(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện chính sách xúc tiến thƣơng mại cho sản phẩm xúc x ch mavin của công ty TNHH liên doanh thực phẩm mavin trên thị trƣờng hà nội

TĨM LƯỢC Qua q trình nghiên cứu thực tập công ty TNHH Liên doanh thực phẩm Mavin em hồn thành khố luận với đề tài: “Hồn thiện sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin thị trường Hà Nội.” Và sau em xin phép tóm lược đề tài nghiên cứu Chương 1: Một số vấn đề lý luận sách xúc tiến thương mại cơng ty kinh doanh Trong chương này, em nêu lý thuyết cần thiết liên quan đến vấn đề nghiên cứu Cụ thể đưa định nghĩa, khái niệm XTTM sách XTTM Chương 2: Thực trạng sách XTTM cho sản phẩm xúc xích Mavin công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin Ngồi việc thu thập liệu thứ cấp, em cịn thu thập, tập hợp xử lý thêm liệu sơ cấp thông qua bảng điều tra câu hỏi vấn điều tra Từ trình thu thập, điều tra xử lý mà em đưa nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động XTTM cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực Phẩm Mavin Từ nêu lên thành công hạn chế việc triển khai hoạt động XTTM mà công ty đạt gặp phải đồng thời nguyên nhân hạn chế Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện sách XTTM cho sản phẩm xúc xích Mavin Trong chương em đưa dự báo triển vọng thay đổi môi trường, thị trường công ty định hướng tương lai công ty Cùng với vài đề xuất ý kiến đóng góp để giải vấn đề khó khăn mà cơng ty gặp phải i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin chân thành cảm ơn Trường Đại Thương Mại, Khoa Marketing, cảm ơn Quý Thầy - Cô giáo truyền đạt cho em kiến thức vơ q báu bổ ích suốt q trình em học tập rèn luyện Trường Đại học Thương Mại Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Th.s Nguyễn Thị Kim Oanh, người dành nhiều thời gian, công sức để bảo tận tâm, tạo điều kiện giúp đỡ để em hồn thành tốt khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH Mavin tạo hội cho em thực tập công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em để em tiến hành điều tra nghiên cứu để hoàn thành khố luận Đồng thời em xin cảm ơn tồn cơng nhân viên cơng ty nhiệt tình giúp đỡ, bảo cung cấp số liệu, thông tin cần thiết để phục vụ cho trình nghiên cứu hồn thiện đề tài Cuối lịng biết ơn sâu sắc em tới gia đình, bạn bè người ln bên cạnh động viên, khích lệ, giúp đỡ em suốt trình nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp Trong q trình nghiên cứu đề tài, em cố gắng hồn thành khố luận nhiên cịn nhiều hạn chế mặt kiến thức, kinh nghiệm hạn chế mặt thời gian trình độ nghiên cứu nên khó tránh khỏi thiếu sót đề tài Vì vậy, em mong nhận quan tâm đóng góp ý kiến quý thầy, cô giáo; anh, chị công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin bạn để khóa luận hoàn thiện hơn! Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2018 Sinh viên Chu Thị Thanh Tâm ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Bảng TÊN BẢNG BIỂU TRANG Kết quả kinh doanh năm 2015-2017 Ngân sách xúc tiến thương mại dành cho sản phẩm xúc xích Mavin Bảng Doanh thu ngân sách XTTM cho sản phẩm xúc xích Mavin qua năm 2015, 2016, 2017 Bảng Đề xuất mức phân bổ ngân sách cho công cụ xúc tiến thương mại iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ STT Sơ đồ TÊN SƠ ĐỒ HÌNH VẼ TRANG Mơ hình q trình xúc tiến thương mại Sơ đồ Các chế kéo đẩy xúc tiến thương mại Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT GS.TS GIÁO SƯ TIẾN SĨ PGS.TS PHÓ GIÁO SƯ TIẾN SĨ TS TIẾN SĨ Th.S THẠC SĨ NXB NHÀ XUẤT BẢN XTTM XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CP CỔ PHẦN TNHH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KH KHÁCH HÀNG MKT MARKETING KT KẾ TOÁN PTTT PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG KM KHUYẾN MẠI PR QUAN HỆ CÔNG CHÚNG vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trên kinh tế thị trường sôi động tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh hình thức khác Chính điều tạo nên cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực Xúc tiến thương mại sớm coi công cụ cạnh tranh hữu hiệu mang lại nguồn lợi lớn cho doanh nghiệp đem lại hiệu cao việc thúc đẩy mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ Đồng thời XTTM xem cầu nối doanh nghiệp với khách hàng doanh nghiệp với Với lợi ích to lớn mà XTTM mang lại thúc đẩy doanh nghiệp khơng ngừng triển khai, hồn thiện phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho cơng ty Việc quan tâm đầu tư cho sách xúc tiến thương mại giúp cho doanh nghiệp Việt Nam gặt hái nhiều thành công đứng vững thị trường Nhận thấy tầm quan trọng XTTM thị trường công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin trọng vào hoạt động XTTM Công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực sản xuất xúc xích, với đặc trưng sản phầm thời hạn sử dụng thường ngắn từ 45 - 60 ngày hoạt động xúc tiến thương mại vơ quan trọng Trong q trình thực tập công ty TNHH Liên doanh thực phẩm Mavin em nhận thấy hoạt động xúc tiến mà công ty triển khai chưa thực đem lại hiệu cao chưa thực hoàn thiện Các hoạt động xúc tiến thương mại công ty thực liên tục chưa mang tính phong trào Chính lý em định chọn đề tài: “Hồn thiện sách XTTM cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin thị trường Hà Nội” làm khố luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước XTTM nhân tố làm nên thành công nhiều doanh nghiệp có nhiều cơng trình nghiên nghiên cứu XTTM để ứng dụng vào doanh nghiệp Có thể kể đến số cơng trình nghiên cứu đề tài hồn thiện sách xúc tiến thương mại năm trước như: Bài khóa luận sinh viên Nguyễn Bích Phương (2013), đề tài “ Phát triển sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm áo Jacket công ty Đức Giang thị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trường Miền Bắc”, giảng viên hướng dẫn “Ths Nguyễn Thị Thanh Nhàn” Với khóa luận tác giả trình bày sở lý thuyết chất XTTM đồng thời đưa thực trạng sách XTTM cơng ty đề xuất giải pháp nhằm phát triển sách XTTM cho sản phẩm áo Jacket cơng ty Bài khóa luận sinh viên Nguyễn Thị Hương (2017), đề tài “Hoàn thiện hoạt động xúc tiến thương mại cho dịch vụ tổ chức kiện công ty cổ phần dịch vụ khách sạn Nghĩa Thành”, giảng viên hướng dẫn “ThS Đoàn Ngọc Ninh” Bài khóa luận nghiên cứu phân tích sâu thực trạng hoạt động xúc tiến công ty dịch vụ tổ chức kiện Bài khoá luận sinh viên Nguyễn Thu Trang (2014), đề tài “Phát triển sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm gạch ốp lát công ty TNHH thương mại LTN thị trường Hà Nội”, giảng viên hướng dẫn “ThS Nguyễn Bảo Ngọc” Phần lý thuyết thực trạng khố luận trình bày đầy đủ, rõ ràng trọng tâm phần giải pháp đưa để phát triển sách XTTM cho sản phẩm gạch ốp lát công ty bám sát thực trạng mục tiêu Các đề tài nghiên cứu sách XTTM nhiên với để tài lại có góc độ tiếp cận khách sản phẩm, loại hình Tính đến thời điểm tại, chưa có cơng trình nghiên cứu hồn thiện sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên Doanh Thực phẩm Mavin Với quan điểm cách tiếp cận khác biệt khố luận em khẳng định đề tài “Hồn thiện sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin thị trường Hà Nội” độc lập, tính đến thời điểm Các câu hỏi nghiên cứu - Khái niệm, vai trị sách XTTM, hồn thiện sách XTTM - Những nội dung sách XTTM, nhân tố ảnh hưởng đến XTTM - Tác động nhân tố môi trường đến hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích Mavin công ty địa bàn Hà Nội - Mục tiêu thực trạng sách XTTM cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty thị trường Hà Nội nào? Những thành công, tồn tại, nguyên nhân tồn với hoạt động xúc tiến thương mại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Các giải pháp hồn thiện sách XTTM cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty thị trường Hà Nội với tình cơng ty Mục tiêu nghiên cứu Khố luận thực nhằm đạt số mục tiêu sau đây: - Hệ thống hóa lý thuyết liên quan đến hồn thiện sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm công ty kinh doanh - Nêu phân tích thực trạng sách xúc tiến thương mại cơng ty từ đánh giá thực trạng xúc tiến thương mại công ty TNHH Liên doanh thực phẩm Mavin cho sản phẩm xúc xích Mavin thị trường Hà Nội” - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện sách XTTM cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin thời gian tới Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung Đề tài khố luận tập trung nghiên cứu sách XTTM cho sản phẩm xúc xích Mavin + Sản phẩm: công ty hoạt động nhiều lĩnh vực như: cung cấp sản phẩm thịt tươi, thịt nguội, giăm bơng, xúc xích đề tài tập trung vào sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty + Khách hàng: Khách hàng chủ yếu công ty bao gồm khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức nhiên khách hàng mà đề tài hướng đến chủ yếu khách hàng cá nhân bà mẹ có nhỏ từ - 10 tuổi có thu nhập trung bình - trở lên - Phạm vi không gian Trên thị trường Hà Nội - Phạm vi thời gian Đề tài nghiên cứu thực trạng số liệu từ năm 2015 - 2017 từ đề xuất giải pháp hồn thiện sách XTTM tới năm 2020 Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp luận Phương pháp vật biện chứng vật lịch sử Sử dụng khóa luận sinh viên thực năm gần để phân tích, nghiên cứu, so sánh đồng thời tìm ra, chắt lọc thông tin cần thiết từ tài liệu Khóa luận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiên cứu xem xét mối tương quan logic, biện chứng với vấn đề khác làm cho khóa luận có tính ứng dụng cao Phương pháp luận phân tích hệ thống, phân tích tổng hợp so sánh để mơ tả, phân tích đánh giá vè thực trạng hồn thiện sách XTTM công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin Phương pháp giúp đảm bảo tính xác trung thực tài liệu thu thập 6.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể 6.2.1 Phương pháp thu thập liệu  Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: - Những liệu thứ cấp cần thu thập: + Câc số liệu doanh thu lợi nhuận công ty từ năm 2015 đến năm 2017 + Những công cụ xúc tiến thương mại mà công ty áp dụng ngân sách phân bổ cho công cụ xúc tiến thương mại + Số liệu phần trăm doanh số xúc xích Mavin tổng doanh thu + Các hoạt động đối thủ cạnh tranh chủ yếu công ty - Nguồn thu thập liệu thứ cấp: + Những liệu phận kinh doanh, kế toán, nhân cơng ty báo cáo tài công ty từ năm 2015 đến năm 2017 + Những thông tin website công ty + Thông qua phương tiện truyền thông như: internet, báo, tạp chí, mạng xã hội, tình hình ngành, đối thủ cạnh tranh để thu thập thông tin cần thiết  Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: - Những liệu sơ cấp cần thu thập: + Những thơng tin phản hồi khách hàng sách xúc tiến thương mại công ty cho sản phẩm xúc xích Mavin địa bàn Hà Nội + Những đánh giá từ phía nhân viên nhà quản trị sách xúc tiến thương mại cơng ty cho sản phẩm xúc xích Mavin địa bàn Hà Nội - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp:  Điều tra trắc nghiệm:  Đối tượng: Khách hàng sử dụng sản phẩm xúc xích Mavin  Công cụ nghiên cứu: Sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Yếu tố sau có tác động lớn đến định sử dụng sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin  Thương hiệu sản phẩm  Sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng  Sản phẩm có giá hợp lý  Ăn thử sản phẩm  Tính hấp dẫn sản phẩm tặng kèm  Khác Yếu tố sách xúc tiến thương mại ảnh hưởng đến lựa chọn sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin?  Sự hấp dẫn chương trình xúc tiến bán hàng  Tính thuyết phục nhân viên bán hàng  Khác Quý khách đánh thông điệp truyền thông: “thực phẩm từ nguồn” công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin  Rất nhàm chán  Nhàm chán  Bình thường  Hấp dẫn  Rất hấp dẫn Quý khách nhận hình thức khuyến mại hình thức khuyến mại sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty? Và q khách đánh chương trình khuyến mại công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin? Rất nhàm Nhàm Bình chán thường chán Hấp dẫn Rất hấp dẫn Giảm giá Ăn thử sản phẩm Tặng kèm sản phẩm 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quý khách biết đến chương trình quảng cáo cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin qua phương tiện truyền thông nào?  Báo, tạp chí  Banner, Áp phích  Internet  Khác Đánh giá quý khách chương trình quảng cáo cho sản phẩm xúc xích Mavin qua phương tiện truyền thông này? Rất nhàm Nhàm chán Bình chán Hấp dẫn thường Rất hấp dẫn Báo, tạp chí Banner, Áp phích Internet Khác Quý khách biết đến hình thức marketing trực tiếp gắn với sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin đánh hình thức đó? Marketing qua Rất nhàm Nhàm Bình chán thường chán Hấp dẫn Rất hấp dẫn điện thoại Marketing qua Website, Mạng xã hội 10 Quý khách đánh giá thái độ phục vụ nhân viên công ty TNHH Liên doanh thực phẩm Mavin? 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đánh giá Nhân viên bán hàng Tiêu chí Rất Kém Bình Tốt Rất tốt thường Thái độ Tác phong Năng lực(hiểu biết sản phẩm, tư vấn) Cung cấp thơng tin(các chương trình khuyến mại) 11 Q khách đóng góp ý kiến cho cơng ty chúng tơi để cơng ty ngày phát triển tốt sách xúc tiến thương mại công ty? Rất cám ơn hợp tác quý khách ! 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Tôi tên Chu Thị Thanh Tâm - sinh viên năm khoa Marketing - Trường ĐH Thương Mại Hiện tơi nghiên cứu đề tài” Hồn thiện sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích mavin công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin thị trường Hà Nội” Nhằm thu thập thông tin phục vụ cho công tác nghiên thực trạng cung cấp giải pháp nhằm hồn thiện sách xúc tiến thương mại đối cho sản phẩm xúc xích Mavin công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin mong ông/bà giúp trả lời câu hỏi Chúng xin đảm bảo thông tin trả lời giữ bí mật I THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Chức vụ: II NỘI DUNG Ông/bà cho biết thị trường tiềm tập khách hàng mục tiêu công ty hướng tới với sản phẩm xúc xích Mavin ai? Ơng/bà cho biết mục tiêu sách XTTM cho sản phẩm xúc xích Mavin mà công ty hướng tới? Hiện công ty sử dụng phương pháp để xác định ngân sách xúc tiến thương mại? Mức độ phân bổ ngân sách cho công cụ phối thức xúc tiến thương mại? Xin ông/bà cho biết thực trạng công cụ phối thức xúc tiến thương mại (quảng cáo, xúc tiến bán, marketing trực tiếp, bán hàng cá nhân, quan hệ cơng chúng cho sản phẩm xúc xích Mavin công ty diễn nào? Ơng/bà cho biết cơng ty tiến hành hành theo dõi,đánh giá, kiểm soát đo lường hoạt động xúc cho sản phẩm xúc xích Mavin nào? Ơng/bà cho biết thời gian tới, cơng ty cần có định hướng mục tiêu cho hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích Mavin? Rất cảm ơn hợp tác Ơng/bà việc hồn thành phiếu điều tra này! 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG Số phiếu xuất 100 Số phiếu thu vào 100 Số phiếu kiểm kê 100 Quý khách sử dụng sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh thực phẩm Mavin chưa? Quý khách thường tìm hiểu thơng tin sản phẩm xúc xích Mavin công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin qua phương tiện nào? 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Yếu tố sau có tác động lớn đến định sử dụng sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin Yếu tố sách xúc tiến thương mại ảnh hưởng đến lựa chọn sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin? 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quý khách đánh thông điệp truyền thông: “thực phẩm từ nguồn” công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quý khách nhận hình thức khuyến mại hình thức khuyến mại sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty? Và q khách đánh chương trình khuyến mại công ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin? 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quý khách biết đến chương trình quảng cáo cho sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin qua phương tiện truyền thông nào? 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đánh giá quý khách chương trình quảng cáo cho sản phẩm xúc xích Mavin qua phương tiện truyền thông này? 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quý khách biết đến hình thức marketing trực tiếp gắn với sản phẩm xúc xích Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin đánh hình thức đó? 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 10 Quý khách đánh giá thái độ phục vụ nhân viên công ty TNHH Liên doanh thực phẩm Mavin? 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Ông/bà cho biết thị trường tiềm tập khách hàng mục tiêu công ty hướng tới với sản phẩm xúc xích Mavin ai? Trả lời: 5/5 người cho biết thị trường tiềm công ty Hà Nội Khách hàng mục tiêu sản phẩm xúc xích Mavin chủ yếu nữ có nhỏ thu nhập trung bình- trở lên Ơng/bà cho biết mục tiêu sách XTTM cho sản phẩm xúc xích Mavin mà cơng ty hướng tới? Trả lời: Anh Nguyễn Trọng Ninh trưởng phòng marketing công ty cho biết mục tiêu năm 2018: sách xúc tiến thương mại mà cơng ty đưa nhằm tăng doanh thu, lợi nhuận, số lượng, tăng hình ảnh nhận diện thương hiệu cơng ty, nhằm trì khách hàng thu hút ý khách hàng tiềm Hiện công ty sử dụng phương pháp để xác định ngân sách xúc tiến thương mại? Mức độ phân bổ ngân sách cho công cụ phối thức xúc tiến thương mại? Trả lời: 5/5 người trả lời phương pháp xác định ngân sách được công ty sử dụng là phương pháp xác định tỷ lệ % doanh số Sau ban quản trị bàn bạc với các phòng ban sẽ đưa dự toán về doanh số, lợi nhuận trước đưa ngân sách truyền thông cho công cụ khác Cụ thể mức ngân sách phân bổ cho công cụ năm gần sau: Quảng cáo Công cụ Ngân sách Năm 2015 150.000.000 (42,86%) Xúc tiến bán 100.000.000 (28,57%) Quan hệ công chúng 0.000.000 (0%) 80.000.000 (22,86%) 20.000.000 (5,71%) 350.000.000 Bán hàng cá nhân Marketing trực tiếp Tổng chi phí xúc tiến Năm 2016 150.000.00 (30%) 170.000.00 (34%) 25.000.000 (5%) 125.000.00 (25%) 30.000.000 (6%) 500.000.00 Năm 2017 200.000.000 (28,57%) 250.000.000 (35,71%) 100.000.000 (14,29%%) 100.000.000 (14,29%) 50.000.000 (7,14%%) 600.000.000 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguồn:Phịng MKT Thực trạng cơng cụ phối thức xúc tiến thương mại ( quảng cáo, xúc tiến bán, marketing trực tiếp, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng) cho hoạt động xúc tiến bán nào? Trả lời: 5/5 người trả lời sau: - Quảng cáo: Công ty tập trung chủ yếu vào hoạt động quảng cáo như: banner, áp phích; báo, tạp chí; internet - Xúc tiến bán: Cơng ty thường triển khai chương trình như: giảm giá, ăn thử tặng kèm sản phẩm - Quan hệ công chúng:Các hoạt động quan hệ công chúng công ty cịn mang tính phong trào chưa có mục đích cụ thể, rõ ràng Hiện cơng ty thực hoạt động công chúng hỗ trợ đồng bào bị bão lụt, người nghèo, người vô gia cư,… hàng năm - Bán hàng cá nhân: Công ty đào tạo nhân viên cử đến điểm phân phối hàng hố để tư vấn thơng tin sản phẩm, chương trình khuyến mại cho khách hàng - Marketing trực tiếp: công ty thực marketing qua banner, áp phích; website, mạng xã hội Ông/bà cho biết công ty tiến hành theo dõi,đánh giá, kiểm soát đo lường hoạt động xúc cho sản phẩm xúc xích Mavin nào? Ơng Đào Mạnh Lương- Tổng giám đốc công ty cho biết, công ty tổ chức kiểm tra đánh giá hiệu sách xúc tiến thương mại theo q tháng lần để từ nhìn nhận ưu điểm khuyết điểm, mặt hạn chế sách xúc tiến để rút kinh nghiệm cho lần triển khai sau Ông/bà cho biết thời gian tới, cơng ty cần có định hướng mục tiêu cho hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích Mavin? Ông Đào Mạnh Lương- Tổng giám đốc công ty đưa số phương hướng hoạt động thời gian tới sau: - Hồn thiện sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm xúc xích Mavin để hướng tới khách hàng đảm bảo điều chỉnh mức độ sử dụng quản lý hiệu cho công cụ xúc tiến 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tập trung quảng bá thương hiệu Mavin Việt Nam qua công cụ quảng cáo đặc biệt internet - Sử dụng hiệu công cụ xúc tiến thương mại để thực mang lại hiệu cho mục tiêu phát triển công ty - Tăng cường công tác tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến để đưa thông tin dịch vụ để tiếp cận đơng đảo khách hàng - Đa dạng hóa, nâng cao chất lượng đào tạo thêm kiến thức dịch vụ cho nhân viên bán hàng Nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng, kiến thức marketing đội ngũ nhân viên lực lãnh đạo nhà quản trị, xây dựng văn hóa doanh nghiệp - Hồn thiện phối thức xúc tiến thương mại nhằm đẩy mạnh thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm công ty nhằm nâng cao lực cạnh tranh 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... ty TNHH Liên doanh thực phẩm Mavin cho sản phẩm x? ?c x? ?ch Mavin thị trường Hà Nội? ?? - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện s? ?ch XTTM cho sản phẩm x? ?c x? ?ch Mavin cơng ty TNHH Liên doanh Thực phẩm Mavin. .. kh? ?ch hàng s? ?ch x? ?c tiến thương mại cơng ty cho sản phẩm x? ?c x? ?ch Mavin địa bàn Hà Nội + Những đánh giá từ phía nhân viên nhà quản trị s? ?ch x? ?c tiến thương mại cơng ty cho sản phẩm x? ?c x? ?ch Mavin. .. ngân s? ?ch dành cho s? ?ch x? ?c tiến thương mại cho sản phẩm x? ?c x? ?ch Mavin sau: Bảng 2: Ngân s? ?ch x? ?c tiến thương mại dành cho sản phẩm x? ?c x? ?ch Mavin Đơn vị: đồng Quảng cáo Công cụ Ngân s? ?ch Năm