MôC LôC Kho¸ luËn tèt nghiÖp NguyÔn TiÕn §øc K15 KT§N MôC LôC danh môc tõ viÕt t¾t 4 LêI NãI §ÇU 5 CH¦¥NG 1 C¸C VÊN §Ò C¥ B¶N VÒ TH¦¥NG M¹I §IÖN Tö 8 1 1 KH¸I NIÖM TM§T 8 1 1 1 TM§T lµ g× 8 1 1 2 Ph©n[.]
Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Tiến Đức - K15 KTĐN MơC LơC danh mơc tõ viÕt t¾t .4 LờI NóI ĐầU CHƯƠNG 1: CáC VấN Đề CƠ BảN Về THƯƠNG MạI §IƯN Tư 1.1 KH¸I NIƯM TM§T 1.1.1 TMĐT 1.1.2 Phân loại * Phân loại theo đối tợng giao dịch * Phân loại theo hình thức giao dịch .11 1.1.3 Đặc ®iĨm cđa TM§T .13 * ë gãc ®é doanh nghiƯp hay tæ chøc .13 * góc độ công nghệ thông tin 14 1.2 T¸C DơNG CđA TM§T .15 1.2.1 Lợi ích TMĐT 15 1.2.2 H¹n chÕ cđa TM§T 17 1.3 CáC ĐIềU KIệN Để PHáT TRIĨN TM§T 19 1.3.1 Hạ tầng sở công nghệ .19 1.3.2 Hạ tầng së nh©n lùc 20 1.3.3 Hạ tầng sở kinh tế x· héi 21 * Chính sách chiến lợc quốc gia TM§T 21 * HƯ thèng toán tài tự động 22 * Tác động văn hoá xà hội Internet .22 1.3.4 H¹ tầng sở pháp lý .23 CHƯƠNG 2: THựC TRạNG GIAO DịCH THƯƠNG MạI ĐIệN Tử CủA VIệT NAM25 2.1 NHữNG §éNG TH¸I CđA TM§T TRONG XU THÕ HéI NHËP VíI THÕ GIíI 25 2.1.1 Hạ tầng sở công nghệ .25 Giao dÞch thơng mại điện tử Việt Nam - Thực trạng giải pháp Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Tiến Đức - K15 KTĐN 2.1.2 Hạ tầng sở nhân lực 29 2.1.3 Hạ tầng sở kinh tế xà hội pháp lý 30 * Điều kiƯn vỊ kinh tÕ 30 * §iỊu kiƯn vỊ x· héi 32 * Môi trờng pháp lý TMĐT 34 2.2 HIệN TRạNG GIAO DịCH TMĐT CủA VIệT NAM .39 2.2.1 Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin DN 39 2.2.2 Các mô hình triển khai TMĐT DN 41 * Về loại hình sản phẩm .41 * Về phơng thức giao dịch 49 2.3 MộT Số ĐáNH GIá Về GIAO DịCH TMĐT VIệT NAM 57 2.3.1 Những kết đạt đợc 57 2.3.2 H¹n chÕ 59 CHƯƠNG 3: MộT Số GIảI PHáP thúc đẩy PHáT TRIểN THƯƠNG MạI ĐIệN Tử VIÖT NAM 62 3.1 Dù B¸O Sù PHáT TRIểN CủA TMĐT .62 3.1.1 Nhu cÇu cđa thÕ giíi .62 3.1.2 Nhu cÇu cđa ViƯt Nam 63 3.2 ĐịNH HƯớNG CủA VIệT NAM Về PHáT TRIểN TMĐT 66 3.3 MộT Số KIếN NGHị Và GIảI PHáP PHáT TRIểN TMĐT VIệT NAM .68 3.3.1 Vấn đề nâng cao nhận thức vỊ TM§T ë ViƯt Nam 68 * Khèi chđ thĨ ChÝnh phđ .68 * Khèi chđ thĨ doanh nghiƯp 70 * Khèi chđ thĨ ngêi tiªu dïng .71 3.3.2 Xây dựng hạ tầng sở pháp lý 71 3.3.3 Xây dựng hạ tầng sở công nghƯ 74 * §èi víi ChÝnh phđ 74 * §èi víi doanh nghiƯp .75 Giao dịch thơng mại điện tử Việt Nam - Thực trạng giải pháp Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Tiến Đức - K15 KTĐN 3.3.4 Tiêu chuẩn hoá công nghiệp thơng mại 77 3.3.5 Đẩy mạnh hoạt động toán điện tử TMĐT 79 3.3.6 Bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ bảo vệ ngời tiêu dùng 80 KÕT LUËN 84 TàI LIệU THAM KHảO 85 Danh môc tõ viết tắt Giao dịch thơng mại điện tử Việt Nam - Thực trạng giải pháp Khoá luận tèt nghiƯp AEC: Ngun TiÕn §øc - K15 KT§N Association for Electronic Commerce (HiƯp héi vỊ TM§T) AOL: American on line B2B: Business to Business B2C: Business to Consumer C2C: Consumer-to-Consumer (mô hình TMĐT NTD) C2C: Giao dịch thơng mại điện tử cá nhân với cá nhân CNTT: C«ng nghƯ th«ng tin E B/L: Electronic bill of lading (Vận đơn điện tử) E-Commerce:Electronic commerce (thơng mại điện tử) EDI: Electronic Data Interchange (Trao đổi liệu điện tư) EFT: Electronic fund transfer (chun tiỊn ®iƯn tư) EST: Electronic share trading (Mua bán cổ phần điện tử) G2B: Govement-to-Business (mô hình TMĐT DN với Chính phủ) G2C: Govement-to-Citizens (mô hình TMĐT Chính phủ công dân, hay gọi Chính phủ điện tử) M-commerce:Mobile Commerce (mô hình TMĐT đợc thực qua thiết bị di động) OECD: Tổ chức Hợp tác & Phát triển Kinh tế TMĐT: Thơng mại điện tử TCVN: Tiêu chuẩn Việt Nam UNCITRAL: United Nations Conference for International Trade Law (Héi nghị Luật thơng mại Quốc tế ) Giao dịch thơng mại điện tử Việt Nam - Thực trạng giải pháp Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Tiến §øc - K15 KT§N UNCTAD: United Nations Conference on Trade and Develope (ủy ban Liên hợp quốc Thơng mại phát triển ) WTO: World Trade Organization (Tổ chức thơng mại giới) LờI NóI ĐầU Chiến lợc phát triÓn kinh tÕ - x· héi 2001 - 2010 Ban chấp hành Trung ơng Đảng khoá VIII báo cáo Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX Đảng đà xác định rõ tính tất yếu xu hội nhập kinh tế với hội nh thách thức hội nhập: "Toàn cầu hóa kinh tế xu khách quan, lôi nớc, bao trùm hầu hết lĩnh vực, vừa thúc đẩy hợp tác, vừa tăng sức ép cạnh tranh tính tuỳ thuộc lẫn kinh tế Các nớc phát triển, có nớc ta, có hội thu hẹp khoảng cách so với nớc phát triển, cải thiện vị mình; ®ång thêi ®øng tríc nguy c¬ tơt hËu xa h¬n không tranh thủ đợc hội, khắc phục yếu để vơn lên Toàn cầu hoá kinh tế hội nhập kinh tế quốc tế trình vừa hợp tác để phát triển, vừa đấu tranh phức tạp, đặc biệt đấu tranh nớc phát triển bảo vệ lợi ích mình, mét trËt tù kinh tÕ quèc tÕ c«ng b»ng, chèng lại áp đặt phi lí cờng quốc kinh tế, công ty xuyên quốc gia" Đối mặt với thách thức trình hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam cần có sách, định hớng phát triển nh để tận dụng đợc hội thu hẹp khoảng cách so với nớc phát triển, cải thiện vị thế, tránh nguy Giao dịch thơng mại điện tử Việt Nam - Thực trạng giải pháp Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Tiến Đức - K15 KTĐN tụt hậu xa hơn? Đảng nhà nớc ta đà khẳng định tầm quan trọng "khoa học công nghệ, đặc biệt công nghệ thông tin công nghệ sinh học (Theo Chiến lợc phát triển kinh tế - xà hội 2001 - 2010) nêu rõ: "Công nghệ thông tin động lực quan trọng phát triển, với số ngành công nghệ cao khác làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế, văn hoá, xà hội đời sống đại, ứng dụng phát triển công nghệ thông tin nớc ta nhằm góp phần giải phóng sức mạnh vật chất, trí tuệ tinh thần toàn dân tộc, thúc đẩy công đổi mới, phát triển nhanh đại hoá ngành kinh tế, tăng cờng lực cạnh tranh doanh nghiệp, hỗ trợ có hiệu cho trình chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, nâng chất lợng sống nhân dân, đảm bảo an ninh, quốc phòng tạo khả tắt đón đầu để thực thắng lợi nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá" Đúng nh vậy, tri thức, thông tin công nghệ có vai trò thúc đẩy sản xuất phát triển; vai trò ngày tăng dần Những thành tựu bật khoa học đầu kỉ 20 với vai trò dẫn đầu thuyết tơng đối thuyết lợng tử tiền đề cho cách mạng khoa học công nghệ đại đời phát triển già kỉ 20 phần thời gian ci cïng cđa thÕ kØ ®· bíc sang giai đoạn mới- giai đoạn bùng nổ thông tin, tri thức, bùng nổ công nghệ, đặc biệt công nghệ cao nh : công nghệ thông tin (CNTT) (nhất siêu xa lộ thông tin, internet, multimedia tơng tác, thực tế ảo ), công nghệ sinh học (đặc biệt công nghệ gen, công nghệ tế bào), công nghệ vật liệu mới, công nghệ lợng , Giao dịch thơng mại điện tử Việt Nam - Thực trạng giải pháp Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Tiến Đức - K15 KTĐN kinh tế giới biến đổi sâu sắc, mạnh mẽ cấu, chức phơng thức hoạt động Cùng với phát triển khoa học kỹ thuật, thơng mại điện tử (TMĐT) đời kết hợp thành kinh tế số hoá xà hội thông tin" TMĐT bao trùm phạm vi rộng lớn hoạt động kinh tế xà hội, mang đến lợi ích tiềm đồng thời thách thức lớn cho ngời sử dụng TMĐT phát triển nhanh bình diện toàn cầu, áp dụng chủ yếu nớc công nghiệp phát triển nhng nớc phát triển bắt đầu tham gia Toàn cầu hớng tới giao dịch thông qua TMĐT TMĐT đa lại lợi ích tiềm tàng giúp ngời tham gia thu đợc thông tin phong phú thị trờng đối tác, giảm chi phí, mở rộng qui mô doanh nghiệp, rút ngắn chu kỳ kinh doanh đặc biệt với nớc phát triển hội tạo bớc tiến nhảy vọt, rút ngắn khoảng cách với nớc phát triển TMĐT đà đợc đánh giá phát kiến quan trọng nhằm thúc đẩy kinh tế giới kỷ 21 Giờ đây, TMĐT có lẽ chiến lợc mà quốc gia lựa chọn không, quốc gia không nắm lấy hội có nguy tụt hậu cách nghiêm trọng Cuộc cách mạng điện tử với việc kinh doanh điện tử hội lớn cho nớc phát triển ®Ĩ tËn dơng nh»m ph¸t triĨn kinh tÕ cđa ®Êt nớc Nếu không bắt kịp với bớc tiến khoảng cách nớc nớc phát triển gia tăng nhanh chóng Do đó, phát triển TMĐT trở thành vấn đề có tính chất sống quốc gia giới có Việt nam Xuất phát từ lý em chọn đề tài Giao dịch thơng mại điện tử Giao dịch thơng mại điện tử Việt Nam - Thực trạng giải pháp Khoá luận tèt nghiƯp Ngun TiÕn §øc - K15 KT§N ViƯt Nam Thực trạng giải pháp làm đề tài cho khoá luận cho Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài gồm chơng: Chơng 1: Những nội dung thơng mại điện tử Chơng 2: Thực trạng giao dịch thơng mại điện tử Việt Nam Chơng 3: Một số giải pháp thúc đẩy phát triển thơng mại điện tử Việt Nam CHƯƠNG CáC VấN Đề CƠ BảN Về THƯƠNG MạI ĐIệN Tử 1.1 KHáI NIệM TMĐT Giao dịch thơng mại điện tử Việt Nam - Thực trạng giải pháp Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Tiến Đức - K15 KTĐN 1.1.1 TMĐT Hiện có nhiều quan điểm khác TMĐT nhng lại có hai quan điểm lớn giới xin đợc nêu dới - TMĐT theo nghĩa rộng đợc định nghĩa Luật mẫu Thơng mại điện tử ủy ban Liên Hợp quốc Luật Thơng mại Quốc tế (UNCITRAL): Thuật ngữ Thơng mại cần đợc diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề phát sinh từ quan hệ mang tính chất thơng mại dù có hay hợp đồng Các quan hệ mang tính thơng mại bao gồm giao dịch sau đây: giao dịch thơng mại nh cung cấp trao đổi hàng hóa dịch vụ; thỏa thuận phân phối; đại diện đại lý thơng mại, ủy thác hoa hồng; cho thuê dài hạn; xây dựng công trình; t vấn; kỹ thuật công trình; đầu t; cấp vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khai thác tô nhợng; liên doanh hình thức khác hợp tác công nghiệp kinh doanh; chuyên chở hàng hóa hay hành khách đờng biển, đờng không, đờng sắt đờng Nh vậy, thấy phạm vi TMĐT rộng, bao quát hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế, việc mua bán hàng hóa dịch vụ hàng ngàn lĩnh vực áp dụng TMĐT ủy ban Châu Âu đa định nghĩa TMĐT nh sau: TMĐT đợc hiểu việc thực hoạt động kinh doanh qua phơng tiện điện tử Nó dựa việc xử lý truyền liệu điện tử dới dạng text, âm hình ảnh TMĐT gồm nhiều hành vi hoạt động mua bán hàng hóa dịch Giao dịch thơng mại điện tử Việt Nam - Thực trạng giải pháp Khoá ln tèt nghiƯp Ngun TiÕn §øc - K15 KT§N vơ qua phơng tiện điện tử, giao nhận nội dung kỹ thuật số mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thơng mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tiếp tới ngời tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng TMĐT đợc thực thơng mại hàng hóa (ví dụ nh hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) thơng mại dịch vụ (ví dụ nh dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); hoạt động truyền thống (nh chăm sóc sức khỏe, giáo dục) hoạt động (ví dụ nh siêu thị ảo) Tóm lại, theo nghĩa rộng TMĐT đợc hiểu giao dịch tài thơng mại phơng tiện điện tử nh: trao đổi liệu điện tử; chuyển tiền điện tử hoạt động gửi rút tiền thẻ tín dụng - TMĐT theo nghĩa hẹp bao gồm hoạt động thơng mại đợc thực thông qua mạng Internet Các tổ chức nh: Tổ chức Thơng mại giới (WTO), Tổ chức Hợp tác phát triển kinh tế đa khái niệm TMĐT theo hớng TMĐT đợc nói đến hình thức mua bán hàng hóa đợc bày trang Web Internet với phơng thức toán thẻ tín dụng Có thể nói TMĐT trở thành cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm ngời. Theo Tổ chức Thơng mại Thế giới: TMĐT bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm đợc mua bán toán mạng Internet, nhng đợc giao nhận cách hữu hình sản phẩm đợc giao nhận nh thông tin số hóa thông qua mạng Internet 10 Giao dịch thơng mại điện tử Việt Nam - Thực trạng giải pháp ... Một số giải pháp thúc đẩy phát triển thơng mại điện tử Việt Nam CHƯƠNG CáC VấN Đề CƠ BảN Về THƯƠNG MạI ĐIệN Tử 1.1 KHáI NIệM TMĐT Giao dịch thơng mại điện tử Việt Nam - Thực trạng giải pháp Khoá... có Việt nam Xuất phát từ lý em chọn đề tài Giao dịch thơng mại điện tử Giao dịch thơng mại điện tử Việt Nam - Thực trạng giải pháp Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Tiến Đức - K15 KTĐN Việt Nam Thực. .. Thực trạng giải pháp làm đề tài cho khoá luận cho Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài gồm chơng: Chơng 1: Những nội dung thơng mại điện tử Chơng 2: Thực trạng giao dịch thơng mại điện tử Việt Nam