Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Nguyễn Bích Thủy LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, khi quá trình hội nhập và quốc tế hóa ngày càng trở nên phổ biến đối với các quốc gia khác nhau trên thế giới, thì các hoạt động xuất[.]
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Bích Thủy LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, trình hội nhập quốc tế hóa ngày trở nên phổ biến quốc gia khác giới, hoạt động xuất nhập mở rộng phát triển hết mức với du nhập hoạt động dịch vụ, nhằm phục vụ đẩy mạnh cho việc phát triển hoạt động ngoại thương nhanh chóng dễ dàng Trên thực tế, hầu hết hoạt động XNK thực thông qua người Giao nhận (Forwarder) - nhân vật trung gian người Xuất người Nhập Trong hoạt động giao nhận hàng hoá XNK, giao nhận vận tải đường hàng không dù chiếm tỷ trọng nhỏ tính ưu việt tốc độ vận tải tính an tồn cao nên vận tải hàng khơng giữ vai trị quan trọng Là Cơng ty có uy tín lĩnh vực giao nhận hàng hố xuất nhập đường không, công ty bước củng cố phát triển hoạt động kinh doanh để đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng, cạnh tranh để tồn tại, đứng vững kinh tế thị trường góp phần phục vụ cho hoạt động kinh tế đối ngoại đất nước Nhận thức tầm quan trọng hoạt động giao nhận đường hàng không phát triển kinh tế đất nước nói chung VNF nói riêng, qua thời gian trực tiếp tìm hiểu hoạt động kinh doanh nghiệp vụ giao nhận hàng không VNF, em chọn đề tài: “Quy trình nhận hàng nhập đường hàng khơng chi nhánh công ty cổ phần Vinafreight Hà Nội” Bài luận văn em trình bày cách rõ ràng quy trình nghiệp vụ giao nhận chi nhánh cơng ty cổ phần VNF để sở đưa số giải pháp Tuy nhiên với kiến thức cịn hạn chế, luận văn em khơng tránh khỏi có sai sót khiếm khuyết Em mong thầy cô bạn thông cảm đưa ý kiến đóng góp để luận văn em hoàn chỉnh Qua em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô, đặc biệt giáo – T.S Nguyễn Bích Thủy bảo, hướng dẫn tận tình, giúp đỡ em hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn đến anh/chị chi nhánh công ty cổ phần VNF Hà Nội nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp tài liệu q báu để em hồn thành khố luận cách tốt khả SVTH: Phạm Thị Oanh i Luan van Lớp: K47E5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Bích Thủy MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU i MỤC LỤC ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN VINAFREIGHT HÀ NỘI” .1 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu .2 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 2.1 Khái niệm chung nghiêp vụ giao nhận 2.1.1 Khái niệm phạm vi hoạt động 2.1.2 Vai trò trách nhiệm người giao nhận 2.1.3 Nguồn luật điều chỉnh nghiệp vụ giao nhận đường hàng khơng 2.2 Quy trình nghiệp vụ nhận hàng nhập đường hàng không 13 2.2.1 Hàng giao theo phương thức “Door to door” 13 2.2.2 Hàng giao theo phương thức “Airport to airport” 15 Chương 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VIỆC NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY VINAFREIGHT HÀ NỘI 17 3.1 Giới thiệu công ty Vinafreight 17 3.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 17 3.1.2 Tổ chức máy công ty 18 3.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 19 SVTH: Phạm Thị Oanh ii Luan van Lớp: K47E5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Bích Thủy 3.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty .20 3.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh công ty Vinafreight năm 2011-2014 20 3.2.2 Cơ cấu giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không chi nhánh công ty Vinafreight Hà Nội 21 3.3 Phân tích thực trạng qui trình nhận hàng nhập đường hàng khơng chi nhánh công ty Vinafreight Hà Nội .24 3.3.1 Thực trạng qui trình: 24 3.4 Đánh giá hoạt động nhận hàng nhập đường hàng không chi nhánh công ty Vinafreight Hà Nội .29 3.4.1 Thành công 29 3.4.2 Những tồn nguyên nhân 30 CHƯƠNG 4: BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY VINAFREIGHT HÀ NỘI 34 4.1 Những định hướng phát triển cơng ty quan điểm hồn thiện quy trình nhận hàng nhập đường hàng khơng 34 4.1.1 Những định hướng phát triển công ty thời gian tới 34 4.1.2 Quan điểm hồn thiện quy trình nhận hàng nhập đường hàng không 36 4.2 Các giải pháp kiến nghị 37 4.2.1 Các giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ nhận hàng nhập đường hàng không chi nhánh công ty Vinafreight Hà Nội .37 4.2.2 Kiến nghị 40 KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO .1 SVTH: Phạm Thị Oanh iii Luan van Lớp: K47E5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Bích Thủy DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Hà Nội .19 Bảng 3.1: Doanh thu hoạt động kinh doanh Chi nhánh VNF Hà Nội giai đoạn 2012-2014 20 Biểu đồ 3.1: Cơ cấu tỷ trọng lượng hàng hoá xuất nhập tổng lượng hàng mà Công ty tiến hành giao nhận vận chuyển năm 2014 21 Bảng 3.2 : Cơ cấu doanh thu hoạt động GNVC hàng XNK đường hàng không chi nhánh VNF giai đoạn 2012-2014 22 Bảng 3.3: Cơ cấu lượng hàng hóa XNK giao nhận đường hàng không chi nhánh VNF giai đoạn 2012-2014 22 Bảng 3.4:Cơ cấu tỷ trọng mặt hàng giao nhận hàng đường hàng không VNF qua năm 2012-2014 23 Sơ đồ 3.2: Quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường hàng khơng 24 Bảng 3.5: Số lượng hợp đồng sai sót khâu chuẩn bị chứng từ khai báo hải quan: 27 SVTH: Phạm Thị Oanh iv Luan van Lớp: K47E5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Bích Thủy DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt tiếng Việt Nghĩa đầy đủ XNK Xuất nhập GNVT Giao nhận vận tải VNF Công ty cổ phần Vinafreight Việt Nam PTVT Phương thức vận tải VND Việt Nam Đồng VPĐD Văn phòng đại diện VTĐPT Vận tải đa phương thức STT Từ viết tắt tiếng Anh Nghĩa tiếng Anh Nghĩa đầy đủ FLC Full container loaded Hàng nguyên container LCL Less than container load Hàng lẻ D/O Delivery order Lệnh giao hàng C/O Certificate original Giấy chứng nhận xuất xứ SVTH: Phạm Thị Oanh v Luan van Lớp: K47E5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Bích Thủy CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN VINAFREIGHT HÀ NỘI” 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Ngày nay, trình hội nhập quốc tế hóa ngày trở nên phổ biến quốc gia khác giới, hoạt động xuất nhập mở rộng phát triển hết mức với du nhập hoạt động dịch vụ, nhằm phục vụ đẩy mạnh cho việc phát triển hoạt động ngoại thương nhanh chóng dễ dàng Để xây dựng đất nước giàu mạnh phát triển, xem nhẹ hoạt động ngoại thương đảm bảo giao lưu hàng hố, thơng thương với nước bè bạn năm châu, giúp khai thác có hiệu tiềm mạnh nguồn lực bên bên ngồi sở phân cơng lao động chun mơn hố quốc tế Nhưng nhắc đến hoạt động xuất nhập hàng hố khơng thể khơng nói đến dịch vụ giao nhận vận tải hàng hố quốc tế Đây hai hoạt động không tách rời nhau, chúng có tác động qua lại thống với Qui mô hoạt động xuất nhập tăng lên nhanh chóng năm gần nguyên nhân trực tiếp khiến cho giao nhận vận tải nói chung giao nhận vận tải hàng khơng nói riêng phát triển mạnh mẽ Trong năm gần với sách mở cửa đổi kinh tế, với ngành kinh tế khác, ngành vận tải nói chung vận tải hàng khơng nói riêng có bước tiến nhảy vọt Mạng lưới vận tải hàng khơng nội địa phủ kín, nhiều đường bay quốc tế mở rộng nâng cấp Nhờ khối lượng hàng hố xuất nhập đường khơng tăng lên đáng kể, kim ngạch buôn bán Việt Nam nước ngày tăng nhanh, thị trường mở rộng, thương mại quốc tế ngày phát triển Tuy nhiên, hoạt động dịch vụ giao nhận phát triển khẳng định vị trí thị trường dịch vụ, nên khơng tránh khỏi số hạn chế, khó khăn trước mắt trình độ quản lý cịn yếu kém, hoạt động lộn xộn, không tuân theo nguyên tắc đặc biệt xuất số tiêu cực đội ngũ cán nhân viên Cho nên vấn đề đặt cho doanh nghiệp làm để nâng cao quy trình nghiệp vụ, đảm bảo chất lượng hàng hoá thời gian SVTH: Phạm Thị Oanh Luan van Lớp: K47E5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Bích Thủy làm thủ tục nhanh chóng, kịp tiến độ giao hàng cho khách hàng Nắm bắt tình hình đó, Cơng ty cổ phần Vinafreight trở thành doanh nghiệp nhà nước đầu lĩnh vực giao nhận Việt Nam với nhiều thành tựu Vinafreight bước hoàn thiện củng cố hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, để vươn cao tình hình đầy cạnh tranh gay gắt nay, Cơng ty cần có giải pháp thực tế, linh hoạt nhạy bén với thị trường để thúc đẩy hoạt động có hiệu Trong thời gian thực tập tìm hiểu Vinafreight với kiến thức sinh viên khoa Thương Mại Quốc Tế trường Đại học Thương Mại, với mong muốn đóng góp phần nhỏ vào phát triển Công ty, em chọn đề tài: “Quy trình nhận hàng nhập đường hàng không chi nhánh công ty cổ phần Vinafreight Hà Nội” 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Sau tìm hiểu đề tài em thấy nhiều cơng trình nghiên cứu tương tự như:luận văn “Quy trình giao nhận xuất nhập hàng hóa quốc tế công ty trách nhiệm hữu hạn vận tải giao nhận nhanh Alpha Việt Nam” Đỗ Thị Huế.Song luận văn đưa phân tích tương đối rộng nghiệp vụ giao nhận hàng hóa,đồng thời hầu hết kể tên chứng từ mà khơng sâu phân tích cách thực nghiệp vụ đó.Do viết phân tích sâu quy trình nhận hàng nhập đường hàng không chi nhánh công ty cổ phần Vinafreight Hà Nội 1.3 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài hoạt động nhận hàng nhập đường hàng không chi nhánh Công ty cổ phần Vinafreight Hà Nội Dựa sở nghiên cứu thực tiễn tình hình hoạt động nhận hàng nhập đường hàng không biện pháp, quy trình mà Cơng ty VNF thực nhằm khắc phục số yếu kém, để từ đánh giá, đưa nhận định đắn, phân tích tổng hợp khả thúc đẩy hoạt động nhận hàng nhập đường hàng không phát triển Đồng thời từ đưa số giải pháp khả thi sát với thực tiễn hơn.Cụ thể là: SVTH: Phạm Thị Oanh Luan van Lớp: K47E5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Bích Thủy Tìm hiểu thực tế quy trình nhận hàng nhập đường hàng không chi nhánh công ty Vinafreight Hà Nội Đưa giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình nhận hàng nhập đường hàng khơng chi nhánh công ty Vinafreight Hà Nội 1.4 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu quy trình nhận hàng nhập đường hàng không 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1.Phạm vi nghiên cứu thời gian Khóa luận sâu tìm hiểu nghiên cứu quy trình nhận hàng nhập chuyên chở đường hàng không chi nhánh công ty Vinafreight Hà Nội từ 2011 đến 1.5.2.Phạm vi nghiên cứu không gian Đề tài giới hạn việc nhận hàng nhập đường hàng không chi nhánh công ty cổ phần Vinafreight Hà Nội 1.6 Phương pháp nghiên cứu Trong đề tài này, tác giả sử dụng phương pháp so sánh số liệu, thống kê, tổng hợp phân tích số liệu đồng thời vận dụng số quy trình, thủ tục Nhà nước quy định để làm rõ nội dung nghiên cứu chuyên đề 1.7 Kết cấu khóa luận Ngồi lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, chuyên đề kết cấu theo chương sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Quy trình nhận hàng nhập đường hàng không chi nhánh công ty cổ phần Vinafreight Hà Nội” Chương 2: Cơ sở lý luận quy trình nhận hàng nhập đường hàng khơng Chương 3: Phân tích thực trạng việc nhận hàng nhập đường hàng không chi nhánh công ty cổ phần Vinafreight Hà Nội Chương 4: Biện pháp nhằm hồn thiện quy trình nhận hàng nhập đường hàng không chi nhánh công ty cổ phần Vinafreight Hà Nội SVTH: Phạm Thị Oanh Luan van Lớp: K47E5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Bích Thủy Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 2.1 Khái niệm chung nghiêp vụ giao nhận 2.1.1 Khái niệm phạm vi hoạt động 2.1.1.1 Khái niệm Giao nhận - dịch vụ giao nhận theo điều 163, Luật Thương mại Việt Nam “những hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hố nhận hàng từ người gửi, tổ chức việc vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo uỷ thác chủ hàng, người vận tải người làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung khách hàng)” Dịch vụ giao nhận theo “Quy tắc mẫu FIATA dịch vụ giao nhận” “bất kỳ loại dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hố dịch vụ tư vấn hay có liên quan đến dịch vụ trên, kể vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, tốn, thu thập chứng từ liên quan đến hàng hoá” Ngày nay, với phát triển thương mại quốc tế ngành vận tải, khái niệm “dịch vụ giao nhận” (Freight forwarding service) hiểu theo nghĩa rộng “dịch vụ Logistics” “Logistics” hệ thống cung ứng, phân phối vật chất bao gồm bốn yếu tố: vận tải, marketing, phân phối, quản lý; đó, vận tải chiếm vai trò quan trọng Người kinh doanh dịch vụ giao nhận gọi người giao nhận Theo Luật Thương mại Việt Nam điều 164, người làm dịch vụ giao nhận hàng hố thương nhân có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá Trước đây, người giao nhận thường làm đại lý thực số công việc nhà xuất nhập uỷ thác như: xếp dỡ hàng hoá, lưu kho, chuẩn bị giấy tờ, Nhưng với khái niệm giao nhận ngày mở rộng vai trò người kinh doanh logistics nay, người giao nhận cịn cung cấp dịch vụ trọn gói tồn q trình vận tải phân phối hàng hố Vì thế, người giao nhận khơng cịn biết đến đại lý (agent) trước mà người gom hàng (consolidator), người chuyên chở (principal carrier), SVTH: Phạm Thị Oanh Luan van Lớp: K47E5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Bích Thủy Hoạt động giao nhận vận tải, với vai trị nó, khâu khơng thể thiếu quy trình xuất nhập hàng hố Nó đảm trách phần cơng việc q trình lưu thơng hàng hố Do vậy, hoạt động giao nhận ngày đóng vai trị quan trọng thiết yếu hoạt động thương mại quốc tế Kéo theo vai trị trách nhiệm người giao nhận ngày lớn mối quan hệ với người gửi hàng người nhận hàng 2.1 1.2 Phạm vi hoạt động Khi mà khái niệm “dịch vụ giao nhận” hiểu theo nghĩa rộng phạm vi hoạt động người giao nhận mở rộng Tuỳ theo uỷ nhiệm người gửi hàng (hay người nhận hàng), người giao nhận tham gia nhiều tác nghiệp quy trình thực hợp đồng Thơng thường, người giao nhận trực tiếp hồn thành cơng việc uỷ thác cho người thứ ba hay đại lý thực Trong năm gần đây, người giao nhận cung cấp dịch vụ vận tải đa phương thức, họ đóng vai trị MTO (Multimodal Transport Operator) phát hành chứng từ vận tải đa phương thức Những dịch vụ mà người giao nhận thường đảm nhận là: - Chuẩn bị hàng hoá như: gom hàng; nhận hàng từ chủ hàng, giao cho người chuyên chở;, nhận kiểm tra chứng từ cần thiết liên quan đến vận động hàng hoá, - Tổ chức chuyên chở hàng hoá phạm vi ga, cảng; làm tư vấn cho chủ hàng việc chuyên chở hàng hoái, - Lập chứng từ cần thiết q trình gửi hàng, nhận hàng, tốn - Tổ chức xếp dỡ hàng hoá - Làm thủ tục Hải quan, kiểm nghiệm, kiểm dịch - Mua bảo hiểm cho hàng hóa - Thu xếp chuyển tải hàng hố - Thanh tốn cước phí, chi phí xếp dỡ, lưu kho, lưu bãi, thu đổi ngoại tệ, - Thông báo tổn thất với người chuyên chở - Giúp chủ hàng việc khiếu nại địi bồi thường Ngồi ra, người giao nhận cung cấp dịch vụ đặc biệt theo yêu cầu chủ hàng vận chuyển máy móc thiết bị cho cơng trình xây dựng lớn, vận SVTH: Phạm Thị Oanh Luan van Lớp: K47E5 ... hàng nhập đường hàng không chi nhánh công ty cổ phần Vinafreight Hà Nội Chương 4: Biện pháp nhằm hồn thiện quy trình nhận hàng nhập đường hàng không chi nhánh công ty cổ phần Vinafreight Hà Nội. .. tế quy trình nhận hàng nhập đường hàng không chi nhánh công ty Vinafreight Hà Nội Đưa giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình nhận hàng nhập đường hàng khơng chi nhánh công ty Vinafreight Hà Nội. .. ? ?Quy trình nhận hàng nhập đường hàng không chi nhánh công ty cổ phần Vinafreight Hà Nội? ?? Chương 2: Cơ sở lý luận quy trình nhận hàng nhập đường hàng khơng Chương 3: Phân tích thực trạng việc nhận