TÓM LƯỢC Qua một quá trình nghiên cứu và thực tập tại công ty TNHH Liên doanh thực phẩm Mavin em đã hoàn thành khoá luận với đề tài “Hoàn thiện chính sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích Mav[.]
TĨM LƯỢC Qua q trình nghiên cứu thực tập công ty TNHH Liên doanh thực phẩm Mavin em hồn thành khố luận với đề tài: “Hồn thiện sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng Aty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin thị trường Hà Nội.” Và sau em xin phép tóm lược đề tài nghiên cứu Chương 1: Một số vấn đề lý luận sách xúc tiến thương mại cơng ty kinh doanh Trong chương này, em nêu lý thuyết cần thiết liên quan đến vấn đề nghiên cứu Cụ thể đưa định nghĩa, khái niệm XTTM sách XTTM Chương 2: Thực trạng sách XTTM cho sản phẩm xúc xích Mavin công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin Ngồi việc thu thập liệu thứ cấp, em cịn thu thập, tập hợp xử lý thêm liệu sơ cấp thông qua bảng điều tra câu hỏi vấn điều tra Từ trình thu thập, điều tra xử lý mà em đưa nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động XTTM cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực Phẩm Mavin Từ nêu lên thành công hạn chế việc triển khai hoạt động XTTM mà công ty đạt gặp phải đồng thời nguyên nhân hạn chế Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện sách XTTM cho sản phẩm xúc xích Mavin Trong chương em đưa dự báo triển vọng thay đổi môi trường, thị trường công ty định hướng tương lai công ty Cùng với vài đề xuất ý kiến đóng góp để giải vấn đề khó khăn mà cơng ty gặp phải i Luan van LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin chân thành cảm ơn Trường Đại Thương Mại, Khoa Marketing, cảm ơn Quý Thầy - Cô giáo truyền đạt cho em kiến thức vô quý báu bổ ích suốt trình em học tập rèn luyện Trường Đại học Thương Mại Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Th.s Nguyễn Thị Kim Oanh, người dành nhiều thời gian, công sức để bảo tận tâm, tạo điều kiện giúp đỡ để em hồn thành tốt khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH Mavin tạo hội cho em thực tập công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em để em tiến hành điều tra nghiên cứu để hồn thành khố luận Đồng thời em xin cảm ơn tồn cơng nhân viên cơng ty nhiệt tình giúp đỡ, bảo cung cấp số liệu, thông tin cần thiết để phục vụ cho q trình nghiên cứu hồn thiện đề tài Cuối lòng biết ơn sâu sắc em tới gia đình, bạn bè người ln bên cạnh động viên, khích lệ, giúp đỡ em suốt q trình nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp Trong trình nghiên cứu đề tài, em cố gắng hồn thành khố luận nhiên nhiều hạn chế mặt kiến thức, kinh nghiệm hạn chế mặt thời gian trình độ nghiên cứu nên khó tránh khỏi thiếu sót đề tài Vì vậy, em mong nhận quan tâm đóng góp ý kiến quý thầy, cô giáo; anh, chị công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin bạn để khóa luận hồn thiện hơn! Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2018 Sinh viên Chu Thị Thanh Tâm ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Các câu hỏi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu .3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .4 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CƠNG TY KINH DOANH 1.1 Khái quát vấn đề xúc tiến thương mại 1.1.1 Một số định nghĩa, khái niệm .7 1.1.2 Bản chất, vai trò xúc tiến thương mại .8 1.1.3 Mơ hình tổng qt xúc tiến thương mại 1.1.4 Một số lý thuyết hoàn thiện sách xúc tiến thương mại cơng ty kinh doanh 10 1.2 Phân định nội dung hồn thiện sách xúc tiến thương mại cơng ty kinh doanh 11 1.2.1 Xác định đối tượng nhận tin 11 1.2.2 Xác định mục tiêu xúc tiến thương mại .12 1.2.3 Xác định ngân sách xúc tiến thương mại .12 1.2.4 Lựa chọn thông điệp kênh truyền thông 13 1.2.5 Xác định phối thức xúc tiến thương mại 14 1.2.6 Triển khai chương trình xúc tiến thương mại .18 iii Luan van 1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến hồn thiện sách xúc tiến thương mại công ty kinh doanh 19 1.3.1 Môi trường bên 19 1.3.2 Môi trường bên 20 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CHO SẢN PHẨM XÚC XÍCH MAVIN CỦA CƠNG TY LIÊN DOANH THỰC PHẨM MAVIN 23 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty tình hình yếu tố nội cơng ty liên quan tới sách xúc tiến thương mại 23 2.1.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh công ty liên quan đến hoạt động xúc tiến thương mại .23 2.1.2 Tình hình yếu tố nội cơng ty liên quan tới sách xúc tiến thương mại 25 2.2 Phân tích tác động yếu tố mơi trường đến việc hồn thiện sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin thị trường Hà Nội .27 2.2.1 Môi trường vĩ mô 27 2.2.2 Môi trường ngành 29 2.3 Kết phân tích thực trạng hồn thiện sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích Mavin công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin thị trường Hà Nội 30 2.3.1 Thực trạng việc xác định đối tượng tác động mục tiêu 30 2.3.2 Thực trạng xác định mục tiêu xúc tiến thương mại .31 2.3.3 Thực trạng sách xác định ngân sách xúc tiến thương mại .31 2.3.4 Thực trạng sách xác định thông điệp kênh truyền thông .32 2.3.5 Thực trạng công cụ xúc tiến thương mại sử dụng cơng ty .33 2.3.6.Thực trạng sách kiểm tra, đánh giá hoạt động XTTM .37 2.4 Các kết luận qua nghiên cứu đánh giá thực trạng sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin thị trường Hà Nội 38 2.4.1 Thành tựu mà công ty đạt 38 iv Luan van 2.4.2 Những hạn chế gặp phải nguyên nhân 39 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CHO SẢN PHẨM XÚC XÍCH MAVIN CỦA CƠNG TY TNHH LIÊN DOANH THỰC PHẨM MAVIN TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 41 3.1 Dự báo thay đổi triển vọng yếu tố môi trường, thị trường phương hướng hoạt động công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin thời gian tới 41 3.1.1 Dự báo thay đổi triển vọng yếu tố môi trường, thị trường công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin thời gian tới 41 3.1.2 Dự báo thay đổi triển vọng của công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin thời gian tới 42 3.2 Đề xuất giải pháp hồn thiện sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin thị trường Hà Nội 42 3.2.1 Đề xuất sách xác định đối tượng nhận tin 42 3.2.2 Đề xuất sách xác định mục tiêu xúc tiến thương mại .43 3.2.3 Đề xuất sách xác định ngân sách xúc tiến thương mại .43 3.2.4 Đề xuất sách xác định phối thức xúc tiến thương mại 44 3.2.5 Đề xuất sách kiểm tra, đánh giá hoạt động xúc tiến thương mại 46 3.3 Các kiến nghị chủ yếu với việc hồn thiện sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích Mavin công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin .46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU STT TÊN BẢNG BIỂU TRANG Bảng Kết quả kinh doanh năm 2015-2017 25 Bảng Ngân sách xúc tiến thương mại dành cho sản phẩm 32 xúc xích Mavin Bảng Doanh thu ngân sách XTTM cho sản phẩm xúc 38 xích Mavin qua năm 2015, 2016, 2017 Bảng Đề xuất mức phân bổ ngân sách cho công cụ xúc tiến thương mại vi Luan van 44 DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ STT TÊN SƠ ĐỒ HÌNH VẼ TRANG Sơ đồ Mơ hình q trình xúc tiến thương mại Sơ đồ Các chế kéo đẩy xúc tiến thương mại 17 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Liên doanh 24 Thực phẩm Mavin vii Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT GS.TS GIÁO SƯ TIẾN SĨ PGS.TS PHÓ GIÁO SƯ TIẾN SĨ TS TIẾN SĨ Th.S THẠC SĨ NXB NHÀ XUẤT BẢN XTTM CP TNHH KH MKT KT PTTT XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KHÁCH HÀNG MARKETING KẾ TỐN PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THƠNG KM KHUYẾN MẠI PR QUAN HỆ CÔNG CHÚNG viii Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trên kinh tế thị trường sôi động tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh hình thức khác Chính điều tạo nên cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực Xúc tiến thương mại sớm coi công cụ cạnh tranh hữu hiệu mang lại nguồn lợi lớn cho doanh nghiệp đem lại hiệu cao việc thúc đẩy mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ Đồng thời XTTM xem cầu nối doanh nghiệp với khách hàng doanh nghiệp với Với lợi ích to lớn mà XTTM mang lại thúc đẩy doanh nghiệp không ngừng triển khai, hoàn thiện phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho cơng ty Việc quan tâm đầu tư cho sách xúc tiến thương mại giúp cho doanh nghiệp Việt Nam gặt hái nhiều thành cơng đứng vững thị trường Nhận thấy tầm quan trọng XTTM thị trường công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin trọng vào hoạt động XTTM Cơng ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực sản xuất xúc xích, với đặc trưng sản phầm thời hạn sử dụng thường ngắn từ 45 - 60 ngày hoạt động xúc tiến thương mại vô quan trọng Trong trình thực tập cơng ty TNHH Liên doanh thực phẩm Mavin em nhận thấy hoạt động xúc tiến mà công ty triển khai chưa thực đem lại hiệu cao chưa thực hoàn thiện Các hoạt động xúc tiến thương mại công ty thực liên tục chưa mang tính phong trào Chính lý em định chọn đề tài: “Hồn thiện sách XTTM cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin thị trường Hà Nội” làm khố luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước XTTM nhân tố làm nên thành công nhiều doanh nghiệp có nhiều cơng trình nghiên nghiên cứu XTTM để ứng dụng vào doanh nghiệp Có thể kể đến số cơng trình nghiên cứu đề tài hồn thiện sách xúc tiến thương mại năm trước như: Luan van Bài khóa luận sinh viên Nguyễn Bích Phương (2013), đề tài “ Phát triển sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm áo Jacket công ty Đức Giang thị trường Miền Bắc”, giảng viên hướng dẫn “Ths Nguyễn Thị Thanh Nhàn” Với khóa luận tác giả trình bày sở lý thuyết chất XTTM đồng thời đưa thực trạng sách XTTM cơng ty đề xuất giải pháp nhằm phát triển sách XTTM cho sản phẩm áo Jacket công ty Bài khóa luận sinh viên Nguyễn Thị Hương (2017), đề tài “Hoàn thiện hoạt động xúc tiến thương mại cho dịch vụ tổ chức kiện công ty cổ phần dịch vụ khách sạn Nghĩa Thành”, giảng viên hướng dẫn “ThS Đồn Ngọc Ninh” Bài khóa luận nghiên cứu phân tích sâu thực trạng hoạt động xúc tiến công ty dịch vụ tổ chức kiện Bài khoá luận sinh viên Nguyễn Thu Trang (2014), đề tài “Phát triển sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm gạch ốp lát công ty TNHH thương mại LTN thị trường Hà Nội”, giảng viên hướng dẫn “ThS Nguyễn Bảo Ngọc” Phần lý thuyết thực trạng khoá luận trình bày đầy đủ, rõ ràng trọng tâm phần giải pháp đưa để phát triển sách XTTM cho sản phẩm gạch ốp lát công ty bám sát thực trạng mục tiêu Các đề tài nghiên cứu sách XTTM nhiên với để tài lại có góc độ tiếp cận khách sản phẩm, loại hình Tính đến thời điểm tại, chưa có cơng trình nghiên cứu hồn thiện sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên Doanh Thực phẩm Mavin Với quan điểm cách tiếp cận khác biệt khoá luận em khẳng định đề tài “Hồn thiện sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin thị trường Hà Nội” độc lập, tính đến thời điểm Các câu hỏi nghiên cứu - Khái niệm, vai trò sách XTTM, hồn thiện sách XTTM - Những nội dung sách XTTM, nhân tố ảnh hưởng đến XTTM - Tác động nhân tố môi trường đến hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty địa bàn Hà Nội Luan van ... Liên doanh thực phẩm Mavin cho sản phẩm x? ?c x? ?ch Mavin thị trường Hà Nội” - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện s? ?ch XTTM cho sản phẩm x? ?c x? ?ch Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin thời gian... kh? ?ch hàng s? ?ch x? ?c tiến thương mại cơng ty cho sản phẩm x? ?c x? ?ch Mavin địa bàn Hà Nội Luan van + Những đánh giá từ phía nhân viên nhà quản trị s? ?ch x? ?c tiến thương mại cơng ty cho sản phẩm x? ?c. .. t? ?ch đánh giá thực trạng hồn thiện s? ?ch x? ?c tiến thương mại cho sản phẩm x? ?c x? ?ch Mavin cơng ty TNHH Liên doanh thực phẩm Mavin thị trường Hà Nội Ch? ?ơng 3: Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện sách