BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHAN ANH TUẤN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG TRUNG CẤP DU LỊCH – CÔNG NGHỆ SỐ 9 TỈNH QUẢNG BÌNH CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ uê ́ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ h tê ́H PHAN ANH TUẤN ho ̣c K in NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG TRUNG CẤP DU LỊCH – CƠNG NGHỆ SỐ TỈNH QUẢNG BÌNH MÃ SỐ: 8310110 ̀ng Đ ại CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Tr ươ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC HUẾ, 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn uê ́ rõ nguồn gốc tê ́H (Tác giả luận văn ký ghi rõ họ tên) Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h Phan Anh Tuấn i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn này, ngồi nỗ lực thân, tơi nhận giúp đỡ tận tình quý báu từ thầy hướng dẫn khoa học, quan công tác, doanh nghiệp, đồng nghiệp, bạn bè người thân Nhân đây, xin chân thành gửi uê ́ lời cảm ơn đến: Ban Giám hiệu trường Đại học Kinh tế Huế phòng Đào tạo Sau Đại học tê ́H nhà trường thầy cô giáo, người trang bị kiến thức cho suốt trình học tập TS Trần Thị Bích Ngọc – người hướng dẫn khoa học – dành nhiều thời gian quý báu để dẫn đề tài định hướng phương pháp nghiên cứu thời in h gian tơi tiến hành thực Luận văn Các đồng chí Lãnh đạo giáo viên Trường Trung cấp Du lịch – Cơng tham gia khóa học ̣c K nghệ số tỉnh Quảng Bình, nơi tơi công tác tạo điều kiện thuận lợi cho Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động ho viên, giúp đỡ nhiệt tình đóng góp nhiều ý kiến q báu để tơi hồn thành Luận văn (Tác giả luận văn ký ghi rõ họ tên) ươ ̀ng Đ ại Xin trân trọng cảm ơn! Tr Phan Anh Tuấn ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: PHAN ANH TUẤN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế ứng dụng; Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC uê ́ Mã số: 8310110; Niên khóa: 2020-2022 tê ́H Tên đề tài: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình Mục tiêu đối tượng nghiên cứu h Mục tiêu: Luận văn nghiên cứu thực trạng chất lượng nguồn nhân lực in nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số ̣c K tỉnh Quảng Bình Từ đó, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường thời gian tới ho Đối tượng nghiên cứu: Công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sở giáo dục đào tạo nghề Đ ại Phương pháp nghiên cứu sử dụng Luận văn sử dụng phương pháp thu thập số liệu (sơ cấp thứ cấp); phương pháp phân tích liệu (phương pháp phân tổ; phương pháp thống kê mô tả; phương ̀ng pháp so sánh; phương pháp phân tích tổng hợp) Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn ươ Luận văn hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn chất lượng nguồn nhân lực nâng cao sở giáo dục đào tạo nghề; phân tích thực trạng Tr chất lượng nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2019-2021; từ đánh giá kết đạt được, hạn chế, nguyên nhân hạn chế để làm sở để xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình thời gian tới iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Cán giảng viên nhân viên CSTĐ Chiến sĩ thi đua GDP Tổng sản phẩm nội địa HSSV Học sinh sinh viên LĐLĐ Liên đoàn lao động LĐTT Lao động tiên tiến NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực UBND Ủy ban nhân dân Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ CBGVNV iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii uê ́ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv MỤC LỤC v tê ́H DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH xi PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu .1 in h Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ̣c K Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ho CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠ SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGHỀ Đ ại 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực .5 ̀ng 1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực ươ 1.1.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực .8 Tr 1.2.1 Thể lực 1.2.2 Trí lực 1.2.3 Tâm lực 10 1.2.4 Hợp lý cấu .11 1.3 Hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức 12 v 1.3.1 Công tác tuyển dụng 12 1.3.2 Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực .13 1.3.3 Chính sách đãi ngộ 16 1.3.4 Công tác đánh giá, phân loại 17 uê ́ 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực sở giáo dục đào tạo nghề 20 tê ́H 1.4.1 Nhân tố chủ quan .20 1.4.2 Các nhân tố bên 22 1.5 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức 24 1.5.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 24 in h 1.5.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số trường đại học sở giáo dục nghề nghiệp học rút cho Trường Trung cấp ̣c K Du lịch - Công nghệ số tỉnh Quảng Bình 26 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG TRUNG CẤP DU LỊCH – CƠNG NGHỆ SỐ TỈNH ho QUẢNG BÌNH .31 2.1 Giới thiệu khái quát trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Đ ại Quảng Bình .31 2.1.1 Sơ lược trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình 31 ̀ng 2.1.2 Mục tiêu, chiến lược phát triển nhà trường 32 2.1.3 Các ngành nghề đào tạo trường 33 ươ 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình 35 Tr 2.2 Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình .36 2.2.1 Thực trạng thể lực 36 2.2.2 Thực trạng trí lực .37 2.2.3 Thực trạng tâm lực .41 vi 2.2.4 Thực trạng hợp lý cấu 43 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình 44 2.3.1 Cơng tác tuyển dụng 44 uê ́ 2.3.2 Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực .46 2.3.3 Chính sách đãi ngộ 48 tê ́H 2.3.4 Công tác đánh giá, phân loại 50 2.3.5 Đánh giá công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình đối tượng khảo sát 52 in h 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình 60 ̣c K 2.4.1 Ưu điểm 60 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 60 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC ho TẠI TRƯỜNG TRUNG CẤP DU LỊCH – CÔNG NGHỆ SỐ TỈNH QUẢNG BÌNH 64 Đ ại 3.1 Phương hướng, mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình 64 3.1.1 Phương hướng 64 ̀ng 3.1.2 Mục tiêu .65 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp ươ Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình 66 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực .66 Tr 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 72 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ .77 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá CBGVNV 78 3.2.5 Các giải pháp khác .80 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 vii Kết luận 81 Kiến nghị 82 2.1 Với Nhà nước Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam .82 2.2 Với UBND Liên đoàn Lao động tỉnh Quảng Bình 83 uê ́ TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN in BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN h BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG tê ́H PHỤ LỤC .87 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Các ngành nghề đào tạo Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình .34 Bảng 2.2: Thể lực cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du lịch – uê ́ Công nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2019-2021 37 tê ́H Bảng 2.3: Trình độ học vấn cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2019-2021 37 Bảng 2.4: Trình độ chun mơn nghiệp vụ cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn h 2019-2021 38 in Bảng 2.5: Trình độ quản lý cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du ̣c K lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2019-2021 39 Bảng 2.6: Kinh nghiệm làm việc cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2019-2021 40 ho Bảng 2.7: Tổng hợp thành tích khen thưởng kỷ luật cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình giai Đ ại đoạn 2019-2021 .42 Bảng 2.8: Cơ cấu độ tuổi cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2019-2021 43 ̀ng Bảng 2.9: Cơ cấu giới tính cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2019-2021 44 ươ Bảng 2.10: Số lượng giáo viên, nhân viên tuyển dụng giai đoạn 20192021 46 Tr Bảng 2.11: Thống kê số lượng cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình cử đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ giai đoạn 2019-2021 48 Bảng 2.13: Kết đánh giá, xếp loại CBGVNV Trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2019-2021 51 ix ... lượng chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Cơng nghệ số tỉnh Quảng Bình Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh. .. trạng chất lượng nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số tỉnh Quảng Bình Từ đó, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 2.2... trạng chất lượng nguồn nhân lực in nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Trung cấp Du lịch – Công nghệ số ̣c K tỉnh Quảng Bình Từ đó, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực