kinh nghiệm phỏng vấn mới
MỤC LỤC 5 bước tiến đến cuộc phỏng vấn đẳng cấp "Pro" 3 Ghi điểm trong cuộc phỏng vấn lần hai 3 Kỹ năng nghe, nói trong phỏng vấn 4 "Chinh phục" nhà tuyển dụng bằng câu hỏi 6 Xu hướng mới của phỏng vấn tuyển dụng 6 Xử lý những câu hỏi "hóc" 7 Cách cư xử với người phỏng vấn khó tính 9 Chiến thắng căng thẳng trong phỏng vấn 9 10 câu trả lời “ăn điểm” khi đi phỏng vấn 10 9 điều không nên nói trong cuộc phỏng vấn 11 Các yêu cầu khi tiếp xúc với nhà tuyển dụng 13 "Mẹo vặt" trong phỏng vấn tuyển dụng 13 Những câu hỏi phỏng vấn hành vi đơn giản thường gặp 14 Nhóm câu hỏi thường dùng của nhà tuyển dụng 15 Trả lời phỏng tuyển dụng lĩnh vực marketing/quảng cáo 16 Phỏng vấn trong bữa ăn 20 "Bí quyết" trả lời những câu phỏng vấn khó 22 Chuẩn bị "kỹ năng mềm" trong phỏng vấn 23 Những câu hỏi hay dành để hỏi nhà tuyển dụng 25 Khi người phỏng vấn im lặng 26 "Giải mã" cuộc phỏng vấn 27 Những câu trả lời phỏng vấn thông minh 30 Để được phỏng vấn: 4 điều không nên 31 Thi vấn đáp cá nhân: cần gì? 32 Bí quyết vượt qua vòng phỏng vấn tuyển dụng 33 Những câu hỏi phỏng vấn thông dụng 34 Những câu hỏi hóc búa: 36 Làm gì để lần sau không "rớt"? 38 Phỏng vấn thử và "chiến lược" rải đơn xin việc 39 Trả lời phỏng vấn xin việc: Không nên nói quá 1,5 phút? 40 Những phục trang "tối kỵ" khi đi phỏng vấn 41 "Ra giá" với nhà tuyển dụng 42 Những câu phỏng vấn tuyển dụng khó 44 “Phút 89” của quá trình phỏng vấn 45 Phỏng vấn qua điện thoại: Nhà tuyển dụng muốn gì? 46 7 chủ đề nên đề cập trong một cuộc phỏng vấn 47 "Đối đầu" với những câu hỏi phỏng vấn khó 49 Các câu hỏi có thể gặp khi đàm phán về lương 49 Tác phong chuyên nghiệp trong phỏng vấn 50 Trở thành ứng viên chuyên nghiệp nhất 52 Ðối phó với những câu hỏi 53 4 lỗi khi đi phỏng vấn xin việc 54 Một cuộc phỏng vấn hoàn hảo 55 Nghe và trả lời phỏng vấn đúng cách 56 Nói về mình trước nhà tuyển dụng 58 Bạn làm gì trước - trong & sau một cuộc phỏng vấn? 58 Thỏa thuận mức lương với nhà tuyển dụng 60 Những câu hỏi phỏng vấn mẫu 61 CÁC CÂU HỎI KHÔNG THÍCH HỢP VÀ CÁCH TRẢ LỜI 67 Phỏng vấn, những điều nên và không nên 68 Các kiểu "bẫy" của nhà tuyển dụng 69 5 bí quyết trả lời phỏng vấn qua điện thoại 71 10 câu hỏi phỏng vấn thường gặp 72 Khi cuộc phỏng vấn không như ý muốn! 73 Để thành công trong buổi phỏng vấn 75 Các câu hỏi ưa thích của nhà tuyển dụng 76 Trả lời phỏng vấn: “Cuộc chiến” cân não 79 Trang phục khi đi phỏng vấn 80 Tăng ấn tượng nhờ thư cảm ơn 81 5 bước tiến đến cuộc phỏng vấn đẳng cấp "Pro" Một cuộc phỏng vấn thành công hay thất bại là do sự chuẩn bị của bạn. Bạn có thể nâng cấp khả năng phỏng vấn chuyên nghiệp của mình lên một đẳng cấp cao hơn nếu thực hiện theo những bước sau: 1. Hiểu vai trò của mình và vai trò của người phỏng vấn: Là người được phỏng vấn, bạn cần nói về giá trị bản thân và nắm bắt được những yêu cầu của công việc mà bạn đang ứng tuyển; trả lời những câu hỏi của nhà tuyển dụng, hiểu và đáp lại những gì mà họ cần. Vai trò của người phỏng vấn là giới thiệu về công ty, sàng lọc và đánh giá những ứng viên nào có thể làm việc được cho công ty của họ. Nếu bạn muốn làm một ứng viên phù hợp với vị trí của họ thì hãy chuẩn bị thật kỹ những yêu cầu mà họ cần. Thực tế, vai trò của bạn và người phỏng vấn đối chiếu nhau. Cả hai đều đưa ra và thu nhận những thông tin phù hợp, có giá trị. 2. Trước cuộc phỏng vấn, hãy lựa chọn 3-5 thành tích hay kỹ năng để làm chủ đề trọng tâm cho việc giới thiệu về bản thân bạn. Cân nhắc mọi tình huống và chứng minh rõ những ý kiến của bạn để có cơ hội tiến đến làm chủ cuộc phỏng vấn. Thông thường, các công ty đều tìm kiếm một ứng viên với những ưu điểm nổi bật như: kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc nhóm, khả năng lãnh đạo nhóm, trung thực và tự tin. 3. Thể hiện mình là một người đáng tin cậy bằng việc thích ứng phong cách giao tiếp của bạn với phong cách người phỏng vấn. Phương cách để bạn truyền đạt tốt là lựa chọn ngôn từ. Ngoài ra hãy chú ý tác phong, nhân cách, cử chỉ sao cho nhà tuyển dụng có ấn tượng tốt và tin tưởng bạn. 4. Đặt câu hỏi. Nên hỏi những câu thể hiện sự quan tâm của bạn đối với công ty. Nếu bạn đến cuộc phỏng vấn mà không có một câu hỏi giá trị nào, bạn sẽ "mất điểm" với người phỏng vấn. 5. Không nên để lộ điểm yếu của mình trước những câu hỏi. Đa số những câu hỏi mà người phỏng vấn thường đề cập đến là: - Hãy kể cho tôi nghe về bản thân bạn? - Bạn sẽ nhìn thấy bạn như thế nào trong 5 năm tới? - Hãy kể về những bước đi thành công của bạn? Để đáp lại những câu hỏi của nhà tuyển dụng, bạn không nên chỉ nói về những điểm tốt của mình vì họ sẽ nghĩ là bạn không trung thực. Nên kể về một vài thất bại của bạn và cách bạn vượt qua nó. Ghi điểm trong cuộc phỏng vấn lần hai TTO - Bạn đã tạo được ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng trong buổi phỏng vấn lần thứ nhất. Đến cuộc phỏng vấn lần hai, làm thế nào để bạn tiếp tục “ghi điểm”? Đối với các nhà tuyển dụng, phỏng vấn lần hai là cơ hội để họ gần gũi hơn với các ứng cử viên, giúp họ đánh giá năng lực chuyên môn và những kỹ năng mềm của ứng viên kỹ lưỡng hơn. Họ muốn kiểm tra xem liệu bạn có thể làm được công việc này hay không và có khả năng thích nghi thế nào với các đồng nghiệp. Thông thường, nhà tuyển dụng sẽ cho nhiều ứng viên cùng có mặt trong buổi phỏng vấn lần hai. Như vậy bạn sẽ phải cố gắng, nỗ lực hơn để có thể vượt lên những ứng viên khác. Để nhà tuyển dụng thấy bạn thích hợp với công việc này hơn cả, tốt nhất bạn nên tập trung vào năng lực và những kinh nghiệm của mình. Cần chi tiết, đưa ra những dẫn chứng cụ thể để chứng tỏ năng lực và khả năng thích nghi của bạn. Bạn sẽ gặp những ai? Trong buổi phỏng vấn đầu tiên, bạn có thể chỉ gặp từ một đến hai người. Nhưng lần này bạn sẽ gặp gỡ và tiếp xúc với nhiều người hơn. Họ là các trưởng phòng, đồng nghiệp và một số nhân viên khác Có thể bạn sẽ nói chuyện riêng với một số người, và hầu như họ hỏi bạn những câu hỏi tương tự như nhau. Hãy cố gắng nhất quán trong những câu trả lời của bạn, nhưng bạn vẫn nên đảm bảo làm sao cho mỗi lần trả lời lại có một sự thú vị riêng, hấp dẫn các nhà tuyển dụng. Nếu có thể, bạn hãy tìm hiểu trước về một số người bạn sẽ gặp trong công ty, sau đó hỏi những câu hỏi thể hiện kiến thức của bạn về những người bạn đã tìm hiểu. Nếu bạn phải gặp một nhóm hoặc cả một hội đồng, hãy nhớ nhìn thẳng vào cả người đang hỏi bạn và cả nhóm. Chuẩn bị các bước tiếp theo Nếu mọi việc đều diễn ra trôi chảy, tốt đẹp, sau khi kết thúc buổi phỏng vấn lần hai, bạn sẽ được nhận vào làm việc. Tuy nhiên, bạn hãy đáp lại lời đề nghị này một cách từ tốn, đừng quá vồn vã. Ngược lại, nếu bạn không nhận được lời đề nghị nào, đừng quên cảm ơn tất cả những người bạn vừa nói chuyện. Một số công ty đưa ra quyết định tức thời, nhưng cũng có công ty phải mất hàng tuần để lựa chọn xem ai là ứng viên thích hợp nhất. Hãy kiên nhẫn chờ đợi và sẵn sàng đón nhận thông tin từ nhà tuyển dụng. Những điều cần lưu ý Cũng giống như buổi phỏng vấn lần thứ nhất, bạn cần ăn mặc sao cho phù hợp, không quá hở hang, quá chật hoặc nhàu nhĩ, quần áo cần sạch sẽ và gọn gàng. Một điều vô cùng quan trọng nữa là thời gian. Bạn nên đến đúng giờ hoặc tốt nhất nên sớm hơn một chút. Trong khi nói chuyện với các nhà tuyển dụng, luôn thể hiện một phong thái tự tin, điều này bao giờ cũng ghi điểm cao trong mắt nhà tuyển dụng. Chúc các bạn thành công! Kỹ năng nghe, nói trong phỏng vấn Trả lời phỏng vấn đúng cách dĩ nhiên là không dễ, nhưng nghe thế nào để tạo ấn tượng tốt cũng không phải chuyện đơn giản. Trước khi đến gặp nhà tuyển dụng, hãy học cách lắng nghe và trả lời câu hỏi. Nghe Lắng nghe tích cực: Chú ý tập trung vào những điều người tuyển dụng đang nói, rút ra những điều chính yếu. Nếu câu hỏi dài dòng và khó hiểu, hãy biết chọn ra những gì là cần thiết nhất để sắp xếp lại và tư duy câu trả lời. Việc nghe bao gồm các bước sau: - Nghe: Biết lắng nghe, ghi chép chính xác. - Hiểu: Theo dõi, quan sát tinh tế người tuyển dụng để đọc ý nghĩ, nhận dạng tâm lý của họ lúc phỏng vấn. - Nhớ và suy nghĩ. - Đánh giá, cân nhắc trong đầu những lập luận khoa học, sắp xếp những điều cần nghe, những gì không cần để tâm. Ảnh hưởng của người tuyển dụng: Sử dụng cử chỉ, thái độ để tỏ rõ mình đang lắng nghe chăm chú và hiểu những gì nhà tuyển dụng yêu cầu. Ví dụ: gật đầu khi đồng ý, mắt nhìn chăm chú, phản hồi đúng lúc, có những lời bình luận hoặc đế thêm thích hợp, mức độ vừa phải. Ghi chú: Ghi lại những điều quan trọng. Đừng ghi quá nhiều, quá chi tiết, chỉ viết ý chính kẻo người phỏng vấn lại nghĩ bạn kém thông minh. Việc ghi chép chứng tỏ bạn quan tâm đến những gì người tuyển dụng trao đổi. Vị trí ngồi nghe: Ngồi ở vị trí thoải mái, đối diện nhà tuyển dụng, tránh bị sao nhãng. Một số nguyên nhân sau có thể làm bạn thất bại trong khi nghe: - Nghĩ rằng câu hỏi không có lợi ích nên không cần quan tâm. - Chỉ tập trung chú trọng đến một điểm đề tài. - Đơn giản hoá vấn đề. - Chỉ lo suy nghĩ phê phán hình thức trình bày hay các khuyết tật nhỏ của nhà tuyển dụng. - Mất đi sự chú ý do lơ đễnh, lo âu hay bị phân tán bởi các ảnh hưởng khác. - Gán quá nhiều vấn đề quan trọng trong một số câu, từ, không chú ý câu hỏi kế tiếp của người tuyển dụng. Trả lời Ngoài việc cung cấp thông tin, nhà tuyển dụng sẽ đặt câu hỏi để có một ý niệm về thái độ của bạn, đánh giá khả năng phản ứng của bạn trước những vấn đề đó. Sự trình bày dài dòng dễ làm nhà tuyển dụng nghĩ bạn thích lý sự. Hãy lắng nghe câu hỏi, trả lời trực tiếp ngắn gọn, đầy đủ. Câu chữ vừa phải, không hào nhoáng, đao to búa lớn. Từ dùng giản dị, chính xác, dễ hiểu. Cách trả lời cũng cần được chú ý. Đừng ê a hay véo von như chim. Nói vừa phải, chậm rãi đủ nghe và phát âm rõ ràng. Động tác cần được tiết chế cẩn thận. Khua tay múa chân, cười quá to như đang “buôn” cùng bạn bè sẽ khiến bạn bị mất điểm. Phong cách trả lời thoải mái, tự tin. Câu trả lời trung thực, biết chọn điểm nhấn để gây ấn tượng. Đừng nghĩ quá lâu kẻo người phỏng vấn tưởng bạn đang bịa ra câu trả lời. Một câu trả lời có sức thuyết phục khi nó làm toát lên hình ảnh một người ứng viên có năng lực, thông minh, trí tuệ, trung thực, có văn hóa, khoa học và có hoài bão. "Chinh phục" nhà tuyển dụng bằng câu hỏi Ấn tượng với bộ trang phục chỉn chu và bộ hồ sơ hoàn hảo, bạn đã vượt xa các ứng viên khác trong mắt nhà tuyển dụng. "Chiêu" cuối cùng để "chinh phục" họ là các câu hỏi. Ngoài những câu hỏi liên quan đến vị trí công việc và về chính công ty, hãy đặt những câu hỏi để bạn trở thành người chủ động trong cuộc phỏng vấn và hướng đến những lĩnh vực bạn thực sự "toả sáng". Những cơ hội thăng tiến và phát triển cho vị trí này trong công ty là gì? Câu hỏi thể hiện bạn có cái nhìn dài hạn trong công việc. Bạn muốn chắc chắn trong nghề nghiệp chứ không chỉ vì lương. Tôi có thể làm lợi cho công ty như thế nào? Câu hỏi sẽ giải đáp lý do bạn được chọn trong hàng trăm các ứng viên, đồng thời cho bạn cơ hội trình bày thêm về các lợi thế của mình. Nếu được nhận, dự án đầu tiên mà tôi đảm nhận là gì? Biết rõ hơn về yêu cầu công việc và mong đợi của nhà tuyển dụng sẽ giúp bạn thể hiện mình hoàn hảo hơn. Công ty có kế hoạch đào tạo và khuyến khích nhân viên học thêm hay không? Sẵn sàng học hỏi các kỹ năng mới và thích nghi với thử thách trong công việc là điểm mà nhà tuyển dụng rất chú trọng. Khả năng thích ứng cao là một lợi thế trong bối cảnh kinh tế luôn biến động và cũng sẽ là một lợi thế khi có sự tái cấu trúc công ty. Tôi muốn biết thêm về văn hoá công ty? Đó là những giá trị vô hình của một công ty. Môi trường làm việc theo phong cách truyền thống hay một không gian mở khuyến khích sự sáng tạo của nhân viên là điều bạn cần biết. Nếu được nhận, ai sẽ là người đánh giá công việc của tôi? Câu hỏi sẽ cho bạn biết về cơ cấu quản lý đối với vị trí của bạn. Bạn sẽ phải báo cáo trực tiếp với ai và làm việc với các cấp quản lý nào Những trách nhiệm cụ thể của vị trí đó? Thông tin tuyển dụng chỉ đưa ra những yêu cầu chung chung. Xác nhận những nhiệm vụ cụ thể cho vị trí cần tuyển sẽ giúp bạn biết rõ hơn về trách nhiệm của mình. Cách đặt câu hỏi thể hiện cá tính và sự thông minh của bạn sẽ làm nhà tuyển dụng không thể không lưu ý tới bạn khi có quyết định cuối cùng. Xu hướng mới của phỏng vấn tuyển dụng Ngày nay, người tìm việc dễ dàng tìm hiểu thông tin cũng như cách thức để đối mặt với nhà tuyển dụng trên các website hỗ trợ người tìm việc. Vì vậy, xu hướng phỏng vấn ngày nay cũng thay đổi. Tạo áp lực trực diện Các nhà tuyển dụng đã sáng tạo ra nhiều phương pháp nhằm tìm kiếm những ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc. Cách thức: Thay vì hỏi ứng viên cách họ đương đầu với "stress", người phỏng vấn sẽ yêu cầu ứng viên đưa ra ví dụ cụ thể về những tình huống áp lực trong quá khứ. Người phỏng vấn thường lái những câu hỏi theo hướng khó hơn và đòi hỏi ứng viên phải trả lời đầy đủ hơn. Họ cố tình tạo áp lực để ứng viên cảm thấy không được thoải mái và lảng tránh trả lời những câu hỏi mà họ đặt ra. Mục tiêu: Không tốn thời gian vào những kinh nghiệm và thông tin đã qua, người phỏng vấn chủ yếu tập trung nói đến trách nhiệm cụ thể của ứng viên với công việc mà họ muốn xin vào. Câu hỏi của họ xoay quanh những kỹ năng và phẩm chất liên quan trực tiếp đến công việc trong tương lai của ứng viên. Tình huống: Không đặt những câu hỏi chung chung mà đưa ra những tình huống cụ thể nảy sinh trong công việc. Câu trả lời của ứng viên sẽ được cân nhắc dựa trên những tiêu chuẩn mà họ đã đặt ra. "Stress" phỏng vấn: Cố tình đặt ra những câu hỏi trực tiếp, dưới nhiều chủ đề khác nhau và các câu hỏi được đặt ra nhanh và liên tục nhằm tạo áp lực lên ứng viên đồng thời quan sát cách anh ta phản ứng lại tình huống căng thẳng như thế nào. Đoán tương lai qua quá khứ Mục đích đằng sau tất cả những câu hỏi trên là dựa vào những hành động trong quá khứ để đánh giá việc làm trong tương lai. Chính vì vậy, ứng viên cần chuẩn bị thêm những chi tiết về cách cư xử và hành động đã qua của mình trong công việc, giao tiếp, cách giải quyết vấn đề cũng như những kỹ năng tổ chức và lãnh đạo của mình. Ngoài ra, các nhà tuyển dụng đã bắt đầu áp dụng phần mềm vi tính giúp họ chọn lọc ứng viên trong giai đoạn đầu. Công ty phần mềm máy tính Mỹ Aspen Tree cho biết đã giúp hơn 80 công ty ở Mỹ phỏng vấn khoảng 1,5 triệu ứng viên dự tuyển trong vài năm gần đây. Theo đó, người dự tuyển phải trả lời những câu hỏi cài sẵn trên máy tính. Sau đó, máy tính sẽ tập hợp tất cả những thông tin về sự hiểu biết, lai lịch, năng lực của từng người và chuyển đến nhà tuyển dụng. Với cách này, nhà tuyển dụng dễ dàng chọn lọc những hồ sơ thích hợp. Xử lý những câu hỏi "hóc" Được các sếp trực tiếp phỏng vấn, điều đầu tiên bạn có thể cảm nhận là các câu hỏi khó đến toát mồ hôi. Bạn sẽ trả lời như thế nào? 1. Xem hồ sơ của anh/chị, tôi thấy có một số môn học anh/chị không đạt kết quả cao. Anh/chị có thể nói nguyên nhân? Phân tích: Với loại câu hỏi này, nếu bạn trả lời một cách thành thật thì quả là sai lầm. Câu hỏi này của các sếp không phải muốn chỉ ra điểm yếu của bạn mà chỉ muốn xem thái độ và cách giải quyết của bạn trước một tình huống khó xử. Đừng cố tìm ra nguyên nhân. Trả lời: Cách trả lời tốt nhất là đối diện với sự thật. Bạn có thể nói là: "Vâng, đúng vậy. Quả là tôi có một số môn học không được tốt, nhưng tôi tin đấy không phải nguyên nhân gây cản trở công việc của tôi hiện tại cũng như sau này". 2. Nếu bạn là giám đốc tài chính, khi tổng giám đốc yêu cầu trốn thuế thì bạn sẽ làm thế nào? Phân tích: Bạn đừng cố nghĩ ra cách trốn thuế làm gì. Câu hỏi này chỉ nhằm kiểm tra đạo đức nghề nghiệp của bạn mà thôi. Trả lời: Bạn nên trả lời là: "Tôi nghĩ câu hỏi của ông (bà) chỉ là một ví dụ. Với một công ty uy tín như quý công ty đây thì không thể nào có chuyện trốn thuế. Tuy nhiên nếu tổng giám đốc bắt buộc tôi làm điều đó thì tôi chỉ có một lựa chọn duy nhất là xin từ chức. Bởi vì, thành thật là nguyên tắc đầu tiên để trở thành người nhân viên tốt". 3. Trong các công việc anh/chị đã làm, việc gì khiến anh/chị tự hào nhất? Phân tích: Hỏi về vấn đề này, sếp không muốn ngồi nghe bạn kể các thành tích đã đạt được mà chỉ muốn thăm dò một phần "tính cách" của bạn. Nếu bạn thao thao bất tuyệt tự hào nói về những thành tích mình đạt được thì ấn tượng lưu lại cho người phỏng vấn chỉ là tính tự mãn của bạn mà thôi. Trả lời: Bạn có thể nêu các thành tích của mình nhưng nhớ rằng câu đầu tiên nên nói là: "Với sự giúp đỡ của mọi người, tôi cũng đã đạt được một số thành tích nhất định…". Câu trả lời như vậy vừa thể hiện tinh thần tập thể vừa thể hiện sự tôn trọng của bạn đối với sức lao động của người khác, thể hiện tính khiêm tốn nhưng vẫn có thành tích cá nhân trong đó. 4. Khi nào anh/chị có thể đi làm được? Phân tích: Nhận được câu hỏi này, rất nhiều người mừng thầm rằng "mình đã được tuyển" và trả lời "Tôi có thể đi làm ngay lập tức". Câu trả lời này có thể áp dụng cho những người bắt đầu xin việc, còn những nhân viên muốn thay đổi công việc thì hoàn toàn không phù hợp. Thực ra đối phương đang muốn thăm dò tinh thần trách nhiệm của bạn. Một nhân viên khi từ bỏ một công việc sẽ mất khá nhiều thời gian để bàn giao lại công việc cho công ty cũ. Nếu bạn trả lời là có thể đi làm ngay thì nhà tuyển dụng sẽ đánh giá thấp tính trách nhiệm của bạn, rất có thể bạn sẽ đánh mất cơ hội. Trả lời: Bạn có thể trả lời là: "Tôi sẽ nhanh chóng bàn giao lại công việc của mình ở công ty cũ, sau khi mọi việc được giải quyết xong xuôi thì tôi sẽ liên lạc với quý công ty" hoặc "Những thủ tục ở công ty cũ tôi đã giải quyết xong rồi, hiện tại tôi chờ vào sự sắp xếp của quý công ty". 5. Rất tiếc, chúng tôi không thể tuyển anh/chị được! Phân tích: Trong suốt quá trình phỏng vấn, bạn đã phải hết sức tập trung để "đấu sức và đấu trí" với các sếp, nhưng cuối cùng nhà tuyển dụng lại dội vào bạn một gáo nước lạnh bằng câu nói trên. Thực ra, trong nhiều trường hợp các "nhà tuyển dụng khó tính" chỉ muốn xem biểu hiện của bạn như thế nào khi gặp một tình huống bất ngờ và khó xử như thế. Nếu như lúc đó bạn hoàn toàn thất vọng, buồn chán thì bạn đã rơi vào "bẫy" của họ rồi. Trả lời: Thực ra lúc này bạn cũng không nên nói bất kỳ điều gì. Điều duy nhất mà bạn nên làm là "mỉm cười trước thử thách" và đáp lại bằng một câu nói lịch sự. Một nhân viên bản lĩnh chính là một nhân viên biết mỉm cười và giữ được thái độ bình tĩnh trước mọi khó khăn, thử thách. Có khi, nụ cười lại đem lại cho bạn sự thành công. Cách cư xử với người phỏng vấn khó tính Bạn muốn cuộc phỏng vấn thành công và lòng tự trọng không bị chạm đến, trong khi người phỏng vấn bạn hết sức khó tính, thậm chí là khiếm nhã. Dưới đây là một số bí quyết để bạn tham khảo: Xem xét kỹ một số lý do: Khi gặp phải người phỏng vấn khiếm nhã, bạn phải cố gắng hướng họ vào vấn đề rằng bạn sẽ phải đóng góp gì cho công ty. Hãy xem xét một vài lý do để tìm ra phương án tốt nhất trong tình huống đầy thử thách này: - Bạn có thể quyết chọn công ty sau khi đã hoàn thành cuộc phỏng vấn. - Người phỏng vấn không đại diện cho toàn bộ công ty đó. - Công việc bạn làm có thể không liên quan với người phỏng vấn. - Cách cư xử khiếm nhã này có thể là một phần bắt buộc của cuộc phỏng vấn mà người ta muốn thử phản ứng của bạn dưới áp lực cao. Hãy cởi mở: Rõ ràng việc giữ lịch sự khi giải quyết một cách cư xử khiếm nhã là một thử thách với bạn. Tuy nhiên, có nhiều cách bạn có thể làm để cuộc phỏng vấn tốt hơn: - Hãy thực sự cởi mở và người phỏng vấn có thể nhận ra vấn đề trong cách cư xử của họ, cố gắng để khắc phục nó. - Hãy lờ đi những lời nhận xét khiếm nhã và nói về những kỹ năng của bạn. - Hãy hỏi người phỏng vấn một câu hỏi để làm anh ta chuyển trọng tâm vào vấn đề khác. - Giữ cho tâm trạng vui vẻ và đưa ra những nhận xét thật hay. - Đưa ra ý kiến phản hồi hoặc làm rõ xem liệu rằng người phỏng vấn có ý phản đối hay muốn ngắt lời bạn không. Biết điểm dừng: Đôi khi một điểm dừng hợp lý là phương sách cần thiết cuối cùng khi bạn muốn giữ cho cuộc phỏng vấn được an toàn. Hãy cảm ơn người phỏng vấn đã dành thời gian cho bạn. Sau đó, hãy lịch sự xin phép rời khỏi cuộc phỏng vấn và đừng để ý đến cách cư xử của anh ta (cô ta). Còn nếu bạn buộc phải nói điều gì đó thì hãy cố gắng sao cho thật nhã nhặn. Học từ đối thủ: Trước khi bạn gạt bỏ các đối thủ lại đằng sau, bạn cần phải xác định mình đã học được gì từ những đồng nghiệp này. Sau đó, hãy sử dụng những kinh nghiệm đó để nâng cao kỹ năng cách trả lời của bạn trước những người phỏng vấn khó tính. Chiến thắng căng thẳng trong phỏng vấn Không ít các bạn trẻ cảm thấy rất căng thẳng khi phỏng vấn xin việc. Sự căng thẳng có thể khiến họ mất bình tĩnh, thậm chí hoàn toàn quên mất những gì đã chuẩn bị. Vậy làm thế nào để giữ được bình tĩnh khi phỏng vấn? Câu trả lời rất đơn giản: Hãy thư giãn và thả lỏng cơ thể và ghi nhớ một số điểm sau: Đến sớm chừng 10 phút. Không nên đến quá sớm hay quá muộn. 10 phút đủ để bạn bình tâm và quen với không gian của nơi phỏng vấn. Thư giãn. Một ứng viên xin việc có thái độ thoải mái được đánh giá là người tự tin. Hãy tỏ ra điềm tĩnh và biết làm chủ tình huống. Hãy thở sâu và chậm ngồi thẳng lưng; trả lời chậm và mỉm cười khi có thể. Tự dừng trong cuộc phỏng vấn. Đó là khi bạn nói vấp hay gặp phải một câu hỏi khó. Khoảng lặng đó là một sự im lặng khó xử. Đừng lúng túng hay hoảng sợ. Dừng lại thật nhanh trong 10 giây có thể giúp bạn lấy lại bĩnh tĩnh, và làm chủ trạng thái của mình. Cuộc phỏng vấn lại tiếp tục, và người phỏng vấn có thể không nhận ra khoảng lặng đó. Căng thẳng là điều không tránh khỏi. Biết xử lý và vượt qua căng thẳng một cách khéo léo, bạn sẽ là người chiến thắng. 10 câu trả lời “ăn điểm” khi đi phỏng vấn TTO - Trong buổi phỏng vấn, cách bạn trả lời các câu hỏi rất quan trọng. Vì vậy bạn cần một cái đầu luôn tỉnh táo, nhanh nhạy với các câu hỏi của nhà tuyển dụng. Dưới đây là 10 câu hỏi “hóc búa” mà nhà tuyển dụng thường hỏi cùng một số gợi ý giúp bạn "ghi điểm": Bạn có thể nói cho tôi biết một chút về bản thân biết được không? (hoặc: Bạn nghĩ mình là người như thế nào và tại sao bạn lại chọn công việc này?) Đây là cơ hội để bạn chứng tỏ khả năng giao tiếp của mình để nói về cuộc sống, công việc của mình một cách hợp lý, tránh huyên thuyên. Ví dụ: Nếu bạn tốt nghiệp ngành mỹ thuật nhưng lại xin làm việc ở một hiệu sách, bạn có thể trả lời rằng: “Tôi là người yêu thích văn học, mặc dù tôi tốt nghiệp trường mỹ thuật nhưng tôi cũng có kiến thức về các nhà văn cổ điển và đương đại. Tôi tuy không là người đọc sách thường xuyên nhưng tôi lại là người dễ gần và có duyên khi tiếp xúc với người mới". Tại sao bạn lại bỏ công việc hiện tại của mình? Bạn không nên nói bất cứ điều gì không tốt về sếp, đồng nghiệp hay những quy cách làm việc của công ty cũ. Đó là điều tối kỵ. Bạn nên trả lời rằng: Bạn muốn mở mang kiến thức về công việc của bạn hay muốn cọ sát với những thử thách mới. Tại sao công ty nên chọn bạn mà không phải bất kỳ ai khác? (hoặc: Bạn có thể đóng góp gì cho sự phát triển của công ty?) Đây là cơ hội bạn cho họ thấy những lợi ích bạn có thể đem lại cho công ty khi bạn được tuyển dụng. Hãy nói về những lợi ích, ảnh hưởng của bạn đối với công ty chứ không phải những khả năng đặc trưng của bạn. Ví dụ: “Tôi có những ý tưởng mới lạ, cải thiện bộ mặt công ty bằng cách tăng hiệu quả của bộ phận lễ tân, sử dụng kỹ năng giao tiếp của mình để tạo ấn tượng và sự tin tưởng với khách hàng". Theo bạn nghĩ đâu là khiếm khuyết lớn nhất của mình? Nếu bạn thiếu kỹ năng, điều kiện nào đó mà nhà tuyển dụng đưa ra thì đây là lúc bạn tự tin nói về nó. Bạn có thể nói: “Tôi chưa có kinh nghiệm trong việc trực tiếp bán hàng nhưng với bằng marketing này của mình, tôi tin mình sẽ học hỏi một cách nhanh chóng". Bạn phản ứng thế nào với những lời phê bình? [...]... chú ý tới Những câu hỏi phỏng vấn hành vi đơn giản thường gặp Một trong những chìa khóa giúp cho chúng ta thành công trong buổi phỏng vấn là phải luyện tập, vì thế bạn nên dành nhiều thời gian để liệt kê và học tập những câu trả lời đối với một số câu hỏi mà bạn thường “gặp” trong các cuộc phỏng vấn Dưới đây là một số câu hỏi về hành vi thông dụng nhất trong các buổi phỏng vấn tuyển dụng: - Hãy nói... trông chờ vào thái độ của bạn Đây còn là cơ hội để bạn phỏng vấn nhà tuyển dụng, xem xét liệu đây có phải là nơi phù hợp không Hãy lắng nghe họ và nêu lên các câu hỏi dựa vào những vấn đề đã được đặt ra 3 Kinh nghiệm nào của anh/chị trong quá khứ phù hợp với vị trí mới này? A Tôi đã làm việc cho rất nhiều dự án khác nhau trong ngành marketing Kinh nghiệm chủ yếu của tôi là thu thập và xử lý dữ liệu Hiện... thể chứng minh cho các khả năng và kỹ năng của bạn Phỏng vấn trong bữa ăn Các cuộc phỏng vấn thường rất áp lực, ngay cả đối với những ứng viên có nhiều kinh nghiệm Và sẽ càng bị áp lực hơn nếu bạn được mời gặp nhà tuyển dụng qua các bữa ăn Bởi lúc này, bạn phải vừa ăn, vừa nói cùng lúc Bạn đã gặp trường hợp này chưa? Tại sao lại có hình thức phỏng vấn lạ lùng như vậy? Đơn giản vì qua bữa ăn, nhà tuyển... nào? Trong bao lâu? 3 tháng hay 1 năm? Và sau khi kết thúc buổi phỏng vấn, bạn đừng quên hỏi nhà tuyển dụng: Ông/bà có thể cho tôi biết những bước tiếp theo trong quy trình phỏng vấn này là gì không? Hãy luôn dành cho nhà tuyển dụng những câu hỏi khôn ngoan nhất để bạn luôn là người chiến thắng, bạn nhé! Khi người phỏng vấn im lặng Buổi phỏng vấn đang diễn ra suôn sẻ Bạn đã vượt qua rất nhiều câu hỏi khó... rõ công việc yêu cầu những gì Nhưng nếu như người phỏng vấn nhất định đòi bạn đưa ra một con số thì bạn nên làm một cuộc điều tra trước khi đi phỏng vấn Hỏi những người làm ở vị trí tương đương để bạn có thể đưa ra con số gần đúng, chứng tỏ bạn rất biết giá trị sức lao động của mình Để được phỏng vấn: 4 điều không nên Nộp hồ sơ xin việc để được phỏng vấn, dù muốn hay không bạn cũng phải thông qua người... không biết chắc nên nói điều gì và không rõ thái độ của người phỏng vấn Khi gặp phải tình huống này, bạn nên giữ im lặng một lúc và có thể hỏi một cách chân thành: ”Liệu còn có điều gì tôi cần làm rõ thêm để trả lời vấn đề này không?” Đây là cách đẩy quả bóng lại cho người phỏng vấn Nếu thực sự những gì bạn đã nói không làm cho người phỏng vấn hài lòng thì câu hỏi này giúp bạn có ý niệm rõ ràng hơn nên... không Như bất kỳ một buổi phỏng vấn nào, bạn sẽ hơi bối rối một chút khi có mặt trong một căn phòng khá lạ lẫm với mình, mọi thứ dường như rất mới mẻ và “không quen thuộc” Và sau khi lắng nghe màn độc thoại của nhà tuyển dụng nói về vai trò của công ty, bạn sẽ chính thức bước vào cuộc phỏng vấn với những câu hỏi hóc búa nhằm khai thác mọi thông tin về bạn: về nền tảng học vấn, về những dự định của... biết kinh nghiệm nào của tôi sẽ phù hợp Tôi đã làm việc tại phòng marketing và kinh doanh trong nhiều năm Tôi thích làm việc với mọi người và đã đạt được một số thành công Thực sự, tôi chưa tìm thấy một công việc nào làm tôi quan tâm Vì thế, tôi nghĩ rằng công việc mới này sẽ là thách thức đồng thời là cơ hội để tôi phát triển Đáp án: B là câu trả lời tốt nhất Câu trả lời này giúp người phỏng vấn nhận... mức thu nhập như thế nào trong vòng 5 năm tới? Trả lời phỏng tuyển dụng lĩnh vực marketing/quảng cáo Làm sao để có buổi phỏng vấn hiệu quả luôn là mối quan tâm hàng đầu của tất cả các ứng viên Bài trắc nghiệm sau sẽ giúp các ứng viên chuyên ngành marketing/quảng cáo có được sự chuẩn bị tốt hơn cũng như tự tin hơn trước khi bước vào buổi phỏng vấn thực sự 1 Các đồng nghiệp mô tả thế nào về anh/chị?... hùng biện là ở chỗ nói những điều thích hợp Và dĩ nhiên, dừng lại đúng lúc! "Giải mã" cuộc phỏng vấn Bạn có dám chắc rằng mình sẽ vượt qua kỳ phỏng vấn với nhà tuyển dụng? Có nhiều cách giúp bạn biết được rằng liệu mình có thành công hay không Một số câu hỏi và mẹo vặt sau đây có thể giúp bạn giải mã cuộc phỏng vấn của mình: Cử chỉ của nhà tuyển dụng Một trong những nhà tuyển dụng hàng đầu nói rằng: . cuộc phỏng vấn đẳng cấp "Pro" 3 Ghi điểm trong cuộc phỏng vấn lần hai 3 Kỹ năng nghe, nói trong phỏng vấn 4 "Chinh phục" nhà tuyển dụng bằng câu hỏi 6 Xu hướng mới của phỏng vấn. 27 Những câu trả lời phỏng vấn thông minh 30 Để được phỏng vấn: 4 điều không nên 31 Thi vấn đáp cá nhân: cần gì? 32 Bí quyết vượt qua vòng phỏng vấn tuyển dụng 33 Những câu hỏi phỏng vấn thông dụng. những câu phỏng vấn khó 22 Chuẩn bị "kỹ năng mềm" trong phỏng vấn 23 Những câu hỏi hay dành để hỏi nhà tuyển dụng 25 Khi người phỏng vấn im lặng 26 "Giải mã" cuộc phỏng vấn 27 Những