15 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập Công ty cổ phần KisStartup Sinh viên thực hiện Đỗ Thị Nhung Mã SV 19D100177 Lớp K55A3 Hà Nội, Năm 2022 M[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN KISSTARTUP Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Nhung Mã SV: 19D100177 Lớp: K55A3 HÀ NỘI, NĂM 2022 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẾ .1 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Thông tin doanh nghiệp 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp .1 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp .2 1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ Doanh nghiệp 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần CHƯƠNG 2: VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ KẾT QUẢ CƠNG VIỆC CÁ NHÂN .6 2.1 Vị trí thực tập sinh viên đơn vị thực tập 2.1.1 Mô tả vị trí thực tập .6 2.1.2 Nhiệm vụ sinh viên giao đơn vị thực tập 2.2 Kết làm việc cá nhân sinh viên .7 2.2.1 Trình bày kết làm việc sinh viên 2.2.2 Tự đánh giá sinh viên học kinh nghiệm tự rút .8 CHƯƠNG 3: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 3.1 Khái quát hoạt động kinh doanh quản trị doanh nghiệp .9 3.1.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp .9 3.1.2 Tình hình thực chức quản trị 10 3.1.3 Văn hóa doanh nghiệp .11 3.1.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp .12 3.1.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp .13 3.1.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 13 3.1.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp 14 3.2 Những hạn chế chủ yếu đề xuất định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 15 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẾ 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Thông tin doanh nghiệp - Tên công ty: Công ty cổ phần KisStartup - Tên quốc tế: KISSTARTUP JOIN STOCK COMPANY - Mã số thuế: 0106865490 - Sứ mệnh: đồng hành cộng đồng khởi nghiệp hoạt động nâng cao lực đổi sáng tạo, hỗ trợ doanh nghiệp đổi sáng tạo hiệu hơn, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cộng đồng - Tầm nhìn: trở thành cộng đồng liên tục phát triển cá nhân tài năng, tổ chức đổi sáng tạo, xây dựng phát triển Việt Nam, hoạt động phạm vi toàn cầu sáng tạo tác động bền vững - Giá trị cốt lõi: + Đồng cảm: Luôn khởi nghiệp để đồng cảm, nuôi dưỡng trải nghiệm khởi nghiệp để có thấu hiệu sâu sắc với người, tổ chức đổi + Hỗ trợ tin cậy: Luôn người đồng hành hỗ trợ tử tế cho dự án khởi nghiệp, đối tác khách hàng + Sáng tạo: Liên tục đổi sáng tạo giá trị + Đơn giản: Với chúng tôi, đơn giản thông minh + Học hỏi: Tại KisStartup, không không học điều + Chấp nhận thách thức: Tự đặt thách thức cho cách đội ngũ chúng tơi trưởng thành + Ln ln tị mị: Khiến chúng tơi trì động lực hứng khởi ngày + Minh bạch: Khiến tự tin vào hoạt động giá trị 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp - Thành lập năm 2015, bà Nguyễn Đặng Tuấn Minh cộng sáng lập - Với việc tham gia chương trình Đổi với sáng tạo (IPP) với Bộ Khoa học Công nghệ, giúp đào tạo 12 huấn luyện viên đổi với sáng tạo Việt Nam, sau tham gia chương trình, bà Nguyễn Đặng Tuấn Minh có cam kết có chương trình đổi sáng tạo, phục vụ cộng đồng Sau thực hoạt động đó, bà Minh nhận sở thích, đam mê mình, từ bà Minh tách thành lập Cơng ty Cổ phần KisStartup - Sau trình hình thành phát triển, gần năm qua, KisStartup hoạt động, tổ chức nhiều chương trình phục vụ cộng đồng, giúp doanh nghiệp phát triển: Từ năm 2015 – 2016: KisStartup thực hoạt động đào tạo khả đổi sáng tạo trường đại học Viết dịch sách: có sách “Khởi nghiệp Đổi sáng tạo – Tư Công cụ” “Kinh doanh trực tuyến Tối ưu hóa cơng cụ thương mại điện tử” Nhân rộng chương trình SME Mentoring 1on1 Hà Nội Từ 2017 – 2019: Đào tạo kỹ đổi sáng tạo cho giảng viên trường Đại học Tổ chức kiện kết nối đầu tư Techfest qua năm Phát triển mạng lưới KISUNI Huấn luyện, ươm tạo số dự án đạt giải cấp quốc gia khu vực Từ 2019 – 2022 Thiết kế nhân rộng chương trình Tăng tốc Kinh doanh số (DAP) tỉnh Hà Nội, Sơn La, Lào Cai, … Tổ chức chương trình ươm tạo giải pháp thay nhựa (C – Plastic) Thành lập Qũy đầu tư khởi nghiệp KisStartup Chuyển đổi mơ hình hoạt động online 80% 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp - Công ty hoạt động lĩnh vực tư vấn kinh doanh doanh nghiệp - Những lĩnh vực mà công ty cung cấp dịch vụ tư vấn nông nghiệp, sản xuất, chế biến, công nghệ thực phẩm … nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác 1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy doanh nghiệp Nguồn: Công ty Cổ phần KisStartup Hình: 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức - Chức phịng ban: Phịng Hành Nhân sự: Chăm lo toàn đời sống cán nhân viên cơng ty Ngồi ra, cịn xây dựng quản lý chế độ phúc lợi, lương thưởng cho cán nhân viên, tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực tiềm giúp cho công ty phát triển bền vững Phòng kinh doanh: phòng đem doanh thu trực tiếp cho công ty, phận thúc đẩy quảng bá sản phẩm dịch vụ đến cho khách hàng Tham mưu cho Ban giám đốc kết hợp phòng ban khác để đưa chiến lược kinh doanh giúp công ty phát triển Phòng Đào tạo quản lý chất lượng: Đào tạo nhân lực công ty, cung cấp dịch vụ khách hàng, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng, giám sát dịch vụ cung ứng 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ Doanh nghiệp - Công ty cổ phần KisStartup công ty cung cấp dịch vụ tư vấn doanh nghiệp Những cơng ty có nhu cầu tư vấn cơng ty cung cấp dịch vụ, thế, công ty hoạt động với nhiều ngành nghề khác từ nông nghiệp, lâm nghiệp, sản xuất,… - Kết nối nhà đầu tư với startup, doanh nghiệp cần đầu tư, tập đồn, tổ chức phi phủ - Thực chương trình đổi sáng tạo Đào tạo: cung cấp cho doanh nghiệp, startup kiến thức, công cụ đổi sáng tạo, tư duy, công việc cần thiết để phát triển mơ hình kinh doanh cà thương mại hóa sản phẩm Huấn luyện: huấn luận viên chuyên nghiệp hỗ trợ cho doanh nghiệp, cung cấp cho doanh nghiệp kiến thức công cụ để đưa phương án tốt Cố vấn: Kết nối cộng đồng xây dựng văn hóa tương trợ lẫn hệ doanh nhân để phát triển 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần Đơn vị: Đồng Mã Thuyế Chỉ tiêu số t minh Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 1.549.000.000 1.067.000.000 3.069.000.000 Các khoản giảm trừ doanh thu 320.000.000 154.000.000 275.900.000 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10 = 01 - 02) 10 1.229.000.000 913.000.000 2.793.100.000 Giá vốn hàng bán 11 654.150.000 427.350.000 1.337.960.000 20 574.850.000 485.650.000 1.455.140.000 21 0 Chi phí tài 22 35.000.000 75.000.000 - Trong đó: chi phí lãi vay 23 35.000.000 75.000.000 24 648.000.000 678.000.000 801.600.000 21 - 22 - 24) 30 -73.150.000 -227.350.000 578.540.000 10 Thu nhập khác 31 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10 - 11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30 = 20 + 34.500.000 11 Chi phí khác 32 0 40 0 34.500.000 trước thuế (50 = 30 + 40) 50 -73.150.000 14 Chi phí thuế TNDN 51 60 -73.150.000 12 Lợi nhuận khác (40 = 31 - 32) 13 Tổng lợi nhuận kế toán -227.350.000 613.040.000 192.788.000 15 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 - 51) -227.350.000 420.252.000 Nguồn: Công ty Cổ phần KisStartup Bảng 1.1 Báo cáo kết kinh doanh doanh nghiệp từ 2019 - 2021 Kết hoạt động kinh doanh năm 2020 lỗ 227.350.000, tăng 67,8% so với năm 2019, chi phí tài tăng (35 triệu) ảnh hưởng dịch Covid -19, hoạt động kinh doanh cơng ty bị trì trệ, dẫn tới lỗ nặng Tuy nhiên, năm 2021, với chi phí tài tăng (40 triệu) với tình hình khả quan dịch Covid, lãi 400 triệu đồng Hoạt động khác năm 2021 có phát sinh, lợi nhuận khác năm 2021 34,5 triệu đồng, tăng so với năm 2020 (34,5 triệu đồng) Có thể thấy, kết kinh doanh hàng năm doanh nghiệp ln có biến động, phần chịu tác động dịch Covid – 19 CHƯƠNG 2: VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ KẾT QUẢ CƠNG VIỆC CÁ NHÂN 2.1 Vị trí thực tập sinh viên đơn vị thực tập 2.1.1 Mơ tả vị trí thực tập - Vị trí: Thực tập sinh Hành nhân - Ở vị trí này, cần làm cơng việc sau: Hỗ trợ phận nhân công tác tuyển dụng Đăng tin tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên phù hợp với vị trí tuyển Hỗ trợ phịng Nhân cơng tác đào tạo hội nhập nhân viên Hỗ trợ phòng nhân tổ chức hoạt động gắn kết nhân viên Hỗ trợ cơng việc Hành khác 2.1.2 Nhiệm vụ sinh viên giao đơn vị thực tập - Trong trình thực tập đơn vị thực tập, em giao nhiệm vụ sau: Trong việc tuyển dụng: Hỗ trợ đăng tin tuyển dụng vị trí giao, đăng tin tuyển dụng trang mạng xã hội facebook, linkedin…… Lọc CV ứng viên gửi về, liên hệ ứng viên đặt lịch hẹn vấn Gửi email lên cấp ứng viên đạt CV, lên lịch hẹn vấn Gửi thư mời vấn cho ứng viên thư cảm ơn ứng viên khơng đạt Tiếp đón khách hàng ứng viên lên văn phịng Truyền thơng nội bộ: Quản tri trang tuyển dụng Công ty: Đăng tuyển dụng truyền thông qua fanpage, số lượng – bài/tuần Lên kế hoạch truyền thông cho fanpage công ty cho kiện C&B Làm hợp đồng thử việc offer cho ứng viên đạt vấn Làm JD cho vị trí cần tuyển dụng Tham gia, thực thủ tục chào đón nhân viên mới: dẫn nhân viên chào hỏi, giới thiệu tới phận, tổ chức hội nhập chào đón nhân viên Tham gia cơng việc hành khác mà phận, cấp giao phó: thực data nhân viên, hỗ trợ phịng ban khác, cơng việc phát sinh trình làm việc Làm kế hoạch, báo cáo hàng tuần: lên kế hoạch công việc tuần, báo cáo lại cơng việc hồn thành, chưa hoàn thành 7 2.2 Kết làm việc cá nhân sinh viên 2.2.1 Trình bày kết làm việc sinh viên - Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần KisStartup, em học hỏi nhiều điều có kết sau: Lên kế hoạch, làm báo cáo kết công việc: em phải lên kế hoạch cho cơng việc phải làm phải làm báo cáo kết công việc vào cuối tuần, từ em học hỏi nhiều điều, từ cách tổ chức công việc, cách lên kế hoạch báo cáo công việc, đưa quy trình phù hợp, logic Ln ln phải lên kế hoạch cho việc làm, từ tránh bị thơng tin, làm việc cách hiệu Thái độ làm việc: em biết thái độ, tâm làm cho doanh nghiệp để phù hợp với mơi trường, văn hóa doanh nghiệp, ứng xử với cấp đặc biệt phải ln có thái độ tích cực cơng việc, truyền tải lượng tích cực tới người Và điều chủ động làm việc, luôn sẵn sàng lắng nghe, tiếp thu, giúp đỡ người quanh văn phịng hồn thành cơng việc phân cơng cách chủ động Trong quy trình tuyển dụng: em nhận CV từ ứng viên, từ giúp em có khả đánh giá tổng thể kiến thức, khả năng, kinh nghiệm ứng viên có phù hợp với điều mà doanh nghiệp mong muốn Và làm công tác tuyển dụng nhân cho cơng ty vị trí mà cơng ty u cầu Truyền thông nội bộ: em công ty giao phó làm quản trị viên page, quản trị công việc page từ việc đăng bài, chỉnh sửa ảnh Canva phù hợp với viết, làm công tác truyền thông, gắn kết thành viên công ty, tổ chức kiện sinh nhật, dịp đặc biệt ngày đặc biệt năm Từ đây, em rèn khả viết lách thân Và có đăng có lên tới 3300 lượt tiếp cận, 400 lượt tương tác Giao lưu, mở rộng mối quan hệ: Trong vòng tháng làm việc, em giao lưu quen biết người phịng ban, ln giúp đỡ người người cần giúp đỡ 2.2.2 Tự đánh giá sinh viên học kinh nghiệm tự rút Trong trình làm việc thân Công ty cổ phần KisStartup, em tự nhận thấy: Đồng nghiệp: hịa đồng, thân thiện, ln giúp đỡ công việc, hướng dẫn, dạy em điều mà em chưa biết công việc, điều thường ngày việc tiếp khách đến nào, đào tạo từ việc nhỏ Mơi trường, văn hóa cơng ty: thân cảm thấy môi trường phù hợp với mình, trình làm việc im lặng, khơng sơi nổi, nói chuyện phải nói nhỏ, khơng ảnh hưởng tới người khác Và điều em thích cơng ty văn hóa chào hỏi, đến về, từ nhân viên đến lãnh đạo chào hỏi người Về thân em làm việc công ty: thân học nhiều điều, công việc khiến cho thân bận rộn Tuy nhiên, thân em theo đánh giá cấp trên, cảm thấy nhút nhát việc nói chuyện với người, nói chuyện với người với khách hàng chưa khéo léo, trau chuốt, cần rèn luyện thêm Và tháng, em bắt đầu theo kịp đầu công việc phận, biết việc chủ động thứ Bài học kinh nghiệm rút ra: Trong công việc, ln phải chủ động, chủ động tìm tịi, học tập, giúp đỡ người xung quanh Và ln phải có thái độ tích cực cơng việc Và điều em rút được, không công việc, mà việc ngồi đời sống, ln phải lập kế hoạch, để dễ dàng kiểm sốt mức độ hồn thành cơng việc thân 9 CHƯƠNG 3: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 3.1 Khái quát hoạt động kinh doanh quản trị doanh nghiệp 3.1.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp Môi trường chung - Kinh tế: Nền kinh tế Việt Nam hội nhập sâu với kinh tế giới, đặc biệt tham gia Hiệp định thương mại tự Kinh tế ngày phát triển, xu hướng thị trường biến đổi liên tục, nên doanh nghiệp phải thay đổi quy mơ, mơ hình hoạt động để gắn bó bền vững thị trường Vì thế, việc có tác động khơng nhỏ tới lĩnh vực mà doanh nghiệp kinh doanh, có tiềm phát triển cao - Văn hóa – xã hội: Khách hàng doanh nghiệp doanh nghiệp có loại B2B, B2C… tình hình dịch bệnh, tình hình kinh doanh doanh nghiệp xuống Tuy nhiên, với việc chuyển đổi số sang hoạt động online gần 100% doanh nghiệp làm việc từ xa, cơng việc khơng bị đình trệ hiệu cơng việc không xuống - Công nghệ: Cùng với phát triển công nghệ ngày nay, doanh nghiệp ln đưa quy trình cơng nghệ vào q trình sản xuất mình, coi nhân tố then chốt phát triển doanh nghiệp Với áp dụng cơng nghệ q trình chuyển đối số, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian nâng cao hiệu suất làm việc Không cịn làm việc giấy tờ, mà hồn tồn chuyển đối số sang làm việc online 100%, thông qua quản trị phần mềm CRM, đặc biệt tình hình Covid kéo dài, khơng thể lại, việc làm việc online tiện lợi Môi trường ngành - Khách hàng: Tệp khách hàng doanh nghiệp chủ yếu hoạt động lĩnh hệ sinh thái doanh nghiệp, có nhu cầu cần đổi sáng tạo, mơ hình kinh doanh Cụ thể tập đoàn, SME, Viện, trường Đại học, startup, tổ chức phi phủ (NGO) quan ban ngành Một số trường đại học trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Đại học Bách Khoa Hồ Chí Minh, Đại học Huế, Đại học Ngoại Thương, … - Đối thủ cạnh tranh: đối thủ VSV (Vietnam Silicon Valley), BSSC (Cơ Trương Lý Hồng Phi), BSA (Cơ Kim Hạnh), BK Holding – Đại học Bách Khoa Hà 10 Nội,… Họ chỗ có mạng lướt network rộng, quy mô nhân lên tới vài trăm người Trong công ty đội ngũ nhân không đông, team nịng cốt có người Tuy nhiên, ưu công ty so với đối thủ cạnh tranh cung cấp dịch vụ coaching chuyên sâu, có thu phí độc quyền nhất, cịn bên khác cung cấp dịch vụ coaching - Các quan hữu quan: chịu sử quản lý quan thuế, sở Kế hoạch Đầu tư quan liên quan khác - Nhà cung ứng/Đối tác: Đối tác doanh nghiệp chuyên gia, giảng viên đại học, nhà khoa học, startup, Tổ chức phi phủ (NGO) Môi trường bên - Nhân lực: Đội ngũ nhân khơng đơng, team nịng cốt có người, cịn lại chủ yếu thực tập sinh nhân viên part time, có thực tập sinh theo dự án - Cơ sở vật chất: bao gồm phòng họp, phòng giám đốc, bàn lễ tân khu làm việc cho nhân viên Mỗi phận có khu làm việc khác nhau, dùng chung sở vật chất máy in, có sảnh tổ chức kiện, giải lao tea break Tổng quan văn phịng trang trí đại đẹp mắt - Nguồn tài chính: Vốn chủ yếu cơng ty từ vốn góp cổ đông, sử dụng việc vận hành công ty lương nhân sự, tài sản cố định, chi phí vận hành, chi phí th ngồi,… khơng vay bên ngồi 3.1.2 Tình hình thực chức quản trị Hoạch định - Công ty theo sát tầm nhìn, sứ mệnh để thực mục tiêu Và nay, hoạt động, chương trình cơng ty, bám sát thực với tầm nhìn sứ mệnh - Việc xây dựng triển khai chiến lược, năm cơng ty ln có hoạt động khảo sát, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, quan sát phân tích thị trường nước ngồi nước, để đưa nhận định, bước tới doanh nghiệp, đưa chiến lược, chương trình phát triển cho cơng ty nhân cốt lõi công ty họp lại hoạch định chiến lược cho công ty, họ người có kiến thức kinh nghiệm chương trình đổi sáng tạo Tổ chức 11 - Doanh nghiệp có cấu tổ chức theo mơ hình chức Các phịng ban doanh nghiệp phân chi theo chức riêng phòng ban, từ dễ dàng thực quy trình, trình tự cơng việc cách có ngun tắc, trình tự, điều hạn chế quy mô nhân công ty nhỏ, nên số lượng nhân phịng ban khơng nhiều Tuy nhiên, với việc chuyển đổi số sang làm việc online gần 100%, nên bao quát tất đầu cơng việc - Các phịng ban cơng ty phải ln có kết nối, làm việc với nhau, hỗ trợ tương tác với công việc Và phận phân người đứng đầu trưởng phịng, trưởng nhóm, để phân chia đông việc, đốc thúc người để đạt hiệu tốt công việc Lãnh đạo Với phong cách lãnh đạo dân chủ, người lãnh đạo lắng nghe ý kiến, góp ý nhân viên, người quyền lên tiếng, nói suy nghĩ, ý kiến thân Thêm vào đó, vị trí thực tập sinh, nhà lãnh đạo giúp đỡ, dẫn có điều thắc mắc Kiểm sốt Doanh nghiệp đánh giá cơng việc nhân viên dựa trình làm việc kết quả, thái độ làm việc chất lượng công việc đầu phần mềm Drive, phần mềm quản trị CRM, từ cho biết mức độ hồn thành cơng việc nhân viên đảm bảo chất lượng đầu cơng việc 3.1.3 Văn hóa doanh nghiệp Giá trị hữu hình - Đồng phục: Đồng phục cơng ty áo dài, nhiên, không quy định màu sắc hay hoa văn cụ thể, người mặc theo sở thích cá nhân - Logo: Đường cong màu đỏ logo cánh chim, thể cho bay cao, bay xa, phát triển nữa, vẽ nét thể Slogan: “Keep it simple” công ty 12 - Các ấn phẩm truyền thông doanh nghiệp ấn phẩm online, chương trình ươm tạo, C – Plastic,…trên page cơng ty Từ phân tích trên, thấy giá trị hữu hình cơng ty khơng đem lại tương thích đồng Giá trị vơ hình - Các hoạt động nội bộ: có tổ chức tiệc tặng quà cho thành viên mới, tổ chức sinh nhật cho có sinh nhật tháng, thực thi, chương trình fanpage cơng ty - Các sách, đãi ngộ: có phụ cấp tiền ăn trưa, xăng xe, tiền lại, chi phí sinh hoạt, đặc biệt Cơng ty cịn cung cấp học phí cho nhân viên để nhân viên phát triển thêm - Đặc biệt thái độ làm việc yêu cầu phải ln tích cực cơng việc, truyền lượng tích cực đến cho người, người có văn hóa chào hỏi đến làm tan làm - Đào tạo: Mỗi nhân viên phịng ban người có kinh nghiệm trước đó, chưa có kinh nghiệm trưởng phận đào tào - Mọi người giúp đỡ công việc, chí việc ngồi cơng việc, tạo cảm giác gắn bó đồn kết anh chị em đồng nghiệp công ty 3.1.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Ưu điểm - Công ty đơn vị cung cấp dịch vụ coaching chuyên sâu, độc quyền Những đơn vị khác cung cấp dịch vụ coaching không chuyên sâu - Đa dạng đối tác, đa dạng ngành nghề, kinh doanh ngành nghề trờ thành đối tác cơng ty - Quy trình máy tổ chức tinh gọn, gồm nhân nhân part time, thêm thực tập sinh, lúc chạy 10 dự án lớn nhỏ khác - Quản lý nội áp dụng cơng nghệ hồn tồn, khâu liên kết với nên không bị thơng tin., lưu trữ liệu khoa học, làm việc remote 13 - Cung cấp giải pháp online, làm việc tinh gọn, đổi sáng tạo khơng có gị bó cả, có phương án khác cho trường hợp khác Nhược điểm - Quy mô nhân nhỏ, chạy nhiều việc lúc, đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp có quy mơ to, nhân lên tới vài trăm người, lí khiến lực cạnh tranh doanh nghiệp - Mạng lưới network: Tuy công ty ban lãnh đạo người có tiếng nói, có vị trí định thị trường, mạng lưới quan hệ không tốt đối thủ cạnh tranh 3.1.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp Để đưa chiến lược, công ty cần phải xem xét nhu cầu đối tác Doanh nghiệp làm việc, thu thập thơng tin, phân tích, quan sát thị trường kinh tế để đưa chiến lược phù hợp, linh hoạt với xu hướng giúp doanh nghiệp phát triển Ví dụ: Chiến lược nhân rộng DAP tỉnh Chiến lược nhận gói hỗ trợ từ Tổ chức phi Chính phủ Úc, giúp doanh nghiệp nhỏ vừa vùng núi Tây Bắc phát triển mơ hình kinh doanh hoạt động kinh doanh họ Hình thức thực chương trình hồn tồn online, nên làm việc đâu Tuy nhiên hạn chế chương trình sau: Cơ sở vật chất yếu kém: doanh nghiệp mà Công ty hỗ trợ hầu hết doanh nghiệp tư nhân, hợp tác xã chưa lên mơ hình doanh nghiệp, nên mức độ tiếp cận với cơng nghệ thơng tin họ cịn chưa cao, sở khơng đáp ứng mức độ làm việc doanh nghiệp Yếu tố thân doanh nghiệp, hợp tác xã hỗ trợ: Họ tự phát kinh doanh, chưa có quy trình hay chiến lược kinh doanh cụ thể cả, chí kiến thức kinh doanh cịn hạn hẹp Tiếp họ khơng dành nhiều thời gian cho chương trình, nên để hỗ trợ xuyên suốt khó Và họ khơng thực nhiệt tình với chương trình, Bên tổ chức, tư vấn thực chương trình chưa nghiên cứu kỹ yếu tố môi trường, người, tập quán nơi thực chiến lược, dự án, dẫn đến hiệu chiến lược không cao 3.1.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 14 - Quản trị bán: Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tư vấn cho doanh nghiệp có nhu cầu chuyển đổi mơ hình kinh doanh, dịch cụ coaching, huấn luyện, đào tạo cho doanh nghiệp Tuy nhiên, tùy theo thời kỳ tình hình kinh tế, doanh nghiệp khó khăn việc tiếp cận khách hàng bán dịch vụ cho khách hàng - Quản trị sản xuất/vận hành: Doanh nghiệp có tạo dự án, dịch vụ, chương trình chuyển đổi số, chương trình ươm tạo, vận hành, hoạt động dự án, chương trình tới khách hàng, đối tác doanh nghiệp - Quản trị mua: Doanh nghiệp có mua phần mềm quản trị CRM, trang thiết bị máy móc cho cơng ty, chi phí th văn phịng… Tuy nhiên, gặp số khó khăn lựa chọn nhà cung cấp, mẫu mã đồ dùng phải phù hợp với văn phịng, ý tưởng bố trí văn phịng mà cơng ty hướng tới,… 3.1.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp - Rủi ro dự án: Doanh nghiệp trước làm dự án, hay chương trình đó, họp lại với để triển khai kế hoạch, nêu điểm mạnh hạn chế dự án, rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải Nếu lợi nhiều hại doanh nghiệp cân nhắc thực chương trình đưa giải pháp phòng ngừa cho rủi ro mà xảy q trình thực dự án Trong trình thực dự án, chiến lược, có rủi ro phát sinh có phương án linh động điều chỉnh - Rủi ro đối tác: Trong dự án, đối tác mang lại rủi ro cho doanh nghiệp, khơng chung ý kiến, quan điểm trình làm việc, có thơng tin khơng tốt đối tác, gây ảnh hưởng tới hoạt động mà doanh nghiệp làm, nên công ty phải cân nhắc để chọn doanh nghiệp uy tín để hợp tác Để chọn doanh nghiệp làm đối tác, doanh nghiệp dựa vào tiêu chí đánh giá xem đối tác có phù hợp với doanh nghiệp hay khơng, có thang điểm để đánh giá đối tác, tối đa 100 điểm, đối tác đạt từ 70 điểm trở lên, doanh nghiệp cân nhắc để làm Và dịch bệnh Covid, đối tác họ ngại chi tiền rủi ro doanh nghiệp - Rủi ro nhân sự: Nhân doanh nghiệp ít, doanh nghiệp quy mơ nhỏ, thường xảy tình trạng thiếu hụt nhân giai đoạn cao điểm dự án Vì mà doanh nghiệp có phương án làm việc bạn sinh viên 15 trường đại học đối tác, điều giúp cho dự án doanh nghiệp hoạt động cách trơn chu, không bị ngắt quãng, diễn hiệu 3.2 Những hạn chế chủ yếu đề xuất định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp - Trong thời gian thực tập Cơng ty cổ phần KisStartup, em thấy cơng ty có số hạn chế sau: Nhân sự: Nhân cơng ty khác ít, có nhân tố cốt lõi, CEO quản lý dự án, quản lý phòng ban, lại nhân viên part time thực tập sinh dự án Đặc biệt, nhân tố cốt lõi khơng thể thay thế, nhân tố bị ảnh hưởng, khó tìm người có- thể thay được, ảnh hưởng lớn tới hoạt động công ty Năng lực cạnh tranh: Mặc dù công ty hoạt động lâu năm thị trường, lãnh đạo người có tiếng nói, có chỗ đứng, có sản phẩm dịch vụ ưu nhiên, lực cạnh tranh yếu doanh nghiệp ngành Hơn nữa, đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp đa số doanh nghiệp lớn, có mạng lưới network rộng, chạy dự án lớn hơn, nên lợi cạnh trạnh doanh nghiệp thua với đối thủ cạnh tranh Văn hóa doanh nghiệp: Qua phân tích trên, văn hóa doanh nghiệp chưa hoàn toàn đồng bộ, từ đồng phục công ty, tới logo slogan, không tạo nên nét riêng biệt, đặc trưng doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng, doanh nghiệp chưa thực trọng vấn đề Từ hạn chế trên, em đưa số đề xuất sau đây: Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Hồn thiện sách nhân triển khai chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp ... VÀ QUẢN TRỊ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 3.1 Khái quát hoạt động kinh doanh quản trị doanh nghiệp .9 3.1.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp .9 3.1.2 Tình hình thực chức quản. .. thời gian thực tập Công ty cổ phần KisStartup, em học hỏi nhiều điều có kết sau: Lên kế hoạch, làm báo cáo kết công việc: em phải lên kế hoạch cho công việc phải làm phải làm báo cáo kết công việc... thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 - 51) -227.350.000 420.252.000 Nguồn: Công ty Cổ phần KisStartup Bảng 1.1 Báo cáo kết kinh doanh doanh nghiệp từ 2019 - 2021 Kết hoạt động kinh doanh năm 2020