Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 48 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
48
Dung lượng
2,9 MB
Nội dung
I
KỸ THUẬT
CÂU HỎI
II
KỸ THUẬT THIẾT
KẾ BẢNG HỎI
Chương III
KỸTHUẬTCÂUHỎIVÀBẢNG HỎI
2. Qui trình trả lời của đối tượng điều tra
1. Vai trò của câuhỏi trong việc xây dựng bảng hỏi
I. KỸTHUẬTCÂU HỎI
3. Các loại câu hỏi
4. Một vài kinh nghiệm đặt câu hỏi
1. Vai trò của câuhỏi trong xây
dựng bảnghỏi
“Thiết kế bảnghỏi không được nêu ra từ
sách vở, mỗi cuộc điềutra sẽ gặp những
vấn đề mới và khác nhau” (Oppenheim
1966)
2. Qui trình trả lời của đối tượng
điều tra
Hiểu câu hỏi
Tìm thông tin liên quan
Đánh giá thông tin
Tìm và đưa ra câutrả lời
3. Các loại câu hỏi
Một số nguyên tắc cho người mới bắt đầu:
•
Hạn chế việc bắt đầu ngay vào viết câuhỏi cho
đến khi bạn thật sự hiểu câuhỏi nghiên cứu.
•
Viết câuhỏi nghiên cứu vào giấy và luôn đặt trước
mặt khi xây dựng bảng hỏi.
•
Mỗi khi đặt câuhỏi cần phải tự hỏi mình “tại sao
tôi cần biết điều này?”
•
Sử dụng câuhỏi sẵn có từ các nguồn khác nhau.
•
Lỗi trong các câutrả lời.
6
Theo công dụng
Theo công dụng
Theo biểu hiện
Theo biểu hiện
Các loại câu hỏi
Các loại câu hỏi
Về nội dung
Về nội dung
Về chức năng
Về chức năng
Câu trả lời
Câu trả lời
Câu hỏi
Câu hỏi
Câu
hỏi
sự
kiện
Câu
hỏi
tri
thức
Câu hỏi
quan
điểm,
thái độ,
động cơ
Câu
hỏi
tâm
lý
Câu
hỏi
lọc
Câu
kiểm
tra
Câu
hỏi
đóng
Câu
hỏi
mở
Câu
hỏi
nửa
đóng
Câu
hỏi
trực
tiếp
Câu
hỏi
gián
tiếp
Câu
hỏi
thông
tin
3.1. Theo công dụng
a. Về nội dung
Câu hỏi tri thức
Câu hỏi sự kiện
Câu hỏi quan điểm, thái độ, động cơ
* Câuhỏi sự kiện (câu hỏi thực tế,
câu hỏi hành vi)
Là những câuhỏi nhằm thu thập các thông tin thực
tế gắn với đối tượng điềutra (như thông tin về
nhân thân) và những sự kiện đã xảy ra với đối
tượng điều tra.
Ưu điểm, hạn chế, khắc phục
Ưu điểm
Ưu điểm
Những câuhỏi về sự kiện thường dễ trả lời nhất.
Thông tin thu được từ những câuhỏi này thường có độ
tin cậy và độ xác thực cao nhất so với các câuhỏi về nội
dung khác.
Hạn chế
Hạn chế
Những sự kiện xảy ra trong quá khứ có thể sai lầm do trí
nhớ kém.
Khắc phục
Khắc phục
Có thể giúp đỡ người trả lời bằng cách phục hồi lại bối
cảnh xung quanh để họ tái hiện thông tin cần thiết.
Ví dụ:
A006. Trình độ học vấn cao nhất mà ông/bà đạt được?
01. Không qua trường lớp đào tạo nào
02. Chưa học hết tiểu học 03. Học xong tiểu học
04. Chưa học hết cấp II 05. Tốt nghiệp cấp II
06. Chưa học hết cấp III 07. Tốt nghiệp cấp III
08. Bỏ dở hay đang học ĐH/Cao đẳng 09. Tốt nghiệp ĐH/Cao đẳng
10. Có bằng sau đại học
888. [KB] 999. [KMTL]
A008. Nghề nghiệp chính của ông/bà là gì?
[...]... kiểm tra Nhằm kiểm tra độ chính xác hay tính khách quan của những thông tin thu thập được Câuhỏi kiểm tra không đặt liền kề với câu cần kiểm tra 3.2 Theo biểu hiện a Theo biểu hiện câutrả lời Câuhỏi đóng Câuhỏi mở Câuhỏi nửa đóng * Câuhỏi đóng Là dạng câuhỏi đã có trước những phương án trả lời Câuhỏi lưỡng cực: Câutrả lời có hai điều mục: có không; đã - chưa; Câuhỏi cường độ: đặt ra... Những câuhỏi gợi lên một lưu ý có ảnh hưởng hay chứa đựng những đánh giá trước Cách thể hiện, diễn đạt ý Trình tự câuhỏi Câuhỏi tiếp xúc Những câuhỏi về nội dung Những câuhỏi xen kẽ, kiểm tra, những câuhỏi tâm lý để giảm bớt sự căng thẳng Kết thúc bằng những câuhỏi gây không khí 35 thoải mái, thân thiện Nguyên tắc sắp xếp trình tự câuhỏi • • • • • Đặt câuhỏi dễ (sự kiện) ở phần đầu... gì cả 1- Giám sát việc thực hiện Pháp lệnh Dân chủ Cơ sở 2- Đảm bảo các khiếu nại và tố cáo được giải quyết 3- Giám sát việc thực hiện chính sách trong xã/ phường 7 Làm việc khác (xin nêu rõ):……………………… 88 8- [KB] 99 9- [KMTL] 3.2 Theo biểu hiện b Theo biểu hiện câuhỏi Câuhỏi trực tiếp: là cách hỏi thẳng ngay vào nội dung vấn đề, người được hỏi không bị câu nệ và có thể trả lời vào chính... kiểm tra * Câuhỏi thông tin Câuhỏi chỉ có chức năng thu thập thông tin phục vụ cho nghiên cứu Hầu hết các câuhỏi trong bảng hỏi là câuhỏi dùng để thu thập thông tin * Câuhỏi tâm lý Có chức năng đưa người được phỏng vấn trở về trạng thái tâm lý bình thường - Tiếp xúc: Nhằm gạt bỏ những nghi ngờ có thể nảy sinh hoặc để giảm bớt sự căng thẳng - Chuyển tiếp: Chuyển sang chủ đề khác * Câuhỏi lọc... Giám sát Đầu tư Cộng đồng? 1-Giám sát việc công khai quy hoạch kế hoạch đầu tư 2-Giám sát quá trình thi công các dự án đầu tư từ nguồn ngân sách nhà nước 3-Thu phí nhằm tài trợ cho các dự án đầu tư của xã / phường 4-Giám sát và kiểm tra việc thực thi đền bù, giải tỏa và tái định cư 88 8- [KB] 99 9- [KMTL] * Câuhỏi thái độ, quan điểm, động cơ (câu hỏi ý kiến, câuhỏi giả thiết) Nhằm thu thập... Câuhỏi nửa đóng Là sự kết hợp giữa câuhỏi đóng vàcâuhỏi mở Sử dụng trong những trường hợp: - Không tìm hết được phương án diễn đạt theo câuhỏi đóng; - Khi chỉ cần xử lý, tổng hợp theo những phương án trả lời nhưng không để người trả lời bị rơi vào thế bí, hụt hẫng Ví dụ: D303b Trong thực tế, Ban Thanh tra Nhân dân của xã/ phường ông/bà làm những việc gì? [Có thể chọn nhiều câutrả lời] 0-. .. Một vài kinh nghiệm đặt câuhỏi Các tình huống về phía người được hỏi Người được hỏi không trả lời theo yêu cầu đặt ra vì theo họ sẽ không có lợi nếu trả lời Người được hỏi không trả lời theo câu chữ trong câuhỏi vì theo họ là có ý đồ 30/03/14 gài bẫy của người hỏi, Các tình huống về phía chủ quan người ra câuhỏi Những câuhỏi quá chung, trừu tượng, thậm chí khó hiểu đối với người được hỏi. .. được hỏi có thuộc nhóm đối tượng dành cho những câuhỏi tiếp theo hay không Sử dụng kỹthuật bước nhảy trong các câuhỏi lọc Ví dụ: D204 Ông/bà có được biết về quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất hiện nay của xã/ phường hay không? 0 Không được biết [Chuyển sang D207] 1 Có, biết qua nguồn khác [Chuyển sang D205] 2 Có, chính quyền địa phương thông báo [Chuyển sang D205] 999 [KMTL] * Câuhỏi kiểm tra. .. hỏi thông qua các nhận xét, phê phán, đánh giá Quan điểm: Biểu hiện thói quen xử sự Động cơ: Cơ sở bên trong của cách xử sự và thói quen xử sự 13 Ví dụ: D203b Ông/bà có tin vào sự đầy đủ của những thông tin được công bố? 1 Hoàn toàn không tin 3 Tin 2 Không tin lắm 4 Hoàn toàn tin 888 [KB] 999 [KMTL] 3.1 Theo công dụng b Về chức năng Câuhỏi thông tin Câuhỏi tâm lý Câuhỏi lọc Câu hỏi. ..* Câuhỏi tri thức (câu hỏi hiểu biết) Nhằm xác định xem người được hỏi có nắm vững một tri thức nào đó không, hoặc đánh giá trình độ nhận thức của đối tượng trong nhận thức về chủ đề nào đó → Nếu so sánh đối chiếu với những bậc thang nhận thức thì câuhỏi sự kiện mới là ở mức "biết", còn đến câuhỏi tri thức mới đạt mức "hiểu" Cần tránh loại câuhỏi dạng lưỡng cực Ví dụ: . I KỸ THUẬT CÂU HỎI II KỸ THUẬT THIẾT KẾ BẢNG HỎI Chương III KỸ THUẬT CÂU HỎI VÀ BẢNG HỎI 2. Qui trình trả lời của đối tượng điều tra 1. Vai trò của câu hỏi trong việc xây dựng bảng hỏi I. KỸ. năng Câu trả lời Câu trả lời Câu hỏi Câu hỏi Câu hỏi sự kiện Câu hỏi tri thức Câu hỏi quan điểm, thái độ, động cơ Câu hỏi tâm lý Câu hỏi lọc Câu kiểm tra Câu hỏi đóng Câu hỏi. năng Câu hỏi lọc Câu hỏi tâm lý Câu hỏi kiểm tra Câu hỏi thông tin * Câu hỏi thông tin Câu hỏi chỉ có chức năng thu thập thông tin phục vụ cho nghiên cứu. Hầu hết các câu hỏi trong bảng hỏi