Giáo Trình Tin Học Cơ Bản.pdf

ch­¬ng I HÖ ®iÒu hµnh windows LƯU THỊ BÍCH HƯƠNG (Chủ biên) NGUYỄN MINH HIỀN – NGUYỄN THỊ QUYÊN – ĐỖ THỊ LAN ANH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CƠ BẢN NHÀ XUẤT BẢN HỒNG ĐỨC 5 MỤC LỤC CHƯƠNG 1 CĂN BẢN VỀ[.]

LƯU THỊ BÍCH HƯƠNG (Chủ biên) NGUYỄN MINH HIỀN – NGUYỄN THỊ QUYÊN – ĐỖ THỊ LAN ANH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CƠ BẢN NHÀ XUẤT BẢN HỒNG ĐỨC MỤC LỤC CHƯƠNG CĂN BẢN VỀ MÁY TÍNH 1.1 Thông tin xử lý thông tin 1.2 Cơ máy tính mạng máy tính 1.2.1 Phần cứng (Hardware) 1.2.2 Phần mềm (Software) 1.2.3 Hiệu suất máy tính 1.2.4 Mạng máy tính truyền thơng 1.3 Các ứng dụng Công nghệ Thông tin - Truyền thông 1.4 An tồn lao động bảo vệ mơi trường sử dụng CNTT-TT 1.4.1 An toàn lao động 1.4.2 Bảo vệ mơi trường 1.5 Các vấn đề an tồn thơng tin làm việc với máy tính 1.5.1 Kiểm sốt truy nhập, bảo đảm an tồn cho liệu 1.5.2 Phần mềm độc hại (Malware) 1.6 Một số vấn đề liên quan đến pháp luật sử dụng CNTT 1.6.1 Bản quyền 1.6.2 Bảo vệ liệu máy tính 1.7 Câu hỏi ơn tập 13 15 18 22 23 23 28 29 29 31 32 32 33 35 35 37 38 CHƯƠNG SỬ DỤNG MÁY TÍNH CƠ BẢN 2.1 Tổng quan Windows 2.1.1 Khởi động, khỏi Windows 2.1.2 Màn hình Windows 2.1.3 Sử dụng chương trình Windows 2.2 Tập tin, thư mục, ổ đĩa, đường dẫn 2.2.1 Tập tin 2.2.2 Đĩa, thư mục, đường dẫn 2.2.3 Thiết lập hiển thị tập tin, thư mục ẩn 2.3 Quản lý cấu hình Windows 2.3.1 Quản lý Font chữ 2.3.2 Thay đổi thuộc tính hình 2.3.3 Thay đổi độ phân giải, chế độ màu 2.3.4 Loại bỏ chương trình 41 41 42 43 48 48 48 48 49 49 52 52 54 2.3.5 Cấu hình ngày, hệ thống 2.3.6 Thay đổi thuộc tính chuột 2.3.7 Thay đổi thuộc tính vùng miền (Regional Setting) 2.3.8 Gadgets 2.3.9 Máy in 2.3.10 Taskbar Start Menu 2.3.11 Backup & Restore 2.3.12 Đổi mật đăng nhập, tạo thêm/ xóa tài khoản người dùng 2.3.13 Cách sử dụng wifi, mạng có dây, cách ngắt/mở card mạng 2.3.14 Tùy chỉnh chương trình khởi động HĐH 2.4 Windows Explorer 2.4.1 Giao diện 2.4.2 Thao tác với file folder 2.4.3 Thao tác với shortcut 2.4.4 Thao tác với đĩa 2.5 Một số tiện ích 2.5.1 Libraries 2.5.2 Bitlocker 2.5.3 Snipping Tool 2.5.4 Wordpad 2.5.5 Paint 2.5.6 Connect to Project 2.5.7 Math Input Panel 2.5.8 Internet Explorer 2.6 Sử dụng tiếng Việt 2.7 Câu hỏi ôn tập 55 58 61 62 63 67 68 71 72 73 75 75 76 77 78 79 79 80 80 81 81 82 82 83 83 86 CHƯƠNG XỬ LÝ VĂN BẢN 3.1 Khái niệm văn 3.2 Giới thiệu số phần mềm xử lý văn 3.2.1 Microsoft Word 3.2.2 LibreOffice Writer 3.2.3 AbiWord 3.3 Microsoft Word 3.3.1 Các khái niệm 3.3.2 Khởi động, thoát khỏi Microsoft Word 3.4 Quản lý tài liệu 3.4.1 Các thao tác 3.4.2 Bảo vệ tài liệu 87 88 88 89 89 90 94 95 96 96 98 3.4.3 Chia sẻ nhanh tài liệu 3.4.4 Quản lý tài liệu 3.4.5 In văn 3.5 Các thao tác soạn thảo văn 3.5.1 Thao tác với bàn phím 3.5.2 Thao tác nhanh văn với phím tắt thơng dụng 3.6 Các kỹ soạn thảo định dạng văn 3.6.1 Kỹ soạn thảo 3.6.2 Định dạng văn 3.6.3 Kiểm tra lỗi tả văn phạm 3.7 Các thao tác với trang văn 3.7.1 Định dạng trang văn 3.7.2 Chuyển đổi cách xem tài liệu Word 3.7.3 Hiển thị thước Word 3.7.4 Tách trang tài liệu để so sánh 3.7.5 Hiển thị đồng thời nhiều cửa sổ 3.7.6 Phóng to - thu nhỏ trang văn 3.8 Chèn đối tượng phi văn 3.8.1 Chèn ký tự đặc biệt (Symbol) 3.8.2 Chèn hình ảnh vào tài liệu 3.8.3 Chèn đối tượng có sẵn, chữ nghệ thuật, SmartArt 3.8.4 Chèn Text Box 3.8.5 Bảng 3.9 Câu hỏi ôn tập 101 102 104 105 105 105 107 107 111 126 127 127 128 129 129 130 131 132 132 132 137 140 140 146 CHƯƠNG BẢNG TÍNH ĐIỆN TỬ 4.1 Khái niệm bảng tính 4.2 Giới thiệu số phần mềm bảng tính 4.3 Một số thao tác sử dụng phần mềm bảng tính cụ thể 4.3.1 Một số khái niệm sở 4.3.2 Các thao tác 4.4 Làm việc với bảng tính 4.4.1 Chọn ơ, hàng, cột bảng tính 4.4.2 Định dạng chung 4.4.3 Định dạng số 4.4.4 Định dạng văn ô 4.4.5 Định dạng ký tự ô 4.4.6 Định dạng khung viền 4.4.7 Hiệu ứng tô ô (Fill effect) 150 150 150 151 152 159 159 159 161 162 163 164 164 4.4.8 Thay đổi kích thước ơ, hàng, cột 4.4.9 Xố hàng, cột, bảng tính 4.4.10 Chèn hàng, cột, bảng tính 4.4.11 Ẩn, hàng, cột, bảng tính 4.4.12 Đổi tên bảng tính 4.5 Dữ liệu bảng tính 4.5.1 Các kiểu liệu 4.5.2 Các phép toán 4.5.3 Nhập liệu 4.5.4 Các thao tác giúp nhập liệu nhanh 4.5.5 Sao chép liệu 4.5.6 Sao chép công thức 4.5.7 Sao chép dạng (dùng nút Format Painter) 4.5.8 Hủy bỏ chép định dạng 4.5.9 Di chuyển liệu 4.5.10 Sửa liệu 4.5.11 Xóa liệu 4.6 Các hàm thường dùng Excel 4.6.1 Khái niệm 4.6.2 Các hàm toán học 4.6.3 Các hàm thống kê 4.6.4 Các hàm logic 4.6.5 Các hàm chuỗi ký tự 4.6.6 Các hàm ngày tháng 4.6.7 Các hàm tìm kiếm tham chiếu 4.7 Cơ sở liệu 4.7.1 Khái niệm 4.7.2 Sắp xếp liệu 4.7.3 Lọc liệu 4.8 Câu hỏi ôn tập 165 165 166 166 169 169 169 170 170 174 175 175 175 176 176 176 176 176 176 181 182 186 188 190 192 194 194 197 198 200 CHƯƠNG SỬ DỤNG TRÌNH CHIẾU 5.1 Khái niệm thuyết trình 5.2 Giới thiệu số phần mềm trình chiếu 5.3 Một số thao tác với trình chiếu 5.3.1 Giới thiệu chung 5.3.2 Khởi động PowerPoint 5.3.3 Thoát khỏi PowerPoint 5.3.4 Cấu trúc chung trình chiếu 203 204 205 205 206 208 208 5.3.5 Các bước tạo trình chiếu 5.4 Các thao tác với Slide trình chiếu 5.4.1 Tạo file trình diễn 5.4.2 Thêm xóa slide 5.4.3 Định dạng slide 5.4.4 Soạn thảo nội dung Slide 5.4.5 Chọn mẫu màu cho slide 5.4.6 Bổ sung màu cho Slide 5.4.7 Các công cụ vẽ 5.4.8 Tạo chữ nghệ thuật 5.5 Thao tác với đối tượng đồ họa, âm 5.5.1 Thêm vào đối tượng đồ họa 5.5.2 Định dạng đối tượng đồ họa 5.5.3 Tạo album hình ảnh 5.5.4 Thêm đoạn phim (video)/âm (audio) vào slide 5.5.5 Liên kết nhúng liệu 5.6 Thao tác bảng (Table) biểu đồ (Charts) 5.6.1 Bảng 5.6.2 Biểu đồ 5.7 Thiết lập hiệu ứng hoạt cảnh 5.7.1 Chọn kiểu hiệu ứng 5.7.2 Các tùy chọn nâng cao cho hiệu ứng 5.7.3 Điều chỉnh trình tự xuất hiệu ứng 5.7.4 Thiết lập hiệu ứng chuyển slide (Transitions) 5.8 Chuẩn bị trình chiếu 5.8.1 Lưu trình chiếu 5.8.2 Chia sẻ trình chiếu 5.8.3 In trình chiếu 5.8.4 Bảo mật trình chiếu 5.8.5 Trình chiếu 5.9 Câu hỏi ôn tập 208 209 209 210 211 212 214 214 215 215 215 215 216 217 218 219 221 221 223 224 224 225 225 226 226 226 229 229 233 235 236 CHƯƠNG SỬ DỤNG INTERNET CƠ BẢN 6.1 Kiến thức Internet 6.1.1 Một số khái niệm/thuật ngữ thường gặp 6.1.2 An toàn bảo mật Internet 6.2 Sử dụng trình duyệt Web 6.2.1 Thao tác duyệt Web 6.2.2 Thiết lập cho trình duyệt 239 239 247 253 253 255 6.2.3 Chuyển hướng tới trang web 6.2.4 Đánh dấu trang web 6.3 Sử dụng Internet 6.3.1 Biểu mẫu số dịch vụ cơng cộng 6.3.2 Tìm kiếm Internet 6.3.3 Lưu trữ nội dung 6.3.4 In liệu 6.4 Sử dụng thư điện tử 6.4.1 Khái niệm nguy sử dụng thư điện tử 6.4.2 Cách viết gửi thư điện tử 6.4.3 Nhận trả lời thư điện tử 6.4.4 Quản lý nâng cao hiệu sử dụng thư điện tử 6.5 Một số dạng truyền thông số thông dụng 6.5.1 Dịch vụ nhắn tin tức thời (IM) 6.5.2 Cộng đồng trực tuyến 6.6 Thương mại điện tử ngân hàng điện tử 6.6.1 Bán hàng trực tuyến 6.6.2 Thanh toán trực tuyến 6.6.3 Ngân hàng điện tử 6.6.4 Sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử 6.7 Câu hỏi ôn tập TÀI LIỆU THAM KHẢO 10 259 260 262 262 262 264 265 266 266 269 271 273 274 274 275 276 276 276 280 280 289 293 LỜI NÓI ĐẦU Từ nhiều năm nay, Tin học giảng dạy hầu hết trường Đại học Cao đẳng nước ta với mức độ khác nhau, có nhiều sách, giáo trình Tin học khác nhiều tác giả biên soạn.Với phát triển nhanh chóng ngành Tin học yêu cầu đổi chương trình đào tạo Bộ Giáo dục Đào tạo, chúng tơi biên soạn GIÁO TRÌNH ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN CƠ BẢN theo Thơng tư số 03/2014/TT-BTTTT Với mục tiêu xây dựng tài liệu chuẩn tạo thuận lợi công tác giảng dạy học tập giảng viên sinh viên, nhóm biên soạn bám sát Thông tư số 03/2014/TT-BTTTT ngày 11 tháng năm 2014 Bộ Thông tin Truyền thông quy định Chuẩn kỹ sử dụng Công nghệ Thông tin Đây tài liệu tham khảo cho cán bộ, công chức, viên chức phần lớn các quan Nhà nước chưa đạt chuẩn kỹ sử dụng Công nghệ Thông tin Nội dung tài liệu chia làm hai phần: Lý thuyết tập thực hành, phần bao gồm chương tương ứng với mô đun Thông tư số 03/2014/TT-BTTTT Chương 1: Căn máy tính, tương ứng với mơ đun 01 mơ đun 02, trình bày máy tính mạng máy tính, ứng dụng Cơng nghệ Thơng tin - Truyền thơng (CNTT-TT), vấn đề an tồn thơng tin làm việc với máy tính, virus máy tính cách phịng tránh, làm việc với hệ điều hành, máy in, giới thiệu số phần mềm tiện ích Đặc biệt chương này, vấn đề công thái học, hiểu biết an tồn lao động bảo vệ mơi trường sử dụng Công nghệ Thông tin truyền thông, số bệnh tật có liên quan đến việc sử dụng máy tính lâu dài cách phịng ngừa, vấn đề an tồn thơng tin làm việc với máy tính nhằm kiểm sốt truy nhập an tồn liệu, vấn đề quyền, nhận diện phần mềm có quyền, cách phân biệt phần mềm như: Phần mềm chia sẻ (shareware), phần mềm miễn phí (freeware), phần mềm mã nguồn mở (open source software) số quy định luật pháp Việt Nam liên quan đến quyền bảo vệ liệu,… nhóm tác giả cập nhật, tìm hiểu kỹ lưỡng tập trung biên soạn Chương 2: Xử lý văn bản, tương ứng với mơ đun 03 Trình bày khái niệm văn bản, cách soạn thảo xử lý văn bản, giới thiệu số phần mềm xử lý văn bản, thao tác với đối tượng hình Microsoft Word, kỹ trình bày văn sử dụng Microsoft Word, kết xuất phân phối văn bản, Chương 3: Bảng tính điện tử, tương ứng với mơ đun 04 Trình bày khái niệm bảng tính, giới thiệu số phần mềm bảng tính, thao tác sử dụng bảng tính, làm việc với bảng tính, xử lý liệu bảng tính, hàm thường dùng, làm việc với sở liệu, với phần mềm bảng tính Microsoft Excel 11 Chương 4: Sử dụng trình chiếu, tương ứng với mơ đun 05 Trình bày khái niệm thuyết trình, trình chiếu, giới thiệu số phần mềm trình chiếu, thao tác soạn thảo nội dung trình chiếu như: chèn đối tượng, tạo hiệu ứng trình chiếu, hiệu ứng chuyển trang tự động, tạo liên kết đối tượng,… Sử dụng chương trình PowerPoint để xây dựng nội dung thuyết trình hồn chỉnh Chương 5: Sử dụng internet bản, tương ứng với mơ đun 06 Trình bày kiến thức internet, vấn đề an toàn bảo mật internet, sử dụng thiết lập trình duyệt web, sử dụng internet, thư điện tử, số dạng truyền thông số thông dụng, thương mại điện tử ngân hàng điện tử, Với mục tiêu xây dựng tài liệu để tạo thuận lợi công tác giảng dạy học tập giảng viên sinh viên, q trình biên soạn chúng tơi tham khảo nhiều giáo trình tác giả số trường đại học nước số sách chuyên ngành, đồng thời nhận nhiều ý kiến đóng góp giúp đỡ nội dung kiến thức chun mơn từ phía đồng nghiệp khoa Công nghệ Thông tin trường Đại học Sư phạm Hà Nội Mặc dù cố gắng nhiều biên soạn, tránh khỏi thiếu sót Chúng tơi mong muốn nhận ý kiến đóng góp, chỉnh sửa để nội dung hình thức sách hồn thiện lần tái sau Xin chân thành cảm ơn! Nhóm tác giả 12 Cổng tốn trực tuyến Sản phẩm Công nghệ thông tin đoạt giải Sao Khuê năm 2008, ngân hàng nhà nước cấp phép hoạt động trung gian toán điện tử Thống kê cuối Quý hai năm hai010 từ cổng thông tin Ngân hàng Nhà nước, Ví điện tử Payoo dẫn đầu thị phần dịch vụ toán trung gian Việt Nam Với Ví điện tử Payoo, người dùng mua hàng trực tuyến sử dụng dịch vụ 60 website uy tín kết nối với ví điện tử Payoo; dễ dàng nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước website: www.paycode.com.vn Đặc biệt, chủ Ví điện tử Payoo hỗ trợ tốn trực tuyến hóa đơn nhà cung cấp dịch vụ khác thông qua cổng www.paybill.com.vn  Cổng toán OnePay Cổng toán trực tuyến OnePay sản phẩm dành cho đơn vị kinh doanh thương mại điện tử chuyên nghiệp, OnePAY cho phép doanh nghiệp thực toán trực tuyến website, qua email Tel/Fax Giải pháp chấp nhận toán cho thẻ quốc tế Visa, MasterCard, Amex, JCB thẻ nội địa ngân hàng Việt Nam  Cổng toán Baokim.vn 279 Cổng toán trực tuyến Là cổng tốn trực tuyến xây dựng theo mơ hình hệ thống Paypal, Moneybookers… hỗ trợ Mobile Payment phục vụ toán trực tuyến Việt nam Bảo Kim cách đơn giản cho phép người mua hàng (trực tuyến), bán hàng (trực tuyến) thực giao dịch tài (chuyển tiền, nhận tiền) cách an toàn tiện lợi Các thao tác thực theo thời gian thực Với người dùng, doanh nghiệp: Bảo Kim cung cấp dịch vụ tốn tích hợp cho hệ thống online như: Website TMĐT, Hệ thống rao vặt, Blog, Forum… dựa API xây dựng sẵn, hỗ trợ tích hợp cách đơn giản nhanh chóng Với đối tác: Đáp ứng việc tích hợp với hệ thống khác: SMS Gateway, Banking Services… nhanh chóng, thuận tiện 6.6.3 Ngân hàng điện tử Ngân hàng điện tử dịch vụ truy vấn thông tin tài khoản thực giao dịch chuyển khoản, toán qua mạng Internet Dịch vụ cho phép khách hàng thực giao dịch trực tuyến mà không cần đến Ngân hàng Chỉ cần máy vi tính điện thoại di động có kết nối Internet mã truy cập Ngân hàng cung cấp, khách hàng thực giao dịch với Ngân hàng lúc nơi cách an tồn Những tiện ích ngân hàng điện tử: - Quản lý thông tin tài khoản (tiền gửi toán, tiền gửi tiết kiệm, tiền vay): Truy vấn số dư, kê giao dịch - Chuyển khoản nội ngân hàng liên ngân hàng Chuyển tiền nhận CMND/Hộ chiếu: hệ thống - Thanh tốn hóa đơn trực tuyến (tiền điện, tiền nước, tiền điện thoại, tiền internet) 6.6.4 Sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử VietinBank iPay dịch vụ Internet Banking Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) dành cho khách hàng cá nhân có mở tài khoản VietinBank Dịch vụ sử dụng thông qua thiết bị thông minh có kết nối Internet Ví dụ: Laptop, Máy tính bảng, Điện thoại di động * Đăng nhập sử dụng Để sử dụng VietinBank iPay, người sử dụng cần có tên đăng nhập & mật (đã cung cấp qua email cá nhân đăng kí) để đăng nhập địa chỉ: https://ebanking.vietinbank.vn/ipay/ Để tăng cường bảo mật cho tài khoản, tham khảo việc nhập password bàn phím ảo (virtual keyboard) 280 Hệ thống ngân hàng điện tử Trong trường hợp không nhớ mật tại, người sử dụng yêu cầu cấp lại mật online Mật tạm thời gửi tới địa email dùng để đăng kí tài khoản * Xem danh sách tài khoản Tại hình trang chủ menu Tài khoản (TK), lựa chọn loại TK cần vấn tin tab: Tài khoản ATM/CA, Tài khoản thẻ tín dụng Tài khoản tiết kiệm để định vị TK cần tìm Truy vấn tài khoản trực tuyến Nháy chuột vào số tài khoản để: Xem chi tiết tài khoản (số dư tại, chi nhánh mở TK, trạng thái TK, loại tiền tệ) Truy vấn lịch sử giao dịch 281 Vấn tin OBU (phí cầu đường / On-board Unit) Truy vấn lịch sử giao dịch Lưu ý: Các TK mở VietinBank chưa xuất danh sách TK Người sử dụng chọn tab Cập nhật tài khoản menu Tài khoản Hệ thống hiển thị TK chờ để cập nhật Tiếp tục làm theo hướng dẫn menu để chấp nhận hiển thị tất TK Xem thơng tin tài khoản Trong trường hợp khơng có TK mới, hệ thống thông báo: “Qúy khách có tài khoản chờ cập nhật.” Tài khoản chuyển: Chọn TK chuyển tiền đi, hình hiển thị số dư khả dụng TK Tài khoản/Số thẻ nhận: Nhập số TK/số thẻ người nhận, nháy biểu tượng tìm kiếm để lựa chọn người nhận danh bạ 282 Số tiền chuyển: Nhập số tiền cần chuyển Nội dung chuyển khoản: Nhập nội dung vòng 54 ký tự Chuyển khoản hệ thống Số tiền chuyển lần giao dịch không vượt 50,000,000 VNĐ / GD/TK 200,000,000 VNĐ/ngày/TK Người sử dụng vào đường link “Thơng tin phí hạn mức giao dịch”& “Giờ giao dịch” để tham khảo thông tin liên quan Chọn Chấp nhận sau hồn tất Màn hình hiển thị thông tin giao dịch, người sử dụng kiểm tra lại thông tin Nếu thông tin chưa xác bấm Quay lại để sửa Nếu thơng tin xác bấm Chấp nhận để chuyển sang bước Mã OTP gửi qua tin nhắn SMS tới số điện thoại người sử dụng cung cấp đăng kí Dịch vụ Mobile Banking 283 Người sử dụng đối chiếu Mã giao dịch tin nhắn với mã giao dịch hình Nếu trùng khớp, nhập OTP chọn Chấp nhận để hoàn tất giao dịch Xác thực giao dịch Nếu mã giao dịch không trùng khớp, khơng nhập OTP vào hình chọn Quay lại Trong trường hợp có nhầm lẫn gian lận, mã OTP nhập lần khơng xác, hệ thống tự động hủy giao dịch Sau nhập xác OTP chọn Chấp nhận, hình hiển thị thơng báo giao dịch thành công Chuyển khoản hệ thống Nếu thông tin người thụ hưởng chưa nằm danh bạ, nút Lưu danh bạ hiển thị để thực lưu thông tin tiết kiệm thời gian cho lần chuyển khoản 284 * Chuyển khoản hệ thống Tài khoản chuyển: Chọn TK chuyển tiền đi, hình hiển thị số dư khả dụng TK Tài khoản/Số thẻ nhận: Nhập số TK/số thẻ người nhận, nháy chuột vào biểu tượng tìm kiếm để lựa chọn người nhận danh bạ Người thụ hưởng: Nhập tên người thụ hưởng Ngân hàng nhận: Trong trình nhập tên NH nhận, hệ thống tự động tìm kiếm hiển thị tên NH phù hợp để lựa chọn Ngồi nháy chuột vào biểu tượng tìm kiếm để chọn danh sách sẵn có Chuyển khoản ngồi hệ thống Lưu ý: nháy vào link “Thơng tin phí hạn mức giao dịch” & “Giờ giao dịch” để tham khảo thông tin liên quan Nháy chuột Chấp nhận để chuyển sang bước Trường hợp chuyển khoản nhanh Nếu tài khoản chuyển tài khoản ATM Tài khoản/Số thẻ nhận nằm ngân hàng liên kết, nhập tiếp thông tin sau: - Số tiền chuyển: Nhập số tiền cần chuyển - Loại phí: Chọn đối tượng trả phí chuyển khoản 9,900 VNĐ (người chuyển người thụ hưởng) - Nội dung chuyển: Nhập nội dung (tối đa 54 ký tự) 285 Chuyển khoản hệ thống Chọn Chấp nhận để chuyển sang bước * Thanh tốn hóa đơn Lựa chọn mục Thanh tốn hóa đơn, Giao dịch menu để tốn loại hóa đơn sau: - Tiền điện - Vé máy bay - Cước điện thoại cố định: Cố định thông thường & cố định không dây - Cước điện thoại di động: Trả trước & trả sau - Cước Internet ADSL - Topup OBU (nạp tiền phí cầu đường) - Tồn hóa đơn cước viễn thơng VNPT (hiện cung cấp cho th bao VNPT Hải Phịng) Thanh tốn vé máy bay Để có Mã đặt chỗ lấy từ hai nguồn sau: Website Vietnam Airlines: http://www.vietnamairlines.com/ Mục “Mua vé máy bay” Website Vban: http://www.vban.vn 286 Lưu ý: Đối với việc đặt vé máy bay website Vietnam Airlines: thực đến hình Thanh tốn, chọn có mục: “Thanh toán nội địa Việt Nam - THANH TỐN SAU” “Vui lịng chọn” Tiếp đó, danh sách dịch vụ toán, lựa chọn VietinBank iPay Chọn hình thức tốn trực tuyến Q khách chấp nhận “Điều kiện giá vé”, “Điều kiện điều khoản” sau bấm Gửi tốn để chuyển qua bước Mã đặt chỗ cung cấp phần Xác nhận hình Đồng thời, Mã đặt chỗ gửi đến email đăng ký với Vietnam Airlines 287 Xác thực trực tuyến Đối với dịch vụ đặt vé máy bay website vban.vn: sau hồn tất q trình đặt vé, tổng đài Vban gửi mã đặt chỗ thông qua tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký với Vban Lựa chọn Thanh tốn hóa đơn -> Giao dịch -> Vé máy bay từ danh sách menu Màn hình hiển thị yêu cầu nhập Mã đặt chỗ Thanh tốn hóa đơn trực tuyến Trong trường Nhà cung cấp, Quý khách vui lòng chọn “Vietnam Airlines” “Vban/1900555520” tương ứng với nhà cung cấp, sau Chấp nhận Màn hình hiển thị thơng tin giao dịch gồm “Mã chuyến bay”, “Số tiền cần toán”, “Ngày bay”, “Hành trình”… lựa chọn tài khoản tốn Chấp nhận để tiếp tục giao dịch 288 Thông tin giao dịch trực tuyến Kiểm tra lại thông tin giao dịch vừa khởi tạo Nếu thơng tin xác, Chấp nhận để chuyển sang bước tiếp theo, ngược lại Làm lại để thực lại giao dịch Sau nhận mã OTP qua tin nhắn SMS, nhập xác mã OTP Chấp nhận để hoàn tất giao dịch Xác thực giao dịch Nếu nhập OTP xác, hình thơng báo giao dịch thành cơng 6.7 Câu hỏi ôn tập Câu 1: WEP viết tắt cụm từ nào? A Wireless Encryption Protocol B Wired Equivalent Privacy C Wireless Equivalent Policies D Wired Encryption Protocol Câu 2: Câu định nghĩa khái niệm Internet, trình duyệt Web World Wide Web? A Internet World Wide Web hai tên gọi khác khái niệm, tất trang Internet xem qua trình duyệt B Internet mạng chứa trang liệt kê với để hình thành World Wide Web trang hiển thị qua trình duyệt Web C World Wide Web mạng trình duyệt cách gọi khác Internet D Bất kỳ đáp án E A B 289 Câu 3: Nếu thường xuyên ghé thăm trang Web, thực điều để truy cập vào trang cách hiệu quả? A Định nghĩa trang thành trang chủ trình duyệt B Đánh dấu trang C Xóa trang từ thư mục History để trở nên kích hoạt D Bất kỳ đáp án Câu 4: Nếu sử dụng cụm từ làm thuật ngữ tìm kiếm, điều đúng? A Máy tìm kiếm thơng dịch khoảng trống từ cụm từ thành tốn tử Boolean AND B Máy tìm kiếm thơng dịch khoảng trống từ cụm từ thành tốn tử Boolean OR C Máy tìm kiếm thơng dịch khoảng trống từ cụm từ thành tốn tử Boolean NOT D Máy tìm kiếm từ chối cụm từ bạn khơng thể sử dụng nhiều từ làm thuật ngữ tìm kiếm Câu 5: Khi đăng tải thông tin lên Web site cá nhân để chia sẻ với người khác, hành động thực hiện? A Tải liệu lên B Tải liệu xuống Câu 6: Những loại hình truyền thơng điện tử sử dụng được? A Thư điện tử B Trò chuyện trực tuyến C Hội nghị truyền hình D Tin nhắn văn E Bất kỳ đáp án F A D Câu 7: Sự khác trả lời tin chuyển tiếp tin gì? A Trả lời tin đáp ứng người gửi tới người nhận chuyển tiếp tin phản hồi cho người nhận gửi tin cho B Có thể phản hồi cho nhiều người chuyển tiếp tin cho người C Phản hồi đáp ứng người gửi chuyển tiếp gửi tin cho D Khơng khác Câu 8: Thư rác (Spam) đề cập đến điều gì? A Tin nhắn từ nhà cung cấp Microsoft yêu cầu đăng nhập cách sử dụng liên kết định rõ B Các tin nhắn không mong muốn, quảng bá sản phẩm dịch vụ trị/ quan điểm tơn giáo C Đính kèm từ nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ D Thông điệp yêu cầu đăng nhập vào dịch vụ tài 290 Câu 9: Hai khung thời gian quan trọng truyền thông điện tử gì? A Thời gian thực thời gian trì hỗn (delayed) B Online Offine C Tin nhắn văn tin nhắn tức thời D Tức thời trì hỗn Câu 10: Hình thức truyền thơng tốt hồi đáp không cần khẩn cấp? A Gửi tin nhắn tức thời B E-mail C Blog D Tin nhắn văn Câu 11: Việc sử dụng tính đa phương tiện video tin nhắn tức thời có ý nghĩa nào? A Khơng cần phải thiết lập để gửi tin nhắn tức thời B Có thể biết người bạn nói chuyện đầu dây bên C Cuộc trò chuyện trở thành thời gian thực xem trị chuyện với người khác D Có nhiều phiên miễn phí cho chương trình trị chuyện Câu 12: Để thu hẹp tìm kiếm thơng tin đường đường dài không nhắc đến Alaska, từ khóa sử dụng tiêu chuẩn tìm kiếm? A AND B NOT C OR NOT D OR Câu 13: Giao thức truyền thông cho phép thực gọi cách sử dụng kết nối internet thông rộng? A Dịch vụ nhắn tin đa phương tiện B Transfer Control Protocol/ Intenet Protocol (TCP/IP) C Voice over Internet Protocol D Post Office protocol Câu 14: Đâu tên miền địa e-mail: josmith@ccilearning.com A josmith B ccilearning.com C ccilearning D com 291 Câu 15: Kiểu định dạng tin nhắn hỗ trợ tất ứng dụng Email? A Plain text B Rich Text format C HTML D XML Câu 16: Ghép nối loại hình địa người nhận email: TO, CC, BCC với mơ tả A Xác định người nhận tin nhắn B Cho biết người nhận copy thông điệp C Ẩn tên/ địa người nhận Câu 17: Hai lý nên đọc lại tin nhắn trước gửi? A Để đảm bảo bạn sửa tất lỗi tả hay ngữ pháp tin nhắn B Để giữ gìn chuyên nghiệp tất thư kinh doanh C Để kiểm tra tất địa email xác D Để kiểm tra xem tên công ty viết tả chưa Câu 18: Nên cân nhắc điều trước trả lời tất người hội thoại ban đầu? A Liệu tất người có cần phải xem trả lời B Làm để gửi file liệu lớn qua Outlook hệ thống C Liệu có cần gửi thông điệp gốc hay không D Sẽ phải để gửi thông điệp đến nhiều người Câu 19: Hai trình nên thực trước mở email có tập đính kèm? A Lưu tệp đính kèm vào mạng mở từ vị trí B In tập tin đính kèm để tham khảo C Đảm bảo chắn tập tin đính kèm thứ đợi nhận D Lưu tệp đính kèm để đảm bảo khơng có virus Câu 20: Khi cần tìm từ xác cụm từ sử dụng thêm kí tự đầu cuối cụm từ cần tìm kiếm? A Dấu nháy đơn B Dấu nháy kép C Dấu ngoặc đơn D Dấu ngoặc vuông E Dấu lớn nhỏ 292 TÀI LIỆU THAM KHẢO Hồ Sĩ Đàm, Đào Kiến Quốc, Hồ Đắc Phương, Giáo trình tin học sở, Nxb Đại học Sư phạm, 2004 Hồng Đức Hải, Nguyễn Đình Tê, Giáo trình Windows, Word, Excel, Nxb Giáo dục, 2000 Đào Kiến Quốc, Giáo trình tin học sở, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội, 2006 293 ... nay, Tin học giảng dạy hầu hết trường Đại học Cao đẳng nước ta với mức độ khác nhau, có nhiều sách, giáo trình Tin học khác nhiều tác giả biên soạn.Với phát triển nhanh chóng ngành Tin học yêu... triển nhanh chóng ngành Tin học yêu cầu đổi chương trình đào tạo Bộ Giáo dục Đào tạo, chúng tơi biên soạn GIÁO TRÌNH ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN CƠ BẢN theo Thơng tư số 03/2014/TT-BTTTT Với mục... chỉnh trình tự xuất hiệu ứng 5.7.4 Thiết lập hiệu ứng chuyển slide (Transitions) 5.8 Chuẩn bị trình chiếu 5.8.1 Lưu trình chiếu 5.8.2 Chia sẻ trình chiếu 5.8.3 In trình chiếu 5.8.4 Bảo mật trình