ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO

ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO

ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO

Đánh giá hiệu quả đào tạo

Đánh giá hiệu quả đào tạo

Đặt vấn đề 1

Các giai đoạn của đánh giá hiệu quả đào tạo 2

Các phương pháp đánh giá hiệu quả đào tạo 3

4 Kết luận

Đánh giá hiệu quả đào tạo

Hiệu quả luôn được xem là một trong những yếu tố chính quyết định sự thành công của quá trình đào tạo Việc đánh giá hiệu quả đào tạo được tiến hành sau khi chương trình đào tạo kết thúc.

Việc đánh giá hiệu quả đào tạo nhằm kiểm tra chương trình đào tạo có hoàn thành các mục tiêu đã

đề ra hay không?

Chương trình đào tạo có hoàn thành mục tiêu?

Các giai đoạn đánh giá hiệu quả đào tạo

Các phương pháp đánh giá hiệu quả đào tạo

Phương pháp

Đánh giá những

thay đổi của học viên

Phân tích thực nghiệm

Đánh giá định lượng hiệu quả đào tạo

Phân tích thực nghiệm

Nhóm tham gia chương trình đào tạo

Nhóm vẫn làm việc bình thường

Chọn 2 nhóm thực nghiệm, ghi lại công việc của mỗi nhóm trước khi áp dụng chương trình đào tạo

Số lượng Chất lượng công việc

Đánh giá những thay đổi của học viên

Đào tạo cũng là một hình thức đầu tư Do đó, khi thực hiện các chương trình đào tạo, doanh nghiệp nên dự tính đánh giá hiệu quả đào tạo

về mặt định lượng thông qua việc so sánh, phân tích tổng chi phí và tổng lợi ích do việc đào tạo mang lại

Các loại chi phí trong đào tạo

Các chi phí chi cho đào tạo

Chi phí bên trong: Là chi phí cho các phương tiện vật chất kỹ thuật cơ bản như: khấu hao tài sản cố định phục vụ đào tạo và phát triển, trang vị kỹ thuật, nguyên vật liệu sử dụng trong quá trình giảng dạy; chi phí cho đội ngũ cán bộ làm công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Các chi phí chi cho đào tạo

Chi phí cơ hội: Là loại chi phí khó xác định (bao gồm chi phí cơ hội của doanh nghiệp và chi phí cơ hội của học viên) và sẽ không thực

tế nếu chúng ta muốn làm rõ chi phí này Vì vậy, ta chỉ lấy loại chi phí cơ hội dễ nhân ra nhất là: tiền lương phải trả cho các học viên trong thời gian họ được cử đi đào tạo và không tham gia công việc ở công ty

Các chi phí chi cho đào tạo

Chi phí bên ngoài: Hầu hết các doanh nghiệp không tự tổ chức toàn bộ các chương trình đào tạo cho nhân viên của mình mà thường phải thuê bên ngoài, khoản chi phí bên ngoài bao gồm:

Tiền chi phí đi lại, ăn ở và học bổng cho các học viên

Tiền trả cho các tổ chức, cá nhân mà chúng ta thuê họ đào tạo

Những lợi ích thu được

Những cá nhân được cử đi đào tạo đương nhiên

là họ thu được nhiều lợi ích:

Lợi ích vô hình: Đó là sự thoả mãn nhu cầu cơ vản về tinh thần, nhu cầu được đào tạo và phát triển Vì vậy họ thu được lợi ích về tinh thần

Lợi ích hữu hình: Nhờ được đào tạo và phát triển mà họ có được công việc mới với thu nhập cao hơn, điều kiện lao động tốt hơn, vị trí công tác chắn chắn hơn, có nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp hơn

Những lợi ích thu được

Về phía doanh nghiệp: Doanh nghiệp, thu được những lợi ích qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm trên thị trường, đứng vững cạnh tranh với các doanh nghiệp khác Doanh nghiệp có được đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, phục vụ tốt cho sự phát triển của doanh nghiệp

So sánh chi phí và lợi ích thu được

được những chi phí kinh doanh và chi phí đào tạo bỏ ra tức là doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có lãi (Π >0)

và kết quả đào tạo phát triển nguồn nhân lực đã phát huy được hiệu quả của nó Còn ngược lại tức là doanh nghiệp làm ăn thua lỗ (Π <0), kết quả đào tạo phát triển ứng dụng vào sản xuất kinh doanh chưa phát huy được hiệu lực doanh nghiệp có thể sử dụng thêm chỉ tiêu sau

để đánh giá.

Theo tổng giá trị hiện thời (NPV)

Với lãi suất (r) cụ thể, DN cần xác định giá trị của tổng lợi ích gia tăng do kết quả đào tạo với tổng chi phí bỏ ra trong quá trình đào tạo

Theo hệ số hoàn vốn nội bộ (IRR)

Trong đó:

lãi suất chiết khấu ứng với

lãi suất chiết khấu ứng với

tổng giá trị hiện thời ở mức chiết khấu

tổng giá trị hiện thời ở mức chiết khấu

So sánh chỉ số hoàn vốn nội hoàn trong đào tạo với chỉ số hoàn vốn chung trong DN Thông thường, DN chỉ nên đào tạo khi giá trị biên tế

và chỉ số hoàn vốn nội hoàn trong đào tạo cao hơn trong các hình thức đầu tư khác

Các phương pháp đánh giá hiệu quả đào

tạo

nguồn nhân lực, ngoài việc sử dụng những chỉ tiêu nêu trên, doanh nghiệp có thể đánh giá bằng phương pháp trắc nghiệm, phỏng vấn, thi hoặc thông qua thái đội hành vi hay sự phản ứng của người đào tạo.

Các phương pháp đánh giá hiệu quả đào

tạo

một việc làm tương đối khó khăn khi đánh giá được xây dựng trên cơ sở việc thiết kế chương trình đào tạo ban đầu Trong đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển cần phải hiểu được tiêu chuẩn nào

là quan trọng nhất cần phải đưọc làm rõ khi đánh giá Mục tiêu ban đầu đề ra có đạt được không? đạt được ở mức độ nào và có những tồn tại gì?

Kết luận

Mặc dù việc đánh giá hiệu quả công tác đào tạo là một việc tương đối phức tạp nhưng là một việc làm cần thiết Nó giúp doanh nghiệp xác định được những kỹ năng, kiến thức và thái độ hành vi của đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên của doanh nghiệp và phát hiện ra những nhược điểm của chương trình đào tạo phát triển, tìm ra nguyên nhân và phương hướng giải quyết

Đánh giá hiệu quả đào tạo

- Quản trị nguồn nhân lực – PGS.TS Trần Kim Dung –

LOGO