Nghiên cứu thống kê kết quả hoạt động kinh doanh của các cơ sở lưu trú tại việt nam giai đoạn 2011 2016 (luận văn thạc sỹ)

LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sỹ kinh tế “Nghiên cứu thống kê kết hoạt động kinh doanh sở lƣu trú Việt Nam giai đoạn 2011-2016” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập hướng dẫn PGS.TS Trần Thị Kim Thu Các thông tin, số liệu tài liệu mà tác giả sử dụng luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng khơng vi phạm quy định pháp luật Các kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố ấn phẩm, cơng trình nghiên cứu khác Tác giả xin cam đoan điều thật, sai, tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm 2017 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Phi Long LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn “Nghiên cứu thống kê kết hoạt động kinh doanh sở lƣu trú Việt Nam giai đoạn 2011-2016”, em xin chân thành cám ơn Quý thầy cô Khoa Thống kê Viện Đào Tạo Sau Đại Học Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội tận tâm giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập trường Đặc biệt, em xin chân thành cám ơn cô giáo PGS.TS Trần Thị Kim Thu tận tình bảo, hướng dẫn cho em hồn thành luận văn Em xin chân thành cám ơn lãnh đạo, anh chị đồng nghiệp công tác Vụ Thống kê Thương mại Dịch vụ, Tổng cục Thống kê hết lòng tạo điền kiện, hỗ trợ, cung cấp số liệu đóng góp ý kiến quý báu giúp em hoàn thành luận văn Xin gửi lời cảm ơn sâu sắ c và kính chúc các Thầ y , Cô giáo và toàn thể mo ̣i người sức khỏe, hạnh phúc thành công Xin trân tro ̣ng cảm ơn! TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Phi Long MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng, biểu đồ, hình Tóm tắt kết nghiên cứu luận văn MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠ SỞ LƢU TRÚ 1.1 Một số vấn đề chung sở lƣu trú .7 1.1.1 Khái niệm sở lưu trú 1.1.2 Các loại sở lưu trú 1.1.3 Chức sở lưu trú 11 1.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh sở lưu trú Việt Nam giai đoạn 2011-2016 .12 1.1.5 Những thuận lợi khó khăn hoạt động kinh doanh lưu trú Việt Nam giai đoạn 2011-2016 14 1.2 Kết kinh doanh sở lƣu trú 19 1.2.1 Khái niệm kết hoạt động sản xuất kinh doanh .20 1.2.2 Kết hoạt động kinh doanh sở lưu trú 21 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh lưu trú 22 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP THỐNG KÊ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC CƠ SỞ LƢU TRÚ .24 2.1 Hoàn thiện hệ thống tiêu thống kê kết hoạt động kinh doanh sở lƣu trú Việt Nam 24 2.1.1 Nguyên tắc hoàn thiện hệ thống tiêu thống kê phản ánh kết hoạt động kinh doanh sở lưu trú 25 2.1.2 Thực trạng hệ thống tiêu thống kê kết hoạt động kinh doanh sở lưu trú 26 2.1.3 Định hướng hoàn thiện hệ thống tiêu thống kê phản ánh kết hoạt động kinh doanh sở lưu trú 29 2.1.4 Hoàn thiện hệ thống tiêu thống kê kết hoạt động kinh doanh sở lưu trú 36 2.2 Phƣơng pháp thu thập thông tin tiêu thống kê kết hoạt động kinh doanh sở lƣu trú Việt Nam 38 2.2.1 Thực trạng công tác tổng hợp, thu thập thông tin kết hoạt động kinh doanh sở lưu trú Việt Nam 38 2.2.2 Đề xuất phương pháp tổ chức thu thập thông tin tổng hợp kết hoạt động kinh doanh lưu trú Việt Nam 42 2.3 Lựa chọn phƣơng pháp thống kê phân tích kết hoạt động kinh doanh sở lƣu trú Việt Nam .43 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỐNG KÊ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC CƠ SỞ LƢU TRÚ TẠI VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 20112016 48 3.1 Đặc điểm nguồn số liệu phản ánh kết hoạt động kinh doanh lƣu trú Việt Nam định hƣớng phân tích 48 3.1.1 Đặc điểm nguồn số liệu phản ánh kết hoạt động kinh doanh lưu trú Việt Nam 48 1.1.2 Định hướng phân tích kết hoạt động kinh doanh lưu trú .50 3.2 Phân tích kết hoạt động kinh doanh sở lƣu trú Việt Nam giai đoạn 2011-2016 50 3.2.1 Phân tích đặc điểm biến động số lượt khách lưu trú quốc tế số ngày khách quốc tế giai đoạn 2011-2016 51 3.2.2 Phân tích đặc điểm biến động số lượt khách lưu trú nội địa số ngày khách nội địa giai đoạn 2011-2016 .54 3.2.3 Phân tích biến động doanh thu lưu trú theo thành phần kinh tế giai đoạn 2011-2016 .57 3.2.4 Phân tích biến động doanh thu sở lưu trú giai đoạn 2011-2016 .61 3.2.5 Phân tích lực phục vụ sở lưu trú Việt Nam giai đoạn 2011-2016 .67 3.3 Kiến nghị đề xuất giải pháp để nâng cao kết hoạt động kinh doanh sở lƣu trú Việt Nam .72 3.3.1 Đánh giá chung 72 3.3.2 Một số kiến nghị công tác thống kê kết hoạt động kinh doanh CSLT .75 3.3.3 Đề xuất số giải pháp nâng cao kết hoạt động kinh doanh sở lưu trú Việt Nam 77 KẾT LUẬN 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Tiếng Việt Tiếng Anh ASEAN Hiệp hội quốc gia Đơng Nam Á ATTP An tồn thực phẩm CSLT Cơ sở lưu trú CT Cá thể DN Doanh nghiệp FDI Đầu tư trực tiếp nước Foreign Direct Investment GDP Tổng sản phẩm quốc nội Gross Domestic Product GNI Tổng thu nhập quốc gia Gross National Income GO Giá trị sản xuất Gross Output GRDP Tổng sản phẩm địa phương Gross Regional Domestic Product NVA Giá trị tăng thêm North Vietnamese Army TCTK Tổng cục thống kê TPKT Thành phần kinh tế UNSC Ủy ban thống kê liên hiệp quốc UNWTO Tổ chức du lịch giới World Tourism Organization VA Giá trị gia tăng Value Added VSIC Hệ thống ngành kinh tế Việt Nam WTO Tổ chức thương mại giới SXKD Sản xuất kinh doanh Association of South East Asian Nations United Nations Statistics Committee VietNam Standard Industrial Classification World Trade Organization DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Hoàn thiện hệ thống tiêu thống kê phản ánh kết hoạt động kinh doanh sở lưu trú 37 Bảng 3.1: Xu hướng biến động số ngày khách quốc tế Việt Nam giai đoạn 20112016 51 Bảng 3.2: Số lượt khách lưu trú quốc tế số ngày khách quốc tế Việt Nam giai đoạn 2011-2016 .52 Bảng 3.3: Xu hướng biế n đô ̣ng số ngày khách nội địa giai đoạn 2011-2016 55 Bảng 3.4: Số lượt khách lưu trú nội địa số ngày khách nội địa giai đoạn 20112016 56 Bảng 3.5: Doanh thu CSLT Việt Nam chia theo thành phần kinh tế giai đoạn 2011-2016 58 Bảng 3.6: Doanh thu lưu trú Việt Nam giai đoạn 2011-2016 .61 Bảng 3.7: Kết chạy liệu phương pháp dự báo 62 Bảng 3.8: Số buồng, giường sử dụng năm CSLT Việt Nam giai đoạn 2011-2016 .68 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 3.1: Số ngày lưu trú bình quân lượt khách khách quốc tế Việt Nam giai đoạn 2011-2016 53 Biểu đồ 3.2: Doanh thu lưu trú chia theo thành phần kinh tế năm 2016 60 Biểu đồ 3.3: Dự báo xu hướng doanh thu lưu trú đến năm 2018 63 Biểu đồ 3.4: Biến động doanh thu lưu trú Việt Nam giai đoạn 2011-2016 65 Biểu đồ 3.5: Số buồng sử dụng năm giai đoạn 2011-2016 68 Biểu đồ 3.6: Công suất sử dụng buồng năm giai đoạn 2011-2016 69 Biểu đồ 3.7: Số giường sử dụng năm giai đoạn 2011-2016 70 Biểu đồ 3.8: Cơng suất sử dụng giường bình qn giai đoạn 2011-2016 71 Sơ đồ 2.1: Hệ thống tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh CSLT 29 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ thu thập thông tin phối hợp TCTK TCDL .41 i Mở đầu Lý chọn đề tài nghiên cứu Những năm qua ngành du lịch có bước phát triển rõ rệt đạt nhiều kết quan trọng, tốc độ tăng trưởng khách du lịch quốc tế đạt 10,2%/năm, khách du lịch nội địa đạt 11,8%/năm Để đạt kết có đóng góp khơng nhỏ sở hoạt động kinh doanh lưu trú Mỗi khách du lịch muốn đến nơi đó, họ cần tham khảo, tư vấn dịch vụ lưu trú du lịch Và họ thường biết qua cơng ty du lịch hay trung tâm tư vấn du lịch Tuy nhiên thông tin chất lượng dịch vụ sở lưu trú lúc du khách biết đến du khách khó lựa chọn nơi lưu trú phù hợp với giá tiền chất lượng phục vụ mà họ mong muốn Một hạn chế có tác động rõ rệt mang tính định thừa nhận vị trí, vai trò du lịch khả nhận hỗ trợ từ ngành kinh tế khác, chủ thể kinh tế, xã hội Để thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam nhiều thúc đẩy du lịch nước phát triển Trước hết sở hoạt động kinh doanh lưu trú cần nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú Năm 2013 có 38,9% tổng số người hỏi hài lịng chất lượng phục vụ có 61,1% số khách có ấn tượng khơng tốt chất lượng phục vụ sở lưu trú địa điểm tham quan, báo cáo phân tích tình hình kinh tế xã hội Tổng cục Thống kê năm 2016 Như thấy chất lượng phục vụ sở hoạt động kinh doanh lưu trú chưa tốt cần phải cải thiện nhanh chóng để khắc phục lại thiếu sót hoạt động kinh doanh Các sở hoạt động kinh doanh lưu trú cần phải nhìn thẳng vào thật, xem đạt thực trạng cịn nhiều vấn đề cần phải làm tình trạng ăn uống không niêm yết giá, di chuyển khách tham gia giao thơng, hay Làm cho du khách lịng tin không vào sở hoạt động kinh doanh lưu trú mà niềm tin vào quan quản lý lĩnh vực du lịch Vậy sở hoạt động kinh doanh lưu trú cần phải có định hướng phát triển rõ rãng, đưa ii giải pháp cụ thể để nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú, người dân nơi có khu du lịch, khu vui chơi giải trí cần phải nâng cao ý thức tự giác tham gia giao thông, để giác nơi qui định, tạo mơi trường khơng khí lành cho du khách, nhà chức trách phải quan tâm đến sách để thu hút vốn đầu tư doanh nghiệp nước Việc cấp Giấy phép hoạt động kinh doanh lưu trú số tồn tại, khó khăn lớn từ ban đầu sở hoạt động kinh doanh lưu trú phải đáp ứng nhiều điều kiện, nhiều giấy tờ Để đáp ứng điều kiện, sở hoạt động kinh doanh lưu trú phải chuẩn bị nhiều văn sở vật chất phải chứng minh đáp ứng đủ điều kiện trước kinh doanh Đây vấn đề mà nhiều doanh nghiệp muốn kinh doanh lĩnh vực lưu trú e ngại khâu xin cấp phép nhiều thời gian tốn chi phí Theo Bộ Chính Trị thời gian tới du lịch thu hút khoảng 17 triệu lượt khách đến 20 triệu lượt khách du lịch quốc tế 82 triệu lượt khách du lịch nội địa đóng góp 10% GDP, tổng thu từ khách du lịch đạt 35 tỉ USD, giá trị xuất thông qua du lịch đạt 20 tỉ USD tạo khoảng triệu việc làm, có 1,6 triệu việc làm trực tiếp Đây hội không nhỏ để giảm tỷ lệ thất nghiệp, tạo thu nhập thường xuyên công việc ổn định Tuy nhiên kỳ vọng đặt ra, thực tế ngành du lịch nói chung ngành hoạt động kinh doanh lưu trú nói riêng chưa phát triển tương xứng với tiềm năng, mạnh kỳ vọng xã hội Sản phẩm du lịch chưa thực hấp dẫn có khác biệt, khả cạnh tranh chưa cao Chất lượng dịch vụ lưu trú chưa đáp ứng yêu cầu, hiệu lực hiệu quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh lưu trú chưa cao, môi trường du lịch, an tồn vệ sinh thực phẩm, an tồn giao thơng cịn nhiều bất cập Đâu nguyên nhân dẫn đến hạn chế yếu Đó cấp, ngành chưa thực coi du lịch ngành kinh tế tổng hợp, thiếu sách quy hoạch sở lưu trú, khách sạn có Sự phối hợp liên ngành, liên vùng hiệu thấp, đầu tư dàn trải, chưa đầu tư nhiều nguồn lực iii xã hội cho phát triển ngành hoạt động kinh doanh lưu trú Công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực du lịch chưa quan tâm mức Cần có thêm sách thúc đẩy hội nhập quốc tế, xúc tiến quảng bá hình ảnh đất nước người Việt Nam Việc nâng cao chất lượng dịch vụ sở lưu trú việc làm vơ khó khăn tốn hoàn cảnh nay, để thực cơng việc địi hỏi phải có hiểu biết sâu sắc yếu tố cấu thành dịch vụ du lịch biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú sở kinh doanh Với thực trạng nói tơi mạnh dạn lựa chọn đề tài : “Nghiên cứu thống kê kết hoạt động kinh doanh sở lưu trú Việt Nam giai đoạn 2011-2016” Đề tài sâu nghiên cứu khái niệm, tiêu thống kê lưu trú, qua phân tích thực trạng nhân tố tác động đến kết kinh doanh sở lưu trú Việt Nam giai đoạn 2011-2016 qua số liệu điều tra định kỳ, điều tra doanh nghiệp, điều tra cá thể hàng năm Tổng cục thống kê Đồng thời qua nghiên cứu, tác giả đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh sở lưu trú Mục đích nghiên cứu đề tài Đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh sở lưu trú Việt Nam giai đoạn 2011-2016 Mục đích cụ thể hóa qua mục tiêu sau - Hệ thống hóa lý luận sở lưu trú, bao gồm khái niệm, tiêu thống kê kết kinh doanh lưu trú nhân tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh sở lưu trú Việt Nam giai đoạn 2011-2016 ; - Cụ thể hóa khái niệm tiêu thống kê lưu trú qua liệu báo cáo thống kê định kỳ, điều tra doanh nghiệp, điều tra cá thể hàng năm Tổng cục thống kê, sở nghiên cứu, phân tích thực trạng kết hoạt động kinh doanh sở kinh doanh lưu trú nước ta giai đoạn 20112016 ; 80 dân tộc; vùng miền quốc gia giới Một số hạn chế sở vật chất chưa nâng cấp kịp thời; công tác quản lý thống kê lưu trú địa phương chưa hiệu quả; lực cạnh tranh kém, đội ngũ lao động tham gia ngành kinh doanh lưu trú cịn non kinh nghiệm; thiếu trình độ chuyên môn cấp Trên sở lý luận nghiên cứu phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh lưu trú nhân tố tác động tới hiệu kinh doanh sở lưu trú, luận văn đưa số khuyến nghị công tác thống kê lưu trú, đề số giải pháp để nâng cao kết kinh doanh sở lưu trú Việt Nam Một số kiến nghị công tác thống kê như: Bổ sung, hoàn thiện thêm tiêu thống kê lưu trú; tăng cường phối hợp Tổng cục thống kê với quan thống kê ngành; bổ sung thêm điều tra chuyên đề lưu trú; nghiên cứu thêm tiêu thống kê lưu trú tài khoản vệ tinh du lịch; cải tiến chế độ báo cáo thống kê định kỳ; tăng cường đạo, kiểm tra giám sát mặt chuyên môn nghiệp vụ; đào tạo đội ngũ cán chuyên sâu công tác thống kê lưu trú; áp dụng rộng rãi công nghệ thông tin công tác thống kê Một số giải pháp nâng cao kết kinh doanh lưu trú như: sách Nhà nước cần linh hoạt lĩnh vực kinh doanh lưu trú; tăng cường hoạt động quảng cáo xúc tiến thương mại; đẩy mạnh thu hút nguồn vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài; nghiên cứu chi tiết đặc điểm loại khách, thị trường khách; nâng cao chất lượng phục vụ sở lưu trú; hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật; nâng cao chất lượng đội ngũ lao động; đa dạng hóa loại hình dịch vụ lưu trú; nâng cao quản lý chất lượng dịch vụ lưu trú Nhìn chung luận văn nghiên cứu bổ sung hoàn thiện thêm hệ thống tiêu thống kê lưu trú phân tích nhân tố ảnh hưởng qua số liệu báo cáo thống kê định kỳ, liệu điều tra doanh nghiệp, điều tra cá thể hàng năm Tổng cục thống kê nhằm đề kiến nghị công tác thống kê, biện pháp nhằm nâng cao kết hoạt động kinh doanh lưu trú Việt Nam DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Bộ Chính Trị (2016), Nghị số 08-NQ/TW phát triển ngành du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Điều Nghị định 79/2014/NĐ-CP Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2016), Nghị định 96/2016/NĐ-CP quy định điều kiện an ninh, trật tự số ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện Phạm Ngọc Kiểm, Nguyễn Công Nhự, Bùi Đức Triệu (2014), Giáo trình Thống kê Doanh nghiệp, NXB Thống kê Trần Thị Kim Thu (2014), Giáo trình Lý thuyết thống kê, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2013), Nghị số 52/2013/QH13 chất vấn trả lời chất vấn vấn đề văn hóa thể thao du lịch Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2017), Luật du lịch 09/2017/QH14 định nghĩa sở lưu trú du lịch Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2015), Điều Luật thống kê 89/2015/QH13 quy định tiêu thống kê Tổng cục Du lịch, Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch (2016), Đánh giá lực cạnh tranh Du lịch Việt Nam 10 Tổng cục Thống kê (2016), Niên giám thống kê Việt Nam 2016 11 Thủ tướng Chính phủ (2011), Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 12 Tổng cục Thống kê (2016), Động thái thực trạng Kinh tế - xã hội Việt Nam năm 2011 – 2015 13 Tổng cục Thống kê (2007), Hệ thống ngành kinh tế Việt Nam (VSIC 2007) 14 Tổng cục Thống kê (2017), Kết điều tra chi tiêu khách du lịch giai đoạn 2003-2015 15 Tổng cục du lịch (2014), Báo cáo thường niên du lịch Việt Nam 2014 16 Thủ tướng Chính phủ (2016), Quyết định số 1672/QĐ-TTg Tổng điều tra kinh tế 2017 Tài liệu tiếng Anh 17 Overview of basis Tourism statistics 18 Report on Asia/pacific seminar on statistics and Tourism Satellite Accounts 19 Guidelines for Accommodation statistics of UNWTO 20 Korean Tourism annual report 21 India Tourism Statistics PHỤ LỤC Phụ lục I: Kết dự báo theo phƣơng pháp san mũ giản đơn San mũ giản đơn time Forecast UCL LCL Jan-17 4346299 4769319 3923278 Feb-17 4346299 4944516 3748082 Mar-17 4346299 5078952 3613645 Apr-17 4346299 5192288 3500309 May-17 4346299 5292140 3400457 Jun-17 4346299 5382413 3310184 Jul-17 4346299 5465428 3227169 Aug-17 4346299 5542697 3149900 Sep-17 4346299 5615269 3077328 Oct-17 4346299 5683910 3008688 Nov-17 4346299 5749196 2943401 Dec-17 4346299 5811576 2881021 Jan-18 4346299 5871407 2821190 Feb-18 4346299 5928978 2763619 Mar-18 4346299 5984526 2708071 Apr-18 4346299 6038252 2654345 May-18 4346299 6090324 2602273 Jun-18 4346299 6140886 2551711 Jul-18 4346299 6190061 2502536 Aug-18 4346299 6237959 2454638 Sep-18 4346299 6284673 2407924 Oct-18 4346299 6330288 2362309 Nov-18 4346299 6374877 2317720 Dec-18 4346299 6418507 2274090 Đồ thị Model Fit Fit Statistic Mean Stationary R- SE Minimum Maximum -.016 -.016 -.016 812 812 812 RMSE 212152.598 212152.598 212152.598 MAPE 5.128 5.128 5.128 MaxAPE 21.607 21.607 21.607 MAE 164868.850 164868.850 164868.850 MaxAE 624185.703 624185.703 624185.703 24.590 24.590 24.590 squared R-squared Normalized BIC Phụ lục II: Kết dự báo theo phƣơng pháp san mũ kết hợp xu hƣớng San mũ kết hợp xu hướng time Forecast UCL LCL Jan 2017 4366856.0987 4789883.9796 3943828.2177 Feb 2017 4387394.0214 4985842.9839 3788945.0590 Mar 2017 4407931.9442 5141123.4421 3674740.4463 Apr 2017 4428469.8670 5275369.2614 3581570.4725 May 2017 4449007.7897 5396186.6306 3501828.9488 Jun 2017 4469545.7125 5507475.1177 3431616.3073 Jul 2017 4490083.6352 5611550.4540 3368616.8164 Aug 2017 4510621.5580 5709920.9550 3311322.1610 Sep 2017 4531159.4807 5803633.9461 3258685.0154 Oct 2017 4551697.4035 5893451.7216 3209943.0854 Nov 2017 4572235.3262 5979949.5585 3164521.0939 Dec 2017 4592773.2490 6063574.2399 3121972.2581 Jan 2018 4613311.1718 6144680.9493 3081941.3942 Feb 2018 4633849.0945 6223557.5719 3044140.6171 Mar 2018 4654387.0173 6300441.2867 3008332.7478 Apr 2018 4674924.9400 6375530.2442 2974319.6358 May 2018 4695462.8628 6448991.9991 2941933.7264 Jun 2018 4716000.7855 6520969.7361 2911031.8350 Jul 2018 4736538.7083 6591586.9564 2881490.4601 Aug 2018 4757076.6310 6660951.0660 2853202.1961 Sep 2018 4777614.5538 6729156.1640 2826072.9436 Oct 2018 4798152.4766 6796285.2401 2800019.7130 Nov 2018 4818690.3993 6862411.9258 2774968.8729 Dec-18 4839228.322 6927601.906 2750854.738 Đồ thị Model Fit Fit Statistic Mean Stationary R- SE Minimum Maximum ,419 ,419 ,419 ,815 ,815 ,815 RMSE 212103,896 212103,896 212103,896 MAPE 5,047 5,047 5,047 MaxAPE 22,365 22,365 22,365 MAE 161765,800 161765,800 161765,800 MaxAE 604612,496 604612,496 604612,496 24,648 24,648 24,648 squared R-squared Normalized BIC Phụ lục III: Kết dự báo theo phƣơng pháp san mũ kết hợp xu hƣớng thời vụ theo mơ hình kết hợp cộng (kết đƣợc chọn) Mơ hình san mũ kết hợp xu hướng thời vụ theo mơ hình time kết hợp cộng Forecast UCL LCL Jan 2017 4107941.6989 4389618.7343 3826264.6636 Feb 2017 3995090.0623 4310261.3137 3679918.8109 Mar 2017 4026306.4631 4371741.7924 3680871.1338 Apr 2017 4104819.4112 4478075.2208 3731563.6015 May 2017 4248464.4993 4647608.4781 3849320.5204 Jun 2017 4473061.0138 4896515.3987 4049606.6288 Jul 2017 4523368.7260 4969813.5717 4076923.8802 Aug 2017 4289009.3697 4757319.1693 3820699.5701 Sep 2017 4121148.5888 4610348.7732 3631948.4043 Oct 2017 4222715.5672 4731951.5210 3713479.6134 Nov 2017 4374798.4258 4903312.7370 3846284.1147 Dec 2017 4586009.8876 5133125.2151 4038894.5600 Jan 2018 4341602.6160 4906743.6432 3776461.5888 Feb 2018 4228750.9793 4811327.6300 3646174.3286 Mar 2018 4259967.3802 4859474.1872 3660460.5731 Apr 2018 4338480.3282 4954453.5045 3722507.1519 May 2018 4482125.4163 5114137.4263 3850113.4063 Jun 2018 4706721.9308 5354377.0028 4059066.8588 Jul 2018 4757029.6430 5419960.0228 4094099.2632 Aug 2018 4522670.2867 5200533.0823 3844807.4912 Sep 2018 4354809.5058 5047284.0075 3662335.0042 Oct 2018 4456376.4842 5163161.8734 3749591.0951 Nov 2018 4608459.3429 5329272.7183 3887645.9675 Dec 2018 4819670.8046 5554245.4728 4085096.1365 Đồ thị Model Fit Fit Statistic Stationary R- Mean SE Minimum Maximum ,640 ,640 ,640 ,919 ,919 ,919 RMSE 141195,360 141195,360 141195,360 MAPE 3,198 3,198 3,198 15,196 15,196 15,196 MAE 101600,494 101600,494 101600,494 MaxAE 410801,723 410801,723 410801,723 23,894 23,894 23,894 squared R-squared MaxAPE Normalized BIC Phụ lục IV: Kết dự báo theo phƣơng pháp san mũ kết hợp xu hƣớng thời vụ theo mơ hình kết hợp nhân Mơ hình san mũ kết hợp xu hướng thời vụ theo mơ hình kết hợp time nhân Forecast UCL LCL Jan 2017 4155651.5869 4484325.8177 3826977.3561 Feb 2017 3922222.8911 4277148.0547 3567297.7276 Mar 2017 3973399.2070 4356780.2593 3590018.1547 Apr 2017 4073824.7113 4485953.4773 3661695.9452 May 2017 4284920.6139 4730128.5408 3839712.6870 Jun 2017 4506844.2303 4985753.4372 4027935.0235 Jul 2017 4562272.0951 5064369.1362 4060175.0539 Aug 2017 4311670.9166 4815432.9788 3807908.8543 Sep 2017 4057301.9290 4561289.0409 3553314.8171 Oct 2017 4152904.7850 4682984.0233 3622825.5466 Nov 2017 4320174.5613 4882026.0655 3758323.0570 Dec 2017 4638974.1954 5246429.1952 4031519.1955 Jan 2018 4393165.7504 5015655.8640 3770675.6369 Feb 2018 4145332.9107 4758862.3861 3531803.4352 Mar 2018 4198353.9654 4832035.3110 3564672.6199 Apr 2018 4303382.0428 4962330.1568 3644433.9289 May 2018 4525244.5522 5222152.6378 3828336.4667 Jun 2018 4758439.0587 5494781.1307 4022096.9867 Jul 2018 4815781.8374 5570668.9568 4060894.7181 Aug 2018 4550151.3203 5284188.0564 3816114.5842 Sep 2018 4280683.4620 4993483.7087 3567883.2153 Oct 2018 4380505.6473 5118143.6381 3642867.6565 Nov 2018 4555866.2527 5328032.1420 3783700.3634 Dec 2018 4890912.9392 5719170.3086 4062655.5698 Đồ thị Model Fit Fit Statistic Stationary Rsquared Mean ,341 R-squared RMSE MAPE MaxAPE MAE MaxAE Normalized BIC SE Minimum ,341 Maximum ,341 ,890 ,890 ,890 164753,496 3,972 12,590 129125,788 466463,196 24,203 164753,496 3,972 12,590 129125,788 466463,196 24,203 164753,496 3,972 12,590 129125,788 466463,196 24,203 Phụ lục V: Kết chạy SPSS biểu diễn xu biến động doanh thu lƣu trú Việt Nam giai đoạn 2011-2016 Doanh thu lƣu trú Linear Model Summary R R Square 234 Adjusted R Square 055 Std Error of the Estimate 041 477805.514 The independent variable is thang ANOVA Sum of Squares Regression df Mean Square F 4.069 928909829888.311 928909829888.311 Residual 15980867643646.340 70 228298109194.948 Total 16909777473534.650 71 Sig .048 The independent variable is thang Coefficients Unstandardized Coefficients B thang (Constant) Standardized Coefficients t Sig Beta B Std Error Std Error 32903.579 16312.011 3077926.558 120053.152 234 2.017 048 25.638 000 Hàm Inverse Model Summary R 177 R Square Adjusted R Square 031 The independent variable is thang .018 Std Error of the Estimate 483728.630 ANOVA Sum of Squares Regression 530240325837.750 df Mean Square F Sig 530240325837.750 2.266 Residual 16379537147696.900 70 233993387824.241 Total 16909777473534.650 71 137 The independent variable is thang Coefficients Unstandardized Coefficients B Standardized Coefficients t Sig Beta B Std Error Std Error thang 50253.323 71785.374 358 700 486 thang ** -1334.596 5375.510 -.127 -.248 805 14.96 000 (Constant) 3037443.822 202968.527 Quadratic Model Summary R 236 R Square Adjusted R Square 056 Std Error of the Estimate 028 481040.603 The independent variable is thang ANOVA Sum of Squares Regression 943173244427.312 df Mean Square 471586622213.656 2.038 Residual 15966604229107.330 69 231400061291.411 Total 16909777473534.650 71 The independent variable is thang F Sig .138 Coefficients Unstandardized Coefficients B Standardized Coefficients t Sig Beta B Std Error Std Error thang 50253.323 71785.374 358 700 486 thang ** -1334.596 5375.510 -.127 -.248 805 (Constant) 3037443.822 202968.527 14.965 000 Compound Model Summary R 243 R Square Adjusted R Square 059 Std Error of the Estimate 046 142 The independent variable is thang ANOVA Sum of Squares df Mean Square Regression 089 Residual 1.420 70 Total 1.509 71 F Sig .089 4.410 039 020 The independent variable is thang Coefficients f Unstandardized Coefficients B thang (Constant) Std Error Standardized Coefficients t Sig Beta B Std Error 1.010 005 1.276 205.663 000 3047976.159 109074.090 27.944 000 The dependent variable is ln(doanhthu) ... chung kết hoạt động kinh doanh sở lưu trú Chương 2: Phương pháp thống kê kết hoạt động kinh doanh sở lưu trú Việt Nam Chương 3: Phân tích thống kê kết hoạt động kinh doanh sở lưu trú Việt Nam giai. .. pháp thống kê phân tích kết hoạt động kinh doanh sở lƣu trú Việt Nam .43 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỐNG KÊ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC CƠ SỞ LƢU TRÚ TẠI VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 20112 016... tới kết kinh doanh hoạt động thống kê lưu trú Việt Nam giai đoạn 2011- 2016 Nhóm tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh sở lưu trú, doanh thu lưu trú, GO, VA ngành lưu trú, số lượt khách lưu trú