TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN TR¦êNG §¹I HäC KINH TÕ QUèC D¢N L¦¥NG Vò HIÖU N¢NG CAO N¡NG LùC C¹NH TRANH CñA C¤NG TY Cæ PHÇN T¦ VÊN X¢Y DùNG §IÖN 1 Hµ Néi 2015 TR¦êNG §¹I HäC KINH TÕ QUèC D¢N[.]
TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN LƯƠNG Vũ HIệU NÂNG CAO NĂNG LựC CạNH TRANH CủA CÔNG TY Cổ PHầN TƯ VấN XÂY DựNG ĐIệN Hà Nội - 2015 TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN LƯƠNG Vũ HIệU NÂNG CAO NĂNG LựC CạNH TRANH CủA CÔNG TY Cổ PHầN TƯ VấN XÂY DựNG ĐIệN Chuyên ngành: QUảN TRị KINH DOANH tổng hợp Ngời hớng dẫn khoa học: PGS.TS TRƯƠNG ĐOàN THể Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Lương Vũ Hiệu LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lời cám ơn chân thành tới thầy cô giáo thuộc Khoa Quản trị Kinh doanh, Viện đào tạo sau đại học Đại học Kinh tế quốc dân đặc biệt tới PGS.TS Trương Đồn Thể hướng dẫn, hỗ trợ, đóng góp ý kiến quý báu để tác giả hoàn thành luận văn Đồng thời tác giả xin gửi lời cám ơn chân thành tới lãnh đạo, anh chị em đồng nghiệp Công ty Cổ Phần tư vấn xây dựng điện hỗ trợ tác giả việc thu thập liệu, công việc thời gian tác giả thực luận văn Ngoài tác giả muốn bày tỏ lời cám ơn chân thành tới gia đình bạn bè người ln cổ vũ khuyến khích, động viên tác giả để tác giả hồn thành mục tiêu đề trình thực luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Người thực luận văn Lương Vũ Hiệu MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN KÝ HIỆU VÀ CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ, BẢNG TÓM TẮT LUẬN VĂN i CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp thu thập liệu 1.4.2 Phương pháp xử lý phân tích liệu .3 1.5 Các cơng trình nghiên cứu 1.5.1 Luận văn thạc sỹ 1.5.2 Luận án tiến sỹ 1.5.3 Sách, báo, tạp chí, hội thảo .5 1.5.4 Đánh giá chung 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: LÝ THUYẾT CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 2.1 Cạnh tranh 2.1.1 Khái niệm cạnh tranh .8 2.1.2 Phân loại cạnh tranh .9 2.1.3 Lợi cạnh tranh 12 2.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 2.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp .14 2.2.2 Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 16 2.3.1 Các yếu tố vĩ mô .16 2.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường ngành .17 2.3.3 Các yếu tố thuộc nội doanh nghiệp 20 2.4 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh 24 2.4.1 Thị phần mức tăng thị phần 24 2.4.2 Mức tăng doanh thu, lợi nhuận 25 2.4.3 Chất lượng sản phẩm dịch vụ .26 2.4.4 Giá thành sản phẩm 27 2.5 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh số doanh nghiệp 27 2.5.1 Công ty điện tử Samsung (Samsung Electronics Co., Ltd.) 27 2.5.2 Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel 31 2.5.3 Bài học kinh nghiệm rút 34 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG ĐIỆN 36 3.1 Tổng quan Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện 36 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 39 3.1.2 Sứ mạng nhiệm vụ 40 3.1.3 Mơ hình tổ chức quản lý 40 3.1.4 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2010-2014 .43 3.2 Phân tích tiêu chí đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện 44 3.2.1 Tình hình cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng điện thị trường Việt nam 44 3.2.2 Thị phần mức tăng thị phần 47 3.2.3 Mức tăng doanh thu, lợi nhuận 49 3.2.4 Chất lượng sản phẩm dịch vụ .52 3.2.5 Giá thành sản phẩm 55 3.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện 55 3.3.1 Nguồn nhân lực 55 3.3.2 Năng lực tài 58 3.3.3 Năng lực trang thiết bị công nghệ 61 3.3.4 Năng lực quản trị, điều hành máy quản trị .64 3.4 Đánh giá chung lực cạnh tranh Công ty cổ phần tư vấn xây dựng điện 66 3.4.1 Những điểm mạnh 66 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 67 CHƯƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG ĐIỆN 69 4.1 Định hướng phát triển công ty cổ phần tư vấn xây dựng điện .69 4.1.1 Các quan điểm phát triển .69 4.1.2 Tầm nhìn mục tiêu phát triển 69 4.2 Các giải pháp nhằm cao lực cạnh tranh công ty cổ phần tư vấn xây dựng điện 70 4.2.1 Giải pháp chất lượng nguồn nhân lực 70 4.2.2 Giải pháp tài 72 4.2.3 Giải pháp trang thiết bị công nghệ 73 4.2.4 Giải pháp xây dựng uy tín danh tiếng cơng ty 74 4.2.5 Giải pháp chất lượng sản phẩm dịch vụ 74 4.2.6 Giải pháp giá thành dịch vụ .75 4.2.7 Các giải pháp khác 77 4.3 Một số kiến nghị với nhà nước, Tập đoàn điện lực Việt Nam (EVN) .79 KẾT LUẬN 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO KÝ HIỆU VÀ CÁC CHỮ VIẾT TẮT CDMA Công nghệ đa truy nhập phân chia theo mã CEO Tổng giám đốc điều hành EPC Thiết kế, mua sắm, xây dựng EVN Tập đoàn điện lực Việt Nam GSM Hệ thống thơng tin di động tồn cầu GTVT Giao thơng vận tải ISO Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế MBA Thạc sỹ quản trị kinh doanh NXB Nhà xuất OECD Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế PECC1 Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện PECC2 Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện PECC3 Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện PECC4 Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện PVN Tập đồn dầu khí Việt Nam WEF Diễn đàn kinh tế giới WTO Tổ chức thương mại giới DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ, BẢNG HÌNH VẼ Hình 2.1: Các khối tạo lợi cạnh tranh [3, tr.84] 13 Hình 2.2: Mơ hình lực lượng cạnh tranh M Porter 18 Hình 3.1: Hình tổ chức Cơng ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện .40 BẢNG Bảng 3.1: Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2010- 2014 .43 Bảng 3.2: Kết kinh doanh công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện giai đoạn 2010- 2014 49 Bảng 3.3: So sánh mức tăng doanh thu công ty tư vấn xây dựng điện 51 Bảng 3.4: So sánh quản lý chất lượng PECC1 PECC2 .54 Bảng 3.5: Cơ cấu công nhân viên chức theo đơn vị quản lý năm 2014 57 Bảng 3.6: Tổng nguồn vốn PECC1 qua năm 2010- 2014 58 Bảng 3.7: Tình trạng tài PECC1 giai đoạn 2010- 2014 59 Bảng 3.8: Thiết bị khảo sát, thí nghiệm 62 Bảng 3.9: Các phần mềm thiết kế chuyên ngành 63 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Thị Phần điện thoại thông minh toàn cầu năm 2009 28 Biểu đồ 2.2: Thị phần điện thoại thơng minh tồn cầu năm 2013 28 Biểu đồ 2.3: Doanh thu Viettel qua năm 2000- 2012 32 Biểu đồ 2.4: Tỷ lệ thị phần theo thuê bao dịch vụ di động năm 2011 33 Biểu đồ 2.5: Thị phần thuê bao dịch vụ di động năm 2013 33 Biểu đồ 3.1: Thị phần theo doanh thu công ty tư vấn xây dựng điện năm 2010 .47 Biểu đồ 3.2: Thị phần theo doanh thu công ty tư vấn xây dựng điện năm 2014 .48 Biểu đồ 3.3: Doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ – lợi nhuận trước thuế PECC1 giai đoạn 2010-2014 .50 Biểu đồ 3.4: Doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ Công ty tư vấn xây dựng điện 50 Biểu đồ 3.5: Cơ cấu lao động PECC1 năm 2014 .56 ... triển kinh tế PECC1 Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện PECC2 Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện PECC3 Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện PECC4 Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện PVN Tập đồn... PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG ĐIỆN 69 4 .1 Định hướng phát triển công ty cổ phần tư vấn xây dựng điện .69 4 .1. 1 Các quan điểm phát triển .69 4 .1. 2... trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng điện 1. 3 Đối tư? ??ng phạm vi nghiên cứu - Đối tư? ??ng