố tác động tới phát triển thương hiệu 27 2.3.1 Phương tiện truyền thông .27 2.3.2 Tập khách hàng mục tiêu tiềm doanh nghiệp 28 2.3.3 Đối thủ cạnh tranh 28 2.3.4 Tài cơng ty 28 2.3.5 Kênh phân phối sản phẩm 28 CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG VIỆC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG OPPLE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN OPPLE VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 29 3.1 Tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty cổ phần OPPLE Việt Nam 29 3.1.1 Khái quát công ty cổ phần OPPLE Việt Nam 29 3.1.1.1 Sự hình thành phát triển công ty 29 3.1.1.2 Nghành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty 29 3.1.2 Một số kết sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty năm qua 30 3.1.3 Khái quát thương hiệu OPPLE công ty .32 3.2 Thực trạng việc phát triển thương hiệu thiết bị chiếu sáng OPPLE công ty cổ phần OPPLE Việt Nam thị trường Hà Nội 32 3.2.1 Những hoạt động phát triển thương hiệu công ty thời gian qua 32 3.2.1.1 Quảng cáo 32 3.2.1.2 Hoạt động quan hệ công chúng 35 3.2.1.3 Một số hoạt động khác .36 3.2.2 Thực trạng đầu tư cho thương hiệu 37 3.2.3 Thực trạng nhãn hiệu 38 SVTH: Nguyễn Thị Hồng Loan Luan van GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing 3.2.3.1 Các yếu tố cấu thành nhãn hiệu 38 3.2.3.2 Đánh giá khách hàng với nhãn hiệu 39 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thương hiệu thiết bị chiếu sáng OPPLE 42 3.3.1 Phương tiện truyền thông .42 3.3.2 Tập khách hàng mục tiêu tiềm doanh nghiệp 43 3.3.3 Đối thủ cạnh tranh 43 3.3.4 Tài cơng ty 44 3.3.5 Kênh phân phối sản phẩm 44 CHƯƠNG IV: CÁC KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG OPPLE 45 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu .45 4.1.1 Đánh giá chung nhãn hiệu hoạt động phát triển thương hiệu công ty 45 4.1.2 Một số thành công học kinh nghiệm 46 4.1.3 Một số hạn chế nguyên nhân .47 4.2 Dự báo thay đổi môi trường, thị trường công ty 48 4.3 Định hướng phát triển công ty 50 4.3.1 Mục tiêu, tầm nhìn nhiệm vụ cơng ty 50 4.3.2 Biện pháp .51 4.4 Các đề xuất phát triển thương hiệu thiết bị chiếu sáng OPPLE 51 Tài liệu tham khảo 55 SVTH: Nguyễn Thị Hồng Loan Luan van GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Danh mục bảng hình Bảng 1: Danh mục sản phẩm công ty 30 Bảng 2: Kết sản xuất kinh doanh công ty năm gần 31 Hình 1: Logo thương hiệu OPPLE 31 Hình 2: Một số đại lí cơng ty cổ phần OPPLE Việt Nam 33 Hình 3: Gian hàng triển lãm công ty cổ phần OPPLE Hội chợ Vietbuild 35 SVTH: Nguyễn Thị Hồng Loan Luan van GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG OPPLE 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.1.1 Từ thực tiễn khách quan Trong môi trường cạnh tranh nay, bên cạnh việc doanh nghiệp khơng ngừng nâng cao chất lượng, đặc tính, chức cho sản phẩm nhằm thuyết phục khách hàng yên tâm tin tưởng vào định lựa chọn tiêu dùng mình, doanh nghiệp cịn cạnh tranh việc xây dựng hình ảnh phát triển thương hiệu riêng cho doanh nghiệp ngày sâu tâm trí khách hàng Qua đó, tạo nhận biết cho khách hàng mà thời đại công nghiệp ngày nay, dường thời gian dành cho việc mua sắm Vì thế, để tiết kiệm thời gian mua sắm mình, khách hàng thường lựa chọn sản phẩm có sẵn đầu hay sản phẩm có thương hiệu biết đến nhiều thị trường Thương hiệu yếu tố quan trọng tạo nên khả nhận biết, gợi nhớ, phân biệt định hướng cho khách hàng tìm đến mua sử dụng sản phẩm Như vậy, thương hiệu trở thành yếu tố vô quan trọng doanh nghiệp trình xây dựng phát triển doanh nghiệp lớn mạnh bền vững thị trường Doanh nghiệp Việt Nam năm gần nhận thức tầm quan trọng thương hiệu, thương hiệu sức mạnh để doanh nghiệp tồn tại, tìm chỗ đứng phát triển thị trường bền vững, doanh nghiệp có hoạt động tích cực đầu tư cho việc xây dựng phát triển thương hiệu Xây dựng thương hiệu xem chìa khóa thành cơng kinh doanh doanh nghiệp Do đó, xây dựng thương hiệu xây dựng doanh nghiệp, phát triển thương hiệu phát triển doanh nghiệp ngày lớn mạnh Bởi thương hiệu có thành công hay không thành công đến mức độ suy cho thể chỗ người tiêu dùng chấp nhận nào? Mà nhiệm vụ quan trọng SVTH: Nguyễn Thị Hồng Loan Luan van GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Marketing tìm kiếm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng Chính mà, phát triển thương hiệu doanh nghiệp thực nhiệm vụ ngày thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng họ sử dụng sản phẩm doanh nghiệp 1.1.2 Từ thực tiễn chủ quan Công ty cổ phần OPPLE Việt Nam nhận thức tầm quan trọng thương hiệu phát triển thương hiệu hoạt động kinh doanh để nâng cao lực cạnh tranh thị trường thiết bị chiếu sáng Việt Nam, mà ban lãnh đạo cơng ty thực số hoạt động xúc tiến nhằm phát triển thương hiệu cho công ty Tuy nhiên kết đạt lại chưa hiệu mục tiêu đề Trong q trình thực tập tổng hợp cơng ty cổ phần OPPLE Việt Nam, với số điều tra sơ tình hình thực xây dựng phát triển thương hiệu công ty, em nhận thấy OPPLE Việt Nam gặp phải số vấn đề khó khăn q trình thực Do em lựa chọn nghiên cứu đề tài “ Phát triển thương hiệu thiết bị chiếu sáng OPPLE công ty cổ phần OPPLE Việt Nam thị trường Hà Nội ”, nhằm sâu phân tích, đánh giá hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu OPPLE cơng ty thời gian qua, qua thấy thành công, hạn chế, điều OPPLE Việt Nam làm chưa làm Từ đó, đưa số kiến nghị phát triển thương hiệu thiết bị chiếu sáng OPPLE thời gian tới 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Đề tài đặt trọng tâm vào vấn đề nghiên cứu việc phát triển thương hiệu thiết bị chiếu sáng OPPLE công ty cổ phần OPPLE Việt Nam thị trường Hà Nội Các vấn đề cần nghiên cứu đề tài: Những hiểu biết thương hiệu phát triển thương hiệu Công ty cổ phần OPPLE Việt Nam có hoạt động nhằm phát triển thương hiệu thiết bị chiếu sáng OPPLE mà công ty kinh doanh SVTH: Nguyễn Thị Hồng Loan Luan van GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Kết hoạt động phát triển thương hiệu OPPLE công ty thời gian qua, cụ thể giai đoạn 2009 – 2011 Giải pháp giúp phát triển thương hiệu thiết bị chiếu sáng OPPLE 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Đối với cơng ty cổ phần OPPLE Việt Nam chưa có đề tài nghiên cứu phát triển thương hiệu Đối với trường đại học Thương Mại có số tài liệu, đề tài nghiên cứu thương hiệu, xây dựng thương hiệu, phát triển thương hiệu: Nguyễn Quốc Thịnh – Nguyễn Thành Trung, 2009, Thương hiệu với nhà quản lý NXB Lao Động – Xã Hội Phát triển thương hiệu SUNHOUSE thị trường miền bắc giai đoạn 2015, LVTN – Mai Thị Thanh Phương/ Khoa KDTM, GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh – 2011 Phát triển thương hiệu cho sản phẩm bê tông công ty cổ phần bê tông Readymix thông qua hoạt động PR LVTN – Phạm Thị Thảo/ Khoa HQ, GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh – 2010 Giải pháp xây dựng thương hiệu cho mặt hàng áo Jacket xuất sang thị trường Hàn Quốc công ty may XNK tổng hợp Việt Thành, LVTN – Bùi Thị Mai/ Khoa TMQT, GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh – 2009 Giải pháp phát triển thương hiệu Aulac Brazil thông qua hoạt động quảng bá thương hiệu công ty TNHH Thương mại Dịch vụ IK Việt Nam, LVTN – Trần Thị Hồng Nụ/ Khoa HQ, GVHD: Th.s Vũ Xuân Trường – 2010 Giải pháp marketing – mix nhằm phát triển thương hiệu cho công ty thương mại dịch vụ Hải Dương, LVTN – Phùng Thị Thùy Linh/ Khoa KDTM, GVHD: Th.s Nguyễn Văn Luyền – 2010 SVTH: Nguyễn Thị Hồng Loan 10 Luan van GVHD: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh ... việc phát triển thương hiệu thiết bị chiếu sáng OPPLE công ty cổ phần OPPLE Việt Nam thị trường Hà Nội Chương 4: Các kết luận số đề xuất giải pháp phát triển thương hiệu thiết bị chiếu sáng OPPLE. .. tài “ Phát triển thương hiệu thiết bị chiếu sáng OPPLE công ty cổ phần OPPLE Việt Nam thị trường Hà Nội ”, nhằm sâu phân tích, đánh giá hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu OPPLE công ty thời... việc phát triển thương hiệu thiết bị chiếu sáng OPPLE công ty cổ phần OPPLE Việt Nam thị trường Hà Nội Các vấn đề cần nghiên cứu đề tài: Những hiểu biết thương hiệu phát triển thương hiệu Công