Untitled 5 A PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài Đàm phán là một phần của cuộc sống hằng ngày nhưng trong kinh doanh nó lại có vai trò cực kỳ quan trọng đối với thành công của doanh nghiệp Đàm phán không[.]
A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đàm phán phần sống ngày kinh doanh lại có vai trị quan trọng thành công doanh nghiệp Đàm phán khơng khéo khách hàng Thực tế thấy việc đàm phán mang lại kết tốt nhiều trường hợp nhiều lĩnh vực khác Để công việc kinh doanh đạt hiệu tốt bán nhiều sản phẩm mang lại lợi nhuận rèn luyện kỹ đàm phán điều kiện thiết yếu cho người kinh doanh Do nhóm chúng em tiến hành thực buổi đàm phán dựa học với đề tài là: “Báo cáo đàm phán giá nhập hàng Công ty TNHH MTV MQ Công ty Thanh Diệu” Mục tiêu nghiên cứu a) Muc tiêu tổng quát: Đàm phán giá nhập hàng Công ty TNHH MTV MQ Công ty Thanh Diệu b) Mục tiêu riêng: Cung cấp lý thuyết đàm phán Đưa tình cụ thể Bài học rút kinh nghiệm Đưa giải pháp cho tình Phương pháp nghiên cứu Thu thập thông tin qua trang báo, internet, liệu công ty cung cấp slide giảng đàm phán kinh doanh để phân tích, tổng hợp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đàm phán kinh doanh Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH MTV MQ Công ty Thanh Diệu Ý nghĩa đề tài Đề tài nghiên cứu giúp sinh viên hiểu rõ cách thức đàm phàn doanh nghiệp với Ngồi cịn giúp doanh nghiệp tìm hướng sáng tạo mang tính chiến lược trận chiến đàm phán với bên đối tác Bố cục Chương 1: Cơ sở lý thuyết Chương 2: Tình đàm phán cụ thể 0 Chương 3: Kiến nghị giải pháp để nâng cao hiệu đàm phán 0 B NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm đàm phán Nói đến đàm phán hẳn nhiều người biết ý nghĩa thực gì, phản ánh khái niệm cụ thể chưa nhiều người biết đến Vậy: “Đàm phán q trình mà hai hay nhiều bên tiến hành trao đổi, thảo luận lợi ích chung điểm bất đồng, để đến thỏa thuận thống phát triển lợi ích chung” (Theo Giáo trình Đàm phán kinh doanh) “Đàm phán kinh doanh trình hai nhiều bên có lợi ích chung lợi ích xung đột, tìm trao đổi, thảo luận thống giải pháp để giải nwhnxg vấn đề lợi ích có liên quan đến bên kinh doanh” (Theo Giáo trình Đàm phán kinh doanh) “Đàm phán phương tiện để đạt mà ta mong muốn từ người khác Đó q trình giao tiếp có có lại thiết kế nhằm đạt thỏa thuận ta phía bên có quyền lợi chia sẻ quyền lợi đối kháng” (Theo Roger Fisher & William Ury (1991) 1.2 Đặc điểm chất 1.2.1 Đặc điểm Đặc điểm đàm phán kinh doanh bao gồm yếu tố, bao gồm: Là q trình thỏa hiệp mặt lợi ích thống hai mặt đối lập: “hợp tác” “xung đột” Khơng phải thỏa mãn lợi ích bên khơng hạn chế, mà có giới hạn lợi ích định Chịu chi phối mối quan hệ lực chủ thể Là khoa học, đồng thời nghệ thuật Gía hạt nhân đàm phán kinh doanh với mục đích lợi ích kinh tế 1.2.2 Bản chất 0 Gốc rễ hoạt động đàm phán kinh doanh tồn lợi ích chung lợi ích xung đột bên liên quan đến lĩnh vựa kinh doanh.Các bên sức bảo vệ lợi ích mình, tìm biện pháp tác động lên đối phương để buộc đối phương phải từ bỏ số lợi ích đối kháng (q trình mặc cả).Người tham gia vào trình đàm phán quyền lợi thân đại diện cho lợi ích tập thể mà họ đại diện 1.3 Những nguyên tắc Sử dụng chiến thuật chê bai đàm phán: Một người đàm phán giỏi thường có thói quen chê đắt từ đầu nghe phía bên nói giá Họ trợn mắt vẻ ngạc nhiên “giá đắt quá” Đây chiến thuật “dội gáo nước lạnh” vào đối phương nhà đám phán chuyên nghiệp Sử dụng cử chỉ, thái độ động tác thể: Hãy biết tận dụng vị trí thể đàm phán có nửa thông tin định truyền đạt đàm phán thơng qua tiếp nhận qua cử chỉ, thái độ động tác thể bạn Một gương mặt tươi vui thái độ cởi mở nhanh chóng tạo nên thiện cảm từ phía đối tác đàm phán Biết làm chủ đám phán: Người đàm phán ln biết cách làm chủ cho phép tới đâu, tự đàm phán tới giới hạn đâu điểm thấp mà chấp nhận Ðâu điểm khơng thay đổi theo hướng có lợi cho đối tác Biết giới hạn đàm phán, tức biết thời điểm phải ngừng hay chấm dứt đàm phán chuyển hướng, tìm phương án giải khác 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng Các yếu tố chủ quan đàm phán bao gồm yêu tố chủ quan lực người đàm phán.Các yếu tố chủ quan: Nội dung đàm phán, thông tin đàm phán quyền lực đàm phán.Năng lực người đàm phán: Giao tiếp thuyết phục, chuyên môn, mạo hiểm pháp lý 1.5 Chiến lược đàm phán Chiến lược đàm phán kinh doanh cách thức mà người đam phán dự liệu đàm phán trình đàm phán, tổ hợp mục tiêu dài hạn biện pháp, cách thức, đường đạt đến mục tiêu Chiến thuật hành động ngắn hạn, mang tính chất đối phó đưa tạm thời thay để thay chiến lược vạch trước đó; phận chiến lược 1.6 Thuật ngữ chuyên dụng đàm phán kinh doanh 1.6.1 BATNA (Best alternative to a negotiated agreement) 0 BATNA (Biện pháp dự phòng tốt để tiền tới thỏa thuận): Phương án thay tốt cho đàm phán hiểu giải pháp đưa nhằm mục đích để thỏa mãn nhu cầu tốt mà bên đàm phán có dù khơng tham gia đàm phán BATNA thực chất kỹ thương lượng chủ thể người kinh doanh chủ thể người mua hàng (Theo viết tác giả Diệu Nhi kênh báo Vietnambiz) 1.6.2 ZOPA (Zone of Possible Agreement) ZOPA khu vực hay mức độ mà xuất thỏa thuận làm vừa lòng hai bên BATNAs tảng cho ZOPA.ZOPA thực chất phạm vi thương lượng có vai trị quan trọng kết thành cơng thương lượng Nhưng thời gian để chủ thể xác định liệu vùng thỏa thuận có tồn hay khơng, biết đến bên khám phá sở thích lựa chọn khác họ Nếu bên tranh chấp xác định vùng thỏa thuận khả thi, họ đến thỏa thuận (Theo viết tác giả Tuyết Nhi kênh báo Vietnambiz) 1.6.3 SWOT Phân tích SWOT bước tạo thành chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, bao gồm: xác lập tơn doanh nghiệp, phân tích SWOT, xác định mục tiêu chiến lược, hình thành mục tiêu kế hoạch chiến lược, xác định chế kiểm soát chiến lược SWOT tập hợp viết tắt chữ từ tiếng Anh: Strengths (Điểm mạnh), Weeknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) Threats (Thách thức) – mơ hình tiếng phân tích kinh doanh doanh nghiệp (Theo Phân tích SWOT – Wikipedia) 0 CHƯƠNG 2: TÌNH HUỐNG ĐÀM PHÁN CỤ THỂ 2.1 Phân tích thực trạng đàm phán mua bán combo nguyên liệu trà sữa Bên A Công ty cung cấp hàng TD gặp vấn đề nguồn cung để sản xuất nguyên liệu làm trà sữa, mà nhu cầu khách hàng lại tăng cao nên công ty định tăng giá thành sản phẩm lên cao so với trước Mà bên đối tác B cơng ty TNHH MTV MQ, nhu cầu khách hàng trà sữa tăng sau trải qua đại dịch nên định nhập số lượng lớn nguyên liệu trà sữa để trì chi nhánh Mà bên A lại tăng giá thành sản phẩm phí vận chuyển lên, nên bên B muốn đàm phán vào lúc 14h ngày 25/5/2022 văn phịng làm việc cơng ty TNHH MTV MQ để giải vấn đề chi phí 2.2 Giới thiệu chung Công ty cung cấp hàng TD chuyên cung cấp loại nguyên liệu làm trà sữa, với số lượng sỉ - lẻ cho tiệm cửa hàng bn bán trà sửa tồn quốc, có vốn hố lên tới 100 tỷ VNĐ Cơng ty TNHH MTV MQ chuyên làm mảng cung cấp dịch vụ, mảng cơng ty phân phối trà sữa tồn quốc, có vốn hố 220 tỷ VNĐ 2.3 Các giai đoạn chuẩn bị đàm phán Công ty TNHH MTV MQ 2.3.1 Giai đoạn chuẩn bị a) Thông tin nguyên liệu làm trà sữa Siro loại vị đồng giá : 57.000 VNĐ Bột Pudding: 145.000 VNĐ Bột – Sauce: 140.000 VNĐ Trân châu – Hạt 3Q : 70.000 VNĐ Trà cozy : 30.000 VNĐ Đường đen: 75.000 VNĐ Nguyên liệu khác : 65.000 – 80.000 VNĐ Tổng giá combo nguyên liệu : 582.000 – 597.000 VNĐ b) Thông tin thị trường loại phí thuế làm ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển 0 Thuế thu nhập doanh nghiệp : 1% Theo hướng dẫn điểm a điểm b.3 khoản điều 2, thông tư 92/2015/TT-BTC Tỷ lệ thuế GTGT mặt hàng ăn uống 2% Giá xăng Ron95-III tháng 5/2022: 29.988 đồng/lít Ngày 1/2/2022 Chính phủ ban hành Nghị định 15/2022 quy định sách miễn, giảm thuế theo Nghị 43/2022 Quốc hội sách tài khố, tiền tệ theo Chương trình phục hồi phát triển kinh tế - xã hội Sau giảm trừ, mức thuế VAT mặt hàng hoá, dịch vụ giảm từ 10% xuống 8% c) Thông tin đối tác công ty cung cấp hàng TD: Biến động giá cung – cầu tổng giá combo nguyên liệu trà sữa: giao động từ 650.000 – 670.000 VNĐ Chỉ số chất lượng nằm mức : 3,5 – 2,51 ( khả cạnh tranh chất lượng nguyên liệu trà sữa đạt mức trung bình) d) Mục tiêu đàm phán: Cơng ty TNHH MTV MQ muốn giá combo nguyên vật liệu trà sữa chi phí vận chuyển phải hạ thấp mà cao giá chung thị trường e) Chiến lược chiến thuật đàm phán Chiến lược đàm phán mà công ty sử dụng hợp tác để đơi bên có lợi Do hai gần phụ thuộc vào hợp tác với khoảng thời gian dài hiểu lợi ích kiếm từ đối phương Nay bên bán muốn tăng giá phí vận chuyển hàng hố tăng vấn đề kho hai bên đàm phán dễ dàng để tìm lối chung tốt Về chiến thuật công ty sử dụng chiến thuật đôi bên có lợi phương án thay để tìm lối chung cho hai Trong đó, bên bán đồng ý với giá vận chuyển 2tr7 + giảm xuống nhân viên giao hàng bên mua đồng ý tăng lượng nhập hàng lên 5% Từ giá sản phẩm quay mức giá ban đầu 600.000 VNĐ toán trước hợp đồng 35% f) Phương án đàm phán 0 ZOPA: Mức cao mà bên công ty muốn trả : 640.000 VNĐ/Combo chi phí vận chuyển 2tr7 Theo thơng tin thị trường chung xác định mức thấp mà bên cơng ty cung cấp hàng TD trả là: 600.000 VNĐ/Combo chi phí vận chuyển 2tr5 Vùng đàm phán 600.000 – 640.000 VNĐ/Combo chi phí vận chuyển 2tr5 – 2tr7 Trường hợp xấu công ty cung cấp hàng TD hô công ty TNHH MV MQ trả g) Bảng phân tích SWOT Điểm mạnh: Có 15 kinh doanh mặt hàng trà sữa, gần 3000 chi nhánh trải rộng khắp lãnh thổ Việt Nam Giá trà sữa hợp lý nên nhiều người tin dùng Điểm yếu: Tuy có nhiều chi nhánh việc quản chế nhân viên nhiều hạn chế, đơi lúc gây lịng khách hàng Các ngun vật liệu phụ thuộc đa số vào TD cung cấp Cơ hội: Sau đại dịch Covid 19 nhu cầu khách hàng trà sữa tăng cao Thách thức: Giá xăng dầu tăng làm loại mặt hàng nguyên liệu tăng giá Thuận lợi: Nhờ nhiều năm kinh doanh thị phần trà sữa toàn quốc, nên có uy tín dễ dàng tìm nguồn cung thay khác Khó khăn: Do ln có khác lạ đặc trưng riêng hương vị mà nguyên liệu trà sữa mang lại, khách hàng quen vị đặc trưng thay dễ khách Và bên đôi tác nắm bắt điểm để gây khó dễ tăng giá nguyên liệu trà sữa h) Chuẩn bị nhân Trưởng đoàn: Nguyễn Thị Cẩm Tiên Chức vụ: Giám đốc điều hành chi nhánh tỉnh miền nam 0 Là người sáng lập chi nhánh miền nam, với 14 năm điều hành am hiểu mảng marketing Và người định cuối cho đàm phán Quan sát viên: Ngô Trung Kiên Chức vụ: Phó giám đốc; Có nhiều năm kinh nghiệm tự làm chủ kinh doanh, hiểu rõ marketing, kỹ thuật đàm phán Là người đề phân tích đánh giá tính chân thật thơng tin đối tác Trợ lý: Đặng Trung Tuấn Chức vụ: Thư ký, người soạn thảo văn hợp đồng cung cấp thông tin đề phản bác đối tác 2.3.2 Giai đoạn tiếp xúc Vào lúc 14h ngày 24/5/2022 phịng làm việc quản lý chi nhánh cơng ty TNHH MTV MQ Giám đốc Nguyễn Thị Cẩm Tiên với quan sát viên Ngơ Trung Kiên có mặt phòng làm việc, sẵn sàng chờ đàm phán với công ty cung cấp hàng TD Đúng giờ, bên công ty cung cấp hàng TD thư ký Đặng Trung Tuấn dẫn đường vào phòng họp Gặp bên trưởng đoàn bắt tay chào hỏi, trao danh thiếp giới thiệu thành viên đoàn; sau quan sát viên Ngơ Trung Kiên mời đồn vào vị trí cơng ty xếp sẵn sàng bắt đầu cho đàm phám 2.3.3 Giai đoạn đàm phán 14h00 - Anh Thắng lên tiếng nở nụ cười lịch sự: hỏi thăm sức khỏe - Chị Tiên trả lời Sau thẳng vào vấn đề - Chị Tiên: hôm có mặt để bàn hợp đồng mua bán nguyên liệu chi phí vận chuyển nguyên liệu Cách khoảng tuần gửi đề nghị giảm giá thành nguyên vật liệu chi phí vận chuyển, giá cơng ty anh tăng lên cao Chúng vui nhận lời mời chị đến để bàn bạc rõ vấn đề - Chị Tuyền: Chúng xem xét đề nghị bên công ty chị chúng tơi cần phân tích kĩ - Anh Thắng: dịch bệnh nên việc nhập hàng hố cửa có đơi chút khó khăn, xăng dầu tăng gần Nga Ukraina diễn mâu thuẫn căng thẳng phí vận chuyển leo thang, việc giảm chi phí phía cơng ty chị đưa chúng tơi cần xem xét lại 0 -Anh Kiên: Hiện công ty dịch bệnh mà gặp đôi chút khó khăn, nhu cầu lương khách suy giảm, điều nên chúng tơi đưa đề nghị giảm bớt giá nguyên vật liệu, chi phí vận chuyển - Anh Thắng: Như chúng tơi nói tình hình vật giá leo thang ngày nên việc cắt giảm chi phí khó khăn với cơng ty tơi Bản giá tơi đưa cao chút so với giá cũ không cao thị trường - Anh Kiên: biết hai công ty giai đoạn khó khăn việc tăng giá cơng ty anh chuyện hợp lí để giúp cơng ty phát triển Nhưng việc khó khăn cho - Chị Tuyền tiếp lời: Chúng cố gắng để đưa giá hợp lí cho đơi bên có lợi, công ty anh chị đối tác quan trọng lớn công ty - Anh Tuấn: Chúng xem xét tăng giá công ty anh chị, muốn thấy tài liệu chứng thuyết phục khoản tăng giá nhập chi phí vận chuyển - Chị Thư: Ồ… xin lỗi anh sơ suất từ phía cơng ty tơi khơng chuẩn bị sẵn tài liệu liên quan chi phí nhập giá xăng dầu - Anh Tuấn Vậy xin lỗi đáp ứng đề nghị tăng giá bên chị được, đề xuất giảm giá xuống 600.000 VNĐ/Combo - Anh Thắng: haizzz… thấp, làm ăn lâu hôm sơ suất nên không chuẩn bị tài liệu, tơi chấp nhận giá cũ với điều kiện anh phải lấy thêm hàng 10% - Anh Kiên: tơi nói từ đầu giải đoạn thật nhu cầu khách hàng không nhiều nên lấy 10% bị tồn kho nhiều, chấp nhận với 5% - A Thắng: Thôi chấp nhận 5% - Anh Tuấn: cịn giá xăng dầu tơi nghĩ cịn chưa hợp lí, nên điều chỉnh lại chút khoản đường vận chuyển 100km tốn khoản 9lít dầu cho xe 2,5 Một lít dầu 25.553đ tổng 229.977 Tiền thuê tài xế 800.000 lơ xe 600.000 bao gồm ăn uống tổng 1triệu4, phí qua trạm 70.000 từ cơng ty anh qua tơi có trạm tổng 210.000, chi phí hao hụt xe khoản 500.000 tất chi phí tơi tính 2.340.000 Như giá anh đưa là 3triệu500 cho quảng đường 100km khơng hợp lí mong anh điều chỉnh lại - Anh Thắng: Xin phép anh cho hỏi ý thành viên - Chị Tiên: Vậy rồi, thời gian suy nghĩ đưa giải pháp tốt nên nghỉ ngơi phút trước quay lại đàm phán - Anh Thắng: nghỉ ngơi 20phút 14h30 – 14h50: hai đoàn đàm phán nghỉ ngơi suy nghĩ phương án khác 0 14h55 - Anh Kiên mở lời: hơm qua anh có xem bóng đá đội tuyển u23 khơng - Anh Thắng: wao trận bóng tuyệt vời với pha kiến tạo Tấn Tài cho Mạnh Dũng đưa bóng vào lưới đội bạn giúp đội nhà giành lấy huy chương vàng seagame 31 - Anh kiên: Đúng thật tuyệt vời đội tuyển nữ nam vô địch - Anh Thắng thấy: anh quan tâm bóng đá nước nhà - Anh Kiên: nhiên rồi, quay lại vấn đề - Anh Thắng: Tơi xem xét kĩ liệu mà anh đưa ra, thấy tơi chấp nhận với giá 3.000.000đ cho vận chuyển 2,5 hàng khoảng đường 100km việc nhờ chị Nguyễn Thị Mộng Tuyền chuyên viên kĩ thuật vận tải nói rõ - Chị Tuyền: chúng tơi vận chuyển hàng hố cơng ty anh chị giờ, vận chuyển với xe tải đời nên có khả vận hành tốt, tốn thời gian vận chuyển, thùng hàng giúp hàng xa tình trạng tốt nhất,đồng thời tăng thêm nhân viên xếp hàng anh chị thấy ? - Chị Tiên : Thật vui anh chị có nhiều ưu đãi quan tâm đến chất lượng hàng hoà giao cho chúng tôi, nghĩ chấp nhận mức giá 2triệu700 - Anh Tuấn: Nếu anh chị khơng chấp nhận chúng tơi th đối tác vận chuyển bên thứ 3, nhiều đối tác vận tải muốn hợp tác với Dịch vụ Vận Tải An Lộc Phát họ nêu mức giá 2triệu500 vận chuyển 2,5 hàng 100km- Anh Thắng: Tôi xin hỏi ý thành viên phút - Chị Tuyền : Bên đồng ý vận chuyển với mức giá anh chị đưa cắt giảm bớt nhân viên xếp hàng - Anh Kiên: khơng chúng tơi chấp nhận điều đó, nhân viên kho tơi đảm nhận cơng việc - Anh Thắng: Tối cam kết giao hàng thời hạn Nhưng cịn vấn đề tơi muốn bên chị tốn trước cho chúng tơi 50% giá trị hợp đồng - Chị Tiện : Bên làm ăn với nhiều đối tác chúng tơi tốn trước 35% giá trị hợp đồng Bên anh thấy sao? - Anh Thắng: Với mức chúng tơi chấp nhận Vậy khơng cịn vấn đề chúng tơi xin vài phút để soạn thảo hợp đồng 2.3.4 Giai đoạn kết thúc ký kết hợp đồng Kết đàm phán giữ nguyên giá combo nguyên liệu 582.000/combo nguyên liệu, chi phí vận chuyển 2triệu700 cho 100km 0 CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc o0o HỢP ĐỒNG MUA BÁN HÀNG HOÁ Số 245/2019/HĐMB - Căn Bộ Luật Dân Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 14 tháng năm 2005; - Căn nhu cầu khả hai bên Hôm nay, ngày 25 tháng năm 2022, văn phịng làm việc Cơng ty TNHH MTV MQ Chúng tơi gồm có: Bên mua: Cơng ty TNHH MTV MQ Địa chỉ: Chi nhánh miền nam nhà becamex, quận 12 Thành phố Hồ Chí Minh Đại diện bởi: Nguyễn Thị Cẩm Tiên Chức vụ: Giám đốc điều hành chi nhánh miền nam Điện thoại: Mã số thuế: 0278224789 Tài khoản số: Ngân hàng: Thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam Sau gọi tắt bên B Bên bán: Công ty cung cấp hàng TD Địa chỉ: 60A Lái Thiêu, Bình Dương Đại diện bởi: Trần Quyết Thắng Chức vụ: Giám đốc công ty Điện thoại: Mã số thuế: 0157892894 Tài khoản số: Ngân hàng: Thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam Sau gọi tắt bên A Hai bên A B thống thoả thuận nội dung Hợp đồng sau: ĐIỀU 1: ĐỐI TƯỢNG VÀ GIÁ CẢ Đơn vị tính: ngàn đồng Đơn giá Thành tiền (VNĐ) (VNĐ) 2.000 582.000 1.164.000.000 10 2.700.000 27.000.000 STT Tên hàng hoá Đơn vị Số lượng Nguyên liệu trà sữa Combo Chi phí vận chuyển Tấn Thuế GTGT ( 10 %) 116.400.000 Tổng tiền toán 1.307.400.000 Hàng hoá Bên Bán cung cấp phải đảm bảo chất lượng (Có Giấy chứng nhẫn hàng hoá cung cấp đạt tiêu chuẩn chất lượng quan Nhà nước có thẩm quyền) ĐIỀU 2: THỜI HẠN HỢP ĐỒNG Thời hạn Hợp đồng mua bán : 30 ngày kể từ ngày 25/05/2022 đến hết ngày 24/06/2022 ĐIỀU 3: THỜI HẠN VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN Tổng số tiền Bên Mua phải Thanh toán cho Bên Bán là: 1.307.400.000 VNĐ (Bằng chữ: tỷ ba trăm linh bảy triệu bốn trăm ngàn đồng) Thời hạn toán: Mỗi lô hàng Bên B xuất Bên A toán làm hai lần: Lần 1: toán trước 35% tiền hàng kể từ ngày bên A ký kết hợp đồng Lần 2: khoản 65% lại toán sau kết thúc thời hạn giao hàng 24/06/2022 Phương thức toán: Thanh toán chuyển khoản Khi Bên A toán tiền hàng theo lần tốn, Bên B có nghĩa vụ ghi hoá đơn, chứng từ chứng nhận việc toán Bên A theo qui định pháp luật ĐIỀU 4: THỜI ĐIỂM VÀ ĐỊA ĐIỂM CHUYỂN GIAO TÀI SẢN: Bên bán chuyển giao tài sản cho Bên mua tồ nhà becamex, quận 12 thành phố Hồ Chí Minh thời hạn 30 ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng; ĐIỀU 5: NGHĨA VỤ CỦA BÊN BÁN 0 Bên Bán chịu trách nhiệm số lượng, chất lượng toàn sản phẩm Bên Bán cung cấp hàng đến kho siêu thị nhà becamex, quận 12 thành phố Hồ Chí Minh Bên Bán có nghĩa vụ giao hàng cho Bên mua nhà becamex, quận 12 thành phố Hồ Chí Minh Bên Bán có nghĩa vụ cung cấp dẫn cần thiết việc bảo quản, sử dụng hàng hoá theo quy định Hợp đồng cho Bên mua ĐIỀU 6: NGHĨA VỤ CỦA BÊN MUA Bên mua có nghĩa vụ tốn đầy đủ cho bên bán Tổ chức tiếp nhận nhanh, an toàn, dứt điểm cho lơ hàng Thanh tốn theo quy định Điều Hợp đồng Chịu chi phí bốc dỡ từ xe xuống Bên Bán vận chuyển hàng hố đến tồ nhà Becamex, quận 12, thành phố Hồ Chí Minh ĐIỀU 7: THANH LÝ HỢP ĐỒNG Sau 15 ngày kể từ ngày hai Bên thực đầy đủ nghiêm chỉnh Điều khoản Hợp đồng này, mà khơng có vướng mắc Hợp đồng coi lý ĐIỀU 8: PHẠT HỢP ĐỒNG VÀ BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI Đối với Bên Bán: Nếu Bên Bán không giao hàng thời hạn quy định Hợp đồng bị phạt số tiền 0,05% Tổng giá trị Hợp đồng cho 01 ngày vi phạm Nếu Bên Bán không giao đủ hàng số lượng chất lượng theo quy định Hợp đồng phải cung cấp tiếp hàng hoá theo quy định bị phạt số tiền 0,05% Tổng giá trị hàng hoá bị vi phạm cho 01 ngày chậm Đối với bên mua: Nếu Bên mua không thực nghĩa vụ toán theo qui định Hợp đồng bị phạt số tiền 0,05% Tổng giá trị Hợp đồng cho 01 ngày vi phạm Nếu Bên mua không thực nghĩa vụ tiếp nhận hàng theo qui định Hợp đồng bị phạt số tiền 0,05% Tổng giá trị Hợp đồng cho 01 ngày vi phạm ĐIỀU 9: GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP Trong qúa trình thực Hợp đồng xảy bất đồng nào, Bên nảy sinh bất đồng thông báo cho bên văn Hai bên thương lượng để giải bất đồng Trường hợp bên khơng tự thương lượng việc đưa giải theo qui định pháp luật ĐIỀU 10: CÁC TRƯỜNG HỢP CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG 0 Hợp đồng chấm dứt trường hợp sau: Khi Bên thực xong quyền nghĩa vụ quy định Hợp đồng Khi Bên vi phạm hợp đồng dẫn đến Hợp đồng khơng thể thực phía Bên có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng Hợp đồng chấm dứt thỏa thuận Bên ĐIỀU 12: HIỆU LỰC THI HÀNH Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký, coi kết thúc Bên hồn thành nghĩa vụ Hợp đồng Trong trường hợp Bên muốn sửa đổi điều khoản hợp đồng phải thơng báo cho Bên biết trước 03 ngày thoả thuận lại điểm cần thay đổi với đồng ý hai Bên Hợp đồng lập thành bản, Bên giữ bản, có giá trị pháp lý ĐẠI DIỆN BÊN BÁN ĐẠI DIỆN BÊN MUA 2.3.5 Giai đoạn rút kinh nghiệm a) Về ưu điểm Làm chủ đàm phán, đạt mục đích đề trước bắt đầu đàm phán Tận dùng thiếu xót đối tác dùng để làm sức mạnh b) Về hạn chế Cả chưa có chuẩn bị kĩ tài liệu cho đàm phán, chưa nắm bắt tình hình thực tế vấn đề diễn để có cách tính tốn hợp lí vấn đề liên quan tới buổi đàm phán Còn lúng túng cách diễn đạt ngôn ngữ giao tiếp chừng chừ, đắn đo với định c) Nguyên nhân hạn chế Nguyên nhân 1: quan tâm đến mục đích đạt đàm phán mà quên tài liệu, minh chứng cho lí lẽ mà đưa Mà thứ quan trọng định đàm phán có thành công hay không 0 Nguyên nhân 2: không chuẩn bị kĩ thật tốt giao tiếp, cần giữ lập trường với định để khơng nao núng đối thủ dẫn dắt 0 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Đối với nguyên nhân 1: cần chuẩn bị tài liệu trước buổi đàm phán cách chỉnh chu, đầy đủ, cập nhật cách để chứng minh lập luận mà đưa thuyết phục đối thủ, đồng thời cịn vũ khí chống lại đối thủ điều họ nói để dồn ép Đối với nguyên nhân 2: trao dồi nâng cao kĩ giao tiếp, giúp tự tin, đoán thoải mái giải vấn đề cách tự nhiên nhất, dễ dàng làm chủ tình 0 KẾT LUẬN Trong trình đàm phán bên trao đổi cách thoải mái khó khăn nguyên nhân mong muốn mình, kết đạt giữ nguyên giá combo nguyên liệu nấu trà sữa 582.000đ , giảm chi phí vận chuyển xuống 2.700.000đ cho 100km, trả trước 35% giá trị hợp đồng Đồng thời bên đối tác yêu cầu phải lấy thêm 5% tổng số đơn hàng, giảm bớt nhân viên xếp hàng bên họ Khi đàm phán đối tác chưa đưa chứng cho khó khăn mặt hạn chế mình, bên cịn lúng túng thiếu lập trường định mình, bước vào đàm phán cần chuẩn bị kĩ tài liệu, minh chứng cho lập luận công ty mình, thứ sức mạnh định kết mấu chốt đàm phán, đồng thời nâng cao kĩ giao tiếp để tự tin hút người khác vào lời nói dẫn dắt 0 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tobee Food, combo nguyên liệu trà sữa [truy cập 19/6/2022], https://chophache.com/combo-tra-sua [2] Lê Ánh, Chi phí thuế vận chuyển [truy cập 19/6/2022], https://ketoanleanh.edu.vn/kinhnghiem-ke-toan/cach-hach-toan-va-phan-bo-chi-phi-mua- hang-chi-phi-van-chuyen-bocdo.html [3] MISA SME 2022, nguyên tắc đàm phán [truy cập 18/6/2022], https://sme.misa.vn/39692/nhung-nguyen-tac-co-ban-cua-dam-phan/ [4] Everest, chiến lược đàm phám mấu chốt để thành công [ truy cập 18/6/2022], https://everest.org.vn/chien-luoc-dam-phan-mau-chot-de-thanh-cong/ [5] Võ Thị Mai Hà, giảng đàm phán kinh doanh [ truy cập 18/6/2022] https://xemtailieu.net/tai-lieu/bai-giang-dam-phan-trong-kinh-doanh-1361388.html 0 ... nhánh công ty TNHH MTV MQ Giám đốc Nguyễn Thị Cẩm Tiên với quan sát viên Ngơ Trung Kiên có mặt phịng làm việc, sẵn sàng chờ đàm phán với công ty cung cấp hàng TD Đúng giờ, bên công ty cung cấp hàng. .. tiêu đàm phán: Cơng ty TNHH MTV MQ muốn giá combo nguyên vật liệu trà sữa chi phí vận chuyển phải hạ thấp khơng thể mà cao giá chung thị trường e) Chiến lược chiến thuật đàm phán Chiến lược đàm phán. .. người đàm phán. Các yếu tố chủ quan: Nội dung đàm phán, thông tin đàm phán quyền lực đàm phán. Năng lực người đàm phán: Giao tiếp thuyết phục, chuyên môn, mạo hiểm pháp lý 1.5 Chiến lược đàm phán Chiến