Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài “Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn xây dựng Thăng Long” 2 Giáo viên hướng dẫn PGS TS Nguyễn Thị Minh Nhàn 3 Sinh viên Đào Ngọc Diệp Lớp K47U1[.]
TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn xây dựng Thăng Long” Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn Sinh viên : Đào Ngọc Diệp Lớp: K47U1 MSV: 11D210007 Thời gian thực hiện: Từ 2/03/2014 đến 29/04/2014 Mục tiêu nghiên cứu * Mục tiêu nghiên cứu chung đề tài hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đoàn xây dựng Thăng Long * Mục tiêu cụ thể: Một tóm lược số vấn đề lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Hai phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long Ba đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Thăng Long Nội dung Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Thăng Long Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long Kết đạt Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp 01 Đảm bảo tính khoa học, logic Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra 01 Trung thực, khách quan Luan van LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận em nhận giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Thương Mại ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long- đơn vị tiếp nhận em thực tập Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô Nguyễn Thị Minh Nhàn- Giảng viên khoa Quản trị nhân lực - Trường Đại học Thương Mại tận tình hướng dẫn em hồn thành khóa luận Xin chân thành cảm ơn cô dành thời gian xem xét, góp ý cho khóa luận em hoàn thiện Đồng thời em xin chân thành cảm ơn Trưởng phòng Tổ chức- Nhân Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Thăng Long tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập cơng ty Đặc biệt xin chân thành cảm ơn phận tuyển dụng Công ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long giúp em suốt q trình thực tập cơng ty giúp đỡ em việc thu thập liệu để hồn thành khóa luận Tuy nhiên thời gian tìm hiểu có hạn trình độ thân cịn hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót sai lầm Do đó, em mong muốn nhận góp ý thầy bạn để làm hồn thiện Trân trọng cảm ơn! Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT………………………………………………………………VII CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP .7 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm 2.1.1 Quản trị nhân lực 2.1.2 Tuyển dụng nhân lực 2.1.3 Tuyển mộ tuyển chọn 2.2 Nội dung nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực 2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 11 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 13 2.2.4 Hội nhập nhân lực 16 2.2.5 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 16 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng nhân lực .17 2.3.1 Năng lực phận tuyển dụng doanh nghiệp 17 2.3.2 Hình ảnh uy tín doanh nghiệp .18 Luan van 2.3.3 Khả tài doanh nghiệp .18 2.3.4 Thị trường lao động 19 2.3.5 Pháp luật sách, quy định nhà nước công tác tuyển dụng .19 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN XÂY DỰNG THĂNG LONG 20 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long .20 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty 20 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 20 3.1.3 Lĩnh vực hoạt động công ty .21 3.1.4 Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty thời gian gần đây21 3.1.5 Tình hình nhân lực hoạt động quản trị nhân lực công ty thời gian gần 21 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường quản trị nhân lực đến quy trình tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần tập đoàn xây dựng Thăng Long 22 3.2.1 Năng lực phận tuyển dụng nhân lực cơng ty 22 3.2.2 Hình ảnh uy tín cơng ty .23 3.2.3 Khả tài công ty 23 3.2.4 Thị trường lao động nước ta 23 3.2.5 Pháp luật sách, quy định nhà nước công tác tuyển dụng 23 3.3 Kết phân tích liệu thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Thăng Long 24 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty 24 3.3.2 Thực trạng xác định nguồn tuyển mộ thông báo tuyển dụng công ty .27 3.3.3 Thực trạng thu nhận xử lý hồ sơ công ty .30 3.3.4 Thực trạng thi tuyển vấn công ty 30 3.3.5 Thực trạng đánh giá ứng viên định tuyển dụng công ty 32 3.3.6 Thực trạng hội nhập nhân lực công ty .32 3.3.7 Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty 34 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân 34 Luan van 3.4.1 Thành công nguyên nhân 34 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 36 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG THĂNG LONG 38 4.1 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty thời gian tới 38 4.1.1 Định hướng mục tiêu phát triển công ty thời gian tới 38 4.1.2 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực công ty thời gian tới 38 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long 39 4.2.1 Điều chỉnh quy trình tổng quát tuyển dụng nhân lực cơng ty .39 4.2.2 Hồn thiện bước quy trình tuyển dụng 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Luan van DANH MỤC HÌNH, BẢNG Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Hình 2.2: Quy trình bước tuyển mộ nhân lực 11 Hình 2.3: Quy trình tuyển chọn nhân lực 13 Hình 3.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty 24 Hình 3.2 Mức độ cung cấp thông tin thông báo tuyển dụng 29 Hình 3.3 Ý kiến nhân viên hình thức thi tuyển cơng ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long .31 Hình 3.4 Đánh giá nhân viên trình hội nhập nhân lực .33 Hình 4.1 Quy trình tuyển dụng đề xuất cho công ty 40 Bảng 3.1 Tần suất sử dụng xác định nhu cầu tuyển dụng .25 Bảng 3.2 Thống kê chi phí tuyển dụng Cổ phần Tập đoàn Thăng Long 27 Bảng 3.3: Phương tiện truyền thông tuyển mộ Công ty Cổ Phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long 28 Bảng 3.4: Số lượng ứng viên đáp ứng nhu cầu tuyển dụng .32 Bảng 4.1: Danh sách đăng tuyển hình thức 43 Hộp 3.1: Đề xuất thông báo tuyển dụng 34 Hộp 4.1: Đề xuất phiếu đề nghị bổ xung nhân lực .41 Hộp 4.2: Đề xuất phiếu tổng hợp nhu cầu tuyển dụng nhân lực .42 Hộp 4.3: Danh sách ứng viên nộp hồ sơ 43 Hộp 4.4: Đề xuất số câu hỏi trắc nghiệm IQ công ty áp dụng 49 Hộp 4.5:Đề xuất phiếu đánh vấn .46 Luan van CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong doanh nghiệp, người yếu tố hàng đầu định tồn thành công doanh nghiệp Một tổ chức muốn đạt mục tiêu đề phải xây dựng cho sách nhân hiệu đảm bảo cho đội ngũ nhân lực chất lượng cao, phù hợp số lượng chất lượng cấu Nhân định tồn phát triển tổ chức, xã hội quốc gia Đặc biệt, bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Điều địi hỏi doanh nghiệp Việt Nam khơng muốn bị đào thải phải khơng ngừng làm hồn thiện Một doanh nghiệp cho dù có nguồn lực tài phong phú, lớn mạnh trở nên vô nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Chính cơng tác quản trị nhân lực giữ vị trí quan trọng thành công doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp, đóng vai trị quan trọng việc đảm bảo chất lượng nhân lực doanh nghiệp Bởi tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh, thực mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, tạo tiền đề cho công tác khác hoạt động quản trị nhân lực giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian sử dụng có hiệu nguồn lực khác Đặc biệt tuyển dụng nhân lực tốt giúp doanh nghiệp tương lai có đội ngũ nhân lực chất lượng cao tạo hội cho người lao động phát huy lực thân Nhận thức vai trò quan trọng nguồn nhân lực bối cảnh kinh tế Công ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Thăng Long cơng ty có nhiều thâm niên uy tín lĩnh vực xây dựng nước ngày trọng quan tâm đến hoạt động quản trị nhân lực mình, cơng ty đặc biệt trọng đến công tác tuyển dụng nhân lực nhằm thu hút người có trình độ chun mơn giỏi, nhiệt tình cơng việc Quy trình tuyển dụng nhân lực công ty thực theo bước rõ ràng cụ thể, hình thức truyển thơng tuyển mộ đa dạng phong phú, thu hút nhiều ứng viên Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm đạt công tác Luan van tuyển dụng công ty cịn có hạn chế: thơng báo tuyển dụng chưa đầy đủ thông tin cần thiết, đánh giá ứng viên cịn mang tính ước lượng người vấn, hoạt động nhập nhân viên cịn Vì việc nghiên cứu hồn thiện quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Thăng Long thực cần thiết lý thuyết lẫn thực tiễn 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Với mong muốn nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long nhằm tạo đội ngũ nhân lực đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh công ty số lượng chất lượng Bên cạnh đó, qua trình thực tập nghiên cứu thực trạng quản trị nhân lực cơng ty nhận thấy quy trình tuyển dụng cơng ty cịn hạn chế, tác giả định chọn đề tài: “Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Do nhận thức vai trò tầm quan trọng công tác tuyển dụng Đặc biệt giai đoạn nay, doanh nghiệp ln tìm cách để thu hút nhân lực chất lượng cao Vì có nhiều đề tài nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp tổ chức Dưới số cơng trình tiến hành gần theo hiểu biết tác giả: Đề tài “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH sản xuất thương mại CMC”, tác giả Lê Thị Mến - Khoa Quản trị nhân lực, ĐH Thương mại (2014): Khóa luận làm rõ vấn đề lý thuyết cơng tác tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân lực Bên cạnh khóa luận nhìn nhận đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực công ty TNHH sản xuất thương mại CMC thông qua việc thu thập xử lý liệu chi tiết, cụ thể Tuy nhiên khóa luận tồn điểm hạn chế thực trạng sơ tuyển thi tuyển công ty CMC đánh giá khái quát, chưa xác định hình thức thi tuyển cơng ty áp dụng Đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần Sông Đà 10”; tác giả Dương Nhật Linh - Khoa Quản trị nhân lực, ĐH Thương mại (2014) : Về mặt lý thuyết khóa luận khái quát lý luận tuyển dụng nhân lực truyền thông, tuyển mộ tuyển chọn, quy trình tuyển chọn…Về phần thực trạng, khóa Luan van luận xác định bước quy trình tuyển chọn nhân lực công ty, đặc biệt đánh giá hiệu tình tuyển dụng nhân lực cơng ty Tuy nhiên việc phân tích quy trình tuyển dụng cơng ty mang tính chất lý thuyết nhiều hơn, số liệu hạn chế Đề tài “Nghiên cứu hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại Sông Đà”; tác giả Lê Việt Hưng - Khoa Kinh tế Quản trị doanh nghiệp mỏ, ĐH Mỏ địa chất (năm 2013): Luận văn tổng kết tồn nội dung hoạt động cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp mặt lý thuyết phân tích cơng việc, hoạch định nhân lực…Trên sở lý luận đó, luận văn nghiên cứu đánh giá thực trạng, quy trình thực hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại Sông Đà, từ hoạt động đưa giải pháp hoàn thiện Tuy nhiên, luận văn nghiên cứu vấn đề liên quan đến công tác QTNL, phạm vi tương đối rộng nên thực trạng giải pháp đưa khơng phân tích cụ thể, rõ ràng vấn đề Đề tài “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Ngân hàng TMCP Hàng HảiViệt Nam” – khóa luận tốt nghiệp sinh viên Phan Quốc Đạt K25 Đại học Lao Động Xã Hội Ngân hàng TMCP Hàng Hải- Việt Nam có số vốn lớn quy mô hoạt động lớn, đề tài tập trung vào nghiên cứu quy trình thực công tác tuyển dụng thực Ngân hàng TMCP Hàng Hải- Việt Nam từ đề xuất số tiêu chuẩn thực cơng việc, hồn thiện mẫu vấn tuyển dụng Đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Công ty TNHH Đức Việt” – khóa luận tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thị Hồng Minh K49 - Đại học Kinh tế quốc dân năm 2011 Đề tài nghiên cứu thực trạng quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH với vốn lớn quy mô hoạt động lớn, công ty có quy trình đánh giá đặc thù doanh nghiệp TNHH nên quy trình tuyển dụng nhân lực nhiều hạn chế Đề tài nghiên cứu cụ thể thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Đức Việt nhiên giải pháp đưa chung chung chưa thể áp dụng vào thực tế Có thể thấy có nhiều đề tài nghiên cứu hồn thiện quy trình tuyển dụng doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp Nhà nước Các đối tượng nghiên cứu đa dạng quy mô, ngành nghề kinh doanh sản xuất Tuy nhiên nay, đề tài nghiên cứu đa số dừng lại việc Luan van nghiên cứu thực tế quy trình, đề xuất số giải pháp cho quy trình tuyển dụng bổ sung tiêu chuẩn tuyển dụng chưa có tính thực tiễn, hệ thống hóa Áp dụng lý thuyết khoa học vào trình nghiên cứu Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Thăng Long – khóa luận nghiên cứu đề xuất quy trình tuyển dụng nhân lực cách khoa học cơng ty Vì vậy, việc thực đề tài có tính khơng bị trùng lặp với cơng trình cơng bố 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu chung đề tài nghiên cứu đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long Mục tiêu cụ thể: Một tóm lược số vấn đề lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Hai phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long Ba đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Thăng Long 1.5 Phạm vi nghiên cứu * Về không gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực khối văn phịng Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Thăng Long Trong khối văn phịng cơng ty bao gồm phịng ban sau: Văn phòng, phòng Quản lý kỹ thuật, phòng Kế hoạch, phịng Tổ chức-Nhân sự, phịng Tài chính-Kế tốn, phịng vật tư, phịng Thí nghiệm * Thời gian nghiên cứu: Từ năm 2012-2014 * Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực khối văn phịng của Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu * Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Tác giả thu thập liệu sơ cấp thông qua việc sử dụng phiếu điều tra phương pháp vấn, đó: *Phương pháp sử dụng phiếu điều tra: Đối tượng áp dụng cán tuyển dụng nhân lực khối văn phòng Mục tiêu phiếu điều tra tập trung vào tìm hiểu nội 10 Luan van ... doanh nghiệp Hai phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long Ba đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập. .. chức- Nhân Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập công ty Đặc biệt xin chân thành cảm ơn phận tuyển dụng Công ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long. .. đồn Xây dựng Thăng Long 1.5 Phạm vi nghiên cứu * Về không gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực khối văn phịng Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Thăng Long Trong khối văn