Thực trạng kinh doanh của chi nhánh eximbank đống đa

Báo cáo tổng hợp HĐKD tại NH Eximbank Đống Đa MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ EXIMBANK – EXIMBANK CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 2 I Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân Hàng Eximbank 2 1 Giới thiệ[.]

Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ EXIMBANK – EXIMBANK CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA I Lịch sử hình thành phát triển Ngân Hàng Eximbank Giới thiệu chung 2 Lịch sử hình thành phát triển Một số thành tựu đạt .4 II Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức .5 Chức năng, nhiệm vụ Cơ cấu tổ chức 2.1 Phòng kinh doanh dịch vụ 2.2 Phòng ngân quỹ 2.3 Phòng thẻ .6 2.4 Phòng kiểm tra kiểm soát nô ̣i bô ̣ 2.5 Phòng dịch dụ kế toán 2.6 Phịng tốn quốc tế .7 III Hoạt đô ̣ng chính của sở thực tâ ̣p Những hoạt đô ̣ng chủ yếu của chi nhánh Eximbank Đống Đa 1.1 Huy đô ̣ng vốn .8 1.2 Hoạt đô ̣ng tín dụng .9 1.3 Hoạt đô ̣ng dịch vụ ngân hàng .9 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH EXIMBANK ĐỐNG ĐA 11 I Kết kinh doanh 11 Huy động vốn 11 Sử dụng vốn 13 2.1 Dư nợ cho vay 13 2.2 Nợ hạn 15 2.3 Vòng quay vốn tín dụng .15 CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa II Đánh giá kết hoạt động kinh doanh EximBank Đống Đa 17 Thành công đạt .17 Những tồn hoạt động kinh doanh EximBank Đống Đa 17 Nguyên nhân tồn hoạt động kinh doanh EximBank Đống Đa 18 3.1 Nguyên nhân khách quan 18 3.2 Nguyên nhân chủ quan .19 KẾT LUẬN 20 CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế quốc gia ngân hàng thương mại đóng vai trị vơ quan trọng Ngân hàng thương mại tổ chức trung gian tài tập trung vào nguồn vốn nhàn rỗi kinh tế, đưa nguồn vốn đến người vay tiền để họ đầu tư sinh lợi, đảm bảo cho kinh tế vận động nhịp nhàng hiệu Hiện nay, nước ta có nhiều ngân hàng hoạt động : Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn, ngân hàng ngoại thương, ngân hàng công thương… , ngân hàng liên doanh, ngân hàng nước ngân hàng TMCP khác Trong ngân hàng TMCP xuất nhập Việt Nam (Eximbank) ngân hàng thương mại cổ phần lớn phát triển mạnh mẻ Việt Nam Được cho phép nhà trường đồng ý ban lãnh đạo Ngân hàng Eximbank, em thực tập phịng tốn quốc tế Ngân hàng Eximbank chi nhánh Đống Đa Sau thời gian thực tập tổng hợp, em nắm công việc, sản phẩm ngân hàng, đặc biệt là công việc, sản phẩm phịng tốn quốc tế Em xin cảm ơn thầy giáo GS.TS Nguyễn Quang Dong cán nhân viên phòng em thực tập bảo giúp đỡ em hoàn thành báo cáo tổng hợp Bản báo cáo tổng hợp gồm chương: Chương 1: TỔNG QUAN VỀ EXIMBANK – EXIMBANK CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA Chương 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA EXIMBANK ĐỐNG ĐA CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ EXIMBANK – EXIMBANK CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA I Lịch sử hình thành phát triển Ngân Hàng Eximbank Giới thiệu chung Tên gọi: Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam, chi nhánh Đống Đa Hà Nội Địa chỉ: Tòa nhà số 292 Tây Sơn, P.Trung Liệt, Q.Đống Đa, Tp.Hà Nội Thời gian thành lập: ngày 01/01/2007 theo định 134/07/EIB/HĐQT thường trực Hội đồng quản trị NHTMCP XNK Việt Nam định số 94/QĐ - NHNN Ngân hàng nhà nước Việt Nam NHTMCP Eximbank chi nhánh Đống Đa thức vào hoạt động từ ngày 30/01/2007 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam thành lập ngày 24/05/1989 theo định số 140/CT Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng với tên gọi Ngân Hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Bank), ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Ngân hàng thức vào hoạt động ngày 17/01/1990 Ngày 06/04/1992, Thống Đốc Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam ký giấy phép số 11/NH - GP cho phép ngân hàng hoạt động thời hạn 50 năm với số vốn điều lệ đăng ký 50 tỷ đồng VN tương đương 12,5triệu USD với tên Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint – Stock Bank), gọi tắt Vietnam EximBank Đến tháng 12 năm 2007 vốn điều lệ của EximBank 2.800.000.000.000 đồng Việt Nam Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam có địa bàn rộng khắp nước với Trụ sở Chính đặt TP.Hồ Chí Minh 64 Chi nhánh, phịng giao dịch đặt Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ, Quảng Ngãi, Vinh, Hải Phòng, Quảng Ninh, Đồng Nai, Bình Dương TP Hồ Chí Minh Đã thiết lập quan hệ đại lý với 720 ngân hàng 65 quốc gia giới Đầu năm 2008, EximBank vừa hợp tác với nhà kinh doanh địa phương CTCP Saigontourist, Chứng khoán Rồng Việt, Công ty Xây dựng Kiến trúc Nhà Vui tập đoàn Savimex để thành lập CTCP Bất động sản Eximland Trải qua 20 năm hoạt động với nhiều bước thăng trầm, đến EXIMBANK khẳng định vị trí mình, trở thành NHTMCP lớn thứ CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa nước với quy mô vốn điều lệ lên tời 1.212 tỷ VND, có địa bàn hoạt động rộng khắp với trụ sở đặt TP Hờ Chí Minh và 26 chi nhánh, phòng giao dịch được đă ̣t tại Hà Nô ̣i, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ và TP HCM với 1000 nhân viê ̣c Eximbank Đống Đa thành lập từ 1/1/2007, có nhiê ̣m vụ chính là mở rô ̣ng phạm vi hoạt đô ̣ng của Eximbank và thông qua hoạt đô ̣ng của mình sẽ thúc đẩy phát triển kinh tế xã hô ̣i của đất nước Từ những ngày đầu mới thành lâ ̣p chỉ có 16 nhân viên, đến chi nhánh đã có 125 nhân viên Nhân viên chi nhánh hầu hết là những nhân viên trẻ, tuổi không quá 35( chiếm 75% nhân viên toàn chi nhánh) và có trình đô ̣ chuyên môn tương đối cao Chi nhánh có 80% nhân viên là trình đô ̣ đại học, 20% trình độ cao đẳng, trung cấp Nhìn chung ̣i ngũ nhân viên trẻ, đô ̣ng nhiê ̣t tình và có trình đô ̣ là mô ̣t những nhân tố quan trọng quyết định sự thành công sự nghiê ̣p kinh doanh của chi nhánh  Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu của Eximbank - Nhâ ̣n tiền gửi tiết kiê ̣m của dân cư, tiền gửi của các cá nhân và đơn vị bằng VND, ngoại tê ̣ và vàng Tiền gửi của khách hàng được bảo hiểm theo quy định của Nhà nước - Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn; cho vay đồng tài trợ; cho vay thấu chi; cho vay sinh hoạt, tiêu dùng; cho vay theo hạn mức tín dụng bằng VND, ngoại tê ̣ và vàng - Mua bán các loại ngoại tê ̣ theo các phương thức giao ngay, hoán đổi, kì hạn và quyền chọn tiền tê ̣ - Thanh toán, tài trợ xuất nhâ ̣p khẩu hàng hóa, chiết khấu chứng từ hàng xuất; thực hiê ̣n chuyển tiền qua ̣ thống SWIFT nhanh chóng, chi phí hợp lý, an toàn với các hình thức toán bằng L/C, D/A, D/P, T/T, OP, Checks - Phát hành và toán thẻ tín dụng nô ̣i địa và quốc tế, thẻ Eximbank MasterCard, thẻ Eximbank Visa, phát hành và toán thẻ ATM, toán qua mạng bằng Thẻ - Thưc hiê ̣n dịch vụ ngân quỹ, thu chi hô ̣, thu chi tại chỗ, thu đổi ngoại tê ̣, nhâ ̣n và chi trả kiều hối, chuyển tiền và ngoài nước - Các nghiê ̣p vụ bảo lãnh và ngoài nước( bảo lãnh toán, bảo lãnh thực hiê ̣n hợp đồng, dự thầu, chào giá, ứng trước…) - Dịch vụ tài chính trọn gói hỗ trợ du học; tư vấn đầu tư- tài chính- tiền tê ̣ - Dịch vụ đa dạng về địa ốc, Home-Banking; Telephone- Banking - Các dịch vụ khác: bồi hoàn chi phiếu mất cắp đối với trường hợp Thomas Cook Traveller’ Checques, thu tiền làm thủ tục xuất cảnh(I.O.M) và những dịch CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa Một số thành tựu đạt  Năm 2010: - Tháng 02/2010, Eximbank nhận Giải Thưởng Thanh Toán Xuyên Suốt (STP Award) năm 2009 ngân hàng Bank of New York Mellon trao tặng - Tháng 03/2010, Eximbank vinh dự nhận giải thưởng Vàng “Thanh toán quốc tế quản lý tiền mặt” năm 2010 ngân hàng HSBC trao tặng - Tháng 4/2010, Eximbank nhận giải thưởng “Thương hiệu Việt yêu thích nhất” độc giả báo Sài Gịn Giải Phóng trao tặng - Tháng 5/2010, Eximbank nhận giải thưởng “Thương hiệu người tiêu dùng bình chọn” độc giả báo Sài Gịn Tiếp Thị bình chọn - Tháng 6/ 2010, Eximbank đoạt giải thương thương hiệu chứng khốn uy tín năm 2010 - Tháng 7/2010, Eximbank đạt giải thưởng "Báo cáo thường Niên Xuất sắc năm 2010” Sở Giao dịch chứng khoán TP.HCM báo Đầu tư Chứng khoán trao tặng  Năm 2011 - Tháng 02/2011, Eximbank nhận Giải Thưởng Thanh Toán Xuyên Suốt (STP Award) năm 2010 ngân hàng Bank of New York Mellon trao tặng - Tháng 03/2011, Eximbank vinh dự nhận giải "Thanh toán quốc tế xuất sắc” năm 2010 ngân hàng HSBC trao tặng Đây năm thứ 10 liên tiếp ngân hàng HSBC trao tặng danh hiệu cho Eximbank - Tháng 4/2011, Eximbank nhận giải thưởng “Thương hiệu người tiêu dùng bình chọn” độc giả báo Sài Gịn Tiếp Thị bình chọn  Năm 2012 - Tháng 3/2012 Eximbank đạt Giải Báo cáo thường niên Xuất Sắc 2011 Sở giao dịch chứng khoán TP.HCM trao tặng - Tháng 4/2012 Giải “Thương hiệu mạnh Việt Nam” Thời Báo kinh tế Việt Nam bình chọn liên tiếp nhiều năm - Ngày 19/05/2012 ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Eximbank vinh dự bình chọn Top “50 doanh nghiệp kinh doanh hiệu Việt Nam” Đây chương trình khảo sát chuyên sâu xếp hạng doanh nghiệp thường niên Tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư tổ chức nhằm tìm kiếm 50 doanh nghiệp kinh doanh tốt thị trường chứng khoán Việt Nam - Tháng 7/2012, Eximbank vinh dự tạp chí The Banker – tạp chí uy tín lĩnh vực tài quốc tế chọn vào Bảng xếp hạng 1000 ngân hàng hàng đầu giới CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa - Tháng 8/2012 Eximbank tiếp tục tạp chí AsiaMoney – tạp chí tiếng Anh uy tín khu vực Châu Á Thái Bình Dương trao giải thưởng “Ngân hàng nội địa tốt Việt Nam năm 2012” Đây động lực lớn để Eximbank tiếp tục củng cố, nâng cao vị ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam  Năm 2013 - Với nỗ lực phấn đấu vượt qua khó khăn nhằm thực mục tiêu đề hoạt động kinh doanh ngân hàng, Eximbank nhiều tạp chí uy tín nước nước tặng giải thưởng như: Top 1000 ngân hàng hàng đầu giới tạp chí The Banker bình chọn, Ngân hàng nội địa tốt Việt Nam Tạp chí Asian Banker trao tặng, giải thưởng Thanh toán quốc tế xuất sắc ngân hàng Bank of New York Mellon trao tặng…  Năm 2014 - Năm 2014, với nỗ lực mình, Eximbank tạp chí EuroMoney trao giải thưởng “ Ngân hàng tốt Việt Nam năm 2014”, tạp chí The Banker- tạp chí uy tín ngân hàng giới xếp vào top 1000 ngân hàng tốt giới… II Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Chức năng, nhiệm vụ Cũng giống ngân hàng thương mại khác, hoạt động EximBank tập trung vào hoạt động chủ yếu như: huy động vốn, cho vay vốn thực nghiệp vụ bảo quản môi giới thị trường tiền tệ, mua bán chứng khoán thị trường chứng khoán cho phép Ngân hàng nhà nước Các hoạt động cụ thể EximBank bao gồm: • Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn dài hạn tổ chức cá nhân; • Tiếp nhận vốn uỷ thác đầu tư phát triển tổ chức nước; • Vay vốn NHNN tổ chức tín dụng khác; • Cho vay ngắn hạn, trung hạn dài hạn với tổ chức cá nhân; • Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu giấy tờ có giá; • Hùn vốn, liên doanh mua cổ phần theo pháp luật hành; • Thực nhiệm vụ tốn khách hàng; • Thực kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc; • Huy động vốn từ nước ngồi; • Thanh toán quốc tế thực dịch vụ khác liên quan đến toán quốc tế; CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa • Thực dịch vụ chuyển tiền nước nhiều hình thức, đặc biệt chuyển tiền nhanh Western Union Cơ cấu tổ chức 2.1 Phòng kinh doanh dịch vụ - Thực hiê ̣n thiết lâ ̣p, trì và mở rô ̣ng các mối quan ̣ với khách hàng Phân tích khách hàng cho vay, đánh giá tài sản bảo đảm nợ vay Quyết định hạn mức cho vay, bảo lãnh, tài trợ thương mại Thực hiê ̣n cho vay, thu nợ, xử lý gia hạn nợ, đôn dốc khách hàng trả nợ đúng hạn, chuyển nợ quá hạn, thực hiê ̣n các biê ̣n pháp thu nợ Lâ ̣p các báo cáo phục vụ quản lý nô ̣i bô ̣ và các quan có thẩm quyền 2.2 Phòng ngân quỹ - Tổ chức thực hiê ̣n các nghiê ̣p vụ kho quỹ tại chi nhánh Eximbank Đống Đa - Thực hiê ̣n kiểm ngân, thu chi tiền mă ̣t nô ̣i, ngoại tê ̣, vàng bạc, đá quý và chứng từ có giá theo chứng từ kế toán hợp pháp tại chi nhánh Eximbank Đống Đa - Câ ̣p nhâ ̣p sổ quỹ và tổ chức kiểm quỹ hàng ngày theo chế đô ̣ quy định - Tiếp nhâ ̣n mở sổ sách nhâ ̣t kí theo dõi, cất giữ và đảm bảo an toàn tuyê ̣t đối các tài sản đảm bảo, tài sản quý hiếm khách hàng ký gửi, bảo quản hô ̣ - Theo dõi, tổng hợp tình hình về kho tàng, phương tiê ̣n vâ ̣n chuyển lâ ̣p và trình giám đốc duyê ̣t kế hoạch tu bổ, xây dựng và nâng cấp kho tiền đúng tiêu chuản kỹ thuâ ̣t Đồng thời quản lý, bảo quản và đề nghị đổi mới hay tăng cường các thiểt bị kiểm ngân, các dụng cụ bảo vê ̣ an toàn kho quỹ - Định kỳ sáu tháng, mô ̣t năm tiến hành sơ kết, tổng kết công tác kho quỹ, đảm bảo an toàn kho quỹ - Phối hợp với phòng kiểm tra kiểm soát nô ̣i bô ̣ kiểm tra, tra và tổng hợp các vụ mất, thiếu tiền mă ̣t, tài sản xẩy kho, quỹ, đường vâ ̣n chuyển, làm rõ nguyên nhân, xác định trách nhiê ̣m và kiếm nghị với Giám đốc xử lý 2.3 Phịng thẻ - Thu thâ ̣p thơng tin, nghiên cứu thị trường nhằm đề chính sách tiếp thị trì khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới Tổ chức các chương trình khuyến mại, quảng cáo nhằm mở rô ̣ng thị trường sản phẩm, tăng thị phần đối với sản phẩm thẻ cả hai lĩnh vực toán và phát hành thẻ - Phối hợp với nhân viên điê ̣n toán phát triển sản phẩm ATM phù hợp với nguồn lực và nhu cầu thị trường, tổ chức bô ̣ máy kỹ thuâ ̣t vâ ̣n hành và xử lý CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa nghiê ̣p vụ liên quan đến sản phẩm thẻ của ngân hàng nhằm đảm bảo an toàn, bảo mâ ̣t, chống rủi ro - Câ ̣p nhâ ̣t và xử lý chính xác vào ̣ thống các giao dịch thẻ Xử lý và hạch toàn kịp thời các nghiê ̣p vụ phát sinh liên quan đến giao dịch thẻ 2.4 Phòng kiểm tra kiểm soát nô ̣i bô ̣ - Thực hiê ̣n các cuô ̣c kiểm tra tình hình tuân thủ pháp luâ ̣t, các quy chế, quy trình, quy định khác của Eximbank Đống Đa và các quy định của ngành Kiến nghị giám đốc xử lý theo thẩm quyền đối với các cá nhân có hành vi vi phạm pháp luâ ̣t, các quy định của NHNN và các quy định của Eximbank - Báo cáo kịp thời và đầy đủ kết quả kiểm tra định kỳ, đô ̣t xuất, phúc tra và nêu những kiến nghị hướng khắc phục, xử lý sau kiểm tra cho giám đốc - Giám sát viê ̣c chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của NHNN về bảo đảm an toàn hoạt đô ̣ng kinh doanh, đánh giá mức đô ̣ an toàn hoạt đô ̣ng kinh doanh của Eximbank Đống Đa và kiến nghị các biê ̣n pháp nâng cao khả đảm bảo an toàn hoạt đô ̣ng kinh doanh - Thực hiê ̣n thẩm định và tái thẩm định đối với nhứng khoản tín dụng của chi nhánh Vượt mức phán quyết của trưởng phóng kinh doanh, giám đốc chi nhánh 2.5 Phịng dịch dụ kế tốn - Thực hiê ̣n chính xác, kịp thời và an toàn các nghiê ̣p vụ kế toán giao dịch đối với các tài khoản khách hàng mở tại chi nhánh Eximbank Đống Đa như: giao dịch tài khoản tiền gửi, ký gửi, ký quỹ, giao dịch tài khoản tiền vay, giao dịch nhâ ̣n gửi và chi trả tiết kiê ̣m, giao dich chuyển tiền… - Quản lý hồ sơ về tài khoản đối với khách hàng doanh nghiê ̣p và cá nhân bao gồm các tài khoản tiền gửi, ký quỹ, tài khoản tiền vay… theo đúng các quy định của Eximbank và NHNN - Hàng tháng thực hiê ̣n đối chiếu giữa kê tiết kiê ̣m và thẻ lưu, gửi số phụ tiền gửi để khách hàng đối chiếu số dư - Thực hiê ̣n quản lý các giấy tờ có giá, các giấy tờ in quan trọng thuô ̣c phòng sử dụng hoă ̣c phòng cung cấp cho khách hàng và đối chiếu định kỳ với bô ̣ phâ ̣n kho quỹ về các giấy tờ có giá nêu quản lý kho - Kiểm ngân thu chi hạn mức được phê duyê ̣t 2.6 Phòng toán quốc tế - Tham mưu cho Ban Tổng Giám Đốc để thực tốt hoạt động toán quốc tế - Thực giao dịch liên quan tài khoản Nostro cho toàn hệ thống CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa - Thực việc nhập liệu kiểm tra chứng từ toán quốc tế - Quản lý mặt nghiệp vụ họat động toán quốc tế tòan hệ thống - Hỗ trợ nghiệp vụ đào tạo nghiệp vụ toán quốc tế cho tất chi nhánh - Gửi nhận loại công điện hệ thống SWIFT SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA HÀ NỘI BAN GIÁM ĐỐC Phòng kinh doanh dịch vụ Phịng ngân quỹ hành Phịng thẻ Phịng kế tốn dịch vụ Phịng tốn quốc tế Phịng kiểm tra, kiểm tốn nội III Hoạt ̣ng chính của sở thực tâ ̣p Những hoạt đô ̣ng chủ yếu của chi nhánh Eximbank Đống Đa 1.1 Huy đô ̣ng vốn Ngân hàng kinh doanh tiền tê ̣ dưới hình thức huy đô ̣ng – cho vay – đầu tư và cung cấp các dịch vụ khác Trong đó, huy đô ̣ng vốn là hoạt đô ̣ng tạo nguồn vốn cho ngân hàng, đóng vai trò quan trọng ảnh hưởng tới chất lượng hoạt đô ̣ng của ngân hàng, quy mô hoạt đô ̣ng của ngân hàng Ngân hàng thực hiê ̣n nghiê ̣p vụ huy đô ̣ng vốn nhằm tạo sở cho hoạt đô ̣ng cho vay, đầu tư và thực hiê ̣n các dịch vụ ngân hàng khác Ngân hàng huy đô ̣ng vốn từ các nguồn khác nhau( tài sản nợ) bao gồm: những khoản mà nhân dân gửi vào, những khoản ngân hàng vay các đối tượng khác nền kinh tế NHTW và các ngân hàng thương mại khác hoă ̣c tổ chức tài chính khác, vay thị trường vốn, thị trường tiền tê ̣…Đă ̣c điểm của tiền gửi là chúng được toán cả đó là khoản tiền gửi có kỳ hạn chưa đến hạn Chính vì vâ ̣y phí tiền gửi thường cao lãi trả cho tiền CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa gửi và nó là đối tượng cần phải dự trữ bắt buô ̣c Nhưng nó lại chiếm 50% tổng nguồn vốn và là mục tiêu tăng trưởng hàng năm của ngân hàng 1.2 Hoạt đô ̣ng tín dụng Hoạt đô ̣ng tín dụng bao gồm viê ̣c cung cấp các khoản nợ thương mại, các khoản nợ theo chỉ định và theo kế hoạch của nhà nước và các khoản nợ ngắn hạn, trung và dài hạn Tín dụng là loại tài sản chiếm tỷ trọng lớn nhất ở phần lớn các NHTM phản ánh hoạt đô ̣ng đă ̣c trưng của ngân hàng, đó là hoạt đô ̣ng cho vay đầu tư Trong nghiê ̣p vụ tín dụng, mục đích của ngân hàng là kiếm được lợi nhuâ ̣n tTrong nghiê ̣p vụ tín dụng, mục đích của ngân hàng là kiếm được lợi nhuâ ̣n sởphucj vụ các nhu cầu tín dụng của cô ̣ng đồng Ngân hàng sẽ cung cấp cho đối tác những điều kiê ̣n cần thiết để thực hiê ̣n các hoạt đô ̣ng theo mục tiêu của họ và sở tìm kiếm thu nhâ ̣p Đối tác của ngân hàng có thể là doanh nghiê ̣p, hô ̣ gia đình, Chính phủ…có nhu cầu sẽ nhâ ̣n được sự tài trợ của ngân hàng nếu đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của ngân hàng Hình thức tài trợ ở có thể là : cho vay thương mại, cho vay tiêu dùng, tài trợ cho các dự án…Trong đó cho vay thương mại là hình thức là các ngân hàng có thể thực hiê ̣n chiết khấu thương phiếu, mà thực tế là cho vay đối với người bán hoă ̣c cho vay trực tiếp đối với khách hàng là người mua Trên điều kiê ̣n thực tế hiê ̣n nay, mà thu nhâ ̣p của người tiêu dùng ngày càng tăng cùng với sự cạnh tranh cho vay đã hướng các ngân hàng tới các nhà tiêu dùng mô ̣t khách hàng tiềm Bên cạnh viê ̣c cho vay ngắn hạn, các ngân hàng ngày càng đô ̣ng viê ̣c tài trợ cho các dự án trung và dài hạn, đă ̣c biê ̣t là tài trợ cho xây dựng nhà máy, phát triển công nghê ̣ cao, cho vay bất đô ̣ng sản, kinh doanh chứng khoán… 1.3 Hoạt đô ̣ng dịch vụ ngân hàng NH cung cấp tài khoản giao dịch và thực hiê ̣n toán Đem lại lợi ích an toàn, nhanh chóng và chính xác, tiết kiê ̣m chi phí giao dịch cho người thực hiê ̣n, rút ngắn thời gian kinh doanh và nâng cao thu nhâ ̣p cho khách hàng - Cung cấp dịch vụ ủy thác và tư vấn Cá nhân, doanh nghiê ̣p có thể nhờ ngân hàng quản lý tài sản và quản lý hoạt đô ̣ng tài chính hô ̣, tư vấn đầu tư, quản lý tài chính, thành lâ ̣p, mua bán, sát nhâ ̣p doanh nghiê ̣p … - Ngân hàng cũng cung cấp dịch vụ bảo lãnh: ngân hàng sẽ bảo lãnh cho khách hàng của mình mua chịu hàng hóa, trang thiết bị, phát hành chứng khoán, vay vốn của các tổ chức tín dụng khác giá trị lớn, ngân hàng cho khách hàng thuê các trang thiết bị, máy móc cần thiết thông qua hợp đồng thuê mua CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa - Ngoài nó còn thực hiê ̣n các dịch vụ cung cấp dịch vụ môi giới đầu tư chứng khoán, dịch vụ bảo hiểm, bảo quản tài sản hô ̣… CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo 10 Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa CHƯƠNG II THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH EXIMBANK ĐỐNG ĐA I Kết kinh doanh Huy động vốn Công tác huy động vốn công tác đảm bảo nguyên liệu cho hoạt động ngân hàng, hiệu cơng tác huy động vốn định trực tiếp đến thành bại ngân hàng thị trường Thông qua việc mở rộng mạng lưới giao dịch địa bàn quận, kết hợp với lề lối làm việc, đổi phương thức phục vụ khách hàng, tạo cho khách hàng an tâm tin cậy Để nắm rõ tăng trưởng này, theo dõi kết huy động vốn Ngân Hàng Eximbank Đống Đa đạt qua năm sau : Bảng 1: Kết cấu nguồn vốn huy động Ngân Hàng Eximbank Đống Đa Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Tỷ Tỷ % so Số tiền trọng Số tiền trọng với năm % % 2012 1- Phân theo loại tiền - Nội tệ 84,006 Ngoại tệ(quy 63,373 raVND) 2- Phân theo thời hạn - TG khơng kì hạn 8,843 - TG có kì hạn < 12 92,849 tháng - TG có kì hạn > 12 45,687 tháng 3- Phân theo thành phần kinh tế - TG dân cư 117,682 - TG tổ chức kinh tế 20,530 - TG TCTD 9,167 Tổng nguồn vốn 147,379 Năm 2014 Tỷ % so với Số tiền trọng năm % 2013 57 43 93,424 79,584 54 46 +11.21 260,461 +25.58 174,094 59.94 40.06 +178.79 +118.76 63 13,841 117,645 68 +56.52 43,455 +26.7 312,880 10 72 +213.96 +165.95 31 43,252 25 -5.33 78,220 18 +80.85 79.85 13,93 6,22 100 139,341 24,417 9,250 173,008 80.54 21 0,4 100 +18.40 +25.02 +0.9 +17.39 324,569 80,924 29,062 434,555 74,69 18,62 6,69 100 +132.93 +215.28 +263.28 +151.18 (Báo cáo tổng kết Hoạt Động Kinh Doanh năm 2012-2014 Ngân Hàng Eximbank Đống Đa) CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo 11 Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa Tổng nguồn vốn huy động năm có xu hướng tăng Năm 2013: tổng nguồn vốn huy động 173,008 triệu đồng, tăng 25,629 triệu so với năm 2012 Đến năm 2014 nguồn vốn huy động đạt 434,555 triệu đồng, tăng 261,547 triệu so với năm 2013 - Huy động vốn theo thời hạn: Trong tổng nguồn tiền gửi khách hàng chủ yếu nguồn tiền gửi có kì hạn ngắn (dưới 12 tháng), tỉ lệ đặc biệt tăng qua năm số tuyệt đối tỉ trọng tổng vốn huy động Cụ thể vốn huy động ngắn hạn năm 2012 92,849 triệu đồng, chiếm 63% Năm 2013 117,645 triệu đồng chiếm 68% đến năm 2014 312,880 triệu đồng chiếm 72% Tỉ lệ tiền gửi khơng kì hạn tăng qua năm chiếm tỉ lệ nhỏ, chủ yếu tiền gửi tốn khơng kì hạn cá nhân tổ chức nhằm hưởng dịch vụ toán qua ngân hàng Trong tiền gửi trung dài hạn (trên 12 tháng) số tuyệt đối tăng qua năm tỉ trọng nguồn vốn huy động lại giảm( năm 2012 31%, 2013 25% năm 2014 18%) - Huy động vốn theo thành phần kinh tế: Khối lượng vốn huy động Eximbank Đống Đa chủ yếu từ tiền gửi cá nhân Vốn huy động từ khách hàng cá nhân liên tục tăng cụ thể năm 2012 đạt 117,682 triệu đồng, năm 2013 đạt 139,341 triệu đồng năm 2014 đạt 324,569 triệu đồng Khối lượng vốn huy động từ dân cư liên tục tăng qua năm điều chứng tỏ cố gắng, nỗ lực ngân hàng việc nâng cao uy tín, hình ảnh mình, không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để thu hút khách hàng Từ bảng ta thấy tiền gửi tổ chức chiếm tỉ lệ nhỏ tổng nguồn vốn huy động, chủ yếu tiền gửi tốn khơng kì hạn nhằm mục đích tốn hưởng dịch vụ ngân hàng Để thu hút khách hàng tổ chức Eximbank Đống Đa nên có sách phí dịch vụ lãi suất để vừa thu hút khách hàng mà ngân hàng lợi - Huy động vốn theo loại tiền: Tiền gửi VNĐ năm 2012 84,006 triệu đồng chiếm 57% đến năm 2013 tăng lên 260,461 triệu đồng chiếm 59.94% Nguồn vốn ngoại tệ ngân hàng liên tục tăng chiếm tỉ trọng tổng vốn huy động Cụ thể năm 2012 đạt 63,373 triệu đồng chiếm 43%, năm 20013 đạt 79,584 triệu đồng chiếm 46% năm 2014 đạt 174,094 triệu đồng chiếm 40% Kết qủa cho thấy Eximbank Đống Đa CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo 12 Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa thực tốt công tác huy động vốn ngoại tệ nhằm đáp ứng nhu cầu toán quốc tế kinh doanh ngoại tệ thân ngân hàng nghiệp vụ chủ yếu Eximbank Tóm lại năm 2014 công tác HĐV Eximbank Đống Đa có hiệu nhiều so với năm trước, điều thể mức độ tín nhiệm ngày cao khách hàng ngân hàng Sử dụng vốn 2.1 Dư nợ cho vay Ngân Hàng trung gian tài thực việc vay vay Do để hoạt động ngân hàng đạt hiệu cao việc ngân hàng có khối lượng vốn huy động lớn việc sử dụng vốn đạt hiệu cao lại địi hỏi ngân hàng phải có kế hoạch cụ thể Như phân tích năm gần đây, Eximbank Đống Đa có hoạt động huy động vốn tăng trưởng mức cao Nhưng để đánh giá hoạt động có hiệu hay khơng lại phải xem xét mối quan hệ với tín dụng đầu tư chi nhánh Bảng 2: Dư nợ cho vay Đơn vị: Triệu đồng Năm 2012 Chỉ tiêu Số tiền Năm 2013 Năm 2014 Tỷ trọng Số tiền % Tỷ % so trọng với năm Số tiền % 2012 Tỷ trọng % % so với năm 2013 1- Dư nợ theo loại tiền - Nội tệ 40,256 35,5 51,556 38,55 + 28.07 137,185 36,67 +166.08 - Ngoại tệ(quy raVND) 73,152 64,5 82,196 61,45 +12.36 247,415 64,33 + 201 - Ngắn hạn 75,303 66.4 96,221 71.94 +27.78 228,837 59.5 +137.82 - Trung - dài hạn 38,105 33.6 37,531 28.06 -1.5 155,763 40.5 +315.02 - TG dân cư 40,102 35.36 47,130 35.24 +17.53 120,253 31.27 +155.15 - TG tổ chức kinh tế 65,431 57.7 78,126 58.41 +19.4 240,162 62.44 +207.4 - TG TCTD 7,875 6.94 8,496 6.35 +7.89 24,185 6.29 +184.66 Tổng dư nợ 113,408 100 133,752 100 + 17.94 384,600 100 + 187.5 2- Dư nợ theo thời gian 3- Dư nợ theo TPKT (Nguồn: Báo cáo kết HĐKD năm 2012-2014) - Theo cấu loại tiền dư nợ nội tệ năm 2014 137,185 triệu đồng tổng dư nợ chiếm 36.67%, tăng 96,929 triệu đồng so với năm 2012 tăng 85,629 triệu đồng so với năm 2013 Dư nợ ngoại tệ năm 2014 247,415 triệu đồng chiếm 64.33% tổng dư nợ, tăng 174,263 triệu đồng so với năm 2012 CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo 13 Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa tăng 165,219 triệu đồng so với năm 2013 Đặc trưng Ngân Hàng Eximbank Đống Đa kinh doanh lĩnh vực tiền tệ , tín dụng nhằm phục vụ sản xuất chế biến hàng xuất nhập kinh doanh xuất nhập Chính khách hàng truyền thống NH thường đến vay để nhập hàng hoá dư nợ ngoại tệ ln lớn dư nợ nội tệ - Theo thời hạn cho vay qua bảng 2.2 ta thấy tỉ trọng dư nợ ngắn hạn hai năm 2012 2013 có xu hướng tăng Cụ thể năm 2012 66.4% năm 2013 tăng đạt 71,94% Tuy nhiên đến năm 2014 tỉ trọng dư nợ ngắn hạn lại giảm xuống 59.5% Dư nợ trung- dài hạn dần tăng lên từ 38.105% năm 2012 lên đến 40.5% vào năm 2014 Ta thấy sang năm 2014 nguồn vốn huy động trung- dài hạn sử dụng triệt để vay trung- dài hạn, phần lại đáp ứng nguồn vốn huy động ngắn hạn đảm bảo tỉ lệ an toàn hợp lý Đây coi thành tựu chi nhánh năm 2014 việc cân đối huy động vốn sử dụng vốn góp phần mang lại hiệu cho hoạt động huy động vốn tăng lợi nhuận - Theo thành phần kinh tế : Thành phần kinh tế nhà nước có tỉ trọng dư nợ giảm dần Năm 2012 35,36% , năm 2013 35,24% năm 2014 giảm xuống 31.27% Thành phần kinh tế ngồi quốc doanh lại có xu hướng tăng từ 65,431 triệu đồng năm 2012(chiếm 57.7%) lên đến 78,126 triệu đồng năm 2013(chiếm 58.41%) tiếp tục tăng mạnh mẽ năm 2014 240,162 triệu đồng( chiếm 62.44%) Thành phần kinh tế hộ kinh doanh cá thể tăng lên giá trị tuyệt đối xong tỷ trọng lại có xu hướng giảm từ 6.94% năm 2012 xuống 6,29% năm 2014 Như đầu tư thành phần kinh tế quốc doanh tăng chiếm tỷ lệ cao đầu tư doanh nghiệp nhà nước hộ kinh doanh cá thể có xu hướng giảm dần CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo 14 Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa 2.2 Nợ hạn Bảng 3: Dư nợ hạn Đơn vị: triệu đồng Năm 2012 Năm Số tiền Chỉ tiêu Tỷ trọn g% Năm 2013 Số tiền Tổng dư nợ 113,408 100 133,752 Dư nợ hạn 5,160 6,010 4.55 Năm 2014 Tỷ trọng % % so với năm 2007 100 +17.94 384.600 +16.47 10,650 4.49 Số tiền Tỷ trọng % 100 2.77 % so với năm 2008 +187.5 +77.2 ( Nguồn : Báo cáo kết HĐKD năm 2012 - 2014) Chỉ tiêu nợ xấu tiêu phản ánh rõ nét chất lượng tín dụng ngân hàng Qua bảng ta thấy nợ xấu chi nhánh tăng Cụ thể: Năm 2012 5,160 triệu đồng, năm 2013 tăng lên 6,010 triệu đồng năm 2014 lên tới 10,650 triệu đồng Tuy nhiên tỷ trọng nợ xấu qua năm lại có xu hướng giảm dần Năm 2012 4,55%, năm 2013 4.49% đến năm 2014 giảm xuống 2,77% Theo quy định Ngân Hàng Eximbank Việt Nam quy định ngưỡng cho phép chấp nhận 5% Vậy tỷ lệ nợ hạn chi nhánh nằm ngưỡng cho phép Qua bảng thấy chi nhánh có nỗ lực lớn để nâng cao chất lượng tín dụng năm vừa qua 2.3 Vịng quay vốn tín dụng Bảng 4: Vịng quay vốn tín dụng Đơn vị: vịng/năm Năm 2012 2013 2014 Vòng quay 1.5 1.95 2.01 Vòng quay ngắn hạn 3.02 3.26 3.34 Vòng quay trung-dài hạn 2.99 4.9 5.03 ( Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh năm 2012- 2014) Nhìn vào bảng ta thấy vịng quay vốn tín dụng chi nhánh có chiều hướng tăng dần qua năm từ 1.5 vòng/năm ( 2012) lên 2.01 vịng/ năm (2014) Trong vịng quay ngắn hạn tăng trưởng qua năm, năm 2012vòng quay ngắn hạn 3.02 vịng/năm đến năm 2013 tăng lên 3.26 vòng/năm đến năm 2014 3.34 vòng/năm Vịng quay vốn tín dụng trung- dài hạn tăng mạnh từ 2.99 vòng/năm ( 2012) lên 5.03 vòng/năm (2014) Điều thể vốn chi nhánh sử dụng có hiệu cao, cơng tác thu hồi nợ tốt CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo 15 Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa II.4 Báo cáo kết kinh doanh Bảng 6: Bảng báo cáo kết kinh doanh năm 2014 Khoản mục Năm 2014 A TỔNG THU NHẬP I Thu từ lãi Thu lãi cho vay Thu lãi TG nước Thu lãi TG hệ thống Thu khác hoạt động TD Lãi tham gia TT tiền tệ II Thu lãi Thu từ nghiệp vụ bảo lãnh Thu DVTT ngân quỹ Lãi từ kinh doanh ngoại hối Thu từ nghiệp vụ khác Thu bất thường Thu khoản nợ xử lý từ DPRR B TỔNG CHI PHÍ I Chi từ lãi Chi trả lãi TG TCKT dân cư Chi trả lãi tổ chức tín dụng Chi trả lãi TG hệ thống 4.Chi trả lãi PH GTCG II Chi lãi Chi khác HĐ huy động vốn 2.Chi DVTT ngân quỹ Cước phí bưu điện mạng viễn thơng Chi nộp thuế, phí, lệ phí Chi phí cho nhân viên Chi lương Chi hoạt động quản lý công vụ Chi tài sản 8.Chi BHTG 9.Trích dự phịng rủi ro 10 Chi phi bất thường C CHÊNH LỆCH THU CHI 124,839.77 112,269.02 87,327.14 20.25 24,901.47 20.16 12,570.75 2,354.46 4,282.48 5,900.53 33.19 0.09 0.00 106,470.26 83,887.95 64,915.25 1.46 15,629.42 3,341.82 22,582.31 452.76 609.18 64.77 773.42 5,749.59 4,577.51 2,171.23 3,532.02 337.86 8,891.48 18,369.51 Chênh lệch 2014-2013 (+/-%) Năm 2013 40,350 36,018.71 34,028.85 1,985.86 4.00 4,331.60 1,053.10 2,448.92 822.72 0.92 5.94 31,085.66 22,702.40 14,082.25 8,047.20 572.95 8,383.26 50.32 160.57 7.36 96.98 3,199.31 2,851.90 1,295.45 2,354.86 185.70 1,031.71 1.00 9,264.65 5,939 1,715 156.63 1,153.94 404.00 4,225 123.57 74.87 617.20 3,507.61 (98.55) 4,436 938 360.97 94.22 483.27 3,498 799.76 279.39 780.03 697.50 79.71 60.51 67.60 49.99 81.94 761.82 (100.00) 98.28 ( Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh năm 2014 chi nhánh Eximbank Đống Đa) II Đánh giá kết hoạt động kinh doanh EximBank Đống Đa CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo 16 Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa Thành công đạt Trong thời gian qua, số dịch vụ đạt tốc độ tăng trưởng cao Số thực năm sau cao năm trước Do đó, nguồn thu từ phí dịch vụ tăng trưởng cao, đặc biệt dịch vụ tín dụng toán quốc tế EximBank Đống Đa triển khai số sản phẩm mới, ứng dụng thành tựu công nghệ đại, đặc biệt công nghệ T24 Thuỵ Sỹ cho phép chuyên nghiệp hoá nghiệp vụ ngân hang, tiên phong việc phát hành thẻ…Điều đảm bảo khả cạnh tranh ngân hàng điều kiện hội nhập Chất lượng dịch vụ EximBank Đống Đa cải thiện nhiều Ngân hàng áp dụng thành tựu công nghệ hỗ trợ cho trình thao tác hệ thống nhanh chóng, xác, giảm thời gian chờ đợi khách hàng Các dịch vụ có xu hướng mở rộng đối tượng sử dụng, công ty TNHH, công ty cổ phần, khách hàng cá nhân, doanh nghiệp tư nhân Các dịch vụ EximBank Đống Đa có xu hướng đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế tiêu chuẩn quốc tế Các giải pháp nâng cáo quản trị rủi ro tín dụng áp dụng cải tiến cho phù hợp với giai đoạn đảm bảo tính hiệu lãi suất, xác định giới hạn tín dụng Đội ngũ nhân viên EximBank Đống Đa làm việc chuyên nghiệp công tác tuyển dụng đào tạo đội ngũ nhân viên khắt khe cẩn thận nên chọn lụa người xứng đáng cho công việc Những tồn hoạt động kinh doanh EximBank Đống Đa Bên cạnh thành công mà EximBank Đống Đa đạt tồn số hạn chế sau: Số lượng dịch vụ chưa phong phú EximBank Đống Đa có danh mục sản phẩm dành cho đối tượng khách hang bao gồm cá nhân doanh nghiệp Tuy nhiên, đặt mối tương quan với ngân hang khác, sản phẩm danh mục đơn điệu Điều làm hạn chế khả cạnh tranh EximBank Đống Đa hệ thống ngân hàng Chất lượng dịch vụ nhiều hạn chế Mặc dù EximBank Đống Đa tăng cường cải thiện chất lượng dịch vụ qua năm, song dừng lại mức độ Nhu cầu khách hang ngày phong phú, chất lượng dịch vụ ngân hàng ngày cao, có nhiều tính năng, tiện ích Cơ cấu sản phẩm chưa hợp lý Dịch vụ tín dụng chiếm tỷ trọng lớn cấu dịch vụ Ngân hàng chưa khai thác hết tiềm sản phẩm, dịch vụ khác, chưa tăng doanh thu từ sản phẩm dịch vụ CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo 17 Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa Đồng thời cấu khách hàng không thực hợp lý, khách hàng EximBank Đống Đa chủ yếu doanh nghiệp cần vay vốn nhỏ lẻ Vì mà bỏ ngỏ phận khách hàng lại, chưa tập trung vào khai thác nguồn lợi từ phận Nguyên nhân tồn hoạt động kinh doanh EximBank Đống Đa Những tồn xuất phát từ nhiều nguyên nhân Để phát triển mạnh nữa, việc xem xét nguyên nhân chủ yếu có ý nghĩa quan trọng Việc tiếp cận nguyên nhân theo nhóm nguyên nhân khách quan nguyên nhân chủ quan 3.1 Nguyên nhân khách quan Do chế luật pháp chưa đầy đủ, thiếu đồng bộ,chưa tạo chế hoạt động cho ngân hàng nói chung EximBank Đống Đa nói riêng Hiện nay, Quốc hội chưa xây dựng ban hành Luật cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng Vì thế, có tranh chấp xảy bên trọng tài, tịa án lúng túng việc xét xử + Thị trường tài tiền tệ chưa phát triển đồng Thị trường có cách biệt lớn trình độ phát triển nước phát triển nước phát triển Trên Việt Nam, thị trường chưa có đồng miền Bắc – Trung – Nam Điều làm cho ngân hàng nói chung EximBank Đống Đa nói riêng gặp khó khăn hạn chế định mức lãi suất cạnh tranh, sách giá cạnh tranh cho loại sản phẩm Ngay thị trường chứa đựng rủi ro lớn tỷ giá hối đoái hay yếu tố khác tiềm ẩn nguy thiệt hại cho EximBank Đống Đa + Cạnh tranh diễn gay gắt ngân hàng, khơng chi có ngân hàng thương mại EximBank Đống Đa với ngân hàng quốc doanh, với ngân hàng nước ngồi.Thậm chí, cạnh tranh EximBank Đống Đa với tổ chức có hoạt động ngân hàng cơng ty tài chính, cơng ty chứng khốn, quỹ đầu tư, phát triển, cơng ty bảo hiểm, tái bảo hiểm Cạnh tranh gay gắt làm EximBank Đống Đa đối mặt với nguy khách hàng, họ đến với ngân hàng khác có mức ưu đãi tốt hơn, đặc biệt bị giảm thị phần bị ngân hàng khác chiếm + Giữa ngân hàng chưa có hợp tác liên kết Hợp tác liên kết tạo điều kiện có lợi cho ngân hàng, rủi ro xảy ra, việc thiếu vốn ngân hàng bù đắp, có hỗ trợ lẫn để tung sản phẩm có trị giá lớn,… Nhưng thực tế, EximBank Đống Đa chưa coi CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo 18 ... CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo 10 Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa CHƯƠNG II THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH EXIMBANK ĐỐNG ĐA I Kết kinh doanh Huy động vốn Công tác huy động vốn công tác... NH Eximbank Đống Đa II Đánh giá kết hoạt động kinh doanh EximBank Đống Đa 17 Thành công đạt .17 Những tồn hoạt động kinh doanh EximBank Đống Đa 17 Nguyên nhân tồn hoạt động kinh doanh. .. Báo cáo kết kinh doanh năm 2014 chi nhánh Eximbank Đống Đa) II Đánh giá kết hoạt động kinh doanh EximBank Đống Đa CQ533570 - Phạm Thị Thu Thảo 16 Báo cáo tổng hợp HĐKD NH Eximbank Đống Đa Thành