1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI NGÔ THỊ THÙY DUNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN L[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI - - NGÔ THỊ THÙY DUNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN LỘC BÌNH, TỈNH LẠNG SƠN LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Hà Nội, năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI - - NGÔ THỊ THÙY DUNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN CHI NHÁNH HUYỆN LỘC BÌNH, TỈNH LẠNG SƠN Chuyên ngành : Tài Chính- Ngân hàng Mã số : 60.34.02.01 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học : TS ĐỖ QUẾ LƯỢNG Hà Nội, năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu khoa học độc lập Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN VĂN NGƠ THỊ THÙY DUNG MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY VÀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY CỦA NHTM 1.1.Khái quát hoạt động cho vay NHTM .4 1.1.1.Khái niệm hoạt động cho vay 1.1.2.Các hình thức cho vay NHTM 1.1.3.Vai trò hoạt động cho vay 12 1.2 Một số vấn đề chất lượng cho vay 15 1.2.1.Khái niệm chất lượng cho vay 15 1.2.2.Các tiêu chí đánh giá chất lượng cho vay .19 1.2.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay 23 1.3.Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng cho vay .32 1.3.1.Đối với NHTM .33 1.3.2.Đối với kinh tế .33 1.3.3.Đối với lưu thông tiền tệ .34 1.4 Kinh nghiệm ngân hàng nước với việc nâng cao chất lượng cho vay 34 1.4.1.Kinh nghiệm ngân hàng số nước 34 1.4.2.Bài học kinh nghiệm ngân hàng nước NHTM Việt Nam .35 Tóm tắt chương 36 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY TẠI NHNo&PTNT CHI NHÁNH HUYỆN LỘC BÌNH, TỈNH LẠNG SƠN 37 2.1 Tổng quan NHNo&PTNT chi nhánh huyện Lộc Bình, tỉnh Lạng Sơn 37 2.1.1.Quá trình thành lập phát triển chi nhánh NHNo&PT huyện Lộc Bình, tỉnh Lạng Sơn .38 2.1.2.Cơ cấu tổ chức chi nhánh nhiệm vụ phòng ban 39 2.1.3.Các sản phẩm dịch vụ chủ yếu chi nhánh Agribank tỉnh Lạng Sơn 42 2.2.Kết hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT chi nhánh huyện Lộc Bình, tỉnh Lạng Sơn .45 2.2.1.Hoạt động huy động vốn 46 2.2.2.Hoạt động cho vay 48 2.2.3.Các mặt hoạt động khác .51 2.2.4.Kết thu chi tài .52 2.3 Thực trạng chất lượng cho vay NHNo&PTNT chi nhánh huyện Lộc Bình, tỉnh Lạng Sơn .53 2.3.1.Quy chế quy trình cho vay áp dụng chi nhánh Agribank huyện Lộc Bình, tỉnh Lạng Sơn 53 2.3.2.Kết cho vay cấu dư nợ 56 2.3.3.Tình hình nợ hạn, nợ xấu .59 2.3.4.Thu nhập từ hoạt động tín dụng 61 2.3.5.Tốc độ chu chuyển vốn 62 2.2.6.Hiệu suất sử dụng vốn 63 2.4 Đánh giá chất lượng cho vay NHNo&PTNT chi nhánh huyện Lộc Bình, tỉnh Lạng Sơn .64 2.4.1 Những thành tựu đạt 64 2.4.2.Những hạn chế tồn nguyên nhân 65 Tóm tắt chương 66 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TẠI NHNo&PTNT CHI NHÁNH HUYỆN LỘC BÌNH, TỈNH LẠNG SƠN 67 3.1.Định hướng mục tiêu phát triển NHNo&PTNT chi nhánh huyện Lộc Bình, tỉnh Lạng Sơn .67 3.1.1.Mục tiêu chung .67 3.1.2.Định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng cho vay chi nhánh huyện Lộc Bình .68 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay NHNo&PTNT chi nhánh huyện Lộc Bình, tỉnh Lạng Sơn 69 3.2.1.Công tác huy động vốn cần đẩy mạnh đa dạng hóa hình thức huy động vốn 69 3.2.2.Nâng cao chất lượng khâu quy trình hộ vay 72 3.2.3 Cải tiên công tác đánh giá phân loại khách hàng 75 3.2.4 Nâng cao chất lượng công tác đảm bảo tiền vay 75 3.2.5.Cần có biện pháp tích cực để quản lý nợ xử lý nợ xấu 79 3.2.6.Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ ngân hàng 80 3.2.7 Tăng cường kiểm tra, kiểm soát nội .81 3.2.8.Nâng cao chất lượng cán tín dụng 82 3.3.Một số kiến nghị 84 3.3.1.Kiến nghị với quan quản lý Nhà nước 84 3.3.2.Kiến nghị với NHNN 86 3.3.3.Kiến nghị với NHNo&PTNT Việt Nam .87 Tóm tắt chương 88 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT NHTM : Ngân hàng thương mại NHNo&PTNT : Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn NHNN : Ngân hàng Nhà nước ĐVT : Đơn vị tính QĐ : Quyết định HĐBT : Hội đồng trưởng TCKT : Tổ chức kinh tế TCXH : Tổ chức xã hội TCTD : Tổ chức tín dụng DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng 2.1.Kết huy động vốn qua năm gần .46 Bảng 2.2.Cơ cấu huy động vốn theo kỳ hạn giai đoạn 2013-2015 .47 Bảng 2.3 Cơ cấu dư nợ qua năm 49 Bảng 2.4.Tình hình kinh doanh ngoại hối tốn quốc tế 51 Bảng 2.5.Kết cuối hoạt động kinh doanh chi nhánh .53 Bảng 2.6.Kết hoạt động cho vay chi nhánh giai đoạn 2013-2015 .57 Bảng 2.7.Cơ cấu dư nợ theo loại tín dụng .57 Bảng 2.8.Tình hình dư nợ theo thành phần kinh tế .58 Bảng 2.9.Tình hình chất lượng nợ vay 60 Bảng 2.10.Tình hình thu nhập từ hoạt động cho vay 61 Bảng 2.11.Vịng quay vốn tín dụng chi nhánh 62 Bảng 2.12.Hiệu suất sử dụng vốn 63 Sơ đồ 2.1.Bộ máy tổ chức NHNo&PNT chi nhánh huyện Lộc Bình .40 ... lượng cho vay NHTM Chương 2: Thực trạng chất lượng cho vay NHNo&PTNT chi nhánh huyện Lộc Bình, tỉnh Lạng Sơn Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay NHNo&PTNH chi nhánh huyện Lộc Bình, tỉnh. .. hướng mục tiêu nâng cao chất lượng cho vay chi nhánh huyện Lộc Bình .68 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay NHNo&PTNT chi nhánh huyện Lộc Bình, tỉnh Lạng Sơn ... CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TẠI NHNo&PTNT CHI NHÁNH HUYỆN LỘC BÌNH, TỈNH LẠNG SƠN 67 3.1.Định hướng mục tiêu phát triển NHNo&PTNT chi nhánh huyện Lộc Bình, tỉnh Lạng Sơn