báo cáo thực tập kỹ thuật tại trung tâm quản lý và phát triển hạ tầng miền bắc FPT telecom

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN ĐIỆN TỬ - VIỄN THÔNG BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP KỸ THUẬT Tại Trung tâm Quản lý Phát triển hạ tầng miền Bắc FPT Telecom Người hướng dẫn : Nguyễn Xuân Đức Sinh viên thực : Lê Quang Đạt MSSV : 20172465 Lớp : ĐTVT.04 – K62 Email : dat.lq172465@sis.hust.edu.vn Hà Nội, - 2020 A LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, mà khoa học kỹ thuật phát triển, công nghệ không ngừng thay đổi ngày, vai trò đội ngũ kỹ sư kỹ thuật vững vàng lý thuyết có kinh nghiệm thực tế vô quan trọng Nắm bắt yêu cầu xã hội nguyện vọng sinh viên, viện Điện tử-Viễn thông năm kết hợp với doanh nghiệp lĩnh vực khoa học kỹ thuật tổ chức cho sinh viên năm thứ đợt thực tập kỹ thuật vơ bổ ích Nội dung đợt thực tập tổ chức, tạo điều kiện cho sinh viên trực tiếp xuống doanh nghiệp học tập làm việc khoảng thời gian từ tháng đến 30 tháng Tại FPT TELECOM, sinh viên cung cấp kiến thức lĩnh vực công việc kỹ sư nghiên cứu phát triển sản phẩm Sinh viên đượ c tìm hiểu văn hóa cơng ty, tìm hiểu quy trinh Nghiên cứu Phát triển sản phẩm Đợt thực tập có ý nghĩa lớn sinh viên, lần chúng em có hội trải nghiệm làm việc môi trường thực tế, đem lại kiến thức, trải nghiệm bổ ích lý thú, bước đầu trang bị cho thân kinh nghiệm cho công việc sau Qua đợt thực tập này, em biết cấu tổ chức cách thức vận hành doanh nghiệp kỹ thuật, qua đó, phần định hướng cơng việc sau Khi thực tập, em bạn tạo điều kiện thuận lợi để hoàn thành thực tập, từ điều kiện lại, sở vật chất, môi trường đến điều kiện ăn uống tuyệt vời Anh chị hướng dẫn Trung tâm thân thiện nhiệt tình giúp đỡ, dẫn để chúng em hồn thành thực tập cách tốt Bên cạnh thuận lợi, cịn có vài khó khăn định khoảng cách di chuyển xa, công ty, sinh viên chưa tham gia dự án thực tế, đào tạo quan sát Tuy nhiên, so với lợi ích mà đợt thực tập mang lại khó khăn nêu khơng đáng kể Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty FPT TELECOM, anh phòng kỹ thuật tạo điều kiện tốt giúp chúng em hoàn thành đợt thực tập Đợt thực tập trải nghiệm thú vị hữu ích chúng em, giúp chúng em hiểu thêm công việc thực tế mà sau trường chúng em làm, quy tắc, kỷ luật làm việc công ty Sinh viên Đạt Lê Quang Đạt Mục lục A LỜI NÓI ĐẦU Mục lục Danh mục hình ảnh B NỘI DUNG CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA ĐƠN VỊ TIẾP NHẬN 1.1 Công ty FPT TELECOM 1.1.1 Cơ cấu tổ chúc công ty FPT TELECOM 1.1.2 Giới thiệu FPT TELECOM 1.2 Trung tâm Quản lý Phát triển hạ tầng (INF) CHƯƠNG NỘI DUNG THỰC TẬP 2.1 Các lĩnh vực hoạt động FPT Telecom 2.2 Các vị trí cơng việc cơng ty, u cầu chun mơn, kỹ vị trí phịng bảo trì thuộc trung tâm 2.2.1 Nhóm nội vi nhóm ngoại vi 2.2.2 Hạ tầng mạng viễn thông 10 2.2.3 Các bước hoạt động bảo trì đài trạm 11 2.3 Công việc giao đợt thực tập 14 CHƯƠNG NHẬN XÉT, ĐỀ XUẤT 15 3.1 Ưu điểm 15 3.2 Nhược điểm 15 3.3 Đề xuất 15 C KẾT LUẬN 16 TÀI LIỆU THAM KH ẢO 17 Danh mục hình ảnh Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty FPT TELECOM Hình 2: Mơ hình 3D tịa nhà FPT Hình 3: Hình ảnh làm việc nhân viên FPT TELECOM Hình 4: Sơ đồ phân vùng làm việc Hình 5: Hệ thống hạ tầng viễn thông 10 Hình 6: Hình ảnh thiết bị kết nối Switch 12 Hình 7:Các Switch đài trụ 13 Hình 8: Các nhân viên FPT tiến hành bảo trì 13 B NỘI DUNG CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA ĐƠN VỊ TIẾP NHẬN 1.1 Công ty FPT TELECOM 1.1.1 Cơ cấu tổ chúc công ty FPT TELECOM Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty FPT TELECOM 1.1.2 Giới thiệu FPT TELECOM Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt FPT Telecom) nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông Internet hàng đầu khu vực Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến thành viên sáng lập sản phẩm mạng Intranet Việt Nam mang tên “Trí tuệ Việt Nam – TTVN”, sản phẩm coi đặt móng cho phát triển Inernet Việt Nam Bên cạnh đó, cơng ty đặt dấu ấn trường quốc tế 12 chi nhánh trải dài khắp Campuchia chi nhánh Myanmar Với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam, với mong muốn lớn lao gia đình Việt Nam sử dụng dịch vụ cơng ty, FPT Telecom nỗ lực đầu tư nâng cấp hạ tầng chất lượng sản phẩm – dịch vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ tiên tiến nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm khơng ngừng nâng cao Hình 2: Mơ hình 3D tòa nhà FPT 1.2 Trung tâm Quản lý Phát triển hạ tầng (INF) • Phịng kế hoạch: Tiếp nhận, điều phối kế hoạch trung tâm • Phịng bảo trì hạ tầng: o Xử lý cố hạ tầng mạng viễn thơng (đứt cáp, trạm), bảo trì, bảo dưỡng o Bảo trì, bảo dưỡng (Bó cáp, xử lý điểm có nguy cố, bảo trì đài trạm) • Phịng kỹ thuật hệ thống: Làm việc vấn đề hệ thống, phần mềm, logic • Phịng kỹ thuật mạng ngoại vi : Thiết kế hệ thống hạ tầng, cáp trạm • Phịng thiết kế : Thiết kế hệ thống hạ tầng, cáp trạm • Phịng triển khai: Triển khai hạ tầng Hình 3: Hình ảnh làm việc nhân viên FPT TELECOM CHƯƠNG NỘI DUNG THỰC TẬP 2.1 Các lĩnh vực hoạt động FPT Telecom • Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thơng rộng • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ viễn thơng, Internet • Dịch vụ giá trị gia tăng mạng Internet, điện thoại di động • Dịch vụ tin nhắn, liệu, thơng tin giải trí mạng điện thoại di động • Thiết lập hạ tầng mạng cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet • Xuất nhập thiết bị viễn thơng Internet 2.2 Các vị trí cơng việc cơng ty, u cầu chun mơn, kỹ vị trí phịng bảo trì thuộc trung tâm Các nhân viên phịng bảo trì thuộc trung tâm chia làm nhóm với nhiệm vụ khác Hình 4: Sơ đồ phân vùng làm việc 2.2.1 Nhóm nội vi nhóm ngoại vi Cơng việc nhóm : vệ sinh đài trạm, xử lý cố đài trạm, thay thiết bị lỗi nâng cấp thiết bị Các yêu cầu vị trí là: • • • • • Hiểu biết kiến thức mạng viễn thông Các quy chuẩn thi cơng an tồn lao động Khả làm việc nhóm Thành thạo tin học văn phịng công cụ autocad, corel Đọc vẽ 2.2.2 Hạ tầng mạng viễn thông Hạ tầng mạng viễn thông tạo nên từ nhiều thành phần thiết bị khác Các thiết bị hạ tầng viễn thơng hay cịn hiểu đơn giản thiết bị cần có kết nối internet Trong phận thiết bị có nhiệm vụ khác thay Và phận thiết bị hạ tầng mạng viễn thông chủ yếu sau: Hình 5: Hệ thống hạ tầng viễn thơng • Các thiết bị mạng bản: Đây phận gồm hệ thống mạng máy tính kết nối với dựa hệ thống mạng LAN, mạng WAN Các máy tính, mạng kết nối với dựa hệ thống cáp mạng, hệ thống thiết bị đấu nối như: Router, Switch, Hub • Các hệ thống máy chủ, máy trạm: Một hạ tầng mạng viễn thơng khơng thể bao gồm thiết bị riêng lẻ mà phải cần tới hệ thống máy 10 chủ, máy trạm đặt nhiều nơi khác Các hệ thống máy chủ, máy trạm giúp thông tin mạng an tồn hơn, phịng tránh rủi ro thơng tin máy chủ xảy cố • Hệ thống lưu trữ liệu: Đây hệ thống thiết bị có vai trị quan trọng hạ tầng mạng viễn thông Đây kho lưu trữ thông tin khổng lồ mạng với nhiều dạng lưu trữ liệu đa dạng kể tới như: DAS, NAS, SAN, iSCSI SAN … Hệ thống lưu trữ liệu giống kho có khả lưu trữ lượng lớn liệu từ máy tính, thiết bị hệ thống mạng • Hệ thống quản trị mạng: Đây phận bao gồm quản trị hệ thống mạng thông tin, quản trị hệ thống máy trạm, máy chủ, quản trị phần cứng phần mềm Hay tổng quát hệ thống quản trị toàn thiết bị hoạt động hệ thống mạng viễn thông Đối với hệ thống việc quản trị kiểm sốt hoạt động việc vơ quan trọng • Hạ tầng mạng: Đây thành phần liên quan tới sở hạ tầng cơng trình xây dựng hệ thống đường xá, giao thông phục vụ cho mục đích nhu cầu hệ thống hạ tầng mạng thông tin 2.2.3 Các bước hoạt động bảo trì đài trạm 1) Nhận thơng tin từ phịng điều xem phải bảo trì POP 2) Kiểm tra đồ dùng làm việc, đồ bảo hộ trước (VD: quần áo, găng tay, kính bảo hộ; trang, chổi quét thiết bị, máy thổi hút bụi, bút thử điện, tơ vít, kìm điện, băng dính điện, đồng hồ điện, thang tem nhãn…) 3) Vệ sinh môi trường xung quanh POP: dọn dẹp cây, cỏ, khô rác … xung quanh POP, đảm bảo khu vực xung quanh khơng có vật liệu dễ cháy 4) Vệ sinh, kiểm tra bên ngồi POP: • Trụ nhập đài, ống ngoi: không nghiêng ngã/gia cố chắn, cáp neo chắn, ống ngoi phải bịt kín tuyệt đối • Cáp nhập đài bó gọn, treo chắn trụ • Đồng hồ điện phải nguyên vẹn, niêm phong chì, dây AC phải luồn ống ruột gà khép kín tồn dây điện cịn ngun vẹn (khơng sử dụng dây có mối nối) • Cầu dao đảo phải có nắp nhựa che đảm bảo an tồn, gia cố chắn, ngun vẹn, khơng rỉ sét • Kiểm tra ổ khóa khơng bị rỉ sét, có dấu hiệu cậy phá • Quét bụi, mạng nhện bắm vách, tiêu lệnh chữa cháy • Thay tiêu lệnh chữa cháy bị gỉ sét khơng nhìn rõ • Hút bụi, lau mặt quạt hút, lưới chắn trùng • Tra nhớt vào lề cửa- ổ khóa, ổ khung bảo vệ máy lạnh, lề cửa ổ khóa cửa phịng máy phát • Ghi nhận hư hỏng không khắc phục ngay, đề xuất sửa chữa 11 • Kiểm tra đèn: lau bụi, kiểm tra độ sáng 5) Bảo trì bên POP • Kiểm tra hệ thống điện xem có nguy cớ chập cháy, dây bị thối hóa; dùng máy hút bụi để vệ sinh lại • Làm gọn dây nhảy, bảo vệ đầu dây chưa dùng, bổ sung đầu bịt coupler • Bảo trì thiết bị, làm thiết bị bên ngồi, bịt pot để tránh bụi • Hệ thống thang cáp: vệ sinh bụi, kiểm tra cáp gọn gàng chắn; thang cáp có chắn khơng • Kiểm tra hệ thống ác quy, dây nối ác quy chắn ( Sử dụng ác quy 12V mắc nối tiếp thành 48V) • Kiểm tra nhãn thiết bị đầy đủ, xác, nhãn dây nhảy phải xác • Kiểm tra vật tư: số lượ ng switch thiết bị khác • Ghi chép báo cáo vật cần thay 6) Xử lý cố điện: kiểm tra cơng tơ có bị nhảy áp khơng sau triển khai máy phát điện Hình 6: Hình ảnh thiết bị kết nối Switch 12 Hình 7:Các Switch đài trụ Hình 8: Các nhân viên FPT tiến hành bảo trì 13 2.3 Công việc giao đợt thực tập ❖ Tuần 1: Được làm quen môi trường, đào tạo nội quy công ty, giới thiệu sản phẩm công ty • Được làm quen với anh chị có chức trách cơng ty tiếp nhận đồn sinh viên thực tập • Được đào tạo nội quy cơng ty • Được giới thiệu hoạt động văn hóa cơng ty • Được giới thiệu sản phẩm cơng ty ❖ Tuần 2- Tuần 4: Tiến hành phân công cơng việc theo nhóm sinh viên thực hành trung tâm • Thời gian chia làm tuần người chia thành nhóm sinh viên, nhóm người • Tất nhóm chia vào cơng việc phịng trung tâm • Nhóm phân cơng cơng việc bảo trì đài trạm 14 CHƯƠNG NHẬN XÉT, ĐỀ XUẤT 3.1 Ưu điểm ✓ Có ý thức chấp hành nghiêm túc nội quy, nề nếp, tổ chức kỷ luật cơng ty,thái độ chan hịa, lễ phép với anh chị nhân viên ✓ Thích ứng nhanh với thay đổi lịch làm việc thời gian thực tập cơng ty ✓ Nhiệt tình giúp đỡ bạn bè cơng việc, ln cố gắng hồn thành thời gian công việc giao ✓ Ham học hỏi, hăng say tìm tịi tài liệu, kiến thức liên quan tới nội dung thực tập 3.2 Nhược điểm - Đôi lúc cịn nói chuyện làm việc - Khả tập trung làm việc chưa cao, cần luyện tập thêm - Khả thuyết trình trước người hạn chế - Khả việc nhóm chưa thực ăn ý 3.3 Đề xuất 15 C KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập, chúng em gặp gỡ ban lãnh đạo, anh chị quản lý, anh chị công nhân viên Được người chia sẻ nhiều kinh nghiệm Chúng em học cách tuân thủ nguyên tắc, kỷ luật làm việc công ty Làm việc với thời gian biểu cách khoa học làm thực Từ thời gian di chuyển đến công ty làm việc, bắt đầu làm việc, thời gian nghỉ trưa, ăn trưa thời gian kết thúc công việc Các anh chị chia sẻ kinh nghiệm quý báu trường tìm việc, cụ thể thời gian học trường, cố gắng làm nhiều sản phẩm, học đơi với hành, với niềm đam mê lĩnh vực Hãy dám ước mơ, đặt mục tiêu tương lai để thực ước mơ ❖ Phát triển yếu tố giúp thành cơng cơng việc, sống(ASK): • Attitude ( Thái độ ) • Skill ( Kỹ ) • Knowledge ( Tri thức ) Ở công việc bảo trì POP viễn thơng em học kỹ bảo trì thiết bị POP, chế hoạt động hạ tầng viễn thơng có hợp tác, giúp đỡ làm việc anh chị cơng nhân viên Điều cho chúng em thấy môi trường làm việc thân thiện, cởi mở Chúng em làm quen với máy móc hỗ trợ cơng việc mà trường khơng có Đây chắn trải nghiệm tuyệt vời mà nhà trường công ty tạo điều kiện cho chúng em đợt hè vừa qua, giúp chúng em có nhìn chân thực mơi trường làm việc công ty, khu công nghiệp, trang bị cho chúng em hiểu biết làm 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu đào tạo định hướng.pdf , trung tâm quản lý phát triển hạ tầng miền Bắc FPT Telecom Hạ tầng viễn thông 17 ... Công ty FPT TELECOM 1.1.1 Cơ cấu tổ chúc công ty FPT TELECOM 1.1.2 Giới thiệu FPT TELECOM 1.2 Trung tâm Quản lý Phát triển hạ tầng (INF) CHƯƠNG NỘI DUNG THỰC TẬP ... 2: Mơ hình 3D tịa nhà FPT 1.2 Trung tâm Quản lý Phát triển hạ tầng (INF) • Phòng kế hoạch: Tiếp nhận, điều phối kế hoạch trung tâm • Phịng bảo trì hạ tầng: o Xử lý cố hạ tầng mạng viễn thông (đứt... thống hạ tầng, cáp trạm • Phịng triển khai: Triển khai hạ tầng Hình 3: Hình ảnh làm việc nhân viên FPT TELECOM CHƯƠNG NỘI DUNG THỰC TẬP 2.1 Các lĩnh vực hoạt động FPT Telecom • Cung cấp hạ tầng