Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM LƯỢC Nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực luôn là mối quan tâm của các doanh nghiệp công ty Bởi lẽ vai trò của nguồn nhân lực luôn là yếu tố quyết định sự thắng lợi của các doanh nghiệp Phá[.]
TÓM LƯỢC Nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực mối quan tâm doanh nghiệp cơng ty Bởi lẽ vai trị nguồn nhân lực yếu tố định thắng lợi doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực việc làm cần thiết nhằm nâng cao chất lượng lao động phát triển tài nguyên nhân lực, đảm bảo khả cạnh tranh lâu dài bền vững cho doanh nghiệp Qua trình thực tập Công ty TNHH Diệt mối Khử Trùng Hà Nội em nhận thấy số vấn đề tồn đọng việc bố trí, quản lý sử dụng nguồn nhân lực công ty như: Cán nhân viên có tuổi đời cao, có nhiều kinh nghiệm chuyên môn kinh nghiệm công tác Tuy nhiên có suy giảm sức khỏe suất làm việc Chính sách đãi ngộ cơng ty gặp số hạn chế tồn đọng chưa hợp lý Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa thực hiệu Từ đó, đề tài đưa số biện pháp kiến nghị, đề xuất tập trung vào công tác tuyển dụng, bố trí đào tạo nguồn nhân lực cịn chưa hiệu đồng thời góp phần vào nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công nhân viên công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội i Luan van LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập nhà trường, thực tập tập Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em nhận dạy bảo, hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình giáo viên hướng dẫn anh chị công ty thực tập Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Ths Vũ Ngọc Tú - Giảng viên môn Kinh tế Vĩ Mô, Trường Đại học Thương mại - người hướng dẫn, chia sẻ cho em nhiều kinh nghiệm thời gian làm khóa luận tốt nghiệp cho em lời khuyên bổ ích suốt q trình thực khóa luận Tiếp đến, em xin chân thành cảm ơn Tổng Giám Đốc Nguyễn Phạm Tuân anh chị Phòng Kế tốn, Phịng Kinh doanh Phịng nhân Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập Cơng ty Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn đến bạn bè nhóm thực tậpnhững người hỗ trợ em người thân- người bên em, động viên khuyến khích em q trình thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng năm 2017 Sinh viên thực Chu Thị Thúy Nga ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan đề tài nghiên cứu Xác lập tuyên bố đề tài .3 Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài 1.1 Một số lý luận nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.4 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.1 Nhân tố khách quan .10 2.1.2 Nhân tố chủ quan 12 2.2 Ý nghĩa việc nghiên cứu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 14 2.2.1 Đối với đất nước 14 2.2.2 Đối với doanh nghiệp 14 2.2.3 Đối với người lao động 15 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DIỆT MỐI VÀ KHỬ TRÙNG HÀ NỘI .17 2.1 Tổng quan công ty TNHH Diệt Mối Khử trùng Hà Nội .17 2.1.1 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội .17 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội .18 iii Luan van 2.1.3 Tổng quan nguồn nhân lực Công ty TNHH Diệt mối khử trùng Hà Nội 20 2.2.1 Trình độ văn hóa .24 2.2.2 Trình độ chun mơn kỹ thuật .25 2.2.3 Trạng thái sức khỏe lực phẩm chất 27 2.4 Đánh giá chung chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội .31 2.4.1 Những thành công việc quản lý nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực 31 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân việc quản lý nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực 32 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội giai đoạn 2016-2020 35 3.1.1 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Diệt mối khử trùng giai đoạn 2016- 2020 35 3.1.2 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội giai đoạn 2016-2020 35 3.2 Các đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội .36 3.2.1 Đối với tuyển dụng lao động 36 3.2.2 Đối với công tác phân công sử dụng lao động 38 3.2.3 Đối với công tác đào tạo, nâng cao lực chuyên môn người lao động 38 3.3 Kiến nghị với Nhà nước 39 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 40 KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv Luan van DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng số liệu Trang Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội (2011 – 2016) 17 Bảng 2.2 Tổng số lao động Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội (2011-2016) 21 Bảng 2.3: Bảng cấu nhân lực theo độ tuổi Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội(2011 – 2016) 22 Bảng 2.4 Bảng cấu nhân lực theo giới tính Cơng ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội (2011 – 2016) 23 Bảng 2.5 Bảng cấu chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội (2011 – 2016) 24 Bảng 2.6: Bảng cấu trình độ chun mơn kỹ thuật Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội(2016) 26 Bảng 2.7 Thành tích thực công việc người lao động 27 Bảng 2.8 Bảng thể tình trạng sức khỏe nhân viên Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội theo ngành nghề công tác(2016) 28 Biểu đồ 2.9: Trình độ tin học lao động Cơng ty năm 2011 năm 2016 29 Biểu đồ 2.10: Trình độ ngoại ngữ lao động Công ty năm 2011 2016 v Luan van 30 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn CBNV Cán nhân viên CNH - HĐH Cơng nghiệp hố – đại hố NNL Nguồn nhân lực CBCNV Cán công nhân viên vi Luan van LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong nguồn lực cần thiết để tạo phát triển kinh tế xã hội quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng nguồn lực người nguồn lực cốt lõi để tạo giá trị vật chất cho tổ chức, tạo lập vị cạnh tranh có tính chất định nguồn lực Trong thời đại ngày nay, người coi “tài nguyên đặc biệt”, nguồn lực phát triển kinh tế Bởi việc phát triển nguồn nhân lực trở thành vấn đề quan trọng chiếm vị trí trung tâm hệ thống phát triển nguồn lực Bên cạnh việc xây dựng cho chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp cần phải có chiến lược phát triển nguồn nhân lực tương xứng nguồn nhân lực yếu tố sống quan trọng biến chiến lược kinh doanh thành thực Hiện nay, chất lượng nguồn nhân lực nước ta nhiều yếu cấu phân bổ thiếu hợp lý Nguồn nhân lực nói chung chất lượng nguồn nhân lực nói riêng Cơng ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội không nằm thực trạng chung đất nước Mặc dù hàng năm, có khoảng 300.000 sinh viên tốt nghiệp góp phần giải nguồn nhân lực cho doanh nghiệp thực tế nhân lực thiếu yếu, số chưa sử dụng chuyên ngành đào tạo chưa phát huy chuyên ngành đào tạo cán nhân viên Thực tế Việt Nam chất lượng nguồn nhân lực thấp, đào tạo chưa theo sát thực tế, không đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp, xa so với nước khu vực; chất lượng trường đại học trường đào tạo nghề chưa đồng nhất, cung không đủ cầu nên nhiều trường chất lượng tồn tại; nhiều trường không quan tâm tới nhu cầu doanh nghiệp mà dạy điều có Theo số liệu Cơng ty năm 2016 số nhân có trình độ đại học, cao đẳng, trung cấp Công ty chiếm tỷ lệ cao khoảng 82,93%, nhiên số nhân qua đào tạo có trình độ chun mơn thấp Thực trạng địi hỏi Cơng ty muốn tồn phát triển phải chủ động phát triển nguồn nhân lực mình, khơng nên khơng thể trơng chờ, ỷ lại vào hệ thống giáo dục đào tạo, mà phải chủ động, tích cực phát triển nguồn nhân lực mình. Trong khi, thực tế đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty khơng có chiến lược đào tạo phát triển gắn liền với tầm nhìn mục tiêu cụ thể mình, quan tâm đến việc đào tạo cho cán quản lý, chuyên gia cấp cao cịn với cơng tác đào tạo chun viên kỹ thuật, cơng nhân lao động hình thức đào tạo chủ yếu tự đào tạo người lao động phải tự nâng cao tay nghề Từ thực trạng nói trên, thấy hiệu cơng tác sử dụng Luan van đào tạo chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty cịn thấp, chưa đáp ứng tình hình phát triển cách nhanh chóng kinh tế yêu cầu vấn đề sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội công ty hoạt động chuyên nghiệp lĩnh vực cung cấp thiết bị vật tư dịch vụ diệt mối khử trùng Với hy vọng đóng góp phần vào phát triển, gia tăng lực công ty thông qua yếu tố người, em nghiên cứu, phân tích vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội nhằm đưa giải pháp tốt nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tổng quan đề tài nghiên cứu Khi tìm hiểu vấn đề “nâng cao chất lượng NNL” thơng qua giáo trình, tài liệu, cơng trình nghiên cứu khoa học, luận văn, luận án, sách báo, tạp chí,… em nhận thấy vấn đề nhận nhiều quan tâm: Ths Nguyễn Đắc Hưng (2016), “Thực trạng số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nay” Bài viết nêu vấn đề khiến chất lượng nguồn nhân lực nước ta thấp, cấu lao động bất hợp lý, sức cạnh tranh thị trường lao động, cần sớm có giải pháp tháo gỡ Ths Lưu Đình Chinh (2015), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa trình hội nhập”, Báo Cộng sản Bài viết đưa yếu tố quan trọng định đến thành bại trình hội nhập chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, cụ thể doanh nghiệp nhỏ vừa Luận án Tiến sĩ kinh tế trường Đại học Kinh tế Quốc dân Lê Thị Mỹ Linh (2009), “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam trình hội nhập kinh tế” Tác giả nêu đặc điểm NNL doanh nghiệp vửa nhỏ Việt Nam, phân tích đánh giá mặt chưa phát triển NNL doanh nghiệp Ths Phạm Thị Thu Hằng( 2008),“Doanh nghiệp Việt Nam 2007, Lao động phát triển nguồn nhân lực” Đây báo cáo thường niên Doanh nghiệp Việt Nam Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) Phần III báo cáo Lao động phát triển nguồn nhân lực Phần phân tích thực trạng lao động phát triển nguồn nhân lực sở xem xét, so sánh tác động yếu tố lao động ngành nêu, đồng thời đưa giải pháp chiến lược việc phát triển nguồn nhân lực ngành Đây đóng góp có giá trị khơng cho doanh nghiệp mà cho nhà hoạch định sách Việt Nam Phan Thị Thanh Xuân, “Chiến lược phát triển nguồn nhân lực ngành da – giày Việt Nam giai đoạn đến năm 2015, tầm nhìn 2020” Tác giả phân tích Luan van trạng phát triển nguồn nhân lực, phương thức đào tạo lao động chủ yếu công ty da – giày Việt Nam đến năm 2015 Tác giả nêu số gợi ý kiến nghị phát triển nguồn nhân lực Việt Nam nói chung cơng ty nói riêng thời gian tới Theo nghiên cứu của sinh viên Phạm Thị Mai, lớp K47F3, trường Đại học Thương Mại (2015) “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Cơ điện- Vận tải Thương mại ESUN” Đề tài nghiên cứu lý thuyết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, thực trạng của việc phát triển nguồn nhân lực với nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Cơ điện - Vận tải Thương mại ESUN, cuối tìm giải pháp phát triển Theo nghiên cứu của sinh viên Nguyễn Thị Thương, lớp K45F3, trường Đại học Thương Mại (2013), “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần viễn thông FPT- FPT Telecom Đề tài nghiên cứu lý thuyết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nêu thực trạng đánh giá chung chất lượng ngồn nhân lực đơn vị thực tập từ đưa giải pháp, kiến nghị vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty FPT Telecom Theo nghiên cứu sinh viên Trần Thị Thùy Vân, lớp K47F3, trường Đại học Thương mại (2015) “ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty UPVIET bối cảnh hội nhập” Đề tài rõ thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần UPVIET, số lượng chất lượng Bên cạnh đó, tác giả nêu hạn chế chất lượng nguồn nhân lực, nguyên nhân hạn chế đề xuất số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần UPVIET Xác lập tuyên bố đề tài - Xác lập mặt lý luận: Luận văn hệ thống hóa lý luận chất lượng nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty nhằm góp phần làm sáng tỏ thêm quan điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói chung từ thực trạng Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội đưa biện pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty - Xác lập mặt thực tiễn: Làm rõ thực trạng nguồn nhân lực Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội Đề xuất giải pháp mang tính khả thi để nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên Công ty giai đoạn Luan van Từ kiến thức tích lũy ghế nhà trường qua thực tế tìm hiểu chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội thời gian thực tập, em thấy ưu điểm công tác quản trị nhân lực, đồng thời thấy khơng bất cập việc bố trí, sử dụng đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Vì vậy, em lựa chọn đề tài sau làm đề tài luận văn tốt nghiệp mình: “ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội” Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội - Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu tổng thể lý thuyết nguồn lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sở lý luận phương pháp nghiên cứu khóa luận nhằm: + Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội năm gần + Đề xuất định hướng số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội năm tới - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội + Về thời gian: số liệu khảo sát nghiên cứu qua sáu năm 2011- 2016 định hướng cho thời gian tới + Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu trình phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội, nêu đáng giá thực trạng, đề xuất giải pháp kiến nghị phát triển Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu chung khoa học như: phương pháp thu tập số liệu, thống kê, mơ tả, thống kê phân tích, so sánh tổng hợp - Phương pháp thu thập số liệu: văn liên quan đến công tác tuyển dụng, đào tạo nâng cao trình độ chun mơn; báo cáo kế hoạch làm việc, kinh doanh cá nhân; đánh giá, nhận xét, khen thưởng thân cấp quản lý nhân viên; văn đánh giá trình làm việc qua năm; Luan van ... CÔNG TY TNHH DIỆT MỐI VÀ KHỬ TRÙNG HÀ NỘI .17 2.1 Tổng quan công ty TNHH Diệt Mối Khử trùng Hà Nội .17 2.1.1 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội. .. Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội (2011 – 2016) 17 Bảng 2.2 Tổng số lao động Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội (2011-2016) 21 Bảng 2.3: Bảng cấu nhân lực theo độ tuổi Công ty TNHH Diệt. .. lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội? ?? Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Diệt mối Khử trùng Hà Nội -