Hoàn thiện công tác tuyển dụng và biên chế nhân lực của công ty cổ phần sách giáo dục tại thành phố hà nội

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn GS.TS Nguyễn Kim Truy Các số liệu, tài liệu nêu luận văn trung thực, đảm bảo tính khách quan, khoa học Các tài liệu tham khảo có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Hà Nội, ngày tháng năm 2012 Học viên Phùng Khắc Dũng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ BIÊN CHẾ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Các yếu tố nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2 Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Mục tiêu tuyển dụng nhân lực 1.2.3 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 1.2.4 Quy trình tuyển dụng nhân lực 1.2.5 Tiêu chí đánh giá hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp 18 1.3 Biên chế nhân lực doanh nghiệp 19 1.3.1 Khái niệm biên chế nội 19 1.3.2 Nội dung biên chế nội 19 1.3.3 Mối liên hệ tuyển dụng biên chế nhân lực doanh nghiệp 24 1.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng biên chế doanh nghiệp 25 1.4.1 Yếu tố thuộc môi trường bên 25 1.4.2 Yếu tố thuộc môi trường bên 26 1.5 Kinh nghiệm tuyển dụng biên chế nhân lực số doanh nghiệp 27 CHƯƠNG 2: QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG, BIÊN CHẾ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH GIÁO DỤC TẠI TP HÀ NỘI 29 2.1 Tổng quan công ty cổ phần sách giáo dục TP Hà Nội 29 2.1.1 Tên Công ty 29 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty 29 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 30 2.1.4 Sơ đồ tổ chức máy Công ty 31 2.1.5 Khái quát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm qua 35 2.1.6 Những thuận lợi khó khăn Cơng ty 40 2.2 Quá trình tuyển dụng, biên chế nhân lực Công ty 46 2.2.1 Kết tuyển dụng năm qua Công ty 46 2.2.2 Quá trình tuyển dụng 46 2.2.3 Tổ chức biên chế 58 2.2.4 Thuyên chuyển công tác 58 2.2.5 Đề bạt cán 60 2.3 Đánh giá trình tuyển dụng, biên chế Công ty 63 2.3.1 Ưu điểm kết đạt công tác tuyển dụng nhân lực 63 2.3.2 Hạn chế bất cập công tác dụng nhân lực công ty 64 2.3.3 Biên chế nhân lực công ty 69 CHƯƠNG 3: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG, BIÊN CHẾ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH GIÁO DỤC TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI 72 3.1 Phương hướng hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công ty 72 3.1.1 Phương hướng phát triển Công ty đến 2015 72 3.1.2 Định hướng phát triển nhân lực Công ty 73 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực cho Công ty 74 3.2.1 Sử dụng đa dạng phương pháp tuyển dụng 74 3.2.2.Lập mô tả công việc, tiêu chuẩn nghiệp vụ vị trí cơng việc 75 3.2.3 Lập kế hoạch dự báo nhân lực Công ty 76 3.2.4 Nâng cao lực chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân lực có Cơng ty 76 3.2.5 Xây dựng tiêu chí đánh giá ứng viên 77 3.2.6 Giải tốt công tác thù lao cho người lao động 78 3.2.7 Hoàn thiện quy trình hướng dẫn, hỗ trợ hịa nhập cho người tuyển 78 3.2.8 Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện vai trị cán làm cơng tác quản lý nhân lực 79 3.2.9 Tổ chức thi cán giỏi Công ty, kích thích vật chất, tiền lương, tiền thưởng 80 3.3 Khuyến nghị quy trình tuyển dụng, biên chế Công ty 80 3.3.1 Tăng cường công tác đạo từ Giám đốc Công ty 80 3.3.2 Khuyến nghị tuyển dụng 80 3.3.3 Khuyến nghị biên chế 91 3.4 Đề xuất thực giải pháp 92 3.4.1 Khuyến nghị Tổng giám đốc Nhà XBGDVN 92 3.4.2 Khuyến nghị Lãnh đạo phòng Tổ chức hành Cơng ty 92 3.4.3 Khuyến nghị với Bộ Giáo dục Đào tạo Chính phủ 93 KẾT LUẬN .94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CH : Cửa hàng CBCNV : Cán bộ, công nhân viên HSSV : Học sinh, sinh viên HĐQT : Hội đồng quản trị NHXBGDVN : Nhà xuất Giáo dục Việt Nam NL : Nhân lực THCS : Trung học sở THPT : Trung học phổ thông SXKD : Sản xuất kinh doanh KD : Kinh doanh QLSX : Quản lý sản xuất KTTC : Kế toán tài DANH MỤC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Những điều ứng viên doanh nghiệp muốn tìm hiểu thông qua vấn 13 Bảng 1.2: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết vấn 17 Bảng 2.1: Kết thực phát hành sách năm qua 36 Bảng 2.2: Kết thực kế hoạch in sách năm qua 37 Bảng 2.3: Kết thực kế hoạch tài năm qua 38 Bảng 2.4 Các tiêu giá trị tổng sản phẩm năm qua 42 Bảng 2.5: Tình hình lao động Cơng ty theo chuyên môn nghiệp vụ 43 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo giới tính 44 Bảng 2.7: Bảng cấu lao động theo thâm niên công tác theo độ tuổi 45 Bảng 2.8: Kế hoạch tuyển dụng năm qua 50 Bảng 2.9: Tổng hợp kết hồ sơ nhận năm qua 52 Bảng 2.10: Kết tuyển dụng năm qua 54 Bảng 2.11: Kết thuyên chuyển năm qua 59 Bảng 2.12: Kết đề bạt cán năm qua 60 Bảng 2.13: Kết xuống chức; việc; giãn thợ; sa thải;nghỉ hưu cán năm qua 62 Sơ đồ 2.1: Q trình tuyển dụng cơng ty 48 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong hoạt động quản lý nhân lực nay, việc tìm kiếm, tuyển chọn, biên chế, sử dụng nhân lực quan trọng đặt lên hàng đầu, số doanh nghiệp chưa coi trọng vấn đề cách mức, số doanh nghiệp chưa xây dựng hệ thống tuyển dụng, biên chế khoa học, dẫn đến tình trạng tiêu tốn thời gian, cơng sức cho trình tuyển dụng, biên chế phải xếp lại nhiều nhân viên sau tuyển dụng Đồng thời, phải xuất phát từ cấu cần thiết, hợp lí số lượng, chất lượng, trình độ người lao động để tuyển chọn, tìm kiếm bồi dưỡng nhân lực Cơng ty Cổ phần Sách Giáo dục thành phố Hà Nội (sau gọi tắt Công ty) nhận thức vai trò to lớn lực lượng lao động ý xây dựng trình tuyển dụng, biên chế lao động Tuy nhiên hiệu trình chưa đạt so với mục tiêu đề (số lượng ứng cử viên tham gia dự tuyển chưa nhiều, chất lượng chưa cao,…) Với mong muốn góp phần vào việc giải vấn đề có ý nghĩa quan trọng thiết thực mang tính cấp bách này, đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Cổ phần Sách Giáo dục thành phố Hà Nội”, lựa chọn làm luận văn thạc sĩ Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Từ thực tiễn Công ty Cổ phần Sách Giáo dục Hà Nội, đề xuất số giải pháp để hoàn thiện công tác tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty giai đoạn 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu + Tổng hợp sở lí luận tuyển dụng biên chế nhân lực đơn vị, tổ chức nói chung cơng ty sản xuất kinh doanh nói riêng Từ đó, làm sở cho nghiên cứu thực trạng công tác Công ty cổ phần Sách Giáo dục Hà Nội + Làm rõ trình tuyển dụng, biên chế nhân lực Công ty Cổ phần Sách Giáo dục thành phố Hà Nội Từ kết mà Cơng ty đạt được, số điểm cịn hạn chế trình tuyển dung, biên chế + Đưa số khuyến nghị, nhằm hồn thiện q trình tuyển dụng bố trí lao động phù hợp, đáp ứng nhu cầu sản xuất, kinh doanh Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng, biên chế Công ty Cổ phần Sách Giáo dục thành phố Hà Nội 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Từ năm 2007 - 2011 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp phân tích, đánh giá, tổng hợp tài liệu liên quan đến vấn đề tuyển dụng, biên chế nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phương pháp thống kê - Phương pháp nghiên cứu tổng hợp tư liệu: Thơng qua việc tìm hiểu tình hình hoạt động Cơng ty để thu thập thơng tin cần thiết, có tính thực tế trình tuyển dụng biên chế nhân lực cơng ty, thấy tình hình thực tiễn mà Công ty tiến hành tuyển dụng biên chế, kết hợp với hệ thống lí thuyết phân tích để ưu, nhược điểm đề biện pháp hợp lý - Phương pháp quan sát so sánh, trao đổi: Qua trình thực tập quan, tìm hiểu q trình tuyển dụng, biên chế cơng ty Trao đổi với số cán liên quan Công ty để đánh giá trạng Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, dạnh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lí luận tuyển dụng, biên chế nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng trình tuyển dụng, biên chế nhân lực Cơng ty Cổ phần sách Giáo dục thành phố Hà Nội Chương 3: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng, biên chế nhân lực Công ty Cổ phần Sách Giáo dục thành phố Hà Nội CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ BIÊN CHẾ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực Trong tổ chức, doanh nghiệp nhân lực nhân tố hàng đầu có ý nghĩa định đến việc thực mục tiêu chung đề Nhân lực hiểu toàn khả thể lực trí lực người sử dụng trình lao động sản xuất Nó xem sức lao động người - nguồn lực quý giá yếu tố sản xuất tổ chức Ngồi ra, nhân lực tổ chức cịn bao gồm tất phẩm chất tốt đẹp, kinh nghiệm sống, óc sáng tạo nhiệt huyết người lao động làm việc tổ chức, từ Giám đốc tất công nhân viên So với nguồn lực khác tài nguyên, tài yếu tố vật chất (như nguyên vật liệu, máy móc, thơng tin….) với tính chất có giới hạn thụ động, nguồn nhân lực lại có đặc điểm vơ tận, chủ động, tích cực sáng tạo Sự ưu việt nguồn nhân lực so với nguồn lực khác chất người lao động tổ chức định (theo giáo trình quản trị nguồn nhân lực -Trường Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội) Như vậy, nhân lực yếu tố quan trọng tạo lợi cạnh tranh, giúp cho tổ chức định hướng mục tiêu hồn thành mục tiêu Nhân lực xem nguồn vốn bền vững mà nguồn vốn xem huyết mạch Doanh nghiệp, cần phải thấy nhân lực thiết yếu, thấy tầm quan trọng yếu tố Từ có cách thức tuyển dụng, sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu Có nhiều cách tiếp cận khác bàn đến khái niệm nguồn nhân lực Theo GS Phạm Minh Hạc: “Nguồn nhân lực tổng thể tiềm lao động nước hay địa phương sẵn sàng tham gia vào công việc đó” Nguồn nhân lực tổng thể cá nhân, người cụ thể tham gia vào trình lao động tổng thể yếu tố thể chất tinh thần huy động vào trình lao động ... trạng công tác Công ty cổ phần Sách Giáo dục Hà Nội + Làm rõ trình tuyển dụng, biên chế nhân lực Công ty Cổ phần Sách Giáo dục thành phố Hà Nội Từ kết mà Công ty đạt được, số điểm cịn hạn chế q... tuyển dụng, biên chế nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng trình tuyển dụng, biên chế nhân lực Công ty Cổ phần sách Giáo dục thành phố Hà Nội Chương 3: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng, biên chế nhân. .. nghiệm tuyển dụng biên chế nhân lực số doanh nghiệp 27 CHƯƠNG 2: QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG, BIÊN CHẾ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH GIÁO DỤC TẠI TP HÀ NỘI 29 2.1 Tổng quan công ty cổ phần sách giáo