TÓM LƯỢC Đề tài “Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH MTV TM Hoàng Gia” được nghiên cứu nhằm mục tiêu (1) Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh và hoạch[.]
i TĨM LƯỢC Đề tài “Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH MTV TM Hoàng Gia” nghiên cứu nhằm mục tiêu: (1) Hệ thống hóa sở lý luận chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp; (2) Đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh “Công ty TNHH MTV TM Hồng Gia”; (3) Từ thành công, hạn chế nguyên nhân thực trạng công ty đề xuất số giải pháp để hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH MTV TM Hồng Gia Nội dung khóa luận gồm có phần sau: Phần mở đầu tổng quan nghiên cứu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH MTV TM Hồng Gia, nêu lên tính cấp thiết đề tài, vấn đề mục tiêu, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu kết cấu khóa luận; Phần nội dung bao gồm: Chương nghiên cứu, tìm hiểu lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chương giới thiệu đánh giá tình hình chung Cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia, tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty, sau dựa kết có để phân tích thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Chương sau trình nghiên cứu thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty qua cho thấy kết thành tựu mà công ty đạt hạn chế mà công ty gặp phải Trên sở đề giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia; Phần kết luận: Rút kết luận chung việc nghiên cứu đề tài hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia Luan van ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập trường Đại học Thương Mại, em xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại, thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh truyền đạt phương pháp nghiên cứu, kiến thức khoa học, đặc biệt em xin cảm ơn cô giáo Ths Nguyễn Phương Linh trực tiếp hướng dẫn em hồn thành khố luận tốt nghiệp Trong thời gian thực tập em tiếp cận với môi trường làm việc thực tế rút nhiều kinh nghiệm cho thân Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo toàn thể cán Cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia giúp đỡ tạo điều kiện cho em trình thực tập công ty Cuối em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè ln bên cạnh giúp đỡ em hồn thành khóa luận Em cố gắng nghiên cứu khóa luận phạm vi kiến thức truyền giảng, nhiên thời gian có hạn, vốn kinh nghiệm chưa rộng, khó tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận thông cảm, bảo thầy cô bạn đọc Em xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 19 tháng năm 2019 Sinh viên Nguyễn Thanh Thủy Luan van iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP .7 1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm Chiến lược quản trị chiến lược 1.1.2 Khái niệm cấp chiến lược .7 1.1.3 Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh .8 1.2 Các nội dung lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh .9 1.2.1 Nội hàm vai trò chiến lược kinh doanh 1.2.2 Các loại hình chiến lược kinh doanh 1.2.3 Vai trò yêu cầu hoạch định chiến lược .10 1.2.4 Quy trình nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh 11 1.3 Phân định nội dung nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH MTV TM Hoàng Gia .11 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH MTV TM Hoàng Gia.” 11 1.3.2 Nội dung nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH MTV TM Hoàng Gia 12 Luan van iv CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM HOÀNG GIA 22 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH MTV TM Hồng Gia 22 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty TNHH MTV TM Hoàng Gia 22 2.1.2 Chức năng,nhiệm vụ doanh nghiệp .22 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 22 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp .23 2.1.5 Năng lực cạnh tranh cốt lõi .23 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 23 2.2 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH MTV TM Hoàng Gia 23 2.2.1 Các nhân tố bên .23 2.2.2 Các nhân tố bên .26 2.3 Các kết phân tích thực trạng cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia 28 2.3.1 Thực trạng xác định SBU kinh doanh .28 2.3.2 Thực trạng xác định tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh, mục tiêu chiến lược lợi cạnh tranh doanh nghiệp .29 2.3.3 Thực trạng phân tích đánh giá mơi trường bên ngồi 31 2.3.4 Thực trạng phân tích đánh giá mơi trường bên 34 2.3.5 Thực trạng phân tích tình thế, lựa chọn định chiến lược kinh doanh 38 2.3.6 Thực trạng hoạch định nội dung chiến lược kinh doanh 39 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH MTV TM HỒNG GIA .40 3.1 Các kết luận thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia 40 3.1.1 Những thành tựu .40 Luan van v 3.1.2 Những tồn 40 3.1.3 Nguyên nhân tồn 40 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển Cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia 41 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 41 3.2.2 Định hướng phát triển công ty 42 3.3 Quan điểm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH MTV TM Hoàng Gia 42 3.4 Các đề xuất nhằm hoàn thiện hoạch định Chiến lược kinh doanh Công ty TNHH MTV TM Hoàng Gia .43 3.4.1 Đề xuất hồn thiện cơng tác xác định tầm nhìn sứ mạng kinh doanh, mục tiêu chiến lược lợi cạnh tranh doanh nghiệp 43 3.4.2 Đề xuất hoàn thiện cơng tác phân tích mơi trường mơi trường bên ngồi bên cơng ty 44 3.4.3 Đề xuất hồn thiện cơng tác lựa chọn định chiến lược kinh doanh 46 3.4.4 Đề xuất hoàn thiện hoạch định nội dung chiến lược kinh doanh .50 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Luan van vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU BẢNG Bảng 1.1: Mô thức TOWS 18 Bảng 1.2: Cấu trúc ma trận QSPM 20 Bảng 3.1: Mô thức EFAS cho công ty TNHH MTV TM Hồng Gia 44 Bảng 3.2: Mơ thức IFAS cho cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia .45 Bảng 3.3 Bảng Mô thức TOWS đề xuất cho cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia 46 Bảng 3.4 Ma trận QSPM cho công ty TNHH MTV TM Hoàng Gia 48 Bảng 3.5: Bảng đề xuất số lượng nhân lực cần thêm để phục vụ cho chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH MTV TM Hoàng Gia 50 Bảng 3.6: Bảng đề xuất phân bổ ngân sách phục vụ chiến lược thâm nhập thị trường cho công ty TNHH TNHH MTV TM Hoàng Gia 51 HÌNH Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH MTV TM Hồng Gia 11 Hình 2.1: Biểu đồ đánh giá mức độ phù hợp mục tiêu chiến lược cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia 30 Hình 2.2: Biểu đồ đánh giá mức độ phù hợp lợi cạnh tranh công ty .30 Hình 2.3: Mức độ quan trọng nhân tố mơi trường bên ngồi đến ngành kinh doanh sản phẩm máy vi tính thiết bị ngoại vi 31 Hình 2.4: Điểm xếp loại nhân tố hội ảnh hưởng đến việc thực mục tiêu công ty 33 Hình 2.5: Điểm xếp loại nhân tố đe dọa ảnh hưởng đến việc thực mục tiêu công ty 34 Hình 2.6: Mức độ quan trọng nhân tố môi trường bên đến ngành kinh doanh sản phẩm máy vi tính thiết bị ngoại vi 35 Hình 2.7: Điểm xếp loại điểm mạnh ảnh hưởng đến việc thực mục tiêu công ty 37 Hình 2.8: Điểm xếp loại điểm yếu ảnh hưởng đến việc thực mục tiêu công ty 37 Luan van LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thời đại hội nhập với bùng nổ công nghệ 4.0 đặt nhiều vấn đề cần giải cho tất doanh nghiệp từ doanh nghiệp nhỏ tập đoàn lớn giới nói chung Việt Nam nói riêng Sự phát triển không ngừng công nghệ khiến cho hàng loạt doanh nghiệp hoạt động kinh doanh sản phẩm đời,sự cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt Với số lượng đông doanh nghiệp khiến cho thị trường cung cấp sản phẩm cơng nghệ trở nên bão hịa,nhiều doanh nghiệp lao đao dẫn tới phá sản.Để giúp doanh nghiệp tồn đứng vững thị trường đầy song gió việc lựa chọn cho chiến lược kinh doanh đắn phù hợp việc quan trọng hàng đầu môi doanh nghiệp cần làm Theo tờ báo Cơng Thương, tính đến cuối năm 2017, số lượng doanh nghiệp vừa nhỏ Việt nam chiếm 98,1% tổng số doanh nghiệp nước Tuy nhiên doanh nghiệp mà có quan tâm đến việc hoạch đinh chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp mình,thậm chí có nhiều doanh nghiệp số cịn khơng đặt chiến lược kinh doanh cụ thể cho doanh nghiệp họ suy nghĩ có doanh nghiệp lớn cần có chiến lược kinh doanh Đó suy nghĩ sai lầm Cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia cơng ty nằm số Kinh doanh lĩnh vực dịch vụ sản phẩm công nghệ địa bàn tỉnh Lào Cai gần 10 năm Hoàng Gia chưa để tâm đến vấn đề hoạch định chiến lược riêng có cho cơng ty, năm gần cạnh tranh ngành thị trường mà doanh nghiệp hoạt động không nhỏ, thực tế doanh nghiệp chưa có văn chiến lược kinh doanh hồn chỉnh.Các cơng tác hoạch định chiến lược chủ yếu dựa vào kinh nghiệm người đứng đầu, chưa có cơng cụ khoa học để nghiên cứu chưa quan tâm mức Nhận thấy tầm quan trọng chiến lược kinh doanh nói chung việc hoạch định chiến lược kinh doanh nói riêng tồn phát triển doanh nghiệp, đồng thời với mong muốn góp phần nhỏ vào hoạt động cơng ty, giúp cơng ty hồn thiện chiến lược kinh doanh hoàn chỉnh, khoa học phù hợp, em chọn nghiên cứu đề tài “ Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH MTV TM Hoàng Gia” nhằm rõ thực trạng có hướng đề xuất cho cơng ty Luan van 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước Thấy tầm quan trọng hoạch định chiến lược, nhiều nhà kinh tế giới nước thực nghiên cứu đề tài Trên giới kể đến như: [1] Alfred Chandler (1962) với sách “Strategy and Structure”, NXB The MIT Press, cho rằng: “Chiến lược xác định mục tiêu mục đích dài hạn doanh nghiệp chấp nhận chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” [2] Fred R David (1999), “Strategic Management: Concepts and Cases”, NXB Prentice Hall International, sách cho người đọc thấy với công cụ quản trị chiến lược áp dụng toàn diện, doanh nghiệp hiểu rõ muốn trở nên để xác lập định hướng phát triển hoạch định bước đắn dài hạn; xác định mục tiêu phù hợp với khả có triển vọng phát triển [3] J David Huger & Thomas L.Wheelen (2002), “Strategic management and Business policy”, NXB Prentice Hall.Cuốn sách rõ áp lực từ bên liên quan mật thiết với doanh nghiệp như:Chính phủ,cộng đồng,các hiệp hội,các chủ nợ, nhà tài trợ,cổ đông…qua đó, doanh nghiệp cần xây dựng,định hướng cho chiến lược phù hợp 2.2 Tình hình nghiên cứu nước Đóng góp mặt sở lý luận: Không giới mà nước có nhiều nghiên cứu đề tài này, đặc biệt tài liệu tổng hợp nghiên cứu xuất giáo trình, sách tham khảo làm tảng lý luận quan trọng cho nghiên cứu thực nghiệm chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh như: [1] Nguyễn Hoàng Long Nguyễn Hoàng Việt (2015), “Giáo trình Quản trị chiến lược Đại học Thương mại”, NXB Thống kê Giáo trình cung cấp kiến thức có tính cập nhật chọn lọc cho phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp thực tiễn môi trường kinh doanh Việt Nam, đồng thời coi trọng cung cấp kỹ thực hành quản trị chiến lược [2] Nguyễn Bách Khoa (2004) với sách “Chiến lược kinh doanh quốc tế”, Luan van NXB Thống Kê Ở tác giả nêu quy trình hoạch định chiến lược gồm năm bước: (1) Xác định tầm nhìn sứ mạng kinh doanh; (2) Thiết lập mục tiêu chiến lược; (3) Phân tích tình chiến lược kinh doanh; (4) Lựa chọn chiến lược kinh doanh; (5) Hoạch định triển khai chiến lược kinh doanh [3] Ngô Kim Thanh cộng (2012), “Giáo trình Quản Trị Chiến Lược Đại học Kinh tế Quốc dân”,NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Giáo trình đưa khái niệm “Chiến lược kinh doanh kết hợp biện pháp cạnh tranh phương pháp kinh doanh, nhà quản trị lựa chọn sử dụng để giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu định tới thành công kinh doanh” [4] Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm Trần Hữu Hải (2007) với “Quản trị chiến lược”,NXB Thống Kê Cuốn sách cung cấp kiến thức tảng, ban đầu quản trị chiến lược cho nhà quản trị Việt Nam với hy vọng giúp họ thành công môi trường hoạt động Cơng trình đưa khái niệm “Chiến lược ý tưởng, kế hoạch hỗ trợ để doanh nghiệp tiến hành cạnh tranh thành cơng trước đối thủ nó” [5] Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Văn Nam (1997), “Chiến lược sách kinh doanh”,NXB Thống Kê Cuốn sách trình bày cách có hệ thống từ khái niệm chung vấn đề chiến lược cụ thể giúp tác giả trình bày vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh, đồng thời tiếp cận công cụ dùng để hoạch định chiến lược kinh doanh Đóng góp thực tiễn: Những năm trước có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề hoạch định chiến lược kinh Đối với sinh viên Đại học Thương mại có đề tài nghiên cứu sau: [1] Nguyễn Ngọc Quỳnh(2018), “Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế”, khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại [2] Nguyễn Thị Thu Hồng ( 2018), “Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH thương mại vận tải xây dựng Phú Hưng”, khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại [3] Vương Thị Hường (2018), “Hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần cơng nghệ phần mềm kế tốn Vacom”, khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Luan van [4] Nguyễn Thị Mai Anh (2018), “Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Công nghệ Thương mại Quốc tế Eworlds”, khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại [5] Nguyễn Thị Thúy(2016), “Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần viễn thơng FPT”, khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Các khóa luận nghiện cứu làm nghiêm túc theo khung kết cấu chung, phần phân tích chặt chẽ Tổng hợp qua cơng trình nghiên cứu tính đến thời điểm cơng trình nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia” Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài khóa luận nghiên cứu nhằm thực mục tiêu sau: Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp; Thứ hai, thông qua đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia để thành công, hạn chế nguyên nhân thực trạng công ty; Thứ ba, đề xuất số giải pháp để hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH MTV TM Hồng Gia 3.2 Câu hỏi nghiên cứu Đề tài thực sở tập trung trả lời câu hỏi nghiên cứu sau: Thứ nhất, chiến lược gì? Thế quản trị chiến lược? Vai trò loại hình chiến lược kinh doanh? Thứ hai, cấp chiến lược? Hoạch định chiến lược gì? Yêu cầu,vai trò nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh? Thứ ba, thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Thương mại Hồng Hà? Thứ tư, thành cơng, hạn chế nguyên nhân trình hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty? Thứ năm, giải pháp hồn thiện quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh nội dung chiến lược kinh doanh phù hợp cho Cơng ty gì? Luan van ... ? ?Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH MTV TM Hoàng Gia 12 Luan van iv CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM HOÀNG... thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH MTV TM Hoàng Gia 42 3.4 Các đề xuất nhằm hoàn thiện hoạch định Chiến lược kinh doanh Công ty TNHH MTV TM Hoàng Gia ... chọn định chiến lược kinh doanh Hoạch định nội dung chiến lược kinh doanh Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH MTV TM Hoàng Gia (Nguồn :Tác giả)