CÁC LÝ THUYẾT TRUYỀN THÔNG Khi bàn về sự tác động và ảnh hưởng của mạng Internet đối với lĩnh vực truyền thông đại chúng, một trong những chủ đề được nhiều học giả trên thế giới bàn luận nhiều nhất là phải chăng hoạt động “gác cổng” của cơ quan truyền thông cũng tồn tại và cũng phát huy vai trò đối với công chúng? Một trong những lý do để đặt ra câu hỏi này là trong cấu trúc truyền thông của mạng Internet, công chúng luôn tìm mọi cách để vượt qua mọi rào cản, nhằm tìm được những nội dung mà họ cần, điều đó cho thấy, dường như “người gác cổng” sẽ không thể tồn tại.
CÁC LÝ THUYẾT TRUYỀN THƠNG “Hiện nay, có hai trào lưu lớn giới đương đại: “vách ngăn” phương tiện truyền thông bị phá vỡ, tốc độ mức độ ảnh hưởng ngày lớn; trỗi dậy văn hóa tham gia (1) (participatory culture), đặc biệt kỹ thuật công nghệ mạng Internet tạo cho công chúng nhiều hội tham gia vào q trình sản xuất nội dung thơng tin thực tiễn…” Giáo sư Henry Jenkins Học viện Công nghệ Massachusettes Mỹ Người mệnh danh “Marshall McLuhan kỷ XXI” 2.1 Truyền thông Internet lý thuyết “người gác cổng” 2.1.1 Khái niệm “người gác cổng” Khái niệm “người gác cổng” nhà xã hội học Kurt Lewin đưa lần ông nghiên cứu vai trò “gác cổng” bà nội trợ nguồn thực phẩm gia đình Năm 1947, sách Frontiers in Group Dynamics:II Channels of Group Life, Kurt Lewin lần bàn vấn đề rằng, hoạt động truyền thơng, nhóm ln tồn số “người gác cổng”, có nội dung thơng tin phù hợp với quy định nhóm tiêu chuẩn giá trị “người gác cổng” đưa vào kênh truyền thông Năm 1950, chuyên gia nghiên cứu truyền thông người Mỹ D.M.White đưa khái niệm vào lĩnh vực nghiên cứu báo chí đưa mơ hình “gác cổng” q trình sàng lọc tin tức D.M.White rằng, xã hội tồn nhiều thông tin đầu mối thông tin, hoạt động sản xuất đưa tin hãng Khái niệm “văn hóa tham gia” GS.Henry Jenkins Mỹ đưa lần vào năm 1992 Thuật ngữ dùng để loại hình văn hóa truyền thơng kiểu tự do, bình đẳng, cơng khai, bao dung, chia sẻ, lấy web2.0 làm tảng, coi cư dân mạng chủ thể, họ tích cực, chủ động tham gia vào hoạt động sáng tạo truyền thông, nội dung truyền thông tăng cường hoạt động giao lưu qua mạng Internet 1() truyền thông đại chúng “có tin đưa”, mà phải trình lựa chọn, sàng lọc Trong q trình đó, quan truyền thơng hình thành “cổng”, thơng tin đưa qua “cổng” chuyển cho công chúng chiếm số nguồn tài liệu, đầu mối thơng tin khổng lồ Hoạt động “gác cổng” quan truyền thông trước hết thể phán đốn trực tiếp “giá trị thơng tin” đầu mối tin tức Tiêu chí xác định giá trị thông tin thể hai phương diện, nghiệp vụ thị trường Trong đó, tiêu chí nghiệp vụ kiện phù hợp với điều kiện để quan truyền thông xử lý thơng tin, cịn tiêu chí thị trường kiện hội tụ đủ điều kiện thỏa mãn nhu cầu tìm hiểu thơng tin cơng chúng thu hút công chúng Mặt khác, hoạt động “gác cổng” cuối chịu ảnh hưởng mục đích, tơn chỉ, lập trường, quan điểm tiêu chuẩn giá trị quan báo chí truyền thơng Chun gia truyền thơng Mỹ Pamela Shoemaker S.D.Reese(2) trình bày hệ thống nhân tố ảnh hưởng đến nội dung đưa tin quan báo chí truyền thơng Có thể khái quát nội dung sau: Thứ nhất, ảnh hưởng cá nhân người làm công tác truyền thơng, ví dụ tính cách, bối cảnh cá nhân nghề nghiệp người truyền thông Thứ hai, ảnh hưởng thói quen làm việc thường nhật quan truyền thơng, ví dụ thời gian hạn chót nộp quy định khác thời gian, yêu cầu dàn trang, trình bày sản phẩm báo chí, cấu trúc kim tự tháp ngược tin, giá trị thông tin, nguyên tắc khách quan phụ thuộc phóng viên vào nguồn tin phủ Pamela Shoemaker & S.D.Reese, Mediating The Message: Theories of Influences on Mass Media Content, Longman, P.175-199 2() Thứ ba, ảnh hưởng quan báo chí truyền thơng đến nội dung, ví dụ mục tiêu thu lợi nhuận tác động đến nội dung truyền thơng hình thức khác Thứ tư, ảnh hưởng từ tổ chức bên quan báo chí truyền thơng tới nội dung truyền thơng, ví dụ, ảnh hưởng nhóm lợi ích, quan, quyền… Thứ năm, ảnh hưởng hình thái ý thức, hình thái ý thức thể tượng xã hội cấp độ vĩ mô Hình thái ý thức mn hình, mn vẻ ảnh hưởng đến nội dung truyền thơng nhiều hình thức khác Pamela Shoemaker S.D.Reese cho rằng, yếu tố xếp theo cấu trúc từ thấp đến cao, từ cấp vi mô đến vĩ mô Trong đó, hình thái ý thức nằm đỉnh cao cấu trúc, mức độ ảnh hưởng lan tỏa xuống thông qua tầng bậc phía Chính lẽ đó, hoạt động “gác cổng” quan truyền thông đưa lựa chọn dựa tiêu chí nghiệp vụ hay tiêu chí thị trường đơn giản, đằng sau có bối cảnh xã hội sâu sắc 2.1.2 Truyền thơng Internet có tồn “người gác cổng”? Khi bàn tác động ảnh hưởng mạng Internet lĩnh vực truyền thông đại chúng, chủ đề nhiều học giả giới bàn luận nhiều phải hoạt động “gác cổng” quan truyền thông tồn phát huy vai trị cơng chúng? Một lý để đặt câu hỏi cấu trúc truyền thông mạng Internet, cơng chúng ln tìm cách để vượt qua rào cản, nhằm tìm nội dung mà họ cần, điều cho thấy, dường “người gác cổng” khơng thể tồn Một điều thấy rõ là, mặt, nội dung mà trang web thông tin cung cấp cho công chúng ngày tăng nhanh, điều đồng nghĩa với việc cần có nhiều sàng lọc - tức “gác cổng” thơng tin hơn; mặt khác, xét phạm vi tồn cầu, mức độ tự tự lựa chọn người ngày gia tăng, điều lại đồng nghĩa với việc hoạt động “gác cổng” giảm Như vậy, tồn khái niệm “gác cổng” hai cấp độ khác nhau: Thứ nhất, cấp độ vi mô, tức số trang thông tin điện tử tự “gác cổng” nội dung trang web mình; Thứ hai, cấp độ vĩ mô, tức “gác cổng” môi trường truyền thông Internet Thực tế cho thấy, hoạt động “gác cổng” tầm vi mơ khơng giảm mà cịn tăng cường Xét số lượng thông tin, ngày quan truyền thơng chun nghiệp cung cấp lượng thông tin nhiều nhiều so với trước đây, điều khơng có nghĩa rằng, thơng tin khơng trải qua khâu sàng lọc, lựa chọn, mà ngược lại, quan truyền thông chuyên nghiệp mang hết thông tin thu thập để sử dụng khiến website biến thành trang tạp nham đủ loại nội dung, chí gây ảnh hưởng xấu cho xã hội Kết việc làm khiến độ hài lịng cơng chúng dành cho quan truyền thông giảm sút, thương hiệu bị giá trị cuối dẫn đến thất bại kinh doanh Do đó, quan truyền thơng phải áp dụng biện pháp “gác cổng”, đồng thời dùng công nghệ truyền thông số hình thức biên tập để thể ý đồ Sau khu biệt khái niệm “gác cổng” hai cấp độ khác nhau, cần xem xét loại “gác cổng” phát huy vai trò mức độ ảnh hưởng đến nhận thức, thái độ công chúng tới môi trường dư luận xã hội Có thể thấy, cho dù cơng chúng vượt qua kiểm sốt mặt vĩ mô để khai thác thông tin, cuối họ phải truy cập vào website để đọc tin Nói cách khác, cơng chúng lọt vào “phạm vi lực” “người gác cổng” vi mô Do đó, hoạt động truyền thơng Internet, bị suy yếu chủ yếu chức “gác cổng” phủ khơng phải chức “gác cổng” quan báo chí truyền thơng chun nghiệp Mặc dù khả kiểm sốt trực tiếp phủ giảm phần nào, để giữ vị mơi trường quốc tế mạng Internet, phủ áp dụng biện pháp khác, biện pháp mở rộng độ ảnh hưởng cho số quan báo chí lớn nước mình, nhằm hạn chế việc lượng công chúng mục tiêu, đồng thời tăng cường tiếng nói phủ mạng Internet Do đó, phủ ủng hộ quan báo chí truyền thơng này, tạo điều kiện ngân sách, sách, nói cách khác, cuối hoạt động “gác cổng” phủ hịa vào hoạt động “gác cổng” vi mơ hình thức Trên thực tế, lý thuyết “người gác cổng” lý thuyết truyền thông hoạt động “gác cổng” quan truyền thông Sự khu biệt liên quan đến cấp độ “gác cổng” đề cập cho thấy, mạng Internet, “người gác cổng” truyền thống tồn tại, đồng thời phát huy vai trò mức độ Đương nhiên, phân tích sâu hoạt động “gác cổng” phủ ảnh hưởng hoạt động “gác cổng” quan truyền thông dựa sở nhận thức hoạt động “gác cổng” quan truyền thơng lý giải sâu tác nhân hoạt động “gác cổng” quan truyền thơng Một suy đốn khác cho rằng, “người gác cổng” mạng Internet biến mất, Internet làm thay đổi phương thức chủ thể truyền thông “tung ra” thông tin trước đây, thay vào cơng chúng chủ động “kéo” thơng tin lại với mình, điều cho thấy, vai trị “người gác cổng” khơng tồn Tuy nhiên, nên ý thức rằng, hành động “kéo” công chúng nằm phạm vi nội dung “tung ra” chủ thể truyền thơng Mặc dù xét từ góc độ số lượng, dư địa cơng chúng lựa chọn lớn nhiều, điều không làm thay đổi vị định hướng người truyền thông Như phân tích trên, cuối cơng chúng bước vào “phạm vi lực” (hoặc vài) nhà truyền thơng Xét cách tổng thể, nước có khoa học - kỹ thuật kinh tế phát triển chiếm vị chủ đạo mạng Internet, lượng thông tin mạng Internet hầu hết số nước phương Tây lũng đoạn, hồn cảnh đó, hội để cơng chúng quốc gia khu vực “yếu thế” “kéo” thông tin phù hợp với giá trị quan ỏi Nhìn từ thực tế đời sống truyền thơng thấy, cơng chúng không muốn bị “ngập lụt” biển thông tin mạng Internet, dùng phương pháp đơn giản sử dụng công nghệ đại Internet để thu thơng tin có giá trị mà mong muốn Đương nhiên, cơng nghệ giai đoạn sơ khai ban đầu, trình thực cụ thể tồn nhiều vấn đề Nhưng xét lâu dài, Interface Agent (tác tử giao diện) (3) mà Nicholas Negroponte chuyên gia công nghệ thơng tin tiếng Mỹ nói đến xuất Tác tử giao diện “người gác cổng” rõ nét 2.1.3 Gác cổng mạng Internet? Hoạt động gác cổng cấp độ vĩ mơ việc phủ trực tiếp “gác cổng”, hình thức gác cổng bao gồm: Thơng qua biện pháp kỹ thuật để kiểm sốt, ví dụ “phong tỏa” số website Đương nhiên, người ta dễ dàng vượt qua kiểm sốt mặt kỹ thuật cách sử dụng Proxy sever Thông qua việc ủng hộ, giúp đỡ website lớn để tuyên truyền quán triệt theo ý đồ Một agent (tác tử) thành phần phần mềm phần cứng có khả hoạt động xác để hoàn thành nhiệm vụ thay mặt chủ nhân agent Trên mạng Internet, agent (hay gọi Intelligent agent) chương trình thu thập thông tin thực số dịch vụ khác mà không cần người điều khiển hoạt động theo thời gian lên lịch sẵn Một agent gọi bot (viết tắt robot) 3() Tăng cường xây dựng sở hạ tầng để thúc đẩy hoạt động đưa tin mạng Internet nước mình, nhằm thay đổi vị bất lợi đất nước mạng Internet, từ có tiếng nói mạng Internet Hoạt động “gác cổng” cấp độ vi mô “gác cổng” website cụ thể thực thơng qua hình thức sau: Thơng qua việc lựa chọn nội dung để gác cổng; Thông qua thiết kế kết cấu giao diện website để gác cổng Điểm giống với phương tiện truyền thông truyền thống; Thông qua công nghệ “đẩy” (push technology), ví dụ gửi cho cơng chúng email cơng nghệ tương ứng xuất tương lai, đưa giá trị quan phù hợp với coi thơng tin quan trọng 2.2 Truyền thơng Internet với lý thuyết “thiết lập chương trình nghị sự” 2.2.1 Khái quát lý thuyết “thiết lập chương trình nghị sự” Lý thuyết “thiết lập chương trình nghị sự” (Agenda Setting Theory) mô tả khả ảnh hưởng giới truyền thông công chúng thông qua phương tiện truyền thông Trong thực tế đời sống truyền thơng, tin tức nhắc tới thường xuyên, liên tục bật, cơng chúng nhớ tới coi quan trọng thông tin khác Chức “thiết lập chương trình nghị sự” giả thiết quan trọng lý thuyết truyền thông Quan điểm chủ yếu lý thuyết là, truyền thơng đại chúng có chức đặt “chương trình nghị sự” cho công chúng, tin hoạt động đưa tin quan truyền thông ảnh hưởng đến phán đốn cơng chúng tới “chuyện đại sự” giới xung quanh tầm quan trọng chúng cách phú cho “chương trình” nét bật (salience) khác Người đưa lý thuyết hai chuyên gia truyền thông Maxwell Mccombs D.Shaw Mỹ Nền tảng nghiên cứu họ tin mà phương tiện truyền thông Mỹ đưa tin bầu cử tổng thống năm 1968 điều tra ảnh hưởng tới cử tri Các chuyên gia mặt tiến hành điều tra ngẫu nhiên cử tri, tìm hiểu nhận thức phán đốn họ vấn đề xã hội Mỹ tầm quan trọng vấn đề Mặt khác, họ tiến hành phân tích nội dung tin trị đăng tải hãng truyền thông Mỹ quãng thời gian Cuộc điều tra so sánh hai phương diện cho thấy, phán đoán cử tri vấn đề quan trọng trước mắt vấn đề hãng truyền thông đưa tin nhiều nhấn mạnh có mối quan hệ tương quan sâu sắc Những vấn đề hãng truyền thông coi “chuyện đại sự” để đưa tin coi “chuyện đại sự” phản ánh ý thức công chúng Hãng truyền thông quan tâm mức độ coi trọng cơng chúng vấn đề cao Khác với nghiên cứu hiệu truyền thơng trước đó, từ đầu, giả thuyết “thiết lập chương trình nghị sự” khơng khảo sát ảnh hưởng quan truyền thông công chúng mặt thái độ hành vi, mà khảo sát cấp độ nhận thức, tức ảnh hưởng phương diện đối tượng mà công chúng quan tâm suy nghĩ Giả thuyết cho rằng, quan truyền thông ảnh hưởng đến vấn đề cơng chúng “nghĩ gì” (What to think about) khơng phải “nghĩ nào” (How to think) Đương nhiên, nghiên cứu sau này, Maxwell Mccombs, D.Shaw nhà nghiên cứu khác thay đổi nhận thức Họ cho rằng, quan điểm phải là: “Thiết lập chương trình nghị trình, vừa ảnh hưởng đến việc người ta suy nghĩ vấn đề gì, vừa ảnh hưởng đến việc người ta suy nghĩ nào”(4) Lý thuyết “thiết lập chương trình nghị sự” khơng đánh giá hiệu truyền thông thời gian ngắn hãng truyền thơng tin đó, mà đánh giá hiệu xã hội lâu dài, tổng hợp tầm vĩ mô ngành truyền thông tạo sau đưa hàng loạt tin quãng thời gian dài Ngồi ra, lý thuyết cịn rằng, việc đưa tin giới bên quan truyền thông phản ánh theo kiểu “soi gương”, mà hoạt động lựa chọn có mục đích Cơ quan truyền thơng dựa vào giá trị quan mục đích đưa tin mình, từ môi trường thực tế “lựa chọn” vấn đề nội dung mà họ coi quan trọng để gia cơng, xếp, sau cung cấp cho cơng chúng phương thức “đưa tin thật” Do đó, với tư cách quan truyền thơng - kênh thông tin chủ yếu giúp công chúng nắm bắt tin tức từ bên ngồi có ảnh hưởng lớn đến nhận thức phán đốn cơng chúng tới môi trường xung quanh Sau Maxwell Mccombs D.Shaw đưa lý thuyết thiết lập chương trình nghị sự, nhiều chuyên gia khác kế thừa tiếp tục phương diện nghiên cứu Một hướng nghiên cứu chuyên gia nghiên cứu truyền thông G Ray Funkhouser Mỹ quan truyền thông vận dụng chế truyền thông (mechanisms) để thiết lập chương trình nghị Ơng G Ray Funkhouser đưa chế sau: 4() Cơ quan truyền thơng lựa theo quy trình kiện; Đưa tin nhiều kiện quan trọng gặp; Werner J Severin, James W Tankard: Communication theories: origins, methods, and uses in the mass media, New York, Longman, 1992, P.28 Đối với kiện có giá trị lựa chọn phần có giá trị mặt thơng tin để đưa tin; Ngụy tạo kiện có giá trị mặt thơng tin (hay cịn gọi tin dỏm); Đưa tin tổng kết kiện, đưa tin kiện khơng có giá trị mặt thơng tin theo hình thức đưa tin kiện có giá trị mặt thơng tin Cơng trình nghiên cứu hai chuyên gia khác Mỹ Danielian Reese thập kỷ 1980 đưa khái niệm “thiết lập chương trình nghị quan truyền thông” Đối tượng nghiên cứu họ tin vấn đề ma túy từ năm 1985 đến năm 1986, họ phát rằng, thời gian đó, lượng tiêu thụ ma túy thực tế không tăng lên rõ rệt, tin, báo chí lại xuất nhiều Sau nghiên cứu, họ rút kết luận rằng, thực kết hoạt động thiết lập chương trình nghị sự, báo chí truyền thơng đua làm rùm beng vấn đề ma túy xã hội nghiêm trọng gây nên, mức độ ảnh hưởng hoạt động thiết lập chương trình nghị tờ Thời báo New York lớn nhất, hãng truyền thơng khơng loại hình, chương trình nghị quan báo in ảnh hưởng đến truyền hình(5) Mặc dù thiết lập chương trình nghị kết tác động trực tiếp quan truyền thông, nhiên đằng sau có mối quan hệ phức tạp trị, kinh tế hình thái ý thức Cơng trình nghiên cứu hai chuyên gia nghiên cứu truyền thông Mỹ Pamela Shoemaker S.D.Reese yếu tố ảnh hưởng đến quan truyền thông giới thiệu chương “người gác cổng” thích hợp với lý thuyết thiết lập chương trình nghị Werner J Severin, James W Tankard: Communication theories: origins, methods, and uses in the mass media, P.234, New York, Longman, 1992 5() thường chạy theo đám đơng để bảo vệ mình, mà tích cực tìm kiếm đồng minh mạng Internet Ngoài ra, thời đại Internet coi “kỷ ngun” tơn trọng tính cá nhân, thừa nhận biểu đạt ý kiến cá nhân phát triển cá tính người hơn, so sánh thấy tâm lý chạy theo đám đông truyền thống thể yếu Chính vậy, từ hai phương diện thấy, “xã hội mạng Internet” xã hội dư luận phân tán Tuy nhiên, theo lý thuyết N.E.Neumann, dư luận “làn da” xã hội, điều đồng nghĩa với việc dư luận phân tán q rải rác khơng có lợi cho tổ hợp xã hội, dư luận hỗn loạn, chí cịn gây tình trạng xã hội tan vỡ Do đó, thời đại Internet cần hình thành nên dư luận chủ lưu định Hiện dường khó dự đốn vấn đề thời đại Internet làm để hình thành nên mơi trường dư luận tương đối thống nhất, nhiên, website hãng truyền thông truyền thống phát huy vai trị quan trọng vấn đề số nguyên nhân sau: - Thứ nhất, hoạt động truyền thông, hiệu ứng thương hiệu lịng tin cơng chúng mà hãng truyền thơng truyền thống tích lũy qua nhiều năm khiến họ tin tưởng Do đó, vấn đề quan trọng có ảnh hưởng sâu rộng Thế mạnh tiếp tục trì mạng Internet - Thứ hai, hàng loạt kinh nghiệm hình thành nên dư luận hãng truyền thơng truyền thống trước phát huy tác dụng mức độ Các hãng truyền thơng truyền thống có kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh truyền thơng lâu năm nên có nhìn sâu sắc nhà truyền thơng phi chun nghiệp quy luật báo chí truyền thơng, mạnh website hãng truyền thơng truyền thống kế thừa Do đó, mạnh website hãng truyền thông truyền thống phương diện báo chí truyền thơng khiến họ đảm nhận vai trị tạo nên “bầu khơng khí ý kiến” xã hội kỷ nguyên số 2.4 Truyền thông Internet lý thuyết “sử dụng hài lịng” Xét góc độ vĩ mơ, cơng chúng tập thể khổng lồ, xét góc độ vi mô, công chúng lại thể cá nhân có tính đa dạng phong phú Trong xã hội đại, việc tiếp xúc với truyền thông đại chúng phần thiếu sống người Vậy cá nhân công chúng phải tiếp xúc với truyền thông đại chúng? Đối với họ, tiếp xúc đem lại hiệu lợi ích gì? Hay nói cách khác, tính chất tác dụng hoạt động nghiên cứu công chúng khơng nên bó hẹp phân tích kết cấu xã hội quy tắc xã hội mang tính vĩ mơ, mà cịn cần quan sát kỹ lưỡng tâm lý hành vi công chúng Trên phương diện này, đáng lưu ý kết hoạt động nghiên cứu “sử dụng hài lịng” (uses and gratifications approach) coi cơng chúng cá nhân có “nhu cầu” đặc biệt, coi hoạt động tiếp xúc với truyền thơng họ q trình dựa động nhu cầu đặc biệt để “sử dụng” phương tiện truyền thơng, từ khiến nhu cầu “thỏa mãn (hài lòng)” 2.4.1 Động tiếp xúc phương tiện truyền thông cách thức sử dụng phương tiện truyền thông công chúng Những nghiên cứu lý thuyết “sử dụng hài lòng” bắt nguồn từ thập kỷ 40 kỷ XX Khi đó, tỉ lệ phổ cập đài radio gia đình Mỹ đạt 80%, nhiều người cho rằng, phát giúp nhiều người mù chữ nắm bắt kiến thức hội học tiếp Sự phổ cập radio chắn giúp nâng cao trình độ văn hóa giáo dục cho xã hội Tuy nhiên, số liệu điều tra thính giả giai đoạn đầu lại cho thấy, chương trình “hay” với mục đích gợi mở tâm hồn, giáo dục nâng cao nhận thức, tư tưởng lại khơng có nhiều thính giả đón nghe, chương trình giải trí hài kịch, kịch phát dài tập giải trí (soap opera) trị chơi dự đốn… lại có số lượng thính giả đơng đảo Hiện tượng khiến chuyên gia cảm thấy có hứng thú với vấn đề nghiên cứu hành vi tiếp xúc phương tiện truyền thông công chúng động tâm lý cơng chúng đằng sau hành vi Trước hết khái quát kết nghiên cứu lý thuyết “sử dụng hài lòng” phương tiện truyền thông đại chúng sau: Những nghiên cứu lý thuyết “sử dụng hài lòng” phát Những khảo sát cách thức sử dụng chương trình phát nghiên cứu chuyên gia Herta Herzog Trung tâm Nghiên cứu Phát thuộc Đại học Columbia (Mỹ) tiến hành Năm 1944, Herta Herzog có vấn tỉ mỉ 11 thính giả người u thích chương trình phát với tên gọi: “Cuộc thi tìm hiểu kiến thức chuyên gia” phát rằng, chương trình, động đón nghe chương trình, điều tâm đắc hài lịng thính giả khác Herta Herzog cho rằng, có ba nhu cầu tâm lý khiến thính giả thích đón xem chương trình thi tìm hiểu kiến thức: Thứ nhất, nhu cầu tâm lý cạnh tranh - thông qua việc giành quyền trả lời khiến thân họ khách mời có mặt chương trình thính giả đón xem trạng thái “thi đua”, từ cảm nhận niềm vui thơng qua cạnh tranh đó; Thứ hai, nhu cầu học hỏi kiến thức - thơng qua chương trình phát thanh, giúp thân hiểu biết hơn; Thứ ba, nhu cầu tự đánh giá thân - thông qua việc trả lời câu hỏi để phán đốn vốn hiểu biết mình, xác định lực thân Năm 1944, Herta Herzog cịn tiến hành điều tra với 100 thính giả chương trình kịch phát dài tập phát rằng, họ đón nghe kịch với nhiều động khác nhau: Người muốn “né tránh phiền muộn sống đời thường”, người muốn “tìm kiếm ảo giác đắm kịch”, đặt vào địa vị nhân vật kịch, trải nghiệm hoàn cảnh mà chưa trải nghiệm; Người lại coi kịch ... luận hãng truyền thông truyền thống trước phát huy tác dụng mức độ Các hãng truyền thơng truyền thống có kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh truyền thơng lâu năm nên có nhìn sâu sắc nhà truyền thông... nghiên cứu 2.3 Truyền thơng Internet lý thuyết “vịng xốy im lặng” 2.3.1 Khái qt lý thuyết “vịng xốy im lặng” Lý thuyết “Vịng xốy im lặng” (The spiral of silence) nhà trị học, chun gia truyền thơng... chuyên nghiệp quy luật báo chí truyền thơng, mạnh website hãng truyền thông truyền thống kế thừa Do đó, mạnh website hãng truyền thơng truyền thống phương diện báo chí truyền thơng khiến họ đảm nhận