Ôn tập môn đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Bài 1 Đào tạo và phát triểnÔn tập môn đào tạo nguồn nhân lực a Khái niệm Đào tạo Phát triển là quá trình cho phép con người tiếp thu các kiến thức, học hỏi các kỹ năng mới, thay đổi các quan điểm, t.

Ôn tập môn đào tạo nguồn nhân lực        Bài 1: Đào tạo phát triển a Khái niệm: Đào tạo & Phát triển trình cho phép người tiếp thu kiến thức, học hỏi kỹ mới, thay đổi quan điểm, tư hay hành vi nhằm nâng cao khả thực công việc cá nhân  Lợi ích: Thực cơng việc phức tạp hơn, đòi hỏi kỹ hơn, phối hợp chặt chẽ  Yêu cầu: (Nguyên lý thùng gỗ) phát triển đồng hài hịa Khơng nên phát triển gỗ, mà phải đồng B Phân biệt: Đào tạo Ngắn hạn Tập trung vào vị trí cơng việc Phục vụ nhu cầu Kiến thức, kỹ cơng việc Học thành nhóm nhỏ Tổ chứcc/ doanh nghiệp chịu trách nhiệm        Phát triển Dài hạn Tập trung vào người Sự chuẩn bị cho tương lai Con đường phát triển nghiệp Cá nhân hoá Mỗi cá nhân chịu trách nhiệm cho việc phát triển c Mục đích: (học kĩ) Thực tốt công việc hữu Cập nhật, áp dụng kiến thức & kỹ Tránh tình trạng quản lý lỗi thời Hiểu rõ & ý thức phạm vi chức & người khác => tránh xung đột không cần thiết Nhân viên thích nghi & hội nhập nhanh Chuẩn bị đội ngũ kế cận vững quản lý - giỏi chuyên môn Thoả mãn nhu cầu phát triển NV => trang bị kỹ chuyên môn để đảm đương nhiệm vụ cao Xây dựng đội ngũ nhân chất lượng, linh hoạt, có khả đảm nhận nhiều công việc khác Đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng ngang với thị trường & trì lợi cạnh tranh 10 Cung cấp thông tin cho trình hoạch định nhân d Phân loại đào tạo: Theo định hướng:   Nghiên cứu: chuyên sâu nguyên lý, lý thuyết lĩnh vực KH, phát triển công nghệ nguồn  tảng để phát triển lĩnh vực khoa học ứng dụng công nghệ Ứng dụng: Phát triển kết nghiên cứu bản, ứng dụng CN nguồn  giải pháp CN, QT quản lý, thiết kế công cụ hoàn chỉnh  Thực hành: Thực giải pháp CN quy trình quản lý, sản xuất, chế tạo công cụ phục vụ sản xuất & đời sống Theo nội dung: Định hướng nội dung gồm:  Định hướng công việc: Kỹ thực loại công việc định  Định hướng doanh nghiệp: đào tạo hội nhập VHDN, kỹ năng, phương pháp làm việc DN Mục đích:      Đào tạo, hướng dẫn công việc cho NV Đào tạo, huấn luyện kỹ Đào tạo kỹ thuật ATLĐ Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, kỹ thuật Đào tạo & phát triển lực quản trị Theo đối tượng học viên:   Lao động phổ thông Lao động có kỹ năng, trình độ Theo cách thức tổ chức:     Đào tạo quy: đại học, cao đẳng Đào tạo chức: Vừa học vừa làm Lớp cạnh DN Kèm cặp chỗ: đào tạo công việc Theo địa điểm nơi đào tạo:  Đào tạo doanh nghiệp: Đối với nhân viên mới: Giúp cho nv cảm thấy tự tin hòa nhập Đối với nhân viên trình làm việc: Nâng cao lực thân  Đào tạo doanh nghiệp e Hoạch định cơng tác đào tạo ( Q trình) Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo (What, Who?)   Có định hướng rõ ràng chương trình đào tạo Nhận tham gia tự nguyện, nhiệt tình tồn NV Bước 2: Xây dựng mục tiêu, kế hoạch đào tạo nhân (where, why, what, who,when?) Bảng kế hoạch đào tạo gồm:   Tên chương trình Các mục tiêu      Đối tượng trực tiếp tham gia Nhân sự, phòng ban tham gia Nội dung hình thức đào tạo Thời gian, địa điểm, chi phí Các điều kiện, ý tổ chức cấp độ đào tạo:   Đào tạo nv mới, chuyên viên, lãnh đạo Các hình thức đào tạo: làm việc, họp định kì nội bộ, hướng dẫn Bước 3: Triển khai đánh giá kết đào tạo     Trước Đảm bảo người tham gia Nắm rõ thông tin Hiểu rõ mục đich Tâm sẵn sàng      Trong Triển khai chương trình Đúng kế hoạch Ghi chép Lưu lại văn bản, hình ảnh, kết thu Sau Bước 4: Đánh giá cải tiến quy trình:    Nội dung có phù hợp, thực tế? Hình thức có gây ý? Điều cần thay đổi? F Các nhân tố ảnh hưởng: Yếu tố bên  Tài chính, người  Cơ sở vật chất  Mục tiêu chiến lược Yếu tố bên ngồi  Khoa học cơng nghệ  Thay đổi môi trường kinh doanh Bài 2: Nhu cầu đào tạo: A K/n: Là kiến thức, kỹ năng, phương pháp mà học viên cần học đế đáp ứng nguyện vọng tương lai Xác định nhu cầu: Lợi ích: b Quy trình: Những lý hiệu cv kém: lý mặt cá nhân, lý mặt tổ chức, lý cá nhân ko phù hợp với cv  Biểu nhu cầu:  Về phía nhân viên: Mức độ lãng phí cao Năng suốt thấp, xảy nhiều tai nạn LĐ, làm việc nhiều thời gian, tỷ lệ vắng mặt cao  Về phía quản lý: tỷ lệ nghỉ việc cao, tinh thần làm việc sút kém, thiếu hợp tác  Cách tiếp cận để đánh giá: Phân tích mức độ tổ chức: Chiến lược tổ chức, nguồn lực cho đào tạo  Mức độ thực hiện: phát triển danh mục nhiệm vụ, nhận dạng kiến thức kỹ  Mức độ cá nhân: đánh giá kết cv cá nhân, đặc tính kiến thức, lực  Lên kế hoạch đánh giá xác định: chuẩn bị - lập kế hoạch – thu thập – vấn – tổng hợp Công cụ: Bài 3: Đào tạo phương pháp ( học để hiểu, phần trắc ngiệm nhiều hơn), samurai trang 36 Đào tạo nơi làm việc: Đào tạo nơi làm việc Đào tạo trực tuyến: c yếu tố tạo nên dự án đào tạo trực tuyến thành công: d Phương pháp đào tạo: Bài 4: Quy trình đào tạo đánh giá hiệu quả: A Quy trình đào tạo: B Theo học thuyết donald kirkpatrick Phản ứng: Dễ thực đánh giá  cần thay đổi điều Ctrinh Kết học tập: khó cấp 1, nhiều thời gian  thành lập ban cố vấn để hỗ trợ người Ứng dụng: Phức tạp khó thực  điều chỉnh quy trình, định khen thưởng Kết quả: Khó  Xác định hiệu đào tạo lên đoàn tổ chức C Dựa vào điều để lựa chọn cấp độ đánh giá đào tạo: Phân tích thực nghiệm: đánh giá thay đổi nhân viên Đánh giá hiệu chi phí đào tạo:    Các khoản chi phí Các khoản lợi nhuận Lợi tức đầu tư: ROI 1, Bài 5: Đào tạo phát triển quốc tế: Bản chất đào tạo:  Tư toàn cầu  Trở thành tổ chức học tập toàn cầu  Tập trung vào hệ thống tổ chức toàn cầu  Phát triển kỹ lãnh đạo toàn cầu  Trao quyền cho đội nhóm để tạo tương lai toàn cầu  Biến việc học tập trở thành lực cốt lõi toàn cầu Đào tạo chi nhánh nước liên doanh  Các vấn đề tập đoàn quốc tế quan tâm việc đào tạo lực lượng lao động địa phương:  Ai đào tạo cty con, cty liên doanh?  Ảnh hưởng khác biệt ngôn ngữ?  Mỗi cty có nên có chương trình đào tạo riêng hay ko?  Chuyên gia địa phương hay trụ sở chính?  Các vấn đề quan trọng khác  Liên văn hóa: nội địa hóa tồn với tích hợp tồn diện khóa học  Ngơn ngữ: đào tạo = ngôn ngữ chung với chuyển sang nhiều ngơn ngữ  Văn hóa: văn hóa quốc gia với doanh nghiệp  Trình độ, hình thức giáo dục: hạ tầng giáo dục trình độ dân trí khác Đào tạo chuẩn bị cho nhân ctac  Những vấn đề cân nhắc thiết kế chương trình cho nhân nhận nhiệm vụ nước ngồi:  Năng lực nhận thức, hành vi, thực  Kỹ kinh doanh liên văn hóa  Điều chỉnh lối sống, phong tục tập quán…  Chủ đề tư vấn đào tạo quốc tế:  Tư vấn – nên với không nên: thu nhập, trợ cấp thuế, phụ cấp, nghỉ, đào tạo…  Đào tạo – kỹ nhạy cảm văn hóa: phong tục địa phương, trị, tơn giáo, thái độ…  Các hoạt động bổ sung: tham quan trước địa điểm, ngôn ngữ, tư vấn nội công ty…  Đào tạo liên văn hóa: thói quen, sốc văn hóa Tư toàn cầu lực lãnh đạo Định nghĩa tư toàn cầu: khả quan sát giới từ gốc nhìn rộng, ln tìm kiếm xu hướng bất ngờ tạo thành mối đe dọa hội để đạt mục tiêu cá nhân, nghề nghiệp tổ chức  Đặc điểm tư duy:  Quản lý khả cạnh tranh toàn cầu  Làm việc giao tiếp nhiều văn hóa 10      Quản lý đội nhóm đa văn hóa Đặc điểm tổ chức tư duy: Tổ chức địa tâm Hệ thống kinh doanh tích hợp tồn cầu Đội ngũ lãnh đạo lực lượng LĐ có quan điểm cách tiếp cận cục diện toàn giới  Đặc điểm nhà quản lý có tư tồn cầu:  Kinh nghiệm trải qua cú sốc VH cần thiết để học cách chấp nhận thích sống văn hóa nc ngồi Phát triển lực quản trị DN toàn cầu  Năng lực quản lý toàn cầu  Tư suy cởi mở linh hoạt suy nghĩ  Sự quan tâm nhạy cảm văn hóa  Có khả đối phó với phức tạp  Trung thực trực  Cuộc sống cá nhan ổn định  Sự phát triển lực Đa trọng tâm:  Nâng cao hiểu biết văn hóa kinh doanh quốc tế  Nâng cao trình độ hiểu biết VH KDQT nhà quản lí  Thăng tiến nghề nghiệp xuyên quốc gia  Phát triển thăng tiến cho nhân nhận nhiệm vụ nước ngồi thơng qua việc phân cơng vị trí cao nước hay nước thứ  Xu hướng toàn cầu đào tạo phát triển Đào tạo:    Xây dựng kỹ theo yêu cầu DN cá nhân Nâng cao lợi cạnh tranh Trung tâm chiến lược tồn cầu Các hoạt đơng đào tạo:     Cách thức làm việc địa điểm khác Kỹ mềm: văn hóa, quan hệ kh, kỹ quản lý Các hệ thống đào tạo ngày linh hoạt, trôi chảy Đào tạo từ xa trở nên phổ biến 11 ... chức:     Đào tạo quy: đại học, cao đẳng Đào tạo chức: Vừa học vừa làm Lớp cạnh DN Kèm cặp chỗ: đào tạo công việc Theo địa điểm nơi đào tạo:  Đào tạo doanh nghiệp: Đối với nhân viên mới:... hợp Công cụ: Bài 3: Đào tạo phương pháp ( học để hiểu, phần trắc ngiệm nhiều hơn), samurai trang 36 Đào tạo nơi làm việc: Đào tạo nơi làm việc Đào tạo trực tuyến: c yếu tố tạo nên dự án đào tạo. .. làm việc DN Mục đích:      Đào tạo, hướng dẫn công việc cho NV Đào tạo, huấn luyện kỹ Đào tạo kỹ thuật ATLĐ Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, kỹ thuật Đào tạo & phát triển lực quản trị Theo