TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ LUẬT BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập Công ty cổ phần Nhanh vn CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực tập Họ và tên Th S Ngô Ng[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: Công ty cổ phần Nhanh.vn CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn - Họ tên: Th.S Ngô Ngân Hà Sinh viên thực tập - Họ tên: Nguyễn Thị Thanh Huyền - Bộ môn: Quản lý kinh tế - Lớp: K55F2 HÀ NỘI, 2022 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii Giới thiệu chung Công ty cổ phần Nhanh.vn .1 1.1 Chức năng: 1.2 Nhiệm vụ .1 1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty cổ phần Nhanh.vn .2 1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật mạng lưới kinh doanh đơn vị 1.4.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật công ty 1.4.2 Mạng lưới kinh doanh công ty Các chế, sách quản lý cơng ty cổ phần Nhanh.vn .5 2.1 Chế độ, sách, phương pháp quản lý nguồn lực 2.1.1 Chế độ, sách, phương pháp quản lý nguồn vốn .5 2.1.2 Chế độ, sách, phương pháp quản lý nguồn nhân lực 2.1.3 Chế độ, sách, phương pháp quản lý nguồn lực vật chất 2.2 Chiến lược sách kinh doanh cạnh tranh Thực trạng hoạt động kinh doanh thị trường đơn vị thời gian qua 3.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty 3.1.1 Hoạt động bán hàng 3.1.2 Hoạt động mua hàng .10 3.2 Thực trạng thị trường công ty .12 Tác động công cụ sách hành Nhà nước đến hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Nhanh.vn 13 4.1 Chính sách hỗ trợ vốn 13 4.2 Chính sách thuế 14 4.3 Chính sách hỗ trợ BHXH, BHTN 14 Những vấn đề đặt cần giải .15 Đề xuất đề tài khóa luận 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 i DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ : Cơ cấu máy tổ chức công ty cổ phần Nhanh.vn Bảng 2: Tình hình vốn kinh doanh Cơng ty Cổ phần Nhanh.vn (2019-2021) .5 Bảng 3: Bảng lương dự kiến Bảng : Tình hình hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ Công ty Cổ phần Nhanh.vn Bảng : Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Nhanh.vn (2019 – 2021) 11 ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt BHXH BHYT BHTN CSH CTCP CNĐKDN NLĐ NSDLĐ TMĐT Nghĩa từ Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Chủ sở hữu Công ty cổ phần Chứng nhận đăng kí kinh doanh Người lao động Người sử dụng lao động Thương mại điện tử iii 1.Giới thiệu chung Công ty cổ phần Nhanh.vn Công ty cổ phần Nhanh.vn tiền thân dự án thuộc Tập đoàn VNP Group, thành lập năm 2011 Dự án ban đầu vận chuyển hàng hóa dịch vụ, sau phát triển sản phẩm chủ lực phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn Sau năm hoạt động dự án thuộc VNP Group, năm 2017, Nhanh.vn tách riêng, hoạt động độc lập với tên Cơng ty cổ phần Nhanh.vn có trụ sở 102 phố Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Tên công ty: Công ty cổ phần Nhanh.vn Tên quốc tế: NHANH.VN JOINT STOCK COMPANY Tên giao dịch: NHANH.VN., JSC Người đại diện: Bà Nguyễn Quỳnh Dương Số Giấy CNĐKDN: 0108824877, đăng kí lần đầu ngày 17 tháng 07 năm 2019 Nơi cấp: Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội - Phịng đăng kí kinh doanh Địa chỉ: Số 102 Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, TP Hà Nội Hotline: 1900.2812 Email: contact@nhanh.vn Website: nhanh.vn 1.1 Chức năng: Công ty cổ phần Nhanh.vn với mục tiêu giúp doanh nghiệp, nhà bán lẻ vận hành hoạt động kinh doanh cách hiệu quả, tiết kiệm chi phí xác Phần mềm Nhanh.vn xử lý đơn hàng online nhanh chóng nhờ việc kết hợp đối tác nhiều đơn vị vận chuyển uy tín Các khách hàng dễ dàng việc lựa chọn theo dõi đơn vị vận chuyển đơn hàng Mặt khác, phần mềm cịn giúp doanh nghiệp quản lý tài chính, kế tốn cách hiệu Các tính thống kê, báo cáo người dùng đánh giá cao Hơn nữa, giao diện thân thiện, dễ sử dụng phần mềm yếu tố giúp sản phẩm từ nhà Nhanh.vn nhận ưu tiên nhiều khách hàng 1.2 Nhiệm vụ Phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn giúp doanh nghiệp kiểm soát hàng hóa kho, tiết kiệm chi phí hạn chế số lượng nhân viên kho, lên đơn hàng xuất hóa đơn cho khách hàng nhanh chóng, xác Phần mềm quản lý bán hàng sàn thương mại điện tử giúp doanh nghiệp, nhà bán hàng sàn quản lý kho hàng hiệu quả, xác, đồng số lượng hàng hóa tồn kho, doanh thu, ứng dụng điện thoại Các dịch vụ chăm sóc Website, Fanpage, gian hàng sàn thương mại điện tử giúp người dùng có thiết kế nhanh chóng, đẹp mắt, hiệu quả, thu hút khách hàng góp phần tăng doanh thu, lợi nhuận nhờ tiết kiệm thời gian, chi phí 1.3 Cơ cấu tổ chức máy Cơng ty cổ phần Nhanh.vn Sơ đồ : Cơ cấu máy tổ chức công ty cổ phần Nhanh.vn Nguồn: Phịng Nhân - Cơng ty cổ phần Nhanh.vn (2022) Chức phịng ban cơng ty: - Giám đốc: Là người quản lý điều hành hoạt động kinh doanh, chịu trách nhiệm hiệu kinh doanh đồng thời người đại diện pháp nhân cơng ty lĩnh vực giao dịch - Phó giám đốc: Giúp việc cho Giám đốc quản lý điều hành hoạt động công ty theo phân cơng Giám đốc Chủ động tích cực triển khai, thực nhiệm vụ phân công chịu trách nhiệm trước Giám đốc hiệu hoạt động - Phịng tài – kế tốn: Tham mưu cho Giám đốc quản lý hoạt động tài hạch tốn kinh tế, hạch tốn kế tốn Quản lý, kiểm soát thủ tục toán, hạch toán; Tổng hợp số liệu, báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh- Phịng chăm sóc khách hàng: Chăm sóc, giải đáp thắc mắc khách hàng q trình sử dụng dịch vụ cơng ty - Phịng hành – nhân sự: Nghiên cứu hoạch định tài nguyên nhân sự, tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân đồng thời quan tâm chăm sóc đời sống cho công nhân viên công ty Quản trị tiền lương,quan hệ lao động, dịch vụ phúc lợi, y tế an tồn cho nhân viên - Phịng marketing: Lên kế hoạch, thực chiến lược marketing cho cơng ty - Phịng kinh doanh: Tìm kiếm, hỗ trợ, cung cấp cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng - Phịng cơng nghệ thơng tin: Nghiên cứu phát triển nâng cao phần mềm, hỗ trợ khắc phục phần mềm gặp cố 1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật mạng lưới kinh doanh đơn vị 1.4.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật công ty Văn phịng cơng ty Cổ phần Nhanh.vn có diện tích sử dụng khoảng 1500 m2, thiết kế theo kiến trúc văn phòng cao cấp, trường tồn với thời gian Hạ tầng sở trang bị nhà theo phong cách đại, bố trí hợp lý, tiện lợi, điện dự phịng 100%, hệ thống điều hồ trung tâm an ninh 24 hệ thống kỹ thuật phòng chữa cháy chuyên nghiệp Đây vị trí thuận lợi cho phát triển kinh doanh công ty thời điểm tương lai Bảng 1: Danh sách thiết bị phần cứng Công ty Cổ phần Nhanh.vn STT Tên trang thiết bị Số lượng Máy tính để bàn Máy in Màn hình TV Máy quét Thiết bị kết nối mạng Điện thoại bàn Số lượng cần bổ sung/thay 15 Mức độ đáp ứng nhu cầu sử dụng (Tốt, Khá, Trung bình) Tốt 10 Tốt Tốt Tốt Tốt 0 40 Tốt Nguồn: Phịng Nhân - Cơng ty cổ phần Nhanh.vn (2022) Các ứng dụng phần mềm: Các ứng dụng phần mềm sử dụng công ty cổ phần Nhanh.vn có ứng dụng bên ngồi ứng dụng công ty tự phát triển Cụ thể sau: + Các phần mềm điều khiển từ xa để hỗ trợ khách hàng: Teamviewer, Ultraview, Anydesk + Phần mềm nhắn tin nhanh: Skype, Zalo, Messenger + Phần mềm quản lý Fanpage: Vpage (Do công ty tự phát triển, kinh doanh) + Phần mềm kế tốn: Nhanh Acountat (Do cơng ty tự phát triển sử dụng nội bộ) + Phần mềm quản lý doanh nghiệp: ERP nhanh.vn (Do công ty tự phát triển sử dụng nội bộ) Phần mềm sử dụng hầu hết quy trình hoạt động công ty, từ việc quản lý nhân viên, quản lý thông tin khách hàng, bàn giao nhiệm vụ, xét duyệt thu chi + Phần mềm tin học văn phòng: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point + Các phần mềm ứng dụng quản lý công ty: Quản lý bán hàng, marketing internet Quản lý hệ thống mail server mail, Hệ thống thông tin tài liệu, Hệ thống quản lý mã nguồn, Phần mềm quản lý dự án phát triển sản phẩm phần mềm + Các phần mềm sử dụng với mục đích hỗ trợ cho công ty việc quản lý nhân sự, kế toán, soạn thảo văn bản, giúp giảm thiểu chi phí nhân lực, cơng việc hồn thành đảm bảo độ xác kịp thời Nâng cao hiệu chất lượng công việc công ty 1.4.2 Mạng lưới kinh doanh công ty Hiện sản phẩm Nhanh.vn cung cấp cập nhật hệ thống website công ty Với đặc tính cơng ty cung cấp phần mềm quản lý bán hàng dịch vụ marketing, hoạt động trao đổi, mua bán, giao dịch công ty với khách hàng đa số thực online Nhanh.vn tiếp cận người dùng nơi đất nước mà không cần mở thêm nhiều chi nhánh, văn phòng mới, tiết kiệm nhiều chi phí cho mặt chi phí phát sinh khác Sau trải qua năm đại dịch, Nhanh có trụ sở - Hà Nội: Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội chi nhánh: Hồ Chí Minh: Tầng 3, Số 70 Lữ Gia, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh Đà Nẵng: Số 63 Phan Đăng Lưu, Phường Hòa Cường Nam, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng 2.Các chế, sách quản lý cơng ty cổ phần Nhanh.vn 2.1Chế độ, sách, phương pháp quản lý nguồn lực 2.1.1 Chế độ, sách, phương pháp quản lý nguồn vốn Bảng 2: Tình hình vốn kinh doanh Công ty Cổ phần Nhanh.vn (2019-2021) Vốn Vốn CSH Vay ngắn hạn Tổng Năm 2021 Mức Tỷ trọng (%) 9.276.938.034 60,69 Năm 2020 Mức Tỷ trọng (%) 8.064.499.623 58,13 Năm 2019 Mức Tỷ trọng (%) 6.523.771.055 59,2 6.006.726.000 39,31 5.809.736.000 4.500.000.000 15.283.664.03 100 41,87 40,8 13.874.235.62 100 11.023.771.05 100 Nguồn: Phịng Kế tốn - Cơng ty cổ phần Nhanh.vn Qua bảng ta thấy, tổng số vốn kinh doanh công ty năm 2021 tăng 4,26 tỷ đồng so với năm 2019 Điều chứng minh cơng ty có thực huy động thêm vốn kinh doanh, cụ thể: - Vốn CSH năm 2021 so với năm 2019 tăng 2,75 tỷ đồng Tỷ trọng năm 2021 so với năm 2019 tăng 1,49% - Vốn vay ngắn hạn năm 2021 so với năm 2019 tăng 1,5 tỷ đồng Tỷ trọng vốn lưu động vay ngân hàng năm 2021 so với năm 2019 giảm 1,49% Tóm lại, tình hình vốn kinh doanh Cơng ty Cổ phần Nhanh.vn phù hợp với tình hình thực tế quy mơ cơng ty Công ty bước đầu tư hơn, mở rộng quy mơ nhằm tìm kiếm lợi nhuận vượt bậc tương lai Công tác quản lý Công ty quản lý cách nghiêm ngặt quản lý Ban giám đốc Trưởng phịng kế tốn Các đơn vị thành viên khác cơng ty có trách nhiệm đề xuất kế hoạch kinh doanh, phương thức marketing, đầu tư sở hạ tầng nhân cụ thể cho công ty trước tháng cho phù hợp với nguồn vốn mà cơng ty có 2.1.2 Chế độ, sách, phương pháp quản lý nguồn nhân lực - Chính sách tuyển dụng: Kế hoạch tuyển dụng: Hàng năm, vào nhu cầu công việc, vào kế hoạch hoạt động, mục tiêu ngắn hạn dài hạn mà Cơng ty có kế hoạch tuyển dụng nhân Thông báo tuyển dụng: Các yêu cầu tuyển dụng Công ty trước hết đăng tải Website Công ty trang Thông tin điện tử khác Yêu cầu tuyển dụng: Các thông tin chi tiết hồ sơ tiêu chuẩn xét tuyển thông báo cụ thể Website Cơng ty Trình tự tuyển dụng: Các ứng viên xin tuyển dụng phải nộp hồ sơ cho Bộ phận nhân (Văn phịng Cơng ty) Ứng viên mời đến vấn Kết Bộ phận nhân Ban chuyên môn thông báo cho ứng viên sau có báo cáo tổng kết q trình tuyển dụng - Chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực: ● Thử việc đào tạo ban đầu: Tùy theo vị trí tuyển dụng vào làm việc người tuyển dụng đào tạo thử việc vòng từ 1-3 tháng đầu ● Đối với nhân viên kinh doanh sau trúng tuyển vấn tham gia khóa đào tạo để nắm kiến thức Công ty, website đáp ứng cho việc gặp gỡ tư vấn cho khách hang sau Khóa đào tạo kéo dài vịng ngày Sau ngày cơng ty tổ chức hội đồng tiến hành kiểm tra đánh giá thái độ học tập, lực nhân viên đưa định tuyển dụng cuối ● Sau kiểm tra nhân viên đạt yêu cầu vào làm việc ln tính lương bình thường, chưa đạt trưởng nhóm muốn giữ lại nhóm đào tạo thêm tính cộng tác viên, sau tháng làm thử có doanh số kiểm tra thơng qua hội đồng đạt làm thức, khơng đạt làm với tư cách parttime - Chính sách lương, thưởng, hỗ trợ: - Lương thâm niên mốc 4.000.000, tăng tháng/lần, lần tăng 500.000 tới tối đa triệu, thay đổi theo tỉ lệ hoàn thành tiêu bảng công Bảng 3: Bảng lương dự kiến Đơn vị tính: 1,000 đồng Lương cứng TN: 7,500,000 (Điều kiện số NV >= không đạt tính NV có thâm niên >= 13 tháng) Lương cứng TP: 8,500,000 Lương doanh số, loại thưởng bảng lương NVKD - Lương doanh số = 10% tổng doanh số nhân viên - Thưởng vượt tiêu = 10% * (tổng doanh số NV - doanh số tiêu) - Thưởng mốc doanh số 10tr = 5% * (tổng doanh số NV 10.000.000) Phụ cấp: ✓ Ăn trưa: công ty 30k/ suất ✓ Gửi xe: 150k/1 tháng ✓ Xăng xe, điện thoai, VPP: Áp dụng phận KD phụ cấp hưởng theo doanh số đạt ✓ Các khoản phụ cấp khác thùy phận hưởng trả lương tháng cho nhân viên ● Bảo hiểm xã hội – Bảo hiểm y tế - Bảo hiểm thất nghiệp (Các chế độ bảo hiểm áp dụng theo quy định hành) ● Mức lương làm sở đóng Bảo hiểm chi trả chế độ ốm đau, thai sản, kế hoạch hoá gia đình áp dụng cơng ty mức tối thiểu là: 2.140.000 vnđ/ tháng ● Phí cơng đồn: Cơng ty trích nhân viên 10k tiền phí cơng đoàn hàng tháng vào lương, tiền dung cho hoạt động chung Công ty 2.1.3 Chế độ, sách, phương pháp quản lý nguồn lực vật chất Hàng năm Cơng ty trích khoản tiền định để đảm bảo cho công tác thay trang thiết bị sử dụng lâu năm nhằm đem lại hiệu làm việc tốt Công ty lên kế hoạch tổ chức lịch trình làm việc cụ thể cho đội ngũ nhân quản lý sở vật chất Để thực tốt phần quản lý chung buộc đội ngũ nhân phải hồn thành công việc cụ thể sau: Tiến hành lên kế hoạch điều phối nhân đồng thời giám sát kiểm soát chất lượng sở vật chất Lên kế hoạch kiểm tra rà soát hệ thống trang thiết bị, sở vật chất theo định kỳ ngày /tuần /tháng /quý /năm Việc nhằm mục đích đảm bảo trang thiết bị trạng thái hoạt động tốt, đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng 2.2Chiến lược sách kinh doanh cạnh tranh -Chiến lược kinh doanh Hiện nay, đội ngũ nhân viên, đặc biệt đội ngũ nhân viên phát triển phần mềm trẻ với động, nhiệt tình sáng tạo lao động mạnh công ty Công ty với chiến lược phát triển bền vững, nâng cao chất lượng sản phẩm Trên thực tế, nhân viên Cơng ty có trình độ đại học tuổi đời cịn trẻ, kinh nghiêm thực tế non trẻ, kiến thức cần thường xuyên cập nhật liên tục Đề kế hoạch cụ thể nhằm không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa chủng loại, lơi kéo khách hàng mở rộng thị trường Ngoài khu vực thành thị, Công ty trọng đến thị trường vùng nông thôn, tỉnh lẻ Đào tạo, nâng cao chất lượng nhân viên kinh doanh để họ đảm nhiệm tốt vai trị Đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường -Chính sách cạnh tranh Đối với kinh doanh dịch vụ phần mềm, doanh nghiệp thực cạnh tranh giá chất lượng dịch vụ Để làm điều này, doanh nghiệp đưa mức giá ưu đãi cho doanh nghiệp kí kết hợp đồng lâu dài có cam kết đảm bảo chất lượng thơng qua sách chất lượng dịch vụ Để tăng mức độ cạnh tranh cho công ty, Nhanh.vn đưa mức giá rẻ hơn, nhiên chất lượng sản phẩm không thay đổi Mức giá cập nhật vào đầu tháng 7/2022 website Nhanh.vn để khách hàng theo dõi tham khảo Công ty áp dụng nhiều phương thức marketing trực tuyến như: đăng PR báo, diễn đàn điện tử, đặt Banner, sử dụng SEO Hoạt động E- Marketing công ty chuyên nghiệp tiến hành nhiều kênh khác nhau: Facebook, Youtube, Tiktok, công cụ tìm kiếm Theo số liệu từ phận kế tốn, tháng, cơng ty khoảng 200.000.000 VNĐ cho việc chạy quảng cáo (nguồn: Phiếu ERP.Nhanh.vn) 3.Thực trạng hoạt động kinh doanh thị trường đơn vị thời gian qua 3.1Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty 3.1.1 Hoạt động bán hàng Trải qua nỗ lực không ngừng thành viên công ty, CTCP Nhanh.vn phát triển mạnh mẽ đưa thị trường nhiều sản phẩm dịch vụ phục vụ cho ngành bán lẻ Các sản phẩm, dịch vụ Nhanh.vn cung cấp bao gồm: - Nhanh.Pos – Phần mềm quản lý bán hàng - Nhanh.Web – Giải pháp thiết kế website bán hàng - Nhanh.Vpage – Phần mềm quản lý bán hàng Facebook - Nhanh.Ecom – Giải pháp bán hàng sàn TMĐT - Nhanh.Ship – Cổng vận chuyển, thu hộ COD toàn quốc - Omnichannel – Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh - Dịch vụ Marketing – Chăm sóc fanpage, gian hàng sàn TMĐT, chạy quảng cáo, SEO, Backlink, SMS brandname - Tin nhắn Zalo ZNS – dịch vụ nhắn tin chăm sóc khách hàng Marketing tự động Zalo - Các thiết bị phần cứng hỗ trợ bán lẻ (máy in, máy quét mã vạch, ) Do sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp số hóa nên q trình mua bán sử dụng tiến hành trực tuyến Các sản phẩm dịch vụ công ty trưng bày website với đầy đủ nội dung tính năng, dịch vụ, giá Cơng ty tìm kiếm khách hàng thông qua quảng cáo, SEO, SEM kết nối với khách hàng để tư vấn sản phẩm, dịch vụ Do hoạt động kinh doanh diễn chủ yếu mơi trường trực tuyến có tương tác ngoại tuyến nhân viên kinh doanh với khách hàng sản phẩm số hóa nên hoạt động tốn khách hàng với Cơng ty Cổ phần Nhanh.vn tốn trực tuyến thơng qua chuyển khoản Bảng : Tình hình hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ Công ty Cổ phần Nhanh.vn Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 So sánh 2020/201 25.739.203.83 50.471.830.41 58.637.601.281 96,09% 16,18% (305.319.249) (1.307.921.308 ) 202,18% 328,38% (101.038.492) 10 So sánh 2021/202 Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ 25.638.165.34 9.911.973.501 15.726.191.84 50.166.511.16 19.238.619.22 30.927.891.94 57.329.679.973 95,67% 14,28% 25.846.371.439 94,09% 34,35% 34.483.308.534 96,66% 11,50% (Nguồn: Phịng Kế tốn - Cơng ty cổ phần Nhanh.vn) Doanh thu từ hoạt động hàng cung cấp dịch vụ giai đoạn 2019-2021 tăng: + Năm 2020, doanh thu từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ tăng 24.732.626.583 đồng, tương đương 96,09%so với năm 2019, nguyên nhân công ty mở rộng quy mô nên doanh thu bán hàng tăng mạnh, nên dù khoản giảm trừ doanh thu có tăng nhiều doanh thu từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ tăng + Năm 2021, doanh thu từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ tăng 8.165.770.863 đồng, tương đương 16,18%so với năm 2020, nguyên nhân doanh thu bán hàng tăng, khoản giảm trừ doanh thu giảm nhẹ Giá vốn hàng bản: + Năm 2021, giá vốn hàng bán tăng 6.607.752.219 đồng, tương đương khoảng 34,35% so với năm 2020 Nguyên nhân năm 2021, nhiều dịch vụ cơng ty cung cấp có thay đổi giá để phù hợp với nhu cầu phát triển công ty nhu cầu nâng cấp chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp tới khách hàng Nhìn chung công ty Nhanh.vn ngày phát triển Doanh thu tăng cho thấy công ty thu hút thêm nhiều khách hàng năm qua tạo tin lòng khách hàng Mặc dù trải qua hai năm biến động kinh tế ảnh hưởng dịch COVID-19 công ty không ảnh hưởng nhiều doanh thu mà có tăng trưởng lợi nhuận đáng kể Đây tín hiệu khả quan cho công ty tương lai 3.1.2 Hoạt động mua hàng Website Nhanh.vn đặt Hosting Google LLC – đơn vị cung cấp Hosting uy tín Đài Loan Tồn liệu, băng thơng, serve bảo mật công ty lưu trữ Google Clouds 11 Hiện công ty sử dụng dịch vụ đường truyền internet ADSL cung cấp Viettel tốc độ 10MB/s, nhìn chung chất lượng dịch vụ đơn vị cung cấp ngày ổn định với chất lượng tốt, độ bao phủ ngày rộng Mạng điện thoại cố định mà công ty sử dụng cho tồn cơng ty cung cấp VNPT 12 Bảng : Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Nhanh.vn (2019 – 2021) Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 10 Thu nhập khác 11 Chi phí khác 12 Lợi nhuận khác 13 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 14 Chi phí thuế TNDN 15 Lợi nhuận sau thuế TNDN Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 So sánh 2020/201 96,09% So sánh 2021/202 16,18% 25.739.203.83 50.471.830.41 58.637.601.281 (101.038.492) (305.319.249) (1.307.921.308 ) 202,18% 328,38% 25.638.165.34 9.911.973.501 57.329.679.973 95,67% 14,28% 25.846.371.439 94,09% 34,35% 15.726.191.84 50.166.511.16 19.238.619.22 30.927.891.94 34.483.308.534 96,66% 11,50% 219.391.071 501.092.192 547.391.374 128,40% 9,24% - - - - - 12.295.421.07 3.650.161.841 25.296.272.55 6.132.711.584 27.033.615.875 105,74% 6,87% 4.997.084.033 68,01% (18,52%) 208.109.204 315.384.041 345.114.912 51,55% 9,43% 181.792.012 26.317.192 338.194.625 (22.810.584) 380.942.813 (35.827.901) 86,03% (186,68%) 12,64% 57,07% 3.676.479.033 6.109.901.000 4.961.256.132 66,19% (18,80%) 735.295.806 855.386.140 992.251.226 16,33% 16,00% 2.941.183.226 5.254.514.860 3.969.004.906 78,65% (24,46%) Nguồn: Phịng Kế tốn – Cơng ty Cổ phần Nhanh.vn 13 Tổng lợi nhuận trước thuế: + Năm 2020, tổng lợi nhuận trước thuế tăng 2.433.421.967 đồng tương đương với 66,19%, nguyên nhân có tăng lên tổng lợi nhuận trước thuế với tỷ lệ cao năm 2020 công ty mở rộng kinh doanh, doanh thu tăng cao dẫn đến lợi nhuận tăng + Năm 2021, tổng lợi nhuận trước thuế giảm 1.148.644.868 đồng tương đương với 18,8% Tổng lợi nhuận trước thuế giảm năm 2021 ảnh hưởng dịch bệnh nên kết kinh doanh công ty không đạt mục tiêu đặt Chi phí thuế TNDN hành: + Năm 2020, chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hành tăng 120.090.334 đồng, tương đương tăng 16,33%, nguyên nhân năm 2020, Chính phủ áp dụng sách giảm thuế thu nhập doanh nghiệp để hỗ trợ doanh nghiệp phải chịu ảnh hưởng tiêu cực dịch Covid-19 Cụ thể, thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2020 giảm 30% so với khoản thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp Trong giai đoạn 2019-2021, năm đầu tách hoạt động độc lập từ Công ty cổ phần VNP Group, kết kinh doanh Công ty cổ phần Nhanh.vn tăng lên đáng kể Có điều này, nhờ vào hoạt động tốt từ dự án thuộc VNP Cùng với đó, nguyên nhân tăng trưởng hướng đắn Ban Giám đốc Công ty, nhanh nhẹn, nhạy bén nghiên cứu triển khai dự án, đưa thị trường dịch vụ phù hợp với phát triển kinh tế Mặc dù 2020-2021 năm đầy khó khăn, thách thức phải đối phó với ảnh hưởng dịch Covid-19, Công ty cổ phần Nhanh.vn đạt thành công, thể qua so sánh 3.2Thực trạng thị trường công ty -Cung dịch vụ Rõ ràng thị trường nay, số lượng phần mềm quản lý bán hàng lớn Mỗi phần mềm lại có ưu, nhược điểm riêng, khó chọn phần mềm quản lý bán hàng phù hợp cho nhà bán hàng Một vài phần mềm quản lý bán hàng tốt kể tới là: Sapo, KiotViet, Nhanh.vn, ABIT, Hararatail,… Hiện nay, phần mềm Nhanh.vn phần mềm có giá cao nhất, nhiên có chức nhiều khách hàng ưa chuộng đưa báo cáo tồn kho, dự báo nguồn hàng cần chuẩn bị thời gian tới 14 Tuy nhiên, với việc kinh doanh bán lẻ Việt Nam nhỏ lẻ, chưa thực đầu tư nên giá phần vô quan trọng, nên giá đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng không nhỏ đến việc tiếp cận khách hàng công ty cổ phần Nhanh.vn, từ ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp -Cầu dịch vụ Nhanh.vn phần mềm quản lý bán hàng dành cho doanh nghiệp vừa, nhỏ siêu nhỏ (MSMEs) Nền tảng giúp nhà bán dễ dàng quản lý hàng hoá, giám sát hàng tồn, chăm sóc khách hàng, quản lý khuyến theo dõi hoạt động kinh doanh từ xa… Hiện 95% số doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp vừa nhỏ, số đóng góp 40% vào kinh tế Công ty cho biết 80.000 doanh nghiệp, chủ shop chọn Nhanh.vn; phải kể đến thương hiệu như: Daisy, YODY, DOLL EYES, Ofélia by Changmakeup, Captot.vn,… -Giá dịch vụ Hiện nay, phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.Pos cơng ty có mức giá: + Gói POS Basic - Dành cho khách hàng khởi nghiệp kinh doanh: 150.000đ (01 cửa hàng/tháng) + Gói POS PRO - Dành cho cửa hàng chuyên nghiệp, chuỗi cửa hàng: 250.000đ (01 cửa hàng/tháng) + Gói Omnichannel - Dành cho cửa hàng bán hàng đa kênh: 550.000đ (01 cửa hàng/tháng) Bảng giá công ty cập nhật từ tháng 7/2022 website công ty Hiện nay, giá bán dịch vụ Nhanh.vn có giá ngang với phần mềm quản lý bán hàng thị trường Việc đưa mức giá rẻ hơn, đồng thời chất lượng sản phẩm khách hàng tin dùng, phần mềm QLBH Nhanh.vn nâng cao mức độ cạnh tranh thị trường 4.Tác động cơng cụ sách hành Nhà nước đến hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần Nhanh.vn 4.1Chính sách hỗ trợ vốn Thủ tướng có Chỉ thị 11/CT-TTg ngày 04/3/2020 nhiệm vụ, giải pháp cấp bách tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, bảo đảm an sinh xã hội ứng phó với dịch Covid-19 15 ... vốn kinh doanh Công ty Cổ phần Nhanh. vn phù hợp với tình hình thực tế quy mơ công ty Công ty bước đầu tư hơn, mở rộng quy mơ nhằm tìm kiếm lợi nhuận vượt bậc tương lai Công tác quản lý Công ty. .. Tình hình hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ Công ty Cổ phần Nhanh. vn Bảng : Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Nhanh. vn (2019 – 2021) 11 ii DANH MỤC... Nhân - Cơng ty cổ phần Nhanh. vn (2022) Các ứng dụng phần mềm: Các ứng dụng phần mềm sử dụng cơng ty cổ phần Nhanh. vn có ứng dụng bên ngồi ứng dụng cơng ty tự phát triển Cụ thể sau: + Các phần mềm