Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp)

Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp) Xây dựng website và phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú cưng _ (Đồ án tốt nghiệp)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI XÂY DỰNG WEBSITE VÀ PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CỬA HÀNG ONLINE PHỤ KIỆN THÚ CƯNG GVHD: Ts Nguyễn Phan Anh Huy SVTH: Trần Thị Thanh Liên - 16126032 Phạm Thị Minh Thoa - 16126079 Trần Thị Thu Thương - 16126085 Lớp: 161260 Khóa: 2016 Hệ: Đại học quy TP Hồ Chí Minh, Tháng năm 2020 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………… TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2020 Giảng viên LỜI CẢM ƠN Để hồn thành báo cáo này, khơng thành viên nhóm phải nỗ lực nghiên cứu, học hỏi mà nhờ vào giúp đỡ nhiệt tình từ người xung quanh Với lịng biết ơn sâu sắc, nhóm xin gửi lời cảm ơn đến tồn thể q thầy, giáo Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh nói chung q thầy khoa Kinh tế nói riêng, truyền đạt vốn kiến thức quý báu học tâm huyết cho chúng em suốt thời gian qua Đó tảng để chúng em áp dụng, hồn thành dự án Đồng thời, trang bị vững cho hành trang vào đời chúng em Đặc biệt, nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Phan Anh Huy Cảm ơn thầy tận tình dạy, góp ý để chúng em hồn thành báo cáo cách tốt Trong trình làm báo cáo, với vốn kiến thức nhiều hạn chế nên khó tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp ý kiến từ phía thầy để chúng em hồn thành tốt Xin chân thành cảm ơn! I BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ STT Họ tên MSSV Nhiệm vụ - Chỉnh sửa giao diện thiết kế website - Tích hợp Plugin - -Thêm tính chọn màu, chọn size cho sản phẩm Trần Thị Thanh Liên - -Nhúng link Fanpage vô website - Cài Google Analytics cho website - Tích hợp phương thức tốn - -Tích hợp Facebook Chat, Zalo Chat - -Tối ưu tốc độ cho website - Đăng sản phẩm lên website cho mục Chuồng phụ kiện chó mèo 16126032 - Nghiên cứu từ khóa - -Tối ưu SEO onpage - -Viết chuẩn SEO cho website - Quản lý đăng viết lên Fanpage - Tạo quản lý trang Instagram - Thiết lập tối ưu chiến dịch quảng cáo Facebook, Google - -Thiết kế logo, hình ảnh, banner cho website Phạm Thị Minh Thoa 16126079 - -Liên hệ nhà cung cấp sản phẩm - -Viết báo cáo theo mục phân công - Hỗ trợ xây dựng Website - Cập nhật thông tin sản phẩm, nội dung, thông tin lên website II - Viết cho mục đích SEO website, từ khóa - Tạo dựng quản lý fanpage - Trả lời tin nhắn, hỗ trợ khách hàng thông qua Fanpage - Cập nhập thông tin, sản phẩm lên shopee - Thiết kế hình ảnh, banner phục vụ việc kinh doanh nhóm - Xây dựng chương trình khuyến fanpage - Viết báo cáo theo mục phân công - Xây dựng kế hoạch lộ trình dự án - Xây dựng kế hoạch tài - Đăng ký tên miền, hosting - Tích hợp Plugin - Hỗ trợ xây dựng website, cập nhật thông tin Trần Thị Thu Thương 16126085 - Viết chuẩn SEO cho website - Đăng sản phẩm cho mục thời trang đồ chơi chó mèo - Xây dựng chatbox cho fanpage - Nhúng đồ vào website - Xây dựng fanpage, đăng tải viết lên fanpage - Tối ưu hóa SEO off-page - Thiết lập tài khoản shopee III - IV Viết báo cáo mục phân công CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ TỪ TIẾNG ANH SỬ DỤNG STT Từ ngữ Diễn giải Từ viết tắt Ads Advertising – Quảng cáo CPC Cost Per Click CSR CTR HTML Corporate social responsibility Click Through Rate Hypertext markup language Hypertext transfer protocol HTTPS secure- giao thức truyền tải siêu văn PHP Personal home page SEO Search engine ptimization SSL Secure socker layer Structured query language 10 SQL - ngơn ngữ truy vấn mang tính cấu trúc Từ tiếng Anh Đoạn văn dạng text có Anchor text chứa đường link trỏ đến trang web khác Phần để xử lý thông Back-end tin từ front end thường nhắc đến hệ sở liệu V Liên kết trỏ tới website Backlink Back - up Code Mã hiệu Database Dữ liệu External Link Liên kết Facebook Ads Quảng cáo Facebook bạn từ website khác Sao lưu liệu Là người dùng Front-end thấy truy cập vào trang web Biểu đồ thể dòng thời 10 Gantchart 11 Google Adwords 12 Index 13 Internal Link Liên kết nội 14 Meta description Thẻ mô tả meta 15 Organic traffic 16 Page Speed 17 Title VI gian công việc Quảng cáo từ khóa Google Lập mục Lưu lượng truy cập tự nhiên Tốc độ tải trang Tiêu đề DANH SÁCH BẢNG Bảng 1.1 Tiến trình thực kế hoạch dự án .8 Bảng 2.1 Nhóm sản phẩm chuồng chó mèo 20 Bảng 2.2 Nhóm sản phẩm phụ kiện cho chó mèo 20 Bảng 2.3 Nhóm sản phẩm thời trang 21 Bảng 2.4 Nhóm sản phẩm thức ăn 21 Bảng 2.5 Nhóm sản phẩm vệ sinh, chăm sóc sức khỏe 22 Bảng 2.6 Nhóm sản phẩm đồ chơi chó mèo 22 Bảng 2.7 Bảng so sánh cạnh tranh phukienlovepets.com với 27 Bảng 3.1 Bảng cho phí bán hàng 53 Bảng 3.2 Kế hoạch phân bổ nhân Lovepets 56 Bảng 3.3 Phân tích mức độ ảnh hưởng rủi ro 60 Bảng 3.4 Bảng góp vốn chi tiết thành viên 63 Bảng 3.5 Chi phí mua hàng ban đầu 63 Bảng 3.6 Tổng chi phí cố định hoạt động ban đầu Lovepets 64 Bảng 3.7 Chi phí bán hàng dự tính 64 Bảng 3.8 Chi phí marketing 65 Bảng 3.9 Báo cáo doanh thu tháng năm 2020 65 Bảng 3.10 Báo cáo doanh thu tháng năm 2020 66 Bảng 3.11 Doanh thu dự kiến tháng hoạt động 68 Bảng 3.12 Dự báo doanh thu lợi nhuận năm 69 Bảng 3.13 Dòng tiền dự án 69 Bảng 4.1 Thông tin domain 71 Bảng 4.2 Đặc điểm kỹ thuật máy chủ 72 Bảng 4.3 Các tác nhân tham gia vào hệ thống 134 VII DANH SÁCH HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo cửa hàng Hình 1.2 Business Model Canvas Lovepets Hình 1.3 Gantt chart kế hoạch triển khai dự án 10 Hình 2.1 Xu hướng tím kiếm từ khóa “phụ kiện thú cưng” Việt Nam năm 2020 12 Hình 2.2 Xu hướng tím kiếm từ khóa “phụ kiện chó mèo” Việt Nam năm 2020 13 Hình 2.3 Biểu đồ so sánh GDP Việt Nam từ 2009 đến 2019 .15 Hình 2.4 Biểu đồ tỷ trọng loại thú cưng ni 29 Hình 2.5 Biểu đồ tỷ trọng giới tính đối tượng thực khảo sát 29 Hình 2.6 Biểu đồ tỷ trọng độ tuổi đối tượng thực khảo sát 30 Hình 2.7 Biểu đồ tỷ trọng tình trạng nhân đối tượng thực khảo sát 31 Hình 2.8 Biểu đồ tỷ trọng nơi sinh sống đối tượng thực khảo sát 31 Hình 2.9 Biểu đồ tỷ trọng khoản thu nhập đối tượng thực khảo sát 32 Hình 2.10 Biểu đồ thể tần suất mua phụ kiện đồ dùng cho thú cưng đối tượng thực khảo sát .33 Hình 2.11 Biểu đồ thể mức độ quan tâm đến loại phụ kiện cho thú cưng 33 Hình 2.12 Biểu đồ thể sẵn sàng chi trả cho loại phụ kiện cho thú cưng 34 Hình 2.13 Biểu đồ thể mức độ lựa chọn kênh mua phụ kiện cho thú cưng 35 Hình 2.14 Biểu đồ thể mức độ sẵn sàng lựa chọn kênh mua phụ kiện thú cưng hình thức online 36 Hình 2.15 Biểu đồ tỷ trọng cách mà khách hàng biết đến cửa hàng bán phụ kiện cho thú cưng 36 Hình 2.16 Biểu đồ thể mức độ ảnh hưởng yếu tố đến việc mua phụ kiện thú cưng 37 Hình 2.17 Xu hướng tìm kiếm từ khóa “phụ kiện thú cưng” theo vị trí địa lý 38 Hình 3.1 Cửa hàng Lovepets Shopee 42 Hình 3.2 Chính sách, hình thức giao hàng 44 Hình 3.3 Tích hợp hộp Chat website 46 Hình 3.4 Danh sách đăng Fanpage 47 VIII Phụ kiện thú cưng Lovepets: http://phukienlovepets.com/ Fanpage: https://www.facebook.com/phukienlovepetscom/ 145 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát “Hành vi sử dụng dịch vụ cung cấp phụ kiện cho thú cưng 146 147 148 149 150 Phụ lục 2: Kết fanpage facebook - Lượt theo dõi trang 151 - Lượt thích trang - Hashtag “phụ kiện lovepets” nằm vị trí số kết tìm kiếm google 152 - Hashtag “phụ kiện thú cưng lovepets” nằm vị trí số tìm kiếm google số tìm kiếm facebook 153 Phụ lục 3: Danh sách viết chuẩn seo website Loại viết Từ khóa Tiêu đề Link viết Hướng dẫn chọn thức Thức ăn khơ cho mèo ăn https://phukienlovepets.com/huong- mèo dan-chon-thuc-an-kho-cho-meo/ Sản phẩm Mua phụ kiện chó mèo cần lưu ý gì? Phụ kiện chó mèo https://phukienlovepets.com/muaphu-kien-cho-meo-can-luu-ynhung-gi/ 154 Top đồ chơi chó mèo thú vị Lưu cách chọn thức ăn chó mèo phù hợp Đồ chơi chó mèo Thức ăn chó mèo https://phukienlovepets.com/top-5mon-do-choi-cho-cho-meo/ https://phukienlovepets.com/luungay-cach-chon-thuc-an-cho-meophu-hop/ Phụ kiện thú cưng cần https://phukienlovepets.com/phu- thiết mà người Phụ kiện thú kien-thu-cung-can-thiet-cho-nguoinuôi chó khơng thể bỏ cưng moi-nuoi-cho/ qua Những đồ chơi cho mèo hữu ích mà bạn cần biết Bí sắm phụ kiện cho chó Poodle đơn giản, thời trang Đồ chơi cho mèo Phụ kiện cho chó https://phukienlovepets.com/dochoi-cho-meo-huu-ich-can-biet/ https://phukienlovepets.com/samphu-kien-cho-pooddle-don-gianthoi-trang/ Mua quần áo chó mèo Quần áo chó https://phukienlovepets.com/muavà điều cần biết lý bạn nên ni chó mèo quan-ao-cho-meo/ Ni chó https://phukienlovepets.com/8-lydo-tai-sao-ban-nen-nuoi-cho/ Thú cưng Mẹo chăm sóc mèo cho Thú cưng https://phukienlovepets.com/meo- người bắt đầu cham-soc-meo-cho-nguoi-moi-bat- Chăm dau/ sóc sức mẹo chăm sóc thú Thú cưng khỏe cưng khoa học https://phukienlovepets.com/5- 155 meo-cham-soc-thu-cung-khoa-hoc/ Hướng dẫn chăm sóc Chăm thú cưng tốt sóc https://phukienlovepets.com/huong- thú cưng dan-cach-cham-soc-thu-cung-totnhat/ Những lưu ý tẩy Tẩy giun cho chó giun https://phukienlovepets.com/nhung- cho chó luu-y-khi-tay-giun-cho-cho/ Phụ lục 4: Các diễn đàn backlink https://www.5giay.vn/ https://www.yeuthucung.com/ https://www.click49.net/ http://123raovat.com/ https://chopet.vn/ Phụ lục 5: Các tài khoản mạng xã hội liên kết Facebook: https://www.facebook.com/nhilovepets?ref=bookmarks Twitter: https://twitter.com/NhiNhi35410137 Pinterest: https://www.pinterest.com/lovepets9820/ Linkedln: https://www.linkedin.com/in/pets-love-8a79071a7/ Blogger: https://www.blogger.com/blogger.g?blogID=90266380333064560 &useLegacyBlogger=true#allposts 156 Phụ lục 6: Các hình ảnh ghim Pinterest 157 Phụ lục 7: Các đăng blog Blogger Phụ lục 8: Giao diện số nội dung chia sẻ Linkedin 158 ... viện thú y Nhận thấy lợi kinh doanh ngành tiềm thị trường thương mại điện tử Việt Nam nên nhóm định chọn đề tài: ? ?Xây dựng website phát triển chiến lược kinh doanh cho cửa hàng online phụ kiện thú. .. cung cấp loại phụ kiện dành cho thú cưng: quần áo, vật dụng vệ sinh chăm sóc sức khỏe cho thú cưng, bát, chuồng, đồ chơi thú cưng, thức ăn, … Thông tin cửa hàng online bán phụ kiện thú cưng Lovepets... hình thực tế ngành thú cưng hoạt động kinh doanh thương mại điện tử Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: xây dựng website hướng phát triển cho việc kinh doanh sản phẩm phụ kiện thú cưng website phukienlovepets.com