Đang tải... (xem toàn văn)
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TM DV BĐS PHÚC HƯNG Giảng viên hướng dẫn Sinh viên t[.]
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TM DV BĐS PHÚC HƯNG Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực TP HỒ CHÍ MINH – 2019 HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TM DV BĐS PHÚC HƯNG Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực TP HỒ CHÍ MINH – 2019 i LỜI CẢM ƠN ¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾ Để hoàn thành Báo cáo thực tập này, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ hướng dẫn nhiều cá nhân, tập thể trường Em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn, ThS Đỗ Uyên Tâm, Trường Học viện Hàng không Việt Nam dành nhiều thời gian để hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình thực Báo cáo thực tập Xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, Anh/Chị phòng Kinh Doanh, phịng Kế Tốn chia sẻ nhiều thơng tin, tạo điều kiện thuận lợi để giúp em hoàn thành viết Xin cảm ơn Q thầy/cơ Anh/chị thuộc văn phịng Khoa Vận Tải hỗ trợ cung cấp thông tin kịp thời, giúp em hoàn thành Báo cáo thực tập thời hạn Một lần em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc giúp đỡ quý báu TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Sinh viên thực ii LỜI CAM ĐOAN ¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾ Tơi cam đoan báo cáo thực tập tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích báo cáo trung thực liệu lấy từ nguồn khác trích dẫn nguồn đầy đủ TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Sinh viên thực iii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾ ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Thủ trưởng đơn vị (ký tên đóng dấu) iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾ TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN v MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ .viii DANH MỤC CÁC HÌNH viii KÝ HIỆU VIẾT TẮT viii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY PHÚC HƯNG .4 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Phúc Hưng .4 1.2 Địa vị pháp lý nhiệm vụ kinh doanh 1.2.1 Địa vị pháp lý 1.2.2 Nhiệm vụ kinh doanh 1.3 Cơ cấu tổ chức .6 1.4 Kết hoạt động giai đoạn 2016-2018 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY PHÚC HƯNG 10 2.1 Khái quát chung thị trường bất động sản Việt Nam 10 2.1.1 Cầu thị trường .10 2.1.2 Cung thị trường .12 2.2 Phân tích hoạt động quản trị bán hàng Công ty Phúc Hưng 13 2.2.1 Hoạch định bán hàng 13 2.2.2 Tổ chức bán hàng 15 2.2.3 Tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ lực lượng bán hàng 17 2.2.4 Giám sát Đánh giá hoạt động bán hàng 24 2.2.5 Khái quát kết hiệu kinh doanh Công ty Phúc Hưng giai đoạn năm 2016-2018 25 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 33 3.1 Định hướng phát triển Công ty Phúc Hưng 33 3.1.1 Định hướng phát triển chung 33 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động quản trị bán hàng 33 3.2 Đánh giá chung hoạt động quản trị bán hàng Công ty Phúc Hưng 34 3.2.1 Những kết đạt 34 3.2.2 Những tồn hạn chế 34 vi 3.2.3 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị bán hàng Công ty Phúc Hưng 35 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO .44 vii DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Kết hoạt động giai đoạn 2016-2018 Bảng 2.1: Cơ cấu sử dụng lao động công ty 18 Bảng 2.2: Quy trình tuyển chọn nhân viên 21 Bảng 2.3: Tình hình doanh thu Công ty giai đoạn 2016-2018 25 Bảng 2.4: So sánh doanh thu Công ty giai đoạn 2016-2018 26 Bảng 2.5: Tình hình chi phí Cơng ty giai đoạn 2016-2018 .28 Bảng 2.6: So sánh chi phí công ty giai đoạn 2016-2018 29 Bảng 2.7: Tình hình lợi nhuận cơng ty giai đoạn 2016-2018 31 Bảng 2.8: So sánh lợi nhuận công ty giai đoạn 2016-2018 .31 Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Phúc Hưng Sơ đồ 2.1: Qui mơ hộ gia đình Việt Nam Trung Quốc 11 Sơ đồ 2.2: Quy trình tổ chức bán hàng Cơng ty Phúc Hưng .16 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Logo Cơng ty TNHH TM DV BĐS Phúc Hưng Hình 2.1: Phối cảnh khu đô thị Vinhomes Central Park 12 KÝ HIỆU VIẾT TẮT TP thành phố TNHH Trách nhiệm hữu hạn TM DV BĐS thương mại dịch vụ bất động sản ĐDPL .Đại diện pháp lý viii ix ... trạng hoạt động quản trị bán hàng công ty Phúc Hưng Bước 4: Từ thực trạng hoạt động bán hàng Công ty Phúc Hưng bước 3, người làm báo cáo đưa nhận xét đề xuất, góp ý cho hoạt động quản trị bán hàng. .. khách hàng mục tiêu chung công ty Từ lý em chọn đề tài ? ?Hoàn thiện hoạt động quản trị bán hàng Công tyPhúc Hưng” với mong muốn đưa số giải pháp khả thi nhằm đầy mạnh hiệu hoạt động quản trị bán hàng. .. Tìm hiểu thực trạng quản trị bán hàng Công ty Phúc Hưng Từ thực trạng quản trị bán hàng người làm báo cáo đánh giá đưa giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị bán hàng công ty Phương pháp nghiên