TÓM LƯỢC Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP là một trong những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Công nghệ thông tin với mục tiêu hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận và ứng dụng thương[.]
TÓM LƯỢC Cơng ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Công nghệ thông tin với mục tiêu hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận ứng dụng thương mại điện tử hiệu sản xuất, kinh doanh Với gần 15 năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực Công nghệ thông tin, Công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP tích lũy kinh nghiệm cần thiết, tạo dựng niềm tin, tín nhiệm đánh giá cao từ phía khách hàng Tuy nhiên năm vừa qua, sách nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động cơng ty cịn nhiều vấn đề ảnh hưởng tới khả cạnh tranh mục tiêu kinh doanh khác cơng ty Vì vậy, cơng ty cần phải đề biện pháp nhằm khắc phục hồn thiện sách nâng cao hiệu sử dụng lao động Thơng qua đề tài này, tác giả sâu vào tìm hiểu thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP giai đoạn 2014 – 2016 đề số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động thời gian tới i Luan van LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em nhận dạy bảo, hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình giáo viên hướng dẫn, bạn bè anh (chị) công ty thực tập Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn cô Th.S Nguyễn Thị Hương Giang – giảng viên môn Quản lý kinh tế, Trường Đại học Thương mại tạo điều kiện thuận lợi, dành nhiều thời gian, công sức để hướng dẫn, bảo, giúp đỡ động viên đóng góp ý kiến quý báu cho em thực hồn thành khóa luận Tiếp đến, em xin chân thành cảm ơn anh (chị) Cơng ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em tuần thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực tập Nguyễn Đức Tiến ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI TỞNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ ĐỀ TÀI .3 MỤC TIÊU, ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Mục tiêu nghiên cứu 4.3 Phạm vi nghiên cứu .3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 5.1 Phương pháp thu thập liệu .4 5.2 Phương pháp phân tích liệu .4 KẾT CẤU KHÓA LUẬN .5 CHƯƠNG 1:MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Sử dụng lao động 1.1.2 Hiệu sử dụng lao động .6 1.2 Lý thuyết hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp .7 1.2.1 Nguyên tắc sử dụng lao động 1.2.2 Sự cần thiết nâng cao hiệu sử dụng lao động 1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 1.3 Nội dung giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động 12 1.3.1 Công tác tuyển dụng 12 1.3.2 Công tác đào tạo phát triển lao động 12 1.3.3 Chính sách lương, thưởng, đãi ngộ phúc lợi doanh nghiệp 12 1.3.4 Phân công lao động 13 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ DIP 15 2.1 Tổng quan tình hình nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động iii Luan van Công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP 15 2.1.1 Khái quát tình hình kinh doanh công ty 15 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP 17 2.2 Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP 20 2.2.1 Chỉ tiêu suất lao động 21 2.2.2 Chỉ tiêu sức sinh lời bình quân lao động 23 2.3.3 Chỉ tiêu tiền lương 24 2.3 Đánh giá .26 2.3.1 Những kết đạt 26 2.3.1 Những tồn cần giải nguyên nhân 27 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ DIP .29 3.1 Phương hướng phát triển củaCơng ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP thời gian tới (2017 - 2021) 29 3.1.1 Định hướng phát triển chung 29 3.1.2 Định hướng phát triển công tác nâng cao hiệu sử dụng lao động 29 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động Cơng ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP 30 3.2.1 Nâng cao nhận thức, kỹ quản lý cấp lãnh đạo 30 3.2.2 Bố trí, sử dụng đầy đủ hợp lý lực lượng lao động 31 3.2.3 Xây dựng sách tạo động lực khuyến khích lao động .31 3.2.4 Công ty nên có chiến lược tổng thể việc quảng bá thương hiệu, hình ảnh hệ thống 32 3.2.5 Cơng ty nên thành lập Phịng đào tạo riêng 33 3.3 Một số kiến nghị với Nhà nước 33 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu .34 KẾT LUẬN 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO .vii iv Luan van DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết kinh doanh giai đoạn 2014 – 2016 15 Bảng 2.2: Năng suất lao động Cơng ty cổ phần tập đồn DIP giai đoạn 2012 – 2016 22 Bảng 2.3: Hiệu sử dụng chi phí tiền lương theo lợi nhuận (Hiệu suất tiền lương).25 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ thể lợi nhuận sau thuế công ty 16 Biểu đồ 2.2: Mức sinh lời bình quân lao động 23 v Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa tiếng việt CBNV BQ Cán nhân viên bình quân XHCN Xã hội chủ nghĩa Landsoft Building Quản lý tòa nhà CRM(Customer management) relationship Quản lý quan hệ khách hàng vi Luan van LỜI MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Ngày với xu tồn cầu hóa, tính chất cạnh tranh ngày khốc liệt, người coi nguồn tài sản vô giá yếu tố định đến thành công doanh nghiệp Vậy nên, tài sản người cần phát triển mở rộng, thể việc quản lý sử dụng hiệu Trong điều kiện thị trường giới đầy biến động, kinh tế Việt Nam phải đối phó với biến động giá nguyên liệu đầu vào, lạm phát xảy ra… làm cho yếu tố đầu vào trở nên khan Do doanh nghiệp phải tự ý thức việc sử dụng có hiệu đầu vào, phải biết lựa chọn đầu vào tối ưu nhất, đặc biệt vốn lao động, để giảm thiểu chi phí sản xuất, tăng doanh thu lợi nhuận Để có lực lượng lao động tốt phải có công tác quy hoạch tốt từ công tác tuyển dụng, đào tạo, phát triển, đãi ngộ nhân lực nhà lãnh đạo Chất lượng lao động thể trình độ văn hóa, chun mơn, kỹ năng, thể lực trí lực…Lao động yếu tố đặc biệt quan trọng, nhiên thường bị lãng quên bỏ qua Nhiều công ty lớn gặp khó khăn việc xử lý cách thích hợp vấn đề Và thực tế chứng minh rằng, lao động vấn đề bắt buộc phải quan tâm giải cách tích cực Đối với doanh nghiệp, sử dụng lao động vấn đề quan tâm hàng đầu, lao động ba yếu tố đầu vào sản xuất Tuy nhiên, sử dụng lao động cho hiệu vấn đề riêng biệt đặt cho doanh nghiệp Sử dụng hiệu lao động giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian cơng sức, từ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Đặc biệt công nghệ, lĩnh vực có sức phát triển vơ mãnh mẽ, doanh nghiệp lĩnh vực phải cạnh tranh gay gắt không ngừng nâng cao lực mặt Vấn đề sử dụng hiệu lao động trở nên vô quan trọng tiêu chí hàng đầu để doanh nghiệp tồn phát triển thị trường Nâng cao hiệu sử dụng lao động sở để nâng cao tiền lương, cải thiện đời sống cho nhân viên, giúp doanh nghiệp có bước tiến lớn kinh doanh Khơng nằm ngồi xu hướng đó, Cơng ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP Cơng ty hoạt động lĩnh vực cơng nghệ, cơng ty cần có khác biệt sản phẩm, dịch vụ phong cách phục vụ khách hàng tốt Điều tạo Cơng ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP có đội ngũ nhân trình độ cao, phong cách làm việc chuyên nghiệp, động sáng tạo Việc nâng cao hiệu sử dụng lao động công tác quản lý lao động vấn đề cấp thiết Luan van đặt công ty Sau thời gian thực tập Cơng ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP, qua tìm hiểu phân tích hoạt động nghiệp vụ liên quan đến người lao động đặt biệt quan tâm đến công tác nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty, em nhận thấy rằng, sách nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động tồn nhiều vấn đề hạn chế chưa hồn thiện như: sách tuyển dụng nhiều thủ tục rườm rà, tốn kém, chưa tận dụng hết khả người lao động, số sách đãi ngộ cịn chưa đa dạng phong phú…Những vấn đề ảnh hưởng lớn đến hiệu sử dụng lao động ảnh hưởng tới khả cạnh tranh Công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP TỞNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN Nhận thức rõ vai trò việc sử dụng hiệu lao động Việt Nam nói chung doanh nghiệp nói riêng, có nhiều đề tài nghiên cứu khoa học vấn đề Cụ thể, số sách, báo đề tài nghiên cứu Thạc sĩ, khóa luận tốt nghiệp sinh viên sau: -Báo cáo chuyên đề thực tập, “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH thương mại Vic”- Hồng Việt Thắng (2013), Trường ĐH Dân lập Hải Phịng Tác giả phân loại lao động theo nhiều hình thức đồng thời nêu phương pháp quản lý lao động thường áp dụng doanh nghiệp Qua số liệu thống kê, tổng hợp nghiên cứu có nhận xét, đánh giá, nhìn nhận hiệu quả, xu hướng lao động hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty -Luận văn thạc sĩ, “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty phát triển nhà đồng sông Cửu Long” – Nguyễn Minh Hiền (2013), Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Với đề tài này, luận văn vào làm rõ vấn đề: + Một là: Làm rõ vấn đề lý luận hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp nhân tố ảnh hưởng đế hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp + Hai là: Phân tích thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty Phát triển Nhà Đồng sông Cửu Long – Công ty Hà Nội (MHB Hà Nội) + Ba là: Đánh giá ưu điểm, hạn chế thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty Hà Nội - Bốn là: Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty Hà Nội, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động MHB Hà Nội - Báo cáo chuyên đề thực tập, “Các biện pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng số 34” -Trịnh Xuân Huy (2013), Đại học Xây dựng Hà Nội Tác giả nêu bật cần thiết phải nâng cao hiệu sử dụng lao động, đánh giá hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng số 34, qua đưa thành tựu đạt đồng thời đề cập đến Luan van số biện pháp khắc phục hạn chế công tác nâng cao hiệu sử dụng lao động Qua đánh giá tổng quan cơng trình nghiên cứu năm trước cho thấy đề tài nghiên cứu đưa hệ thống lý luận đầy đủ chặt chẽ nhiên đề tài lâu, không cịn phù hợp với tình hình Cơng ty Đề tài em nghiên cứu kế thừa sở lý luận đề tài trên, có bổ sung số lý luận hiệu sử dụng lao động Đề tài nghiên cứu em mang tính mẻ, bám sát với tình hình hoạt động cơng ty năm 2016 XÁC LẬP VÀ TUN BỚ ĐỀ TÀI Xuất phát từ tính cấp thiết, cơng trình nghiên cứu năm trước với tầm quan trọng thực trạng vấn đề hiệu sử dụng lao động Cơng ty cổ phần tập đồn công nghệ DIP, em mạnh dạn chọn đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP” để thực khóa luận tốt nghiệp Đề tài tập trung xác lập vấn đề nghiên cứu sau: -Trình bày sở lý luận lao động hiệu sử dụng lao động -Thực trạng hiệu sử dụng lao động Cơng ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP dựa tiêu chí đánh giá phần sở lý luận Qua rút thành công tồn mà công ty gặp phải -Dựa thực trạng cơng ty, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động MỤC TIÊU, ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu Hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP 4.2 Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa lý luận vấn đề hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp Phân tích, đánh giá thực trạng hiệu sử dụng lao động Cơng ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP Đề xuất số định hướng, giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP 4.3 Phạm vi nghiên cứu Không gian: Công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP Thời gian: Thực trạng nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP giai đoạn 2012 – 2016 Luan van PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 5.1 Phương pháp thu thập liệu Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Dữ liệu thứ cấp liệu người khác thu thập, sử dụng cho mục đích khác với mục đích nghiên cứu người sử dụng Trong bài, số liệu thứ cấp chủ yếu thu thập từ phịng hành nhân sự, phịng tài chính, phịng kinh doanh…Đó liệu báo cáo tài năm 2014-2016 nhằm đánh giá lợi nhuận đạt công ty, mức tăng giảm nguyên nhân Báo cáo quản trị nhân năm 2014-2016 nhằm đánh giá suất lao động, tiêu sử dụng chi phí tiền lương theo doanh thu tiêu mức sinh lời bình quân lao động qua năm 5.2 Phương pháp phân tích liệu Phương pháp so sánh, đối chiếu: Phương pháp sử dụng thường xuyên phân tích So sánh phương pháp để nhận thức vật, tượng thông qua quan hệ đối chiếu tương hỗ vật, tượng với vật, tượng khác với mục đích thấy giống khác vật, tượng Thông qua phương pháp xác định chiều hướng biến động chung tiêu, từ đánh giá mặt phát triển hay phát triển, hiệu hay hiệu để tìm giải pháp nhằm quản lý tối ưu trường hợp cụ thể Trong bài, phương pháp thực sau: - Thu thập số liệu số lượng lao động, trình độ lao động…của người lao động phịng ban Cơng ty từ năm 2012 - 2016 - Tiến hành so sánh số liệu thu thập được, từ tiến hành so sánh hiệu sử dụng lao động năm sau so với năm trước - Đưa nhận xét, đánh giá giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động đưa phương hướng cụ thể Phương pháp biểu đồ, đồ thị: Trong phân tích hoạt động kinh tế, người ta thường dùng biểu mẫu sơ đồ phân tích để phản ánh cách trực quan số liệu phân tích Các biểu phân tích thường phản ánh mối quan hệ so sánh tiêu kinh tế có liên hệ với nhau: so sánh số liệu kỳ với kỳ trước, phận với tổng thể,… Còn sơ đồ, đồ thị sử dụng phân tích để phản ánh biến động tăng giảm tiêu khoảng thời gian khác mối liên hệ phụ thuộc lẫn mang tính chất hàm số tiêu kinh tế Trong bài, phương pháp dùng để biểu diễn số liệu phản ánh hiệu sử dụng lao động Công ty giai đoạn 2014 - 2016 Luan van ... vấn đề hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP, em mạnh dạn chọn đề tài ? ?Nâng cao hiệu sử dụng lao động Cơng ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP? ?? để thực khóa luận tốt nghiệp. .. luận hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ DIP Chương 3: Một số đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công. .. triển công tác nâng cao hiệu sử dụng lao động 29 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động Cơng ty cổ phần tập đồn công nghệ DIP 30 3.2.1 Nâng cao nhận thức, kỹ quản lý