CHƯƠNG 1 LỜI CAM ĐOAN Đề tài “Phát triển thị trường tiêu thụ trong nước của công ty Dược Hậu Giang” là nghiên cứu, đánh giá của cá nhân tôi qua tổng quan, nhận định và đánh giá dựa trên các báo cáo th[.]
i LỜI CAM ĐOAN Đề tài “Phát triển thị trường tiêu thụ nước công ty Dược Hậu Giang” nghiên cứu, đánh giá cá nhân qua tổng quan, nhận định đánh giá dựa báo cáo thứ cấp thông tin sơ cấp thu thập trình thực đề tài với việc vận dụng kiến thức, kinh nghiệm thân học hỏi từ nhà trường môi trường kinh doanh thực tiễn để thực đề tài Tơi cam kết cơng trình nghiên cứu tự thực không chép từ đề tài khác Luan van ii TÓM LƯỢC Phát triển thị trường tiêu thụ cho sản phẩm doanh nghiệp vấn đề quan tâm không thân doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh, phân phối sản phẩm thị trường mà vấn đề khoa học nghiên cứu khơng nhà lý luận, kinh tế học nước giới Những lý luận phát triển thị trường tiêu thụ áp dụng thực tiễn công tác quản trị hoạch định chiến lược marketing, bán hàng nhiều doanh nghiệp điều kiện biến động không ngừng môi trường kinh doanh Đề tài “Phát triển thị trường tiêu thụ nước Công ty Dược Hậu Giang” với kết cấu gồm chương hệ thống hóa lý luận phát triển thị trường tiêu thụ cho sản phẩm doanh nghiệp, khái quát kinh nghiệm phát triển thị trường tiêu thụ số doanh nghiệp thực trạng công tác phát triển thị trường tiêu thụ công ty CP Dược Hậu Giang với đánh giá khách quan tình hình thị trường dược phẩm nước sở nghiên cứu đề xuất giải pháp để phát triển thị trường tiêu thụ cho sản phẩm Dược Hậu Giang thời gian tới Luan van iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài “Phát triển thị trường tiêu thụ nước Công ty Dược Hậu Giang” không cần kiến thức sâu sắc lý luận phát triển thị trường, tiêu thụ sản phẩm, kiến thức quản trị marketing,… mà hiểu biết thị trường, đặc thù ngành kinh doanh dược phẩm, thị trường dược phẩm Việt Nam đặc biệt hiểu biết Công ty Dược Hậu Giang với toàn hệ thống quản trị, phân phối, tiêu thụ, bán hàng thông số cần thiết từ Cơng ty Vì q trình thu thập tài liệu, thơng tin, số liệu để hồn thành luận văn nhận giúp đỡ thầy, cô giáo, tổ chức, cá nhân chuyên viên nghiên cứu thị trường Vì vậy, trước hết xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Phạm Cơng Đồn người hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu hoàn thành đề tài Xin cảm ơn ban lãnh đạo nhân viên công ty Dược Hậu Giang cung cấp cho tài liệu công ty, đặc biệt xin cảm ơn chuyên viên nghiên cứu thị trường nhân viên bán hàng cơng ty Dược Hậu Giang nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình điều tra thu thập số liệu phục vụ cho đề tài Xin trân trọng cảm ơn! Luan van iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i TÓM LƯỢC ii LỜI CẢM ƠN .iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ HÌNH VẼ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .viii MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu: .2 1.4 Phạm vi nghiên cứu: 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài nghiên cứu: .2 1.7 Kết cấu luận văn: CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.1 Tiêu thụ thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.2 Các yếu tố cấu thành thị trường tiêu thụ doanh nghiệp .5 1.1.3 Phân loại thị trường tiêu thụ doanh nghiệp 1.2 Phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp 10 1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp 10 1.2.2 Nội dung chủ yếu phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp 11 1.2.3 Các cách thức phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp .14 1.2.4 Tiêu chí đánh giá phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp 16 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp 18 1.3.1 Nhân tố bên DN 18 1.3.2 Nhân tố bên DN 20 1.4 Kinh nghiệm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm số công ty Dược 21 1.4.1 Công ty dược phẩm OPC 21 1.4.2 Công ty dược Traphaco 23 Luan van v CHƯƠNG II THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ TRONG NƯỚC CỦA CÔNG TY DƯỢC HẬU GIANG 28 2.1 Khái quát công ty Dược Hậu Giang 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Dược Hậu Giang 28 2.1.2 Chức nhiệm vụ tổ chức máy 31 2.1.3 Sản phẩm, thị trường nguồn lực chủ yếu Công ty 35 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh 42 2.2 Tổng quan yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ nước công ty DHG: .49 2.2.1 Các yếu tố bên ngoài: 49 2.2.2 Các yếu tố bên 55 2.3 Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ nước công ty DHG 57 2.3.1 Khái quát thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ nước DHG năm qua: 57 2.3.2 Đánh giá thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ nước công ty DHG: 71 2.3.2.1 Đánh giá thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ nước DHG thông qua nội dung cách thức phát triển thị trường: 76 2.3.2.2 Đánh giá thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ nước DHG theo tiêu chí phát triển thị trường: 80 2.3.3 Đánh giá chung kết chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ nước DHG 82 2.3.3.1 Thành công hạn chế 82 2.3.3.2 Những vấn đề đặt phát triển thị trường tiêu thụ nước Công ty Dược Hậu Giang .83 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ TRONG NƯỚC CỦA CÔNG TY DƯỢC HẬU GIANG TRONG THỜI GIAN TỚI 86 3.1 Định hướng kinh doanh phát triển thị trường tiêu thụ công ty Dược Hậu Giang 86 3.1.1 Định hướng kinh doanh .86 3.1.2 Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 87 3.2 Một số giải pháp chủ yếu phát triển thị trường tiêu thụ nước DHG 87 Luan van vi 3.2.1 Giải pháp sản phẩm .87 3.2.2 Giải pháp giá 88 3.2.3 Giải pháp phát triển khách hàng, mạng lưới phân phối 89 3.2.4 Giải pháp xúc tiến, quảng cáo 89 3.2.5 Giải pháp thương hiệu 90 3.2.6 Giải pháp quản trị cho phát triển thị trường 90 3.3 Một số kiến nghị với nhà nước quan liên quan 91 3.3.1 Kiến nghị quan quản lý nhà nước: 91 3.3.2 Kiến nghị đơn vị liên quan: .92 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 Luan van vii DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Danh mục sơ đồ hình vẽ: Hình 1.1: Sơ đồ mơ hình hóa thị trường doanh nghiệp Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty DHG (2013) Hình 2.2: Biểu đồ thể tăng trưởng doanh thu số nhãn hàng có thương hiệu DHG năm gần Hình 2.3: Biểu đồ so sánh số liệu doanh thu DHG với Công ty Dược Niêm yết SGDCK TP.HCM Hình 2.4: Biểu đồ doanh thu từ hàng tự sản xuất DHG so với công ty dược khác Hình 2.5: Biểu đồ lợi nhuận sau thuế DHG so với công ty dược khác Hình 2.6: Biểu đồ thể tỷ trọng doanh thu khu vực thị trường tiêu thụ nước DHG năm 2007 2012 Hình 2.7 Biểu đồ thể cấu tăng trưởng doanh thu năm gần DHG phân theo hệ khách hàng Hình 2.8: Biểu đồ thể thị phần hãng dược phẩm lớn Việt Nam năm 2012 Hình 2.9: Biểu đồ thể tốc độ tăng trưởng DHG so với toàn ngành qua năm Danh mục bảng biểu: Bảng 2.1: Báo cáo kết kinh doanh năm gần DHG Bảng 2.2: Doanh thu cấu doanh thu theo hoạt động Dược Hậu Giang qua năm Bảng 2.3: Tỷ trọng nhóm hàng cấu doanh thu hàng tự sản xuất DHG: Bảng 2.4: Tình hình nghiên cứu phát triển sản phẩm DHG Bảng 2.5: Kết kinh doanh công ty đa dạng hóa Bảng 2.6: Bảng so sánh tình hình thực kế hoạch DHG năm 2012 Luan van viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP (CTCP) : Cổ phần (Công ty cổ phần) Asean : (Asociation of Southeast Asian Nations) - Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á EU : (Europe Union) Liên Minh Châu Âu R&D : (Research and Development) - Nghiên cứu Phát triển DN : Doanh Nghiệp TTYT : Trung tâm Y tế GMP- GLP- GSP : (Good Manufacturing Practice - Good Laboratory Practices – Good Storage Practice) – Thực Hành sản xuất tốt – Thực hành Phòng kiểm nghiệm tốt – Thực hành bảo quản tốt WHO : (World Health Organization) – Tổ chức Y tế giới DHG : Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang UBND : Ủy ban Nhân dân CP : Chính phủ SGDCK : Sở Giao dịch chứng khoán TPCN : Thực phẩm chức BMI : (Business Monitor International) – Công ty nghiên cứu thị trường Business Monitor International USD : (US Dollar) – Đô la Mỹ VN : Việt Nam MPR : Median Price Ratio – Chỉ số giá trung bình (= Giá trung bình thuốc chia cho giá tham khảo) HĐQT : Hội đồng quản trị TTLT-BYT-BTC : Thông tư liên tịch – Bộ Y tế - Bộ Tài IMS : Cơng ty Nghiên cứu thị trường International Market Searcher SHTT : Sở hữu trí tuệ ERP : (Enterprise Resource Planing) - Hệ thống quản lý nguồn lực PDA : (Personal Digital Assistant) – Thiết bị hỗ trợ cá nhân Luan van MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh kinh tế hội nhập quốc tế Việt Nam nay, doanh nghiệp kinh doanh thị trường vừa tiếp cận với nhiều hội kinh doanh vừa phải đối mặt với khơng khó khăn thách thức cạnh tranh thị trường Tại thị trường nội địa, doanh nghiệp nước cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp nhập hàng hóa nước ngồi mà cịn phải cạnh tranh với doanh nghiệp đến từ nhiều nước giới Dược phẩm mặt hàng kinh doanh không đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp mà sản phẩm góp phần nâng cao sức khỏe, thể chất, tinh thần cho nhân dân mặt hàng thiết yếu mà Đảng Nhà nước ta khuyến khích phát triển Thị trường dược phẩm nước ta thị trường mẻ, hứa hẹn nhiều tiềm phát triển thời gian qua nước ta chứng kiến bùng nổ thị trường kinh doanh mặt hàng chứng kiến xâm nhập dược phẩm ngoại nhập công ty dược đến từ nước tổ chức sản xuất kinh doanh nước ta khiến cho miếng bánh thị trường doanh nghiệp dược nước ngày bị thu hẹp Trong điều kiện ngành dược phẩm nước chưa thực phát triển, tâm lý ưa dùng dược phẩm ngoại nhập đại phận người dân nước ta cộng với việc nguồn nguyên liệu sản xuất dược phẩm nước lại phụ thuộc phần lớn vào nhập từ nước thách thức mà doanh nghiệp nội địa Dược Hậu Giang phải đối mặt để tồn phát triển thị trường Trong điều kiện đó, Đề tài xây dựng từ nghiên cứu lý luận đến phân tích thực tiễn tình hình tiêu thụ phát triển thị trường tiêu thụ công ty Dược Hậu Giang thời gian qua đồng thời điều kiện thực tế Cơng ty từ đúc rút nhằm tìm giải pháp phù hợp áp dụng cho Dược Hậu Giang để mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ nước nhằm thúc đẩy lượng sản phẩm tiêu thụ tiến tới phát triển ổn định nâng cao vị công ty Luan van 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu vấn đề lý luận phát triển thị trường tiêu thụ cho sản phẩm doanh nghiệp - Phân tích thực trạng, đánh giá thực trạng để phát vấn đề cần khắc phục giải từ thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ Công ty Dược Hậu Giang - Đề xuất giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ nước Công ty Dược Hậu Giang 1.3 Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ nước Công ty Dược Hậu Giang 1.4 Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề lý luận phát triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp, đồng thời nghiên cứu đánh giá thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ nước công ty CP Dược Hậu Giang từ đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ nước cho Công ty Dược Hậu Giang - Phạm vi không gian: Tổng quan thị trường dược phẩm Việt Nam thời gian gần đây, sơ lược số doanh nghiệp dược nước Công ty CP Dược Hậu Giang 1.5 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp: biện chứng vật, tổng hợp, phân tích, phương pháp thống kê tiếp cận hệ thống 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài nghiên cứu: Trong môi trường kinh doanh ngày nhiều biến động nay, để chèo lái lãnh đạo doanh nghiệp, nhà lãnh đạo ln cần có chiến lược phát triển hợp lý kịp thời trước thay đổi Để làm điều đó, nhà hoạch định chiến lược ln người có nghiên cứu sâu sắc am hiểu rõ môi trường kinh doanh điều khơng nằm ngồi Luan van ... trạng phát triển thị trường tiêu thụ nước cơng ty CP Dược Hậu Giang từ đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ nước cho Công ty Dược Hậu Giang - Phạm vi không gian: Tổng quan thị trường dược. .. TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ TRONG NƯỚC CỦA CÔNG TY DƯỢC HẬU GIANG 28 2.1 Khái quát công ty Dược Hậu Giang 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Dược Hậu Giang 28... trường tiêu thụ doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ nước công ty cổ phần Dược Hậu Giang Chương 3: Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ nước công ty Dược Hậu Giang thời