Đề tài KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ VIỆC HỌC TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCMĐề tài KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ VIỆC HỌC TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCMĐề tài KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ VIỆC HỌC TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCMĐề tài KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ VIỆC HỌC TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCMĐề tài KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ VIỆC HỌC TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCMĐề tài KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ VIỆC HỌC TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCMĐề tài KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ VIỆC HỌC TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCMĐề tài KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ VIỆC HỌC TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCMĐề tài KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ VIỆC HỌC TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCMĐề tài KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ VIỆC HỌC TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN TIỂU LUẬN MÔN HỌC: PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Đề tài: KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ VIỆC HỌC TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM Lớp học phần:420300319821 Nhóm: 06 GVHD: NGUYỄN MINH HẢI TP.HCM, ngày 15 tháng 04 năm 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT HỌ VÀ TÊN BÙI KIM NGÂN MSSV 20110041 QUÁCH BÍCH TRÂM 20121571 TRANG HUỲNH BẢO QUYÊN 20101121 NGUYỄN THỊ THÙY DƯƠNG 20118881 NGUYỄN THỊ LAN ANH 20120411 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .7 2.1.Mục tiêu 2.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu .7 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu .7 4.2.Phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn 5.1 Ý nghĩa khoa học .8 5.2 Ý nghĩa thực tiễn .8 TỔNG QUAN TÀI LIỆU Các khái niệm 1.1 Khái niệm “học trực tuyến”: 1.2 Khái niệm “mức độ hài lòng”: 1.3 Ảnh hưởng: 1.4 Hoạt động học trực tuyến : .9 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngồi nước theo khung khái niệm 10 2.1 Trong nước: 10 2.2 Ngoài nước: 11 Những khía cạnh chưa cập nhật tài liệu 13 3.1 Những yếu tố tác động đến mức độ hài lòng sinh viên 13 NỘI DUNG – PHƯƠNG PHÁP 15 Thiết kế nghiên cứu .15 Chọn mẫu 15 Thiết kế công cụ thu thập thông tin .16 Mơ hình nghiên cứu 16 Phương pháp thu thập thông tin 17 Kết thu thập xử lí thơng tin 18 CẤU TRÚC DỰ KIẾN CỦA LUẬN VĂN .29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 PHỤ LỤC A .33 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đưa mơn Phương pháp luận nghiên cứu khoa học vào trương trình giảng dạy, tạo điều kiện sở vật chất với hệ thống giảng dạy hỗ trợ trình truyền đạt kiến thức cho sinh viên nói riêng nhóm nói chung, trang thiết bị đại, đa dạng thuận lợi cho sinh viên trình học tập Đặc biệt nhóm xin chân thành gửi lời cảm ơn đến giảng viên hướng dẫn chúng em môn học - thầy Nguyễn Minh Hải, cảm ơn thầy ngày vừa qua thầy truyền đạt cho chúng em kiến thức môn học này, thầy tận tâm truyền đạt kinh nghiệm quý báo để chúng en có nhìn giới tiếp thêm kinh nghiệm cho sống sau Trong khoảng thời gian vừa qua chúng em học hỏi nhiều môn Phương pháp nghiên cứu khoa học hiểu rõ chuyên sâu vấn đề mà trước chúng em chưa nghĩ đến nhờ quan tâm, tận tuỵn giúp đỡ thầy Nguyễn Minh Hải Thầy tâm huyết việc giảng dạy truyền đạt kiến thức cho chúng em chúng em học từ thầy nhiều kiến thức kiến thức mà thầy tâm huyết truyêng đạt cho sinh viên, nhóm có thêm nhiều kiến thức bổ ích, hành trang chúng em mang vào sống từ có tin thần học tập hiệu hơn, nghiêm túc tâm cược sống nhiều Môn Phương pháp luận nghiên cứu khoa học môn học vơ thú vị, vơ có ích có tính thực tế cao, đảm bảo cung cấp đủ kiến thức gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên Trong q trình hồn thành tiểu luận có nhiều kiến thức cịn hạn chế khả tiếp thu vấn đề thực tế nhiều bỡ ngỡ, nhóm cố gắng để hoàn thành tiểu luận cách hoàn thiện nhất, khơng thể tránh khỏi sai sót Kính mong thầy xem sét góp ý cho nhóm chúng em để hồn thiện tốt cho lần sau Chân thành cảm ơn thầy Cuối cùng, nhóm xin chúc thầy thật nhiều sức khoẻ, thật nhiều thành công sống, hạnh phúc vui vẻ bên gia đình PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện tình dịch bệnh Covid 19 giới ngày diễn biến căng thẳng làm cho kinh tế giới chao đảo Việt Nam không ngoại lệ, kinh tế Việt Nam bị ảnh hưởng không kinh tế bị ảnh hưởng nặng nề mà mảng khác tránh khỏi vấn đề đến trường học tập học sinh, sinh viên nước nói chung sinh viên Đại học Cơng Nghiệp nói riêng Để hạn chế việc lây nhiễm cộng đồng nên nhiều trường học chuyển hình thức dạy trực tiếp thành hình thức trực tuyến để việc giảng dạy truyền đạt kiến thức cho sinh viên không bị gián đoạn hay trì trệ dịch bệnh rây Vì tất sở giáo dục, giáo dục nghề nghiệp, kể trường đại học, cao đẳng phải tạm ngưng hoạt động dạy học, hoạt động giáo dục trực tiếp tổ chức cho học sinh, sinh viên học trực tuyến theo chủ trương “Tạm ngưng đến trường không dừng học” (Phạm Ngọc Thạch, Đỗ Quỳnh Hương, Trần Minh Thành, 2021) Ngay lúc này, trường đại học triển khai việc học trực tuyến (học online) thay phương pháp học trực tiếp trường, nhằm đáp ứng nhu cầu học tập sinh viên không bị gián đoạn ảnh hưởng đại dịch covid-19 lan rộng Chính Đại đọc Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh đưa hình thức dạy trực tuyến vào trình giảng dạy Từ trước đến nay, giáo dục trung tâm đời sống xã hội định phát triển, tương lai người, hệ đặc biệt tương lai đất nước Vì vậy, nghiệp phát triển đổi nay, Đảng Nhà nước ta coi giáo dục đào tạo nhiệm vụ cấp thiết hàng đầu Mặc dù tình hình khó cho sinh viên đến trường học tập trực tiếp trường, có biện pháp để khắc phục dạy trực tuyến cho sinh viên, đồng thời hạn chế khoảng chi phí sinh viên tỉnh lên theo học trường tình hình dịch bệnh Tuy nhiên, việc học trực tuyến sinh viên gặp nhiều khó khăn phần mẻ sinh viên năm năm với sinh viên năm năm quen với việc học trực tuyến Nhưng sinh viên năm bị hạn chế với việc thực tập môn học thực hành trường Trong trình học trực tuyến có số hạn chế: Khơng có nhiều hội trao đổi thông tin với bạn bè, không phù hợp với thành phần học viên lớn tuổi khơng thành thạo máy tính, số giảng viên dạy qua loa, chuẩn bị nội dung giảng không kĩ sinh viên làm nhiều việc riêng lúc học online, số học sinh, sinh viên điều kiện dụng cụ học tập, đường truyền mạng không tốt, việc học online không đáp ứng việc thử nghiệm, thực tập, kiểm tra, ôn tập cho học sinh, sinh viên cuối cấp chuẩn bị cho kì thi,… Vì nhóm nghiên cứu định chọn đề tài: “Nghiên cứu mức độ hài lòng việc học online sinh viên trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh” Mong đề tài hiểu rõ vấn đề mà sinh viên gặp phải đồng thời đóng góp thêm ý kiến hay đến trường để cao chất lượng học tập sinh viên giải vấn đề cấp bách “Mức độ hài lòng việc học online sinh viên trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh” Mục tiêu nghiên cứu 2.1.Mục tiêu Nghiên cứu mức độ hài lịng việc học online sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đồng thời tìm giải pháp học tập online cho phù hợp với sinh viên 2.2 Mục tiêu cụ thể Khảo sát thực trạng vấn đề học trực tuyến sinh viên trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Tìm hiểu rõ ngun nhân hạn chế sinh viên Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh q trình học trực tuyến Đưa giải pháp, biện pháp nhằm khác phục hạn chế vấn đề học trực tuyến sinh viên Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Câu hỏi nghiên cứu Thực trạng việc học trực tuyến sinh viên Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh nào? Nguyên nhân dẫn đến việc học trực tuyến sinh viên Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh? Cần có giải pháp để khắc phục hạn chế từ việc học trực tuyến sinh viên Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh? Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Sinh viên tham gia học trực tuyến trường Đại học Cơng Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 4.2.Phạm vi nghiên cứu Cơ sở Trường Đại học Cơng Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Ý nghĩa khoa học thực tiễn 5.1 Ý nghĩa khoa học Tìm hiểu mức độ hài lòng sinh viên việc học trực tuyến, nghiên cứu thực trạng dẫn đến nguyên nhân học online sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu có đóng góp định cho hệ thống tri thức Việt Nam vấn đề học trực tuyến sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 5.2 Ý nghĩa thực tiễn Nghiên cứu thực trạng việc học trực tuyến sinh viên trường Đại học Công Nghiệp nay, tìm hiểu nguyên nhân tình trạng này, sở đề xuất giải pháp để khắc phục hạn chế việc học trực tuyến sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh nhằm nâng cao chất lượng học tập cải thiện tiếp thu kiến thức sinh viên cách hiệu TỔNG QUAN TÀI LIỆU Các khái niệm 1.1 Khái niệm “học trực tuyến”: Học trực tuyến hay gọi e-learning, phương pháp học hỗ trợ thiết bị kết nối Thiết bị kết nối với máy chủ địa điểm khác, nơi lưu trữ sách giáo khoa phần mềm điện tử, đưa tập câu hỏi đến cho học sinh tham gia vào tảng học tập trực tuyến Dạy học trực tuyến việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động dạy học Người học sử dụng internet để kết nối với giáo viên Việc học diễn nhanh chóng lúc, nơi 1.2 Khái niệm “mức độ hài lòng”: Mức độ hài lòng trạng thái cảm xúc thỏa mãn xem trạng thái tinh thần xuất phát từ hồn cảnh, thoải mái thể chất tinh thần người Hài lịng trạng thái chấp nhận hình thức hạnh phúc dịu dàng hơn, dự tính 1.3 Ảnh hưởng: Tác động (từ người, việc tượng) làm có biến đổi định tư tưởng, hành vi, trình phát triển vật người 1.4 Hoạt động học trực tuyến : Hoạt động học tập sinh viên học phần mềm học online đóng vai trò quan trọng chất lượng giáo dục đại học Quan niệm đại hoạt động học tập sinh viên theo tiếp cận gắn kết học học trình học online cho thấy chất trình học tập sinh viên biểu khía cạnh bao gồm nhận thức, hành vi thái độ họ nhiệm vụ học tập sinh viên Sau thời gian làm quen với phương pháp học “trực diện” lớp, nhiều học sinh cảm thấy việc học trực tuyến phiền phức, khó khăn, cản trở việc tiếp thu kiến thức Chính suy nghĩ nên dường thái độ học tập số học sinh sa sút đáng kể, khiến học sinh bắt đầu buổi học với tâm lý hỗn loạn thiếu chuẩn bị Vì an tồn thân, gia đình xã hội, cần xây dựng giải pháp an toàn thực hành hàng ngày: + Phát triển tính tự giác học tập ln có động lực + Chuẩn bị kết nối internet thực hành thành thạo công cụ học trực tuyến + Chọn góc học tập lý tưởng cho thân + chăm sóc sức khỏe bạn + Xây dựng kế hoạch học tập cụ thể chuẩn bị trước buổi học + Suy nghĩ tích cực việc học trực tuyến Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngồi nước theo khung khái niệm 2.1 Trong nước: Bài báo Dương Thị Xuân Diệu Nguyễn Ngọc Diệp, (2019) [1] nghiên cứu hoạt động giảng dạy E-Learning SV thực tập toàn thời gian doanh nghiệp Bằng phương pháp nghiên cứu khảo sát, giúp đơn vị đào tạo có nhìn tổng thể nhu cầu áp dụng E-learning cho hoạt động giảng dạy Kết khảo sát thực tập sinh có đánh giá tích cực hình thức học E-learning thời gian thực tập Theo báo Phan Thị Ngọc Thanh cộng sự, (2020) [2] nghiên cứu việc thực nhằm đánh giá cảm nhận sinh viên hình thức đào tạo quy sở giáo dục đại học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh tham gia học tập trực tuyến thời gian ứng phó với dịch bệnh Bằng phương pháp nghiên cứu thông qua phiếu khảo sát thực qua công cụ Google Form gửi đến sinh viên quy trường thu 2225 phản hồi Kết nghiên cứu cho thấy sinh viên chưa có mức độ hài lịng cao q trình học tập trực tuyến hồn tồn giải pháp tình Theo [2] học trực tuyến hay cịn gọi học online phương pháp học nhờ hỗ trợ thiết bị kết nối mạng Thiết bị kết nối với máy chủ địa điểm khác có lưu trữ tài liệu giảng điện tử hay phần mềm để đưa tập, câu hỏi cho học sinh học tham gia vào tảng học trực tuyến Theo nghiên cứu Lê Nam Hải Trần Yến Nhi, (2021) [3] nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người học dịch vụ học tập trực tuyến (e-learning) Phương pháp nghiên cứu khảo sát sinh viên tham gia dịch vụ học tập trực tuyến Kết nghiên cứu cho thấy nhận thức dễ sử dụng, nhận thức hữu ích, chất lượng thông tin, chất lượng hệ thống, giảng viên hướng dẫn, dịch vụ hỗ trợ, chuẩn chủ quan nhận thức kiểm sốt hành vi có ảnh hưởng tích cực đến hài lịng người học hình thức học tập trực tuyến 2.2 Ngoài nước: Theo Welsh cộng sự, (2003) [4] học tập trực tuyến sử dụng cơng nghệ kết nối mạng máy tính mơi trường internet để cung cấp thông tin hướng dẫn cho cá nhân có nhu cầu 10 ... PHIẾU KHẢO SÁT NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP VỀ VIỆC HỌC TRỰC TUYẾN (Chào bạn, nhóm nghiên cứu mức độ hài lòng sinh viên trường Đại Học Công Nghiệp việc học trực. .. hiểu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ giáo dục đại học Công Nghiệp TP.HCM thông qua yếu tố Yếu tố nội Chuẩn bị sinh viên Yếu tố bên Chất lượng giáo dục học thuật Hình ảnh. .. Nguyên nhân dẫn đến việc học trực tuyến sinh viên Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh? Cần có giải pháp để khắc phục hạn chế từ việc học trực tuyến sinh viên Đại học Cơng Nghiệp Thành phố