Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 1 Họ và tên sinh viên VŨ MINH KHANG Mã số sinh viên 2123401010382 Lớp D21QTKD05 Ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên HD N[.]
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 1
Họ và tên sinh viên: VŨ MINH KHANG
Mã số sinh viên: 2123401010382
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên HD: NGUYỄN HOÀNG NHƯ MAI
Bình Dương, tháng 7 năm 2022
Trang 3LỜI CẢM ƠN
Em xin phép được gửi sự tri ân sâu sắc và lời cảm ơn chân thành nhất đối với các thầy cô giáo của khoa Kinh tế đã truyền đạt những tri thức quý báu cho em trong suốt quá trình học tập tại trường Đại học Thủ Dầu Một Đặc biệt, em xin trân trọng cảm ơn cô Nguyễn Hoàng Như Mai đã nhiệt tình hướng dẫn để em có thể hoàn thành bài báo cáo thực tập này
Em cũng xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc và các anh chị nhân viên ông ty Kinh doanh VNPT Bình Dương đã tận tình chỉ dẫn và giúp đỡ em trong suốt thời gian thực tập Nhờ vậy mà em đã học thêm được nhiều kiến thức mới và có cái nhìn tường tận hơn về lý thuyết chuyên ngành cũng như thực tế áp dụng Trải nghiệm thực tế và tích lũy kinh nghiệm những điều tuyệt vời nhất mà em có được tại công ty
Trong quá trình thực tập và làm bài báo cáo thực tập khó tránh khỏi sai sót, rất mong mọi người thông cảm và bỏ qua
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 4TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 1
Họ và tên sinh viên: MSSV: Lớp: Giảng viên hướng dẫn:
A Thang điểm và góp ý từng phần:
1 Đúng chính tả, trình bày đúng hướng dẫn (về font, cỡ
2 Những nội dung được trình bày trong báo cáo đảm
3 Thông tin, số liệu thu thập hoàn toàn phù hợp, chính
4 Các bài học rút ra có ý nghĩa sâu sắc 4
Bình Dương, ngày…… tháng … năm ….
GIẢNG VIÊN CHÁM 1 GIẢNG VIÊN CHẤM 2
IV
Trang 5Tiêu chí
RUBRICS ĐÁNH GIÁ HỌC PHẦN KIẾN TẬP
Trọng
số % Tốt Khá Trung bình Kém
Đánh giá
quá trình 50%
Nghiêm túc, chủ động, thường xuyên báo cáo kết quả thực hiện
Khá nghiêm túc, không chủ động báo cáo kết quả thực hiện
Tương đối nghiêm túc, không chủ động báo cáo kết quả thực hiện
Không nghiêm túc
và không trung thực, không trình bày và báo cáo kết quả thực hiện Đánh
giá cuối
kỳ
(50%)
5% Trình bày đúng
hướng dẫn, đúng chính tả Không
có sai sót
Vẫn còn một vài
có sai sót nhỏ trong trình bày và chính tả
Có sai sót trong trình bày và chính
tả
Không trình bày theo hướng dẫn, nhiều lỗi chính tả.
5% Những nội dung
được trình bày trong báo cáo đảm bảo chính xác và đầy đủ.
Những nội dung được trình bày trong báo cáo khá chính xác và đầy đủ.
Những nội dung được trình bày trong báo cáo tương đối chính xác và đầy đủ.
Những nội dung được trình bày trong báo cáo không chính xác
và nhiều thiếu sót 20% Thông tin, số liệu
thu thập hoàn toàn phù hợp, chính xác.
Thông tin, số liệu thu thập khá phù hợp.
Thông tin, số liệu
có phần đúng, có phần chưa đúng
Thông tin, số liệu không phù hợp, thiếu chính xác.
20% Các bài học rút ra
có ý nghĩa sâu sắc
Các bài học rút ra
có ý nghĩa.
Các bài học rút ra tương đối có ý nghĩa.
Các bài học rút ra không có ý nghĩa/không phù hợp.
MỤC LỤC
V
Trang 6CHƯƠNG 1 1
GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT BÌNH DƯƠNG 1
1.1 THÔNG TIN CHUNG VỀ TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT BÌNH DƯƠNG 1
1.2 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG 2
1.3 BỘ MÁY TỔ CHỨC 2
1.4 CƠ HỘI VIỆC LÀM CHO SINH VIÊN TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT BÌNH DƯƠNG 4
1.5 YÊU CẦU CỦA TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT BÌNH DƯƠNG ĐỐI VỚI SINH VIÊN TỐT NGHIỆP 4
1.6 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT BÌNH DƯƠNG 4
CHƯƠNG 2 7
BÀI HỌC KẾT LUẬN 7
2.1 Bài học rút ra từ buổi thực tập 7
2.2 Kế hoạch rèn luyện của bản thân 7
VI
Trang 7CHƯƠNG 1.
GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT BÌNH DƯƠNG 1.1 THÔNG TIN CHUNG VỀ TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT BÌNH DƯƠNG.
Tên đơn vị: VIỄN THÔNG BÌNH DƯƠNG
Tên viết tắt bằng tiếng Việt: VNPT Bình Dương
Tên giao dịch quốc tế: VNPT Bình Dương
Mã số thuế: 01068697-068
Người đại diện: Nguyên Nhơn Tuấn (sinh năm 1967 - Thành Phố Hồ Chí Minh)
Địa chỉ liên hệ:
- Trụ sở chính: 326 Đại Lộ Bình Dương, phường Phú Hòa, thị xã Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương
- Điện thoại văn phòng: 0274.3834835, Fax : 3834999
Website : https://binhduong.vnpt.vn
Quá trình thành lập:
Viễn thông Bình Dương được thành lập theo quyết định số 605/QĐ-TCCB-HĐQT ngày 06/12/2007 của Hội Đồng Quản Trị Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam trên cơ sở tổ chức lại các đơn vị kinh doanh dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin
và các đơn vị trực thuộc khác của Bưu điện tỉnh Bình Dương (cũ), và chính thức đi vào hoạt động kể từ ngày ngày 01/01/2008
Viễn thông Bình Dương là một doanh nghiệp nhà nước, có bề dày truyền thống phục vụ và kinh doanh các dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin, có hệ thống hạ tầng rộng khắp, đảm báo phục vụ nhu cầu thôn tin của tổ chức Đảng và cơ quan
1
Trang 8chính quyền địa phương và đủ sức đáp ứng nhu cầu sử dụng của quần chúng nhân dân và các doanh nghiệp trong tỉnh
Trung tâm Kinh doanh trực thuộc VNPT Bình Dương được thành lập từ ngày 01/07/2014, với mô hình là đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch toán phụ thuộc VNPT Bình Dương được thành lập theo quyết định số 819/QĐ-TCCBLĐ ngày 02/06/2014 của Tổng Giám đốc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam
Từ ngày 01/10/2015, Trung tâm Kinh doanh VNPT - Bình Dương (viết tắt là VNPT VinaPhone Bình Dương), đơn vị kinh tế trực thuộc Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông được thành lập theo quyết định số 724/QĐ-VNPT-VNP-NS ngày 28/09/2015 của Tổng Giám đốc Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông
1.2 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG
Viễn thông Bình Dương và Trung tâm Kinh doanh VNPT Bình Dương là đơn vị thành viên trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, có chức năng hoạt động sản xuất kinh doanh, phục vụ chuyên ngành viễn thông, công nghệ thông tin
- Kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ viễn thông – công nghệ thông tin; Kinh doanh các dịch vụ phát thanh, truyền hình, truyền thông đa phương tiện; Kinh doanh các dịch vụ nội dung, dịch vụ giá trị gia tăng;
- Kinh doanh các dịch vụ tư vấn, khảo sát, thiết kế, bảo dưỡng, bảo trì, sửa chữa cho thuê công trình, thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin, truyền thông;
- Kinh doanh, xuất khẩu, nhập khẩu và phân phối bán buôn, bán lẻ các vật tư trang thiết bị thuộc các lĩnh vực điện, điện tử, viễn thông, công nghệ thông tin;
- Kinh doanh các dịch vụ quảng cáo, dịch vụ truyền thông; Kinh doanh dịch vụ cho thuê văn phòng, cơ sở hạ tầng viễn thông;
1.3 BỘ MÁY TỔ CHỨC
2
Trang 9Ban giám đốc: là một bộ phận trong cơ cấu tổ chức của công ty, thực hiện các
nhiệm vụ quản lý và điều hành nhất định để đảm bảo hiệu quả hoạt động của công ty
- Ban giám đốc thường do chủ sở hữu công ty thuê hoặc bổ nhiệm từ một cổ đông thành viên trong công ty, theo quy định của pháp luật
- Ban giám đốc là người đại diện theo pháp luật của công ty, nhân danh công ty giao kết các hợp đồng, đại diện trong các quan hệ dân sự, quan hệ pháp luật phát sinh trong quá trình hoạt động của công ty
Phòng điều hành: là nơi lập kế hoạch và giám sát tất cả các chức năng, hoạt động
của doanh nghiệp Công việc của họ đòi hỏi phải tham gia xây dựng kế hoạch chiến lược, đảm bảo thực hiện thành công các mục tiêu chung dưới sự kiểm soát của ban quản lý (ban giám đốc)
Phòng nhân sự: lập kế hoạch và tuyển dụng nhân sự, quản lí thông tin và hồ sơ
nhân sự, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, duy trì và quản lí nguồn nhân lực, quản lí hiệu suất làm việc của nhân viên, hoạch định nguồn nhân lực
3
Trang 10Phòng kế toán: Chức năng nhiệm vụ của phòng kế toán trong doanh nghiệp đảm
bảo toàn bộ công việc hạch toán trong công ty Bao gồm hạch toán ban đầu, xử lý thông tin đến lập báo cáo đều tài chính:
Thực hiện những nghiệp vụ về chuyên môn tài chính, kế toán theo đúng quy định của Nhà nước
Theo dõi, phản ánh sự vận động vốn kinh doanh của Công ty và cố vấn cho Ban lãnh đạo các vấn đề liên quan
Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc (BTGĐ) về chế độ kế toán Cập nhật những thay đổi của chế độ kế toán theo quy định của pháp luật
Các phòng bán hàng: Phòng bán hàng có chức năng hướng dẫn, chỉ đạo các hoạt
động nghiên cứu và phát triển các loại sản phẩm, dịch vụ mới hoặc là nghiên cứu cải tiến các sản phẩm, dịch vụ đã có để đáp ứng nhu cầu của thị trường Các hoạt động này sẽ góp phần mở rộng và phát triển thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp
1.4 CƠ HỘI VIỆC LÀM CHO SINH VIÊN TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT BÌNH DƯƠNG
VNPT nói chung và các trung tâm kinh doanh VNPT trên cả nước nói chung đều là những môi trường tiềm năng cho sự phát triển đối với các sinh viên Nơi mà sinh viên có thể vừa học tập vừa làm việc Nhờ có môi trường làm việc hiện đại, cơ sở vật chất tốt lại có mạng lưới trung tâm phủ khắp cả nước nên cơ hội thăng tiến cũng như mức lương trong công việc là rất hấp dẫn
Đôi với trung tâm kinh doanh VNPT Bình Dương, đây là một trong những môi trường đầy hứa hẹn trong khu vực miền Đông Nam Bộ nói chung và Bình Dương nói riêng Từ khi thành lập đến nay Trung tâm kinh doanh VNPT Bình Dương đã tạo rất nhiều việc làm cho sinh viên trong tỉnh Bình Dương và một số tỉnh thành lân cận khác Vì vậy trung tâm kinh doanh VNPT Bình Dương là một điểm đến hứa hẹn
về việc làm cho các bạn sinh viên ở gần xa
4
Trang 111.5 YÊU CẦU CỦA TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT BÌNH DƯƠNG ĐỐI VỚI SINH VIÊN TỐT NGHIỆP
Yêu cầu về kiến thức: Tốt nghiệp Đại học hệ chính quy trở lên; Đối với chức
danh SI, PS Tốt nghiệp Đại học hệ chính quy trở lên (chuyên ngành CNTT), Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt, Toeic tối thiểu 300 trở lên hoặc tương đương Ưu tiên
có kinh nghiệm về kinh doanh, bán hàng
Yêu cầu về kĩ năng: Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng
(PowerPoint, Word, Excel), có khả năng chịu áp lực công việc cao; năng động, giao tiếp tốt, có tư duy logic; có thái độ tích cực, kỷ luật, tinh thần trách nhiệm Kỹ năng quản lý rủi ro, kỹ năng đánh giá, phân tích, có thể làm việc độc lập
Yêu cầu về thái độ: Đối với trung tâm kinh doanh VNPT Bình Dương, yêu cầu về
thái độ làm việc là rất quan trọng Trung tâm kinh doanh VNPT Bình Dương luôn xem tinh thần phục vụ tận tâm là kim chỉ nam và là yêu cầu cấp thiết trong quá trình phục vụ khách hàng cũng như làm việc
1.6 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT BÌNH DƯƠNG
Thực tập tại doanh nghiệp là quá trình cung cấp kinh nghiệm thực tế cho người học chuẩn bị bắt đầu một nghề nghiệp mới Mục tiêu của chương trình thực tập là tạo điều kiện cho sinh viên có cơ hội cọ xát với thực tế, gắn kết những lý thuyết đã học với môi trường hoạt động sản xuất, kinh doanh thực tế trong các doanh nghiệp Đối với sinh viên năm 4 sẽ đủ điều kiện thực tập tại Ngân hàng Khi đi thực tập, bạn sẽ làm việc toàn thời gian như là các nhân viên chính thức khác ở công ty nhưng chỉ trong vòng từ 1 cho đến 3 tháng tùy từng nơi Khối lượng công việc
5
Trang 12không nhiều bằng và chủ yếu làm quen với công việc là chính Nếu bạn làm tốt trong thời gian thực tập thì bạn sẽ có cơ hội được nhận làm nhân viên chính thức Một sinh viên muốn thực tập tại trung tâm kinh doanh VNPT Bình Dương cần:
- Đơn xin thực tập
- Giấy giới thiệu nhà trường
- CV thực tập
- Bộ hồ sơ xin việc
Quy trình được tiến hành các bước sau đây:
6
Trang 13CHƯƠNG 2.
BÀI HỌC KẾT LUẬN 2.1 Bài học rút ra từ buổi thực tập
Sau buổi tham quan trung tâm kinh doanh VNPT Bình Dương, em đã phần nào hiểu hơn về tổ chức bộ máy cũng như cơ hội việc làm ở đây Làm cho em có hứng thú hơn trong ngành học của mình cũng như giúp em có thêm một lựa chọn trong định hướng công việc trong tương lai sau này
Trong buổi tham quan em đã được tìm hiểu về lịch sử hình thành, sự phát triển và các thành tựu to lớn mà VNPT đã đạt được trong những năm vừa qua, em thật sự đã rất ấn tượng với sự phát triển này
Ngoài ra em còn được giới thiệu những công nghệ mới của VNPT Vinaphone như : Smart CA, Econtact, Invoice, Eoffice, HKD, VNPT Money, One Business, … Cùng với đó là rất nhiều những kiến thức về quản trị và kinh doanh mà em nghĩ là rất phù hợp với chuyên ngành Quản trị kinh doanh mà em đang theo học
Ngoài những kiến thức và những công nghệ, em đã được quan sát và tiếp cận với nhiều những người đi trước, được quan sát thái độ và tác phong công việc của họ, điều này khơi gợi lòng hứng thú với công việc, với ngành học của em rất nhiều Đối với em trong chuyến tham quan này, em đã được mở mang rất nhiều, được nhìn thấy thực tế công việc và môi trường văn phòng là như thế nào Thực sự đây là một chuyến đi vô củng bổ ích đối với em
2.2 Kế hoạch rèn luyện của bản thân
Sau buổi tham quan và tìm hiểu trung tâm kinh doanh VNPT Bình Dương, em đã được tiếp cận với doanh nghiệp và văn hóa doanh nghiệp Em dự định sẽ trở thành Trưởng phòng kinh doanh của một doanh nghiêp nên em sẽ chú ý hết sức vào kiến thức chuyên môn trong trường
Cùng với đó em sẽ trau dồi cùng lúc 2 ngoại ngữ : tiếng Anh và tiếng Trung Để phục vụ tốt hơn trong con đường sự nghiệp sau này
7
Trang 14Ngoài ra em cũng sẽ trau dồi các kĩ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm, … bằng cách tham gia các hoạt động, kĩ năng của trường
8